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Henry Tam y el equipo de MGI

Henry Tam se senta cansado y extremadamente frustrado. Estaba a la mitad de


su ltimo semestre en el programa de MBA de Harvard Business School (HBS) y
las cosas no estaban saliendo como se esperaba. Estaban por iniciarse las
vacaciones de primavera pero Henry, como muchos otros de la generacin de
2002, senta el malestar del peor mercado laboral en ms de una dcada. Henry
record el sentimiento de preocupacin que se senta en todo el campus: Ir a una
escuela de negocios despus del colapso de la Internet cambi todo. Antes del
colapso, la sensacin era que si usted se graduaba de HBS poda tener el mundo
en

sus

manos.

Ahora la gente senta mucha ms inseguridad. Yo albergaba cierta duda respecto


a mis capacidades, respecto a lo que realmente poda lograr por m mismo.
Ansioso por probar sus aptitudes y distinguirse ms all del programa estndar de
estudios, Henry haba decidido entrar al concurso anual de planes de negocios de
HBS. Unas seis semanas antes, a finales de enero, Henry se haba unido con su
compaera de clase de HBS Dana Soiman y los fundadores de una empresa
nueva llamada Music Games International (MGI). Los fundadores de MGI un
exalumno de HBS (MBA 87) y dos msicos profesionales trajeron posteriormente
al

equipo

a dos estudiantes ms de otras instituciones y crearon un grupo compuesto por


personas con diferentes talentos y puntos de vista (vanse los datos biogrficos
de

los

miembros

del

equipo

en

el anexo

1).

El equipo era dinmico pero muy conflictivo y el progreso en el plan de negocios


haba sido lento.Tenan un producto prometedor: un juego musical en CD-ROM del
que los nios disfrutaban mientras aprendan respecto a la msica. Sin embargo,
el equipo no poda ponerse de acuerdo sobre un aspecto fundamental del plan
el mercado objetivo para el producto lo que dificultaba el progreso. Henry y
Dana pensaban que el plan de negocios deba concentrarse en lograr entrar en el
mercado educativo mientras que los fundadores del equipo queran buscar el
mercado ms grande y competitivo del entretenimiento. Puesto que el plan final de

negocios deba entregarse en apenas tres semanas, Henry saba que l y Dana
deban

hallar

un

modo

de

unir

el

equipo

salvar

la

situacin.

El Concurso de Planes de Negocios de HBS

El Concurso de Planes de Negocios de HBS se inici en 1996 como vehculo para


educar

preparar

los

estudiantes

para

futuras

oportunidades

de

empresarialismo. Fue el resultado de la iniciativa de un grupo de estudiantes que


colaboraron con la facultad y con el Departamento de 408-S28 Henry Tam y el
equipo

de

MGI

2 Servicios de Carrera de MBA. Desde entonces se haba convertido en uno de


los principales eventos del campus y un distintivo de la experiencia de muchos
estudiantes

en

HBS.

El concurso ofreca a los estudiantes la oportunidad de que expertos y capitalistas


de riesgo evaluaran sus ideas para lanzar un negocio y de recibir asesora en un
ambiente

realista

de

apoyo.

La mayora de los equipos estaban conformados por estudiantes de HBS pero los
estudiantes podan unirse con amigos y colegas de fuera de HBS o incluso con un
grupo de extraos que tuvieran una idea para un negocio. El requisito oficial era
que los equipos incluyeran al menos un estudiante de segundo ao de MBA en
HBS. (Vase un resumen de las reglas y pautas del concurso en el anexo 2).
Aunque no haba obligacin de que los equipos procedieran con los proyectos
propuestos una vez concluido el concurso, muchos participantes haban logrado
lanzar negocios con base en planes desarrollados para este concurso. Las
historias de xito de los equipos que llegaron a recibir financiamiento de capital de
riesgo inspiraban a muchos estudiantes a entrar en el concurso. Sin embargo, la
participacin representaba un significativo compromiso para un estudiante de
HBS,
especialmente

en

trminos

de

tiempo.

Henry no tena una gran idea para un nuevo negocio, pero crea que poda ser
valioso al equipo correcto. El sitio web del Concurso de Planes de Negocios

contena un boletn en lnea donde los equipos que buscaban agregar nuevos
miembros y las personas que buscaban unirse a un equipo podan comunicarse.
Fue all donde Henry vio dos anuncios que le atrajeron. Ambos provenan de
emprendedores ajenos a HBS que buscaban gente con conocimiento de negocios
para

que

los

ayudaran

desarrollar

un

plan

consistente.

El primer contacto de Henry fue con una mujer que tena una idea para un
programa de gestin de peso que funcionara en un asistente digital personal.
Tras reunirse con ella, Henry descubri que ella ya tena un plan de negocios
escrito y pareca solo querer que un estudiante de HBS lo puliera y
lo presentara en el concurso. Obviamente, recuerda Henry, esto no era algo que
yo quisiera respaldar. Desilusionado por esta primera experiencia, Henry se
acerc

al

segundo

contacto

con

cierto

temor.

Tras llamar al segundo contacto, Henry arregl una reunin con Igor Tkachenko,
un msico ruso que viva apenas a unas cuadras del campus de HBS. Igor me
llev a su oficina en el stano de aquella casa de aspecto antiguo y nos
encontramos rodeados por todo un equipo de alta tecnologa que pareca
completamente fuera de contexto en el edificio. Igor le habl a Henry respecto a
Music
Games International (MGI), la compaa que l haba fundado con sus dos socios
y los diferentes tipos de programas musicales interactivos que queran producir.
Igor le mostr a Henry el prototipo del primer juego de la empresa y le explic las
ideas de la empresa para productos futuros.

Music Games International

Music Games International (MGI) era una pequea empresa nueva fundada por
Alexander (Sasha) Gimpelson, Igor Tkachenko y Roman Yakub, todos inmigrantes
en Estados Unidos y provenientes de la antigua Unin Sovitica. Igor y Sasha
haban sido amigos por ms de 20 aos y haban vivido en el mismo vecindario
de Nueva York mientras eran adolescentes. A principios de 2000, en pleno auge

de las

dot-com, los dos se unieron con la idea de formar una empresa que

produjera msica original y efectos de sonido para los sitios web. Sasha, graduado
de HBS (MBA 87) tena experiencia en negocios e Igor era un consumado msico
y compositor. Igor trajo a Roman, un amigo y tambin compositor, y los tres
lanzaron el negocio que se convirti en MGI. Henry Tam y el equipo de MGI La
empresa tuvo un inicio prometedor y consigui fcilmente una serie de clientes,
pero

algunos

meses despus, segn recordaba Roman, la burbuja de Internet estall y de


pronto nadie poda darse el lujo de tener extras como msica para los sitios web.
Sin atemorizarse, los emprendedores consideraron otras formas de convertir en
negocio sus intereses y talentos y tuvieron la idea de producir juegos interactivos
basados en msica. Los obvios juegos para msica como diga el nombre de esa
cancin o unir porciones de una composicin en el orden correcto, como un
rompecabezas en secuencia, no eran muy interesantes, explic Roman. Sin
embargo,

haba

otra

idea muy interesante de armar un nuevo tipo de rompecabezas que utilizara


estratos de diferentes instrumentos. Cremos que habra oportunidad de obtener
una

patente.

El concepto de rompecabezas musical de MGI se basaba en el mtodo de


estudio profesional de grabacin de hacer grabaciones individuales (llamadas
pistas) de cada instrumento musical y luego combinar o mezclarlas pistas
separadas para producir la pieza musical final. La plataforma de software de MGI
permita convertir en un juego casi cualquier composicin musical. La base del
juego era separar y reensamblar pistas de instrumentos individuales como las
piezas de un rompecabezas musical en estratos. Adems de los diversos
componentes instrumentales de la pieza original, un juego poda incorporar
nuevas pistas de instrumentos alternativos creadas especialmente para que se
ajustaran a la composicin original. Un jugador poda tratar de seleccionar las
pistas musicales correctas para recrear la pieza original o mezclar y crear una
composicin
totalmente nueva. Este aspecto creativo del juego era lo que lo haca tan atractivo

a msicos comoIgor: Nuestro producto permite que los amantes de la msica


lleguen directamente a la msica no solo que se juegue con ella y que
finalmente inserten su propia msica. La combinacin de pistas alternativas con
las pistas correctas de la composicin original haca que el juego resultara nico
y potencialmente

digno

de

una

patente.

