GUERRA

DAS
TELAS
A BATALHA PELO ESPAO VISUAL
EM UM MUNDO DE T VS POR
TODOS OS CANTOS
MARO DE 2015

Direitos Autorais 2015 The Nielsen Company

BUSCA DESESPERADA
POR AUDINCIA
EM TODO O MUNDO
76% das pessoas gostam da liberdade de se
conectar em qualquer lugar e a qualquer hora
69% das pessoas acham que as interaes face a
face esto sendo trocadas pelas eletrnicas
63% das pessoas acreditam que quanto maior
melhor, quando se trata do tamanho da tela
65% das pessoas preferem assistir a programas
de vdeo ao vivo
49% das pessoas alegam assistir a contedos de
programas em vdeo quando h mais ligao com
mdias sociais
Os celulares so os dispositivos mais
mencionados para visualizao em qualquer lugar
O crescimento das oportunidades em espao
digital disponvel inclui indstrias da rea da
sade, educao, atacado, varejo e finanas

GUERRA DAS TELAS

Vivemos hoje em um mundo de conectividade ininterrupta. Acessamos

contedo quando bem entendemos e gostamos que seja assim. No
mundo, mais de trs quartos (76%) dos participantes de uma pesquisa
on-line da Nielsen sobre atitudes e comportamentos digitais alegam
gostar dessa liberdade de poder se conectar em qualquer lugar e a
qualquer hora. Embora essa flexibilidade possa ser vantajosa para ns,
ela tambm representa um grande desafio para marcas e provedores de
contedo que competem por nossa ateno.

SOBRE A METODOLOGIA DA
PESQUISA GLOBAL
As descobertas nesta pesquisa se
baseiam nos participantes com
acesso on-line em 60 pases.

A tecnologia est revolucionando a maneira como interagimos com

o mundo, incluindo a maneira como vivemos, trabalhamos e nos
comunicamos. Desde ficar de olho na vida dos amigos pelas mdias
sociais at evitar filas das lojas para comprar on-line, a tecnologia
continua reformulando nossos hbitos dirios. Na verdade, quase 7 de 10
(69%) participantes do mundo todo acham que as interaes face a face
esto sendo trocadas pelas eletrnicas. E o cenrio digital est apenas
inflando mais, j que uma nova onda de dispositivos digitais, como
tecnologias de uso prprio e de carros conectados, comea a ganhar
ateno.

Embora a metodologia de uma

O setor de mdia tambm passa por uma revoluo, graas

proliferao de dispositivos digitais e pontos de acesso, incluindo TVs,
TVs conectadas, smartphones, computadores, tablets e vdeo games.
Os limites tradicionais entre dispositivos e formatos se tornaram
obscuros, e o contedo antes confinado a um nico dispositivo agora
pode ser acessado entre diversas plataformas. E no so s dispositivos
e plataformas que brigam pelo nosso tempo e ateno essa
fragmentao ocorre tambm entre os meios.

expanso, os pblicos podem ser

Nunca foi to importante entender o comportamento do consumidor

como hoje, nesse ambiente de rpida expanso digital, declara Megan
Clarken, vice-presidente executiva da Nielsen Global Watch Product
Leadership. A escolha no cria apenas complexidade, mas tambm
oportunidade. A indstria de mdia deve aproveitar esse cenrio mutante
e adaptar suas estratgias para se enquadrar nessa nova realidade,
oferecendo contedos atrativos e relevantes, de fcil acesso entre canais
e dispositivos.
Embora a fragmentao ocorra em todos os formatos, as descobertas
deste relatrio se concentram especificamente nos programas em vdeo,
que definimos como qualquer tipo de contedo, como TV, programas
de TV a cabo, vdeo profissional ou contedo gerado pelo usurio,
assistido pela TV, computador, celular, tablet ou dispositivo de leitura
eletrnica. A pesquisa sobre o cenrio digital global da Nielsen avaliou
30.000 participantes on-line de 60 pases para entender como o cenrio
digital em constante mudana afeta como, onde e por que assistimos a
programas em vdeo. Tambm avaliamos as preferncias de consumo
de programas em vdeo, incluindo os dispositivos usados com mais
frequncia para gneros selecionados e dispositivos usados para ver
vdeos em casa ou fora.

