04/05/2015

GRADPPA5R_20151: Aula

Reviso da tentativa 1

Terminar reviso

Iniciado em
segunda, 4 maio 2015, 03:04

Completado em
segunda, 4 maio 2015, 03:19

Tempo empregado
14 minutos 58 segundos

Notas
6/6

Nota
0.5 de um mximo de 0.5(100%)

Notas: 1

Para responder a questo, analise a ilustrao a seguir:

Fonte: <http://linguagemcorporal2b.blogspot.com.br/2012/11/significadosnaexpressaofacial.html>. Acesso em: 9 jan. 2014.

Qual das alternativas, a seguir, refora a informao transmitida pela ilustrao?

Escolher uma resposta.

a. A comunicao no verbal uma das barreiras comunicao mais frequentemente citada pelos especialistas, pois prejudica a qualidade da informao.

b. Na comunicao interpessoal, importante que as expresses e os gestos sejam compatveis com a mensagem que se quer transmitir.

c. As expresses e os gestos devem ser utilizados para criar uma imagem que nem sempre corresponde ao que o outro pensa.

d. As expresses e os gestos so uma forma de comunicao rara, que conceitualmente chamamos de comunicao verbal.

e. Observar e compreender os sinais emitidos pelas pessoas por meio da comunicao no verbal uma habilidade natural.

Resposta correta: Na comunicao interpessoal, importante que as expresses e os gestos sejam compatveis com a mensagem que se quer transmitir.

Comentrio sobre a resposta correta: importante destacar que as diferentes formas de comunicao e mensagens esto relacionadas a expresses e gestos.

Correto

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Notas: 1

Leia com ateno a opinio de especialistas sobre feedback:

Feedback negativo pode ser melhor do que elogios para a carreira

isso que diz uma pesquisadora da Universidade de Columbia, em Nova York, em uma entrevista: O que quero dizer com feedback negativo construtivo no uma avaliao que prejudique como a
pessoa se v, no dizer a algum que ele ruim ou que faz tudo errado, explica a especialista em administrao Stacey Finkelstein. Para ela, a crtica construtiva muito mais til do que o elogio,
porque direciona os pontos que precisam ser melhorados em vez de s dizer que uma pessoa boa no que faz. Isso, segundo a pesquisadora, ajuda muito mais na evoluo do desempenho.

Fonte: Adaptao de http://gnt.globo.com/carreiraefinancas/noticias/Feedbacknegativopodesermelhordoqueelogiosparaacarreira.shtml>. Acesso em: 10 dez. 2013.

Feedback positivo no elogio

Dentre os equvocos recorrentes acerca do feedback, esto a crena de que feedback serve somente para corrigir falhas de comportamento e de que feedback positivo e elogio so a mesma coisa.

Elogio pode ser, boa parte das vezes, subjetivo e, no necessariamente, esclarecedor. Para algum fazer um elogio para outra pessoa, basta que algo lhe agrade ou cause boa impresso. No precisa
ter fundamento ou justificativa.

J o feedback positivo, quando aplicado adequadamente, sempre se prope a ser claro e objetivo. Ainda que o comportamento sinalizado seja subjetivo, o feedback positivo ou de reforo evidenciar as
razes que o tornaram apropriado e os impactos deste comportamento no trabalho. Desta forma o liderado compreender a razo de repetir tal comportamento. Em suma, o feedback positivo que
refora e solidifica o comportamento esperado.

A partir da anlise dessas opinies e da discusso sobre as questes dos tipos de feedbacks proposta no LivroTexto, correto afirmar que:

I. O feedback pode constituir uma crtica destrutiva quando desqualifica quem o recebe, sem explicar o que precisa ser melhorado.

II. Tanto a crtica positiva quanto a negativa podem oferecer oportunidades de desenvolvimento, quando elaboradas adequadamente.

III. O feedback pode ser positivo, mas deve ser objetivo e claro, para que seja construtivo e mais significativo que um elogio.

IV. A crtica, mesmo quando negativa, pode ser construtiva quando indica uma deficincia da funcionria que precisa ser sanada.

Assinale a alternativa que apresenta as afirmativas corretas:

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Escolher uma resposta.

a. I, II e III.

b. III e IV.

c. I, II, III e IV.

d. I, III e IV.

e. I e II.

Resposta correta: I, II, III e IV.

Comentrio sobre a resposta correta: No ambiente organizacional, elaborar e receber feedbacks positivos e negativos consiste em uma atividade que tem o objetivo de orientar ou avaliar
funcionrios quanto a seu comportamento e desempenho.

