Tlaquepaque, Jal.

, A 28 de Octubre de 2004

ENTREVISTA
INVESTIGACIÓN II
METODOLOGÍA Y TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN DE LA PRODUCCIÓN DE
COMUNICACIÓN SOCIAL

Diana Méndez Sánchez

Alejandro Oliveros Acosta
Jonathan Arias Romero
Rocío Sierra Hernández
Mariano De La Madrid Torre
 Ejercicio de Observación y Entrevista

I. Introducción

La entrevista que realizamos el pasado 14 de octubre de 2004 fue al licenciado

y técnico en comunicación Juan Carlos Reyes Solórzano quien se desempeña
principalmente en medios televisivos en Televisa y como docente en el ITESO.
La entrevista se realizó en el CENSA de ésta institución en el área de televisión
y tuvo una duración de 39 minutos con 15 segundos.

II. Protocolo de observación

Preguntas Ideas Fuerza

1. ¿En dónde estudió la carrera y en qué En la UNIVA y al graduarse en 1992 hizo su

año se graduó? examen profesional

2. ¿Qué orientación debe tener hacia los
medios alguien que estudia comunicación?
3. ¿En qué se compromete en su trabajo?
Cada quien se dedica a lo que le gusta y para
lo que es creativo. Su interés por el medio
audiovisual viene desde antes de estudiar la
carrera
A ofrecer calidad intelectual y tecnológica a
partir de su trabajo

4. ¿ Con quién está generalmente Con el medio televisivo principalmente

relacionado en su trabajo?
5. ¿Qué tanto nos van a servir las clases en
medios de comunicación?
(Televisa 70%), ciertas plazas en TV Azteca,
cableros, clientes y en radio en el área de
comercialización
Como experiencia para cometer errores y
aprender de ellos

6.Cuando estabas estudiando, ¿pensabas Antes de estudiar comunicación ya tenía

tener éste puesto? conocimientos del medio y ya en la carrera ya
recibía ofertas de trabajo

7.¿Qué áreas manejas específicamente Clases de Televisión y en el pasado en el área

aquí en el ITESO? de informática aplicada a comunicación

8.¿Qué tanto se necesitan las influencias Si uno mismo se va haciendo la influencia por
para desenvolverte en los medios? la calidad en el trabajo es más fácil ser
reconocido

9.¿Qué tanta manipulación de información Muy fuerte. Se hace por inercia. Uno puede
has visto en los medios? manipular la información para mostrar lo que
uno quiere que se de a conocer
10.¿Qué perfil debe tener una persona que Creatividad, buscar cosas nuevas y no
se quiere enfocar a lo que tu estas cerrarse a un solo esquema de trabajo.
haciendo ahora? Innovar.

11.¿Qué tanta experiencia debiste haber La experiencia lo llevo a mejorar la calidad y

tenido antes de trabajar? eficacia de sus trabajos. Llegó experimentado
a su primer trabajo en los medios

12.¿A quién admiras en este campo? A gente detrás de cámaras (Don Carlos,
escenógrafo) y algunos productores de TV
como Pedro Torres por innovador

13.¿Qué obstáculos has encontrado a lo Como camarógrafo en Canal 6, el estar

largo de tu carrera?
14.¿Cuál es la experiencia más favorable en
tu carrera laboral?
sindicalizado le obligaba a contar con chofer,
iluminador y entrevistador. El buscaba hacer
eso por si mismo
El haber estado en Río junto a empresas de
nivel mundial como la CNN y BBC

15.¿Cuál es la decisión más difícil que has Al cubrir las explosiones del 22 de Abril en
tenido que tomar en cuanto a medios en tu Guadalajara, tuvo el dilema de informar o
campo laboral? ayudar a la gente. Se decidió por informar

16.¿Hacía qué crees que los medios Hacia el bienestar de todos mediante
deberían de estar enfocados éticamente? proposiciones ideáticas pero el dinero
interviene para beneficios mutuos

17.¿Qué diferencias ves entre las TV Azteca se está pareciendo más a Televisa
televisoras mexicanas? y viceversa. Ya no hay diferencias tan
notables como antes

Comentarios aplicados a Teoría de la Comunicación...

A partir de la entrevista al Lic. Juan Carlos Reyes podemos decir que el manejo
de la información es un proceso que exige informarse y también informar. O
sea, requiere formar primero una representación de una determinada realidad
con los datos que adquirimos de ella para poder darla a conocer, ubicando esa
representación al alcance de los demás y comunicarla.
Y el medio televisivo es una herramienta de este proceso, porque
considerando que hay muchas combinaciones diferentes de personalidad, de
situaciones y de grupo en masas, es muy probable que haya muy diferentes
tipos de efectos de la información que la televisión proporciona.
Creemos que una persona debe buscar su propia capacidad informativa,
o sea, las ganas y el interés por buscar, valorar, interpretar y utilizar la
información en cualquiera de sus formas. Éstas le permitirán darle la cara a un
conjunto de datos que no cesan de crecer.

