Campo de Estudio de La Teoria General de Sistemas

UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERIA
INSTITUTO DE ESTUDIOS SUPERIORES IES
CAMPO DE ESTUDIO DE LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

(TGS)
Definimos a la ingeniera de sistemas como un mtodo de resolucin de
problemas complejos donde figura la tecnologa, sin estar limitado a ella, en
el contexto de los entornos fsicos, sociales, econmicos y culturales en los
que estos problemas existen; para ello, se usan metodologas de utilidad
actual y potencial en el proceso de toma de decisiones en los sectores
pblicos y privados.
Un aspecto importante del enfoque sistmico es la construccin de
modelos. Un modelo es una abstraccin de la realidad que captura la
esencia funcional del sistema, con el detalle suficiente como para que
pueda utilizarse en la investigacin y la experimentacin en lugar del
sistema real, con menos riesgo, tiempo y costo.
El objetivo fundamental de esta actividad es demostrar por medio de

ejemplos que se presentan en la vida real del ser humano cual es la
relacin que existe entre las (TGS) y dichos ejemplos con el fin
reconocer ms fcilmente esta teora.
Para ello necesitamos recordar
sistemas (TGS)?
qu es la Teora general de
Breve explicacin
Es un esfuerzo de estudio interdisciplinario que trata de encontrar las
propiedades comunes a entidades, los sistemas, que se presentan en
todos los niveles de la realidad, pero que son objeto tradicionalmente
de disciplinas acadmicas diferentes. Su puesta en marcha se
atribuye al bilogo austriaco Ludwig von Bertalanffy, quien acu la
denominacin a mediados del siglo XX.
Su Filosofa
Es una propuesta ms que fundada como una teora de teoras (en
sentido figurado) que parte desde el concepto ms abstracto de un
sistema, buscando en las reglas de valor general, aplicables a
cualquier sistema o a cualquier nivel de realidad
Surgi debido a la necesidad de abordar cientficamente la
comprensin de los sistemas concretos que forman la realidad
generalmente complejos y nicos resultantes de una historia en
particular en lugar de sistemas abstractos como los que estudia la
fsica, se puede ser vista tambin como un intento de superacin en
el terreno de la biologa.
Su Desarrollo
Elaborado por Ing. Hazzely Orozco Miranda

Aunque surgi en el campo de la biologa pronto se hall su capacidad

para inspirar desarrollos en disciplinas destinas y se aprecia su
influencia en la aparicin de otras nuevas as se ha ido constituyendo
en varios campos relacionados con los sistemas y ciencias de los
sistemas en especialidades como la ciberntica, la teora de
informacin, la teora de juegos, la teora del caos y la teora de las
catstrofes.
Su Propsito
El propsito principal y ms amplio es el de la elaboracin de
herramientas que capaciten a otras ramas de las ciencias en su
investigacin practica por s sola no demuestra ni deja de mostrar
ejemplos prcticos, para que cualquier rama cientfica este
slidamente sostenida debe estar soportada por una slida
coherencia sostenida por la (TGS) es nuestro nuevo soporte que nos
permitir dar nuevas explicaciones adems de poner a prueba y
verificar la exactitud adems de que busca descubrir isomorfismos en
distintos niveles.
La T.G.S. trata de ir desengranando los factores que intervienen en el
resultado final, a cada factor le otorgar un valor conceptual que
fundamenta la coherencia de lo observado, enumera todos los valores
y trata de analizar todos por separado y, en el proceso de la
elaboracin de un postulado, trata de ver cuntos conceptos son
comunes y no comunes con un mayor ndice de repeticin, as como
los que son comunes con un menor ndice de repeticin. Con los
resultados en mano y un gran esfuerzo de abstraccin, se les asignan
a conjuntos (teora de conjuntos), formando objetos. Con la lista de
objetos completa y las propiedades de dichos objetos declaradas, se
conjeturan las interacciones que existen entre ellos, mediante la
generacin de un modelo informtico que pone a prueba si dichos
objetos, virtualizados, muestran un resultado con unos mrgenes de
error aceptables. En ltimo paso, se proceden por las pruebas de
laboratorio, es cuando las conjeturas, postulados, especulaciones,
intuiciones y dems sospechas, se ponen a prueba y nace la teora.
La TGS es una disciplina interdisciplinaria (fsico-qumica, psicologa
social, bioqumica, biofisioqumica, sociopsicobiofisioqumica)
La TGS se fundamenta en tres premisas bsicas:
1. Los sistemas existen dentro de sistemas: cada sistema existe
dentro de otro ms Grande.

