MANTENIMIENTO PREVENTIVO

El mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos de cmputo,

ser canalizado a travs del rea de Gestin Tecnolgica, cumpliendo
con las siguientes disposiciones:
MANTENIMIENTO PREVENTIVO

La Coordinacin de Gestin Tecnolgica elaborara la programacin

de mantenimiento preventivo de los equipos de cmputo al inicio
de cada vigencia, tomando como base el levantamiento y
actualizacin del inventario de equipos de cmputo general de la
caja.

Las actividades debern ser programadas en fechas que no afecte

el desarrollo normal de las laboren de los usuarios.

La programacin ser socializada por los diferentes mecanismos

de comunicaciones de la institucin (correos electrnicos,
memorandos, mensajera instantnea, etc), se recomienda dejar
evidencia

El mantenimiento preventivo a los equipos de cmputo e

impresoras, se ejecutar dos (2) veces por ao. Este se realizar
en las instalaciones fsicas de la institucin segn la programacin
establecida.

En caso de no poder cumplir los mantenimientos programados por

cualquier eventualidad, se deber programar nueva fecha y
deber informarse por escrito y con anterioridad, los cambios a los
directamente implicados.

A EQUIPOS DE CMPUTO
Se orientar a limpieza fsica y lgica de los equipos de cmputo.
Entindase como:

Limpieza fsica. Remocin de suciedad tanto externa, que pueda

daar el aspecto del equipo de cmputo como interna que a largo
plazo pueda ocasionar fallos en el fluido elctrico y acarrear un
mantenimiento correctivo

Limpieza Lgica. Eliminacin de software malintencionado (virus,

troyanos, spybots, etc.), archivos temporales y/o obsoletos que
puedan ocupar espacio ocioso, correccin y/o eliminacin de
registros daados o desvinculados

Y como mnimo se debern ejecutar las siguientes acciones:

1.
2.
3.
4.
5.
6.

Recuperacin de espacio: Eliminacin de archivos temporales

de internet y del sistema
Actualizacin de antivirus
Chequeo del sistema
Limpieza de registros antiguos y/o con errores
Limpieza de perifricos y CPU (carcasas de CPU, Monitor,
Mouse, Teclado)
Limpieza de partes electrnicas (tarjeta madre, componentes
adicionales, ventiladores, fuente de poder, etc.)

A IMPRESORAS
Se hace referencia a la limpieza interna y externa de las impresoras de
la institucin y como mnimo se deben ejecutar las siguientes acciones:
Remocin de suciedad de partes externas e internas de la
impresora (carcasas, cubiertas, tapas, bandejas, etc.)
2. Lubricacin de mecanismos mviles (engranes, rodillos, etc.)
3. Limpieza de partes electrnicas
1.

El auxiliar de mantenimiento, realizar las pruebas necesarias para

garantizar al usuario el correcto funcionamiento del equipo de cmputo
e impresora.
Una vez terminado el mantenimiento, se proceder a diligenciar el
formato de las actividades realizadas y se har entrega de conformidad
a la jefatura del rea.
Mantenimiento Correctivo
- El mantenimiento correctivo de los equipos de cmputo e impresoras,
tendr como requisito diligenciar el formato de la solicitud de
requerimiento por parte del rea solicitante, indicando las fallas
presentadas por el equipo de cmputo o impresora.
- La ejecucin del mantenimiento correctivo de los equipos de cmputo e
impresoras, se realizar en el rea fsica que la Coordinacin de Gestin
Tecnolgica considere apta para tal efecto

- Realizada la comprobacin del problema, se informar por

comunicacin interna al rea solicitante, indicando la(s) falla(s)
presentadas y solicitando la compra del hardware requerido.
- El tiempo de respuesta para la solucin del mantenimiento correctivo,
se har teniendo en cuenta el trmite que realice el rea administrativa
para la adquisicin del hardware necesario que se requiera para la
ejecucin y correccin de la falla presentada.
- Finalizada las actividades de mantenimiento correctivo, el auxiliar
realizar las pruebas necesarias para garantizar el correcto
funcionamiento del equipo, y har entrega de conformidad al solicitante,
indicando mediante formato los hallazgos y actividades realizadas al
equipo de cmputo o impresora.
ACTIVIDADES ADICIONALES
- Brindar soporte tcnico y asesoras de software y hardware, asesora
en redes, Internet y sistemas de resguardo.
- Acondicionar los equipos de cmputo e impresoras nuevos adquiridos,
asegurando la correcta instalacin y configuracin del hardware y
software, teniendo en cuenta su tipo de licencia.
La administracin de la infraestructura tecnolgica, ejercer un control
de los mantenimientos preventivos y correctivos realizados de acuerdo a
la programacin establecida y a los requerimientos de los usuarios.