O que internacionalizao

Internacionalizar significa atuar em diferentes naes conduzindo movimentos de

fatores de produo como transferncias de capital, desenvolvendo projetos em
cooperao com parceiros estrangeiros ou simplesmente comercializando os seus
produtos e/ou prestando servios noutros pases.

A internacionalizao , presentemente, um dos vetores chave do modelo por que se

regem as relaes econmicas internacionais. J no pois possvel encarar a atividade
de uma empresa somente no contexto do seu mercado nacional. A crescente interligao
entre naes induziu o aumento do comrcio internacional, a expanso do investimento
alm-fronteiras, a homogeneidade acrescida dos padres de consumo e, em ltima
anlise, a maior aproximao entre os povos. Em resultado, as empresas tm de penetrar
nos mercados externos para tirar partido das novas oportunidades de negcio.

Se, at h poucos anos, internacionalizar representava uma aventura solitria para a

empresa e que obrigava, inevitavelmente, passagem dos seguintes estgios:
a) Exportao ocasional;
b) Exportao por intermdio de um agente;
c) Exportao por intermdio de uma filial comercial;
d) Implantao produtiva que se substitui, total ou parcialmente ao fluxo de exportao.

Internacionalizar , cada vez mais, integrar-se numa rede de acordos inter-empresariais

erigidos por cima das fronteiras polticas. Por esta razo, a seleo de parceiros e de
modelos contratuais passaram a ser um aspeto chave na estratgia internacional da
empresa.
A supresso das fronteiras econmicas nacionais abre outras potencialidades
cooperao que passa a substituir a lgica tradicional da prevalncia dos movimentos de
internacionalizao. J no se trata de se mover de um mercado para outro. Trata-se
primeiro de sobreviver e depois de triunfar num mercado integrado.
A estratgia a desenvolver deve, portanto, assentar no na interveno individualizada
da empresa mas sim numa associao que permita uma maior interveno no mercado
global.

Nesta viso do que a internacionalizao e de quais as estratgias a adoptar est

includa a nova vertente da digitalizao da economia, que proporciona enormes
economias de rede e em que a rede se configura muito bem com uma lgica de alianas,

as empresas portuguesas no se podero alhear deste novo modo de operar nos

mercados internacionais que, com maior rigor, devero ser substitudos por mercado
global.

H que no esquecer esta espcie de novo mercado geogrfico, a Internet, que pode
permitir a um tempo uma presena mundializada de qualquer empresa e uma mais fcil
concretizao das redes ou das alianas desejadas.
Claro que todas estas novas orientaes estratgicas criam novos desafios organizao
empresarial, portanto s modalidades de gesto de projectos, impe mesmo, que se
arrisque na busca de novas estratgias.

A questo da internacionalizao de uma indstria ou de uma empresa moderna deixou

de ser uma opo para se tornar numa questo de sobrevivncia.

Fontes:
Manual Internacionalizao, AIMinho

Modelos de Internacionalizao
1- A Exportao
2- Licenciamento
3- Joint-Venture
4- Contrato de Gesto
5- Investimento directo no estrangeiro
As estratgias de internacionalizao podem ser diversificadas, envolvendo um leque de
opes que vo desde as aes de exportao abertura de filiais, podendo passar pelo
estabelecimento de alianas com parceiros externos.
Formas de internacionalizar:
1 - Exportao
Quando um produto ou servio transportvel, o processo de internacionalizao iniciase geralmente pela exportao. Esta a forma de internacionalizao utilizada pela
grande maioria das PME portuguesas.

O dinamismo de gesto, o conhecimento dos mercados, os recursos mobilizveis, a

obteno gradual de capacidade criativa e o estabelecimento de relaes de confiana ou
parceria com certos clientes so os fatores que mais contribuem para a consolidao da
atividade exportadora de uma empresa.
O risco inerente ao processo limitado e poder ser controlado mais facilmente. A
rendibilidade razovel e a necessidade de controlo dos produtos ao longo dos canais
de distribuio normalmente reduzida.
2 - Licenciamento
Nesta forma de internacionalizao no existe transferncia de produtos mas de knowhow. O licenciamento prev o estabelecimento de um contrato entre duas empresas, pelo
qual uma delas, sendo detentora de determinado know-how, se compromete a transferilo outra mediante uma retribuio acordada. Associados a estes processos
normalmente esto uma marca protegida e j implementada no mercado ou uma
tecnologia devidamente patenteada. O recurso a contratos de licena uma importante
forma de rentabilizar a capacidade tecnolgica de uma empresa.
Este tipo de internacionalizao, atualmente em rpida expanso, nomeadamente na sua
forma de franchising, permitire aos franchisados uma rpida expanso para o seu
negcio, conferem ao licenciador um controlo mais efetivo dos produtos ao longo dos
canais de distribuio. Tm algum risco para os licenciadores, bastante atenuado no
caso dos sistemas de franchising, mas a rendibilidade de todo o processo mais
reduzida do que no sistema anterior. Normalmente, esto associados a um processo de
licenciamento fortes investimentos em publicidade, a fim de ser provocada uma forte
notoriedade da marca e um prazo de retorno de investimento relativamente longo at
que o negcio esteja a funcionar em pleno.
3-Joint-Ventures
So alianas que se estabelecem entre empresas de diferentes pases, visando a partilha
do conhecimento dos mercados, do Know-how, dos investimentos e do risco. Neste
processo poder haver um maior controlo sobre os produtos at ao mercado. O risco
maior para os intervenientes, mas os rendimentos tambm so mais substanciais.
4 - Contrato de gesto
O contrato de gesto um modo de internacionalizao que permite combinar capital
local e know-how estrangeiro. Esta a forma mais rpida de internacionalizar um
servio que exige infra-estruturas pesadas (hotelaria, instalaes desportivas, etc.) ou de
contornar as situaes em que a legislao de um pas obriga a que maioria das aes de
determinada empresa seja detida por nacionais.
5 - Investimento Direto no Estrangeiro
a forma de internacionalizao pela qual uma empresa decide entrar em
determinado mercado por sua conta e risco. A perspetiva de obteno de lucros maiores
supera os riscos inerentes.

