Diego Alejandro Godoy Ruge

Finanzas Empresariales 63111006

A CROCODILE IN THE YANGTZE

La historia de Alibaba Sntesis y valores corporativos

Jack Ma era un hombre del comn que trabajaba inicialmente como docente en
su pas. l tuvo la oportunidad de convertirse en un emprendedor al iniciar una
compaa dedicada a la traduccin para las operaciones de exportacin que se
realizaban en China. Ma empez a conseguir diferente experiencias, entre las
cuales tuvo que ir a los Estados Unidos de Amrica por parte de su trabajo y
aqu descubri el Internet por parte de un amigo suyo. Aqu descubri la magia
de los servicios en lnea y el hecho de que todo estara en esta plataforma
comn.
Luego de que Jack Ma descubriera el potencial que tena Internet, este
emprendedor decidi dedicarse a la creacin de servicios virtuales,
comenzando por algunas pginas con informacin telefnica y continuando con
la empresa que hoy llamamos Alibaba, de comercio por Internet.
Jack y algunos de sus compaeros decidieron finalmente fundar la empresa
que aos ms tarde sera confiable, accesible y beneficiosa para todos aquellos
que deseen utilizar recursos y herramientas en lnea.
La empresa se constituye en un principio para luego ir poco a poco
evolucionando segn las necesidades de las personas. Jack le ha aportado a los
servicios grandes cambios, entre las modalidades de comercio electrnico,
pagos en lnea, confiabilidad en las compras, plataformas para el mercado
entre negocios y hasta computacin en la nube, que le permite llegar a
personas a lo largo de todo el mundo.
El grupo de Jack Ma, Alibaba, ha establecido una fuerte cultura corporativa
basada en una misin, una visin y un sistema de valor compartidos bastante
eficaces y que funcionan como la cadena que rodea a la compaa y que la
lleva a su xito rotundo. Adems, tambin se respeta el ambiente
emprendedor, de innovacin y en la satisfaccin de las necesidades de los
clientes, lo cual es bastante importante al momento de tener en cuenta.
Esto quiere decir, que no slo se convirti una empresa completamente exitosa
despus de la existencia de gigantes en el mercado del comercio en lnea como
eBay y Amazon, sino que adems logr posicionarse estando en un pas

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completamente ajeno al origen de estas dos empresas norteamericanas. La

empresa, a travs de su fundador, ha logrado crear una poltica de
confiabilidad entre los empleados y los clientes. De hecho, para Jack Ma es
necesario que los pensamientos sean compatibles con sus acciones y de esa
manera lograr que los empleados puedan confiar en los lderes que estn en la
cabeza de las decisiones corporativas.
Las acciones de los directivos no slo deben cumplir con los valores antes
mencionados, sino que el ncleo conceptual de la empresa debe adems
igualar los valores empresariales y poder generar objetivos a largo plazo con
metas claras y concisas para que sean realmente efectivas al ser realizadas.
Para la empresa la esencia de fuerza y velocidad estn simplemente reflejadas
en tener grandes valores principales y una cultura corporativa estable que
debe ser enseada a cada miembro de la familia empresarial, incluso cuando
se est dividida en 25 unidades de negocios con 25 lderes jvenes cada una.
Jack Ma siempre ha credo en el emprendimiento de las personas jvenes y en
las expectativas que stos tienen. Por esta razn es que existe tanto apoyo
para con sus empleados y asistentes. Ma nunca fue el tpico Presidente
Ejecutivo de tecnologa que una empresa de esta ndole usualmente obtiene. l
incluso tuvo algunos problemas al entrar a realizar su entrada a la institucin
acadmica y ni siquiera haba tenido que estudiar para convertirse en un
maestro de la tecnologa, sino que fue un docente del idioma ingls. De hecho,
nuestro presidente ejecutivo ni siquiera sabe cmo funcionan algunos de los
cdigos de los programas que se utilizan. Sin embargo, este personaje nunca le
tuvo miedo a los grandes oponentes que tena y que eran mucho ms
poderosos que l al dominar gran parte del mercado en el mundo.
As es como el mismo Jack Ma saba que haban sobrevivido a esa guerra del
comercio en lnea con gigantes no gracias a sus estrategias brillantes o
deslumbrantes, ni porque la ejecucin de las mismas haya sido impecable, sino
que realmente por todo el tiempo que lleva constituida la empresa desde sus
inicios ha podido perseverar en la misin que siempre ha tenido de hacer ms
fcil la posibilidad de realizar negocios alrededor de todo el mundo, porque han
confiado en un sistema de valor en el que el cliente siempre est de primero,
porque han persistido en el futuro y porque se han insistido una y otra vez
hasta que todos asimilaran la idea de que las personas normales pueden llegar
a hacer cosas extraordinarias en este mundo.