CL10 Evolution. Guía de Instalación y Usuario. XX07ES PDF

CL10 Evolution Pro
CL10 Evolution
Gua de Instalacin y Usuario

Versin 4.0 o superior
INDICE
CL10 EVOLUTION
INDICE
1- INTRODUCCION.......................................................................... 4
1.1 Descripcin General CL10 Evolution Pro ................................................ 4
1.2 Descripcin General CL10 Evolution ....................................................... 4
1.3 CL10 Gestin Remota ............................................................................. 5
2- INSTALACION ............................................................................. 6
2.1 Descripcin Hardware ............................................................................. 6
2.1.1 Unidad de Cabina ...................................................................................... 7
2.1.2 Unidad Multiplexora ................................................................................... 9
2.2 Instalacin Hardware ............................................................................. 10

2.2.1 Diagrama del Sistema con una Unidad Multiplexora ............................... 10
2.2.2 Conectores de Expansin de la Unidad Multiplexora .............................. 10
2.2.3 Conexin de la Unidad Multiplexora al PC............................................... 11
2.2.4 Conexin de las Unidades de Cabina a la Unidad Multiplexora .............. 12
2.2.5 Conexin de la Unidad Multiplexora a la Red .......................................... 12
2.2.6 Conexin de los Telfonos a las Unidades de Cabina ............................ 13
2.2.7 Conexin de la Unidad de Cabina a la Lnea Telefnica ......................... 13
2.2.8 Conexin de Unidades Multiplexoras Adicionales ................................... 14
2.2.9 Arquitectura del Sistema con Varias Unidades Multiplexoras.................. 15
2.2.10 Instalacin Mochila CL10 Cliente IP (Opcional)..................................... 16
2.2.11 Conexin de la Unidad de Captura de Datos (Opcional) ....................... 17
2.3 Instalacin Software .............................................................................. 18

2.3.1 CL10 Evolution Pro / CL10 Evolution....................................................... 18
2.3.2 Instalacin del Servidor de Puestos de Internet (Opcional) ..................... 23
2.3.3 Instalacin del Software Cliente IP - Puestos de Internet (Opcional) ...... 25
2.4 Asignacin de Nmero de Cabina ......................................................... 27
3- CONFIGURACION CL10 EVOLUTION PRO / EVOLUTION .... 28

3.1 Ejecutar CL10 Evolution ........................................................................ 28
3.2 El Men y la Barra de Herramientas...................................................... 30
3.3 Definir Usuarios y Niveles de Acceso .................................................... 31
3.3.1 Definir los Usuarios .................................................................................. 32
3.3.1.1 Aadir Usuarios............................................................................ 32
3.3.1.2 Modificar Usuarios........................................................................ 33
3.3.1.3 Borrar usuarios............................................................................. 33
3.3.2 Definir los Niveles de Acceso................................................................... 33
3.4 Configurar Cabinas................................................................................ 34

3.4.1 General .................................................................................................... 34
3.4.2 Ticket........................................................................................................ 36
3.4.3 Impresora ................................................................................................. 37
3.4.4 Importes ................................................................................................... 38
3.4.5 Apariencia ................................................................................................ 39
3.4.6 Cibercafe.................................................................................................. 39
3.5 Configuracin Puestos de Internet en el Administrador......................... 40

3.5.1 Creacin de Puestos de Internet.............................................................. 40
INDICE
CL10 EVOLUTION
3.5.2 Configurar Puestos de Internet ................................................................ 41

3.5.2.1 Ticket............................................................................................ 42
3.5.2.2 Importes ....................................................................................... 43
3.5.2.3 Apariencia .................................................................................... 43
3.5.2.4 Cibercafe ...................................................................................... 44
3.6 Configuracin de los Puestos de Internet .............................................. 45

3.6.1 General .................................................................................................... 47
3.6.2 Escritorio y Men Inicio ............................................................................ 48
3.6.3 Internet Explorer....................................................................................... 49
4- GESTIONAR TARIFAS.............................................................. 50
4.1 Operadores............................................................................................ 51
4.1.1 Nuevo Operador....................................................................................... 51
4.1.2 Editar o Borrar un Operador..................................................................... 52
4.2 Destinos................................................................................................. 52
4.2.1 Editar Destinos......................................................................................... 52
4.2.2 Aadir Destinos........................................................................................ 53
4.3 Tarifas.................................................................................................... 53
4.3.1 Editar Tarifas............................................................................................ 54
4.3.2 Aadir Tarifas........................................................................................... 55
4.3.3 Crear Nuevos Tramos.............................................................................. 56
4.4 Comprobar Tarifas................................................................................. 56

4.5 Factor .................................................................................................... 57
4.6 Enviar o Recibir Tarifas por Correo Electrnico..................................... 57
4.7 Importar Tarifas ..................................................................................... 58
5- GUIA DE USUARIO ................................................................... 60

5.1 Cabinas de Voz / Fax ............................................................................ 60
5.1.1 Bloquear / Desbloquear ........................................................................... 60
5.1.2 Facturar Cabinas de Voz / Fax ................................................................ 61
5.1.2.1 Anular Llamadas .......................................................................... 62
5.1.2.2 Aceptar Ticket .............................................................................. 62
5.1.2.3 Cancelar Ticket ............................................................................ 62
5.1.3 Repetir Ticket ........................................................................................... 62
5.1.4 Importe Mximo ....................................................................................... 63
5.1.5 Duracin Mxima ..................................................................................... 63
5.1.6 Propiedades ............................................................................................. 64
5.2 Puestos de Internet................................................................................ 64

5.2.1 Bloquear / Desbloquear ........................................................................... 64
5.2.2 Importe Mximo ....................................................................................... 65
5.2.3 Duracin Mxima ..................................................................................... 65
5.2.4 Bonos ....................................................................................................... 66
5.2.4.1 Crear Bono ................................................................................... 66
5.2.4.2 Visualizar Accesos de un Bono.................................................... 67
5.2.4.3 Eliminar Bonos ............................................................................. 68
5.2.5 Facturar Puestos de Internet.................................................................... 69
5.2.6 Repetir Ticket ........................................................................................... 70
5.2.7 Enviar Mensaje ........................................................................................ 70
5.2.8 Apagar...................................................................................................... 70
5.3 Ventas ................................................................................................... 71
INDICE
CL10 EVOLUTION
5.3.1 Artculos ................................................................................................... 71

5.3.1.1 Producto Nuevo............................................................................ 71
5.3.1.2 Nuevo Stock ................................................................................. 72
5.3.2 Ventas de Artculos .................................................................................. 73
5.4 Cambio de Turno ................................................................................... 74

5.5 Cierre de Caja........................................................................................ 75
5.6 Calculadora............................................................................................ 75
6- LISTADOS E INFORMES .......................................................... 76

6.1 Tipos de Informes .................................................................................. 76
6.2 Gestin de Informes .............................................................................. 79
6.2.1 Dispositivo................................................................................................ 79
6.2.2 Lmites...................................................................................................... 80
6.2.3 Ordenado por ........................................................................................... 80
6.2.4 Tipo Informe ............................................................................................. 80
6.2.5 Filtro Actual .............................................................................................. 80
7- UTILIDADES DE MANTENIMIENTO......................................... 82
7.1 Copias de Seguridad ............................................................................. 82
7.2 Restaurar Copias de Seguridad............................................................. 82
7.3 Reorganizar Datos................................................................................. 83
7.4 Reordenar Cabinas................................................................................ 83
7.5 Eliminar Datos ....................................................................................... 84
7.6 Acerca de............................................................................................... 84
7.7 Logs....................................................................................................... 85
INTRODUCCION
CL10 EVOLUTION
1- INTRODUCCION
1.1 Descripcin General CL10 Evolution Pro
CL10 Evolution Pro es un sistema integral de gestin, facturacin y
enrutamiento para locutorios telefnicos y cibercafs, que permite mantener un
estrecho control sobre las cabinas de Voz o Fax y los puestos de Internet. Se
compone de un software de aplicacin bajo Windows, una o varias unidades
multiplexoras, y unidades de visualizacin instaladas en las cabinas.
Instalado en un PC con sistema operativo Windows (98 Segunda Edicin,
Millennium, XP, 2000), permite el control, la visualizacin y la facturacin del
tiempo de conexin en cada cabina, incluyendo aquellas dedicadas al envo /
recepcin de faxes y a la conexin a Internet (opcional).
Permite facturar otros tipos de productos que se deseen vender en el locutorio
y gestionar sus niveles de stock.
El gestor del locutorio cuenta con una amplia gama de informes para una
completa comprensin y anlisis de la actividad del locutorio.
El sistema dispone de hasta 8 modalidades de inicio de cmputo, que puede
ser por duracin / destino o impulsos, para ofrecer una amplia gama de modos
de funcionamiento.
La base de datos con toda la informacin acerca del locutorio puede ser
encriptada para evitar su manipulacin fraudulenta.
El equipo permite el enrutamiento (segn versin) de las llamadas a travs del
operador preseleccionado segn el destino, las franjas horarias, el da de la
semana, etc.
1.2 Descripcin General CL10 Evolution

CL10 Evolution es una versin de CL10 Evolution Pro con prestaciones
reducidas. En CL10 Evolution:
Todas las llamadas se realizan a travs del mismo operador.
Se dispone de hasta 6 modalidades de deteccin de inicio de llamada.
INTRODUCCION
CL10 EVOLUTION
1.3 CL10 Gestin Remota

CL10 Gestin Remota es un software opcional diseado especficamente para
empresas que suministran el servicio de trfico telefnico a locutorios CL10
Evolution Pro o Evolution, o que gestionan varios locutorios CL10 Evolution Pro
o Evolution de forma remota. CL10 Gestin Remota permite:
Establecer crditos.
Bloquear el sistema.
Recibir datos en incidencias (llamada, desconexin de la lnea telefnica de
la cabina, reinicio del sistema).
Actualizar total o parcialmente las tarifas y enrutamientos incluyendo
nmeros prohibidos.
Restringir o suprimir el acceso local a las tarifas.
INSTALACION
CL10 EVOLUTION
2- INSTALACION
2.1 Descripcin Hardware
Esta seccin describe los distintos componentes hardware de CL10 Evolution
Pro / CL10 Evolution. Un sistema CL10 Evolution Pro / CL10 Evolution est
compuesto por un PC Servidor, una o varias Unidades Multiplexoras, y las
Cabinas de voz / fax correspondientes con sus respectivos Aparatos
Telefnicos. Opcionalmente se pueden agregar una impresora de tickets y
Puestos de Internet.
Lnea de entrada a la cabina
RTB
Unidad
Multiplexora
Cabina 1
Impresora
de Tickets*
Servidor CL10
LAN
Acceso
Internet
Puesto de
Internet 1
* Conectada al puerto paralelo.
Los sistemas CL10 Evolution Pro y CL10 Evolution son ampliables tanto en el
nmero de cabinas de voz / fax como en el de puestos de Internet por locutorio
/ cibercaf. La capacidad de cabinas de voz / fax por multiplexora es de 8.
En caso de locutorios con ms de 8 cabinas, una de las multiplexoras acta
como primaria y se conecta al PC Servidor. Las siguientes multiplexoras se
conectan en serie como puede verse en la Seccin 2.2.9.
INSTALACION
CL10 EVOLUTION
2.1.1 Unidad de Cabina

La unidad de cabina es el mdulo que realiza la interface con el telfono y la
lnea telefnica. Entre otras, realiza las siguientes funciones:
Captura del nmero marcado.
Enrutamiento de la llamada a travs del operador programado en funcin del
destino. El proceso de seleccin del operador se realiza en el PC, que
transmite la informacin a la unidad de cabina.
Deteccin del inicio de la llamada. Algunos mtodos son opcionales o slo
estn disponibles en el caso de un sistema CL10 Evolution Pro:
- Inversin de polaridad.
- Primer impulso.
- Pulsador.
- Tiempos.
- Dgito multifrecuencia.
- Voz.
- Impulsos de cmputo.
- Voz + pulsador.
Bloqueo / Desbloqueo de la lnea.
Al mismo tiempo, presenta en el display la siguiente informacin durante las
diferentes fases de cada llamada:
Nmero de cabina.
Fecha y hora.
Colgado / descolgado.
Nmero marcado.
Nombre del destino.
Duracin de la llamada.
Precio de la llamada.
INSTALACION
CL10 EVOLUTION
La unidad de cabina dispone de un puerto especfico para la comunicacin con

el PC que la controla. La unidad de cabina proporciona al PC toda la
informacin relativa a su estado como por ejemplo si hay o no una llamada en
curso, el nmero marcado, el coste de la misma, etc.
Por otra parte recibe informacin desde el PC para su modo de funcionamiento:
tipo de inicio de cmputo, qu tarifas aplicar a qu destinos, etc.
Todo el intercambio de informacin entre la unidad de cabina y el PC se realiza
a travs de la unidad multiplexora.
La unidad de cabina se compone de una placa de circuito impreso, de un
display y de un botn pulsador. Dispone de varios conectores:
Un conector de tipo RJ14 para conexin a la unidad multiplexora.
Un conector de tipo RJ11 para conexin al aparato de telfono.
Un conector para conexin con la lnea telefnica.
Conexin de lnea telefnica
Conector hacia aparato telefnico
Conector hacia unidad multiplexora
INSTALACION
CL10 EVOLUTION
2.1.2 Unidad Multiplexora