O investimento direto no estrangeiro pode assumir as seguintes formas:

- Deslocalizao da produo: normalmente, tem por base os aliciantes da mo-de-obra
ou das matrias-primas a preos mais baixos. So muito poucas as empresas
portuguesas que optam por esta forma de internacionalizao, talvez pelo risco
associado ou por questes de incapacidade financeira ou, simplesmente, porque
Portugal mantm-se como um bom local de produo.

- Investimento comercial: trata-se de um importante salto qualitativo face mera

atividade exportadora. A empresa envolve os seus prprios recursos e constitui uma
nova empresa no pas estrangeiro, permitindo-lhe por um lado um maior controlo sobre
o processo de comercializao e respectivos canais de distribuio e, por outro, a
reduo dos intermedirios na sua relao com o mercado externo;

- Expanso empresarial: neste caso, so constitudas empresas no estrangeiro, imagem

da empresa nacional, como forma de facilitar a penetrao em certos mercados. Estas
filiais no tm apenas funes comerciais, mas tambm de concepo do produto,
engenharia do produo, processo produtivo, etc.

Fontes:
Manual Internacionalizao,
Riscos e Vantagens

Como se faz
12-

Identifique as oportunidades e ameaas internacionais

Identifique os pontos fortes e fracos da empresa

3 - Estabelea objectivos e elabore a estratgia

A exemplo de outras estratgias definidas para a empresa, tambm a estratgia de
internacionalizao passa por uma anlise do mercado, da concorrncia, dos potenciais
clientes e dos pontos fracos e fortes da nossa estrutura, por forma a podermos definir
objetivos e linhas de ao.

1. Identificao das oportunidades

importante montar um sistema de vigilncia a nvel internacional, de forma a poder
eliminar partida os espaos geogrficos internacionais que no tenham potencial de
expanso ou nos quais a concorrncia j domine o mercado. uma fase complexa, em
que deve fazer uma anlise do ambiente concorrencial internacional e que inclui:
a)

Anlise da atractividade da indstria a definio da dinmica internacional

do setor, das presses externas (regulamentares, scio-econmicas, tecnolgicas,
grau de proteccionismo, etc.) e da segmentao da indstria internacional
(identificao e seleco dos critrios de segmentao).

b)

Agressividade concorrencial visa fazer uma anlise das caratersticas do

sistema concorrencial internacional e as reestruturaes observadas ou previstas,
bem como proceder identificao das foras da concorrncia internacional
(ameaa de novos concorrentes ou de produtos substitutos e o poder negocial
dos fornecedores e dos clientes).

c)

Definio dos fatores crticos de sucesso da indstria dever analisar estes

fatores, quer do ponto de vista da oferta quer da procura nos mercados
internacionais. De seguida, dever criar cenrios de evoluo possveis e quais
as estratgias vencedoras em cada um dos cenrios.

Esta fase requer que se faa um estudo prvio e cauteloso no s dos potenciais clientes
e das condies concorrenciais prevalecentes no novo destino (vulgarmente designado,
por estudo de mercado), mas tambm das possibilidades de retaliao no mercado de
origem das empresas (ou at dos produtos) que se vem confrontados com um novo
desafio.
Esta anlise vai permitir selecionar o mercado onde actuar baseado em critrios lgicos.
De uma maneira geral, e para conhecer melhor o mercado onde se pretende vender, a
recolha de dados como o PIB e PIB per capita, populao, ndices de poder de compra,
distribuio de populao pelo meio urbano e rural, so nmeros que ajudam a conhecer
um pas. A sua atualidade muito importante, pelo que estes nmeros no devem ter
mais do que trs anos, e sempre que possvel devem ser comparados com os do nosso
pas, para uma anlise mais fcil e estabelecer algumas correlaes simples.
Estes elementos acima referidos, assim como muitos outros necessrios para o nosso
trabalho podem ser disponibilizados por diferentes organismos, entre eles, para o caso
dos pases da EU o Eurostat. Outra fonte de informao, europeia, o Kompass Online, uma base de dados com informao de mais de 300 000 empresas de 12 pases, a
Thomas Global Register Europe com cerca de 200 000 empresas de 17 pases e cerca de

10000 produtos distintos, ou a Planet Business onde esto presentes cerca de 210
pases.
2-

Identificao

dos

pontos

fortes

fracos

da

empresa

Visa avaliar os recursos e as lacunas da empresa tendo em vista a sua

internacionalizao. Podem-se definir trs nveis de diagnstico:
a)

Internacionalizao inicial avalia o potencial da empresa para desenvolver

relacionamentos negociais duradouros com empresas e clientes estrangeiros e a
capacidade de adaptao da sua oferta e processos de compra e venda aos
mercados internacionais.

b)

Implementao o desafio deste tipo de diagnstico de avaliar as condies

para se poder criar e implementar uma estratgia de desenvolvimento
internacional, associada capacidade para gerir e controlar o negcio
distncia.

c)

Internacionalizao anlise da capacidade de concorrer globalmente.