Los fundadores de MGI vean un enorme potencial para utilizar el software tanto
como forma innovadora de ensear a los nios respecto a la msica y como base
de un nuevo gnero de productos interactivos de entretenimiento musical dirigidos
al mercado multimillonario de los adolescentes. Los fundadores de MGI razonaron
que, dada la creciente competencia de la msica popular disponible a travs de la
Internet, la industria musical azotada por la crisis estara deseosa de contar
con formas innovadoras de agregar valor a sus productos de discos compactos y
podra estar dispuesta a financiar el desarrollo adicional de tecnologa de
sustitucin musical de MGI.

El producto

En otoo de 2001, MGI lanz su primer producto comercial, El Cascanueces de


Tchaikovsky: Juego musical, un CD-ROM para nios de corta edad. El juego
consista en una serie de rompecabezas musicales interactivos basados en la
famosa partitura de Tchaikovsky para el ballet Cascanueces. El juego, que se
utilizaba en una computadora personal, se iniciaba con personajes animados del
ballet que giraban rpidamente a lo ancho de la pantalla al ritmo de la Danza del
Hada de Azcar que era una de las ocho piezas musicales de la suite
Cascanueces

incluidas

como

rompecabezas

separados.

Tras escoger una pieza musical, un jugador escuchaba la msica y luego


seleccionaba cualquiera de los ocho instrumentos musicales que aparecan debajo
de un escenario animado en la pantalla de la computadora. El objeto era
identificar, al tanteo, los cuatro instrumentos que tocaban la msica. Al hacer clic
en un instrumento animado, un jugador poda escuchar la msica tocada

nicamente por ese instrumento. Al hacer clic en el violn, por ejemplo, un jugador
escuchara un solo de violn de la msica del Cascanueces. Si un jugador
seleccionaba el piano y el saxofn y haca clic en Play escuchara la msica
tocada por esos dos instrumentos. Un jugador poda formar una orquesta
compuesta por cualquier combinacin de los ocho instrumentos. Cuando un
jugador seleccionaba los 408-S28 Henry Tam y el equipo de MGI cuatro
instrumentos correctos (los utilizados en la composicin original que se oa al
principio del juego), la pantalla se encenda y todos los personajes bailaban juntos.
El juego era divertido y educativo y los nios aprendan a distinguir los sonidos
producidos por los diversos instrumentos mientras combinaban creativamente los
instrumentos

para

formar

nuevas

composiciones

originales

de

msica.

La primera edicin del juego musical del Cascanueces fue un xito pero un
fracaso comercial. Las relaciones establecidas por Roman e Igor con msicos de
clase mundial de Rusia haban permitido a MGI encargar ejecuciones y
grabaciones de primera calidad a un costo mucho ms bajo de lo que habra sido
posible en Estados Unidos. MGI tambin se haba unido con un experimentado
diseador web con sede en Nueva York y haba contratado a las personas con el
mayor talento grfico de software en Rusia y Europa Oriental para producir el
juego.
Los crticos de software para nios le dieron al producto del MGI altas
calificaciones de calidad y originalidad, pero la empresa careca de la experiencia
y los recursos necesarios para comercializar y distribuir eficazmente el producto.
No podemos generar el producto final con nuestro dinero sino hasta finales de
noviembre, cuando ya era demasiado tarde para la poca navidea, explic
Roman.
Sasha, el nico que saba de negocios y era un gran vendedor no poda
vender el producto porque estaba abrumado. Sasha era nuestro gerente de
produccin, gerente de negocios y nuestro recolector de fondos y no le quedaba
tiempo para vender.

Los fundadores

Los tres socios fundadores de MGI constituan todo el personal de la empresa. La


compaa contrataba talento externo cuando haca falta, pero en su mayor parte
los fundadores trabajaban solos y desconfiaban un poco de traer gente de fuera.
Tal como lo explic Roman: Quiz no sea fcil trabajar con nosotros. Al principio
tratamos de hacer la empresa ms grande agregando algunas personas pero no
funcion.

Hubo

otro

compositor

que

trabaj

con

nosotros pero se fue porque no vea futuro en la empresa. Hubo una persona con
experiencia en gestin de negocios, pero no pudo llevarse bien con Sasha. Hubo
otros, pero en algn momento empezaron a buscar oportunidades en otros lados.
No s por qu, quizs porque ser demasiado jvenes. Para Igor, Sasha y yo es
muy

distinto.

Siempre

No

nos

resolveremos

iramos

las

de

cosas

la

de

empresa.

algn

modo.

Pese a cierto grado de conflicto entre s, los tres fundadores formaban un grupo
muy

unido.

Roman, Sasha y yo somos el ncleo de esto y juntos estamos bien, expres Igor,
aunque hay algunos problemas entre Sasha y Roman. Roman agreg: Hemos
tenido

ciertas

dificultades

hemos pasado algunas crisis y grandes malentendidos. No estoy seguro de quin


es la culpa. Es difcil que los amigos hagan negocios juntos. Sasha tomaba los
conflictos

internos

con

calma:

As

es.

Trabajamos

peleamos.

Roman seal diferencias y aspectos comunes especficos entre los fundadores


que

incluan

sus

interacciones:

Igor y yo somos de Ucrania, parte de la antigua Unin Sovitica, y Sasha es de


San
Petersburgo. Igor y yo somos compositores y crecimos en forma similar en
Ucrania. Tenemos mucho en comn. Sasha es muy diferente. Est muy
americanizado

se

comunica

en

ingls.

Igor y Sasha han estado en Estados Unidos unos 20 aos, el doble de lo que he
estado

yo,

ambos hablan mucho mejor ingls que yo. Igor y yo nos hablamos en ruso y

tratamos de que Sasha lo haga tambin, pero l prefiere ingls. Henry Tam y el
equipo

de

MGI

Pese a las tensiones, los tres estaban comprometidos a trabajar juntos y cada uno
valoraba la contribucin de los dems a la empresa. Tal como lo explic Roman:
Cada uno de nosotros tiene sus ventajas y aptitudes. Por ejemplo, los msicos
generalmente son muy malos gerentes, gente mala para los negocios y para
promover, por lo que Sasha desempea un papel muy importante. La empresa no
sobrevivira

sin

la

capacidad

de Sasha para organizar cosas, hacer llamadas telefnicas, recordarnos ciertas


cosas, etc. Sus aptitudes financieras tambin son cruciales. Dos veces l ha
logrado arreglos con los inversionistas Igor es como el padre que mantiene
unida

la

empresa.

Es

adicto

al

trabajo.

Puede estar sentado 16 horas ante la computadora, pero yo no puedo hacer eso.
Me canso despus de unas cuantas horas, pero creo que tengo muchas ideas
creativas. Eso no significa que Igor y Sasha no tengan ideas, pero yo acepto el
crdito

inicial

por

el

rompecabezas.

Tambin yo fui el que promovi la idea hasta la produccin. Soy importante para
tener

una

medicin

de

adnde

vamos.

Igor expres un punto de vista similar: Roman y yo no somos del mundo de los
negocios, sino msicos. Esta es nuestra idea, nuestra visin creativa. Sasha es el
que

nos

mantiene

controlados.