III. Transcripción de la entrevista

Estamos aquí en el ITESO en el área de TV con el licenciado Juan Carlos

Reyes para hacerle una serie de preguntas:

1. ¿En donde estudio la carrera y en que año se graduó?

-Primero estudie sistemas en el ITESO, continuando después con la carrera
de comunicaciones en la UNIVA terminando ahí pues mis estudios como
comunicólogo. En el 92 salí de mi carrera e hice mi examen profesional.

2. ¿Qué orientación debe tener hacia los medios alguien que estudia
comunicación?
-Cada persona hace lo que le gusta o lo que tiene creatividad, yo en lo
personal me intereso el área de audiovisuales desde antes de estudiar mi
carrera, estudie la carrera de comunicación como un tramite para tener un
poco mas de baraje cultural, ya que desde el 83 me dedicaba yo a la
comunicación, prácticamente empecé haciendo video experimental con un
equipo que se me presto y del que no sabia como funcionaba comenzando así
a trabajar grabando eventos y convenciones, ya se imaginaran que horrible era
eso, entre congresos y conferencias seguía la edición que también me
interesaba.

3. ¿En que se compromete en su trabajo?

-El compromiso que tengo yo para mi y para con la gente que me contrata es
siempre el tener calidades cuanto a cuestiones intelectuales y en cuestiones
de tecnología, a los clientes a quienes les trabajo siempre tienen la mejor
calidad o lo mejor que puedo hacer, los invito a que hagan eso, la calidad
puede ser que no reditúe el dinero, pero a largo plazo si lo hace.
4. ¿Con quien esta generalmente relacionado en su trabajo?
-Directamente con los medios, con televisión principalmente, con Televisa
que me pide aproximadamente el 70% de mi trabajo, y lo hago no para
Televisa sino para clientes que Televisa tiene, no solo para Televisa
Guadalajara, sino también en Monterrey, en el DF., Mérida y León, son los
estados donde trabajo directamente. Algunas plazas de TV Azteca como lo son
en Monterrey y en León, algunas veces hago también videos y spots para
cableros pero regularmente son a través de terceros como clientes. De radio
también hago trabajo en el área de comercialización de ciertos ámbitos de la
charrería, derivándose ahí la practica comercial. Para Televisa llevo 10 años
trabajando, ya que estuve en Canal 6.

5. ¿Qué tanto nos van a servir las clases de medios en Comunicación?

-Las clases de medios en comunicación les van a servir como primer
experiencia, como para regarla, las clases aquí en la escuela son para que
puedan cometer errores y remediarlos, les diría que experimenten y sigan
haciendo este tipo de trabajos ya que echando a perder se aprende,
obviamente les da la base ya que los maestros les enseñamos el esquema de
producción y así aplicarlos diferente cuando salgan.

6. ¿Cuándo estabas estudiando, pensabas tener este puesto?

-Siempre tuve ganas de poder transmitir alguna de mis experiencias,
cuando entre a mi carrera ya sabia muchas cosas, estando yo en tercer o
primer año me llamaron para hacer mi primera producción, estando así en
grandes ligas en poco tiempo y a mi temprana edad tenia cierta ventaja sobre
los demás, ya que estaba a la altura de trabajos de la CNN, BBC, etc., con
todo esto vi que no es cosa tan difícil o del otro mundo. Lo mas difícil es
con el estado mayor que yo tuve oportunidad de trabajar en varios partidos
por varias ocasiones, a final de cuentas todos somos los mismos y solo es
cosa de hacerlo y moverse.
7. ¿Qué áreas manejas específicamente aquí en el ITESO?
-Específicamente aquí en el ITESO doy clases de Televisión y en semestres
pasados estaba dando la clase de uso y aplicación de herramientas
informáticas, esas son las dos partes en las que estoy mas fuerte,
informática aplicada en comunicación, es básicamente lo que hago aquí en el
ITESO. Aparte de TV me gusta el área de multimedia avanzada como Flash y
la edición también me llama la atención.

8. ¿Qué tanto se necesitan las influencias para desenvolverte en los medios?

-Depende, a veces si es muy cómodo tener influencias y poder manejar las
cosas fácil por algún conocido, a mi me llego a pasar en Canal 6, aprendí
que se caen con el tiempo. Si uno mismo va haciendo la influencia va a dar
calidad de trabajo y así es más fácil que más gente reconozca lo que haces
haciendo posible así que tengas mas contactos mejor dicho que influencias.
Cuando estaba estudiando yo me pagaba mi carrera por medio de grabaciones
de bodas, y dio la suerte que un amigo un día me pidió que grabara la suya y
así lo hice, siendo su papá el director de Canal 6 así entre con palancas o
influencias a dicha empresa.

