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INGENIERÍA EN TRANSPORTE
Concepto de administración
a) Características de la administración.
“La administración posee ciertas características inherentes que la diferencian de otras
disciplinas:
1. Universalidad. Existe en cualquier grupo social y es susceptible de aplicarse lo
mismo en una empresa industrial que: en el ejercito, en un hospital, en un evento
deportivo, etcétera.
2. Valor instrumental. Dado que su finalidad es eminentemente práctica, la
administración resulta ser un medio para lograr un fin en sí misma; mediante ésta
se busca obtener determinados resultados.
3. Unidad temporal. Aunque para fines didácticos se distingan diversas fases y etapas
en el proceso administrativo, esto no significa que existan aisladamente.
4. Amplitud de ejercicio. Se aplica en todos los niveles o subsistemas de una
organización formal.
5. Especificidad. Aunque la administración se auxilie de otras ciencias y técnicas,
tiene características propias que le proporcionan su carácter específico. Es decir,
no puede confundirse con otras disciplinas afines como en ocasiones ha sucedido
con la contabilidad o la ingeniería industrial.
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Stephen p. Robbins y Mary Coulter, Administraciòn (sexta ediciòn), Editorial Prentice Hall.
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ADMINISTRACIÓN I
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Universalidad
valor
universalidad
instrumental
Administraciòn
Flexibilidad Especificidad
Amplitud de Interdisciplina
ejercicio riedad
b) Principios de la Administración.
1. “La división del trabajo: Se hace con el objeto de producir más y mejor con el mismo
objeto y esfuerzo, nos trae como consecuencia, especialización de funciones y
separación de poderes
2. La autoridad y responsabilidad: Es el derecho que se tiene de mandar y el poder de
hacerse obedecer, esta debe acompañarse de una recompensa o castigo conocida
como responsabilidad
3. Disciplina: Es la obediencia manifestada hacia la empresa de parte de su parte social y
esta se da gracias a:
a) Buenos jefes en todos los grados.
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Mûnch Galindo, García, Fundamentos de Administración. Editorial Trillas.
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c) Funciones de la Administración.
Las cuatro funciones básicas de la administración son las siguientes:
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Henri Fayol
(http://nefijacob.itgo.com/Mis%20documentos/PRINCIPIOS%20GENERALES%20DE%20LA%20ADMINISTRACI
ON.HTM)
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agrupación de actividades, con el fin de poder realizar y simplificar las funciones del grupo
social.
Control. Proceso de verificar las actividades para asegurarse de que se están llevando a cabo
como se planearon y así corregir cualquier desviación importante."4
“Mecánica o estructural
Dinámica u operacional.
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Stephen P. Robbins y David A. De Cenzo; Fundamentos de Administración conceptos y aplicaciones;
Editorial Person
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”5
e) Niveles de Administración.
STONER. El término gerente se usa para referirse a quien sea responsable de cumplir
con las cuatro actividades básicas de la administración en el desarrollo de sus
relaciones. Una manera de captar la complejidad de la administración es entender que
los gerentes pueden trabajar en diferentes niveles de una organización y en diferentes
rangos de actividades dentro de ella.
GERENTES DE PRIMERA LINEA. Las personas responsables del trabajo de los demás,
que ocupan el nivel más bajo de una organización, dirigen a empleados que no son
gerentes; no supervisan a otros gerentes (ejemplo un supervisor de producción).
GERENTES DE NIVEL MEDIO. Incluye varios niveles de una organización, los gerentes
de niveles medios dirigen las actividades de gerentes de niveles más bajos y en
ocasiones empleados de operaciones. La responsabilidad principal de la gerencia
media es dirigir las actividades que sirven para poner en práctica las políticas de su
organización y equilibrar las demandas de sus gerentes y las capacidades de sus
patrones.
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Mûnch Galindo, García, Fundamentos de Administración. Editorial Trillas.
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f) Tipos de administración.
1) PUBLICA. Cuando se trata de lograr la máxima eficiencia en el funcionamiento de un
organismo social de orden público o gubernamental.
2) PRIVADA. Cuando se trata de lograr la eficiencia en el funcionamiento de un
organismo social privado o de particulares.
3) MIXTA. Se refiere a las actividades de organismos bajo jurisdicción pública y privado
como instituciones descentralizadas, autónomas, estatales.
CIENCIA
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TÉCNICA
Es la técnica que busca lograr resultados de máxima eficiencia en la coordinación de los
recursos que integran una organización productiva
ARTE
El arte de administrar es una facultad personal creativa con el agregado de la habilidad de
su desempeño.
El ser humano en general puede administrar, pero para ser un buen administrador debe
lograr que las actividades que se realicen sean logradas con eficiencia y eficacia y a través
de las acciones de otras personas, y para lograrlo debe contar con las siguientes
habilidades:.
a) Habilidades Técnicas
b) Habilidades Humanas
c) Habilidades Conceptuales
Definir metas, estrategias, programas y demás planes. Determinar que debe hacerse,
como se hará y quien deberá hacerlo, motivar a través de la comunicación y adecuada
supervisión a los participantes, tomar decisiones para resolver y evitar conflictos, delegar
autoridad, vigilar las actividades para asegurarse de su cumplimiento conforme a lo
planeado.
