Gestin

proyectos

de

Por

Caldern Arias, Federico Enrique

Lezma Suarez, Carmen Rosa
Romero, Heinz Eilers

CONTENIDO

1.

Antecedentes............................................................................................................................ 1

1.1
1.2
1.3
1.4

OBJETIVOS DEL PROYECTO.................................................................................................................. 2

FUNCIONES PRINCIPALES (BENEFICIOS)................................................................................................. 3
RESTRICCIONES DE PROYECTO............................................................................................................ 4
FACTORES CRTICOS DE XITO............................................................................................................. 4

2.

JUSTIFICACION DE PROYECTO............................................................................................. 5

3.

ALCANCE.................................................................................................................................. 5

3.1
3.2
3.3
3.4
3.5

RIESGOS............................................................................................................................................. 7
TIEMPO Y COSTO ESTIMADO DEL PROYECTO........................................................................................ 7
HITOS DEL PROYECTO.......................................................................................................................... 8
RIESGOS IDENTIFICADOS DE ALTO NIVEL...............................................................................................9
FIRMA................................................................................................................................................. 9

4.

INTERESADOS de la organizacin Y CONSULTORIA...........................................................9

4.1
4.2
4.3
4.4
4.5

DE LA ORGANIZACIN......................................................................................................................... 10
DE LA CONSULTORA........................................................................................................................... 11
STAKEHOLDERS CLAVE....................................................................................................................... 12
CONCLUSIONES............................................................................................................................ 14
RECOMENDACIONES.................................................................................................................... 14

1. ANTECEDENTES
As los principales servicios que brinda de la Direccin de sistemas de Pensiones son:

Jubilacin ordinaria por vejez

Es una pensin mensual que otorga el CLIENTE a los afiliados que dejan de laborar y cumplen los requisitos para
obtener esta prestacin
El afiliado puede realizar su trmite de jubilacin a travs de la pgina web del CLIENTE. Al ingresar la cdula y
clave se genera la solicitud, obtiene el valor mensual de su renta, de acuerdo a sus aportes registrados en historia
laboral
A partir de la aprobacin del trmite el 20 de cada mes recibir su pensin directo en su cuenta

Jubilacin por invalidez que incluye el subsidio transitorio por incapacidad

Se considera invlido al asegurado que, por enfermedad o por alteracin fsica o mental, se hallare incapacitado para
procurarse por medio de un trabajo acorde a su capacidad, fuerzas y formacin terica y prctica, una remuneracin

por lo menos equivalente a la mitad de la remuneracin habitual que reciba un trabajador sano en condiciones
laborales similares
El afiliado debe llenar la solicitud a travs de la pgina web
Seguidamente recibir la llamada del servicio de atencin telefnica, el mismo que le asignar fecha para la cita
mdica y posterior evaluacin
Una vez que ha sido calificada favorable la incapacidad, se proceder a conceder la prestacin

Pensiones de Montepo

Consiste en una pensin que mensualmente entrega el CLIENTE a las viudas, viudos, hurfanos o padres del afiliado
o jubilado fallecido siempre que cumplan los requisitos establecidos en la ley y reglamentos
El afiliado debe llenar la solicitud a travs de la pgina web del CLIENTE, revisar los requisitos segn el caso y
acudir con los mismos a las Unidades de Atencin al Cliente ms cercano al domicilio

Auxilio de Funerales

Es un auxilio o rembolso en dinero que se entrega al fallecimiento del pensionista de jubilacin, pensionista de
montepo y del afiliado que tuviere acreditadas seis imposiciones mensuales por lo menos, dentro de los ltimos doce
meses anteriores a su fallecimiento
Se debe ingresar a la pgina web del CLIENTE y llenar el formulario correspondiente con la informacin solicitada.
Una vez ingresados los datos debe dirigirse a Unidades de Atencin al Pblico de las Direcciones Provinciales o
Unidades de Pensiones.
La consultora deber ser orientada a habilitar al personal asignado por el Instituto al proyecto, en el entendimiento de
los numerosos riesgos que se pueden presentar y que podran tener un impacto al negocio ocasin ando fallas o
interrupciones en los principales servicios que han sido mencionados anteriormente.

1.1 OBJETIVOS DEL PROYECTO

1.1.1 OBJETIVO GENERAL
Definir, implantar y probar un Plan de Continuidad de Negocio para los Servicios Crticos de la Direccin del
Sistema de Pensiones con el propsito de asegurar la continua entrega de los mismos a los afiliados y beneficiarios,
en caso de presentarse alguna contingencia inesperada.