Direitos Autorais 2015 The Nielsen Company

pesquisa on-line d espao a uma

enorme escala e alcance global, ela
oferece uma perspectiva somente
dos hbitos de usurios existentes da
Internet, no de populaes inteiras.
Nos mercados em desenvolvimento,
onde a penetrao ainda est em
mais jovens e afluentes do que a
populao geral do pas. Alm disso,
as respostas pesquisa se baseiam
no comportamento alegado, no em
dados reais medidos.

ACESSAMOS
CONTEDO
QUANDO BEM
ENTENDEMOS E
GOSTAMOS QUE
SEJA ASSIM.

UMA NOVA VISO

Embora a exploso de dispositivos e plataformas tenha nos
proporcionado mais acesso a contedos e marcas do que jamais visto,
os programas em vdeo permanecem uma forte influncia em nossas
vidas. A realidade que mais da metade dos participantes globais (55%)
alega que os programas em vdeo so uma parte importante de suas
vidas. A forma como o pblico assiste ao vdeo tambm est mudando.
Como se pode provar, tamanho no importa quando se trata da maneira
como gostamos de assistir a programas em vdeo. A maioria dos
participantes globais (63%) acha que quanto maior melhor, quando
o assunto tamanho da tela, mas tambm aprecia a convenincia e
a portabilidade dos dispositivos mveis. Aproximadamente 6 de 10
participantes globais (59%) acredita que assistir a programas em vdeo
em seus dispositivos mveis conveniente. Alm disso, mais da metade
(53%) alega que o tablet to bom quanto um computador ou laptop
para assistir aos programas.
Os participantes tambm gostam de poder controlar como e quando
interagem com contedos e marcas. 64% dos participantes globais
dizem que se atualizam em seus programas favoritos assistindo a vrios
episdios no mesmo dia. A mesma porcentagem (64%) diz que assistir
a programas com horrio definido se encaixa melhor em suas agendas.
Alm disso, muitos consumidores usam tecnologia para limitar a
quantidade de anncios e propagandas em suas vidas. Dois teros
dos participantes globais declaram que mudam de canal durante os
comerciais.

ASSISTIR A TV DE FORMA LINEAR ALGO QUE, PARA

MUITOS, EST MUDANDO, POIS AGORA TEMOS MAIS
CONTROLE SOBRE O QUE, QUANDO E ONDE ASSISTIR,
DIZ CLARKEN. O MAIS IMPORTANTE ENTENDER
COMO OS PADRES DE VISUALIZAO ESTO
MUDANDO E DETERMINAR AS FORAS CONDUTORAS
POR TRS DESSA MUDANA. EMBORA A TECNOLOGIA
CONTINUE SE EXPANDINDO, O MESMO ACONTECE
COM OS NOSSOS HBITOS, COMO RESULTADO
DIRETO. A PALAVRA "MULTITAREFAS" ADQUIRIU UM
SENTIDO COMPLETAMENTE NOVO, J QUE NOSSOS
DISPOSITIVOS DIGITAIS NOS PERMITEM CONEXES DE
MANEIRAS E LUGARES QUE JAMAIS PENSAMOS QUE
SERIA POSSVEL.

GUERRA DAS TELAS

OS ESPECTADORES TM MAIS PODER SOBRE COMO,

QUANDO E ONDE ASSISTEM
PERCENTUAL MDIO GLOBAL DE QUEM CONCORDA TOTAL OU PARCIALMENTE

67%

65%

64%

64%

63%

59%

Muda de canal durante os

comerciais

Acompanha a
programao favorita
assistindo a vrios
episdios no mesmo dia

Acha que telas maiores so

melhores para assistir aos
vdeos

Prefere assistir a
programas de vdeo ao
vivo

Diz que programas com

horrio definido se
ajustam melhor s suas
agendas

Diz que assistir a

programas em vdeo pelo
dispositivo mvel mais
conveniente

53%

Acha que um tablet to

bom quanto um computador
ou laptop
Fonte: Pesquisa sobre o cenrio digital global da Nielsen, 3 trim. de 2014