3 - Estabelea objetivos e elabore a estratgia de forma a definir, entre outros:

a) As localizaes possveis
So as prioridades geogrficas para as quais a empresa ir orientar a comercializao e
fabrico dos seus produtos ou expandir as suas funes de apoio. Nesta fase, faz-se a
triagem das localizaes atravs da comparao dos elementos de atrao das diversas
alternativas e hierarquizao das preferncias, combinados com os trunfos que podero
valorizar a empresa nos vrios locais. Pode utilizar uma grelha de comparao de
atrativos em vrios pases, usando critrios como:
O potencial do mercado
Para avaliar o potencial de um mercado, as principais informaes a recolher so as
seguintes:
. situao e tendncias demogrficas;
. situao econmica geral;
. dimenso e tendncias do mercado;
. anlise dos fatores culturais e sociais;
. anlise da concorrncia;
. caratersticas dos canais de distribuio e de comunicao existentes.
Regulamentao
Deve ser estudada sob os seguintes aspetos principais:
. barreiras entrada: eventuais restries importao, produo ou venda dos
produtos considerados;
. regulamentao respeitante ao preo;
. restries eventuais relativas aos movimentos de capitais e repatriamento dos lucros;

. possibilidade de obter ajudas dos poderes pblicos;

. legislao social, respeitante por exemplo ao emprego de pessoal estrangeiro, nvel de
salrios mnimos, restries aos licenciamentos, etc.;
. regulamentao da publicidade.
Avaliao dos riscos polticos
importante, tratando-se de pases cuja estabilidade poltica e institucional no est
assegurada, avaliar a natureza e a importncia dos riscos aos quais se expe a empresa
ao implantar-se nesse mercado: mudanas sociais susceptveis de provocar uma crise
econmica ou financeira, riscos de nacionalizao de empresas estrangeiras, riscos de
alteraes desfavorveis da legislao existente, etc.
b)As grandes opes da empresa no plano internacional
Consiste em definir as prioridades, em termos de produtos e de atividades, os objetivos
qualitativos e quantitativos a atingir e o horizonte temporal da estratgia de
internacionalizao. Nesta fase, h que ter em conta o ciclo de vida do produto, o grau
de acessibilidade do mercado, o montante de investimento a fazer e o perodo de tempo
at atingir o break-even (ponto morto de vendas).
c) Determinar as formas de abordagem adequadas
Inclui a tomada de decises relativas s formas de entrada em cada uma das localizaes
alvo - atravs, por exemplo, de parcerias com as empresas locais ou de uma estratgia
de conquista de terreno aos concorrentes - e s presses relacionadas com a
coordenao organizacional. As decises mais importantes so relativas ao:
- Nvel de envolvimento da empresa no estrangeiro, em funo dos seus recursos
financeiros, tnicos e humanos;
- Nvel de controlo exigido pelos dirigentes e o nvel dos riscos suportados em cada
cenrio em anlise;
- Compatibilidade entre as fases de internacionalizao iniciais e a sua sustentabilidade
a longo prazo;
- Complementaridade, ou antagonismo, gerado entre a sede e as filiais internacionais.
Fontes:
Manual Internacionalizao, AIMinho
Planificar a Internacionalizao
1- Alteraes na organizao
2- Efeitos na cultura da empresa
3- Certificao de produtos
4- Certificao dos sistemas de gesto
1- Alteraes na organizao
Quando as empresas passaram por processos de internacionalizao, existem vrios
aspetos importantes que alteram o desempenho da organizao, nomeadamente, ao nvel
do processo industrial, novas matrias-primas, novas embalagens, novas rotinas, etc.

Alguns dos exemplos mais frequentes so:

- Todo o material de promoo e apoio, assim como folhetos tnicos, ensaios e boletins
de anlises tem de ser emitidos no idioma do pas de destino;
- Adaptao de produtos s normas em vigor noutros pases. Para exportar mobilirio de
criana para muitos pases, sobretudo Escandinavos, os vernizes e tintas tem de ser em
base aquosa, o que implica a montagem de linhas especficas, com equipamentos e
processos mais caros do que os habituais.
- Modificao do tamanho das paletes. A norma europeia da europalete fora as
empresas exportadoras dentro da EU a utilizar uma medida comum a todos os pases,
ainda que dentro dos respetivos pases as medidas possam ser muito diferentes.
Muitas empresas tiveram que mudar, por exemplo, toda a arquitectura dos seus
armazns para armazenarem os seus produtos acabados em paletes homogneas nas
medidas, tal como os seus clientes no estrangeiro;
- Alteraes de embalagens. A partir do momento que a Alemanha introduziu o seu
sistema do Ponto Verde, em 1992, todas as empresas presentes neste pas tiveram de se
adaptar e alterar todas as suas embalagens, para poderem vender os seus produtos.
Tambm devido s diferentes legislaes que regulam a utilizao de aditivos
alimentares, a exportao de produtos alimentares pode implicar, e implica muitas
vezes, a alterao dos ingredientes nas embalagens, assim como, em alguns casos como
o Japo, a alterao dos prprios materiais;
- Alteraes nas condies dos transportes. H pases onde os camies no podem
circular com cargas cujo peso seja superior a 15 t, (Suia) e outros onde se admitem
cargas at 30t (Sucia), contra o normal de 24t da restante Europa;
Atravs de estes exemplos, pode-se verificar que existem muitas alteraes que
implicam custos, alteraes de procedimentos, e at, admisso de pessoal especializado.
O que fazer
Aps a deciso de avanar na direo dos mercados externos, devem ser criados os
mecanismos para ultrapassar as contrariedades.
a)

