La intermediacin laboral

es una herramienta de flexibilidad y eficiencia para las empresas.

Les permite adaptar su planilla a las necesidades de cada momento para ser ms
competitivos.
Si su empresa no puede contar con ms empleados en su nmina y ciertas reas
requieren personal extra para llevar a cabo algn proyecto de tiempo definido. La
intermediacin laboral es su solucin. Bien sea en labores temporales, complementarias
o especializadas y respetando el marco legal al que estamos sujetos. Adecco te da la
flexibilidad para hacer que tu negocio se desarrolle
La intermediacin laboral que involucra a personal que labora en el centro de trabajo o
de operaciones de la empresa usuaria slo procede cuando medien supuestos de
temporalidad, complementariedad o especializacin.
Los trabajadores destacados a una empresa usuaria no pueden prestar servicios que impliquen la ejecucin
permanente de la actividad principal de dicha empresa (artculo 3 de la Ley N 27626).
La intermediacin laboral slo podr prestarse por Empresas de Servicios constituidas como personas jurdicas
de acuerdo a la Ley General de Sociedades o como Cooperativas conforme a la Ley General de Cooperativas, y
tendr como objeto exclusivo la prestacin de servicios de intermediacin laboral (artculo 2 de la Ley N
27626).
2.2. La tercerizacin
La tercerizacin puede ser entendida como la tcnica innovadora de administracin, que consiste en la
transferencia a terceros de ciertos procesos complementarios que no forman parte del giro principal del
negocio, permitiendo la concentracin de los esfuerzos en las actividades esenciales a fin de obtener
competitividad y resultados tangibles. Esta tcnica se fundamenta en un proceso de gestin que implica
cambios estructurales de la empresa en aspectos fundamentales tales como la cultura, procedimientos,
sistemas, controles y tecnologa cuyo objetivo es obtener mejores resultados concentrando todos los
esfuerzos y energa de la empresa en la actividad principal1[6].
De la misma manera, puede decirse que la tercerizacin supone que una empresa decide no realizar
directamente, a travs de sus medios materiales y personales, ciertas fases o actividades precisas para
alcanzar el bien final de consumo, optando en su lugar por desplazarlas a otras empresas o personas
individuales, con quienes establece acuerdos de cooperacin de muy diversos tipos2[7].
Otras definiciones sealan que la tercerizacin apunta al proceso de sacar al exterior de la empresa
procesos de la produccin o del trabajo, tradicionalmente desarrollados al interior de la misma 3[8]. Asimismo,
la tercerizacin debe ser entendida como la externalizacin o desplazamiento hacia entidades empresariales

1
2
3

autnomas o independientes de funciones o actividades del ciclo productivo que previamente se

desarrollaban por una misma empresa4[9].
A nuestro entender, la tercerizacin supone la delegacin de responsabilidades y compromisos que no
constituyen la columna vertebral del negocio, con el objeto de que un tercero desarrolle las actividades
delegadas por su cuenta y costo, a cambio de una retribucin, a efectos de lograr una mayor y mejor
especializacin y, en consecuencia, la mxima eficiencia.