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O PUSH AGORA EST

SE TORNANDO O PULL,
OU SEJA, EM VEZ DE
LEVAR CONTEDO,
A PESSOA AGORA
PREFERE EXTRA-LO
Apesar do nosso domnio sobre a discagem, a visualizao
programada ainda no se afastou de muitos de ns. Na verdade,
65% dos participantes globais ainda preferem programas em
vdeo ao vivo, pois eles tm tempo regularmente programado.
Essa preferncia pela programao ao vivo sustentada ainda, em
partes, pelas mdias sociais, que servem de cafeteiras da era digital.
O poder est passando das mos do provedor para as mos das
pessoas.
Com cada vez mais frequncia, as conversas em tempo real nas
mdias sociais esto substituindo o bate-papo durante o cafezinho
para conversar sobre o episdio da noite anterior do nosso
programa de TV favorito. A visualizao em tempo real no s
afasta os "estraga-prazeres", como tambm a TV ao vivo se tornou
um evento social que vai alm do confinamento de nossa sala de
estar. Mais da metade dos participantes globais (53%) alega gostar
de acompanhar os programas para ter do que conversar nas mdias
sociais, e aproximadamente metade (49%) diz que assiste mais a
programas de vdeo ao vivo quando existe relao com as mdias
sociais. 47% dos participantes globais alegam interagir com mdias
sociais enquanto assistem a programas em vdeo.
Participantes da sia-Pacfico e frica/Oriente Mdio se envolvem
mais com mdias sociais enquanto assistem a algo, ultrapassando
a mdia global de atitudes relacionadas ao uso de mdia social. Por
exemplo, 65% dos participantes da sia-Pacfico e 57% da frica/
Oriente Mdio assistem a programas ao vivo quando h relao
com a mdia social (em comparao com os 49% do restante do
mundo). Alm disso, mais de 6 em 10 participantes da sia-Pacfico
(64%) e frica/Oriente Mdio (62%) alegam gostar de acompanhar
programas para terem do que conversar nas mdias sociais.

A SEGUNDA, A TERCEIRA
E, S VEZES, A QUARTA
TELAS ESTO SE TORNANDO
EXTENSES FUNDAMENTAIS
DA EXPERINCIA DE
VISUALIZAO, AFIRMA
CLARKEN. EMBORA
TANTAS TELAS DEEM
AOS ESPECTADORES
MAIS OPES, ELAS
TAMBM FORNECEM
AOS PROVEDORES DE
CONTEDO E ANUNCIANTES
MAIS OPORTUNIDADES
E MEIOS DE ATINGIR
ESPECTADORES E INTERAGIR
COM ELES. EXPERINCIAS
BEM FORMULADAS NO S
TORNAM A VISUALIZAO
MAIS AGRADVEL, MAS
TAMBM MAXIMIZAM O
TEMPO QUE OS USURIOS
PASSAM INTERAGINDO COM
AS MARCAS.

O uso de mdia social enquanto se assiste a programas em vdeo

apenas um exemplo de uso de segunda tela. Buscar contedos
relacionados, pesquisar informaes sobre personagens, jogar vdeo
games ou ler/assistir entrevistas dos bastidores esto se tornando
prticas comuns. Mais da metade dos participantes globais (58%)
diz que navega pela Internet enquanto assiste a programas em
vdeo.
6

GUERRA DAS TELAS

SEGUNDA E TERCEIRA TEL AS ESTO SE TORNANDO EXTENSES

DA EXPERINCIA DE VISUALIZAO
PERCENTUAL DE QUEM CONCORDA TOTAL OU PARCIALMENTE
MDIA GLOBAL
FRICA/ORIENTE MDIO

SIA-PACFICO
AMRICA LATINA

EUROPA
AMRICA DO NORTE

SEGUNDA TEL A

NAVEGO NA INTERNET ENQUANTO ASSISTO PROGRAMAO DE VDEO

58%

63%

61%

44%

60%

62%

MDIA SOCIAL
GOSTO DE ACOMPANHAR PROGRAMAS PARA QUE EU POSSA PARTICIPAR DE
CONVERSAS EM MDIAS SOCIAIS

53%

64%

62%
36%

51%

39%

ASSISTO MAIS AO CONTEDO DE PROGRAMAO DE VDEO AO VIVO SE TIVER UMA

CONEXO DE MDIA SOCIAL

49%

65%

57%
26%

41%

33%

Fonte: Pesquisa sobre o cenrio digital global da Nielsen, 3 trim. de 2014

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ESTRATGIAS PARA
O SUCESSO DA
SEGUNDA TEL A:

Seja social: a pesquisa da Nielsen mostra que a mdia social pode

aumentar o conhecimento sobre um programa, tornar a experincia
mais agradvel ao pblico e manter o pblico envolvido. O
desejo de fazer parte da conversa coletiva pode ser um poderoso
motivador. As estratgias da segunda tela devem incluir um
componente interativo/social que permita aos usurios interagir e
transformar o programa em um evento ou experincia imperdvel.