A primeira fase consiste em recolher informao relevante sobre qualquer

processo de venda. De uma maneira natural, esta funo torna-se
responsabilidade do departamento comercial, uma vez que so os vendedores a
charneira entre o mercado e o resto da organizao. aqui que se sente, em
muitos casos, o primeiro ponto fraco da empresa, o baixo nvel das equipas de
vendas. Uma primeira iniciativa, com resultados quase imediatos, aumentar a
formao da equipa de vendas. Insistir na recolha de toda a informao,
deixando claro que este um ponto muito importante do qual pode depender o
sucesso do negcio.

b)

A segunda fase, vai ser o tratamento da informao na empresa. Deve ser

organizada uma equipa, para analisar os diferentes requisitos e, imediatamente
tomar uma atitude que permita ultrapassar o problema. muito importante dar
uma resposta rpida. As empresas nos outros pases aceitam que hajam
problemas, no aceitam que no sejam resolvidos, e rapidamente. Uma equipa
funcional, e sem demasiados elementos deve ter um elemento comercial, um de
qualidade, e um da produo. Em alguns casos, pode ser includo um elemento
da logstica.

c)

Por fim deve ser implementada a mudana, e informados os clientes das

alteraes introduzidas.

2 - Efeitos na Cultura da Empresa

Deve ser preocupao da empresa proporcionar as ferramentas que permitam ultrapassar
barreiras to diversas como:

Diferentes nveis de desenvolvimento dos dois pases;

Diferenas culturais;

Nvel de educao;

Processos negociais;

Diferentes idiomas;
Os diferentes mtodos utilizados, tem como finalidade facilitar a comunicao entre as
empresas, com os benefcios inerentes ao criar melhores mecanismos para fazer
negcio.
E que mecanismos podem ser utilizados?
Dentro das empresas, relativamente fcil proporcionar formao na rea dos idiomas
ou tcnicas de vendas e/ou negociao. Mais difcil o dfice cultural existente entre o
nosso pas e a maioria dos nossos parceiros, sobretudo na Europa.
Hoje em dia, e uma vez mais devido ao atraso do nosso pas, torna-se difcil distinguir o
que uma alterao cultural e o que so progressos na aprendizagem.
Algumas das modificaes sentidas na cultura de empresa, so as seguintes:
a)

Alteraes da gesto da empresa. Tornam-se fundamentais para adequar a

empresa a um mundo mais profissional e evoludo, mas sobretudo diferente. Em
muitos casos a gesto torna-se menos autocrtica e mais fluida, criam-se novos
modelos de organigramas com o objetivo de se tornarem mais eficazes.

b)

Alteraes na responsabilizao de todos os elementos da empresa, de molde a

responder aos novos desafios dos novos mercados. Um dos efeitos mais notrios
so as normas de qualidade e ambientais, mais exigentes nos mercados de
exportao, onde se tornam fatores crticos do sucesso de uma empresa
exportadora.

c)

Incluso de elementos de outros pases nos quadros da empresa. Isto traz aos
funcionrios a conscincia da sua presena global, e melhora a transferncia de
informao sobre o mercado.
-

Certificao

de

produtos

Atualmente, e dada a concorrncia, o utilizador tem sua disposio uma oferta variada
quando pretende escolher um produto. Em contrapartida, nem sempre dispe de
informao clara e objectiva que lhe permita assegurar-se do nvel de qualidade e
fiabilidade dos produtos que adquire.
A certificao de produtos permite fazer a diferena, porque fornece a prova da
conformidade de um produto com uma referncia, indicando que o produto seguro e
desempenha com qualidade as funes para as quais foi concebido.
A certificao , para alm de uma ferramenta de marketing essencial para um produto,
ser o elemento chave para o seu posicionamento no mercado, nomeadamente no
mercado externo.
4- Certificao de Sistemas de Gesto
A certificao do sistema de Gesto de uma Empresa requer a interveno de um
organismo externo acreditado ao nvel nacional (Instituto Portugus da Qualidade),
devendo este ser reconhecido internacionalmente de modo a que o certificado emitido
tenha valor no mercado destino.
O mbito da certificao do sistema de gesto pode, de acordo com a exigncia do
mercado destino, estar situada ao nvel da qualidade, ambiente, segurana, qualidade
alimentar, entre outros.
A certificao de uma entidade traduz-se pela emisso de um certificado de
conformidade que comprova que a entidade tem em funcionamento um sistema de
gesto, que lhe permite garantir a conformidade dos seus produtos ou servios com os
requisitos pr-estabelecidos.
As vantagens internacionalmente reconhecidas pela certificao podem caracterizar-se
por:

Melhoria na Organizao Interna;

Melhoria da Imagem;

Aumento Satisfao / Confiana dos Clientes;

Aumento da Motivao / Envolvimento no Sistema, por parte dos

Colaboradores Internos;

Confiana no Sistema;

Melhoria da Posio Competitiva;

Aumento da Produtividade;

Reduo de Custos;

Acesso a determinados Mercados e Concursos;

Facilidade de Acesso a Informao, entre outros.