Nos mantiene encarrilados porque nuestras ideas saltan por todas partes. Sasha
tiene experiencia en los negocios, yo confo plenamente en l y l es un
verdadero amigo. Asimismo, Sasha tambin reconoci el valor individual de cada
socio pero tambin se daba cuenta de que el grupo careca de destrezas
especializadas

de

industria

mercado:

Roman e Igor proporcionaron las destrezas musicales y finalmente han


desarrollado
destrezas tcnicas para usar la msica en un ambiente de software. Tambin tiene
contactos de msica en Rusia. Nuestra fortaleza era la creatividad, pero no
tenamos conocimiento. Yo estaba apenas aprendiendo sobre la industria. HBS me

haba

dado

buenas

destrezas

generales

de gestin, no necesariamente de mercadeo, sino de gestin general. Y yo tena


un poco de buena experiencia. S un poco de todo. Para principios de 2002, los
fundadores

se

dieron

cuenta

de

que

necesitaran

asistencia

externa

para desarrollar su visin y convertirla en una empresa viable. MGI estaba en un


muy

mal

estado.

Se encontraba en su punto ms bajo, recuerda Sasha. Trabajamos muy


arduamente para sacar el producto pero terminamos perdiendo dinero. Los tres
habamos estado trabajando a tiempo completo en MGI y estbamos quebrados,
no

tenamos

nada

que

mostrar

como

resultado.

Fue

en

esta etapa que MGI acudi al Concurso de Planes de Negocios de HBS.


Entendamos

desde

el

principio que necesitbamos un plan de negocios pero no tenamos a nadie que lo


hiciera, explic Roman: No tenamos gente con experiencia. De modo que a
Sasha

se

le

ocurri

la

gran

idea

de

enviar un e-mail a los estudiantes de HBS para que nos ayudaran a redactar el
plan de negocios. Para ellos sera como un trabajo de campo, obtener experiencia
a raz de lidiar con una verdadera empresa.

Formacin del equipo para el plan de negocios

Henry supo que quera ser parte del equipo de MGI desde esa primera reunin
con Igor: Me senta atrado hacia l debido a su creatividad y carisma Igor me
convenci del proyecto con su carisma. Pero no tena experiencia en planes de
negocios,

como

lo

reconoci

abiertamente.

Henry

continu.

Igor me mostr el juego del Cascanueces y pareca bueno. Los grficos eran muy
lindos y la msica agradable. Empec a hacerle todas las preguntas respecto a
mercadeo, sociedades, etc., 408-S28 Henry Tam y el equipo de MGI
pero Igor dijo que yo deba hablar con Sasha respecto a estas cosas. Me dijo que
Sasha eragraduado de HBS y me explic un poco respecto a su diversa

experiencia de
inusuales

trabajo. Los antecedentes de Sasha me parecieron bastante


para

un

graduado

de

HBS.

Recuerdo

haber pensado que yo poda agregarle un gran valor a este equipo.


Aunque saba poco respecto a la compaa y sus fundadores, Henry qued
impresionado con el producto de MGI y la aparentemente desesperada necesidad
de la empresa de planificacin de negocios solo aument su entusiasmo. Sin
embargo, Henry no era el nico estudiante de HBS interesado en MGI. Al menos
20

personas

vinieron

verme

en

forma

individual,

recuerda

Igor.

Un persona estaba sumamente interesada: era Dana Soiman. Yo tena con ella
cierta afinidad porque es rumana y yo crec en Ucrania cerca de la frontera con
Rumania, apenas a 20 kilmetros de donde ella creci. Ella qued muy
impresionada

con

el

quera

juego

este

tena

trabajar

sentido

para

ella

con

porque
nios.

Como Henry, Dana era una estudiante de segundo ao de MBA que buscaba
entrar al
Concurso de Planes de Negocios . Qued encantada con el producto y con el
concepto

de

reempacar

la

msica

en formato interactivo, dijo Dana, al recordar su motivacin para unirse al equipo


de

MGI.

Igor

tena excelente conocimiento y pericia musical, especialmente para componer, y


adems tena experiencia en ensear a nios. Yo tena cierta experiencia con los
medios y pens que hallar la forma de convertir su idea en un buen plan de
negocios

sera

una

magnfica

oportunidad.

Igor

le

present

a Dana a Sasha y Sasha concord en que era un buen miembro para el equipo.
Ella

tena

conocimiento de banca de inversiones y nosotros tenemos un enorme faltante en


esa rea. Asimismo tena mucho entusiasmo por el producto, lo que es muy
importante.
Igor le dijo a Henry que MGI ya haba concordado en formar un equipo con Dana,
pero que quizs podran trabajar juntos. Reconociendo que MGI podra usar toda
la

ayuda

que

lograra

obtener, Sasha inst a Dana a aceptar la colaboracin de Henry. Yo empuj a


Dana para que incluyera a Henry porque verdaderamente yo quera que estuviera
con nosotros. El currculum vitae de Henry tena muchas piezas correctas. Tena
conocimiento

de

desarrollo

de

negocios

cierta

experiencia con los medios. Adems tuvo una buena reunin con Igor y a Igor le
agradaba

como

persona.

Puesto que ya solo quedaban unos das para que se cerrara el plazo de entrar al
concurso, Henrytuvo que moverse rpidamente. l recordaba a Dana como
miembro de la clase de finanzas del semestre pasado y la contact respecto a
unirse

al

equipo

de

MGI.

Henry

se

dio

cuenta

de

que

Dana

ya haba hecho los preparativos necesarios para entrar al concurso, entre ellos un
acuerdo para conseguir el patrocinio de un asesor de facultad de alto rango. Ellos
acordaron

trabajar

juntos

en

el

plan de negocios de MGI y Henry hizo los arreglos para utilizar su experiencia
como la base para un documento final para una clase sobre empresarialismo.
Henry consideraba que l y Dana tenan un inters comn en el concurso como
forma de obtener el mximo de su experiencia en la escuela de negocios, y
posiblemente incluso como oportunidad para unirse a una nueva empresa
despus

de

la

graduacin.

Durante

nuestro

tiempo

en

HBS

habamos ledo y evaluado muchos planes de negocios pero nunca habamos


escrito

uno.

Pensbamos que debamos tener esta experiencia antes de graduarnos


queramos escribir un plan de negocios del que pudiramos sentirnos orgullosos y
quiz

obtener

un

trabajo

con

la

empresa.

Puesto que Henry y Dana no tenan claros los detalles respecto al producto de
MGI tales como el estado de la solicitud de patente, generaron una lista de 25
preguntas cruciales que hacerles a Igor y a Sasha en la primera reunin del
equipo.

Tambin

discutieron

el

reparto,

segn

recordaba

Henry. Dana y yo admirbamos la creatividad de Igor y hablamos de la poco


comn experiencia deSasha. Basndose en el currculum de Sasha, pareca que
haba pasado de industria en industria sin Henry Tam y el equipo de MGI 408-S28

ningn logro significativo. Tambin pens que la experiencia de Sasha no se


ajustaba en absoluto a la naturaleza del producto de MGI Fue injusto, pero
recuerdo haber ido a la primera reunin del equipo con ciertos prejuicios respecto
a Sasha.

Lanzamiento del equipo


La primera reunin

El equipo del plan de negocios tuvo su primera reunin oficial un viernes por la
tarde a principios de febrero de 2002. Henry, Dana, Igor y Sasha se sentaron en
torno a una pequea mesa de conferencias en el Mellon Hall del campus de HBS.
Sasha

Igor

eran

personas

muy

agradables

con quienes resultaba fcil hablar, seal Henry, pero Sasha era muy disperso;
siempre

pasaba

de

una idea a otra. Henry recuerda su primera impresin de Sasha: Era muy
diferente de lo que uno habra imaginado de un graduado de HBS de su
generacin. Uno tiene una imagen en la cabeza y l era exactamente lo opuesto
Creo que desde el principio clasificamos a Sasha como alguien en
quien

tendramos

que

trabajar,

como

un

desafo.