Seja (inter)ativo: mantenha o contedo atualizado para maximizar

o tempo gasto nele e gerar visitas repetidas. Inclua tambm
experincias interativas para que os usurios se sintam envolvidos e
estreitem a relao com o programa.

Seja disponvel: os designers no podem se concentrar em uma

tela nica. Eles devem garantir que o contedo seja acessvel onde
quer que os usurios estejam e que essa experincia do usurio seja
agradvel em todos os dispositivos.

GUERRA DAS TELAS

OS DISPOSITIVOS
SE PROLIFERAM,
MAS A TV AINDA
DOMINA
Seja assistindo a um evento esportivo, noticirio, documentrio ou
filme, a TV ainda o centro do consumo de vdeo. o dispositivo
mencionado com mais frequncia para assistir a praticamente todos
os tipos de gneros de programao includos na pesquisa por uma
margem ampla. A exceo: vdeos curtos (em geral, com menos de 10
minutos), mencionados como os assistidos com mais frequncia em
computadores, celulares e tablets. Computador o segundo dispositivo
de visualizao mencionado com mais frequncia para quase todos os
gneros, assumindo a dianteira na lista de dispositivos usados para
assistir a contedos curtos. Uma menor, porm notvel, proporo
de consumidores assiste a vdeos em celulares ou tablets, enquanto a
visualizao em leitores eletrnicos e/ou consoles de jogos ainda no
ganhou tanta fora.
TV o dispositivo principal para assistir a vdeos entre todas
as geraes, mas seu status de liderana mais alto entre os
consumidores com mais idade. A porcentagem de participantes que
dizem assistir vdeos em televiso mais alta entre participantes da
Gerao silenciosa (com mais de 65 anos), Baby Boomers (entre 50
e 64 anos), Gerao X (35 a 49 anos) e mais baixa entre a Gerao Z
(entre 15 e 20 anos) e Gerao Y (entre 21 e 34 anos). Em mdia, 91%
dos participantes da Gerao silenciosa dizem que assistem a vdeos
na TV, seguidos de 84% de Baby Boomers, 75% da Gerao X e 62% da
Gerao Y e Gerao Z.
Por outro lado, o uso de computador e celular mais alto entre
os consumidores mais jovens. Mais de 4 em 10 participantes da
Gerao Z e Gerao Y (42% cada) dizem que assistem a vdeos
pelo computador, em comparao com 31% da Gerao X, 25% de
Baby Boomers e 15% da Gerao silenciosa. Da mesma forma, um
quinto dos participantes da Gerao Y e da Gerao Z (22% e 20%,
respectivamente) dizem usar um celular, em comparao com 14% dos
participantes da Gerao X, 6% de Baby Boomers e 2% da Gerao
silenciosa. O uso do tablet mais alto entre os participantes da
Gerao Y e Gerao X, mencionado por 16% e 15% dos participantes,
respectivamente. Em comparao, 12% dos participantes da Gerao
Z, 8% de Baby Boomers e 4% da Gerao silenciosa dizem assistir a
vdeos em um tablet.

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O INFOGRFICO DA
PGINA SEGUINTE
APRESENTA UMA VISO
APROFUNDADA DOS
DISPOSITIVOS QUE OS
CONSUMIDORES ESTO
USANDO PARA ASSISTIR A
VDEOS.