2. Los sistemas son abiertos: es consecuencia del anterior. Cada

sistema que se examine, excepto el menor o mayor, recibe y
descarga algo en los otros sistemas, generalmente en los contiguos.
Los sistemas abiertos se caracterizan por un proceso de cambio
infinito con su entorno, que son los otros sistemas. Cuando el
intercambio cesa, el sistema se desintegra, esto es, pierde sus
fuentes de energa.
3. Las funciones de un sistema dependen de su estructura:
para los sistemas biolgicos y mecnicos esta afirmacin es intuitiva.
Los tejidos musculares por ejemplo, se contraen porque estn
constituidos por una estructura celular que permite contracciones.
Las (TGS) relacionadas con los sistemas
Concepto de Sistemas
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Un conjunto de elementos
Dinmicamente relacionados
Formando una actividad
Para alcanzar un objetivo
Operando sobre datos/energa/materia
Para proveer informacin/energa/materia
Caractersticas de los Sistemas

Sistema es un todo organizado y complejo; un conjunto o
combinacin de cosas o partes que forman un todo complejo o
unitario. Es un conjunto de objetos unidos por alguna forma de
interaccin o interdependencia. Los lmites o fronteras entre el
sistema y su ambiente admiten cierta arbitrariedad.
Segn Bertalanffy, sistema es un conjunto de unidades
recprocamente relacionadas. De ah se deducen dos conceptos:
propsito (u objetivo) y globalismo (o totalidad).
- Propsito u objetivo: todo sistema tiene uno o algunos propsitos.
Los elementos (u objetos), como tambin las relaciones, definen una
distribucin que trata siempre de alcanzar un objetivo.
- Globalismo o totalidad: un cambio en una de las unidades del
sistema, con probabilidad producir cambios en las otras. El efecto
total se presenta como un ajuste a todo el sistema. Hay una relacin
de causa / efecto. De estos cambios y ajustes, se derivan dos
fenmenos: entropa y homeostasia.

- Entropa: es la tendencia de los sistemas a desgastarse, a

desintegrarse, para el relajamiento de los estndares y un aumento
de la aleatoriedad. La entropa aumenta con el correr del tiempo. Si
aumenta la informacin, disminuye la entropa, pues la informacin es
la base de la configuracin y del orden. De aqu nace la geneantropa,
o sea, la informacin como medio o instrumento de ordenacin del
sistema.
- Homeostasia: es el equilibrio dinmico entre las partes del sistema.
Los sistemas tienen una tendencia a adaptarse con el fin de alcanzar
un equilibrio interno frente a los cambios externos del entorno.
Una organizacin podr ser entendida como un sistema o subsistema
o un supersistema, dependiendo del enfoque. El sistema total es
aquel representado por todos los componentes y relaciones
necesarios para la realizacin de un objetivo, dado un cierto nmero
de restricciones. Los sistemas pueden operar, tanto en serio como en
paralelo.
Ejemplos de la (TGS)
Ejemplo 1: El cuero humano
El cuerpo humano es un ejemplo perfecto para que podamos ver con
ms detalle la definicin de los sistemas. El cuerpo humano consta de
muchos rganos y partes diferentes que, si bien actan cada uno por
separado tambin lo hacen en conjunto e influyndose mutuamente,
los ojos por ejemplo no veran si nuestras piernas se movieran, sin el
flujo sanguneo. El movimiento de las piernas favorece el retorno de la
sangre al corazn los latidos del corazn experimentan la influencia
de los pensamientos. A su vez el tipo de digestin influye en los
pensamientos sobre todo despus de una comida abundante.
Actividad: De acuerdo a la premisa de la TGS que un sistema existe
dentro de otro sistema reconozca el resto de sistemas del ejemplo
anterior y establezca la importancia de las relaciones de cada uno
de los subsistemas con el sistema global para el Ser humano.
Ejemplo 2: La familia
As como el cuerpo humano la familia podra ser un buen ejemplo de
sistema porque si bien vemos que la familia est conformada por los
padres y los hijos estos se interrelacionan con su ambiente externo
que seran sus parientes ahora veremos que si en su ambiente ocurre
un clima hostil o confuso entonces esto afectar a la familia puesto
que el conjunto entrara en estado de preocupacin que desviaran o