9. ¿Qué tanta manipulación de información has visto en los medios?

-Es impresionante la manipulación que siempre ha habido, todos aquí lo
hacemos por siempre inercia, por ejemplo el Presidente Carlos Salinas de
Gortari no me agradaba mucho y me tocaba entrevistarlo, para esto el es un
poco mas bajo que yo en estatura y de una forma me aproveche de ello para
hacerlo quedar mal, esto fue con la cámara enfocada desde un ángulo un poco
mas alto y de esta forma pude manipular la opinión general haciendo ver a
todo el publico que me caía mal y solo le enfocaba desde arriba para que el
publico viera lo chaparro que es, ya que el mismo camarógrafo en cualquier
canal o programa tiene forma de hacer ver su opinión. De que ha habido
manipulación siempre ha habido, de un lado o de otro.
10. ¿Qué perfil debe tener una persona que se quiere enfocar a lo que tu
estas haciendo ahora?
-Yo pienso que lo primero es la creatividad sobre todo, y que siempre
estén buscando cosas nuevas y no se cierren en un esquema que ya les
funciono, siempre estar tratando de innovar y ponerse al par de la
tecnología, yo empecé con TV y de ahí me fui a radio, de radio a diseño, de
diseño al famoso Internet. Ahorita todo eso me ha servido ya que puedo hacer
televisión, prensa, radio, claro que manejo algunos medios mejor que otros
siendo en lo personal video y audiovisual lo que mas me gusta.

11. ¿Qué tanta experiencia debiste haber tenido antes de trabajar?

-Para mi la experiencia fue básica, ahora veo que fue muy fácil para mi el
haber estado de camarógrafo en ese canal, ya que habían personas que
estaban años y años como asistente de cámara por años siendo que yo entre
luego, no se porque. Lo que están haciendo ahorita es lo mejor, cualquier
experiencia les va a ayudar mucho en su carrera ya que a partir de ella es
donde se ve la calidad de trabajos y la eficiencia de los mismos. Si no
hubiera sido por todo lo que había hecho antes a mi primera entrevista en
Canal 6 sin todo lo que hice antes de pedir un trabajo me habrían dicho
muchas gracias y punto.

12. ¿A quien admiras en este campo?

-Hay mucha gente que admiro, hay gente que nunca vemos que esta detrás de
las cámaras, hay una persona que conozco a quien admiro mucho es Don
Carlos es un escenográfo que le echa todos los kilos del mundo para hacer
estenografías y es una persona que toda su vida ha estado en Canal 6. Le
admiro en cuestión de tenacidad y ganas de hacer las cosas y es una persona
que ha luchado toda su vida sin tantos recursos como los tenemos ahora, hay
algunas personas que admiro algunos productores de TV que es Pedro Torres
y me gusta lo que hace porque innovó en México cuestiones de producción,
pero no tengo un icono como para pensar en el y fijarme en el ya que hay
muchas personas que no son reconocidas y se les puede aprender mucho.

13. ¿Qué obstáculos has encontrado a lo largo de tu carrera?

-El principal obstáculo que he tenido en mi carrera ha sido el sindicato ya que
me puso muchos problemas siempre, en lo personal ese tipo de sindicatos
metió en muchos problemas al Canal 6, y en cuanto entre a dicho canal me
sindicalice sin saber siquiera lo que era un sindicato, mi puesto era
camarógrafo solamente y a mi me desesperaba que el sindicato decía que yo
como camarógrafo tenia que llevar chofer, iluminador y entrevistador, hasta que
me di cuenta de que solo yo llevaba ese personal siendo que todos los demás
presentes en el evento no llevaban nada y pues las cosas no son así, al
próximo evento yo lleve mi equipo y yo fui iluminador, chofer, camarógrafo y
entrevistador, así que el sindicato ha sido el mayor obstáculo que he tenido.

14. ¿Cuál es la experiencia mas favorable en tu carrera laboral?

-El haber estado en Río me dio la confianza de saber que estaba al nivel de
cualquiera a nivel mundial ya que estaba la CNN y la BBC, yo creo que eso es
algo que me ayudo en toda mi carrera, es lo mejor que me ha pasado.