TV O PRINCIPAL DISPOSITIVO DE ESCOLHA PARA ASSISTIR

A VDEOS
PREFERNCIAS ACERCA DO DISPOSITIVO UTILIZADO PARA ASSISTIR VDEOS
POR GNERO*
TELEVISO

COMPUTADOR

CELULAR
PROGRAMAS DE
VARIEDADES

NOTICIRIOS

DRAMAS

EVENTOS ESPORTIVOS

DOCUMENTRIOS

PROGRAMAS DE
CULINRIA

PREMIAES

FILMES

PROGRAMAS INFANTIS

NOVEL AS

JOGOS

PROGRAMAS DIDTICOS

TABLET
COMDIAS

REALIT Y SHOWS

NOTICIRIO ESPORTIVO

VDEOS CURTOS

Fonte: Pesquisa sobre o cenrio digital global da Nielsen, 3 trim. de 2014

* Entre os participantes que alegam assistir a esse tipo de programao

10

GUERRA DAS TELAS

O MELHOR DA
TEL A AGORA EM
UM DISPOSITIVO
PRXIMO DE
VOC
Enquanto a TV continua sendo o dispositivo primrio para consumo
de vdeos em casa, celulares so os mais citados para visualizao
de vdeos em outros lugares. Mas a histria completa mais
complicada.
A visualizao em dispositivo amplamente situacional; ela depende
de onde estamos, com quem estamos e o que estamos fazendo.
Mesmo em casa, a tradicional TV pode no ser o dispositivo
automaticamente de escolha. Por exemplo, entre os participantes
que assistem a vdeos quando esto sozinhos em casa, a grande
maioria (63%) alega assistir na TV, mas o computador vem logo em
segundo lugar, mencionado por 56% dos participantes globais. Alm
disso, 34% dizem usar um celular e 22% mencionam o tablet para
assistir a vdeos.
As fronteiras entre os dispositivos continuam indefinidas, e a
melhor tela disponvel para visualizao pode variar conforme os
espectadores se deslocam durante o dia, declara Clarken. O pblico
escolhe o dispositivo mais compatvel com suas necessidades no
momento em que querem assistir algo. Portanto, o contedo deve
fluir continuamente entre tempo, local e dispositivo.

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A TEL A DE PREFERNCIA DEPENDE DA ATIVIDADE E DO LOCAL

PREFERNCIAS ACERCA DO DISPOSITIVO UTILIZADO PARA ASSISTIR VDEO
POR ATIVIDADE*
TELEVISO

COMPUTADOR

PASSANDO UM TEMPO
COM FAMILIARES

ENQUANTO
COMEM

COZINHANDO

ENQUANTO SE
EXERCITAM

ESPERANDO NO
CONSULTRIO MDICO

ENQUANTO
NO TRABALHO

ENQUANTO
DIRIGEM

CELULAR
SOZINHO EM
MINHA CASA

PASSANDO UM TEMPO
COM AMIGOS

ENQUANTO TOMAM
BANHO

ENQUANTO
FAZENDO COMPRAS

TABLET
PASSANDO O
TEMPO

ESPERAM UM AMIGO

ENQUANTO
NA ESCOL A

DESLOCANDO-SE
DO TRABALHO

Fonte: Pesquisa sobre o cenrio digital global da Nielsen, 3 trim. de 2014

*Exclui os entrevistados que no participam ou no assistem a programas durante essa atividade

12

GUERRA DAS TELAS

AS PREFERNCIAS
DE VISUALIZAO
MVEL VARIAM
CONFORME A
REGIO
Existem algumas diferenas regionais na forma como os espectadores
assistem a programas em vdeo. Em casa, a preferncia por celulares
para assistir a vdeos mais alta na sia-Pacfico, frica/Oriente
Mdio e Amrica Latina do que na Europa e Amrica do Norte. Por
exemplo, entre os espectadores que alegam assistir a vdeos quando
esto sozinhos em casa, 41% da frica/Oriente Mdio, 40% da siaPacfico e 38% da Amrica Latina dizem que fazem isso pelo celular,
em comparao com 24% na Europa e 22% na Amrica do Norte.
Fora de casa, o uso do celular igual na sia-Pacfico, frica/Oriente
Mdio e Europa. Fica acima da mdia global na Amrica Latina e
abaixo na Amrica do Norte. Por exemplo, entre os participantes que
assistem a vdeos enquanto se deslocam para o trabalho, 59% na
frica/Oriente Mdio, 62% na Europa e 66% na sia-Pacfico assistem
pelo celular, em comparao com 80% da Amrica Latina e 48% na
Amrica do Norte.
Os participantes da Gerao Z e Gerao Y so mais suscetveis
do que seus pares com mais idade a reportar o uso de um ou mais
dispositivos para assistir a vdeos em todos os locais includos
na pesquisa. Em casa, o uso de celulares e computadores
particularmente alto entre os consumidores mais jovens. 42% dos
participantes da Gerao Y e 38% da Gerao Z que assistem a
vdeos enquanto esto em casa alegam fazer isso pelo celular, em
comparao com 30% dos participantes da Gerao X, 18% de Baby
Boomers e 6% da Gerao silenciosa.
Fora de casa, o celular o dispositivo de preferncia para quase todas
as geraes. 66% dos participantes da Gerao X e Baby Boomers que
assistem a vdeos no deslocamento entre casa e trabalho fazem isso
pelo celular, enquanto 65% dos participantes da Gerao Y, 64% da
Gerao Z e 56% da Gerao silenciosa tambm o fazem. Da mesma
forma, entre os participantes que assistem a vdeos enquanto fazem
compras, 74% dos participantes de Baby Boomers, 70% da Gerao
silenciosa, 66% da Gerao X e Gerao Y e 65% da Gerao Z alegam
que assistem no celular.

