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LIGAS DE CONSUMIDORES
Una Liga de Consumidores a nivel se forma cumpliendo con los siguientes
requisitos:
1) Todos sus integrantes deben ser ciudadanos, mayores de edad, vecinos de la
misma Comuna, en nmero no inferior a 25.
2) Realizando una asamblea para su conformacin. En dicha asamblea se
eligen un presidente, un vicepresidente, un tesorero y un secretario.
3) Obteniendo por parte de la alcalda local el reconocimiento legal que faculta
a la Liga para ejercer sus funciones en defensa del consumidor.
Cules son las funciones de una liga?
Defender los derechos de los consumidores y usuarios, cumpliendo con la
legislacin a travs de procesos eficaces, aplicando la mejora continua;
fomentando para ello relaciones equitativas entre consumidores y proveedores.
Importancia de las Ligas y Asociaciones de Consumidores
Tramite de la Queja
Las quejas pueden hacerse por medio del libro de quejas obligatoriamente
debe de existir y estar visible en cualquier lugar en donde pueda haber un
papel de consumidor. Posterior a ello deben de ser acreditadas durante los
prximos 5 das de haberse suscitado el inconveniente llamando al PBX o bien
asistir al Centro de quejas en Zona 04.
La documentacin que acredita la queja deber de estar a nombre de la
persona que la interpone. Lo ideal es acreditar la queja para que se le d
seguimiento y no sea desestimada por DIACO.
Conclusin:
La DIACO a intervenido muchas veces en las denuncias de variacin de precios
generalmente, realmente se desconocen las acciones y medidas en cuanto a
las quejas del consumidor presentadas en los libros de quejas por servicio,
atencin o incumplimiento de procesos y la regularidad con las que estas son
revisadas. De igual manera que exista la entidad ha venido a servirle al
consumidor para desahogo de alguna inconformidad.
Bibliografa:
http://www.diaco.gob.gt/diaco/index.php/institucion/politica-de-calidad
www.elconsumidor.co/p/importancia-de-las-ligas-de.html
comunidadyconsumo.blogspot.com/
UNIVERSIDAD GALILEO
CEI LICEO GUATEMALA
PROCESO DE MERCADO
HORARIO: MARTES 20 HRS
Lic. MAURO ROBERTO LOPEZ
Introduccin:
LA VARIACION DE PRECIO
Cmo se efecta?
Formula:
Variacionde precio = ( PrecioReal Preciostandar)Cantidadreal
Un precio fijo supone que el producto se vende al mismo precio y con las
mismas condiciones de venta a todos los clientes, se aplica con independencia
de las caractersticas del consumidor.
Un precio variable implica una mayor flexibilidad en la cuanta del mismo y en
las condiciones de venta, es habitual en productos de precio elevado.
Descuentos aleatorios: Consiste en realizar una reduccin del precio en
tiempos o lugares determinados, sin que el comprador tenga un conocimiento
previo del momento en que se va a producir, La finalidad es atraer nuevos
clientes y que los beneficios que superen los gastos de promocin. ( ofertas
2x1, cupones, vales descuento, etc)
Conclusion:
Podemos decir que la bajada de precios como estrategia de marketing es
utilizable solamente cuando la demanda del producto es relativamente elstica
y la empresa no compromete su rentabilidad; mientras que la compaa
cuando inicia un alza de precios debe conocer las posibles respuestas de la
competencia, ya que si se opta por ella, sabe que el mercado va a responder
sobre todo si existe un lder que suele marcar las directrices a la hora de fijar
los precios y las condiciones de venta, facilitando con ello estabilidad al sector.
Bibliografa:
www.marketing-xxi.com ... CAPTULO 4. Producto y precio
https://www.apestan.com/cases/dominos-pizza_4278.html
https://comunidad.movistar.com.ar/threads/15059-Promocion-2x1-Estafa