La unidad multiplexora proporciona la alimentacin a las Unidades de Cabina y
realiza la conversin de seales de datos entre el Bus de Comunicaciones
especfico de las Cabinas y el puerto RS-232 del PC (COM1 o COM2).
Dispone de los siguientes conectores:
Ocho conectores hembra RJ14 (1 a 8) para conectar la unidad multiplexora a
las cabinas.
Un conector jack para la alimentacin 12Vdc.
Dos conectores hembra RJ45 (PC y AUX) para conexin con el PC y con
las unidades multiplexoras adicionales, caso de ser necesarias.
Conectores a
Cabinas 1 a 4
Conector de
expansin PC
Conectores a
Cabinas 5 a 8
Conector de
expansin AUX
Vista Unidad Multiplexora
Red elctrica
12Vdc
INSTALACION
CL10 EVOLUTION
2.2 Instalacin Hardware

Esta seccin le guiar paso por paso en el proceso de instalacin y conexin
de su sistema CL10 Evolution Pro / CL10 Evolution.
2.2.1 Diagrama del Sistema con una Unidad Multiplexora
Unidad
Multiplexora
Impresora
de Tickets*
Cabina 1
Servidor CL10
Cabina 2
Router
LAN
Cabina 3
Puesto de
Internet 1
Hasta 8
cabinas de
voz / fax
Puesto de
Internet 2
RTB
Acceso
Internet
2.2.2 Conectores de Expansin de la Unidad Multiplexora

La unidad multiplexora dispone de dos conectores RJ45 de expansin, PC y
AUX, que permiten la conexin con el PC, con la unidad de captura de datos
(en su caso) y con otras unidades multiplexoras.
RJ45-Conector PC
Pin
1
2
3
4
5
6
7
8
Funcin
Masa
Alimentacin
Transmisin
Recepcin
Recepcin
Transmisin
Alimentacin
Masa
RJ45-Conector AUX
Seal
GND
+12V
TX
RX
RX
TX
+12V
GND
Pin
1
2
3
4
5
6
7
8
10
Funcin
Masa
Alimentacin
Recepcin
Transmisin
Transmisin
Recepcin
Alimentacin
Masa
Seal
GND
+12V
RX
TX
TX
RX
+12V
GND
INSTALACION
CL10 EVOLUTION
En locutorios con una sola unidad multiplexora, el conector PC se utiliza para

la conexin con el PC, y el conector AUX para la conexin, si fuera necesario,
con la unidad de captura de datos.
En locutorios con ms de una unidad multiplexora, el conector AUX de la
primera multiplexora se conecta con el conector PC de la siguiente. Este
proceso se puede repetir para conectar hasta 6 unidades multiplexoras. La
unidad de captura de datos, en caso de ser necesaria, se conecta siempre al
conector de expansin AUX de la ltima unidad multiplexora.
2.2.3 Conexin de la Unidad Multiplexora al PC
Conecte el adaptador RS232-RJ45 suministrado con el equipo al puerto COM
del PC. Utilice un cable UTP CAT5 para la conexin del adaptador a la unidad
multiplexora, como indica el diagrama.
Conector PC
Puerto serie del PC
Conexin Unidad Multiplexora - PC
Pin
1
2
3
4
5
6
7
8
Unidad Multiplexora
PC
RJ45-Conector PC
Adaptador RJ45-SUBD9 hembra
Funcin
Masa
Alimentacin
Transmisin
Recepcin
Recepcin
Transmisin
Alimentacin
Masa
Seal
GND
+12V
TX
RX
RX
TX
+12V
GND
Pin
5
2
3
-
Funcin
Masa
Recepcin
Transmisin
-
El cable de conexin no debe exceder los 15 metros de longitud.
11
Seal
GND
RX
TX
-
INSTALACION
CL10 EVOLUTION
2.2.4 Conexin de las Unidades de Cabina a la Unidad Multiplexora

La unidad multiplexora dispone de 8 conectores de tipo RJ14 hembra para su
conexin a las distintas unidades de cabina. Para dicha conexin es necesario
confeccionar cables terminados por ambos extremos en conectores RJ14. La
longitud del cable debe ser acorde a la topologa del locutorio. Se recomienda
la utilizacin de cable para acometida telefnica de 4 pares x 0,28mm.
Esta conexin permite la transmisin de las seales de alimentacin y datos
entre la Unidad Multiplexora y las Unidades de Cabina.
Conexin Unidad Multiplexora - Cabinas

Pin Funcin
1
2
3
4
Seal
- Comunicaciones Cabinas-Multiplexora / Alimentacin GND

+ Comunicaciones Cabinas-Multiplexora
- Comunicaciones Multiplexora-Cabinas
+ Comunicaciones Multiplexora-Cabinas / Alimentacin +12V
-CM / GND
+CM
-MC
+MC / +12V
Se recomienda Cable para Acometida Telefnica 4x0.28mm.
Los cables no deben exceder los 30 metros de longitud.
2.2.5 Conexin de la Unidad Multiplexora a la Red

Conecte la unidad multiplexora a la toma de corriente por medio del adaptador
AC/DC 12Vdc.
12
INSTALACION
CL10 EVOLUTION
2.2.6 Conexin de los Telfonos a las Unidades de Cabina

Cada unidad de cabina dispone de una toma RJ-11 para la conexin de un
telfono analgico.
Conexin Unidad de Cabina - Telfono

Pin
1
2
3
4
5
6
Funcin
Telfono
Telfono
-
Se recomienda Cable Telefnico modular standard.
2.2.7 Conexin de la Unidad de Cabina a la Lnea Telefnica

Las unidades de cabina disponen de un borne de montaje rpido que permite
dos configuraciones a la hora de conectar la cabina a la lnea telefnica. Estas
dos alternativas permiten configurar que la lnea de cada cabina se bloquee o
quede activa al apagar el sistema o en el caso de corte de corriente.
Alternativas de bloqueo de lnea
A. Sin corriente,
lnea bloqueada
B. Sin corriente,
lnea activa
Lnea telefnica
Lnea telefnica
Conexin Unidad de Cabina - Lnea

Se recomienda Cable para Acometida Telefnica 4x0.28mm.
13
INSTALACION
CL10 EVOLUTION
2.2.8 Conexin de Unidades Multiplexoras Adicionales

La conexin de varias Unidades Multiplexoras se realiza en serie, por medio de
los conectores RJ45 de expansin de las Unidades. Se recomienda utilizar
cable UTP CAT5.
Antes de conectar las unidades multiplexoras entre s, se recomienda realizar
individualmente en cada multiplexora las conexiones descritas en las secciones
2.2.3 a 2.2.6: Primero, conecte las unidades de cabina a las unidades
multiplexoras; seguidamente, conecte las unidades multiplexoras a la red;
tercero, conecte los aparatos telefnicos a las unidades de cabina; por ltimo,
conecte las unidades de cabina a las lneas telefnicas correspondientes.
Para la conexin en serie, conecte el conector PC de la primera unidad
multiplexora al PC, y el conector AUX al conector PC de la segunda unidad
multiplexora. En el caso de conectar una tercera unidad multiplexora, conecte
el conector de expansin AUX de la segunda unidad multiplexora al conector
PC de la tercera unidad multiplexora, y as sucesivamente (hasta un mximo
de 6 unidades multiplexoras).
1 Multiplexora
2 Multiplexora
Cable UTP CAT5 RJ45RJ45 a Adaptador RJ45SUBD9 Hembra
Cable UTP CAT5

RJ45-RJ45
Cable UTP CAT5 RJ45RJ45 a otra Unidad

Multiplexora
Conexin entre Unidades Multiplexoras

RJ45-Conector AUX
Pin
1
2
3
4
5
6
7
8
Funcin
Masa
Alimentacin
Recepcin
Transmisin
Transmisin
Recepcin
Alimentacin
Masa
RJ45-Conector PC
Seal
GND
+12V
RX
TX
TX
RX
+12V
GND
Pin
1
2
3
4
5
6
7
8
14
Funcin
Masa
Alimentacin
Transmisin
Recepcin
Recepcin
Transmisin
Alimentacin
Masa
Seal
GND
+12V
TX
RX
RX
TX
+12V
GND
INSTALACION
CL10 EVOLUTION
2.2.9 Arquitectura del Sistema con Varias Unidades Multiplexoras

1 Unidad
Multiplexora
Impresora
de Tickets*
Cabina 1
Servidor CL10
Cabina 8
Router
2 Unidad
Multiplexora
LAN
Cabina 9
Puesto de
Internet 1
Puesto de
Internet 2
Cabina 10
Acceso
Internet
RTB
Sistema con dos unidades multiplexoras
15
INSTALACION
CL10 EVOLUTION
1 Unidad
Multiplexora
Impresora
de Tickets*
Cabina 1
Servidor CL10
Cabina 8
Router
2 Unidad
Multiplexora
LAN
Cabina 9
Puesto de
Internet 1
Acceso
Internet
Puesto de
Internet 2
Cabina 16
3 Unidad
Multiplexora
Cabina 17
Hasta 6
unidades
multiplexoras
Cabina 18
RTB
Sistema con tres o ms unidades multiplexoras

2.2.10 Instalacin Mochila CL10 Cliente IP (Opcional)
Para gestionar puestos de Internet es necesario conectar la mochila (llave
electrnica) al PC Servidor CL10.
Conecte el conector macho de la mochila al puerto paralelo del PC Servidor. Si

va a instalar una impresora en el mismo PC enchufe su cable de conexin a la
salida hembra de la mochila. Una vez conectada correctamente es necesario
instalar el controlador. (Vea Seccin 2.3.2)
16
INSTALACION
CL10 EVOLUTION
2.2.11 Conexin de la Unidad de Captura de Datos (Opcional)

En el caso de ser un locutorio gestionado por el sistema CL10 Gestin
Remota conecte la Unidad de Captura de Datos (conector identificado como
AUX) al conector de expansin AUX de la unidad multiplexora por medio de
un adaptador RJ45-SUBD 9 hembra. A continuacin conecte el mdem al
conector PC de la Unidad de Captura de Datos con un cable mdem. En el
caso de locutorios con ms de una unidad multiplexora, conecte el buffer al
conector AUX de la ULTIMA unidad multiplexora.
Mdem
Conector AUX
Unidad de Captura de Datos
Conexin Unidad Multiplexora - Unidad de Captura de Datos
17
INSTALACION
CL10 EVOLUTION
2.3 Instalacin Software

Los sistemas CL10 Evolution Pro y CL10 Evolution se componen de 3
aplicaciones de software: CL10 Evolution, Importar Tarifas y Configurar
Nmero de Cabinas. Slo en caso de tener Puestos de Internet se habilita la
administracin de los Clientes IP y se instala el software Cliente IP en los
puestos.
2.3.1 CL10 Evolution Pro / CL10 Evolution
Esta seccin describe la instalacin del software para PC suministrado con
CL10 Evolution Pro / CL10 Evolution.
1. Introduzca el CD suministrado con el equipo en la unidad correspondiente de
su ordenador.
2. Cierre todos los programas abiertos.
3. Haga clic sobre Inicio y seleccione la opcin Ejecutar.
4. Teclee X:\setup.exe donde X es la unidad de CD del ordenador.
5. Pulse Intro o haga clic en el botn Aceptar.
Aparece la siguiente pantalla.
El InstallShield Wizard comienza y aparece la siguiente pantalla.
18
INSTALACION
CL10 EVOLUTION
Pulse Siguiente, aparece la pantalla Tarifas.
Las tarifas suministradas con este producto se proporcionan a modo de

ejemplo y no se corresponden con las tarifas actuales de ningn
operador de telecomunicaciones. Es imprescindible que estas tarifas
sean revisadas por el responsable del locutorio antes de su puesta en
servicio.
Pulse S, aparece la siguiente pantalla.
Pulse Siguiente para instalar los archivos de CL10 Evolution en la carpeta

que aparece por defecto en pantalla.
Para cambiar la seleccin por defecto pulse Examinar..., navegue a la
carpeta que desee y pulse Siguiente. Aparece la siguiente pantalla.
19
INSTALACION
CL10 EVOLUTION
Pulse Siguiente para crear el grupo de programas CL10 Evolution al que

se aadirn los iconos de programa.
Para cambiar la seleccin por defecto introduzca un nuevo nombre de
fichero, o seleccione uno de la lista Carpetas existentes.
Haga clic en Siguiente. Aparece la siguiente pantalla.
Puede introducir una clave para encriptar las bases de datos de tarifas, y
pulsar Siguiente.
Nota:
Si forma parte de un sistema de CL10 Gestin Remota, la misma clave debe
introducirse en la configuracin de este locutorio en el programa CL10
Gestin Remota.
20
INSTALACION
CL10 EVOLUTION
Introduzca los nmeros de emergencia que desee en los tres campos

disponibles. No es obligatorio rellenar los campos Nmero 2 y Nmero 3.
Nota:
El sistema permite hacer llamadas a estos nmeros an estando apagado.
Haga clic en Siguiente. Aparece la siguiente pantalla.
Seleccione el idioma a utilizar por la aplicacin CL10 Evolution.

Haga clic en Siguiente para continuar y la instalacin comienza.
Cuando aparezca la pantalla final seleccione la opcin S, deseo reiniciar el

equipo ahora.
21
INSTALACION
CL10 EVOLUTION
Haga clic en Finalizar para concluir la instalacin.