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A GERAO Z E
A GERAO Y, OS
NATIVOS DIGITAIS,
SO CONSUMIDORES
VORAZES DE MDIA, E OS
CELULARES ESTO NO
CENTRO DE SUAS VIDAS,
AFIRMA CLARKEN. PARA
OS CONSUMIDORES MAIS
JOVENS, O CELULAR NO
SERVE MAIS SOMENTE
PARA USAR EM LUGARES
FORA DE CASA, MAS SIM
EM QUALQUER LUGAR,
AT MESMO EM SEUS
PRPRIOS QUARTOS.
OS PROVEDORES
DE CONTEDO E
ANUNCIANTES PRECISAM
SER FLEXVEIS EM SUAS
ABORDAGENS PARA
ATINGIR CONSUMIDORES
ONDE QUER QUE ELES
ESTEJAM, NO DISPOSITIVO
QUE ESTO USANDO E
DURANTE AS ATIVIDADES
DAS QUAIS PARTICIPAM.

13

OS CONSUMIDORES MAIS JOVENS SO OS MAIORES USURIOS

MVEIS, SEJA QUAL FOR A LOCALIZAO
PORCENTAGEM MDIA QUE ALEGA USAR O DISPOSITIVO PARA
ASSISTIR A PROGRAMAS EM VDEO NO LOCAL SELECIONADO*
TELEVISO

COMPUTADOR

CELULAR

TABLET

EM CASA
GERAO Z
(15-20)

GERAO Y
(21-34)

GERAO X
(35-49)

BABY BOOMERS
(50-64)

GERAO
SILENCIOSA (65+)

53%

65%
38%

55% 60%

69%

FORA DE CASA

52%

42%

20%

24%

30% 24%

13%

16%

17%

59%
26%

59%
24%

57%
23%

79%
52%

18% 16%

20%

15%

39%

58%
24%

13%

17%

18%

14%

90%
34% 6%

22%

42%

11%

Fonte: Pesquisa sobre o cenrio digital global da Nielsen, 3 trim. de 2014

* Entre os que assistem a programas em vdeo em um local selecionado

14

GUERRA DAS TELAS

A PRXIMA ONDA
DE OPORTUNIDADES
DIGITAIS EM
BRANCO
Hoje, pessoas do mundo todo usam dispositivos eletrnicos por trs razes
principais: firmar/manter relacionamentos, adquirir informaes e entreterse. De 10 participantes do mundo inteiro, 6 alegam usar dispositivos
eletrnicos para se conectar com amigos e parentes (65%), ver notcias
(63%), ouvir msicas (63%) e/ou tirar fotos e gravar vdeos (61%). Mas
como pretendemos usar dispositivos eletrnicos no futuro e onde esto as
melhores oportunidades de crescimento futuro?
Ao classificar a vontade de usar um dispositivo eletrnico para 14 atividades,
alguns temas em comum surgem pelo mundo.

SADE: compartilhar informaes mdicas est entre as principais

atividades pelas quais os participantes tm vontade de usar um dispositivo
eletrnico nas cinco regies. Essa onda particularmente atrativa em regies
em desenvolvimento, onde o acesso a servios mdicos pode no ser to
imediato. 60% dos participantes na sia-Pacfico, 52% na frica/Oriente
Mdio, 50% na Amrica Latina alegam ter vontade de usar um dispositivo
eletrnico para compartilhar informaes mdicas; 45% na Amrica do
Norte e 39% na Europa fazem isso.

EDUCAO: mais da metade dos participantes globais (52%) alegam ter

vontade de usar um dispositivo eletrnico para fins educacionais. Essa
vontade mais alta na sia-Pacfico e na Amrica do Norte (57% em cada
regio); ela menor na Amrica Latina (36%), mas essa regio tambm
concentra o mais alto percentual de participantes que alegam j usar uma
ferramenta eletrnica para fins educacionais.

