Qu hacer si un disco duro no funciona, todos

los errores frecuentes

Pasos a seguir para conocer e identificar las causas por las que un disco no
funciona y Windows o el equipo no lo reconoce. Como revisar la
configuracin del SETUP o BIOS. Errores en la conexin. Todas las medidas a
seguir para recuperar un disco defectuoso, volverlo a utilizar o extraer la
informacin que contiene.

El disco duro es uno de los principales dispositivos de cualquier

computadora ya sea una PC de escritorio, una Laptop o Notebook.
Pueden ser de varios tipos, IDE, SATA o SSD, pero el principio de
funcionamiento es el mismo, as como los errores frecuentes.
En ellos se almacenan los datos y archivos que hacen funcionar el sistema
operativo y toda nuestra informacin personal.
Cualquier error afecta de una forma u otra el funcionamiento del equipo y su
rotura puede ser catastrfica debido a la gran cantidad de datos que
contienen.
En ocasiones se hace difcil comprobar que un error en el disco, es la causa
de que el equipo no funcione.
Estos errores en algunos casos pueden ser relativamente fciles de

solucionar o en otras ocasiones la nica salida es reemplazarlo por uno

nuevo.
En este artculo se trata como identificar estas causas y las posibles
soluciones.

Tipos de errores frecuentes en los discos duros

Los conflictos o errores de los discos duros se pueden dividir en tres tipos:
lgicos, electrnicos y fsicos.
1- Los errores lgicos corresponden a los conflictos en el sistema de archivo
que se usa para ordenar y guardar la informacin (FAT, NTFS), son los ms
sencillos de resolver.
No existe en este caso dao alguno fsicamente en el disco.
La causa puede ser un virus informtico, un corte de energa, errores de
software, etc.
Para eso Windows incluye la utilidad Reparador de discos o CHKDSK.

2- Los errores electrnicos son los que involucran el PCB, la tarjeta con los
circuitos y componentes que alimentan y controlan el funcionamiento de la
parte mecnica.
En ocasiones es posible recuperar un disco o extraer la informacin que
contiene reemplazando la tarjeta por otra de un disco similar.
Tambin es posible sustituir los dos diodos que sirven como fusibles, en caso
de accidentalmente haber recibido una sobrealimentacin de energa.

3- Los trastornos fsicos son los ms difciles por no decir imposibles de

resolver. Son problemas mecnicos en los que estn involucrados los
cabezales, los discos o platos donde se guarda la informacin y el motor.
Tienen dos causas, el inevitable desgaste debido a la friccin y golpes
traumticos.
En todos los discos modernos casi siempre estn antecedidos de

advertencias por la funcionalidad S.M.A.R.T.

Estos errores solo pueden ser resueltos por profesionales en un laboratorio.
Ante cualquier error o conflicto en el funcionamiento de la PC que se piense
que el disco duro est implicado, el primer paso es identificar la causa y
saber si corresponde a alguno de los tres tipos anteriores.

Cmo saber por qu un disco duro no funciona?

1- El primer paso si un disco es reconocido por Windows, pero ocasiona
errores como bloqueos o reinicia la PC, es usar CHKDSK el reparador de
discos de Windows.
Es una aplicacin para revisar y reparar daos en el sistema de archivos del
disco que ordena y guarda la informacin.
Debemos chequear el sistema de archivos de nuestro disco con CHKDSK
ante cualquiera de los siguientes sntomas:
Archivos con nombres raros que nunca se haban visto.
Fotos y documentos dan error al abrirlos.
La computadora se cuelga o bloquea repentinamente.
La computadora se reinicia inesperadamente.
Todo lo anterior indica que pueden existir daos en la tabla de asignacin
(MFT), sectores defectuosos, archivos con vnculos cruzados o errores en
directorios.
Para usar de forma exitosa el Reparador de discos con todas las opciones
posibles, es necesario usarlo mediante al lnea de comandos. No es nada
difcil.
Para revisar de forma rpida y corregir los errores de un disco haz lo
siguiente:
Abre el explorador o MiPC e identifica la letra que corresponde a la unidad
de disco a revisar.
Abre la herramienta Ejecutar usando las teclas: Windows + R.
Escribe lo siguiente y presiona la tecla Enter:
CHKDSK D: /f
Sustituye D por la letra de la unidad que corresponde al disco.
Espera por el resultado de la revisin.