INTERMEDIACION LABORAL Y TERCERIZACION

Tuesday, 11 de September de 2007
Un asociado nos consult Cul es la diferencia entre la
intermediacin laboral y la tercerizacin?
La intermediacin laboral es aquella figura que tiene como
finalidad exclusiva la prestacin de servicios por parte de una
tercera empresa. As, involucra a tres agentes: una tercera
empresa, la empresa usuaria y a los trabajadores mediante los
cuales se brinda el servicio de intermediacin laboral.
Es as que slo se otorga la fuerza de trabajo, es decir al personal
capacitado y calificado para el desarrollo de la actividad; y slo
podr prestarse por empresas de servicios que se encuentren
constituidas como personas jurdicas de acuerdo a la Ley General
de Sociedades y como Cooperativas de acuerdo a la Ley General
de Cooperativas.
As tambin, existe una garanta de pago hacia los trabajadores
puesto que, frente a un supuesto de impago, la empresa usuaria
responde solidariamente por la empresa de intermediacin.
Sin embargo, es posible mencionar que la empresa usuaria no
podr contratar a una empresa de intermediacin laboral paran
cubrir personal que se encuentre ejerciendo el derecho de huelga
o para cubrir personal en otra empresa de servicios, de acuerdo al
artculo 8 de la Ley N 27626, Ley que regula la actividad de las
empresas especiales de servicios y de las cooperativas de
trabajadores. Slo procede la intermediacin laboral en los
supuestos de temporalidad (contratos ocasionales y de suplencia),
complementariedad o especializacin; es decir, que los
trabajadores de la empresa que brinda el servicio, no pueden
formar parte dentro del desarrollo principal de la empresa usuaria.
Asimismo, la Ley en mencin establece porcentajes limitativos
para el nmero de trabajadores de empresas de intermediacin
que pueden brindar servicios en las empresas usuarias. Esta
limitacin consiste en exceder del 20% del total de trabajadores
de la empresa usuaria; por su carcter temporal. Es as, que
4

frente a un incumplimiento respecto de los lmites permisibles y/o

frente a contratos de intermediacin fuera de los supuestos
establecidos por la norma, se genera la desnaturalizacin de la
intermediacin laboral, entendindose la existencia de un contrato
de trabajo con los trabajadores, fuera de las sanciones que se le
imputaran a las empresas partes.
Por otro lado, la tercerizacin o outsourcing es un proceso
mediante el cual, se externaliza hacia otras empresas contratistas
autnomas, determinadas funciones o actividades, que
anteriormente se desarrollaban por la propia empresa. En este
caso, la tercera empresa no solo otorga la fuerza de trabajo, sino
tambin, maquinarias, infraestructura y todo aquello que sea
necesario para el desarrollo del servicio. Es decir, una empresa
externa ofrece de manera independiente una serie de bienes o un
tipo de servicios.
Cabe resaltar que, al momento de celebrar un contrato de
intermediacin laboral, o un contrato de tercerizacin, se debe
tomar en cuenta todo supuesto de la norma correspondiente, con
la finalidad de no caer en alguna invalidez; teniendo presente el
principio de "Primaca de la Realidad", para conservar la
naturaleza de la actividad que constituye tanto la intermediacin
laboral como la tercerizacin.

Tercerizacin
En Obiettivo Lavoro nos encargamos de la optimizacin, innovacin y evolucin del proceso que nos
confan, permitiendo a la empresa enfocarse en actividades centrales que requieren mayor atencin
e inversin, construyendo capacidades nicas que le posibiliten una diferenciacin con sus
competidores y un crecimiento sostenido abordando nuevos desafos y proyectos. Con la
tercerizacin se economiza en tiempo, administracin de RRHH e infraestructura, agilizando el
proceso productivo.

El outsourcing
El Outsourcing es una tendencia actual que ha formado parte importante en las decisiones
administrativas de los ltimos aos en todas las empresas a nivel mundial.
Outsourcing ha sido definido de varias maneras. Se pueden mencionar:

Es cuando una organizacin transfiere la propiedad de un proceso de negocio a un suplidor.

La clave de esta definicin es el aspecto de la transferencia de control.
Es el uso de recursos exteriores a la empresa para realizar actividades tradicionalmente
ejecutadas por personal y recursos internos. Es una estrategia de administracin por medio de la
cual una empresa delega la ejecucin de ciertas actividades a empresas altamente especializadas.
Es contratar y delegar a largo plazo uno o ms procesos no crticos para un negocio, a un
proveedor ms especializado para conseguir una mayor efectividad que permita orientar los mejores
esfuerzos de una compaa a las necesidades neurlgicas para el cumplimiento de una misin.
Accin de recurrir a una agencia externa para operar una funcin que anteriormente se
realizaba dentro de la compaa.
Es el mtodo mediante el cual las empresas desprenden alguna actividad, que no forme parte
de sus habilidades principales, a un tercero especializado. Por habilidades principales o centrales se
entiende todas aquellas actividades que forman el negocio central de la empresa y en las que se
tienen ventajas competitivas con respecto a la competencia.
Consiste bsicamente en la contratacin externa de recursos anexos, mientras la
organizacin se dedica exclusivamente a la razn o actividad bsica de su negocio.
Productos y servicios ofrecidos a una empresa por suplidores independientes de cualquier
parte del mundo.
El Outsourcing es ms que un contrato de personas o activos, es un contrato para resultados.

