Departamentalizacin Por

Territorio o Geogrfica: Es
especialmente atractiva para firmas de
gran escala u otras cuyas actividades
estn dispersadas fsica o
geogrficamente. Se usa con ms
frecuencia en ventas y en produccin; no
se usa en finanzas, porque usualmente
est concentrada en las oficinas
centrales. Las firmas comerciales
recurren a este mtodo cuando
emprenden operaciones similares en
diferentes reas geogrficas, como en el
montaje de automviles, detallistas y
mayoristas en cadena y refineras
de petrleo.
Tambin muchas agencias
de gobierno adoptan este tipo de
organizacin para proporcionar servicios
a toda la nacin en forma simultnea.
Para reforzar las bondades de este tipo
de departamentalizacin, Mercado (1990

p. 301), seala entre sus ventajas, las

siguientes: Pueden obtenerse ganancias
sobre la eficiencia inmediata, captando la
buena voluntad de las personas de la
localidad, el costo de las operaciones
territoriales puede ser menor, lo que
puede compensar cualquier aumento en
el costo de la coordinacin y en el control
en oficinas centrales, la creacin de
muchas posiciones ejecutivas en niveles
en los que la empresa puede darse el
lujo de permitir que los empleados ganen
experiencia.
Muchas posiciones supervisoras de
menor importancia estn disponibles con
otro tipo de departamentalizacin pero
pocas dan la amplia experiencia que
aporta la posicin de gerente de sucursal
o de distrito. Pero, contrariamente a lo
expresado por Mercado, autores como
Koontz y Weihrich (1990 p. 212),
establecen que entre las principales
limitaciones de la departamentalizacin

por territorio estn que requiere ms

personas con habilidades generales de
gerente, tiende a hacer difcil el
mantenimiento de los servicios centrales
econmicos y puede requerir servicios
tales como personal o compras a nivel
regional, por ltimo; agrava los
problemas de control de la alta direccin.
Para representar una organizacin con
una departamentalizacin territorial o
geogrfica se ilustra a travs de la
siguiente figura:

DEPARTAMENTALIZACIN
TERRITORIAL O GEOGRFICA
Este tipo de estructura genera cuando
las empresas crecen abriendo
sucursales o plantas en lugares
geogrficos distintos al lugar de donde

son originarias; o cuando su crecimiento

las conduce a penetrar
en mercados nuevos.
En todo caso, la estructura divisional
geogrfica se recomienda cuando las
empresas tienen un mbito
de accin territorialmente extenso.
CARACTERSTICAS

Atractiva para empresas a

gran escala cuyas actividades
estn fsica o geogrficamente
dispersas.

Generalmente en compaas
comerciales o de servicios.

Las actividades en una determinada

rea del territorio se agrupan y asignan a
un gerente.

Tienen numerosos puntos

de venta y atencin al cliente.

Consiste en agrupar las actividades

con respecto al rea de donde se

ejecutara al trabajo o rea

de mercado que cubrir la empresa.

Proporciona servicios similares en

forma simultnea en todo el pas.
VENTAJAS

Se hace nfasis en los problemas y

necesidades locales y regionales.

Se mejoran las coordinaciones en

una regin.

Se recomienda a empresas
minoristas, si centralizan ciertas
funciones.

Coloca la responsabilidad en un nivel

inferior.

Insiste en los mercados y problemas

locales.

Aprovecha las economas de

las operaciones locales.
DESVENTAJAS

Se complica el control por parte de la

direccin.

Puede dejar de segundo plano los

aspectos de la planeacin.

Requiere mas personas con

capacidad de gerente general y
la escasez de ellas con frecuencia es el
factor que limite el crecimiento de la
empresa.

Es difcil mantener lo econmico

centralizado.

Aumenta el problema del control de la

alta gerencia.

Se dificulta el mantenimiento de
servicios centrales econmicos.
APLIACIONES
La estructura geogrfica es aplicable
cuando la empresa pretende dar efectiva
cobertura a un mercado de
consumidores o usuarios (a travs del
rea de mercado descentralizado) o a un
mercado
de proveedores de recursos para la

produccin (a travs del rea de

produccin descentralizada)
CASO PRCTICO
McDonald`s
McDonald's es una cadena de
restaurantes de comida rpida. Sus
principales productos son las
hamburguesas, sndwiches,
papas/patatas fritas, mens para el
desayuno (burritos, caf y huevos),
refrescos, batidos, postres y,
recientemente, ensaladas y fruta. En la
mayora de los restaurantes se han
incluido distintas reas
con juegos para nios. Atiende
aproximadamente a 47 millones
de clientes al da.
En 1940, los hermanos Dick y Mac
McDonald decidieron crear la empresa,
introduciendo la comida rpida 8 aos
despus. Pero su salto cualitativo fue en
1955 con la primera franquicia, asumida
por el ejecutivo Ray Kroc.