El Plan de Continuidad ser definido para determinar los requerimientos y estrategia a seguir para garantizar la
continuidad operativa de los servicios de negocio, as como de los recursos (Personas, procesos, instalaciones,
tecnologa, informacin, proveedores, suministros) que soportan los servicios claves de la Direccin del Sistema de
Pensiones, resguardando la informacin de la comunidad.

El marco metodolgico ser el estndar ISO 22301 y la Norma ISO 27005.

1.1.2 OBJETIVOS ESPECFICOS

Realizar un Anlisis de Impacto en el negocio (BIA), tanto Estratgico, Tctico y Operacional, para
identificar los servicios crticos, procesos que los soportan y los recursos, as como tambin el MTPD
(mximo tiempo tolerable de interrupcin), RTO (Tiempo Objetivo de Recuperacin) y RPO (punto
objetivo de recuperacin).
Realizar una Evaluacin de Riesgos de los activos de informacin que soportan los servicios crticos
determinados en la fase del BIA, identificando, amenazas, vulnerabilidades y recomendaciones para
mitigar los riesgos (controles y las principales amenazas que puedan interrumpir la operacin de los
servicios crticos de la Direccin de Pensiones.
Definir las Estrategias de Continuidad del Negocio apropiada para garantizar la continuidad de las
operaciones y funciones de negocio de la Direccin del Sistema de Pensiones.
o Estrategia Personas
o Estrategia Instalaciones
o Estrategia Proceso
o Estrategia para TI
o Estrategia para Informacin
o Estrategia para proveedores
o Estrategia para suministros.
Coordinar la implementacin de las estrategias definidas por la Direccin de Pensiones.
Tener la capacidad de responder de manera efectiva y segura ante alguna contingencia presentada en la
Direccin del Sistema de Pensiones.
Definir las polticas y puntos de control de la Seguridad de la Informacin, referente al proceso crtico
de Gestin de Archivos, buscando la integridad, confidencialidad y disponibilidad de la informacin
gestionada en el proceso.

1.2 FUNCIONES PRINCIPALES (BENEFICIOS)

Beneficios para el Negocio

Asegurar la continuidad de las operaciones del negocio.

Transparencia y visibilidad de las actividades y desempeo de TI.
Tener un claro entendimiento de la garanta y compromiso de entrega de los servicios.

Beneficios para TI

Asegurar la estabilidad operacional de la plataforma de servicios.

Mejora del anlisis de impacto en los cambios de los servicios al tener visibilidad sobre los
componente de infraestructura.
Operacin integrada de los procesos.
Incrementar la productividad y eficacia de los servicios de TI.
Aumentar la satisfaccin del cliente, mediante el incremento en la calidad de los servicios.
Mejorar la comunicacin entre el personal de TI y los usuarios

1.3 RESTRICCIONES DE PROYECTO

Otras restricciones:

RST001: Las actividades se realizan en las instalaciones determinadas para tal fin por EL CLIENTE.
RST002: El horario de Trabajo es de 8 am a 6pm de lunes a viernes, salvo los das feriados programados
y cuando las necesidades del proyecto demanden otro horario previamente acordado. El horario de verano
para EL CLIENTE anticipa la salida de los viernes a las 3:00pm. El horario de verano termina finales de
marzo 2013.
RST003: Es importante considerar las actividades comprometidas en los equipos de trabajo del EL
CLIENTE como produccin, metodologa, procesamiento, ya que en quincena y fin de mes hay una
sobrecarga de trabajos y ser difcil tenerlos disponibles para que apoyen en actividades del proyecto. As
como, la programacin de vacaciones y actividades de RRHH que comprometen la disponibilidad de los
funcionarios.
RST004: Las fechas de inicio y fin del proyecto formales, estarn sujetas a ajustes segn la fecha de
recepcin de la orden de compra emitida por EL CLIENTE.

1.4 FACTORES CRTICOS DE XITO

Soporte de la Gerencia y los Directivos a las actividades del servicio.