Todos estaban abiertos a los dems y deseosos de iniciar el trabajo, recuerda


Dana. No haba roles definidos al principio. Tanto Henry como yo creamos que
haba mucho lugar para nuestra contribucin. MGI tena un buen producto, pero
todava no era un negocio. Si bien l comparta el entusiasmo de Dana respecto a
la oportunidad de contribuir, Henry tambin se senta algo incmodo,
en parte debido a que l y Dana no estaban seguros de sus roles y respecto a
dnde llevara su participacin: En esa primera reunin estbamos evalundonos
mutuamente. Dana y yo queramos que se establecieran expectativas. Me pareci
que

Sasha

vea

nuestro

papel

como

escritores

de

plan

de negocios, especficamente para el concurso, mientras que Igor entenda la

necesidad

de

que

ayudramos con la visin y la estrategia. Les preguntamos a Igor y a Sasha


respecto a cmo vean ellos nuestro papel despus de la graduacin y Sasha dijo
que

existan

algunas posibilidades

si

las

cosas

salan

bien.

Las dudas de Henry respecto a cmo MGI pretenda utilizar a los estudiantes de
HBS se intensificaron cuando Sasha trajo un sobre de color caf que tena una
larga

lista

de

nombres

de

exalumnos de HBS para que Henry y Dana los contactaran. Sahsa se daba
cuenta

de

que

no

tena

experiencia en venta al detalle y por tanto quera utilizar la red de exalumnos para
ayudar a comercializar el producto, dijo Henry. Ambos nos sentimos muy
desconcertados por esto, especialmente Dana. Dada la falta de cualquier
estrategia

coherente,

consideramos

que

hacer

las

llamadas sera una prdida de tiempo. Tal como lo recuerda Dana: Pareca
prematuro pedir ayuda a la gente de alto nivel sin haber hecho nuestra tarea. Ni
siquiera

estbamos

seguros

de

qu

estbamos vendiendo: era un juego?, un servicio?, un concepto?


Sasha haba identificado a docenas de graduados de HBS en empresas como
Disney y Sony que podran ayudar a MGI con la colocacin de productos. Les
ped

Dana

Henry

que

hiciera

los

contactos, explic Sasha, porque descubr que cuando uno era estudiante tena
mucho mejores respuestas de los exalumnos que despus de graduarse. Los
exalumnos

estn

mucho

ms

dispuestos

a ayudar a los estudiantes, lo s por experiencia. Dana insisti en que eso era
equvoco.
molest

Eso
mucho

produjo

me
fuertes

discusiones.

Todo estaba bien al principio, agreg Igor. Luego se empezaron a producir


choques entre Sasha y Dana. Haba una tensin completa entre ellos. La tensin
era palpable. Vi que Henry408-S28 Henry Tam y el equipo de MGI
tambin lo not. Nos veamos uno al otro. Pero tuvimos una reunin muy

productiva. Decidimos respecto a quin deba hacer cada cosa y Henry obtuvo la
mayor

parte

del

trabajo.

Para Henry pareca que este grupo estaba desarrollando una posicin de
confrontacin de Dana y yo contra los rusos. Sin embargo, pese a sus dudas,
Henry vea un gran potencial de hacer una contribucin significativa. Sasha nos
vea

como

estudiantes

en

trabajo

de

campo

mientras

que

nosotros nos veamos como lderes y facilitadores en moldear la visin. Ellos


necesitaban ms que un par de estudiantes de HBS que hacan trabajo de campo
para llamar a los exalumnos. Necesitaban un plan de accin para pasarlos de un
caos a una compaa legitima con perspectivas. Adems, Henry crea que Sasha
e Igor valoraran su contribucin y la de Dana, especialmente Igor, quien
constantemente nos deca: Los necesitamos muchachos Eso tambin nos dio
impulso.

La segunda reunin

Una semana ms tarde el equipo realiz su segunda reunin en la misma sala de


conferencias en el Mellon Hall. Roman, que haba estado comunicndose con el
equipo por e-mail, conoci a Henry y a Dana. Alex Sartakov, un estudiante del
Berklee College of Music de Boston, tambin se uni a lequipo en ese momento.
Alex haba conocido a Igor y Sasha mediante un amigo mutuo que le
present

una

demostracin

del

juego

del

Cascanueces.

Cuanto

ms

experimentaba Alex con elproducto, ms le gustaba. No hay nada as en el


mercado, dijo. Este producto es valioso porque Igor y Roman son grandes
msicos y compositores. La forma en que eligen la msica y hacen preguntas,
incluso las preguntas que hacen, es fantstico. Cuando lo vi pens que era una
forma

muy

inteligente de ensear. Creo que ellos pensaron en esto por mucho tiempo. Como
msico,

lo

aprecio

mucho.

Alex haba ofrecido ayudar a MGI con ideas sobre cmo comercializar el juego del

Cascanueces.
Trat de explicar lo que es el negocio de la msica y cmo funciona, porque
Sasha viene de un tipo diferente de negocio, dijo. Durante los ltimos meses, Alex
haba

estado

actuando

como

asesor

informal de MGI, y ahora Sasha lo haba invitado a asistir a las sesiones de


planificacin

de

negocios.

Alex describi la primera sesin a la que asisti como una reunin muy
desorganizada de generacin de ideas. Segn recordaba l, no haba estructura.
Las ideas venan de todas direcciones y yo no interfera hasta que hubiera
preguntas

respecto

cosas

especficas

de

la

industria

de la msica que yo supiera. Yo vea mi papel como un consultor de la industria de


la
vea

msica.
y

escuchaba

si

ellos

necesitaban

Solo
algo,

yo

lo

ofreca.

Tenamos algunos debates respecto a la direccin de la empresa, recordaba


Sasha, como si debiramos actuar como editores o desarrolladores y si
deberamos dirigirnos a los nios o a los adolescentes. Sasha y los otros
fundadores estaban ms interesados en el mercado de los adolescentes: Tena
ms sentido desde la perspectiva de nuestra experiencia y conexiones con la
industria de la msica. No tenamos ninguna conexin, experiencia, conocimiento
o nada respecto al

mercado de los nios. bamos a partir de cero.

A Dana le preocupaba la limitada experiencia de los miembros del equipo y su


necesidad

de

liderazgo. Necesitbamos una persona ms para hacer que todo funcionara:


alguien con antigedad y un profundo conocimiento del mercado. Tenamos la
actitud correcta todos estbamos comprometidos y dispuestos a trabajar
arduamente pero nadie del equipo saba el camino correcto que se deba seguir
o

cmo

decidir

qu

direccin

tomar.

Para Roman, la reunin haba sido una gran sesin de generacin de ideas, pero
lo que l recordaba mejor era la tensin entre Dana y Sasha: Sasha y Dana
tenan una qumica negativa. NoHenry Tam y el equipo de MGI trabajaban bien
juntos. Haba mucha friccin entre ellos. Cualquier cosa que Dana dijera, Sasha

no
estara de acuerdo y cualquier cosa que Sasha dijera, Dana la descartara.
Roman

dijo

adems:

Dana vea todo como una especialista en finanzas, un lente amplio, una visin
muy

extensa.

En su opinin, Sasha era solo un vendedor. Aunque Sasha tuviera el mismo ttulo
acadmico, ms una verdadera experiencia, Dana lo consideraba como un simple
vendedor, no como un visionario. Entre tanto, Sasha perciba a Dana como
demasiado general. Sasha crea que Dana hablaba sin saber nada, pensaba que
no

haca

anlisis,

que

no

conoca

el

rea

financiera

que

era demasiado general. Creo que la verdad es un punto intermedio en eso. Dana
s

saba

Tal

algunas

cosas

como

que

lo

nos

podan

recordaba

ayudar.
Dana:

Henry y yo queramos ver que las reuniones progresaran, pero los otros se sentan
ms cmodos con la generacin de ideas porque era lo que siempre haban
hecho. En realidad, incluso Henry y yo nos sentamos tentados a seguir con las
discusiones

creativas.