Leer ms: http://www.monografias.com/trabajos89/el-outsourcing/el-outsourcing.shtml#ixzz2ec2zlyyk

Contrato de Outsourcing
Concepto de Outsourcing.- Es contratar y delegar a largo plazo uno o ms procesos no
crticos para un negocio, a un proveedor ms especializado para conseguir una mayor
efectividad que permita orientar los mejores esfuerzos de una compaa a las
necesidades neurlgicas para el cumplimiento de una misin

Partes del Outsourcing

A.-Cliente.- Es el que contrata los servicios de gestin en un rea de produccin

derivada, transfiriendo la delegacin total o parcial de un proceso interno a un
especialista.

B.-Proveedor.- Es el que a cambio de una retribucin, y por un plazo determinado, se

encarga de prestar los servicios establecidos por el cliente.

Elementos de Outsourcing

Es
un
- Es un contrato de Gestin

contrato

de

Colaboracin

Empresarial

- Es un contrato de Delegacin de un proceso interno

- El proveedor tiene derecho a recibir su retribucin mensual acordada, atreves de sus
facturas.

Naturaleza Jurdica

Nominado

Atpico

Principal
Es un contrato de prestaciones reciprocas
Es Oneroso y Conmutativo
Es un contrato de colaboracin empresarial
Temporal ( Cada 3 aos)
Libre forma
Precios y Variaciones

Base Legal
- Ley 27626
- Decreto Supremo N003-2002-TR
- L.G.S Art. 193
-Estas leyes equiparan los derechos y beneficios laborales de las personas contratadas;
con aquellas sujetas al rgimen laboral de la actividad privada.

2. QU ES EL OUTSOURCING? DEFINICIN, IMPORTANCIA Y APLICACIN.

Outsourcing o Tercerizacin (tambin llamada subcontratacin) es una tcnica innovadora de
administracin, que consiste en la transferencia a terceros de ciertos procesos complementarios que
no forman parte del giro principal del negocio, permitiendo la concentracin de los esfuerzos en las
actividades esenciales a fin de obtener competitividad y resultados tangibles.
Esta tcnica se fundamenta en un proceso de gestin que implica cambios estructurales de la

empresa en aspectos fundamentales tales como la cultura, procedimientos, sistemas, controles y

tecnologa cuyo objetivo es obtener mejores resultados concentrando todos los esfuerzos y energa
de la empresa en la actividad principal.
Tambin podemos definirlo como la subcontratacin de servicios que busca agilizar y economizar los
procesos productivos para el cumplimiento eficiente de los objetos sociales de las instituciones, de
modo que las empresas se centren en lo que les es propio.
Esta tercerizacin responde perfectamente al aforismo popular zapatero a tus zapatos, se ha
venido bajo la denominacin outsourcing, que significa en la prctica encontrar nuevos proveedores
y nuevas formas de asegurar la entrega de materias primas, artculos, componentes y servicios.
El Outsourcing es la accin de acudir a una agencia exterior para operar una funcin que
anteriormente se realizaba dentro de la compaa, la cual en definitiva contrata un servicio o
producto final sin que tenga responsabilidad alguna en la administracin o manejo de la prestacin
del servicio, la cual acta con plena autonoma e independencia para atender diversos usuarios.
La tercerizacin implica tambin fomento para la apertura de nuevas empresas con oportunidades
de oferta de mano de obra, restringiendo de cierto modo el impacto social.
La importancia de la tercerizacin radica en que esta pretende concentrar los esfuerzos de la
compaa en las actividades principales del giro de negocios. De esta manera se pretende otorgar
mayor valor agregado para los clientes y productos mediante agilidad y oportunidad en el manejo de
los procesos transferidos, una reduccin de los tiempos de procesamiento e inclusive, en la mayora
de los casos, una reduccin de costos y de personal, as como una potencializacin de los talentos
humanos.

