Los

temores
no

Premio Entrgate a Colombia 2012 - Servientrega

Categora: "Escribir sobre las empresas inscritas"
Tipo de pieza periodstica: Crnica Empresarial

fundan

empresas;
Las

oportunidades

s.

Le pidieron al conductor de la mula que se bajara y procedieron a quemarle el camin. l trat

de apagar las llamas arriesgando su vida, pero aquellos insurgentes no lo dejaron y vio como en
un instante se quemaba el sustento de su familia y la inversin de su patrn y amigo, el seor
Sal Delgado. (Relato de Patricia Chvez, colaboradora de S&J Full Services Ltda.)
A partir de ese da, don Sal tom la decisin de no temerle a nada y fund S&J Full
Services Ltda., una gran empresa que hoy, 15 aos despus, es lder en la prestacin de
servicios petroleros en Colombia.

Autor: Napesa

ace ms de 30 aos, el petrleo yaca

escondido bajo la montaosa tierra de
Orito, abrasado por el ardiente sol que
encimaba sus cerros y apaciguado por el gran ro
que surcaba la espesa selva del Putumayo. De su
olor crudo, solo saban pocas personas ajenas a las
tribus indgenas que habitaban ancestralmente
estas tierras. Poco a poco, personas provenientes
de varias partes del pas, atradas por el
descubrimiento del llamado oro negro,
establecieron sus sueos en una especie de tierra
prometida, ya que sus vecinos, eran las grandes
petroleras que extraan el recurso natural no
renovable ms importante de la regin y que
actualmente, es la principal fuente de energa del
mundo.

Pero Orito, tambin era una tierra azotada por la

violencia y abatida por la disputa del control
territorial entre paramilitares y guerrilleros entre la
dcada de 1.985 a 1.995. Las empresas operadoras
y los pobladores deban pagar vacunas, sufrir
atentados, presenciar la desaparicin forzada de
familiares y amigos y, dems vejmenes que la
convirtieron durante un tiempo, en una de las zonas
ms peligrosas del pas.
Pese a esto, su prometedor futuro sera producto
del gran desarrollo de las empresas extranjeras
presentes en la zona, donde naceran grandes
oportunidades para el municipio y sus pobladores,
por la gran demanda de mano de obra y de servicios
necesarios para la normal operacin de sus
actividades en la zona.

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Ecopetrol, nuestra primera oportunidad,

nuestro primer cliente.
Qu empresario no olvida su primer gran cliente?
Vctor Sal Delgado Pantoja, oriundo del municipio
de Orito, encontr en su tierra una oportunidad que
vala oro: un contrato de transporte con Ecopetrol
en plena poca de bonanza petrolera. Es as, como a
principios de 1.995, se asoci con su hermano
Jorge Delgado y crearon S&J Full Services Ltda.,
para poner a disposicin de este importante cliente
su flota de camiones y tracto mulas, la cual creci a
medida que aumentaban sus ingresos y su visin
empresarial.
Es as, como en el ao 1.997, se vincul el hijo
mayor de Don Sal, el Ingeniero Civil Vctor
Andrs Delgado y juntos, combinando la
experiencia e innovacin, decidieron hacer honor al
nombre de su empresa e iniciaron una etapa de
diversificacin para brindar un completo (Full)
portafolio de Servicios (Services) a las empresas

operadoras presentes en la zona del Putumayo y

Casanare.
Por tanto, para el ao 2002, S&J Full Services
Ltda., comenz a capitalizarse y a ser reconocida
en la regin por sus servicios de transporte,
obras civiles, mecanizado y construccin,
principalmente.
Aos despus, su hermano Jorge decidi
independizarse y fund una filial llamada Sotipet
S.A.S., la cual entr en operaciones en Mayo del
ao 2008 en la misma regin, para dedicarse
principalmente a los servicios de Well Testing,
Facilidades en Superficie, Mantenimiento
Industrial y Mecanizados, entre otros, quedando
S&J Full Services Ltda., bajo la batuta de la nueva
generacin familiar del seor Vctor Sal Delgado.