15. ¿Cuál es la decisión mas difícil que has tenido que tomar en cuanto a
medios en tu campo laboral?
-Fue el 22 de Abril de 1992 ya que íbamos a hacer una entrevista con el
presidente municipal Raúl Flores temprano en la mañana cuando se cimbró la
tierra, por radio me dijeron que me moviera hacia atrás de la central camionera
vieja, cuando llegue la escena era terrible, ya que la noche anterior habíamos
estado ahí haciendo una entrevista por tanto olor a gas y químicos. Toda la
gente estaba llorando y gritando, llego con mi cámara quedándome frío sin
tener idea de lo que había pasado y en ese momento fue una decisión muy
difícil porque no sabia que hacer ya que había mucha gente que pedía ayuda y
desesperaba que las auxiliaran pero lo que decidí fue hacer mi trabajo ya que
había suficiente personal para atender la tragedia y simplemente opté por
hacer mi trabajo que era informar y mandar imágenes, cuando llegue a enviar
las imágenes me dijeron que así las mandara. Éticamente fue una dura
decisión para mi, pero las imágenes fueron difundidas mundialmente por CNN
siendo esto algo duro pero bien logrado.

16. ¿Hacia que crees que los medios deberían de estar enfocados éticamente?
-Utópicamente deberían de estar enfocados para el bienestar de todos con
proposiciones de ideas, pero ahí lo que manda realmente es el dinero y los
medios se inclinan ya que yo también lo hago y lo he hecho ya que si no lo
hago yo lo vas a hacer tu y desgraciadamente en los medios así es, a veces
parece que somos mercenarios pero de cierta manera si.

17. ¿Qué diferencias ves entre las televisoras mexicanas?

-Hace unos años si había una gran diferencia tremendamente grande, ya que
aquí en Guadalajara teníamos entre canales por ejemplo a Sixto que promovía
los valores morales y el juego entre niños, y por otro lado teníamos a Lalo y
Lagrimita en cuyo espectáculo se hacia trampa, habían chavas, todo eso se
puede tomar como roces entre ellas y diferencias claro. Cada vez se van
unificando las televisoras en nuestro país, por ejemplo TV Azteca se parece
cada vez mas a Televisa o viceversa, pero ahorita no hay grandes diferencias
entre televisoras muy notables como antes.

IV. Análisis

El Lic. Juan Carlos Reyes es una persona muy creativa, llena de

imaginación e interés en sus producciones. Primero la piensa (la producción),
se la imagina y al llevarla a cabo, le va añadiendo lo que le haga falta para que
quede tal como la imaginó. Esto habla de que su sistema de planeación es
intenso, ya que debe de tener una estructura muy clara de lo que quiere, cómo
lo quiere y claro, para quién es. Aquí es donde mezcla varios factores: la
psicología del cliente (sus necesidades y la audiencia a la que se dirige); su
propia psicología (su creatividad y maneras de trabajar) y el profesionalismo
(cómo lo logra tanto visualmente, como tecnológicamente).
 Cabe resaltar su necesidad de transmitir mensajes de cualquier tipo a
los demás; esto de demuestra con los videos de bodas, con los que inicia su
etapa de desarrollo profesional en el campo audiovisual. Refleja también su
independencia, ya que empezó solo, siendo como se dice comúnmente:
“gerente, apoderado y mozo”. Su esfuerzo le abre las puertas en una empresa
reconocida e inicia de lleno en producciones más profesionales, con más
audiencia. Esto obviamente lo hace sentar cabeza y explotar todas sus
capacidades, ya que es un trabajo más serio y colectivo.
En lo que respecta al trabajo dentro de la universidad, lo lleva a cavo con
alegría y paciencia, aunque no signifique que acepte trabajos mediocres. Como
el siempre da lo mejor que tiene en una producción, y gracias a eso ha tenido
trabajos importantísimos, quiere sembrar lo mismo en sus alumnos, para que al
graduarse, tengan la misma oportunidad que otros, y sobretodo, la capacidad
de entregar trabajos originales, creativos y bien hechos. No quiere que sus
alumnos salgan sin herramientas.
Su manera de trabajar la resumimos en que los trabajos le deben gustar
y convences al autor para poder así, convencer a la audiencia.

V. Visión sociocultural de la producción de comunicación

Su labor como docente en el ITESO va encaminada a que sus alumnos

aprendan de sus propios productos comunicacionales, porque estos tienen
como fin transmitir un mensaje claramente y que exista un receptor que lo
comprenda.
Su labor en los medios televisivos está encaminada a que su actividad
informativa sea considerada como una acción orientada a la construcción de la
realidad social. Todo esto, lo dejo muy claro, a base de previas experiencias
que se dejaron llevar a cabo a temprana edad en este proceso.
Para el Lic. Juan Carlos Reyes existen obstáculos en el proceso de
información que la distorsionan, produciendo una información manipulada que
induce mediante engaños al que la recibe; así, el medio puede llegar a ser un
arma contraproducente en el cambio social.
 Por ejemplo, cuando vemos la televisión, uno puede darse que muchas
informaciones son sólo frívolas, sobre sucesos sin importancia, o tienen un
valor de puro y simple espectáculo. Otras informaciones son, por el contrario,
objetivamente importantes porque son informaciones que van a crear una
opinión pública sobre problemas y asuntos que afectan a la gente, sobre
cuestiones de interés público.