Nota:
Si la instalacin es para un locutorio que va a formar parte de un sistema global
de CL10 Gestin Remota, debe elegir adems el tipo de acceso que este
locutorio tendr a las tarifas.
Durante la instalacin aparece la siguiente pantalla. Seleccione el tipo de
acceso local a las tarifas entre:
Acceso total: acceso a los precios pblicos y a los precios de compra de
las tarifas.
Slo Precio Publico: el locutorio no tendr acceso a los precios de compra.
Sin Acceso:
el locutorio no tendr ningn tipo de acceso a las tarifas.
Una vez finalizada la instalacin, se crear un grupo de programas denominado

CL10 Evolution al que podr acceder seleccionando la opcin Programas
desde el men Inicio.
22
INSTALACION
CL10 EVOLUTION
2.3.2 Instalacin del Servidor de Puestos de Internet (Opcional)

Para permitir que el sistema CL10 Evolution Pro o CL10 Evolution pueda
gestionar Puestos de Internet es necesario instalar el servidor de Puestos de
Internet y el controlador de la llave electrnica en el PC Servidor.
La instalacin de estos elementos puede llevarse a cabo en cualquier
momento, independientemente de cundo se haya instalado CL10 Evolution
para la gestin de cabinas.
1. Introduzca el CD suministrado con el equipo en la unidad correspondiente de
su ordenador.
4. Teclee X:\ServerIP\setup.exe donde X es la unidad de CD del ordenador.
Haga clic en Siguiente para continuar y la instalacin comienza.
23
INSTALACION
CL10 EVOLUTION
El proceso de instalacin incluye la instalacin del controlador de la mochila.
La instalacin de la mochila concluye la instalacin del Servidor de Puestos

de Internet.
Pulse Aceptar. Cuando aparezca la pantalla final seleccione la opcin S,

deseo reiniciar el equipo ahora.

Una vez finalizada la instalacin, el sistema CL10 Evolution Pro o CL10
Evolution puede gestionar Puestos de Internet.
24
INSTALACION
CL10 EVOLUTION
2.3.3 Instalacin del Software Cliente IP - Puestos de Internet (Opcional)

Esta seccin describe la instalacin del software para los Puestos de Internet
suministrado con el CL10 Evolution Pro / CL10 Evolution.
CL10 Cliente IP (Puestos de Internet) funciona slo en equipos con el
sistema operativo Windows XP.
Los PCs donde se instala el software CL10 Cliente IP deben estar en la
misma LAN en que se encuentra el PC Servidor (software CL10 Evolution
Pro).
1. Introduzca el CD suministrado en la unidad correspondiente de su

ordenador.
4. Teclee X:\ClientIP\setup.exe donde X es la unidad de CD del ordenador.
25
INSTALACION
CL10 EVOLUTION
Pulse Siguiente, aparece la pantalla Ubicacin de destino.
Pulse Siguiente para instalar los archivos de Cliente IP CL10 Evolution en la

carpeta que aparece por defecto en pantalla.
Para cambiar la seleccin por defecto pulse Examinar..., navegue a la
carpeta que desee y pulse Siguiente. Aparece la siguiente pantalla.
Pulse Siguiente para crear el grupo de programas CL10 Evolution al que

se aadirn los iconos de programa.
Para cambiar la seleccin por defecto introduzca un nuevo nombre de
fichero, o seleccione uno de la lista Carpetas existentes.
Haga clic en Siguiente para continuar y la instalacin empieza.
26
INSTALACION
CL10 EVOLUTION
Cuando aparezca la pantalla final seleccione la opcin S, deseo reiniciar el

equipo ahora.
2.4 Asignacin de Nmero de Cabina

Una vez realizadas las conexiones fsicas, es necesario asignar un nmero
fsico a cada cabina.
Para ello, es necesario ejecutar la aplicacin denominada Configurar Nmero
de Cabinas que se encuentra en el grupo de programas CL10 Evolution.
La opcin Port permite seleccionar el puerto serie del PC al que est
conectada la unidad multiplexora, y la opcin Setup permite asignar un nmero
a cada cabina. Una vez seleccionado el nmero de cabina, pulse OK.
Aparecer en la pantalla del PC un mensaje pidiendo que se pulse en cada
cabina el botn Push to Talk de la unidad de cabina correspondiente. Este
mensaje aparecer tambin en el display de cada unidad de cabina. Una vez
pulsado, la unidad de cabina queda programada con el nmero seleccionado.
Repita la secuencia anterior hasta que todas las cabinas estn configuradas, y
pulse Aceptar. A continuacin haga clic en Exit para salir de la aplicacin.
27
CONFIGURACIN
CL10 EVOLUTION
3- CONFIGURACION CL10 EVOLUTION PRO / EVOLUTION

3.1 Ejecutar CL10 Evolution
Desde la opcin Programas del men Inicio elija el grupo de programas
CL10 Evolution. Haga clic sobre el programa CL10 Evolution. La ventana de
configuracin inicial aparece en la pantalla:
Esta ventana slo aparece al ejecutar la aplicacin por primera vez.

En la Configuracin Inicial es imprescindible rellenar los campos:
Telfono Emplazamiento, Puerto Serie y Nmero Cabinas.
Nota:
Debe rellenar el campo Telfono Emplazamiento con el nmero de una de las
lneas del locutorio. El sistema utiliza este dato para ubicar la situacin del
locutorio y de este modo determinar la tarifa (local, provincial, nacional) de las
llamadas nacionales.
Los campos Inicio Cmputo, AutoBloqueo, AutoTicket, No Mostrar
Duracin, No Mostrar Importe y No Mostrar Destino pueden configurarse en
esta fase de la instalacin o ms adelante. (Vea Seccin 3.4)
En caso de configurar estos campos en esta fase de la instalacin, los datos se
aplicarn a todas las cabinas.
La eleccin del parmetro Inicio Cmputo adecuado es importante. De
l depende el funcionamiento y la tarificacin de CL10 Evolution Pro /
Evolution. Asegrese de seleccionar el tipo correcto para su sistema.
28
CONFIGURACIN
CL10 EVOLUTION
Nmero de
Cabinas:
Elija el nmero de cabinas de voz / fax en el locutorio.
Inicio
Cmputo:
Elija una de las siguientes modalidades para calcular el coste

de las llamadas y determinar el inicio de la tarificacin:
Inversin de polaridad, Dgito DTMF, Tiempos, Pulsador,
Primer Impulso (opcional), Impulsos 12/16KHz (opcional),
Voz (disponible slo con CL10 Evolution Pro) o Pulsador +
Voz (disponible slo con CL10 Evolution Pro).
Autobloqueo:
Marque esta casilla para bloquear la lnea automticamente

al finalizar cada llamada.
Autoticket:
Marque esta casilla para imprimir el ticket de forma

automtica al terminar cada llamada.
No Mostrar
Duracin:
Marque esta casilla si no desea que aparezca la duracin de

las llamadas en el display de la unidad de cabina.
No Mostrar
Importe:
Marque esta casilla si no desea que aparezca el importe de

las llamadas en el display de la unidad de cabina.
No Mostrar
Destino:
Marque esta casilla si no desea que aparezca el nombre del

destino de las llamadas en el display de la unidad de cabina.
Una vez rellenada la ventana de Configuracin inicial haga clic en Aceptar y

aparece la ventana de Acceso al sistema.
Introduzca su nombre de usuario en el campo Identificacin y pulse Tab o

Intro. A continuacin introduzca su clave de acceso en el campo
Contrasea y pulse Aceptar.
Nota:
Los valores iniciales para ambos campos son admin y admin.
Para evitar problemas de compatibilidad, la Configuracin Regional debe
ser idntica en el servidor y en cada uno de los puestos.
29
CONFIGURACIN
CL10 EVOLUTION
3.2 El Men y la Barra de Herramientas

El men y la barra de herramientas de CL10 Evolution aparecen como muestra
la siguiente ilustracin.
El men principal de CL10 Evolution contiene las siguientes opciones:

Archivo
Para actualizar usuarios, tarifas, cambio a otras monedas,

configurar impresora, y salir del programa.
Facturar
Para facturar las llamadas de una cabina y repetir tickets.
Informes
Para ejecutar cualquiera de los informes de CL10 Evolution.
Ventas
Para facturar cualquier otro artculo y controlar el stock.
Cibercafe
Para dar de alta puestos de Internet (opcional), crear y eliminar

bonos, controlar accesos por bonos y apagar todos los puestos.
Herramientas Para configurar las cabinas, realizar cambios de turno, hacer el

cierre de caja, definir niveles de Acceso, realizar copias de
seguridad, reorganizar datos, reordenar Cabinas, eliminar datos
y calcular costes de llamadas.
Pulsando F1 se puede acceder a la ayuda de CL10 en todo momento.
La barra de herramientas permite un acceso rpido a los comandos de men.
Icono Accin
Men o Comando Equivalente
Usuarios
Archivo - Usuarios
Tarifas
Archivo - Tarifas
Segunda moneda
Archivo - Moneda
Configurar impresora
Archivo - Configurar impresora
Bloquear/Desbloquear
cabina activa
Men emergente - Bloquear/Desbloquear; (F2)
Importe mximo
Men emergente - Importe Mximo
Duracin mxima
Men emergente - Duracin Mxima
Facturar cabina
Facturar - Facturar Cabina; (F3); Men cabina Facturar
Repetir ticket
Facturar - Repetir Ticket
Informes
Informes
Artculos
Ventas - Artculos
30
CONFIGURACIN
CL10 EVOLUTION
Ventas
Ventas - Ventas (F5)
Bonos
Cibercafe - Bonos
Puestos
Cibercafe - Puestos
Configurar cabina activa
Herramientas - Configuracin
Cambio de turno
Herramientas - Cambio Turno
Cierre caja
Herramientas - Cierre de Caja
Niveles de acceso
Herramientas - Niveles acceso
Copias de seguridad
Herramientas - Copia de Seguridad
Reorganizar datos
Herramientas - Reorganizar Datos
Reordenar cabinas
Herramientas - Reordenar Cabinas
Eliminar datos
Herramientas - Eliminar Datos
Calculadora
Herramientas - Calculadora
Acerca de
3.3 Definir Usuarios y Niveles de Acceso

El propsito del sistema de seguridad es permitir acceso a los datos slo a las
personas autorizadas. El acceso a las funciones de CL10 Evolution se basa en
el nivel asignado a cada funcin y a cada usuario. El sistema compara ambos
para ver si el usuario est autorizado a utilizar la funcin.
Al ejecutar CL10 Evolution, el sistema pide el nombre y la clave del usuario. Si
estos parmetros concuerdan con los registrados en el sistema, se le permite el
acceso a la aplicacin. Los niveles de seguridad del usuario tambin se
comprueban para el acceso a distintas funciones del sistema. Para acceder a
una funcin, el nivel del usuario debe ser igual o mayor que el nivel asignado al
parmetro relevante en la pantalla Niveles de Acceso. Esto puede determinar
que algunas opciones resulten inaccesibles para ciertos usuarios. (Vea 3.3.2)
31
CONFIGURACIN
CL10 EVOLUTION
3.3.1 Definir los Usuarios

Haga clic sobre el icono Usuarios, o seleccione Usuarios en el men
Archivo. Aparece la lista de los usuarios previamente definidos.
Esta opcin permite aadir, modificar o borrar usuarios. El nico usuario

predeterminado de CL10 Evolution es: admin, con clave admin y nivel de
acceso 9. Se recomienda modificar los niveles de acceso de modo que slo el
usuario que vaya a actuar como Administrador del Sistema tenga acceso a las
opciones de usuarios. (Vea 3.3.2)
3.3.1.1 Aadir Usuarios
Para crear un nuevo usuario, haga clic sobre Nuevo. La ventana Usuarios Nuevo aparecer.
Una vez introducidos los datos solicitados, haga clic sobre Aceptar, y el nuevo
usuario aparecer en la lista. El nivel de acceso determina las opciones a las
que el nuevo usuario tiene acceso, de acuerdo con lo establecido en la pantalla
Niveles de Acceso (vea Seccin 3.3.2). El horario de acceso permite seleccionar
los das y horas en los que el usuario tiene acceso al sistema. Pulse Cancelar
para volver a la lista de usuarios.
Se recomienda que la Configuracin Regional de todos los equipos est
en formato 24 horas.
32
CONFIGURACIN
CL10 EVOLUTION
3.3.1.2 Modificar Usuarios

Para modificar un usuario, seleccinelo en la lista y elija Editar. La ventana
Usuarios - Editar aparece en pantalla mostrando los datos correspondientes.
Una vez modificados los datos, pulse Aceptar.