impediran que realice sus actividades diarias con normalidad. Si

fuera en caso contrario lo adecuado sera que hubiera una paz y
equilibrio u homeostasis en la familia eso elevara la moral y el buen
desempeo de sus integrantes.
Actividad: Analice y explique la aplicacin de la TGS
Ejemplo 3: Organizacin
un ejemplo prctico que podramos traer a discusin es el de una
empresa, como ya todos conocemos cualquier compaa o empresa
tiene una determinada estructura, si una de las partes comienza a
actuar con deficiencia llmese (mercadeo, finanzas, etc) o tiene algn
problema, esto afectara a todas las dems partes de la empresa, pues
ya que es un conjunto tiene que funcionar como un sistema
engranado en donde si una parte de ella se ve afectada las dems
partes se podran ver afectadas y sufrir las consecuencias que
propicio esa pequea parte y no solo eso sino que la falta de
comunicacin puede ocasionar un proceso entrpico que desvanezca
a la empresa.
Actividad: Analice y explique la aplicacin de la TGS
Ejemplo 4: Especificacin completa de la teora

Centro Oftalmolgico Carriazo (COC):
Es una organizacin oftalmolgica que utiliza nuevas tecnologas
cientficas del campo ptico para brindar un buen servicio a todos sus
clientes. El COC es piloto de investigacin a nivel suramericano de
nuevas tcnicas y avances de la oftalmologa mundial.
Esta organizacin puede catalogarse como ciberntica porque no es
una empresa mecnica que solo se limita a prestar un servicio sino
que adems de esto cada vez busca nuevas tecnologas y tcnicas
que se desarrollen en campo de la ciencia ptica.
Para un mejor desarrollo de este trabajo me enfocar por el servicio
que presta este sistema a la comunidad (cirugas pticas, citas
oftalmolgicas, etc) y a su parte administrativa, ms que por la parte
de desarrollo cientfico.
Componentes o variables del sistema: (trate de identificar los
componentes del sistema, establezca las caractersticas y
clasificacin de este sistema)

Empleados: Personas a cargo de cumplir el objetivo del sistema, como

son secretarias, mdicos, cirujanos, enfermeras, etc.
Maquinaria y equipo: Es el equipo que posee la empresa, tales como
aparatos de ciruga lser, entre otros.
Tecnologas (auxiliar): Son las tcnicas mundiales de salud ptica que
aplica esta organizacin para realizar procesos como cirugas, adems
de las que esta desarrolla a nivel cientfico.
Capital: Es el dinero que sostiene a la empresa y a sus empleados
Pacientes o clientes: Son las personas que evalan el buen
desempeo del sistema, adems de aportar el capital de esta.
Objetivo del sistema:
Su objetivo es el de mejorar la salud visual de las personas mediante
un servicio de calidad, una atencin integral, profesionales
capacitados y con el implemento de nuevas Etnologas pticas
reconocidas mundialmente.
La visin del COC es la proyeccin mundial. Mediante procesos como
certificaciones ISO 9000 y todos los requisitos que se necesiten se
desea estandarizar mundialmente y abrir sucursales en distintas
partes del mundo.
Entorno:
Su entorno es el campo oftalmolgico colombiano, es decir, el servicio
que prestan las empresas colombianas de salud ptica, ms
especficamente las empresas barranquilleras.
Fronteras:
La ubicacin de este sistema est en la calle 86 # 49c - 69 de la
ciudad de Barranquilla, y sus fronteras fsicas estn limitadas por sus
dimensiones estructurales.
Las fronteras abstractas de este sistema estn delimitadas por las
necesidades bsicas que debe cumplir una empresa de salud ptica
en su entorno.
Clasificacin del sistema:

Concreto: Es concreto debido a que la mayora de sus componentes

son tangibles, como por ejemplo los empleados y los aparatos de
ciruga.
Abierto: Es abierto ya que cualquier cambio en el desarrollo o
metodologa del campo ptico colombiano o barranquillero lo afecta
por ende tal cambio deber ser recibido, acatado y puesto en prctica
por esta organizacin. Como por ejemplo: si en un momento la ciencia
ptica colombiana no permite ms la ciruga lser, el COC no podr
entonces prestar tal servicio a las personas.
Dinmico: Es dinmico debido a que entre sus componentes se
encuentran personas, su dinamismo se nota en procesos como
cirugas, atencin de pacientes, entre otros.
Homeosttico: La homeostasis de este sistema consiste en que
como empresa que es se debe mantener en equilibrio econmico y no
permitir su quiebra, adems debe mantener la calidad de su servicio
para tener siempre clientes que aporten el capital que esta necesita.
Podemos notar que el COC es un sistema en el cual todos sus
componentes se interrelacionan bajo un mismo propsito (definicin
de sistema.)
Este organismo se encuentra en un entorno mayor como es el campo
de la oftalmologa e interacta con este debido a que cualquier
cambio en el mundo ptico debe ser aplicado en las procesos internos
de la empresa
Actualmente el COC posee muy buenos ingresos econmicos, adems
ha venido creciendo tanto econmicamente como cientficamente,
esto puede verse reflejado en el aumento de sus trabajadores, de su
maquinaria y uno de los aspectos ms importantes es que personas
de otras ciudades y pases vienen en busca de los servicios de calidad
que el COC presta.
Riesgos o problemas:
Uno de los principales y pocos inconvenientes que tiene el COC est
en la parte administrativa, el caso en que en algunas ocasiones las
secretarias no concuerdan en la programacin de citas o cirugas, lo
cual retrasa el buen desarrollo de estas y provoca desespero en los
pacientes y sus familiares.
CONCLUSIONES

Al terminar este trabajo se podemos concluir que cualquier organismo

real puede ser abarcado la teora de sistemas.
Esta misma nos permite crear sistemas de informacin o de control
de una empresa y en un momento dado nos brinda informacin
adecuada o una gua para dar un paso a solucin de problemas tanto
internos como externos de la empresa.
Podemos concluir tambin que bajo la teora general de sistemas
podemos crear sistemas organizacionales de informacin para un
mejor manejo administrativos de la empresa. Al poder disponer de tal
informacin nos regula mejor los procesos de control de esta y nos
permite conocer si se est cumpliendo o no a cabalidad con los
objetivos propuestos.
LAS LEYES DEL PENSAMIENTO SISTMICO (ejemplos)

Los problemas de hoy, derivan de soluciones de ayer.
Es frecuente que nos desconcierte la causa de nuestros problemas, cuando slo

necesitamos examinar nuestras propias soluciones a los problemas del pasado.

Las soluciones que simplemente desplazan los problemas a otra parte del sistema a
menudo pasan inadvertidas porque quienes "resolvieron el primer problema no son los
mismos que quienes heredan el nuevo.
Ejemplo:
Cuanto ms se presiona, ms se presiona al sistema.
La realimentacin compensadora ocurre cuando las intervenciones bien intencionadas
provocan respuestas del sistema que compensan los frutos de la intervencin.Cuando
ms se presiona, ms se presiona al sistema; cuando ms esfuerzo se realiza para
mejorar las cosas, ms esfuerzos se requiere.
Ejemplo:
Los cambios pequeos pueden producir resultados grandes, pero las zonas de mayor
apalancamiento son las menos obvias.
Los pensamientos pequeos y bien focalizados, en ocasiones producen mejoras
significativas y duraderas, si estas se realizan en el sitio apropiado. A esto se le
denomina Principio de la Palanca
Afrontar un problema difcil, a menudo requiere buscar en donde se encuentra el punto
de apalancamiento, un cambio que con un mnimo esfuerzo llevara a una mejora
significativa y duradera.
Un problema de lo anterior es que las zonas de alto apalancamiento no son evidentes
para la mayora de los integrantes del sistema y no estn prximas en el tiempo y en el
espacio.
Ejemplo:
Se puede alcanzar dos metas aparentemente contradictorias.
En ocasiones, los dilemas ms enredados dejan de ser dilemas cuando se ven desde la
perspectiva sistmica.
Muchos dilemas aparentes : Centralizacin vs descentralizacin, empleados felices vs
costos elevados, recompensas por logros individuales vs hacer sentir a todos valorados,
son productos del pensamiento esttico.
http://html.rincondelvago.com/tgs_1.html
http://html.rincondelvago.com/tgs_5.html
casos http://www.ing.unp.edu.ar/cesbor/eiejepra.html

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