Era

mucho

ms divertido y mucho menos frustrante. Pero el tiempo era limitado y tenamos


que generar un plan de negocios. Haba ocasiones cuando yo tuve que decir no
a ms debates para reconcentrar al grupo. Sasha tomaba a mal que yo fuera tan
estricta.
Sasha explic: Es que los estudiantes de negocios creen saberlo todo, tal como
fui
vez.

yo
Ahora

yo

que

alguna
no

s.

continu:

Tengo malas destrezas interpersonales, digo lo que quiero decir sin pensar en las
consecuencias. (Mi peor examen en HBS fue un examen final de conducta
organizacional.
Fue terrible! Pas con una mala nota pero creo que deb no haberlo pasado.) Yo
hice callar a Dana algunas veces, especialmente cuando ella hablaba de cosas
que no saba. Le deca delante de todos que lo que ella estaba diciendo no vala
nada Nunca me abstuve de expresar mi opinin. Despus de todo, en nuestro

caso

se

trataba

de

nuestro

bienestar!

Alex estuvo de acuerdo: Sasha es muy agresivo. Eso es lo que me gustaba de


l. Pero eso tambin tiene un lado malo Tiene unas ideas muy fuertes respecto
a
los

las

cosas

dems.

Al

menos,

no
as

est

es

como

abierto
uno

lo

a
percibe.

Dado el grado de discordia y falta de organizacin en las reuniones, Henry


concluy que el equipo necesitaba un nuevo mtodo. Dana y yo nos dimos
cuenta de que debamos controlar la situacin. Los dos decidieron reunirse un da
o

dos

antes

de

las

reuniones

del

equipo

completo

para

repasar las notas y establecer un plan de juego. Henry describi la estrategia


acordada

como

sigue:

Veamos a Sasha como alguien con quien haba que lidiar, de modo que desde el
principio Dana y yo funcionamos como una unidad y desempebamos los
papeles

del

polica

bueno

el malo en ciertos asuntos. Puesto que Dana y Sasha tenan este fuerte choque
de
personalidades y Sasha siempre estaba en desacuerdo con Dana, a veces
decidamos que Dana tomara una posicin extrema que Sasha resistira y
entonces yo buscara una posicin media,
queramos,

manera

que era lo que nosotros dos


de

arreglo.

La segunda reunin del equipo haba durado casi tres horas, el doble de la
primera.

Al

final

de

la

sesin, Henry y Dana acordaron presentar sus ideas para el plan de negocios en
la

siguiente

reunin

y sugirieron que Sasha tambin trajera las suyas. 408-S28 Henry Tam y el equipo
de

MGI

La tercera reunin

Cuando el equipo se reuni nuevamente la semana siguiente, a Henry le


sorprendi

descubrir

que

haba otro nuevo miembro. Sasha present a Dav Clark, un estudiante de


postgrado del MIT
con experiencia en desarrollo de software, y anunci que Dav trabajara con MGI
en una solicitud para entrar al Concurso de Planes de Negocios del MIT. Al igual
que HBS, el MIT tena una competencia anual de planes de negocios en cada
primavera

para

sus

estudiantes.

Aunque

Sasha

haba

estado

tratando de reclutar a un estudiante del MIT ms o menos durante el mes anterior,


Henry y Dana se dieron cuenta de la intencin de MGI de entrar a un segundo
concurso mediante la llegada de Dav a la reunin. El inesperado evento perturb a
Henry

Dana.

Tal

como

lo

explic

Henry:

La entrada de Dav al equipo aument la tensin en algunas formas. Dana y yo


tuvimos la impresin de que Sasha trajo a Dav como una maniobra para entrar en
el Concurso de Planes de Negocios del MIT. A fin de participar en el concurso del
MIT,

Sasha

deba

encontrar

un

estudiante del MIT para que se uniera el equipo. Esto plante una serie de
problemas para nosotros: primero, cules eran las motivaciones de Sasha?
Pensaba l que Dav que agregara valor al equipo o simplemente estaba
usndolo para entrar en el concurso del MIT? Segundo, si Sasha hizo esto con
Dav, estaba l utilizndonos igualmente para entrar en el concurso de
HBS? Tercero, Sasha nunca nos consult sobre esto, de modo que fue una gran
sorpresa.
Dav entendi que l haba sido reclutado para facilitar la entrada de MGI al
concurso del MIT, pero esto no represent un problema para l. De hecho, al
haberse unido a MGI apenas dos das antes de que se cerrara el plazo de solicitud
en lnea para el MIT, su iniciacin haba sido trabajar toda la noche para que
Sasha e Igor tuvieran un borrador de un resumen ejecutivo listo para
presentarlo. Dav vea su participacin con MGI como una oportunidad para
experimentar, y posiblemente para entrar a algo grande. En su opinin, el
producto

de

MGI

necesitaba

cierta

mejora

tecnolgica, pero desde una perspectiva de diseo es excelente. Es mucho mejor


que

gran

parte

de

lo que existe en trminos de entretenimiento para nios. Es mucho ms divertido y


educativo

el talento

de

diseo

es

fenomenal

nivel

conceptual.

Adems de trabajar en el plan de negocios del MIT, Dav colabor en sesiones


separadas

con

Sasha

e Igor sobre aspectos tcnicos del diseo de producto y la solicitud de patente.


Durante

las

reuniones

grupales en HBS, no obstante, Dav adopt un papel ms humilde. Mi estilo era


muy

compatible

con

el de [los fundadores del MIT], seal Dav, pero funcion bien de todos modos.
Usualmente

yo

me sentaba en silencio. No soy muy agresivo en conversaciones grupales. As soy


yo.

Creo

que

es

una

forma

razonable

de

ser.

Henry y Dana haban llegado a la reunin con una presentacin en PowerPoint


que resuma el trabajo que haban hecho hasta ese momento. Henry record: La
presentacin

realmente

impresion

Igor

Roman.

Eso fue el golpe maestro, en trminos de tomar las riendas Sasha tambin
aport susideas, pero bsicamente lo ignoramos. No fue deliberado. La
presentacin de Sasha era hecha con lpiz en papel de grfico ms bien que en
PowerPoint.

Todos

estaban

viendo

nuestras

diapositivas y se olvidaron de Sasha. Pareca que estbamos logrando aceptacin


de

todos

menos

de

Sasha.

Sasha percibi que sus esfuerzos se estaban desperdiciando: Cuando


empezamos

reunirnos,

prepar muchas cosas. Siempre estaba envindoles cosas a Dana y a Henry y


produciendo

material

para las reuniones, pero no se estaba utilizando gran cosa. Esta fue otra gran
frustracin

para

m.

Henry

Tam

el

equipo

de

MGI

Mientras permaneca en silencio, Dav prestaba atencin muy de cerca a lo que


estaba

ocurriendo.

Desde

su

perspectiva:

Era una dinmica verdaderamente compleja. Todos estbamos felices de trabajar

juntos y estbamos motivados, pero surgieron ciertas lealtades, bsicamente en


torno a HBS contra los

rusos. Dentro del grupo ruso, Roman estaba en

desacuerdo con los dems. Eso no se vea favorablemente porque creo que ellos
consideraban

que

deban

presentar

un

frente

unido.

Roman deca algo y Sasha e Igor decan: No, no, eso no es lo que pensamos. No
puedes pensar as. Los rusos tenan discusiones en la escalera y le decan a
Roman: Tenemos que arreglar esto y mantener nuestra posicin. Sasha e Igor
parecan
gente

pensar
para

que

que
cada

uno

haba
tuviera

demasiada

su

propias

ideas.

Henry observ que con siete personas en el equipo, la sala de conferencias se


estaba viendo atestada, pero tambin apreciaba la adicin de lo que l perciba
que

eran

gente

neutral

de

fuera.

En la opinin de Henry, la presencia de Dav y Alex ayud a suavizar la divisin


entre los estudiantes de HBS y los fundadores de MGI. Henry tambin seal que
con la llegada de Dav l ya no era el nico estadounidense del equipo.
Dav vea las grandes diferencias dentro del equipo como resultado de los orgenes
tnicos o nacionales y a veces atribua las conductas de los fundadores de MGI a
estereotipos

culturales.