3.3.1.3 Borrar Usuarios
Para eliminar un usuario, seleccinelo en la lista y elija Borrar. El sistema le
pedir confirmacin antes de llevar a cabo la operacin. El sistema no permite
borrar el usuario en uso. Esto sirve como medida de seguridad para evitar que,
por error, se borren todos los usuarios.
3.3.2 Definir los Niveles de Acceso
Seleccione Niveles de Acceso en el men Herramientas. Aparece la ventana
Niveles de Acceso.
Se determina aqu el nivel mnimo que el usuario debe tener para acceder a
cada opcin de men. Para cada opcin, seleccione el valor deseado entre 1 y
9 (ambos inclusive). Al terminar, haga clic sobre Aceptar para validar la
operacin o sobre Cancelar para salir sin salvar los cambios. La asignacin de
valores depende totalmente del locutorio, y puede variar mucho entre dos
locutorios. Sin embargo, se recomienda que las opciones Usuarios, Tarifas,
Niveles Acceso, Copias de Seguridad, Reorganizar Datos, Eliminar
Datos. Puestos y Eliminar Bonos tengan siempre los valores mximos, y
que slo el usuario que acta como Administrador tenga ese nivel.
33
CONFIGURACIN
CL10 EVOLUTION
3.4 Configurar Cabinas

Abra Herramientas en el men principal, y elija la opcin Configuracin, o
haga clic sobre el icono Configurar cabinas de la barra de herramientas. La
ventana Configuracin Cabina aparece:
Utilice las pestaas de la parte superior de la ventana para acceder a cada uno
de los distintos apartados de la configuracin. Cada uno de ellos se explica con
detalle ms adelante en este captulo. Por defecto al abrir la ventana
Configuracin Cabina se abre la pestaa General.
3.4.1 General
Al abrir la ventana Configuracin Cabina con una cabina de voz / fax
seleccionada, se abre la pestaa General.
La pantalla General tiene los siguientes campos, que se aplican a la Cabina
seleccionada o a todas las cabinas si la casilla Aplicar a todas las cabinas
est marcada.
Nota:
Aplicar a todas las cabinas no incluye el campo Telfono de la cabina.
Pas
Emplazamiento:
El pas en el que est situado el locutorio. El sistema

utiliza este dato para ubicar la situacin del locutorio.
Prefijo Acceso
Internacional:
Prefijo que hay que anteponer para tener acceso a una

lnea internacional.
Telfono
Emplazamiento:
El nmero de una de las lneas del locutorio. El sistema

utiliza este dato para ubicar la situacin del locutorio y as
determinar la tarifa (local, provincial, nacional) de las
llamadas nacionales en caso de disponer de un plan de
numeracin nacional.
Fecha:
Fecha actual.
Hora:
Hora actual.
34
CONFIGURACIN
CL10 EVOLUTION
Comprobar tarifas Al marcar esta casilla, cada vez que se entra en el

programa se comprueba si se han recibido nuevas tarifas
en correo:
en el correo electrnico.
Telfono:
Este campo no es obligatorio. Sirve para identificar cada

cabina por su nmero de telfono en el registro de datos
del sistema CL10 Gestin Remota.
Inicio Cmputo:
Elija una de las siguientes modalidades para determinar

el inicio de la tarificacin:
Pulsador: hay que apretar el botn Push To Talk
Inversin de polaridad: el sistema detecta la inversin
en la lnea e inicia el cmputo automticamente
Dgito DTMF: el sistema detecta el dgito DTMF e
inicia el cmputo automticamente
Pasos: el sistema computa segn los pasos
Tiempos: el sistema inicia el cmputo tras un tiempo
determinado que puede ser configurado
Voz: el sistema inicia el cmputo desde que percibe
una voz en la lnea
Voz + Pulsador: el sistema recibe la voz, y el usuario
tiene un tiempo para pulsar el botn Push To Talk, por
defecto 3 segundos
La eleccin del Inicio de Cmputo adecuado es importante. De ello

depender la forma de tarificacin de CL10 Evolution Pro / CL10
Evolution y, por tanto, la forma de funcionamiento del locutorio.
Asegrese de seleccionar el tipo ms adecuado para su sistema,
teniendo en cuenta que algunas modalidades son opcionales o slo
existen con CL10 Evolution Pro. (Vea Seccin 3.1)
Tiempo Espera:
Este campo se habilita slo al seleccionar Pulsador,

Voz o Voz + Pulsador en el campo Inicio Cmputo.
En el primer caso, se trata del tiempo en segundos
contando desde el marcaje que tiene el cliente para
pulsar el botn Push to Talk. En el segundo, es el
tiempo durante el cual el sistema intentar detectar una
voz en la lnea. En el tercero, es el tiempo desde que
detecta voz en la lnea hasta que se pulse el botn Push
To Talk. En los 3 casos si se excede el tiempo de
espera, la llamada se corta.
Tiempo
Validacin:
Este campo se habilita slo al seleccionar Tiempos en

el campo Inicio Cmputo. Es el tiempo en segundos,
contado desde el marcaje, a partir del cual se empieza a
contabilizar la llamada. Si la duracin es inferior al tiempo
de validacin, la llamada no se computa. Por marcaje, se
entiende marcaje hacia el exterior, que es posterior al
marcaje desde el telfono hacia la unidad de cabina. El
marcaje hacia el exterior lo realiza el enrutador.
35
CONFIGURACIN
CL10 EVOLUTION
Operador:
Este campo permite forzar las llamadas de una cabina

por un operador de servicios telefnicos determinado. Si
la opcin NINGUNO est seleccionada el sistema utiliza
el operador definido en las tablas de tarifas.
AutoBloqueo:
Bloquea la lnea automticamente al finalizar cada

llamada.
AutoTicket:
Imprime el ticket automticamente al terminar cada

llamada.
No Mostrar
Duracin:
Al marcar esta casilla, no aparece la duracin de las

llamadas en el display de la unidad de cabina.
No Mostrar
Importe:
Al marcar esta casilla, no aparece el importe de las

llamadas en el display de la unidad de cabina.
No Mostrar
Destino:
Al marcar esta casilla, no aparece el nombre del destino

de la llamada en el display de la unidad de cabina.
Permitir llamadas
Entrantes:
Al marcar esta casilla la cabina permite llamadas

entrantes. En el caso de no permitirse estas llamadas, al
recibir una llamada entrante la cabina descuelga y cuelga
inmediatamente de forma automtica.
Fax:
Al marcar esta casilla la cabina queda configurada como

fax, lo que le permite cobrar las operaciones de fax,
aadiendo al coste de la llamada el coste de las hojas
enviadas / recibidas.
3.4.2 Ticket
Las opciones de esta pestaa permiten personalizar los tickets de llamada.
Cabecera:
Se pueden introducir hasta cuatro lneas de texto para

personalizar la cabecera del ticket.
Pie:
El texto introducido en este campo aparece al final del ticket.
Ultimo Nmero: Permite editar el nmero del ticket.

Copias:
Introduzca el nmero de copias del ticket que desee.
36
CONFIGURACIN
Idioma Ticket:
CL10 EVOLUTION
Seleccione el idioma en el que se presenta el ticket.
% IVA Llamadas: Introduzca el porcentaje de recargo por IVA a aplicar sobre

las llamadas telefnicas.
% IVA Otros:
Introduzca el porcentaje de recargo por IVA a aplicar sobre

los otros servicios del locutorio, excluyendo las llamadas
telefnicas.
Aplicar solo...:
Aplicar solo a las llamadas internacionales permite aplicar

el porcentaje de recargo por IVA solamente a las llamadas
internacionales, excluyendo las llamadas a otros destinos.
Datos:
Seleccione los campos que desee que aparezcan en el

ticket: fecha y hora, nmero marcado, destino, duracin,
nmero de cabina, pasos, cambio, y nombre de usuario. En
el caso del cambio al imprimir el ticket el sistema nos pedir
que introduzcamos la cantidad entregada por el cliente, para
calcular el cambio a devolver y mostrar esa informacin en el
ticket. En el caso del nombre del cliente, al imprimir el ticket
el sistema muestra una ventana en la que escribir el nombre
del cliente para mostrarlo en el ticket.
Impresin:
Esta opcin permite definir las modalidades de impresin de

un ticket despus de cada facturacin.
3.4.3 Impresora
Esta pestaa permite la programacin de los distintos parmetros relacionados
con la impresora.
Puerto Impresora: Muestra el puerto correspondiente a la impresora

conectada al equipo.
Salto Lneas:
Este campo se utiliza para definir el nmero de lneas de

separacin entre tickets.
Secuencia Inicial:
Secuencia opcional que se ejecuta antes de la impresin.

Se deben introducir cdigos ASCII separados por comas.
37
CONFIGURACIN
Secuencia Final:
CL10 EVOLUTION
Secuencia opcional que se ejecuta despues de la

impresin (por ejemplo para abrir un cajn monedero o
cortar el papel del ticket). Se deben introducir cdigos
ASCII separados por comas.
3.4.4 Importes
Esta pantalla permite la programacin de un importe inicial y de un importe
mnimo para cada llamada. En caso de tarificacin por pasos, permite definir el
precio del paso y su coste (precio de compra).
Importe Inicial:
Precio adicional que se cargar con cada llamada.
Importe Mnimo:
Precio que se cobrar si el total de la llamada es inferior a

este importe.
Precio Paso:
Precio cobrado al cliente por cada paso.
Coste Paso:
Precio pagado al proveedor de servicios telefnicos por

cada paso.
Precio Pgina Fax: Precio cobrado al cliente por cada pgina de fax recibida
o enviada que se aade al total del coste de la llamada
segn la tabla de tarifas.
Importe Mnimo
Internet:
Precio que se cobrar por una conexin a Internet si el

coste de la conexin es inferior a este importe.
Recargo:
% de recargo aplicado al importe de la llamada.
Nota:
Precio Paso y Coste Paso slo estn activos si el parmetro Inicio Cmputo
seleccionado es Pasos. Son relevantes si alguna de las tarifas programadas
se calcula a partir de los pasos.
38
CONFIGURACIN
CL10 EVOLUTION
3.4.5 Apariencia
Esta pestaa permite definir la apariencia de la imagen de las unidades de
cabina que aparecen en pantalla. Los cambios se aplican instantneamente.
Color Fondo:
Color de fondo de la ventana.
Color Fondo Activa: Color de fondo de la cabecera de la cabina cuando est

activa.
Color Texto Activa:
Color del texto cuando la cabina est activa.
Color Fondo
Inactiva:
Color de fondo de la cabecera de la cabina cuando est

inactiva.
Color Texto Inactiva: Color del texto cuando la cabina est inactiva.
Guardar Posicin:
Conserva la ltima posicin en pantalla de las unidades

de cabina.
Esquinas
Redondeadas:
Redondea las esquinas de las pantallas de las cabinas.

Por defecto est activado en cabinas de voz.
Aplicar a todas las

cabinas:
Al seleccionar esta casilla las opciones se aplican a

todas las cabinas.
3.4.6 Cibercafe
Esta pestaa no es relevante para la configuracin de cabinas de voz/fax, y sus
campos no se encuentran habilitados a menos que el sistema disponga de la
opcin Puestos de Internet. Para la configuracin de los puestos de Internet en
el PC Administrador vea la Seccin 3.5.2.
39
CONFIGURACIN
CL10 EVOLUTION
3.5 Configuracin Puestos de Internet en el Administrador

La gestin de puestos de Internet implica la utilizacin de dos aplicaciones
distintas: el programa de gestin CL10 Evolution como Administrador del
Sistema y la aplicacin Cliente IP en cada uno de los puestos gestionados.
Al iniciar el programa por primera vez, el sistema no tiene ningn Puesto de
Internet definido.
3.5.1 Creacin de Puestos de Internet
Pulse el icono Puestos o seleccione la opcin Puestos en el men
Cibercafe. Aparece la lista de puestos de Internet.
Pulse Nuevo, aparece la siguiente pantalla.
Introduzca el nmero de puesto de Internet, el nombre del PC en la red local,

la direccin IP del equipo (en caso de que sta sea fija) y la tarifa a aplicar, y
pulse Aceptar. La pantalla se refresca para introducir otro puesto con
numeracin correlativa.
Si no desea aadir ms puestos, pulse Cancelar para volver a la lista de
puestos. Los puestos creados aparecen ahora en la lista.
Pulse Cerrar para volver a la pantalla principal.
40
CONFIGURACIN
CL10 EVOLUTION
3.5.2 Configurar Puestos de Internet

Pulse el botn
desde la pantalla principal y se visualizan los puestos de
Internet dados de alta.
Abra Herramientas en el men principal, y elija la opcin Configuracin, o

haga clic sobre el icono Configurar Cabina Activa de la barra de
herramientas. Aparece la ventana Configuracin Cabina:
Utilice las pestaas de la parte superior de la ventana para acceder a cada uno
de los distintos apartados de la configuracin. Cada uno de ellos se explica con
detalle ms adelante en este captulo. Por defecto, al abrir la ventana
Configuracin Cabina se abre la pestaa Importes.
41
CONFIGURACIN
CL10 EVOLUTION
3.5.2.1 Ticket
Las opciones de esta pestaa permiten personalizar los tickets.
Nota:
Esta pestaa no aparece seleccionada por defecto porque normalmente se
mantendrn los parmetros establecidos al configurar las cabinas de voz/fax.
Cabecera:
Se pueden introducir hasta cuatro lneas de texto para

personalizar la cabecera del ticket.
Pie:
El texto introducido en este campo aparece al final del ticket.
Ultimo Nmero: Permite editar el nmero del ticket.

Copias:
Introduzca el nmero de copias del ticket que desee.
Idioma Ticket:
Seleccione el idioma en el que se presenta el ticket.
% IVA Llamadas: Introduzca el porcentaje de recargo por IVA a aplicar sobre

las llamadas telefnicas.
% IVA Otros:
Introduzca el porcentaje de recargo por IVA a aplicar sobre

los otros servicios del locutorio, excluyendo las llamadas
telefnicas.
Aplicar solo...:
Aplicar solo a las llamadas internacionales permite aplicar

el porcentaje de recargo por IVA solamente a las llamadas
internacionales, excluyendo las llamadas a otros destinos.
Datos:
Seleccione los campos que desee que aparezcan en el

ticket: fecha y hora, nmero marcado, destino, duracin,
nmero de cabina, pasos, cambio, y nombre de usuario. En
el caso del cambio al imprimir el ticket el sistema nos pedir
que introduzcamos la cantidad entregada por el cliente, para
calcular el cambio a devolver y mostrar esa informacin en el
ticket. En el caso del nombre del cliente, al imprimir el ticket
el sistema muestra una ventana en la que escribir el nombre
del cliente para mostrarlo en el ticket.
Impresin:
Esta opcin permite definir las modalidades de impresin de

un ticket despus de cada facturacin.
42
CONFIGURACIN
CL10 EVOLUTION
3.5.2.2 Importes
Esta pantalla permite la programacin de un importe inicial y de un importe
mnimo para cada conexin.
Importe Inicial:
Precio adicional que se cargar con cada llamada.
Importe Mnimo:
No aplicable.
Precio Pgina Fax: No aplicable.