Resumen
El outsourcing o tercerizacin constituye un camino que esta siendo crecientemente
transitado por las compaas, movidas por la urgencia de crecer en la eficiencia y
eficacia de su gestin para sostener sus posiciones en los mercados globalizados e
hipercompetitivos.
A juicio de los autores, resulta imprescindible enfocar el proceso de toma de decisiones
relacionado con los proyectos de tercerizacin teniendo en cuenta, conjuntamente, los
factores estratgicos y econmicos involucrados en tales proyectos.
En tal sentido, en una primera parte del trabajo, se abordan los aspectos estratgicos,
desde una ptica de management, desarrollando conceptos, antecedentes, actividades
usualmente propicias para el outsourcing y casos reales de actividades tercerizadas,
para concluir describiendo los que constituyen los principales valores y limitaciones de la
tercerizacin.
El segundo captulo, se introduce al anlisis de los aspectos econmicos involucrados en
tal decisin, recorriendo sistemticamente los diversos escenarios de capacidad en que
puede hallarse la compaa, as como la situacin del decididor en cada oportunidad,
procurando ofrecer herramientas de trabajo concretas para optimizar la decisin en cada
conjunto escenario-situacin, sustentando la opinin vertida con modelos cuantitativos
esquemticos.
Finalmente, para completar la visin de la problemtica involucrada en el tema, se
desarrolla en la tercer parte, un caso representativo de la visin del outsourcing desde
la ptica de la empresa que es contratada, siendo sta una actividad que no constituye
la parte central de sus negocios, sino un modo de aprovechar ms convenientemente su
capacidad. Tambin en este caso, un ejemplo esquemtico ilustra las conclusiones
alcanzadas.
V Congreso Internacional de Costos

Acapulco, Gro. Mxico - Julio 1997

1. Conceptos y reflexiones sobre la tercerizacin
1.1. Conceptos bsicos
Una primera reflexin sobre un aspecto terminolgico: el generalizado uso en el mundo
de los negocios del vocablo ingls "outsourcing" constituye el factor que ha motivado
que en el presente trabajo utilicemos tambin dicho trmino para referirnos al concepto
que en espaol denominaremos "tercerizacin", sustantivo abstracto de significado
equivalente, y cuya aplicacin est creciendo en el mundo de habla hispana. Como
consecuencia de ello, si bien emplearemos ambas palabras como sinnimos, deseamos
dejar constancia de nuestra preferencia por utilizar terminologa propia del lenguaje
empleado en cada lugar.
Ahora bien, qu significa outsourcing o tercerizacin? Intentaremos una aproximacin
al concepto mediante la siguiente definicin:
ADQUISICIN SISTEMTICA, TOTAL O PARCIAL, Y MEDIANTE PROVEEDORES
EXTERNOS, DE CIERTOS BIENES O SERVICIOS NECESARIOS PARA EL
FUNCIONAMIENTO OPERATIVO DE UNA EM-PRESA, SIEMPRE QUE HAYAN SIDO
PREVIAMENTE PRODUCIDOS POR LA PROPIA EMPRESA O ESTA SE HALLE EN
CONDICIONES DE HACERLO, Y SE TRATE DE BIENES O SERVICIOS VINCULADOS A SU
ACTIVIDAD.
El outsourcing consiste en ceder algo a terceros en lugar de ejecutarlo en la propia
empresa. En realidad la tercerizacin siempre se refiere a funciones, actividades, tareas
o procesos, dado que, incluso en caso de que la decisin se encuentre referida a
comprar bienes en lugar de fabricarlos en nuestra propia planta, lo que en verdad se
est tercerizando es la actividad o proceso de obtencin, ms que la cosa en s; por
ende, la tercerizacin tiene que ver con la eleccin de desarrollar determinadas
funciones o actividades fuera de la empresa.
Detengmonos un momento en la esencia de la tercerizacin, analizando las razones por
las cuales una organizacin puede plantearse la eleccin de este camino en
determinados aspectos y momentos de su gestin empresaria.
En principio, la tercerizacin halla fundamento en el postulado que pregona la no
existencia de organizaciones verdaderamente productivas en todas sus actividades. Las
unidades econmicas deben buscar la especializacin a travs de terceros que resulten
capaces de ejecutar ciertas actividades mejor que la propia empresa, a efectos de que
esta ltima se pueda centrar en su misin bsica o actividad especfica ("core
competence"), con el objeto de obtener as un mejor resultado integral.
La tercerizacin aparecera, as planteada, como una solucin a ciertos problemas de la
empresa moderna, dado que existe una gran cantidad de funciones necesarias, pero que
no agregan valor relevante desde el punto de vista del cliente.
Al decidir traspasar ciertas actividades a verdaderos especialistas, se piensa que dichos
proveedores contribuirn a mejorar el resultado global de la empresa que los contrata,
fundamentalmente a travs del logro de xitos en dos aspectos bsicos: la calidad y el

