UNIVERSIDAD DE GUANAJUATO

MTODOS CUANTITATIVOS

Teora de decisiones

TEORA DE DECISIONES

Introduccin
Como cualquier ser humano, todos los das tomamos muchas decisiones. La
mayora de stas son relativamente carentes de importancia y se hacen en
forma habitual. En ocasiones, tomamos decisiones importantes que pueden
tener efectos inmediatos y/o a largo plazo sobre nuestras vidas.
Esas decisiones, tales cmo:
A qu escuela inscribirnos,
Continuar estudiando o comenzar a trabajar,
Qu oferta de trabajo aceptar
Se debe rentar o comprar un equipo
Si una compaa debe aceptar una propuesta de fusin
Etc.
Son decisiones importantes para las cuales preferiramos dar la respuesta
correcta. Con frecuencia, estas decisiones se hacen con base en emociones o
intuicin, pero, es esto apropiado?
En este captulo se presentan modelos que posiblemente pueden utilizarse para
mejorar la toma de decisiones. Sin importar si en la actualidad usted usa o no
estos modelos, an as proporcionan un standard contra el cual se pueden
comparar las decisiones que usted tome.
Es importante comprender lo que estos modelos pueden o no hacer:

En primer lugar, estos modelos proporcionan una estructura para examinar

el proceso de toma de decisiones. En algunas situaciones no hay
necesidad de justificar por qu se tom una decisin. Sin embargo, en un
mundo en donde la mayora de los administradores no son propietarios de
los negocios que administran, se vuelve necesario emplear un proceso
justificable para la toma de decisiones.

Apuntes de clase
Prof. V. Garca T.

Fuente: Bibliografa Propuesta

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En segundo lugar, estos modelos pueden utilizarse para evitar decisiones

arbitrarias o inconsistentes que no se basen en todos los datos disponibles. Por
desgracia, muchas veces tomamos decisiones que caen en esta
categora sin darnos cuenta que lo estamos haciendo. Estos modelos no
nos dicen qu decisiones tomar; ms bien, nos indican cmo proceder
para tomarlas o cmo analizar decisiones pasadas.

Por ltimo, y aun si utilizramos estos modelos en todas las decisiones, no

podramos asegurar que el resultado fuera siempre favorable. En otras
palabras, las buenas decisiones no garantizan buenos resultados: Por
ejemplo, (1) Considere dos estudiantes universitarios que comparten una
habitacin y se enfrentan a la misma decisin en una feria regional. Se
realiza un juego de azar que paga $100 por una apuesta de $10 y las
probabilidades de perder son de 10 a 1. El primer estudiante paga sus $10
y gana el premio de $100. El segundo estudiante paga sus $10 y pierde.
Ambos tomaron la misma decisin, que la mayora de las personas
considerara buena, y aun as obtuvieron resultados distintos. Por ello,
tomar una buena decisin no siempre da como resultado algo favorable.
(2)En otro ejemplo, considere el precio del oro. En 1978 el oro se venda en
menos de $200 la onza y muchas personas consideraban que nunca se
superara el nivel de $200. Ahora, suponga que usted haba comprado 100
onzas de oro cuando costaba $100 la onza y que, a principios de 1979,
subi a ms de $200. Despus de analizar el mercado del oro, usted tom
la decisin de vender y alcanzar una buena utilidad de $10,000. Sin
embargo, hacia finales de 1980, el precio del oro era de ms de $600 la
onza. El hecho de que usted vendi a $200 la onza y perdi la
oportunidad de lograr $40,000 adicionales hace que su decisin se
convierta en mala? No; fue buena en su momento, pero el resultado fue
desfavorable.
Aunque los buenos procedimientos de toma de decisiones pueden producir
malos resultados, lo que de hecho sucede, se esperara que el uso de decisiones
mejores que el promedio, se reflejara en resultados mejores que el promedio. Un
administrador exitoso ser el que tome buenas decisiones en forma consistente.

Apuntes de clase
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Tipos de modelos de decisin

En el captulo introductorio ya se han mencionado los tipos de modelos para la
toma de decisiones; uno de los criterios ha sido, clasificarlos en modelos
determinsticos y estocsticos:
En un modelo determinstico, las relaciones funcionales, es decir, los parmetros
del modelo, se conocen con certidumbre. (Todos los datos pertinentes se
conocen con certeza). En un modelo determinsticos, por ejemplo para max Z,
los parmetros (los coeficientes de contribucin $12, $10 y $8), se conocen con
certidumbre.
Si en el modelo no conociramos con seguridad, por ejemplo, lo que se
requiere, (mano de obra, etc., para fabricar una unidad del producto) sino que,
por ejemplo, se supone, existe una probabilidad de 0.60 de que se requieran 10
horas de mano de obra, entonces sera elaborado un modelo estocstico para
incorporar la incertidumbre.
En un modelo estocstico o probabilstico, algunos elementos no se conocen
con certeza. Un modelo estocstico puede tener algunas relaciones que sean
determinsticas y estocsticas, o todas pueden ser estocsticas. Pueden
obtenerse soluciones para esos modelos si se estructuran en forma de un
modelo normativo, que proporcionen los mejores resultados esperados; es decir,
se optimiza la funcin objetivo para obtener los resultados esperados mximos o
mnimos.
Y asimismo, han sido usados algunos modelos determinsticos. Habra que
recordar que no todos los modelos son determinsticos. En muchos casos, los
parmetros del modelo varan debido a incertidumbres. En el captulo primero
se hizo referencia a los modelos de este tipo como modelos estocsticos. En este
captulo se analizarn algunos de estos modelos. Este tipo de modelos puede
dividirse en trminos amplios en dos categoras, dependiendo de si la decisin se
tomar utilizando datos previos relacionados con la ocurrencia de sucesos, o si
no se usar este tipo de datos.
Antes de estudiar estos modelos, se recordar brevemente el proceso de toma
de decisiones.

Proceso de toma de decisiones

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Fuente: Bibliografa Propuesta

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