Importe Mnimo
Internet:
Precio que se cobrar por una conexin a Internet si el

coste de la conexin es inferior a este importe.
Recargo:
% de recargo aplicado al importe de la llamada.
Por defecto al abrir la ventana Configuracin Cabina con una cabina de

Internet seleccionada se abre la pestaa Importes.
3.5.2.3 Apariencia
Esta pestaa permite definir la apariencia de la imagen de los puestos que
aparecen en pantalla. Los cambios se aplican instantneamente.
Color Fondo:
Color de fondo de la ventana.
Color Fondo Activa: Color de fondo de la cabecera de la cabina cuando est

activa.
43
CONFIGURACIN
Color Texto Activa:
CL10 EVOLUTION
Color del texto cuando la cabina est activa.
Color Fondo Inactiva: Color de fondo de la cabecera de la cabina cuando est

inactiva.
Color Texto Inactiva: Color del texto cuando la cabina est inactiva.
Guardar Posicin:
Conserva la ltima posicin en pantalla de las unidades

de cabina.
Esquinas
Redondeadas:
Redondea las esquinas de las pantallas de las cabinas.

Por defecto est activado en cabinas de voz.
Aplicar a todas las

cabinas:
Al seleccionar esta casilla las opciones se aplican a

todas las cabinas.
3.5.2.4 Cibercafe
Esta pestaa permite la configuracin de los parmetros especficos de los
puestos de Internet.
Identificacin
Puestos:
Seleccione Nombre o Direccin IP como medio para la

identificacin de los puestos de Internet.
Pedir Tarifa al
desbloquear:
Marque esta casilla para que al activar un puesto de

Internet aparezca la seleccin de tarifas de Internet
aplicables. Si esta casilla no est marcada, el sistema
utiliza la tarifa seleccionada por defecto para este puesto
durante su creacin.
Longitud Cdigo:
Seleccione el nmero de caracteres del cdigo de

identificacin del bono contratado.
Caducidad (Das): Establezca el nmero de das de validez del bono.

Pulse Aceptar para concluir la configuracin de los puestos y salvar los
cambios.
44
CONFIGURACIN
CL10 EVOLUTION
3.6 Configuracin de los Puestos de Internet

La aplicacin cliente IP de CL10 Evolution permite al administrador del local
limitar el acceso de los clientes a distintas prestaciones de los PCs que actan
como puestos de Internet.
En cada uno de los PCs en los Puestos de Internet, abra la opcin Programas
del men Inicio y seleccione CL10 Evolution Cliente. Aparece la siguiente
pantalla.
Haga clic en Administrar Puesto para abrir la pantalla de acceso.
Introduzca el cdigo de acceso del Administrador (la primera vez, por defecto,
en blanco) y pulse Aceptar. Aparece la siguiente pantalla, con la pestaa
General abierta.
45
CONFIGURACIN
CL10 EVOLUTION
Independientemente de la pestaa seleccionada, la aplicacin muestra los

siguientes botones:
Aceptar:
Utilice este botn para guardar los cambios y reiniciar el

sistema. El sistema permite efectuar la operacin en el
momento o ms tarde.
Nota:
El sistema debe ser reiniciado para hacer efectivos los
cambios.
Cancelar:
Utilice este botn para salir a la pantalla de inicio de la

aplicacin sin guardar los cambios.
Cerrar programa: Utilice este botn para cerrar la aplicacin. Si se han

efectuado cambios, el sistema pregunta si se desea salir sin
guardarlos antes.
Reiniciar Puesto: Utilice este botn para reiniciar el puesto en cualquier
momento.
Conectar:
Utilice este botn

administrador.
Salvar a disco:
Utilice este botn para guardar en disco la configuracin

actual del sistema.
Leer de disco:
Utilice este botn para recuperar la configuracin del sistema

guardada previamente.
46
para
conectar
el
puesto
al
PC
CONFIGURACIN
CL10 EVOLUTION
3.6.1 General
La pantalla de administrador del puesto se abre con la pestaa General
seleccionada por defecto.
Modifique los parmetros que desee y pulse Aceptar.
Recuadro Contrasea administrador
Contrasea:
Introduzca aqu la contrasea del administrador.
Repita contrasea: Introduzca de nuevo la contrasea del administrador.

Recuadro Varios
Nombre Servidor: Introduzca el nombre del Servidor CL10 Evolution de la
Red Local.
Ejecutar...:
Ejecutar automticamente al iniciar Windows se marca

para abrir la aplicacin automticamente al iniciarse
Windows.
Mostrar...:
Mostrar contadores de usuario se marca para que la

pantalla de reposo de la aplicacin muestre los
contadores de conexin del cliente.
Notificar al...:
Notificar al usuario fin de sesin se utiliza para introducir

el nmero de minutos con los que se avisar al cliente de
que el tiempo de sesin contratado est a punto de
finalizar.
Notificar estado...: Notificar estado al servidor cada se utiliza para introducir

los minutos tras los cuales la aplicacin cliente contacta
con el servidor para actualizar el estado de la terminal.
Recuadro Acceso automtico a Windows
Usuario:
Introduzca el nombre de usuario de Windows para que el

sistema ejecute el login automticamente.
Contrasea:
Introduzca la contrasea de usuario de Windows para que

el sistema ejecute el login automticamente.
47
CONFIGURACIN
CL10 EVOLUTION
Ocultar unidades de disco

Marque las unidades de disco del PC que no desee que estn accesibles a los
clientes.
3.6.2 Escritorio y Men Inicio
Pulse la pestaa Escritorio y Men Inicio para restringir el acceso de los
clientes a las distintas opciones y programas del Escritorio y el Men Inicio.
Esta pantalla permite al administrador seleccionar qu opciones, carpetas y

programas del Escritorio, el Men Inicio y la Barra de Tareas desea que estn
accesibles al cliente, y cules no. Dos de las opciones permiten tambin
seleccionar que no haya ningn icono en el Escritorio, o que la Barra de Tareas
y el Men Inicio estn deshabilitados.
48
CONFIGURACIN
CL10 EVOLUTION
3.6.3 Internet Explorer

Pulse la pestaa Internet Explorer para restringir el acceso de los clientes a
las distintas opciones del navegador web del PC.
En el cuadro Restricciones marque las opciones del navegador que desea

inhabilitar. Las opciones restringidas no pueden ser accedidas por el cliente, o,
si aparecen disponibles, avisarn al usuario de que la opcin est desactivada
cuando se seleccione. Aparece la siguiente pantalla de aviso.
En caso de desear desinstalar el Cliente IP, elimine las restricciones y

configuraciones activas para ese Puesto antes de proceder con la
desinstalacin. Desinstalar el Cliente IP con las restricciones y
configuraciones activas puede causar inconvenientes de acceso al PC
que imposibiliten su correcto funcionamiento a partir de ese momento.
49
TARIFAS
CL10 EVOLUTION
4- GESTIONAR TARIFAS
Esta opcin permite modificar tarifas existentes o bien aadir nuevas tarifas. Es
importante comprender el funcionamiento de las tarifas antes de revisarlas.
Cuando un cliente comienza a marcar un nmero, CL10 Evolution Pro busca el
operador a utilizar y la tarifa a aplicar, y CL10 Evolution busca slo la tarifa a
aplicar. Para encontrar esta informacin se sigue el siguiente procedimiento:
1) CL10 Evolution Pro busca el operador a utilizar de acuerdo con el siguiente
orden de prioridad:
- Configuracin de cabina.
- Tabla de destinos.
- Tabla de tarifas.
- Operador por defecto del locutorio.
2) CL10 Evolution Pro / CL10 Evolution buscan la tarifa a aplicar del modo
siguiente:
- Tabla de destinos. Si el nmero no existe o no tiene una tarifa asignada
se considera que est prohibido y no ser marcado.
- Tabla de tarifas.
Las tarifas suministradas con este producto se proporcionan a modo de
ejemplo y no corresponden con las tarifas actuales de ningn operador
de telecomunicaciones. Es imprescindible que estas tarifas se revisen
completamente por el responsable del locutorio antes de su puesta en
servicio.
Elija Archivo en el men principal y seleccione la opcin Tarifas, o pulse el

icono Tarifas. La ventana Tarifas aparece con la tabla Operadores abierta.
Nota:
La primera lnea de la tabla se utiliza a modo de filtro para hacer bsquedas
ms efectivas. Por ejemplo para buscar un operador site el cursor en la
primera lnea de la columna Operador e introduzca el nombre. Repita los
mismos pasos para efectuar una bsqueda en la tabla Destinos, Tarifas
Predeterminadas, Tarifas por Operador, Tarifas - Entrantes o Tarifas - Internet.
50
TARIFAS
CL10 EVOLUTION
4.1 Operadores
La tabla de operadores indica para cada operador su Cdigo interno, su Prefijo
y el Inicio de Cmputo a aplicar.
4.1.1 Nuevo Operador
Para aadir un operador haga clic en Nuevo. Aparece la siguiente ventana.
Cdigo:
Muestra el cdigo interno del operador.
Operador:
Introduzca el nombre del operador.
Inicio Cmputo: Elija una de las siguientes modalidades para calcular el

coste de las llamadas y determinar el inicio de la tarificacin:
Pulsador, Inversin de polaridad, Dgito DTMF, Impulsos,
Primer Impulso, Tiempos, Voz o Voz + Pulsador.
Dgitos a
Suprimir:
Introduzca los nmeros a cancelar en la marcacin para un

operador determinado.
Prefijo:
Introduzca el tipo de enrutamiento directo o indirecto.

Directo: Escriba el prefijo que es necesario marcar para usar
este operador.
Indirecto: Introduzca el nmero a marcar en caso de utilizar
una plataforma. En el campo Espera elija el tipo de seal
que la cabina espera recibir de la plataforma, antes de
mandar el nmero. En caso de ser Tiempos hay que indicar
los segundos en el campo Tiempo Espera. El PIN, si es
necesario, debe coincidir con el PIN de la plataforma. En Fin
Marcacin se introducen los caracteres a incluir al final de la
marcacin caso de que sean necesarios.
Predeterminado: Se marca para utilizar este operador como operador

predeterminado del locutorio.
51
TARIFAS
CL10 EVOLUTION
4.1.2 Editar o Borrar un Operador

Haga doble clic en el operador que quiere editar o seleccinelo y pulse el botn
Editar en la barra de tareas. Haga los cambios pertinentes y pulse Aceptar.
Para borrar un operador seleccinelo y pulse el botn Borrar. A continuacin
siga las instrucciones en pantalla.
4.2 Destinos
Esta opcin permite visualizar la tarifa y operador que se aplica a todos los
destinos.
Cada destino se define por su nombre, prefijo, longitud mnima de dgitos, tarifa
aplicada y operador a travs del que se enrutan las llamadas a este destino.
Nota:
Si no se define el operador en la lista de destinos, el sistema lo busca en la
tabla de tarifas. Si tampoco lo encuentra en la tabla de tarifas ni la cabina tiene
uno asignado, aplica el operador predeterminado del locutorio.
Cualquier nmero que no est especificado en este listado o que no
tenga tarificacin definida est prohibido por defecto.
Al igual que las dems opciones, se pueden definir nuevos destinos y modificar
destinos existentes.
4.2.1 Editar Destinos
Haga doble clic en el destino que quiere editar o seleccinelo en la lista y pulse
el botn Editar en la barra de tareas. Aparece la siguiente pantalla:
Modifique los parmetros pertinentes y pulse Aceptar.
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TARIFAS
CL10 EVOLUTION
Destino:
El nombre del destino no puede editarse.
Prefijo:
El prefijo telefnico del destino no puede editarse.
Longitud mnima:
Nmero mnimo de dgitos a marcar para un nmero

telefnico en el destino seleccionado.
Tarifa Aplicada:
Nombre de la tarifa aplicada al destino seleccionado.
Operador:
Operador utilizado
seleccionado.
para
las
llamadas
al
destino
4.2.2 Aadir Destinos

Para aadir un nuevo destino haga clic en Nuevo en la barra de tareas.
Introduzca el nombre del destino, su prefijo telefnico, la longitud mnima de un

nmero de telfono de ese destino, la tarifa aplicada y el operador. (Vea Seccin
4.2.1)
Una vez introducidos los datos del nuevo destino pulse Aceptar.
4.3 Tarifas
Las distintas tablas de Tarifas muestran las diferentes tarifas aplicables en el
sistema: Tarifas Predeterminadas (tarifas por defecto para todas las llamadas
salientes), Tarifas por Operador (se puede crear una tarifa para las llamadas
salientes segn el operador que se utilice), Tarifas - Entrantes (se puede crear
una tarifa para las llamadas entrantes) y Tarifas - Internet (se pueden crear
tarifas para la conexin a Internet). Seleccione la opcin deseada en el margen
izquierdo para abrir la correspondiente tabla.
Para cada tarifa aparece su nombre, el operador telefnico, y los das y horas
en que se aplica. Las tarifas pueden ser definidas hasta con cuatro decimales,
que sern utilizados en los clculos de los precios, pero en pantalla el
programa los redondea a dos.
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TARIFAS
CL10 EVOLUTION
4.3.1 Editar Tarifas

Haga doble clic en la tarifa que quiere editar o seleccinela en la lista y pulse el
botn Editar en la barra de tareas. Aparece la siguiente pantalla:
Modifique los parmetros pertinentes y pulse Aceptar.