costo.
Tales beneficios surgirn, tericamente, del desarrollo ms eficiente de las actividades
tercerizadas efectuadas por los especialistas que conocen mucho mejor la forma de
gestionarlas. Esta ventaja diferencial les permitir brindar un producto mejor (en
trminos de calidad) y a un precio menor al costo de hacerlo internamente.
1.2. Un poco de historia
El planteo de tercerizar actividades en forma generalizada, es fruto de las caractersticas
de la economa actual con sus veloces cambios tecnolgicos, la globalizacin e
internacionalizacin de los mercados, la desregulacin del comercio mundial y la feroz
competencia en toda rea de negocios. Todas estas circunstancias trastocaron en muy
breve tiempo el escenario econmico.
Brotaron entonces compaas relativamente pequeas y sumamente flexibles (tales
como Benetton) (1) que hicieron temblar a los "grandes histricos" de los negocios de
todo el mundo (como IBM). Como reaccin, estos ltimos revisaron sus valores
agregados y comenzaron a contratar con terceros una serie de actividades no
especficas, con la finalidad de ampliar su capacidad homeosttica y poder competir con
las nuevas organizaciones. Simultneamente, hacia fines de la dcada del 80 se acentu
la recesin econmica internacional, y la reduccin de costos pas a ser un objetivo
central. En direccin a reducir costos para mantener participacin de mercado como
mnimo y rentabilidad como mximo, se trazaron planes para alcanzar mayor eficiencia,
y dentro de esa estrategia, la terceriza-cin surgi como un elemento clave.
(1) KANTER, Elizabeth; "When giants learn to dance", 1989, citado por (2).
reas enteras de empresas aparecieron sujetas a revisin y debieron justificar su
dimensin (e incluso su existencia) en funcin de las ganancias que generaban con
relacin a los costos de oportunidad del capital invertido que requeran. El outsourcing
recibi as un impulso violento de los tericos del management empresario en incluso de
los idelogos e implementadores de las polticas econmicas de los pases. Un proceso
similar se verific en el sector pblico, tomando auge el proceso mundial de
privatizaciones de servicios pblicos y empresas del estado. Se comenz a transferir as
a terceros una serie de actividades que para los gobernantes no participaban de la
finalidad especfica de los estados. En otros casos los polticos entendieron que ciertas
actividades podan ser desarrolladas en forma ms eficiente y ms econmica (desde el
punto de vista de la reduccin de costos para el estado) por pres-tadores particulares,
especialistas en determinadas reas. Es posible observar que esta postura se verific no
slo en las regiones perifricas (como Latinoamrica) sino tambin en pases centrales,
es-pecialmente a partir de las polticas econmicas de Ronald Reagan en Estados Unidos
y Margaret Thatcher en Gran Bretaa (2).
(2) HENDRY, John; "El costo oculto del outsourcing", revista Gestin, vol.1 n2, 1996,
Buenos Aires.
Una conjuncin de enfoque econmico y perspectiva estratgica conforma el elemento
que propulsa la tercerizacin como elemento insertado en los nuevos modelos de
gestin empresaria. Enmarcados en este contexto, pretendemos exponer y analizar una
visin actual de la problemtica de la tercerizacin como tema complejo a enfocar desde
dos puntos de vista :

 el del management y los modelos de gestin empresaria.