Sasha no se mueve mucho, dijo Dav. Mantiene su posicin y finalmente cede.


Quizs es un estilo ruso de consenso. Roman tambin era bastante terco. Roman
poda
a

decir:
tu

Okey,

manera,

pero

Okey,

luego

volva

lo
a

haremos
su

posicin.

Alex tambin seal diferencias culturales pero indic que haba otras distinciones
aparte de las nacionalidades que demarcaban a los miembros del equipo: Haba
debates

sobre

cada

cosa.

Quizs

sea la mentalidad rusa. Todos quieren ser minuciosos. Tambin algunas personas
tenan antecedentes totalmente distintos. Henry ni siquiera sabe cmo tocar un
instrumento, mientras Igor

es un msico consumado. Era un choque de

civilizaciones!
Alex se vea a s mismo como una especie de mediador y deca que poda cubrir
la

brecha

entre

los estudiantes de HBS y los msicos. Como Igor y Roman, Alex haba sido
entrenado como msico en la antigua Unin Sovitica antes de venir a Estados
Unidos. Comparta un lenguaje nativo y un origen nacional con los fundadores de
MGI,

pero

estaba

ms

cerca

en

cuanto

edad

Henry

Dana

y, como ellos, estudiaba negocios. Alex dijo: Yo tambin he estado en la escuela y


algunos de mis profesores eran graduados de HBS, de modo que armonizamos.
Alex

consideraba

que

la

mayor

divisin en el equipo era resultado del contraste entre los impulsos creativos de los
msicos

el

enfoque

ms

pragmtico

de

los

estudiantes

de

HBS:

Creo que Roman e Igor no entendan lo que Dana quera en trminos de pautas y
estructuras para el plan de negocios. Saban qu msica usar, lo que les gustaba
a los nios y cmo ensear msica, pero no conocan la parte de negocios del
asunto. Esto era asunto del plan de negocios. Para los inversionistas las cosas
deben ser tan claras como sea posible. Si uno mismo lo hace, entonces puede
poner

todos

los

detalles

que

quiera.

Dana tambin seal que gran parte de la tensin y el caos de las reuniones era
producto de la friccin inherente entre la gente de negocios y la gente creativa.
Tal

como

lo

recordaba

ella:

Las sesiones de generacin de ideas eran magnficas al principio, pero se


prolongaban demasiado y no haba implementacin. Los fundadores seguan
planteando montones de ideas y queran seguir todas las vas posibles. Henry y yo
tratamos de establecer un proceso para escoger una alternativa entre ocho o diez
visiones

divergentes,

pero

siempre

que

parecamos estar acercndonos a la meta, una de las otras personas deca: No,
cambimoslo.408-S28

Henry

Tam

el

equipo

de

MGI

Despus de un tiempo haba mucha frustracin porque percibamos que


estbamos

cubriendo

lo

mismo.

Al continuar las discusiones, a Alex le preocup Dana: Las reuniones eran un


poco

violentas.

Dana estaba muy molesta de que todo fuera tan anormal, que todo estuviera en

desorden. Todos

decan que este juego poda ser todo, que debamos

comercializarlo
maestros,

entre

las

iglesias,

las
los

asociaciones

grupos

tnicos

de

culturales,

etc.

Alex senta que entenda a Dana. En su opinin: Dana quera que todo funcionara
como una reunin de banqueros Imagino que ellos quieren llegar pronto al final.
Son

organizados,

toman

notas, pasan quince minutos en cada tema, etc.. Al percibir la creciente


frustracin

de

Dana,

Alex

la

llev

aparte

al

final

de

la

reunin:

Yo estaba tratando de explicar las diferencias de mentalidad. Cuando los msicos


se juntan es algo muy tranquilo. Dana consideraba que se estaba perdiendo el
tiempo, pero yo no. Con la gente creativa uno tiene que desperdiciar tiempo. A la
gente

creativa

le

gusta

filosofar.

Cualquier tema se convierte en una conversacin de dos horas que es cada vez
ms

profunda

que va en crculo. Tiene cierta lgica pero no es lineal. Desde fuera parece
desorganizada.
Ella no lo entenda. Para ellos, el ego no tiene que ver con el dinero ni con el
poder sino con mostrarle a la gente que ellos son muy creativos y tienen grandes
ideas.

Quieren

que

otros

vean eso y cuando se encuentran con gente de negocios quieren que la gente de
negocios

tome

sus

ideas

haga

algo

con

ellas.

Las primeras reuniones fueron muy frustrantes, concluy Alex. Pareca que
bamos a

echar a perder todo cada vez. Tambin pareca que era un grupo

demasiado grande.

Avanzar
El equipo del plan de negocios sigui reunindose cada viernes por la tarde, pero
a Henry le preocupaba que las reuniones se hubieran vuelto muy largas e
inmanejables y que no se estuviera logrando nada. Henry recuerda: En un

momento suger que cada persona resumiera su visin para la empresa.


Recorrimos la mesa y descubrimos que despus de todas nuestras discusiones
cada

uno

tena

una

visin

diferente.

El principal punto de contencin giraba en torno al mercadeo del producto de MGI.


Con la meta de entrar en la industria de la msica, los fundadores de MGI haban
pesando

principalmente

en

su

rompecabezas musical principalmente como un producto de entretenimiento. Sin


embargo, una vez que se inici el proceso de planificacin de negocios, Igor vio
que

Henry

estaba

llevndolo

en

direccin

una
distinta:

Henry estaba haciendo mucho trabajo en el mercado educativo. En algn punto


anterior, yo haba mencionado que la mejor audiencia para el producto eran los
maestros

Henry

fue

en esa direccin. Pero Sasha y yo habamos discutido extensamente sobre el


mercado

de

la

educacin y decidimos que no era el camino que deberamos seguir porque el


mercado no era lo suficientemente grande. La msica est en el ltimo lugar de la
lista

de

escuela.

prioridades

Dana

apoyaba

de

Henry

una
en

esto.

La educacin es muy pequea en comparacin con la industria de la msica,


agreg
Aunque
una,

Roman.
tomramos
la

solo

diferencia

un
era

poquito
muy

de

grande.

cada
Haba

mucha

discusin al respecto. Sasha no crea en las cifras. Pensaba que las cifras de
educacin

eran

inseguras, pero Dana y Henry insistan en que eran las cifras correctas. Henry
Tam

el

equipo

de

MGI

408-S28

Sasha respondi: Entrar en el mercado de educacin no tena sentido para MGI.


El equipo no tena experiencia ni inters en ensear a los nios y aunque nuestro

producto es magnfico para ensear un par de conceptos musicales y aprender


sobre

instrumentos,

no

es

apropiado

para

la

enseanza en clase. Aunque encontrramos una forma de incorporar el producto a


los planes de leccin, pocos sistemas de escuelas pblicas incluyen la msica en
sus programas y no tienen dinero disponible para esto. Haba dos empresas
Fortune

500

con

subsidiarias

bien

establecidas en el mercado de educacin musical y dos pequeas empresas muy


innovadoras
con software de educacin musical ganador de premios y est MGI, sin ningn
producto,

experiencia

deseo

para

la

educacin.

El mercado de educacin definitivamente era ms pequeo, explic Henry, pero


dada

la

naturaleza del producto y su estado de desarrollo, Dana y yo veamos pocas


oportunidades

de

xito

en comercializarlo como entretenimiento. Desde un punto de vista de


competencia y capacidad pareca que educacin era el mercado al que se deba
ir.
Era en realidad asunto de corto plazo contra largo plazo, agreg Dana. Los
fundadores queran que el futuro de la empresa estuviera en la industria del
entretenimiento y nosotros tambin. Pero aunque usted siga la estrategia a largo
plazo todava debe triunfar en el corto plazo para probar su

valor.