Tarifa:
El nombre de la tarifa no puede editarse.
Operador:
Seleccione el operador telefnico. Este campo no est habilitado

en el caso de tarifas entrantes y tarifas de Internet.
Das:
Das de la semana en los que se aplica esta tarifa. Haga clic en

... para seleccionar los das.
Horario:
Hora a la que empieza y acaba de aplicarse la tarifa.
Precio
Pblico:
Este parmetro se usa para crear tarifas. Introduzca el precio por

minuto y haga clic en Calcular. Esta informacin aparece ahora
en la seccin Ciclos Restantes de la ventana Precio Pblico
como precio por segundo.
Precio
Coste:
Este parmetro se usa para especificar la cantidad pagada por el

locutorio por tiempo de conexin. Introduzca el precio por minuto
y haga clic en Calcular. Esta informacin aparece ahora en la
seccin Ciclos Restantes de la ventana Precio Coste como
precio por segundo.
Tanto para el Precio Pblico como para el Precio Coste se pueden definir, al
pulsar sus pestaas correspondientes, hasta tres ciclos por llamada (no
aplicable en el caso de las tarifas de Internet). Cada ciclo se caracteriza por su
duracin y su cadencia. La duracin del tercer ciclo es indefinida y su cadencia
se aplica hasta el final de la llamada.
54
TARIFAS
CL10 EVOLUTION
Ejemplo 1: Una tarifa con un precio de 0,15 cada 30 segundos durante los 3
primeros minutos, 0,09 cada 30 segundos durante los 2 minutos siguientes, y
0,06 / minuto a continuacin, tendra los siguientes parmetros:
Importe
Periodo
Duracin ciclo
Primer Ciclo
0,15
30
180
Segundo Ciclo
0,09
30
120
Ciclos Restantes
0,06
60
Ejemplo 2: Una tarifa plana de 0,33 / minuto tendra los parmetros:
Importe
Periodo
Duracin ciclo
Primer Ciclo
0
0
0
Segundo Ciclo
0
0
0
Ciclos Restantes
0,33
60
4.3.2 Aadir Tarifas

Para aadir una nueva tarifa haga clic en Nuevo en la barra de tareas. Aparece
la siguiente pantalla.
Nota:
Opcin no disponible en el caso de tarifas entrantes, donde slo hay una tarifa.
Seleccione Tarifa Nueva y pulse Aceptar. Aparece la pantalla Nueva Tarifa
que consta de los mismos campos que la pantalla Tarifas - Editar. (Vea 4.3.1)
Introduzca el nombre de la tarifa, el operador, precio pblico y precio de coste.
Nota:
Una nueva tarifa se crea por defecto para las 24 horas de los 7 das de la
semana. Tras crearla se pueden reemplazar distintos tramos. (Vea 4.3.3)
Una vez introducidos los datos de las nuevas tarifas pulse Aceptar.
55
TARIFAS
CL10 EVOLUTION
4.3.3 Crear Nuevos Tramos

Para cualquier tarifa se pueden crear nuevos tramos. Seleccione la tarifa y
haga clic en Nuevo en la barra de tareas. Aparece la siguiente pantalla.
Seleccione Nuevo Tramo y pulse Aceptar. Aparece la pantalla Nuevo

Tramo, con los mismos campos que la pantalla Tarifas - Editar. (Vea 4.3.1)
Introduzca los das y horario en que se va a aplicar el nuevo tramo junto con el
precio al pblico y el precio de coste. (Vea Seccin 4.3.1)
Una vez introducidos los datos de la nueva tarifas pulse Aceptar.
4.4 Comprobar Tarifas

Cada vez que se efecte algn cambio en las tarifas es necesario
comprobarlas para ver si existe algn error.
Pulse el botn Comprobar que se encuentra en la barra de herramientas de la
ventana Tarifas. El sistema comprueba todas las tablas de tarifas y muestra
los errores en una pantalla como la siguiente.
Modifique las tarifas segn los errores identificados y vuelva a comprobarlas.

Repita el proceso hasta que todos los errores queden subsanados.
56
TARIFAS
CL10 EVOLUTION
4.5 Factor
Es posible asignar un factor multiplicador a algunos de los grupos de tarifas, o
a todos. Para determinar este factor, pulse el botn Factor en la barra de
herramientas de la ventana Tarifas. Aparece la siguiente pantalla.
Marque la casilla del tipo de tarifa al que desea aplicar el factor

(Predeterminadas, Por operador, Entrantes, Internet, o todas), y modifique la
cantidad del factor como desee. Para factores positivos, inserte el porcentaje
por el que desea incrementar el cargo detrs del punto decimal. Por ejemplo,
para cargar un 10% ms introduzca 1.10, para cargar un 15% ms introduzca
1.15. Para factores negativos, reste el porcentaje por el que desea disminuir
el cargo de 100 e inserte este nmero en el campo detrs de 0.. Por ejemplo,
para cargar un 10% menos introduzca 0.90 (100-10=90), para cargar un 15%
menos introduzca 0.85 (100-15=85). Pulse Aceptar para realizar la tarea.
Para salir sin hacer cambios, pulse Cancelar.
4.6 Enviar o Recibir Tarifas por Correo Electrnico

Pulse el botn Correo que se encuentra en la barra de herramientas de la
ventana Tarifas. Seleccione la opcin correspondiente entre Enviar Tarifas y
Recibir Tarifas y pulse Aceptar.
En el caso de enviar tarifas esta opcin abre su editor de correo electrnico y
adjunta el fichero de tarifas en formato .zip automticamente. Introduzca la
direccin del destinatario y envelo.
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TARIFAS
CL10 EVOLUTION
El proceso es totalmente automtico, y el correo electrnico generado siempre

tiene el asunto Tarifas y siempre lleva un fichero adjunto llamado Tarifas.zip.
En el caso de recibir tarifas el sistema busca un correo con el asunto Tarifas
en el editor de correo, y comprueba la fecha del fichero adjunto. Si este fichero
tiene fecha posterior a la fecha de las tarifas actuales, lo reemplaza.
Nota:
Esta opcin no est disponible si el locutorio forma parte de un sistema global
CL10 Gestin Remota.
4.7 Importar Tarifas

La importacin de tarifas supone el borrado de todas las Tarifas y
Destinos existentes en la base de datos del sistema.
CL10 Evolution Pro / CL10 Evolution permiten importar tarifas desde una fuente
de datos externa al sistema. Para ello, es preciso generar un archivo Slo
Texto con extensin TXT que siga el siguiente esquema:
DESTINO;Prefijo;PrecioVenta;PrecioCompra;Intervalo*
Por ejemplo: ALBANIA;00355;0,5300;0,0000;60
CANADA;001403;0,2300;0,0000;60
ALEMANIA MOVIL;004916;0,1500;0,0100;60
ALEMANIA MOVIL;004917;0,1500;0,0100;60
ALEMANIA;0049;0,3000;0,0100;60
*Intervalo se refiere a los perodos de tarificacin (vea Seccin 4.3.1)
Una vez generado el documento, ejecute el programa Importar Tarifas del
grupo de programas CL10 Evolution Pro en el men Inicio. Aparece la
pantalla siguiente.
Pulse Abrir Archivo y navegue hasta el documento .txt con las tarifas.
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TARIFAS
CL10 EVOLUTION
Una vez seleccionado, pulse Comprobar para efectuar un chequeo de

errores. Si el fichero es correcto, el sistema lo anuncia con un mensaje.
Slo despus de haber comprobado el fichero se habilita la opcin de

importacin de datos.
Pulse Importar para importar los datos del fichero.

La importacin borra todas las Tarifas y Destinos existentes en la base
de datos del sistema.
Una vez importados con xito los datos, aparece el mensaje siguiente.
Pulse Aceptar y cierre el programa Importar Tarifas.
59
GUA DE USUARIO
CL10 EVOLUTION
5- GUIA DE USUARIO
En este capitulo se describen las funciones ms comunes del equipo y la forma
de acceder a dichas funciones. Las cabinas y los puestos de Internet se
visualizan en pantallas distintas accesibles mediante los iconos
y
. Por defecto se visualiza la pantalla de cabinas.
5.1 Cabinas de Voz / Fax

Una cabina de voz / fax se pone en funcionamiento de acuerdo con su
configuracin. Cada cabina tiene una serie de opciones a las que se puede
acceder haciendo clic con el botn derecho del ratn sobre la cabina deseada.
5.1.1 Bloquear / Desbloquear

Esta opcin permite al usuario bloquear y desbloquear la lnea de una cabina
determinada. Para ello, dispone de las siguientes posibilidades.
Pulse F2.
Site el cursor sobre la cabina, pulse el botn derecho del ratn y seleccione
la opcin Bloquear / Desbloquear. Se modifica el estado de la lnea
bloquendola si estaba desbloqueada, y viceversa.
Nota:
Si bloquea la lnea mientras hay una llamada en curso, sta se cortar.
60
GUA DE USUARIO
CL10 EVOLUTION
5.1.2 Facturar Cabinas de Voz / Fax

La opcin facturar permite cobrar el uso de todas las operaciones relativas a la
utilizacin de la lnea telefnica, es decir, llamadas, envo / recepcin de faxes
y conexin a Internet. Para facturar el uso de una cabina para una llamada
telefnica o el envo de un fax basta con seleccionar la cabina. Posicione el
cursor encima y haga clic. A continuacin, se puede utilizar cualquiera de los
mtodos siguientes para ver la ventana Facturar Cabina:
Pulse F3.
Seleccione la opcin Facturar Cabina del men Facturar o haga clic en el
icono Facturar Cabina. Se abre una pantalla para seleccionar la cabina.
Una vez introducido el nmero de la cabina, pulse Aceptar.
Pulse el botn derecho del ratn para que aparezca el men emergente de
cabina o puesto, y seleccione la opcin Facturar.
Aparece la ventana Facturar Cabina X, que muestra el nmero marcado, la
duracin y el importe de las llamadas efectuadas desde la cabina.
Cuando se est facturando una cabina de fax, aparecer en la pantalla una

nueva columna donde introducir el nmero de pginas enviadas o recibidas.
Nota:
Si la casilla AutoTicket esta marcada en la configuracin de la cabina, al
finalizar cada llamada se imprime el ticket de facturacin automticamente.
61
GUA DE USUARIO
CL10 EVOLUTION
5.1.2.1 Anular Llamadas

En determinados casos, el usuario necesita eliminar una o ms llamadas del
ticket de cliente si, por distintos motivos, estima que dichas llamadas no fueron
completadas correctamente. Este tipo de situaciones se pueden dar si el
contador se puso en marcha sin haber sido contestada la llamada, o si el
cliente se queja de la calidad de la lnea telefnica.
Para anular llamadas, marque la casilla que se encuentra a la izquierda de la
llamada y haga clic en Aceptar. Las llamadas seleccionadas no sern
facturadas, pero estos datos estarn guardados en el sistema y se podrn ver
dichas llamadas en el informe de Llamadas Anuladas.
5.1.2.2 Aceptar Ticket
Si la informacin en la pantalla Facturar Cabina X es correcta, pulse Aceptar
para proceder con la facturacin.
Aparecer la siguiente ventana que muestra el importe total.
Introduzca el importe entregado por el cliente. El cambio a devolver se

calcular automticamente.
Elija Aceptar. La impresora generar el ticket correspondiente si ha sido
programada para ello.
Los datos que aparecen en el ticket se determinan en Configuracin - Ticket, o
pueden ser especificados para una cabina en particular haciendo clic en el
icono Configurar o seleccionando la opcin Configurar Cabina del men
Herramientas.
5.1.2.3 Cancelar Ticket
El botn Cancelar sirve para almacenar los datos de las llamadas y posponer
su facturacin para otro momento.
5.1.3 Repetir Ticket
El equipo permite reimprimir en cualquier momento cualquiera de los tickets
emitidos con anterioridad. Para ello basta con ir al icono Repetir Ticket de la
barra de herramientas o ir al men Facturar y escoger la opcin Repetir
Ticket. Aparece la pantalla siguiente:
Introduzca el nmero del ticket que desea reimprimir y pulse Aceptar.
62
GUA DE USUARIO
CL10 EVOLUTION
5.1.4 Importe Mximo

El equipo permite definir un importe mximo por llamada de tal manera que al
ser alcanzado por el cliente, la comunicacin se cortar. Seleccione el icono
Importe Mximo de la barra de herramientas o pulse el botn derecho del
ratn y luego la opcin Importe mximo.
Introduzca un importe mximo para esta cabina y pulse Aceptar. La cabina

aparece ahora con el icono que indica la existencia de un importe mximo.
Para anular el importe mximo, introduzca 0 como importe mximo y haga

clic sobre Aceptar.
Haga clic en Cancelar para salir sin hacer cambios.
5.1.5 Duracin Mxima
El equipo permite definir una duracin mxima por llamada de tal manera que
al alcanzarla el cliente se corte la llamada. Seleccione el icono Duracin
Mxima de la barra de herramientas o pulse el botn derecho del ratn y luego
la opcin Duracin mxima.
Introduzca una duracin mxima para esta cabina y haga clic sobre Aceptar.
La cabina aparece ahora con el icono que indica la existencia de una
duracin de llamada mxima.
Para anular la duracin mxima, introduzca 0 como duracin mxima y

haga clic sobre Aceptar.
Elija Cancelar para salir sin realizar cambios.
63
GUA DE USUARIO
CL10 EVOLUTION
5.1.6 Propiedades
Con una llamada activa, la opcin Propiedades permite visualizar el operador
a travs del cual ha salido la llamada, el destino de la misma, la tarifa aplicada
y el inicio de cmputo establecido para esta llamada.
5.2 Puestos de Internet

en la pantalla
Para visualizar los Puestos de Internet pulse el icono
principal del programa CL10 Evolution. Un puesto de Internet debe ser puesto
en funcionamiento por el Supervisor del locutorio, seleccionando la opcin
Bloquear / Desbloquear del men emergente. Cuando se termina una sesin
de Internet, seleccione Bloquear / Desbloquear de nuevo para parar el
contador de tiempo del puesto. En el caso de los bonos de conexin es el
cliente el que, introduciendo su clave, habilita el puesto para su uso y sale del
sistema al terminar su sesin, por lo que la intervencin del Supervisor no es
necesaria para bloquear o desbloquear el puesto.
5.2.1 Bloquear / Desbloquear