el de los estudios econmicos necesarios para aportar la informacin relevante a ser
considerada dentro del proceso decisorio, el cual indudablemente, se desarrolla dentro
del marco conceptual que genera el punto anterior.
1.3. Actividades tercerizables
En la actualidad existe una tendencia mundial concreta y evidente en favor de la
tercerizacin. Decamos ms arriba que hacia ello contribuyen en forma conjunta los
tericos del management y los conductores de las organizaciones.
Esta situacin, verificable cotidianamente, denota que se suele apelar a la solucin de la
tercerizacin en muchas reas y por parte de empresas de todos los tamaos. Sin
embargo, frecuentemente la decisin de tercerizar no es el resultado de un anlisis
profundo, sino que los directivos suelen tomarla de manera intuitiva, y guiados por la
mera imitacin o la "sensacin" de que as le ir mejor a la empresa. Este accionar
debera ser desterrado.
La decisin de tercerizar implica evaluar y juzgar. Para juzgar se debe entender; para
entender hay que disponer de informacin; para disponer de informacin, se deben
efectuar estudios econmicos y de costos. Conclusin: se requiere un anlisis econmico
para tomar una decisin adecuada con respecto a la tercerizacin.
En cuanto a las actividades que pueden verse sometidas al proceso de tercerizacin,
pensamos que, en principio, son todas las que se desarrollan en una organizacin. No
obstante, podramos eximir aqullas consideradas parte de la misin vital del negocio;
as excluiramos, por ejemplo, a la gestin comercial bsica de los productos o la parte
esencial del proceso productivo.
Enumeramos, a continuacin, algunas actividades que habitualmente son objeto de
tercerizacin:
Logstica: distribucin de productos a clientes (incluyendo expedicin, entrega y
cobranza) y obtencin de materiales de proveedores (incluyendo recepcin, transporte y
almacenamiento).
Actividades de tipo administrativo: en sentido genrico, este tem incluye aspectos
tales como liquidacin de sueldos y jornales, facturacin, pago a proveedores (por
ejemplo hechos a travs de bancos o entidades financieras), seleccin y capacitacin del
personal (a travs de consultoras), manejo de asuntos legales (litigios, juicios, llevados
adelante por estudios de abogados especializados), desarrollo e implantacin de
software, etc.
Procesos productivos: procesos industriales parciales o completos, as como
actividades de servicios a stos, tales como mantenimiento, control de calidad,
seguridad industrial, etc.
Obtencin de materiales: partes y componentes de productos que se adquieren a

proveedores en vez de ser fabricados en la propia planta. Significa el abandono del