Alex consideraba que Henry y Dana estaban empezando a ganarse el resto del
equipo

con

base

en

su trabajo. Estaba claro que Henry y Dana pensaban en los asuntos y realmente
se

preparaban.

Creo que Igor, Sasha y Roman respetaban la cantidad de trabajo que ellos hacan.
Y Henry y Dana estaban confiados. Era liderazgo mediante el ejemplo.
Igor tambin enfatiz la importancia del papel de Henry en el equipo.
Henry traa material escrito a cada reunin. Eso nos daba algo concreto de qu
hablar.
Vena con gran cantidad de informacin. l puede escuchar cualquier parte de una

discusin y crear simbiosis. Es muy analtico y creativo. Tomaba la informacin de


Dana y de Sasha y la una en un todo coherente . Sasha y yo criticbamos
mucho

Henry

por

tomar

la

direccin

de la educacin, pero l no lo tomaba en forma personal. Deca: Esto es lo que he


descubierto
mediante mi investigacin y si ustedes tienen otras cifras, pues mustrenmelas.
Henry era muy confiado y calmado. Si solo hubiramos estado, Sasha, Dana y yo,
nos

habramos

separado.

Dana tambin coment sobre la manera calmada y afable de Henry y cmo


contrastaba con su propio enfoque ms estricto. Sin embargo, Henry seal que
no

siempre

se

mantena

calmado

que esto pudo haber sido algo bueno: Recuerdo haberme sentido molesto y or mi
voz con un volumen ms alto al hablar con el resto del grupo. Creo que estaba
imitando

en

forma

inconsciente

la

forma en que ellos discutan las cosas. Creo que lo rusos respetaban eso porque
les mostraba que me importaba el grupo y el plan.

Reagrupacin
Pese a cierto progreso limitado, para mediados de marzo el equipo ni siquiera
tena un primer borrador del plan de negocios que deba presentarse en tres
semanas. Sintindose sobrecargado,
Henry se dio cuenta de que su papel y el de Dana en el equipo se haban vuelto
cada vez ms confusos. Henry Tam y el equipo de MGI
No creo que tuviramos muy claro cul era el papel que tomamos inicialmente.
Cada uno de nosotros serva como facilitador, moderador, gerente de tareas y
pensador estratgico. Esa
estructura fue til al principio, pero empez a fallar con el paso del tiempo Era
muy
frustrante. Dana y yo habamos tomado mucho trabajo y responsabilidad. ramos
los jefes ejecutivos del grupo; estbamos dirigiendo a la gente hacia diferentes

tareas, formando
coaliciones, administrando, etc. Realmente era agotador.
Tenamos mucho entre manos, concord Dana. Debamos definir una sola idea
para el plan de
negocios, unir a los fundadores para lograr su apoyo y consejo y convertir todo en
un plan exitoso de negocios. Estbamos haciendo una gran cantidad de trabajo
para el plan de negocios, especialmente
los fines de semana, cuando haba muchas otras cosas que debamos hacer.
Henry tambin observ que los tres fundadores no eran tan cohesivos como grupo
como l lo
haba pensado originalmente. Sasha e Igor no siempre tenan una posicin
conjunta y Sasha y Roman tenan ciertos conflictos personales. Sent que deba
manejarlos al mismo tiempo que desempeaba este papel central en producir el
plan de negocios. Dav agreg que pese a las
diferencias entre Sasha e Igor, juntos estos daban direccin al equipo. Sasha e
Igor haban estado trabajando juntos por aos y aos, seal Dav. Haba cierta
tensin inherente; tenan discusiones
acaloradas pero no haba rencores entre ellos.
Alex consideraba que l tena una clara comprensin del papel de cada persona
en el equipo. Tal como l lo explic: Dav fue trado para manejar la tecnologa
debido a su pericia con las computadoras.
Roman tena ideas sobre cmo ensear msica y tambin tena conexiones con
msicos en Rusia. Tambin tena conexiones con maestros para vender mediante
las escuelas. Igor estaba ms involucrado. Siempre hablaba con Sasha. Ellos son
como socios. Yo los vea como dos
jefes ejecutivos. Sasha haca los negocios y el mercadeo e Igor la msica
creativa.
Henry y Dana participaban especficamente en escribir el plan de negocios para
este concurso. Eran importantes porque definitivamente saban mejor que
cualquiera de nosotros cmo escribir un plan exitoso de negocios, cmo
funcionaba el concurso, etc. Henry y Dana ponan la estructura. Imponan pautas

al resto de nosotros. Creo que eso era sumamente importante.


Dav agreg otra perspectiva sobre los papeles de los lderes.
En trminos del plan de negocios, Henry era el lder. En otras situaciones, Sasha
era el lder. Sasha era definitivamente la persona ms visiblemente apasionada
del equipo y creo que eso era una gran ventaja. l motivaba a los dems. Tambin
era el ms fuertemente orientado hacia avanzar, a lograr que las cosas se
hicieran. Daba mucha energa pero precisamente esas
caractersticas causaban tensin. Por tanto, sus fortalezas tambin podan
considerarse debilidades si se llevaban al extremo. Pero creo que sin Sasha,
nada hubiera llegado nunca a ocurrir.
Dana agreg: No haba un lder claro. Quien tuviera el mximo de energa en el
momento brindaba liderazgo. A este respecto, Dana senta que ella y Henry se
complementaban muy bien.
Al principio, cuando Henry se mostraba escptico, yo tena mucha energa y
entusiasmo por el proyecto, dijo Dana. Luego, cuando yo senta que la cosa no
iba a funcionar, Henry tena mucha energa.
Al acercarse las vacaciones de primavera Henry pens en la situacin del equipo.
El plazo del
concurso para presentar el plan de negocios era en menos de tres semanas y el
equipo todava tenaHenry Tam y el equipo de MGI
una gran cantidad de trabajo que hacer. Dana y yo tenamos mucho trabajo de la
escuela y ambos
estbamos sintiendo mucha presin. Personalmente, yo no saba cmo iba a
lograr hacer todo pero crea en el proyecto y todava tena expectativas de
posibilidades despus de la graduacin.
Incluso despus de todas estas reuniones frustrantes, Henry estaba ms decidido
que nunca a ayudar al equipo a producir el mejor plan posible a tiempo para el
concurso. Se haba vuelto una parte muy grande de mi vida en ese momento.
Henry haba dedicado ms tiempo al concurso del
plan de negocios que a cualquier otro proyecto de la escuela y este estaba
convirtindose en una

experiencia extraordinaria de aprendizaje. Era el mayor evento de mi carrera en


HBS. Reuna todo
lo del programa: mercadeo, operaciones, finanzas y todas las otras reas.
Henry tambin estaba motivado por el desafo de trabajar en un equipo complejo:
Haba mucha diversidad! Yo estaba aprendiendo mucho respecto a tratar con
diferentes tipos de personas.
Tambin senta la obligacin de ver que esto se llevara a cabo. Pese a las
reuniones tumultuosas, haba desarrollado vnculos con los miembros de mi
equipo y no quera decepcionarlos. En general, Henry todava esperaba que la
experiencia resultara valiosa. Sin embargo haba una cosa de la que estaba
seguro: Si el equipo segua funcionando como lo haba hecho hasta ahora, tena
pocas posibilidades de crear un plan coherente de negocios. Henry ponder lo que
poda hacer para ayudar a que el equipo funcionara. 408-S28 Henry Tam y el
equipo de MGI
Anexo 1 Datos biogrficos de los miembros del equipo de MGI presentados
para el Concurso de Planes de Negocios

Alexander [Sasha] Gimpelson (cofundador)

El Sr. Gimpelson tiene amplia experiencia en mercadeo, gestin de ventas y


desarrollo de negocios con IBM, Eli Lilly, Alcoa y ProNetMusic. Su experiencia en
empresas nuevas incluye la fundacin de
Paramed y ProNetMusic, as como el establecimiento de las operaciones de Alcoa
CSI Vostok.
Recibi su bachillerato de la Columbia University y un MBA de la Harvard
Business School en 1987.
Igor Tkachenko (cofundador)
Igor Tkachenko es un compositor y pianista galardonado de reputacin
internacional. Ha estado en las principales salas de conciertos y festivales en

Europa y Estados Unidos, incluyendo Carnegie Hall en Nueva York, las salas
filarmnicas de Berln y San Petersburgo y la Helsinki National Opera, entre otras.
El Sr. Tkachenko ha compuesto obras para pelculas, medios noticiosos, teatros,
grupos de cmara y empresas de danza y ha recibido numerosos encargos. Fue
el ganador del Premio Best
Music y del Premio Audience Choice en el Tercer Festival Internacional de
Pelculas por Internet (FIFI) en Francia. Es el fundador del 21st. Century Duo,
aclamado por los crticos. El Sr. Tkachenko ha producido siete discos compactos
de msica original y es fundador de ProNetMusic.com.