Esta opcin permite al usuario bloquear y desbloquear la lnea de un puesto
determinado. Para ello, dispone de las siguientes posibilidades.
Pulse F2.
Posicione el cursor sobre el puesto, pulse el botn derecho del ratn y
seleccione la opcin Bloquear / Desbloquear. En ambos casos, el sistema
modifica el estado de la lnea bloquendola si estaba desbloqueada, y
desbloquendola si estaba bloqueada.
El sistema puede ser configurado para que al desbloquear un puesto ofrezca
la opcin de seleccionar la tarifa de Internet a aplicar. (Vea Seccin 3.5.2.4)
64
GUA DE USUARIO
CL10 EVOLUTION
Cuando, a peticin de un cliente, se desbloquea un Puesto, la pantalla del PC

del Puesto muestra la pantalla de contadores o el Escritorio del PC, segn haya
sido configurado por el administrador. (Vea Seccin 3.6.1)
Nota:
Si bloquea el puesto mientras hay una conexin en curso, sta se interrumpir,
y se reiniciar el PC cliente.
5.2.2 Importe Mximo
El equipo permite definir un importe mximo por conexin de manera que al ser
alcanzado por el cliente, la comunicacin se interrumpir. Seleccione el icono
Importe Mximo de la barra de herramientas o pulse el botn derecho del
ratn y luego la opcin Importe mximo.
Introduzca un importe mximo para este puesto y pulse Aceptar. La cabina

aparece ahora con el icono que indica la existencia de un importe mximo.
Para anular el importe mximo, introduzca 0 como importe mximo y haga

clic sobre Aceptar.
Haga clic en Cancelar para salir sin hacer cambios.
5.2.3 Duracin Mxima
El equipo permite definir una duracin mxima por conexin de manera que al
alcanzarla la comunicacin se interrumpir. Seleccione el icono Duracin
Mxima de la barra de herramientas o pulse el botn derecho del ratn y luego
la opcin Duracin mxima.
65
GUA DE USUARIO
CL10 EVOLUTION
Introduzca una duracin mxima para este puesto y haga clic sobre
Aceptar. La cabina aparece ahora con el icono que indica la existencia de
una duracin mxima de conexin.
Para anular la duracin mxima, introduzca 0 como duracin mxima y

haga clic sobre Aceptar.
Elija Cancelar para salir sin realizar cambios.
5.2.4 Bonos
Para agilizar el uso de los Puestos de Internet, el administrador puede generar
en cualquier momento bonos para el cliente. Los bonos se contratan por un
tiempo o una cantidad determinada, y permiten al cliente entrar en cualquier
momento en el cibercafe y conectarse en cualquier puesto, simplemente
introduciendo un cdigo de identificacin.
El cdigo habilita la conexin sin necesidad de la intervencin del

administrador. La longitud del cdigo y la caducidad del bono pueden
determinarse al configurar los Puestos de Internet. (Vea Seccin 3.5.2.4)
5.2.4.1 Crear Bono
Para crear un nuevo Bono pulse el icono Bonos o seleccione la opcin Bonos
en el men Cibercafe. Aparece la siguiente pantalla.
El sistema genera un bono con una clave automticamente.
66
GUA DE USUARIO
CL10 EVOLUTION
Abra el desplegable Tarifa para seleccionar entre las tarifas de Internet

disponibles.
Seleccione el modo de contratacin segn el cliente desee un bono por un
valor o por un tiempo determinado. Sea cual sea la opcin seleccionada, el
sistema automticamente calcula el tiempo disponible segn el importe
contratado, o el importe del bono segn el tiempo contratado.
Pulse Aceptar para generar el bono.

5.2.4.2 Visualizar Accesos de un Bono
El sistema permite efectuar un seguimiento de los bonos generados, para
controlar las veces que han sido utilizados, la duracin y coste de esas
conexiones, y la duracin e importe acumulados y restantes.
Seleccione la opcin Accesos por Bono del men Cibercafe. Aparece la
siguiente pantalla.
Introduzca el cdigo del bono para el cual desea controlar los accesos, y
pulse Aceptar. Aparece un listado completo de los accesos para ese bono,
con la duracin e importe por cada acceso, y los totales.
67
GUA DE USUARIO
CL10 EVOLUTION
Si desea comprobar los accesos de otro bono, simplemente introduzca el

nuevo cdigo y pulse Aceptar.
Pulse Imprimir para obtener una copia impresa de los accesos.
Pulse Cancelar para salir.
5.2.4.3 Eliminar Bonos
El sistema almacena los datos de todos los bonos generados. Sin embargo,
una vez que dejan de estar en activo, esta informacin puede resultar
superflua. Para eliminar los datos de los bonos que ya no estn en uso,
seleccione la opcin Eliminar Bonos del men Cibercafe. Aparece la
siguiente pantalla.
Seleccione si desea eliminar los bonos caducados (aquellos para los que ha
expirado su tiempo de validez) o aquellos para los que se ha agotado el
crdito (de tiempo de conexin o importe).
Seleccione los lmites de los bonos a eliminar. Existen tres posibilidades:
- Perodo: Seleccione el perodo determinado para el que desea borrar los
bonos. Las opciones son: Hoy, Semana Actual, Mes Actual,
Trimestre Actual, Ao Actual, Ayer, Semana Pasada, Mes
Pasado, Trimestre Pasado, Ao Pasado.
- Rango:
Seleccione un perodo de tiempo estableciendo la fecha inicial
y la fecha final del mismo. Al pulsar sobre el desplegable
aparece un calendario, seleccione el da y el mes deseado.
68
GUA DE USUARIO
- Todos:
CL10 EVOLUTION
Seleccione esta opcin para borrar todos los bonos.
5.2.5 Facturar Puestos de Internet

Nota:
En el caso de clientes con un bono, la opcin Facturar Cabina no est
disponible. El cliente desbloquea el Puesto automticamente al introducir el
cdigo de su bono, y lo vuelve a bloquear al desconectarse.
Cuando los clientes hayan terminado su conexin a Internet haga clic con el
botn derecho del ratn en la cabina y seleccione la opcin Bloquear /
Desbloquear. El contador se parar. Para realizar la facturacin, se puede
utilizar cualquiera de los mtodos siguientes para acceder a la ventana
Facturar Cabina:
Pulse F3. O bien,
Seleccione la opcin Facturar Cabina del men Facturar o haga clic en el
icono Facturar Cabina. Se abre una pantalla para seleccionar la cabina.
Una vez introducido el nmero del puesto, pulse Aceptar.
O bien,
Pulse el botn derecho del ratn para que aparezca el men emergente del
puesto, y seleccione la opcin Facturar.
Cualquiera de los 3 mtodos muestra la siguiente pantalla.
Introduzca la cantidad pagada por el cliente en el campo Entregado. El

sistema calcular el cambio de forma automtica.
Pulse Aceptar. El ticket se imprime si el sistema lo tiene programado. La
informacin del ticket se determina en Configuracin - Ticket.
El botn Cancelar sirve para almacenar los datos de las llamadas y
posponer su facturacin para otro momento.
69
GUA DE USUARIO
CL10 EVOLUTION
5.2.6 Repetir Ticket

El equipo permite reimprimir en cualquier momento cualquiera de los tickets
emitidos con anterioridad. Para ello basta con ir al icono Repetir Ticket de la
barra de herramientas o ir al men Facturar y escoger la opcin Repetir
Ticket. Aparece la pantalla siguiente:
Introduzca el nmero del ticket que desea reimprimir y pulse Aceptar.

5.2.7 Enviar Mensaje
Con una conexin activa, la opcin Enviar Mensajes permite enviar un
mensaje escrito al puesto.
Haga clic con el botn derecho del ratn sobre el puesto deseado y seleccione
la opcin Enviar Mensaje del men emergente. Aparece la siguiente pantalla.
Escriba el mensaje que desee y pulse Aceptar. En la pantalla del puesto

seleccionado aparece una pequea ventana con el mensaje.
5.2.8 Apagar
La opcin Apagar del men emergente del puesto permite apagar de forma
remota el PC cliente.
70
GUA DE USUARIO
CL10 EVOLUTION
5.3 Ventas
Bajo el epgrafe Ventas se incluyen la gestin de almacn de otros productos
comercializados en el locutorio y las ventas propiamente dichas de los mismos.
5.3.1 Artculos
Para acceder a esta opcin, pulse el icono Artculos o haga clic en la opcin
Artculos del men Ventas. Se abre la ventana Artculos:
Todos los productos no relacionados con el uso de lneas telefnicas pueden

ser vistos en cualquier momento en esta pantalla.
5.3.1.1 Producto Nuevo
Para introducir un nuevo artculo, pulse Nuevo. Se abre la siguiente ventana:
Artculo:
Introduzca la referencia del artculo (cdigo usado al facturar).
Descripcin:
Introduzca el nombre del producto o una descripcin ms

detallada del mismo.
Precio Venta: Introduzca el precio de venta del producto.

Precio Coste: Introduzca el coste del producto.
Una vez la informacin ha sido introducida, pulse Aceptar y el producto
aparecer en la lista de productos.
Repita el proceso para introducir nuevos productos.
71
GUA DE USUARIO
CL10 EVOLUTION
La informacin puede modificarse con los botones Editar y Borrar.

5.3.1.2 Nuevo Stock
Para introducir nuevas cantidades de un producto en almacn seleccione el
producto y haga clic en Editar. Se abre la ventana Artculos - Editar.
Haga clic en Entrada... y aparecer la ventana Unidades de Entrada.
Introduzca el nmero de unidades que entran nuevas en el almacn y haga

clic en Aceptar.
El nuevo stock aparecer en el campo Unidades de la pantalla Artculos Editar.
72
GUA DE USUARIO
CL10 EVOLUTION
5.3.2 Ventas de Artculos

Esta opcin permite facturar la venta de cualquiera de los artculos en stock.
Haga clic en el icono Ventas o elija la opcin Ventas del men Ventas.
Aparece la pantalla siguiente:
Haga clic en
para ver el listado de artculos disponibles.
Seleccione el artculo deseado y pulse Aceptar.

Introduzca el nmero de unidades vendidas.
Pulse la tecla Tab, y el artculo y cantidad vendida se aade a la lista,
calculando automticamente el precio.
Repita el proceso para cada tipo de artculo vendido.
Cuando haya introducido todos los artculos, haga clic en Aceptar. Aparece
la pantalla siguiente.
Introduzca el dinero entregado por el cliente, el cambio es calculado

automticamente por el sistema. Pulse Aceptar.
El sistema imprime el ticket de compra.
73
GUA DE USUARIO
CL10 EVOLUTION
5.4 Cambio de Turno

Esta opcin se utiliza para determinar los turnos de trabajo de un operador del
sistema. Seleccione esta opcin desde el men Herramientas, o desde la
barra de herramientas eligiendo el icono Cambio de turno. La ventana
Cambio de Turno aparecer.
Elija un usuario para el nuevo turno en el campo Usuario Entrante, o marque

el recuadro ltimo Turno para indicar que el usuario saliente cierra la jornada,
y que ningn otro usuario le va a sustituir.
En Importe Facturado aparece el total calculado por el sistema. En Importe
en Caja el usuario introduce la cantidad disponible en caja y la diferencia se
calcula automticamente.
Si el recuadro Imprimir Comprobante esta marcado se imprimir un listado
con la informacin referente al cambio de turno.
Pulse Aceptar. Introduzca la contrasea y pulse Aceptar de nuevo. El nombre
del usuario entrante aparece en la barra de estado, en la parte inferior. En el
caso de tratarse del ltimo turno, se mantiene el nombre del usuario saliente.
74
GUA DE USUARIO
CL10 EVOLUTION
5.5 Cierre de Caja

Esta opcin permite realizar el arqueo de caja, comparando el importe real
disponible con el importe facturado segn el equipo. Seleccione Cierre de
Caja en el men Herramientas, o haga clic sobre el icono Cierre de Caja.
En Importe Facturado aparece el total calculado por el sistema. En Importe

en Caja el usuario introduce la cantidad disponible en caja y la diferencia se
calcula automticamente.
Si la casilla Imprimir Comprobante est marcada se imprimir un listado con la
informacin referente al cierre de caja. Haga clic en Aceptar.
Esta funcin se puede utilizar en cualquier momento, si bien se suele utilizar al
finalizar el ltimo turno del da.
5.6 Calculadora
Esta opcin permite calcular el coste de cualquier llamada antes de descolgar
el telfono; por ejemplo, cuando un cliente desea saber de antemano cunto le
va a costar una llamada de cinco minutos. Seleccione Calculadora en el men
Herramientas, o pulse el icono Calculadora. Aparece la siguiente pantalla.
Seleccione el destino de la llamada en la lista Elija Destino, y escriba la

duracin estimada de la llamada en el campo Duracin. El coste de una
llamada al destino seleccionado para esa duracin determinada aparecer
automticamente en el campo Importe.
Haga clic en Cerrar para volver a la pantalla principal.
75
LISTADOS E INFORMES
CL10 EVOLUTION
6- LISTADOS E INFORMES
CL10 Evolution ofrece una variedad de listados e informes destinados al
anlisis exhaustivo de la actividad del locutorio.
Los informes realizados a travs de la impresora predeterminada de Windows o
la pantalla contienen informacin ms detallada que aquellos realizados por la
impresora de tickets.
6.1 Tipos de Informes