modelo de integracin vertical. El caso extremo es la elaboracin directa en terceros
(uno solo o varios) del producto terminado, el cual luego se destina simplemente a la
venta sin ningn proceso de transformacin ni valor agregado desde el punto de vista
industrial (s se le agrega el valor de la marca u otros elementos destinados a
posicionarlo en la mente del consumidor).
Actividades comerciales: gestin de venta, diseo de campaas promocionales y
publicitarias de productos, organizacin de eventos, investigaciones y auditoras de
mercado, etc.
Servicios generales: comedor, vigilancia y seguridad, servicios mdicos, etc..
1.4. Casos de tercerizacin
Analizaremos ahora algunos casos reales de tercerizacin ocurridos en el mundo de los
negocios. Lo haremos sucintamente procurando ilustrar en forma concreta sobre el
proceso que llev a la decisin de tercerizar y observar las consecuencias de ello.
1.4.1. Distribucin de productos farmacuticos
Un laboratorio de especialidades medicinales de uso humano en Argentina, contrata con
otra empresa la prestacin de servicios de almacenamiento de sus productos
terminados, concrecin de las ventas, entrega a los clientes (drogueras y farmacias),
facturacin y cobranza por cuenta de aqul. La empresa distribuidora se convierte en
nico cliente y pagador de la contratante, y se hace cargo de las moras de los clientes.
Por este servicio percibe una comisin sobre los montos comercializados, lo cual
transforma este costo, para el laboratorio, en puramente variable sobre el monto de
ventas. El fabricante se desentiende as de todas las tareas logsticas, para dedicarse
exclusivamente a la fabricacin y al desarrollo de las acciones comerciales tendientes a
imponer sus productos en el mercado (por ejemplo la visita a los mdicos para impulsar
a stos a recetar sus productos).
La decisin naci de la inquietud estratgica de los dueos del laboratorio: prefirieron
concentrarse en mejorar sus procesos industriales y dedicar sus esfuerzos al desarrollo
de nuevos productos y las tareas de promocin que constituyen el aspecto central de la
actividad de la compaa. As dejaron la tarea de distribucin a un tercero con los
siguientes resultados:
calidad: mejoraron los plazos (de 72 horas promedio a 36) y condiciones de entrega a
los clientes (embalaje, mtodos de descarga en los depsitos, etc.).
costo: reduccin del costo total de distribucin de 8% al 6,5 % del monto de ventas.
Claro que el ejercicio de esta opcin implic que gran parte de la imagen comercial del
laboratorio pasara a manos de un tercero (que trata en forma directa con los clientes, lo
cual constituye un aspecto estratgico del negocio).
1.4.2. Procesamiento de datos
En los Estados Unidos de Norteamrica Kodak Corporation envi fuera de la empresa sus
operaciones de procesamiento de datos, hacia una instalacin especial que IBM

construy y maneja para Kodak. Se estiman los ahorros de Kodak (al obtener sus datos
de fuente externa) en varios cientos de millones de dlares en la prxima dcada,
fundamentalmente debido a la mayor eficiencia derivada del uso de mejor tecnologa,
economas de escala, prcticas innovadoras de software y personal ms capacitado (3).
(3) HORNGREN, C.; FOSTER, G.; DATAR S.; "Contabilidad de costos : un enfoque
gerencial", 8va. edicin, Prentice Hall, Mxico, 1996.
Tambin es cierto que Kodak perdi as control sobre los mecanismos de obtencin
datos, puesto que debe solicitar a IBM cualquier variacin o innovacin que desee, a la
vez que depende de su tercerista en cuanto a tiempos y mtodos de implementacin.
1.4.3. Proceso industrial de una empresa periodstica
Para describir el caso de Editorial Atlntida, empresa argentina dedicada al periodismo
grfico (revistas), reproduciremos una nota editorial aparecida en las propias
publicaciones de dicha empresa, en Abril de 1997, para explicar el conflicto laboral
suscitado con sus empleados, quienes tomaron la planta fabril de impresin ante el
despido masivo generado por la decisin de transferirla a otra empresa: " Muchos se
preguntan por qu la editorial cerr su planta impresora. La respuesta no es difcil. Ya en
1918, Constancio C. Vigil ( el fundador de la empresa ) sola decir : "El taller es un mal
necesario". Por qu ? . Porque en aquellos tiempos no haba en el pas talleres capaces
de hacer las revistas. Por lo tanto, no hubo otra salida que el taller propio. Esta situacin
no vari hasta hace una dcada. Pero entonces empezaron a instalarse en el pas
empresas de impresin: es decir, no editores con imprenta. Sucedi el fenmeno
llamado tercerizacin, adoptado hoy por casi todo el periodismo grfico del mundo.
Atlntida no es una empresa industrial: es una empresa periodstica, definida por la
creacin, el talento, la capacidad de generar revistas que le gusten al pblico. Por lo
tanto, para que esa tarea de creacin no sufriera desvos ni distracciones, la empresa
resolvi tercerizar la impresin de sus revistas. Para ello lleg a un acuerdo con una
empresa norteamericana ( R.R. Donnelley & Sons, el impresor ms grande del
mundo )."