Obtener recursos y fondeo adecuados.
Empoderamiento a la Gerencia a travs del apoyo a las iniciativas.
Recursos Humanos suficientes y no incrementos en la carga de trabajo para el personal actual.
Involucramiento y participacin efectiva de las reas de Negocio
Identificar elementos Campeones que promuevan con entusiasmo y compromiso las polticas, procesos y
procedimientos.
Contar con el personal suficiente y con las habilidades requeridas.
Entrenamiento adecuado a travs de planes de educacin continua para procesos y procedimientos y para el
entendimiento de los objetivos del Plan de Continuidad.
Contar con las Herramientas adecuadas y los recursos suficientes para su mantenimiento y actualizacin
Contar con reas espejo del ambiente de operacin para el proceso adecuado de pruebas.

2. JUSTIFICACION DE PROYECTO
La Direccin de Sistemas de Pensiones del CLIENTE, viendo la criticidad de sus funciones en la que millones de
afiliados y beneficiarios reciben sus pensiones mes a mes y a efectos de garantizar la continuidad de la ejecucin de
sus operaciones ha decidido solicitar los servicios de una compaa externa para implantar su Plan de Continuidad de
Negocio (BCP por sus siglas en ingls).

3. ALCANCE
Consiste en el desarrollo de un modelo de gobierno, que contemple la estimacin y organizacin de los recursos
encargados de gestionar el Plan de Continuidad del Negocio, el cul ser establecido para los Servicios Crticos del
Sistema de Pensiones y los componentes que los conforman.
As como el cumplimiento del Modelo de Trabajo descrito en el punto 2.4 Ciclo de Vida de la Implementacin.
Consideraciones del alcance:

La definicin de los correspondientes planes de soporte requeridos para habilitar la Estrategia de

Continuidad de Negocio, as como el desarrollo de los documentos que soporten las acciones a
ejecutarse en caso de sufrir una interrupcin de la continuidad de los servicios.
La capacitacin en riesgos, as como el anlisis de los mismos, relacionados a los servicios, procesos y
los elementos habilitadores de los procesos (recursos y capacidades), tambin se contemplar la
especificacin de Polticas y puntos de control para la Gestin de la Seguridad de la Informacin del
proceso crtico Gestin de Archivos, parte importante del Core Business, buscando la integridad,
confidencialidad y disponibilidad de la informacin gestionada en el proceso.
La definicin e implementacin del Sistema de Continuidad de Negocio, basado en el estndar
ISO22301:2012e ISO 27001

El alcance cubre a los principales procesos que forman parte de la cadena de valor:

Entrega de Prestaciones del Seguro de Pensiones:

o Jubilacin por Vejez ordinaria y/o magisterio
o Jubilaciones especiales
o Convenios Internacionales
o Montepo
o Jubilacin por Invalidez
o Auxilio de Funerales
En las siguientes localidades:
o Direccin y Subdireccin del Sistema de Pensiones (ubicada en la ciudad de Quito, en la
calle Veracruz y Av. NNUU)

o
o
o

Subdireccin de Contabilidad y Presupuesto y, Provincial del Sistema de Pensiones Pichincha

(ubicada en la ciudad de Quito, en el edificio Matriz de la Av. 10 de Agosto y Bogot)
Departamento Provincial del Sistema de Pensiones Loja (ubicado en la ciudad de Loja)
Departamento Provincial del Sistema de Pensiones Manab (ubicado en la ciudad de
Portoviejo)

3.1 RIESGOS

ID
R0001

R007

R008

R009

Descripcin

Evaluaci
Impacto Probabili
Fecha
n
Identificado
Tipo (MB,B,M, dad
Identifica
(prioridad
por
A,MA) (B,M,A)
cin
)
Recursos
A
M
12
13-DecConsultor
2012

NO Contar con la
participacin
activa de los
responsables de
los
procesos,
productos
y
servicios de la
Direccin,
as
como
la
documentacin
adecuada
y
oportuna.
Retraso
de Tiempo/Co
ejecucin
de
sto
actividades
planeadas
por
cruce
de
compromisos con
eventos de otros
proyectos.
Retraso en la Tiempo/Co
revisin
y
sto
aprobacin
de
entregables
por
parte de la DSP
Falta
de Administra
continuidad de las tivo/Tiemp
actividades, hitos o/Costo
y
pagos
del
proyecto
por
cambios en la
estructura
organizacional de
la DSP del IESS y
la DDI.