Para ser buen administrador se requiere saber como comunicar, como motivar, dirigir e
inspirar entusiasmo y confianza. Dentro de las habilidades humanas están las siguientes:
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Hay que recordar, que dentro de un organismo, siempre vamos a encontrar tres niveles, el
operacional, el táctico y el operativo, la importancia relativa de las habilidades
administrativas puede diferir de acuerdo al nivel en la jerarquía organizacional.
Nivel de supervisión, aquí las habilidades técnicas son de suma importancia en virtud de
que se estará coordinando actividades del nivel operativo, donde se manejan máquinas y
equipos de procesos de producción.
Nivel de Alta dirección, son valiosas las habilidades de conceptualización y de diseño así
como las humanas, pero existe una necesidad relativamente pequeña para las habilidades
técnicas. En particular, se supone que en las grandes compañías, los principales ejecutivos
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pueden utilizar las habilidades técnicas de sus subordinados; sin embargo, en las
compañías pequeñas, la experiencia técnica puede seguir siendo bastante importante por
la falta de especialización.
a) Negocios multinacionales.
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Harold Koontz y Hernz Weihrich, Administración. Editorial Mc Graw Hill, 11° edición. México 1998, pag. 51.
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Aunque desde hace muchos años se han realizado operaciones empresariales a escala
internacional, las empresas internacionales han ganado notoriedad e importancia a causa
del desarrollo de grandes empresas transnacionales, las cuales incluyen la transferencia
de bienes, servicios, servicios, tecnología, conocimientos administrativos y capital a otros
países.
La interacción de una empresa con el país anfitrión puede adoptar muchas formas, desde
la explotación de bienes y servicios, hasta un documento de licencia para la producción de
bienes en otro país. La compañía matriz puede realizar contratos de administración para la
operación de compañías en el extranjero. Una de las modalidades en participación es la
alianza estratégica, creada con fines de expansión geográfica o de ampliación de
mercados.
b) Situaciones de unificación.
c) Situaciones de conflicto
Muchos factores pueden causar conflictos entre la compañía matriz y el país anfitrión. Los
interese nacionales pueden opacar los beneficios obtenidos de la cooperación.
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compartido para cualquier empresa industrial, comercial o de servicios, que busque una
mayor competitividad y un mejor nivel de vida.
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Cordero, Hogaza Antonio, Notas de la cátedra de Ingeniería Industrial y Productividad, Facultad de
Ingeniería, UNAM, México, 1996.
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CUESTIONARIO UNIDAD I
GENERALIDADES DE LA ADMINISTRACION
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REACTIVOS UNIDAD I
Lea cuidadosamente lo que se le pregunta y respete las indicaciones. Seleccione el inciso
que responde correctamente a cada cuestionamiento
2. Al tener una finalidad meramente práctica, resulta ser un medio para lograr un fin
común, y no un fin de si misma
4. Tipos de estándares
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10. Es también conocida como proceso de influencia, donde el líder debe comunicarse con
sus subordinados y motivarlos para que desempeñen las tareas necesarias para cumplir
con las metas establecidas
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CASO PRÁCTICO 1
EL SOL Y LA LUNA, S.A.
Desde hace tres meses el Sr. Pedro Mármol ha observado ciertas anomalías en el negocio,
y esta preocupado porque se percato de deficiencias en sus servicio y un manejo
inadecuado de la administración, la mercancía no esta llegando en el momento deseado
por los clientes, lo que origina inconformidad ha observado que sus ganancias han
disminuido; por lo que debe poner fin a estos problemas antes de que su empresa
quiebre.
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RESPUESTAS UNIDAD I
CUESTIONARIO
4. La administración se aplica a cualquier grupo social no importa que fines tenga ese
grupo social
10. La determinación de los objetivos y elección de los cursos de acción para lograrlos, con
base en la investigación y elaboración de un esquema detallado que habrá de realizarse en
un futuro.
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11. La evaluación y medición de la ejecución de los planes, con el fin de detectar y prever
desviaciones, para establecer las medidas correctivas necesarias.
13. Las personas responsables del trabajo de los demás, que ocupan el nivel más bajo de
una organización, dirigen a empleados que no son gerentes; no supervisan a otros
gerentes
14. Cuando se trata de lograr la máxima eficiencia en el funcionamiento de un organismo
social de orden público o gubernamental.
15. la técnica que busca lograr resultados de máxima eficiencia en la coordinación de los
recursos que integran una organización productiva.
REACTIVOS
1. b) Administración
2. c) Valor Instrumental
3. a) Interdisciplinaridad
4. b) Cualitativos
5. c) Organización
6. a) Rol de Propagador
7. a) Nivel operativo
8. c) Planeación y Organización
9. c) Habilidades de Conceptualización
10. b) Dirección
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5. Políticas:
- El personal para el servicio de transporte, será única y exclusivamente
masculino.
- El personal que realice el servicio de transporte deberá tomar las medidas de
seguridad para evitar accidentes al trabajar.
- Todos los trabajadores que realicen sus actividades sin accidentes, ni retardos
en entregas recibirán un bono de quince días de salario cada dos meses.
- Las unidades de transporte deberán conservarse limpias y en buen estado
físico.
- Queda prohibido que trabajen familiares dentro de la empresa.
7.- Principios:
- AUTORIDAD
- RESPONSABILIDAD
- DIVISION DEL TRABAJO
- ESPECIALIZACION
- ESTANDARIZACION.
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