Usuarios
Listado de los usuarios del sistema, con su nombre, su cdigo y

su nivel de acceso.
Cambios de
Turno
Histrico de los cambios de turno realizados durante el perodo

seleccionado. Para cada turno, aparece el usuario, la fecha y la
hora de comienzo y fin del turno, los tickets realizados durante
el turno, as como el importe facturado, el importe en caja, y la
diferencia entre ambos.
Cierres de
Caja
Histrico de los cierres de caja realizados durante el perodo

seleccionado. Para cada cierre de caja, aparece el usuario, la
fecha y la hora del ltimo cierre de caja y del actual, los tickets
realizados durante el turno, as como el importe facturado, el
importe en caja, y la diferencia entre ambos.
76
LISTADOS E INFORMES
CL10 EVOLUTION
Llamadas
Anuladas
Listado de las llamadas anuladas durante el perodo

seleccionado. Se trata de las llamadas que fueron eliminadas
por el usuario al realizar la facturacin de una cabina.
Produccin
Listado que recoge el beneficio correspondiente a cada ticket

emitido durante el perodo seleccionado, as como los totales
de precio de venta, coste y beneficio durante dicho perodo.
Resumen de
Facturacin
Listado de los tickets emitidos durante el perodo seleccionado,

con su fecha, nmero de cabina e importe.
Registro de
Movimientos
Detalle de cada movimiento realizado durante el perodo

seleccionado, incluyendo nmero de cabina, nmero de ticket,
fecha y hora, nombre del operador a travs del cual se enrut
la llamada, nmero marcado, nombre del destino, duracin,
importe, coste y beneficio. Detalle tambin de cada operacin
de venta de otros productos.
77
LISTADOS E INFORMES
CL10 EVOLUTION
Destinos
Habituales
Listado de los destinos llamados con mayor frecuencia durante

el perodo seleccionado. Para cada destino, aparecen los
totales de importe, duracin y nmero de llamadas.
Artculos
Listado de los productos extra a la venta en el locutorio, y

control de stocks.
Perodos de
Desconexin
Listado de los perodos de desconexin de cada una de las

cabinas durante el perodo seleccionado. Para cada
desconexin, aparece el nmero de la cabina, la fecha y hora
de desconexin del sistema, as como la fecha y hora de
reconexin al sistema.
78
LISTADOS E INFORMES
CL10 EVOLUTION
6.2 Gestin de Informes

Esta seccin describe el modo de obtencin de los diferentes informes. Al
seleccionar uno de estos informes, aparecer una ventana como la siguiente:
La ventana tendr el nombre del informe seleccionado. Para obtener el informe,

introduzca la siguiente informacin:
6.2.1 Dispositivo
Seleccione el dispositivo de impresin del informe:
Impresora ticket:
Utiliza la impresora de tickets.
Predeterminada
Windows:
Utiliza la impresora instalada como predeterminada

en Windows.
Visualizar en pantalla:
Previsualizar el informe en pantalla.
Archivo:
Almacena el informe en formato PDF, RTF, TXT,

XLS o HTML y opcionalmente se puede enviarlo por
correo electrnico.
79
LISTADOS E INFORMES
CL10 EVOLUTION
6.2.2 Lmites
Desde fecha: Fecha inicial del informe.
Hasta fecha:
Fecha final del informe.
Puede utilizar el ratn para determinar las fechas. Haga clic sobre la fecha y se
presentar en pantalla un calendario del mes en curso indicando la fecha.
Obtendr el calendario de otro mes cambindolo con las teclas AvPg y
RePg. Seleccione con el ratn el da deseado.
Nota:
En caso del informe Usuarios las opciones de Limites estn deshabilitadas
dado que este informe es un listado de los usuarios.
6.2.3 Ordenado por
Determina los parmetros con los que se quiere ordenar la informacin. Estos
parmetros varan de informe a informe, habiendo informes que no cuentan con
ninguna opcin, e informes que cuentan con varias.
6.2.4 Tipo Informe
Determina el tipo de informe a presentar en pantalla, existiendo dos opciones:
Detalle o Resumen. En algunos Informes est opcin no est habilitada, o se
habilita segn sea la seleccin de la opcin anterior Ordenado por.
6.2.5 Filtro Actual
Muestra la informacin relativa a los filtros seleccionados para este listado. Los
filtros aparecen a la derecha de este campo, y segn el tipo de Informe estarn
habilitados algunos filtros predeterminados. Los filtros permiten especificar qu
informacin en concreto se desea que aparezca en los informes.
Para establecer los parmetros de un filtro, haga clic sobre el que desea
modificar. Hay cinco filtros diferentes:
Tipos:
Le permite filtrar la informacin relativa al tipo de movimiento

que seleccione: Llamada saliente, llamada entrante, llamada
fax, llamada Internet o venta.
Destinos:
Para filtrar informacin por destinos de las llamadas. Aparece

una pantalla con la tabla de destinos, pudiendo elegir uno o
varios para que acten como filtro.
Operadores:
Sirve para filtrar la informacin por los operadores del sistema.
Usuarios:
Para filtrar llamadas segn los usuarios que estaban en activo

cuando se realizaron.
Valores:
Le permite filtrar la informacin en funcin de valores mximos

y mnimos para cuatro parmetros (cabinas, precio, coste y
duracin), pudiendo usarse combinacin de los mismos.
80
LISTADOS E INFORMES
CL10 EVOLUTION
Una vez llevadas a cabo estas operaciones, pulse Aceptar y el sistema

elaborar el informe solicitado. El siguiente es un ejemplo del informe
Resumen de Facturacin.
Nota:
En funcin del tipo de listado, se pueden exportar los datos a formatos standard
del PC tales como .rtf, .xls, .pdf, y .html.
81
UTILIDADES DE MANTENIMIENTO
CL10 EVOLUTION
7- UTILIDADES DE MANTENIMIENTO
7.1 Copias de Seguridad
Seleccione Herramientas en el men principal, y elija la opcin Copias de
Seguridad, o haga clic sobre el icono Copias de Seguridad de la barra de
herramientas. Aparece la siguiente pantalla.
Marque la opcin Copias de Seguridad y pulse el botn Siguiente. Aparece la

siguiente pantalla.
Elija la unidad y carpeta de destino para el archivo de copias de seguridad.

Pulse el botn Siguiente y siga las instrucciones que aparezcan en pantalla.
Haga clic en el botn Cancelar para salir sin realizar copias de seguridad.
7.2 Restaurar Copias de Seguridad

Esta funcin le permite recuperar la informacin previamente salvada como
copia de seguridad.
Seleccione Herramientas en el men principal, y elija la opcin Copias de
Seguridad, o haga clic sobre el icono Copias de Seguridad de la barra de
herramientas. Aparece la siguiente pantalla.
82
CL10 EVOLUTION
Marque la opcin Restaurar Copias de Seguridad y pulse el botn Siguiente.

Elija la unidad y carpeta de origen del archivo de copias de seguridad. Haga

clic en el botn Siguiente y siga las instrucciones que aparezcan en pantalla.
Haga clic en el botn Cancelar para salir sin recuperar la copia de seguridad.
7.3 Reorganizar Datos

Debido a fluctuaciones de corrientes o segmentos errneos en el disco la
informacin puede estropearse. El sistema le notificar de cualquier anomala
que detecte en los datos. Para corregir los datos utilice esta opcin.
Seleccione Herramientas en el men principal, y elija la opcin Reorganizar
Datos, o haga clic sobre el icono Reorganizar Datos de la barra de
herramientas.
7.4 Reordenar Cabinas

Esta opcin se utiliza para poner en orden numrico las cabinas visualizadas
en la pantalla principal.
Seleccione Herramientas en el men principal, y elija la opcin Reordenar
Cabinas, o pulse el icono Reordenar Cabinas de la barra de herramientas.
83
CL10 EVOLUTION
7.5 Eliminar Datos

Esta opcin se utiliza en caso de querer eliminar datos para ahorrar espacio en
el disco duro.
Seleccione Herramientas en el men principal, y elija la opcin Eliminar
Datos, o haga clic sobre el icono Eliminar Datos de la barra de herramientas.
Elija el origen entre: Cambios de Turno, Cierres de Caja, Llamadas o todos.

Elija el limite para aplicar entre el perodo (10 opciones disponibles) o el
rango de fechas.
Pulse el botn Aceptar.
7.6 Acerca de
Esta opcin se utiliza para visualizar la informacin de versin de CL10, as
como otros detalles del sistema.
Cerrar
Pulse este botn para cerrar esta ventana.
Cabinas Pulse este botn para visualizar un listado de las cabinas, su estado
actual y su versin.
84
CL10 EVOLUTION
Registrar En los sistemas con perodo de prueba, el sistema se bloquea al

finalizar este perodo (por defecto, 45 das). Pulse este botn para
registrar su CL10 y desbloquearlo. Aparece la siguiente pantalla:
El cdigo de la aplicacin es diferente para cada producto, y aparece

automticamente. Introduzca la clave de desbloqueo, y pulse Desbloquear.
Pulse Cancelar para salir sin desbloquear el equipo.
7.7 Logs
CL10 graba logs con informacin concerniente al funcionamiento del sistema.
Para acceder a los logs, abra el directorio CL10 Evolution Pro y busque la
carpeta Log, donde encontrar los ficheros con la extensin .txt.
85
Windows es una marca registrada de MICROSOFT CORPORATION

Referencia: D141EXXJUSXX07ES
JUSAN, S.A. se reserva el derecho, en el inters de sus clientes, de modificar
sin previo aviso las caractersticas de sus productos.

CL10 Evolution. Guía de Instalación y Usuario. XX07ES PDF

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Gua de Instalacin y Usuario

2.2 Instalacin Hardware ............................................................................. 10

2.3 Instalacin Software .............................................................................. 18

2.4 Asignacin de Nmero de Cabina ......................................................... 27

3- CONFIGURACION CL10 EVOLUTION PRO / EVOLUTION .... 28

3.4 Configurar Cabinas................................................................................ 34

3.5 Configuracin Puestos de Internet en el Administrador......................... 40

3.5.2 Configurar Puestos de Internet ................................................................ 41

3.6 Configuracin de los Puestos de Internet .............................................. 45

4.4 Comprobar Tarifas................................................................................. 56

5- GUIA DE USUARIO ................................................................... 60

5.2 Puestos de Internet................................................................................ 64

5.3 Ventas ................................................................................................... 71

5.3.1 Artculos ................................................................................................... 71

5.4 Cambio de Turno ................................................................................... 74

6- LISTADOS E INFORMES .......................................................... 76

1.2 Descripcin General CL10 Evolution

1.3 CL10 Gestin Remota

* Conectada al puerto paralelo.

2.1.1 Unidad de Cabina

La unidad de cabina dispone de un puerto especfico para la comunicacin con

Conector hacia aparato telefnico

Conector hacia unidad multiplexora

2.1.2 Unidad Multiplexora

Vista Unidad Multiplexora

2.2 Instalacin Hardware

2.2.2 Conectores de Expansin de la Unidad Multiplexora

En locutorios con una sola unidad multiplexora, el conector PC se utiliza para

Puerto serie del PC

Conexin Unidad Multiplexora - PC

Adaptador RJ45-SUBD9 hembra

El cable de conexin no debe exceder los 15 metros de longitud.

2.2.4 Conexin de las Unidades de Cabina a la Unidad Multiplexora

Conexin Unidad Multiplexora - Cabinas

- Comunicaciones Cabinas-Multiplexora / Alimentacin GND

Se recomienda Cable para Acometida Telefnica 4x0.28mm.

Los cables no deben exceder los 30 metros de longitud.

2.2.5 Conexin de la Unidad Multiplexora a la Red

2.2.6 Conexin de los Telfonos a las Unidades de Cabina

Conexin Unidad de Cabina - Telfono

Se recomienda Cable Telefnico modular standard.

2.2.7 Conexin de la Unidad de Cabina a la Lnea Telefnica

Conexin Unidad de Cabina - Lnea

2.2.8 Conexin de Unidades Multiplexoras Adicionales

Cable UTP CAT5 RJ45RJ45 a Adaptador RJ45SUBD9 Hembra

Cable UTP CAT5

Cable UTP CAT5 RJ45RJ45 a otra Unidad

Conexin entre Unidades Multiplexoras

2.2.9 Arquitectura del Sistema con Varias Unidades Multiplexoras

Sistema con dos unidades multiplexoras

Sistema con tres o ms unidades multiplexoras

Conecte el conector macho de la mochila al puerto paralelo del PC Servidor. Si

2.2.11 Conexin de la Unidad de Captura de Datos (Opcional)

Unidad de Captura de Datos

Conexin Unidad Multiplexora - Unidad de Captura de Datos

2.3 Instalacin Software

El InstallShield Wizard comienza y aparece la siguiente pantalla.

Pulse Siguiente, aparece la pantalla Tarifas.

Las tarifas suministradas con este producto se proporcionan a modo de

Pulse S, aparece la siguiente pantalla.

Pulse Siguiente para instalar los archivos de CL10 Evolution en la carpeta

Pulse Siguiente para crear el grupo de programas CL10 Evolution al que