Roman Yakub (cofundador)


El Sr. Yakub es un compositor internacionalmente aclamado con una amplia
experiencia en composiciones tradicionales y electrnicas / de computadora.
Gan un premio en la prestigiosa competencia de composicin internacional ALEA
III. La msica sinfnica y de cmara del Sr. Yakub se ha ejecutado en Estados
Unidos y Europa. Ha recibido encargos del Ministerio de Cultura de Rusia,
Bachanalia Festival de Nueva York y numerosas empresas de teatro. Roman
Yakub tiene un Doctorado de Artes Musicales en Composicin de Boston
University donde tambin ense msica electrnica y por computadora.

Dav Clark
El Sr. Clark es estudiante de postgrado del Departamento de Ciencias Cerebrales
y Cognoscitivas del MIT, donde dirige un equipo de estudiantes universitarios y de
postgrado en la creacin de software para visualizar y procesar datos de serie
cronolgica en forma de onda. Tambin es miembro de The Voice Institute and
Bread and Jams, organizacin dedicada al uso de la msica en formas creativas
para enriquecer, educar y servir a la comunidad metropolitana de Boston.

Alexander Jan Sartakov

El Sr. Sartakov tiene amplia experiencia en msica y negocios. Es estudiante de


Berklee College of Music, con una doble especializacin en Gestin de Negocios
Musicales y Produccin e Ingeniera Musical. Su experiencia en los negocios
incluye gestin de produccin y mercadeo para Heavy
Rotation Records, la marca de discos de Berklee College of Music, donde el Sr.
Sartakov sirve como director desde 2000. Es un reconocido experto en
aplicaciones de msica por computadora. Ha recibido varios premios incluyendo la
beca de NAMM (National Association of Music Merchandisers). Henry Tam y el
equipo de MGI

Dana Soiman
Dana Soiman es estudiante del MBA de la Harvard Business School, Generacin
de 2002. Se gradu de la Bucharest Academy of Economic Studies con un
Bachillerato en Banca y Finanzas. Empez su carrera con CSFB en Londres,
trabajando en Generacin de Ingresos Fijos. De 1998 a 2000 trabaj para
Barclays Capital en Londres en el departamento de estructuracin de Deuda e
Impuestos.
Durante ese tiempo trabaj en dos transacciones de titularizacin de propiedad
intelectual. Su ltimo trabajo antes del MBA fue con Goldman Sachs de Londres
en Estructuracin de Derivados.

Henry Tam Jr.


Henry Tam es un estudiante del MBA de la Harvard Business School, Generacin
de 2002. Empez su carrera en el Grupo de Mercados de Capital de Ingreso Fijo
de JP Morgan en Nueva York donde tambin complet el programa de
capacitacin de banca de inversin. Tras dejar JP Morgan trabaj en la
International Finance Corp. en Washington, D.C., donde sirvi como analista de
inversiones.
Antes de entrar a HBS, trabaj como asociado de verano en el Departamento de

Desarrollo de Negocios de AOL Time Warner y fue consultor de estrategia de


PricewaterhouseCoopers. Henry
tiene un bachillerato en economa de Columbia University y es un Fulbright
Scholar.
Fuente: Music Games International. 408-S28 Henry Tam y el equipo de MGI

Anexo 2 Concurso de planes de negocios de HBS para 2002: Informacin del


sitio web del concurso

Respecto al concurso
Este ao es el 54 aniversario del plan de estudios de empresarialismo de Harvard
Business Schoolmy el sexto ao del Concurso de Planes de Negocios de HBS. El
concurso del ao pasado incluy participaciones de diversas industrias y culmin
con una ceremonia de premiacin a la que asistieron
ms de 500 personas incluyendo estudiantes, facultad y capitalistas de riesgo. El
Concurso de Planes
de Negocios de HBS ofrece premios por un total de ms de $60.000 a los
ganadores y los segundos lugares del concurso. El premio monetario y los
servicios tienen el fin de catalizar ms desarrollo y la posible implementacin de la
idea del equipo. El nfasis del Concurso de Planes de Negocios de HBS es
brindar una experiencia integradora de aprendizaje para los estudiantes que
participan.
Aunque se espera que los planes de negocios desarrollados para el Concurso de
Planes de Negocios
de HBS reflejen verdaderas oportunidades, no hay obligacin de que los
ganadores implementen sus planes de negocios.

El concurso tiene tres objetivos principales:


1. Educar a los estudiantes en el proceso de crear y evaluar nuevas empresas.
2. Preparar a los estudiantes para oportunidades de empresarialismo en algn
momento sus carreras
3. Aprovechar los recursos nicos que HBS y sus comunidades ofrecen.

Presentacin del plan de negocios


La presentacin del plan de negocios es el plan que se presenta para ser
calificado. Las presentaciones deben hacerse en papel de 8.5 x 11 y no pueden
exceder de 30 pginas de texto,
grficos y apndices que deben presentarse en South Hall 316B. Como mnimo,
las presentaciones
finales deben incluir:
10 copias para distribucin a los jueces.
Proyecciones financieras trimestrales para dos aos y proyecciones anuales
para cinco aos con
un flujo de efectivo y anlisis de presupuesto pro forma (y en el caso de la
empresa social, potencial
de impacto y modelo de financiamiento).
Otros anlisis segn sea apropiado (por ejemplo, anlisis de punto de equilibrio
y clculos
estimados de participacin de mercado).
Un modelo o prototipo operativo, si se puede.
Datos de mercado con base en la investigacin del cliente y anlisis de
respuesta del cliente.
No ms de 20 diapositivas en Power Point o una resea / resumen similar del
negocio
propuesto (no cuenta para el lmite de 30 pginas) Henry Tam y el equipo de MGI

Criterios de evaluacin
Los planes de negocios presentados sern juzgados por un grupo de evaluadores
que incluyen a capitalistas de riesgo y empresarios. A los jueces se les pedir
evaluar los planes con base en su probabilidad de convertirse en el fundamento
para un negocio viable, o , en el caso de una compaa de un emprendedor, la
probabilidad de hacer alguna contribucin significativa al negocio existente. Esta
consideracin a su vez incluir factores tales como el grado de creatividad e
innovacin implcito en la definicin bsica de la oportunidad y el concepto de
negocios, lo apropiado de la estrategia para explotar la oportunidad, lo razonable
del plan para financiar el negocio y la capacidad del equipo
para implementar el plan. Los jueces harn otras distinciones con base en el
potencial del negocio para crear valor (incluyendo el valor creado por una
empresa sin fines de lucro), aunque se les indicar explcitamente que no utilicen
la tasa de corte tpicamente muy alta de los capitalistas de riesgo para la escala
absoluta del negocio. Deseamos preservar la oportunidad para una empresa en
pequea escala, surgida por esfuerzo propio, que quiz no requiera mucho capital
y, por tanto, tpicamente no sea muy interesante para un fondo tradicional de
empresas nuevas.