Las oportunidades no llegan, se buscan

Para Don Sal y su hijo, las oportunidades eran
como el petrleo; haba que explorar y prestar
atencin a las necesidades de las petroleras
presentes en la zona.
Es as, como en el ao 2003, Ecopetrol remat una
mquina Work Over Modelo Cooper 550, la cual se
encontraba en muy mal estado y su reconstruccin
era casi imposible. Pero para don Sal, no haba
imposibles y decidi aprovechar dicha oportunidad
invirtiendo parte de su capital en la total reparacin
de la misma durante casi 3 aos. Dicha inversin
dio sus frutos y en el ao 2.006, Full Services logr
alquilarla a la Empresa Brisa, iniciando as la
prestacin de servicios de Work Over y perforacin
dentro del territorio colombiano, el cual es hoy la
columna vertebral de la empresa, gracias a la
experiencia, infraestructura y equipos utilizados
para tal fin.

La compra de este equipo, marc la historia y el

camino de Full Services. Cada colaborador, sin
importar su trayectoria ni cargo en la empresa,
conoce y relata a una sola voz dicho
acontecimiento, el cual se convirti en ejemplo de
esfuerzo, superacin y crecimiento tanto personal
como empresarial, para quienes como don Sal,
deciden arriesgarse, aprovechar las oportunidades,
invertir en negocios productivos y formar empresa.
Actualmente, la empresa cuenta con 4 equipos de
perforacin adquiridos as: Mquina Work Over
Modelo Cooper 550 (2.003), Taladro RIG 162
Mustang 600 (2009) y los Taladros RIG 163 Taylor
550 y el equipo TFI Mustang 350 (2.012), fruto de la
inversin y el crecimiento continuo de la empresa.

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Nos dedicamos a marcar una buena

imagen en el mercado
Una vez se encuentra petrleo, se inicia un proceso
de produccin y refinamiento del crudo. De esta
misma forma, Full Services inici un
refinamiento de sus servicios, diversificndose y
compitiendo en el sector petrolero con altos
estndares de calidad.
Es difcil ingresar a este sector, porque se debe
estar dispuesto a competir y cumplir con altos
estndares de calidad. Te mides con el mejor y el
que no sale, lo vetan;pues un error, se paga con
mala fama, as lo afirma el Ingeniero Carlos Javier
Obando, Jefe de Divisin de Ingeniera y Desarrollo
de esta empresa, quien a su vez comparte el
pensamiento empresarial de su jefe Vctor Andrs
Delgado, Gerente General de S&J Full Services
Ltda., acerca de la importancia de ser el mejor en lo
que se hace, no quedarse quieto y no perder el
control en el manejo de sus productos y servicios.

Por tal motivo, en el ao 2004, S&J Full Services

Ltda. inici un proceso de certificacin ante lo cual
fue necesario comprender la importancia de
implementar polticas de calidad exigidas por el
Gobierno Nacional en Medio Ambiente, Seguridad
Industrial y Salud Ocupacional. Dicha meta
empresarial, conllev a Full Services a obtener las
3 certificaciones de Calidad en ISO 9001:2004,
OHSAS 18001:2004 y la NTC ISO 14001:2004.
De igual forma, fue importante certificarse en la
norma RUC, aplicada a empresas contratistas del
sector de hidrocarburos, la cual se present como
una ventaja competitiva en la licitacin y
adjudicacin de nuevos contratos, contando as
con un reconocimiento significativo y decisivo en
este sector donde la competencia es cerrada y la
inversin es muy alta.

En Full Services, somos una sola familia

Muy a menudo, la calidad del petrleo depende en
gran medida de su origen. Eso mismo sucedi en
S&J Full Services Ltda., donde la calidad de la
prestacin de sus servicios obedeci al slido y
visionario pensamiento empresarial que ha
mantenido unida a la Familia Delgado.
Don Sal siempre cont con el acompaamiento de
sus amigos y familiares en la construccin de S&J
Full Services Ltda. Aunque su hijo Vctor Andrs
destaca que al principio, el manejo de las
relaciones familiares y laborales fue complicado,
se intent no cruzar los lmites que pudiesen afectar
el bienestar familiar y de la compaa. Por lo tanto,
se debi implementar un organigrama de respeto y
de entrega de resultados, por el cual se deben basar
todas las relaciones laborales existentes en esta
empresa.