Correto

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Notas: 1

Observe a charge de autoria de Cazo:

Fonte: <http://tribunadaimprensa.com.br/?cat=1&paged=2>. Acesso em: 9 jan. 2013.

Considerando as discusses sobre comunicao, foram discutidos alguns fatores que podem dificultar ou impedir a comunicao eficaz, que conceitualmente chamamos de barreiras
comunicao. Qual deles est sendo retratado na charge?

Escolher uma resposta.

a. Efeito de status, pois h divergncia entre os valores culturais de cada uma.

b. Ausncia de feedback, pois as enfermeiras no se relacionam bem.

c. Distrao fsica, pois h elementos como rudos que dificultam a audio.

d. Diferenas culturais, pois h uma diferena hierrquica entre as enfermeiras.

e. Problema de semntica, pois h desconhecimento da linguagem adequada.

Resposta correta: Problema de semntica, pois h desconhecimento da linguagem adequada.

Comentrio sobre a resposta correta:A comunicao eficiente aquela em que a mensagem foi elaborada e transmitida pelo emissor e recebida e compreendida como planejado.

Correto

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Notas: 1

Leia o texto a seguir:

De acordo com diversos estudos, o medo de falar em pblico pode ser considerado como relativamente __________ e, na maioria das vezes, decorre de ___________ negativas sobre o
prprio desempenho. No entanto, por ser muito demandada no ambiente profissional, a ____________ de elaborar e realizar apresentaes em pblico deve ser ____________. Isso pode ser
feito por meio de planejamento e preparao adequados, alm de cuidados na ___________, como organizao e postura.

A partir do pargrafo apresentado, assinale a alternativa que contm as palavras que completam corretamente as lacunas:

Escolher uma resposta.

a. Anormal, experincias, dificuldade, incentivada, execuo.

b. Normal, crticas, competncia, evitada, elaborao.

c. Raro, experincias, oportunidade, promovida, reviso.

d. Inadequado, expectativas, habilidade, reforada, elaborao.

e. Normal, expectativas, habilidade, desenvolvida, execuo.

Resposta correta: Normal, expectativas, habilidade, desenvolvida, execuo.

Comentrio sobre a resposta correta: Apesar de comum, o medo de falar em pblico pode dificultar relaes, por isso importante desenvolver habilidade de comunicao em todos os nveis.

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Correto

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A comunicao ocorre por meio de um processo composto por alguns elementos, para que se possa afirmar que a comunicao ocorreu de forma eficiente. Com isso em mente, observe o
diagrama a seguir:

A partir do diagrama, assinale a alternativa que mostra os elementos necessrios comunicao eficiente, na sequncia correta:

Escolher uma resposta.

a. Fonte, codificao, canal, decodificao, receptor, feedback.

b. Canal, fonte, decodificao, feedback, receptor, codificao.

c. Feedback, fonte, decodificao, canal, decodificao, receptor.

d. Decodificao, canal, codificao, receptor, fonte, feedback.

e. Codificao, canal, fonte, feedback, receptor, decodificao.

Resposta correta: Fonte, codificao, canal, decodificao, receptor, feedback.

Comentrio sobre a resposta correta: O processo de comunicao tem comeo, meio e fim. Portanto, tem uma sequncia que deve ser observada para que o processo se complete.

Correto

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Imagine a seguinte situao, que pode ocorrer durante sua rotina profissional:

A rea em que atua est recebendo alguns novos colaboradores. Em funo deste fato, seu superior imediato pede que, no dia seguinte, voc faa uma apresentao compartilhando
informaes sobre sua funo e principais atividades. Insinua que fazer essa apresentao seria uma oportunidade interessante para sua carreira.

Analise as afirmativas que mostram aes que poderiam ser tomadas por voc antes da apresentao:

I. Esclarecer os objetivos da apresentao.

II. Obter mais informaes sobre os novos funcionrios.

III. Preparar imediatamente a apresentao, pois tem pouco tempo.

IV. Preparar a apresentao, de acordo com sua prpria expectativa.

V. Solicitar mais tempo a seu superior para preparar a apresentao.

VI. Identificar os recursos que ter disponveis para realizar a tarefa.

Considerando as recomendaes abordadas na AulaTema, assinale a alternativa que mostra apenas as aes adequadas para que sua apresentao tenha xito:

Escolher uma resposta.

a. II, III e V.

b. II, III, IV e V.

c. I, II e VI.

d. II, IV e V.

e. I, II, III e IV.

Resposta correta: I, II e VI.

Comentrio sobre a resposta correta: Para que uma apresentao tenha xito, antes mesmo de elaborla, necessrio que voc obtenha previamente algumas informaes importantes, como
objetivo, pblicoalvo, tema e recursos.

Correto

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