O reconhecimento atravs da certificao efectuado com base em referenciais

normativos sendo:
Ao nvel da qualidade:

NP EN ISO 9001:2000 - Sistemas de gesto da qualidade. Requisitos.

Podendo, para indstrias especficas serem utilizados os referenciais seguintes:

ISO TS 16949:2002 - no mbito da indstria automvel

ISO 13485:2003 Medical devices - Quality management systems Requirements for regulatory purposes - no mbito da fabricao de dispositivos
mdicos
Modelos de sistemas de Gesto Ambiental definidos na norma:

ISO 14001: 1996 - "Environmental management systems - Specification

with guidance for use".
Verificao EMAS - Sistema Comunitrio de Eco-Gesto e Auditoria Regulamento (CE) n761/2001 de 19/03/2001
Modelos de sistemas HACCP definidos na norma:
DS 3027 E: 1998 - Food safety according to HACCP (Hazard Analysis and
Critical Control Points) - Requirements to be met by food producing companies.
Modelos de sistemas de Gesto Sade e Segurana no Trabalho definidos na norma:

OHSAS 18001:1999 (NP 4397) - "Occupational Health and Safety

Management System".
Num mercado cada vez mais competitivo, exigente e global a Qualidade assume um
papel preponderante no funcionamento e xito de uma entidade.
, assim, consensual, considerar vital para uma organizao a implementao de um
Sistema de Gesto da Qualidade. A sua posterior certificao, permite a avaliao
contnua da sua implementao, adequabilidade e eficcia, por profissionais
independentes e de reconhecida competncia tcnica.
O sistema de gesto da qualidade e a sua certificao tem vrias vantagens, quer a nvel
interno, quer a nvel externo.
A nvel interno, a certificao contribui para uma clara melhoria da empresa,
proporcionando organizao e disciplina, definio correta de funes e de objetivos de
cada um dos utilizadores do sistema.
Por outro lado, evita a realizao de auditorias dos clientes, uma vez que as entidades
certificadoras, enquanto entidades independentes, e credveis, do cliente e do
fornecedor, se tornam o garante do bom funcionamento do sistema da qualidade do seu
fornecedor.
A nvel externo, a certificao confere s empresas um maior prestgio nos mercados
onde operam, uma vez que conseguem evidenciar qualidade perante os seus clientes e
face concorrncia, conduzindo, naturalmente, a uma maior fidelizao dos clientes e
uma significativa reduo dos conflitos com os mesmos.

Tambm a Certificao dos Sistemas de Gesto Ambiental assume uma importncia

crescente. O desenvolvimento da economia, torna evidente a necessidade de proceder a
uma integrao cada vez maior das questes ambientais nos sistemas de gesto, de
forma a satisfazer as necessidades scio-econmicas, optimizando a utilizao de
recursos, protegendo o ambiente e prevenindo a poluio. A Certificao de Sistemas de
Gesto Ambiental permite evidenciar, com credibilidade, que a organizao dispe de
um sistema de gesto do ambiente em conformidade com os requisitos da norma ISO
14001. A organizao , pois, capaz de demonstrar a qualidade dos seus processos
tecnolgicos, de um ponto de vista de proteo ambiental e de preveno da poluio.
Fontes:
Manual Internacionalizao, AIMinho
Novas Ferramentas
1- O que so
2- eMarketPlaces em Portugus

1- O que so
Com a chamada nova economia surgiram novas formas de fazer negcio, entre as
quais se destaca o marketplace eletrnico, o qual permite atingir um maior nmero de
destinatrios e com menor dispndio de recursos do que no comrcio tradicional.
Constitui, por isso, um importante instrumento no processo de internacionalizao.
Um eMarketplace business-to-business (B2B) representa um ponto de encontro entre
vrios compradores e vrios vendedores.
O eMarket B2B uma rea da Internet onde um intermedirio fidedigno coloca
funcionalidades de negcio disposio de empresas registadas. O fornecedor do
eMarket no tem qualquer interferncia no preo dos bens e servios negociados atravs
do eMarket.
Entre as vantagens para as PME na utilizao dos emarketplaces destacam-se a chegada
a novos clientes e parceiros, proporcionar aos clientes um meio conveniente para
adquirir produtos, permitir reduzir custos ao utilizar os servios disponibilizados pelo
emarketplace e obter informao sobre a concorrncia.
Ferramentas de eBusiness
Existem diversas ferramentas de apoio ao eBusiness, substituindo as ferramentas
tradicionais de modo a sistematizar e facilitar as actividades dos processos desde a prvenda at ao aps venda.
Estas ferramentas cobrem, desde os sistemas mais simples (Email) at aos mais
avanados (eMarkets). Normalmente os sistemas mais avanados implicam que a
empresa tenha em funcionamento os sistemas mais simples. Isto quer dizer que a