Es as como hijos, primo(a)s, sobrino(a)s,

cuado(a)s y dems familiares de Don Sal, lo han
acompaado en la construccin y consolidacin de
su empresa durante estos ltimos quince aos. A
su vez, amigos y desconocidos han ingresado a
esta gran familia empresarial, dejndose contagiar
por el calor humano que emana de los pasillos de
sus sedes y campamentos, donde encuentran
crecimiento laboral, apoyo a su desarrollo
profesional y oportunidades de ascenso dentro y
fuera del pas en la misma empresa.
Por su parte, en el campamento de Orito, se
encuentra la mayora de su fuerza laboral con
cerca de 400 colaboradores que desempean
funciones operativas, tcnicas, profesionales y
especializadas por turnos, durante las 24 horas del
da de los 365 das del ao.

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Mis jefes no le temen a nada!

Al iniciar la jornada en las oficinas principales de
S&J Full Services Ltda., en la ciudad de Bogot, un
hombre joven se acerca todos los das a los puestos
de trabajo y saluda con un fuerte apretn de manos
a cada uno de los colaboradores, quienes
devuelven con una gran sonrisa el clido gesto del
Ingeniero Vctor Andrs Delgado.
Su equipo de trabajo, reconoce que es un lder de
buen temperamento, objetivo, humilde y amable y,
que dichas cualidades son las mismas de su padre,
quien aunque no se ha retirado de la compaa, le
cedi la Gerencia a l y a su actual esposa, Sandra
Cisneros, quien desempea el cargo de subgerente
y que con jovialidad, acompaa a Vctor Andrs en
esta gran tarea de llevar las riendas de S&J Full
Services Ltda.
Como lo afirma Patricia Chvez, familiar y quien
lleva en la empresa ms de una dcada: Les ha ido
muy bien porque se arriesgan. Son personas
tenaces para los negocios, visionarios, que

siempre quieren crecer, arriesgarse y superarse...

Nunca los he visto rendirse.
Para sus lderes, la principal riqueza de S&J Full
Services Ltda., es haber construido una familia
empresarial clida y de calidad, que confa en ellos,
lo que produce un sentimiento de hermandad y de
familia, sintiendo a la empresa como propia y que
todos quieran lo mejor para la empresa.
Es as como el factor humano es muy importante a
la hora de generar participacin y empoderamiento
en una empresa y por eso, sus lderes comparten la
informacin empresarial con sus colaboradores,
los invitan a tomar decisiones con autonoma e
incentivan a su personal a conocer otras culturas,
presentndoles la oportunidad de viajar y trabajar
en el exterior en representacin de la empresa para
abrir nuevos mercados y encontrar oportunidades
de negocio que aporten al crecimiento de la familia
S&J Full Services Ltda. y a la buena imagen de un
pas.

Cumplimiento, Calidad y Competitividad

Todo este refinamiento empresarial ha sido
valorizado por el talento familiar y humano que ha
llevado a S&J Full Services Ltda. a ser una empresa
reconocida en el sector petrolero del pas.
Durante su proceso de cambio, renov su imagen
corporativa, sus herramientas promocionales y
piezas publicitarias, producto de una evaluacin a
su filosofa organizacional, teniendo en cuenta sus
nuevos clientes, productos y servicios, para
as transmitir un mensaje claro y slido con el
cual posicionarse en el mercado nacional
y promocionarse estratgicamente a nivel
internacional.
Esta empresa que inici prestando servicios de
transporte, es ahora reconocida por grandes

multinacionales del sector petrolero, pblico y

energtico por su variedad de servicios completos
en Well Testing, Wire Line y Slick Line los cuales
apoyan el monitoreo, reparacin y mantenimiento
general de los pozos de produccin de petrleo de
sus clientes. Adems, cuenta con la disponibilidad
de recursos y equipos para la ejecucin de labores
de soldadura y mecnica a nivel industrial, obras
civiles y transporte.
A c tualmente, sus principales clientes son
Ecopetrol, Petrolera Perenco, C & C Energy, Grupo
Vetra, Gran Tierra Energy Inc., Lewis Energy Group,
entre otros.