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VAREJO DE ALIMENTOS: embora menos de um tero dos participantes

globais (32%) alegam usar atualmente um dispositivo eletrnico para
comprar itens alimentcios, aproximadamente metade (48%) tm
vontade de faz-lo. Essa vontade maior nas regies com percentual
mais alto de participantes que j compram alimentos eletronicamente
(sia-Pacfico e frica/Oriente Mdio). A Amrica do Norte, que
concentra o menor percentual de participantes que alegam j comprar
alimentos com dispositivos eletrnicos, segue logo atrs. Metade dos
participantes de cada regio (54% na frica/Oriente Mdio, 51% na siaPacfico e 50% na Amrica do Norte) quer usar um dispositivo eletrnico
para comprar alimentos, enquanto quatro entre 10 participantes da
Amrica Latina (46%) e Europa (40%) desejam faz-lo.

FINANAS: poucos participantes de mercados em desenvolvimento

alegam j usar dispositivos eletrnicos para pagar contas e fazer
transaes bancrias, mas h interesse em faz-lo futuramente. Mais
de quatro em cada 10 participantes da sia-Pacfico (47%), frica/
Oriente Mdio (44%) e Amrica Latina (41%) dizem querer pagar suas
contas usando um dispositivo eletrnico. Porcentagens semelhantes
(46% na sia-Pacfico, 45% na frica/Oriente Mdio e 36% na Amrica
Latina) tm vontade de fazer transaes bancrias com um dispositivo
eletrnico.

16

GUERRA DAS TELAS

PRINCIPAIS OPORTUNIDADES DIGITAIS POR REGIO

PORCENTAGEM REFERENTE A QUEM DEFINITIVAMENTE/PARCIALMENTE TEM
VONTADE DE USAR UM DISPOSITIVO ELETRNICO PARA ATIVIDADES SELECIONADAS
MDIA GLOBAL
COMPARTILHAM INFORMAES MDICAS

52%

USAM PARA FINS EDUCACIONAIS

52%

COMPRAM ALIMENTOS

48%

PROCURAM EMPREGO

46%

FAZEM PESQUISAS

44%

PAGAM CONTAS

40%

MARCAM ENCONTROS

40%

FAZEM TRANSAES BANCRIAS

38%

ASSISTEM A CONTEDOS DE
PROGRAMAO DE VDEO

36%

TIRAM FOTOS/GRAVAM VDEOS

32%

COMPARTILHAM FOTOS/VDEOS

32%

EUROPA

SIA-PACFICO

USAM PARA FINS EDUCACIONAIS

COMPRAM ALIMENTOS
COMPARTILHAM INFORMAES MDICAS

45%
40%
39%

AMRICA LATINA

COMPARTILHAM INFORMAES MDICAS 60%

USAM PARA FINS EDUCACIONAIS
57%
FAZEM PESQUISAS
56%

AMRICA DO NORTE

COMPARTILHAM INFORMAES MDICAS

COMPRAM ALIMENTOS
PAGAM CONTAS

50%
46%
41%

USAM PARA FINS EDUCACIONAIS

COMPRAM ALIMENTOS
PROCURAM EMPREGO

57%
50%
46%

FRICA/ORIENTE MDIO
COMPRAM ALIMENTOS
54%
COMPARTILHAM INFORMAES MDICAS 52%
FAZEM TRANSAES BANCRIAS
45%

Fonte: Pesquisa sobre o cenrio digital global da Nielsen, 3 trim. de 2014

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PROCURANDO
OPORTUNIDADES
DE EXPANSO
DIGITAL? OLHE PARA
OS JOVENS, MAS
NO SE ESQUEA
DOS MAIS VELHOS
Participantes da Gerao Y, Gerao Z e Gerao X respondem pelos
mais altos ndices de participao digital autorreportada na maioria das
atividades includas na pesquisa, alm de serem os mais propensos a
participar de atividades que ainda no realizam.
Algumas atividades, entretanto, tm um apelo entre geraes. Mais da
metade dos consumidores de todas as geraes alega usar dispositivos
digitais para receber notcias e se conectar com amigos e parentes.
Alm disso, mais da metade dos participantes da Gerao Z, Gerao
Y, Gerao X e Baby Boomers alega usar dispositivos eletrnicos para
ouvir msicas e tirar ou compartilhar fotos. No de surpreender que a
participao digital entre os participantes da Gerao silenciosa nessas
atividades seja consideravelmente menor. No entanto, existem algumas
atividades em que as geraes mais velhas participam em ndices mais
altos do que as mais jovens. Entre elas esto: transaes bancrias,
pagamento de contas e pesquisas.