utilizao de um eMarketplace ter mais hiptese de sucesso se a empresa tem j

implementada a comunicao directa, o site na Internet (Marketing) e utiliza o Email.
Categorias de eMarkets
Um eMarket pode ser definido como um website com funes de transaco comercial,
para diversos compradores e vendedores. O promotor do eMarketplace no tem o
domnio nem o controlo sobre os preos praticados. O comprador e o vendedor
efectuam o negcio entre si e pagam uma taxa ao eMarketplace.
Os eMarketplaces podem ser divididos em trs categorias, baseadas nos seus principais
stakeholders e operadores:
eMarket independente - gerido por uma terceira parte, que no comprador
nem vendedor. Est aberto para todos os comprados e vendedores de uma rea de
atividade, indstria ou regio.
Consrcio industrial ou eMarket orienado para a venda gerido por um
nmero limitado de empresas para uma venda mais eficiente a um grande nmero
de compradores.
Consrcio industrial ou eMarket orienado para a compra gerido por um
nmero limitado de grandes compradores para a optimizao do processo de
compra. O eMarket est aberto aos fornecedores.
Existem categorias hbridas, sendo que em alguns casos grandes empresas criaram um
emarket orientado para a compra, embora para o tornar atrativo para os fornecedores,
criado um eMarket independente numa empresa autnoma.
Consoante a rea de atividade, indstria ou regio, atualmente foi estabelecida a
caracterizao dos eMarkets em:
eMarkets verticais
Dirigidos a setores especficos, como por exemplo txteis, indstria automvel. As
empresas utilizam estes eMarkets para comprar ou vender produtos estratgicos
para a sua atividade. Um fabricante de mobilirio de madeira pode adquirir a
matria-prima base num vertical e pregos noutro vertical.
eMarkets horizontais
So geralmente orientados para uma determinada zona geogrfica, produtos ou
servios. As empresas adquirem produtos que no so considerados estratgicos
para sua atividade, tais como equipamento de escritrio, servios de consultoria ou
sobressalentes.
Quais as vantagens para as PME na utilizao dos emarketplaces?

Chegar a novos clientes e parceiros.

Proporcionar aos clientes um meio conveniente para adquirir produtos.

Permitir reduzir custos ao utilizar os servios disponibilizados pelo

emarketplace.

Obter informao sobre a concorrncia.

2- eMarketPlaces em Portugus
Existe j um conjunto significativo de portais em lngua portuguesa, embora a maioria
seja proveniente do Brasil, cerca de 22 portais de origem brasileira para 11 portugueses.
Agricultura
Agronegocios-e (br)

www.agronegocios-e.com.br

Alimentao e Bebidas
CafesAll S.A. (br)
www.cafesall.com.br
Construo Civil e Obras Pblicas
econstroi
www.econstroi.com
Superobra (br)
www.superobra.com
Brasil Trade Web (br) www.btw.com.br
Construtivo (br)
www.construtivo.com
Mercador.com (br)
www.mercador.com
Indstria Qumica
ChemBrazil (br)
ChemHunter.com (br)
TotalChem (br)
Webquimica (br)

www.chembrazil.com.br
www.chemhunter.com
www.totalchem.net
www.webquimica.com.br

Medicina e Sade
Natura (br)
Genexis (br)
Pharmadis (br)
Salutia.com (br)

www.natura.net
www.genexis.com
www.pharmadis.com.br
www.salutia.com.br

Produtos e Servios de TI
BizDirect
www.bizdirect.pt
bMarketOnline
www.bmarketonline.com
Tech Data (br)
www.techdata.com.br
Servios
Sonae Shopping
VR.Com (br)

www.sonaeshopping.net
www.vr.com.br

Txteis e Couro
FobConnect
Newportex
Portugal Shoes

www.fobconnect.com
www.newportex.com
www.portugalshoes.com

eMarkets Horizontais Gerais

Forum B2B
www.forumb2b.com
Tradecom
www.tradecom.pt
PME Link
www.pmelink.pt
iwaytrade
www.iwaytrade.com
Sonegcios
www.sonegocios.com
Tradecom (br)
www.tradecombr.com
Webb Negcios Online (br)
www.webb.com.br
Netpague (br)
www.netpague.com.br
My Fashion Club (br)
www.myfashionclub.com
Target (br)
www.guiatarget.com.br

Fontes:
Manual Internacionalizao, AIMinho
Apoios Financeiro
1- Programas nacionais
2- Programas comunitrios
3- Outros programas

1- Programas nacionais
PRIME
FIEP Fundo para a Internacionalizao das Empresas Portuguesas (SGPS)
CDE Centro para o Desenvolvimento da Empresa
PRO&INVEST - Programa para a promoo do investimento nos pases ACP

- PRIME
O PRIME compreende duas medidas de apoio internacionalizao, sendo a primeira
dirigida essencialmente s empresa e a segunda, para alm das empresas compreende
uma forte componente de apoio a instituies para promoo de Portugal de das marcas
portuguesas.
Medida 1 Estimular a Modernizao Empresarial
Esta medida tem como objetivo central apoiar projetos de desenvolvimento empresarial,
desejavelmente integrados, resultantes de uma anlise estratgica das empresas nas suas
diversas reas funcionais, nomeadamente nas reas da internacionalizao, eficincia
energtica, qualidade, segurana e gesto ambiental e qualificao dos recursos
humanos.

Especificamente na rea da internacionalizao, a Medida 1 do PRIME contempla a

possibilidade de apoio a:

Programas de Marketing Internacional e Abertura de Escritrios de

Representao (contratao de estudos de mercado e de estratgia de
internacionalizao; misses de prospeo a mercados; participao em
concursos internacionais; presena em certames internacionais;
elaborao e distribuio de material promocional e informativo;
aquisio e registo de marcas e alvars no estrangeiro; aes de
adaptao dos produtos aos mercados; misses e visitas a Portugal para
conhecimento da oferta; campanhas promocionais associadas ao
lanamento de marcas e linhas de produtos; constituio e instalao de
estruturas de representao permanente no estrangeiro, que no revistam
carcter comercial).

