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SERVICIOS
CURSO
:
MARKETING DE SERVICIOS
DOCENTE
:
Lic. FRANKLIN CORDOVA BUIZA
CARRERA
:
ADMINISTRACIN Y MARKETING
INTEGRANTES
INTRODUCCION
INDICE
I. ASPECTOS GENERALES
1.1 Nombre de la empresa:
Razn Social: Servicios & Eventos Clarits
Logo:
llamada CLARITS en ese entonces la fuerza laboral estaba constituida solo por
mercadera de
decoraciones, telas, flores secas, etc. el valor de las perdidas ascendan a mas de
S/.10.000.00, despus de esta cada los trabajadores de la empresa, que haban
aumentado, deciden poner ms ganas en su trabajo y volver a levantarla. Con mucho
trabajo y sacrifico logran sobreponerse de tal fatal accidente y en julio del 2004
consiguen su primer contrato con la municipalidad Provincial de Huancayo, institucin
con la que hasta hoy en da trabajan conjuntamente. Por otro lado ese mismo ao
tambin recibimos contratos con la Universidad Continental de ciencias e ingeniera,
empresa que es uno de nuestros principales clientes.
El trabajo fue imparable los aos 2004 y 2005 con contratos grandes para instituciones
reconocidas y trabajos ms pequeos para distintos eventos sociales y familiares.
El ao 2006 CLARITS forma parte de la cmara de comercio de Huancayo, institucin
privada que publica artculos relacionados a la empresa en su revista que es distribuida
entre los miembros asociados de ella, esto ayuda a CLARITS considerndola como una
empresa formal dentro del mercado regional. Ese mismo ao se recibe el contrato para la
decoracin del evento ms esperado en la regin LOS EXCELENTES 2006 organizado
por el diario el correo, este evento fue un peldao ms que lleva a CLARITS al xito, por
la majestuosidad del decorado, la innovacin y la elegancia se obtuvo reconocimientos y
sobre todo recomendaciones.
El ao 2008 ya no solamente se contaba con cuatro personas como potencial humano,
sino ya se contaba con ms de 30 trabajadores entre anfitrionas, mozos, decoradores,
chefs, etc. As mismo se extendi la lnea de servicios ofreciendo tallados en verduras y
frutas, servicio nico en la regin. As mismo los clientes cada vez aumentaban
unindose a nosotros instituciones como el banco Continental, Crdito e INTERBANK, la
Universidad Peruana Los Andes y la municipalidad distrital de El Tambo.
En el 2013 el crecimiento ha sido constante y nuestra aventura empresarial aun sigue
escribiendo las pginas de superacin y crecimiento.
1.3 Oferta:
Alquiler de Estrados, Estructuras Metlicas:
En Servicios & Eventos Clarits nuestros profesionales te asesoran y te ofrecen
una variedad de Estrados metlicos, tabladillos y toldos en general. Nuestras
estructuras metlicas son la mejor opcin en Estrados para campaas polticas,
eventos institucionales, desfiles de modas, pasarelas, etc. Conjuntamente te
ofrecemos el decorado, estructuras para luces y sonido, toldos venecianos,
abanicos, sillas decoradas.
Decoracin de Ambientes:
Nos caracterizamos por ofrecerte una asesora completa en la decoracin de los
ambientes para tus eventos a realizar. En Servicios & Eventos Clarits nuestro
staff de profesionales te asesoran desde el inicio hasta el Fin con el objetivo de
obtener un ambiente decorado a la moda y acorde con las ltimas tendencias
vanguardistas.
Eventos Corporativos:
Tenemos una amplia experiencia de ms de 10 aos en la organizacin de
eventos corporativos e institucionales.
Escenarios y Estrados:
Alquiler y armados de escenarios, estrados y estructuras metlicas para todo
tipo de eventos con torres y vigas para luces sonido y decorado.
Servicio
Buffets:
de
Catering
SERVICIOS DE CATERING
Decoracin en Telas
Decoraciones en Flores
Decoracin en Globos
Toldos rabe
Toldos Veneciano
Toldos de Lona
Decoracin de Buffet
Buffet
Alquiler de sillas y mesas
Alquiler de Menaje
Alquiler de stands
Equipo de sonido
Alquiler de luces
Estrado
Escenario
1.4 Demanda:
1.4.1 segmentacin geogrfica:
Mercado local
JUNN
Provincia
: Huancayo
Distrito
Psicogrfica :
Nivel socio econmico: Clase A,B y C
DEMOGRAFICA:
Sexo
: Ambos
Edad
: 25 65 aos
LUGAR
HABITANTES
PROVINCIA HUANCAYO
344072
DISTRITO HUANCAYO
112054
DISTRITO DE CHILCA
77392
DISTRITO DEL TAMBO
146847
FUENTE:CENSOS NACIONALES 2009-INEI
%
100%
33,32%
23,01%
43,67%
CONSEJO DIRECTIVO
OFICINA DE ATENCIN AL CLIENTE
DIRECCIN EJECUTIVA
OFICINA DE ASESORIAMIENTO LEGAL
DEPARTAMENTO DE INFORMACIN
GERENCIA DE DESARROLLO
G. DE ESPECIALIZACIN Y TERMINADO
CARGOS
PERSONAL
Consejo Directivo
Direccin ejecutiva
Oficina de Atencin al
Cliente
Oficina General de
Administracin y Finanzas
Oficina de asesoramiento
legal
Oficina de comunicacin
e imagen
Oficina de planificacin y
presupuestos
Gerencia de sector de
produccin
Gerencia de desarrollo
De especializacin y
terminado