Responsable Estrategia

Estado

Escalamient Gerente
o
al Proyecto
responsable
del proyecto
durante las
reuniones de
avance
semanales

deTransferir

Abierto

MA

24

05-Apr2013

Gerente de
Proyecto
CONSULTOR
A

Coordinar Gerente
planes
de Proyecto
trabajo con
otros
proyectos

deMitigar

Abierto

21

15-Apr2013

Gerente de
Proyecto
CONSULTOR
A

Escalamient Gerente
o con el Proyecto
Patrocinado
r
del
proyecto del
IESS

deMitigar

Abierto

MA

24

15-Apr2013

Gerente de
Proyecto
CONSULTOR
A

Firma
de Gerente
acuerdo de Proyecto
continuidad
del proyecto
de acuerdo a
lo
planificado.

deMitigar

Abierto

3.2 TIEMPO Y COSTO ESTIMADO DEL PROYECTO

Plan de
accin

Tiempo: 15 meses
Inicio: 18/02/2013
Costo: USD$ como presupuesto asignado

3.3 HITOS DEL PROYECTO

Los Hitos se ajustarn conforme se realice la planificacin de cada una de las fases. Lo que se representa a
continuacin es una aproximacin.

Nombre de tarea
Primer Paquete de Entregables
Documento de Metodologa de Anlisis de Riesgos
Proceso de Administracin de Cambios
Informe de Anlisis de Impacto al Negocio
Informe de anlisis de riesgos
Estrategia de Continuidad del Negocio
Estrategia de pruebas del Plan de Continuidad de Negocio

Revisin y Aprobacin de Primer Paquete de Entregables

Segundo Paquete de Entregables
Plan de Continuidad (Unidades de Negocio)
Plan de Recuperacin de desastres (Plan de Continuidad para el rea de TI)
Plan de Capacitacin (programa de entrenamiento y sesiones para la habilitacin de los
funcionarios que participan y son impactados por el Plan de Continuidad del Negocio.)
Plan de Seguridad (SGSI)
Plan de Administracin de Crisis (Administracin de Incidentes)
Plan de Pruebas
Plan de Comunicacin
Plan de Evaluacin de Daos
Plan de Registros Vitales
Plan de Personal

Revisin y Aprobacin de Segundo Paquete de Entregables

Tercer Paquete de Entregables
Informe de resultados de ejecucin del Piloto
Informe de anlisis de resultados
Informe de auditora tcnica de la Seguridad de la Informacin
Informe de auditora de apego
Informe de resultados de ejecucin del Piloto
Informe de anlisis de resultados
Informe de auditora tcnica de la Seguridad de la Informacin

Revisin y Aprobacin de Tercer Paquete de Entregables

Cuarto Paquete de Entregables
Informe de resultados de ejecucin del Piloto
Informe de anlisis de resultados
Informe de auditora tcnica de la Seguridad de la Informacin
Informe de auditora de apego

Revisin y Aprobacin de Cuarto Paquete de Entregables

Quinto Paquete de Entregables
Informe de auditora tcnica de la Seguridad de la Informacin
Informe de auditora de apego

Revisin y Aprobacin de Quinto Paquete de Entregables

Fecha
Hito
vie
21/06/13

mi
13/11/13

mi
11/12/13

lun
19/12/13

jue
23/12/13

3.4 RIESGOS IDENTIFICADOS DE ALTO NIVEL

Cambios en la visin y objetivos de los procesos involucrados en el alcance del proyecto.

Falta de disponibilidad de representantes de procesos y especialistas de herramientas que participan en las
definiciones de implementacin.
Variacin en el alcance del proyecto, a travs de la incorporacin documentacin adicional, no definida en
el contrato de prestacin de servicios as como servicios no contemplados en el contrato.
Falta de asignacin de recursos y nivel de participacin en el proyecto de las reas involucradas, podra
causar omisiones en el levantamiento de informacin de requisitos de usuarios y toma de decisiones
oportuna para la validacin de procesos y entregables del proyecto.

3.5 FIRMA

Nombre

Rol

Firma

Sponsor del
Proyecto

4. INTERESADOS DE LA ORGANIZACIN Y CONSULTORIA

A continuacin, se muestra el grafico de la Organizacin del Equipo participante del proyecto.

Fecha

El siguiente grafico muestra a los integrantes del Comit Ejecutivo del Proyecto y las responsabilidades de los
mimos.