Investimento Directo Portugus no Estrangeiro (investimento

produtivo relacionado com a aquisio, criao, expanso e
modernizao de empresas no estrangeiro).

So beneficirias desta Medida empresas de qualquer natureza e sob qualquer forma

jurdica, devendo os projetos apresentar um investimento mnimo de 150 mil euros
quando promovidos por uma PME ou de 600 mil euros quando promovidos por uma
no PME.
O apoio concedido reveste a forma de incentivo reembolsvel, com uma taxa base de
30%, podendo no entanto ser objeto de majoraes especficas: tipo de empresa;
majorao regional; majorao ambiental. Est ainda prevista a atribuio de um prmio
de realizao, em funo do desempenho da empresa, em cada momento de avaliao
dos projetos. Este prmio corresponde a uma converso (parcial ou total) do incentivo
reembolsvel em no reembolsvel.
Medida 8 Internacionalizar a Economia
O PRIME prev o apoio a projetos integrados de divulgao da imagem de Portugal e
de promoo de marcas portuguesas, bem como a projetos de abordagem de mercados
sustentados em aes coletivas de prospeo, presena e/ou demonstrao da oferta
portuguesa.
Relativamente s aes comparticipveis, foi definida a seguinte tipologia:
Medida 8.1 realizao de aes integradas de carcter global ou sectorial
demonstradoras da capacidade da oferta portuguesa contratao de estudos de
posicionamento nos mercados e de sondagens de opinio; realizao de aes de
benchmarking; elaborao e divulgao de informao de prestgio; realizao
de campanhas de publicidade e direct-marketing; contratao de aes de
promoo e relaes pblicas.
Medida 8.2 contratao de estudos de mercado e de estudos visando a criao
e o lanamento de marcas portuguesas; organizao de aes coletivas de

presena e demonstrao no exterior; organizao de misses empresariais,

visitas de estudo e aes similares; promoo de certames sectoriais realizados
em Portugal, incluindo a realizao de programas de marketing internacional
ancorados nos mesmos.
O apoio concedido reveste a forma de incentivo no reembolsvel, at ao limite de 75%
das despesas elegveis.
Benefcios fiscais
Condies de Acesso
As empresas promotoras de projetos de internacionalizao de montante superior a
249399 euros podem beneficiar de um crdito de imposto correspondente a uma
proporo dos investimentos efectuados.
No esto previstas limitaes relativamente aos pases de destino do investimento,
excepto no caso de projetos desenvolvidos por grandes empresas na Unio Europeia,
que no so elegveis.
Incentivos
A taxa de incentivo de 10% sobre as aplicaes relevantes do projeto, que podem
consistir na criao de sucursais ou estabelecimentos estveis no estrangeiro, na
aquisio de participaes ou constituio de capital em sociedades no residentes
(desde que a participao directa seja de, pelo menos, 25%) ou em campanhas de
projeo plurianual para lanamento e promoo de produtos.
Esto previstas majoraes da taxa de apoio em 5% no caso de projetos desenvolvidos
por pequenas e mdias empresas e de projetos que se realizem na UE e nos pases de
expresso oficial portuguesa, podendo a taxa mxima de apoio ascender a 20%.
Candidaturas
ICEP Portugal, caso a empresa recorra unicamente a incentivos fiscais ou quando se
candidate tambm a incentivos financeiros geridos por este Instituto.
IAPMEI, tratando-se de projectos candidatos aos apoios geridos por este organismo.
Para mais detalhe do tipo de projectos e incentivos pode ser consultado o Decreto-Lei
n. 401/99, de 14 de Outubro.
FIEP Fundo para a Internacionalizao das Empresas Portuguesas (SGPS)
Destinatrios
Empresas portuguesas de qualquer sector de atividade, excepto financeiro, com
significativa quota de mercado interno, que promovam investimentos no estrangeiro ou
operaes de parceria com empresas estrangeiras desenvolvidas em territrio nacional.
Finalidade
Facultar o acesso aos apoios financeiros do FIEP e financiar complementarmente os
projetos de internacionalizao.
Montante
Projetos com investimento superior a 1.250.000 euros e at 5.000.000 euros - at 50%

do investimento total do projeto, no excedendo o valor dos capitais alheios envolvidos

nem o montante de 2.500.000 euros.
Projetos com investimento superior a 5.000.000 euros - at 50% do investimento total
do projecto, sem exceder 15.000.000 euros.
Crdito bancrio
Montante mximo equivalente a despesa do investimento (participaes do FIEP +
capitais prprios afectos ao projeto).
-

CDE

Centro

para

Desenvolvimento

da

Empresa

O CDE, um organismo paritrio UE/ACP criado com o objetivo de apoiar o

desenvolvimento de empresas e associaes profissionais dos pases ACP (frica,
Carabas e Pacfico), visando o reforo do setor privado.
Em Portugal o CDE representado pelo ICEP Portugal, interlocutor nico, com o qual
mantm um Acordo de Cooperao desde 1987.
Beneficirios e Condies de Acesso
Podem aceder a estes apoios as pessoas singulares, as empresas e os agrupamentos,
organizaes e associaes de promoo do investimento, consultores e sociedades de
consultoria portuguesas, instituies financeiras de desenvolvimento.
O promotor do projeto tem de ser detentor da tecnologia a utilizar; demonstrar
capacidade financeira e tcnica; possuir idoneidade comercial; comprovar que a sua
situao contributiva para com o Estado e a Segurana Social est regularizada.
Apoios
Co-financiamento, a fundo perdido, em todas as fases de pr e ps-investimento dos
projetos que conduzam criao de empresas de capital misto ou a acordos de
cooperao de longa durao.
Misses de diagnstico, estudos e pr-estudos de viabilidade, estudos de mercado,
assistncia tcnica, formao profissional, avaliao de equipamento recondicionado a
transferir, avaliao de activos de empresas, estudos de diagnstico para reabilitao de
unidades industriais existentes, apoio exportao dos produtos manufacturados nos
pases ACP, entre outras aces.
Candidaturas
Apresentao de dossier de candidatura junto do ICEP Portugal, de acordo com o
modelo disponvel.