Lee en otra pgina un completo tutorial con todas las medidas para reparar
un disco: Revisar, comprobar y reparar un disco duro con CHKDSK

2- Si Windows no reconoce el disco es necesario acceder a la herramienta de

configuracin de la motherboard o placa base de la PC, conocida como el
SETUP o BIOS.
Es el programa incluido en un chip que se encarga de conectar e inicializar
todos los dispositivos insertados fsicamente en la tarjeta madre.

Revisar en el BIOS o SETUP la configuracin del disco duro

Para acceder al SETUP apaga completamente e inicia la PC.
La primera informacin que se muestra en pantalla indica la tecla necesaria
para entrar al SETUP. La ms usada es DEL (SUPRIMIR) y F2 en equipos
pequeos.
Presiona la tecla necesaria.
Comprueba que en la pestaa de informacin aparece listado el disco.
La siguiente imagen es una captura de la pestaa de informacin del SETUP
de una PC, con tres discos duros conectados y reconocidos correctamente.
Seleccionando uno de los discos y presionando la tecla Enter se puede
obtener la informacin del dispositivo.

Si un disco duro no es reconocido correctamente prueba con las siguientes

medidas:
Reinicia el BIOS a los valores predeterminados.
Puede hacerse usando la opcin incluida en el propio men, pero la forma
ms efectiva es retirar por unos segundos la pequea pila o batera que
alimenta el board y volverla a insertar.
Si el disco no es reconocido en el SETUP trata de cambiar el cable de
alimentacin y el de datos.
En los discos IDE el cable de datos (una cinta ancha) se deteriora
ocasionalmente, reemplzala si es posible.
Conecta el disco a otro puerto (SATA) o a otro conector de la cinta (IDE).
En ocasiones solo se trata de un problema de configuracin del disco.
Usa otro conector de alimentacin (las fuentes de alimentacin traen
varios).
Desconecta otro dispositivo que no sea imprescindible y pueda consumir
excesiva energa (ventiladores)
Lee ms informacin sobre el SETUP o configuracin de la PC, como
actualizar el BIOS y los conflictos frecuentes en el arranque: Como entrar y
modificar el SETUP o BIOS de la PC o Laptop

Cmo reparar un disco duro que no funciona?

La gran mayora de los roturas en un disco duro solo es posible solucionarlas
en un laboratorio debido a los sofisticado de estos dispositivos, no obstante
los ms emprendedores podrn en algunos casos recuperar un disco,
principalmente si estos contienen informacin muy importante.

Errores en el firmware del disco

Han sido famosos en el pasado los errores que ocasionaron frecuentemente
el firmware de algunos modelos de discos SEAGATE (pequeo programa
incluido en el circuito de los discos).
Siempre se recomienda ante cualquier error sin causa aparente en un disco
con poco uso, acceder al sitio web del fabricante en busca de una posible
actualizacin del firmware.
Es una pequea aplicacin que se descarga y es fcil de actualizar.

Cambiar la tableta PCB de un disco duro defectuoso

Cualquier disco duro con la tarjeta PCB que contiene los componentes
electrnicos defectuosa, puede ser sustituida por otra de un disco que
funcione siempre, que sea del mismo modelo.
Solo es necesario extraerla quitando los tornillos que posee.

Cambiar los diodos TVS o fusibles de un disco duro defectuoso

Los discos incluyen dos diodos TVS que actan como fusibles, protegindolo
de los picos de voltaje. Uno de 5V y el otro de 12V.
Se pueden revisar en los casos de que la rotura del disco sabemos que se
debe a problemas de alimentacin debidos a una fuente defectuosa o de

haber manualmente hecho una conexin inadecuada.

A simple vista puede verse si estn daados, pero pueden ser comprobados
con un multmetro y reemplazados en caso de no tener conductividad.
Se pueden puentear con un alambre de bajo calibre, aunque esto dejar el
disco desprotegido en lo adelante.

En la siguiente imagen se muestra los principales componentes de un disco

duro.
Se puede ver la tarjeta PCB y los diodos TVS, as como el cabezal y los platos.

INCREBLE! Congelar un disco duro defectuoso y hacerlo

funcionar
Un disco roto debido a desperfectos mecnicos a causa del desgaste, la
mayora de las veces puede ser reactivado temporalmente y hacerlo
funcionar un corto tiempo usando una solucin sencilla.... congelarlo.
No es necesario congelarlo literalmente, sino enfriarlo por unos minutos en
un frezeer o nevera, conectarlo a la PC y extraer los datos necesarios lo ms
rpido posible.
La solucin siempre es temporal.
Es un mtodo usado a lo largo de muchos aos por los aficionados.