4.1 DE LA ORGANIZACIN

Rol
Patrocinador
del Proyecto

Gestor
Proyecto

del

Coordinadores

10

Tareas Principales
Provee todo el soporte organizacional requerido para remover barreras que impidan la
completitud de los objetivos del proyecto; provee gua sobre los cambios de alcance y
enfoque. El contacto ejecutivo tambin podr participar en entrevistas limitadas durante el
proceso de recoleccin de datos.
Proporciona los recursos humanos y financieros para la ejecucin del proyecto y apoya la toma
de decisiones relevantes durante la ejecucin del proyecto. Aprueba el inicio y cierre del
proyecto.
Gestiona los accesos, entrevistas, presentaciones, y cualquier otra interaccin con el staff e
instalaciones de Sistemas de Pensiones del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social; acta
como relacin principal entre el Sistemas de Pensiones del Instituto Ecuatoriano de Seguridad
Social y la Consultora.
Asegurar que las etapas del proyecto se ejecuten
Monitorear el cumplimiento de entregables del proyecto
Asegurar la gestin del Proyecto a lo largo de sus etapas de planeacin, seguimiento, control y
cierre.
Coordinar y asegura que las actividades de elaboracin de la documentacin de procesos por
parte del equipo de Sistemas de Pensiones del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social
sean realizadas.
Coordinar y asegura que las actividades de despliegue y pruebas asignadas al equipo de
Sistemas de Pensiones del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social sean realizadas
Ayudar al Gestor de proyectos de la Consultora, en la definicin de agendas y horarios de
trabajo del equipo de Sistemas de Pensiones del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social
que ayudar en las actividades de documentacin y despliegue del proyecto.
Son responsables de la gestin operacional, planeacin y coordinacin de todas las actividades
requeridas para ejecutar, monitorear y reportar con respecto a la prctica encomendada.
Revisin de minutas y acuerdos, detectando asuntos o temas importantes a considerar.

Rol

11

Tareas Principales
Colaborar como elemento activo en las sesiones programadas como parte del proyecto.
Elaboracin de documentos y minutas de las sesiones de trabajo realizadas como estrategia del
cambio organizacional.
Habilidades y capacidades de este rol:
Conocimientos general de la practica a implementar (Continuidad de Negocio y Gestin de la
Seguridad de la Informacin)
Conocimiento de los servicios de negocio de Sistemas de Pensiones del Instituto Ecuatoriano
de Seguridad Social.
Deseable:
Experiencia como formador.

4.2 DE LA CONSULTORA
Rol
Gestor
del
Proyecto de la
Consultora

Consultor
Especialista en
Continuidad del
Negocio

Consultor
Gestin
Servicios

en
de

Consultores
especialistas en
Implementacin
de ISO 27001

Tareas Principales
Asegurar que las etapas del proyecto se ejecuten en su totalidad
Monitorear el cumplimiento de entregables del proyecto
Asegurar la gestin del Proyecto a lo largo de sus etapas de planeacin, seguimiento, control
y cierre. Administrando el alcance, los tiempos, costos, recursos de consultora, asuntos
pendientes, riesgos, comunicacin y calidad del servicio.
Coordinar y asegura que las actividades de elaboracin de la documentacin de procesos sean
realizadas
Coordinar y asegura que las actividades de despliegue y pruebas sean realizadas
Coordinar y ejecutar las actividades de Gestin del Cambio Organizacional.
Ser responsable de definir la Estrategia de Continuidad de Negocio, el Plan de Continuidad
de Negocio y la integracin de los Planes que lo componen.
Dirigir las sesiones de definicin de escenarios de interrupcin de los servicios crticos y las
Estrategias de Recuperacin.
Genera el entendimiento de las caractersticas del modelo a implementar basado en los Macro
Procesos de Negocio ejecutados en Sistemas de Pensiones del Instituto Ecuatoriano de
Seguridad Social.
Validar la documentacin relacionada al Modelo implementado.
Controlar las versiones de los documentos elaborados.
Revisin de minutas y acuerdos, detectando asuntos o temas importantes a considerarse.
Validacin de documentos y minutas de las sesiones de trabajo.
Responsable de asegurar la correcta clasificacin de los Servicios de negocio y su relacin
con Servicios Informticos para determinar la Direccin y Alineacin de la Estrategia de
Continuidad de Negocio, basndose en los marcos de referencia ITIL y COBIT.
Responsable de participar en la definicin de Planes de Recuperacin, Planes de Emergencia
y Planes de Administracin y Manejo de Crisis.
Es responsable de la ejecucin de las actividades que conforman el desarrollo de las polticas
y objetivos de control referentes al proceso de Gestin de Archivos.
Genera el entendimiento de las caractersticas del modelo a implementar basado en los Macro
Procesos de Negocio ejecutados en Sistemas de Pensiones del Instituto Ecuatoriano de
Seguridad Social.
Validar la documentacin relacionada al Modelo implementado.
Controlar las versiones de los documentos elaborados.
Revisin de minutas y acuerdos, detectando asuntos o temas importantes a considerarse.
Validacin de documentos y minutas de las sesiones de trabajo.

