Social Media Marketing: come realizzare una strategia

vincente basata sullutilizzo dei social media

Avere una pagina su Facebook come avere un listino prezzi: ce lhanno tutti! Attenzione
per agli errori pi banali: profili abbandonati, domande senza risposte,
Ecco le linee guida di Marketing informatico per una Social Media Strategy di successo.
La realizzazione di una strategia
social vincente si basa su alcuni punti
cardini uguali per tutte le aziende
e su altre regole fondamentali
diverse che ciascuna impresa adatter
di volta in volta alle proprie esigenze ed
obiettivi.
I punti cardine riguardano: lanalisi del
mercato di riferimento, lo studio del
comportamento dei competitor soprattutto di quelli davvero bravi - la
verifica della percezione del proprio
brand nel pubblico social, nonch
lascolto del proprio cliente.
Questi primi passi porteranno alla
scelta di quali social implementare
nella propria strategia.
Il primo consiglio quello di scegliere accuratamente da quale canale iniziare partendo
dalla top 6 - Facebook, Twitter, Youtube Linkedin, Google+ e Pinterest.
Comincia con un massimo di 3 social, per poi attivare tutti gli altri solo in un momento
successivo. Ad esempio Twitter perfetto per le aziende che hanno un blog, Facebook va
bene per contenuti in grado di raccontare ci che viene fatto, spesso non legati
direttamente al prodotto/servizio reclamizzato dalla company.
Ecco le 4 regole fondamentali per una Social Network Strategy di successo:
1) definizione degli obiettivi e delle metriche sociali misurabili
Essere presente sui social network perch ci sono tutti non la motivazione giusta.
Avere ben chiari gli obiettivi da raggiungere il primo passo verso il successo. Bisogna
decidere su cosa puntare: alcuni potrebbero avere unesigenza di posizionamento e
affermazione del brand, altri di perfezionamento della rete di customare care.
Ricorda inoltre che le metriche da misurare devono essere anchesse chiare e definite:
livello delle interazioni (engagement), qualit delle conversazioni, misurazione delle
vendite e del traffico al sito/blog.
2) sviluppo della content strategy e definizione del piano di crisis management
Stabilisci che tipo di contenuto realizzare e come realizzarlo senza dimenticare di
rispondere e moderare i commenti.
Definisci anche come comportarsi in situazioni di crisis management, cio quale

atteggiamento adottare quando gli utenti rispondono in modo negativo ai post.

3) creazione del calendario editoriale e monitoraggio real time
Crea un vero e proprio calendario editoriale: in questo modo eviterai contenuti ripetuti e
ridondanti che rischiano di far perdere linteresse dei fan.
Di assoluta importanza il monitoraggio constante dei canali social e dellascolto degli
utenti in tempo reale per anticipare le risposte dei competitor e cogliere per primi
opportunit.
4) calcolo dei risultati ottenuti e miglioramento della strategia
Misura i risultati per testare il successo della strategia definita: il ROI dellattivit di social
media marketing ottimale? Altrimenti rivedi la strategia.
Marketing Informatico, da anni esperta di web marketing, realizza e gestisce strategie
social vincenti testimoniate dalla soddisfazione dei suoi clienti.

Fonte:
marketinginformatico.it
Stefania DAlessandro
Ufficio Stampa Marketing Informatico