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Queremos volar!
En el ciclo empresarial, S&J Full Services Ltda., se
encuentra en la etapa de correr y a punto de volar, ya
que durante el ao 2012, realizaron negociaciones
con la industria petrolera de pases como Per y
Ecuador y, para el prximo ao esperan legalizar su
presencia en el mercado de hidrocarburos de
dichos pases.
Pero eso no es todo, tambin desean ubicar una
sede en los Estados Unidos para importar
maquinaria, repuestos y accesorios que no se
consiguen en Colombia, contando con su propio
servicio de abastecimiento que optimice los costos
de la empresa y facilite el intercambio empresarial

que favorezca el crecimiento de esta empresa.

Finalmente, en el ao 2.013, sus directivas esperan
unificar las reas administrativas y operativas en
una gran sede ubicada en el municipio de Madrid
(Cundinamarca), optimizando as el tiempo y los
recursos para ejercer un mayor control de esta
compaa colombiana que no para de crecer, de
innovar y de conquistar mercados que slo la
experiencia, unin y coraje de la familia Delgado
hacen posible, demostrando que Colombia est
llena de oportunidades que se pueden explorar,
extraer y refinar para enriquecer el crecimiento y
bienestar de nuestro pas.

S&J Full Services Ltda., se entreg

a Colombia!
Al recorrer la historia y panorama actual de S&J
Full Services Ltda., se puede apreciar que en sus
races brilla el ejemplo de un hombre emprendedor,
que sin temores hizo con ganas una gran empresa e
inspir una historia que se relata orgullosamente
de generacin en generacin.
Pero el reconocimiento a esta compaa es an
mayor, porque es de tipo familiar y la mayora de los
parientes de Don Sal, encabezado por su esposa e
hijo, estn vinculados a la compaa directamente,
lo cual le agrega un potencial de perdurabilidad y
da la posibilidad a sus nuevas generaciones de
convertirla en una gran multinacional como algn
da, lo so su fundador.
Dicha posibilidad, es todo un reto el cual define el
Ingeniero Carlos Javier Obando, Jefe de Divisin
de Ingeniera y Desarrollo de esta empresa, as:
Asumir un reto es entender que debes esforzarte, si
quieres conseguir el satisfacer el objetivo de ese
reto y que lo ms importante de ser emprendedor

es no depender de un segundo o tercero,

optimizando sus capacidades o si no, se queda en
el camino.
Al preguntar por el xito de la empresa, sus
directivas concuerdan en la aplicacin de tres
buenas prcticas que debera aplicar cualquier
nuevo empresario: 1. No escatimar en contratar los
mejores profesionales; 2. Con el salario de las
personas no se juega. Una persona bien pagada es
una persona que produce satisfactoriamente y 3.
Con la salud de las personas tampoco se juega.
Es as, como S&J Full Services Ltda., es ejemplo
vivo de una empresa entregada con pasin a
Colombia, que naci en tierras petroleras, se
ciment en una familia y ahora abre sus alas para
cruzar el horizonte de Orito, llegar a esas tierras
prometidas y colonizar los sueos que alguna vez
Don Sal cumpli a orillas del ro que sigue
surcando la espesa selva del Putumayo.

Referencias Bibliogrficas
http://orito-putumayo.gov.co/nuestromunicipio.shtml?apc=mIxx-1-&m=f#historia
http://www.revistatabularasa.org/documents/orito.pdf
http://www.ccc.org.co/archivo/revista-accion/107/j.html
http://www.verdadabierta.com/rearmados/38-desplazados/235-los-asesinatos-de-los-paras-en-orito
http://www.sanantoniointernacional.com/equipos/workover.html
Grficas: http://all-free-download.com/