A lo largo de los aos se ha ido

extendiendo hasta ser uno de los
restaurantes con mayor presencia en el
mundo, convirtindose en un smbolo
de Estados Unidos, la comida rpida,
el capitalismo y la
globalizacin. McDonald's es la cadena
ms grande en el mundo y provee una
gran variedad de emparedados,
bocadillos y otros productos de comida
rpida.
En el 2010, McDonald's tiene presencia
en 119 territorios y pases alrededor del
mundo. Se estima que atienden a 58
millones de clientes al da en un total de
31,000 restaurantes que emplean a ms
de 1.5 millones de personas.
Organigrama de McDonald Amrica

DEPARTAMENTALIZACIN
GEOGRFICA

Tambin se denomina
departamentalizacin territorial o regional
o localizacin geogrfica. Requiere de la
diferenciacin y agrupamiento de las
actividades de acuerdo con la
localizacin en donde se ejecutar el
trabajo o del rea de mercado que
servir la empresa.
La departamentalizacin, territorial
generalmente es utilizada en empresas
que cubre grandes reas geogrficas y
cuyos mercados son extensos. Es
especialmente recomendable para
empresas multinacionales utilizan esta
estrategia para sus operaciones fuera del
pas donde tienen su sede. Es ms
indicada para el rea de produccin y
ventas, y es poco utilizada por el rea
financiera, que no siempre permite
descentralizacin. Ventajas de la

departamentalizacin geogrfica
1. Cuando las circunstancias externas
indican que el xito de la organizacin
depende particularmente de su
adaptacin a las condiciones y
necesidades locales y regionales, la
estrategia territorial se hace
imprescindible.
2. La organizacin territorial permite fijar
la responsabilidad de los resultados y del
desempeo, de la misma forma que la
organizacin por productos, slo que en
este caso el nfasis es puesto en el
comportamiento regional o local.
3. Permite motivar a los ejecutivos a
pensar en trminos del xito territorial.
4. Se recomienda para firmas
mayoristas, si se centraliza ciertas
funciones.
5. La organizacin est ms orientada
hacia su ambiente territorial, hacia su

mercado, que hacia sus aspectos

internos.
Desventajas de la departamentalizacin
geogrfica
1. El enfoque territorial de la
organizacin puede dejar en segundo
plano la coordinacin de los aspectos de
planeacin, ejecucin o control de la
organizacin como un todo, frente al
grado de libertad y de autonoma puesto
en las regiones o filiales.
2. La preocupacin estrictamente
territorial se concentra ms en los
aspectos de mercadeo y de produccin y
casi no requiere especializacin.
Aplicaciones La estructura geogrfica es
aplicable cuando la empresa pretende
dar efectiva cobertura a un mercado de
consumidores o usuarios (a travs del

rea de mercado descentralizado) o a un

mercado de proveedores de recursos
para la produccin (a travs del rea de
produccin descentralizada).
4. Departamentalizacin por territorio o
geografa.
Se entiende por departamentalizacin
territorial o regional por ubicacin
geogrfica, la sectorizacin de
actividades de produccin en atencin a
la operatividad para efectuar la venta de
productos generados en determinada
ubicacin geogrfica.
La departamentalizacin con base
territorial se utiliza generalmente en
empresas que cubren grandes reas
geogrficas y cuyos mercados son
extensos; es especialmente atractiva
para empresas de gran escala y cuyas

actividades estn geogrficamente

dispersas. Las empresas trasnacionales
utilizan esa estrategia para sus
operaciones fuera del pas en donde se
encuentran sus sedes. Es ms indicada
para el rea de produccin (operaciones)
y de ventas, siendo poco utilizada por el
rea financiera, que no siempre permite
la descentralizacin.
Ejemplo: El procesamiento de derivados
del petrleo en las diferentes refineras
ubicadas en las distintas regiones del
pas.
4.1 Ventajas de la departamentalizacin
geogrfica.