O ALCANCE GENERALIZADO DE INFLUNCIA

DIGITAL MUITO GRANDE, E ATINGE TODOS OS
SEGMENTOS DEMOGRFICOS, RESUME CLARKEN.
EMBORA OS NVEIS DE UTILIZAO DIGITAL EM
CERTAS ATIVIDADES POSSAM SER DESIGUAIS HOJE
ENTRE GRUPOS ETRIOS, ISSO MUDA A CADA DIA E
CONTINUAR MUDANDO NOS PRXIMOS ANOS.

18

GUERRA DAS TELAS

PASES DO ESTUDO

EUROPA

SIA-PACFICO

MERCADO

PENETRAO DA INTERNET

MERCADO

PENETRAO DA INTERNET

ustria
Blgica
Bulgria
Crocia
Repblica Checa
Dinamarca
Estnia
Finlndia

87%
90%
59%
71%
78%
97%
83%
97%

Austrlia
China
Hong Kong
ndia
Indonsia
Japo

94%
47%
81%
20%
28%
86%

Malsia
Nova Zelndia

67%
95%

Frana
Alemanha
Grcia
Hungria
Irlanda
Israel
Itlia
Letnia
Litunia
Holanda
Noruega
Polnia
Portugal
Romnia
Rssia
Srvia
Eslovquia
Eslovnia
Espanha
Sucia
Sua
Turquia
Reino Unido
Ucrnia

83%
87%
60%
75%
79%
76%
59%
75%
69%
96%
95%
67%
65%
51%
61%
65%
82%
76%
75%
95%
89%
57%
90%
42%

Filipinas
Cingapura
Coreia do Sul
Taiwan
Tailndia
Vietn

41%
80%
92%
80%
30%
44%

AMRICA LATINA
MERCADO

PENETRAO DA INTERNET

Argentina
Brasil
Chile
Colmbia
Mxico
Peru
Venezuela

75%
54%
67%
62%
49%
42%
50%

ORIENTE MDIO/FRICA
MERCADO

PENETRAO DA INTERNET

Egito
Paquisto
Arbia Saudita
frica do Sul
Emirados rabes
Unidos

53%
15%
67%
52%
96%

AMRICA DO NORTE
MERCADO

PENETRAO DA INTERNET

Canad
Estados Unidos

95%
87%

Fonte: Internet World Stats, 30 de junho de 2014

Direitos Autorais 2015 The Nielsen Company

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SOBRE A PESQUISA GLOBAL DA NIELSEN

A pesquisa sobre o cenrio digital global da Nielsen foi conduzida entre
13 de agosto de 2014 e 5 de setembro de 2014, abordando mais de
30.000 consumidores em 60 pases da sia-Pacfico, Europa, Amrica
Latina, Oriente Mdio, frica e Amrica do Norte. A amostra apresenta
cotas com base em idade e sexo em cada pas com referncia a seus
usurios de Internet e avaliada para representar os consumidores da
Internet. A margem de erro de 0,6%. Esta pesquisa da Nielsen se
baseia apenas no comportamento dos participantes com acesso on-line.
Os ndices de penetrao da Internet variam conforme o pas. A Nielsen
usa um padro de relatrio mnimo de 60% de penetrao da Internet
ou uma populao on-line de 10 milhes para incluso na pesquisa.
A Pesquisa global da Nielsen, que inclui o ndice de confiana do
consumidor mundial, foi estabelecida em 2005.

SOBRE A NIELSEN
A Nielsen N.V. (NYSE: NLSN) uma empresa global de gerenciamento
de desempenho que dissemina conhecimentos abrangentes sobre o que
os consumidores Assistem e Compram. O segmento Watch da Nielsen
oferece aos clientes de mdia e publicidade servios de medio de
pblico total em todos os dispositivos em que o contedo vdeo,
udio e texto consumido. O segmento Buy oferece aos fabricantes e
varejistas de bens embalados de consumo a viso global do setor sobre
medio do desempenho do varejo. Ao integrar informaes de seus
segmentos Watch e Buy e outras fontes de dados, a Nielsen oferece a
seus clientes medies de classe mundial, alm de anlises que ajudam
a aprimorar o desempenho. A Nielsen, que consta entre as empresas da
S&P 500, opera em mais de 100 pases que abrangem mais de 90% da
populao mundial.
Para obter mais informaes, acesse www.nielsen.com.
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Nielsen e o logo da Nielsen so marcas comerciais ou marcas
comerciais registradas da CZT/ACN Trademarks, L.L.C. Outros nomes
de produtos e servios so marcas comerciais ou marcas comerciais
registradas de suas respectivas empresas. 15/8606

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GUERRA DAS TELAS