- PRO&INVEST - Programa para a promoo do investimento nos pases ACP

Objectivo
Promover o investimento e a transferncia de tecnologia em empresas, dos sectoreschave, dos pases ACP.
Organizao

PRO&INVEST um programa de partenariado UE-ACP elaborado e implementado

pela Comisso Europeia, sendo posto em prtica por uma Unidade de Gesto no mbito
do CDE - Centro Para o Desenvolvimento da Empresa, sob a superviso da EuropeAid
(Departamento de Cooperao da Comisso Europeia).
Programa financiado pelo FED (Fundo Europeu de Desenvolvimento).
Atividades
1. Reforo do ambiente institucional

Apoio ao desenvolvimento e optimizao das competncias das

organizaes intermedirias e profissionais, por forma designadamente a
prestarem servios de informao, de aconselhamento e de apoio tcnico e
financeiro s empresas ACP, nas diferentes fases do seu desenvolvimento.
Reforo da cooperao entre as organizaes intermedirias dos pases ACP e as
dos pases da UE, por forma a criar uma verdadeira rede de apoio,
aconselhamento e partilha de experincias, de conhecimento do terreno e de
saber fazer.
Beneficirios
Organizaes intermedirias e profissionais, como sejam cmaras de comrcio e
indstria, patronato, federaes, agncias de promoo de investimentos, instituies
financeiras e associaes de consultores.
2. Apoio aos sectores-chave / Desenvolvimento de parcerias entre empresas
Promoo de investimentos e da realizao de acordos de cooperao entre
empresas Norte-Sul e Sul-Sul em sectores chave da economia dos pases ACP.
Montante de co-financiamento
O PRO&INVEST co-financia at 67% do custo do projecto.
Contato PRO&INVEST:
Unidade de gesto do PRO&INVEST
Centre pour le Dveloppement de lEntreprise (CDE)
Avenue Herrmann-Debroux 52
B-1160 Bruxelles
Tel: +(32 2) 6791850/51, Fax: +(32 2) 679 18 70
E-mail: infos@proinvest-eu.org
Homepage: www.proinvest-eu.org

2- Programas comunitrios
PHARE
ISPA (Instrument for Structural Policies for Pre-Accession)
SAPARD (Special Accession Programme for Agriculture and Rural Development)
TACIS (Technical Assistence to the Commonwealth of Independent States)
MEDA (Programa de Assistncia e Cooperao com os Pases do Mediterrneo)
FED (Fundo Europeu de Desenvolvimento)

ALA (Programas de Apoio aos Pases da Amrica Latina e sia)

Seguro de crditos
Linhas de crdito
Trade Facilitation Programme TFP
Base de dados europeia de iniciativas e medidas de apoio s empresas

PHARE
Objetivo: Actualmente o Phare est essencialmente vocacionado para apoiar os pases
da Europa Central e Oriental e em fase de pr-adeso, na introduo das reformas
necessrias ao alinhamento das normas desses pases com as comunitrias (Critrios de
Copenhaga).
Setores chave: Capacitao Institucional (Institution Builinding) em todos os setores e
investimento, no cobertos pelos outros instrumentos de pr-adeso.
Pases destinatrios: Polnia, Hungria, Repblica Checa, Eslovquia, Eslovnia,
Bulgria, Romnia, Litunia, Estnia, Letnia.
Portais a consultar:

DG Alargamento:
http://europa.eu.int/comm/enlargement/index_pt.html
PHARE:
http://europa.eu.int/comm/enlargement/pas/phare/
Projectos PHARE:
http://europa.eu.int/comm/europeaid/cgi/frame12.pl
DG Relaes Externas (Relex):
http://europa.eu.int/comm/external_relations/

ISPA (Instrument for Structural Policies for Pre-Accession)

Objetivo: Instrumento financeiro destinado a financiar projetos nos pases PECO
candidatos UE que contribuam para a implementao das polticas comunitrias em
matria de ambiente e de transportes.
Setores chave: Ambiente Abastecimento de gua, saneamento bsico e tratamento de
resduos slidos. Transportes reestruturao setor dos transportes estradas e
caminhos-de-ferro.
Pases destinatrios: Polnia, Hungria, Repblica Checa, Eslovquia, Eslovnia,
Bulgria, Romnia, Litunia, Estnia, Letnia.
Servio responsvel: DG Regio
Portais a consultar:

DG Regio:

http://europa.eu.int/comm/regional_policy/funds/ispa/enlarge_en.htm
ISPA:
http://europa.eu.int/comm/regional_policy/funds/ispa/ispa_en.htm
Projectos ISPA:
http://europa.eu.int/comm/europeaid/cgi/frame12.pl
DG Relex:
http://europa.eu.int/comm/external_relations/

http://www.empreendedoronline.info/conteudosempreendorismo/detalhe/id/25