Coloca la responsabilidad a nivel

ms bajo

Da importancia a mercados y
problemas locales


Mejora la coordinacin de una
regin

Aprovecha las economas de las

operaciones locales

Mejor comunicacin frente a frente

con los intereses locales aporta bases de
capacitacin conmensurable para los
gerentes generales
4.2 Desventajas de la
departamentalizacin geogrfica

Requiere ms personas con

habilidades de gerente general

Tiende a hacer difcil el

mantenimiento de servicios centrales
econmicos y puede requerir servicios
como personal o compras al nivel
regional

Hace el control ms difcil para la

alta gerencia

4.3 Caractersticas

Agrupacin segn ubicacin

geogrfica o territorial.

nfasis en la cobertura geogrfica.

Orientacin hacia el mercado

Extroversin

3. Departamentalizacin geogrfica o
territorial: consiste en realizar la
agrupacin basndonos en una divisin
del territorio o geogrfica, crendose
grupos en zonas concretas, cuyos
integrantes ejercern diferentes
funciones ya que se adaptarn a las
necesidades locales. La direccin de las
actividades ejercidas en la zona quedar
encomendada a un responsable de ella.
La dispersin geogrfica har que las
experiencias y conocimientos de los
grupos sean distintas ya que, como se

ha dicho, prima la orientacin hacia el

mercado local.
Es una estructura empleada tanto en los
niveles altos como en los bajos de la
organizacin. En el primer caso es
empleada por grandes empresas con sus
actividades dispersas geogrficamente
(p.e. divisin europea, divisin
latinoamericana, etc.), mientras que en el
segundo caso es habitual en los
departamentos de ventas donde se
asignan las zonas de cada grupo de
vendedores (p.e. Responsable de ventas
en Andaluca, Responsable de ventas en
Castilla, Responsable de ventas en
Levante, etc.).
Entre las ventajas de la
departamentalizacin territorial estn su
adaptacin a las condiciones regionales
y locales, lo que adems ayuda a la hora
de fijar las responsabilidades y de
evaluar los logros. Puede adaptarse

mejor a los cambios en las condiciones

del entorno local.
Los mayores inconvenientes son que
dificulta la coordinacin de los aspectos
de planificacin, ejecucin y control de la
organizacin en su conjunto debido a la
autonoma adquirida por las filiales
regionales; otro inconveniente es que al
primar tanto los aspectos especficos de
la zona geogrfica en cuestin, la
organizacin se centra en exceso en las
reas de mercadotecnia y productiva,
pasando a un segundo plano las
restantes reas de la empresa
Departamentalizacin Por Territorio o
Geogrfica: Modalidad organizacional de
gran atractivo para firmas cuyas
actividades se realizan en alta escala y
en grandes espacios geogrficos. Su uso
se registra con ms frecuencia en ventas
y en produccin, pero no en el sector

financiero. Limitante que se debe al estar

este tipo de departamentalizacin
centrada en una serie de oficinas
centrales. Mtodo organizacional de fcil
perecpcin en firmas comerciales cuyo
radio de operacin lo son amplias zonas
geogrficas, siendo el caso del montaje
de automviles, detallistas y mayoristas
en cadena y refineras de petrleo, entre
otras.
Esquema
Territorio

Departamentalizacin

Por

FUENTE: www.monografias.com
Las agencias de gobierno no han sido
ajenas al uso de este tipo de
departamentalizacin en la perspectiva
de brindar servicios a toda la nacin de
una manera simultnea y son las que
mayormente las han adoptado. De sus

aspectos positivos Mercado (1990 p.

301), seala los siguientes:
La posible adquisicin de ganancias
gracias a la eficiencia inmediata y la
buena voluntad de las personas en
un espacio geogrfico determinado.
La factibilidad en la disminucin de
los costos operacionales a nivel
territorial. Esto en oposicin a la
elevacin de costos en la
implementacin de oficinas centrales.
Pero, una vez ms y como se dijo al
comienzo de esta seccin del libro,
tampoco
es
el
tipo
de
departamentalizacin perfecta, de lo que
Rosana
Silva
del
Valle
citando
nuevamente a Koontz y Weihrich, nos
dice:
SIN EMBARGO ES POSIBLE
UTILIZARLA EN UNA SOLA PLANTA
LOCA EJM EL AREA DE SEGURIDAD

DE UN CENTRO COMERCIAL PUEDE

DIVIDIRSE PARA MAYOR CONTROL
EN NORTE Y SUR.