4.3 STAKEHOLDERS CLAVE

12

Tareas Principales
Interesado

13

Rol y Puesto

Patrocinador
del Proyecto

Gerente
de
Seguridad de
la Informacin

Gestor
Proyecto

Coordinador
de Proyectos
de la PMO

del

Provee
todo
el
soporte
organizacional requerido para
remover barreras que impidan
la completitud de los objetivos
del proyecto; provee gua sobre
los cambios de alcance y
enfoque. El contacto ejecutivo
tambin podr participar en
entrevistas limitadas durante el
proceso de recoleccin de
datos.
Proporciona
los
recursos
humanos y financieros para la
ejecucin del proyecto y apoya
la
toma
de
decisiones
relevantes durante la ejecucin
del proyecto. Aprueba el inicio
y cierre del proyecto.
Gestiona
los
accesos,
entrevistas, presentaciones, y
cualquier otra interaccin con el
staff e instalaciones de Sistemas
de Pensiones del Instituto
Ecuatoriano
de
Seguridad
Social; acta como relacin
principal entre Sistemas de
Pensiones
del
Instituto
Ecuatoriano
de
Seguridad
Social y la CONSULTORA.
Asegurar que las etapas del
proyecto se ejecuten
Monitorear el cumplimiento de
entregables del proyecto
Asegurar la gestin del Proyecto
a lo largo de sus etapas de
planeacin,
seguimiento,
control y cierre.
Coordinar y asegura que las
actividades de elaboracin
de la documentacin de
procesos por parte del
equipo de Sistemas de
Pensiones del Instituto

emai
l

Telfono

Influencia
(Estratgica E.
Tctica TOperativa O.)
Estratgica

Estratgica/
Tctica

Tareas Principales
Interesado

Coordinadores

14

Rol y Puesto

Jefes de
diversas
unidades

las

Ecuatoriano de Seguridad
Social sean realizadas.
Coordinar y asegura que las
actividades de despliegue y
pruebas asignadas al equipo
de Sistemas de Pensiones
del Instituto Ecuatoriano de
Seguridad
Social
sean
realizadas
Ayudar al Gestor de proyectos
de COSULTORA, en la
definicin de agendas y
horarios de trabajo del equipo
de Sistemas de Pensiones del
Instituto
Ecuatoriano
de
Seguridad Social que ayudar
en
las
actividades
de
documentacin y despliegue
del proyecto.
Son responsables de la gestin
operacional, planeacin y
coordinacin de todas las
actividades requeridas para
ejecutar,
monitorear
y
reportar con respecto a la
prctica encomendada.
Revisin de minutas y acuerdos,
detectando asuntos o temas
importantes a considerar.
Colaborar
como
elemento
activo en las sesiones
programadas como parte del
proyecto.
Elaboracin de documentos y
minutas de las sesiones de
trabajo realizadas como
estrategia
del
cambio
organizacional.
Habilidades y capacidades de
este rol:
Conocimientos general de la
prctica a implementar
(Continuidad de Negocio y

emai
l

Telfono

Influencia
(Estratgica E.
Tctica TOperativa O.)

Tctica/ Operativa

Tareas Principales
Interesado

Rol y Puesto

emai
l

Telfono

Influencia
(Estratgica E.
Tctica TOperativa O.)

Gestin de la Seguridad de
la Informacin)
Conocimiento de los servicios
de negocio de Sistemas de
Pensiones del Instituto
Ecuatoriano de Seguridad
Social.
Deseable:
Experiencia como formador.

4.4 CONCLUSIONES

El plan debe ser desarrollado para cubrir el peor escenario, de manera que escenarios menores queden
cubiertos tambin.
El planteo de escenarios de desastre servir de base al momento de determinar las alternativas viables para
la recuperacin.

4.5 RECOMENDACIONES

15

Conocer la madures de los sistemas de gestin de la organizacin

Obtener el soporte adecuado al mbito del proyecto
Realizar un enfoque mixto, externo - interno