ESTRATEGIA ADMINISTRATIVA

ADMINISTRACIN ESTRATGICA
http://www.buenastareas.com/ensayos/Administraci%C3%B3n-Estrat%C3%A9gica/1118660.html
OBJETIVO GENERAL:
El estudiante disear un sistema de administracin estratgica en una empresa, utilizando los conceptos,
tcnicas y herramientas de esta disciplina, adems de diagnosticar la situacin de una organizacin para
disear e implementar estrategias que le permitan adquirir y mantener una ventaja competitiva
REFERENCIAS DE APOYO:
http://www.mitecnologico.com/Main/
http://www.joseacontreras.net/direstr/cap10d.htm
http://www.7calderosmagicos.com.ar/Sala%20de%20Lectura/laeticaco.htm
http://www.e-mexico.gob.mx/work/resources/LocalContent/9840/1/temaIII.html
http://www.joseacontreras.net/direstr/cap81d.htm
PORTER, Michael E.
Ventaja Competitiva.
Mxico
Patria Cultural, S.A. 1994.
OHMAE, Kenichi.
La mente del Estratega.
Mxico, Mc Graw Hill, 1989.
THOMPSON, Arthur A. & STRICKLAND III,
Administracin estratgica.
Mxico, Mc Graw Hill, 1999.
UNIDAD 1: ADMINISTRACIN ESTRATGICA
1.1 ADMINISTRACIN ESTRATGICA
1.1.1 DEFINICIN Y CONCEPCIONES
Proceso de administracin que entraa que la organizacin prepare planes estratgicos y, despus, acte
conforme a ellos
La administracin estratgica es un proceso de evaluacin sistemtica de la naturaleza de un negocio,
definiendo los objetivos a largo plazo, identificando metas y objetivos cuantitativos, desarrollando
estrategias para alcanzar dichos objetivos y localizando recursos para llevar a cabo dichas estrategias.
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Certo S. la define as: Es el proceso que se sigue para asegurar de que una organizacin posea estrategia
organizacional y se beneficie de su uso.
Stoner J. la define as: Proceso de administracin que entraa que la organizacin prepare planes
estratgicos y, despus, acte conforme a ellos. Tal como se emplea en las definiciones anteriores, una
estrategia apropiada es aquella que conviene mejor a las necesidades de una organizacin en un momento
determinado.
La administracin estratgica se define como el proceso que se sigue para asegurar de que una
organizacin posea una estrategia organizacional apropiada y se beneficie de su uso. Comunicacin
integral en las organizaciones, tica y responsabilidad social Antes que nada, vale la pena remitirse a la
definicin de comunicacin integral en las organizaciones. Por comunicacin integral en las organizaciones
e instituciones se entiende aquella que dentro de los sectores pblico, privado y social se da a la tarea de
fortalecer la contribucin positiva de quienes integran la organizacin o institucin y busca abrir espacios
para la discusin de los temas esforzndose por lograr soluciones colectivas que las hagan ms slidas,
productivas y sustentables.
La comunicacin integral en las organizaciones e instituciones incluye tres dimensiones:
a) comunicacin interna u organizacional enfocada a la bsqueda de la integracin y la corresponsabilidad,
b) comunicacin corporativa dedicada a la creacin y mantenimiento de la buena imagen de la unidad de
negocios o institucin, y
c) la publicitaria o mercadolgica cuya finalidad es la realizacin de los productos y servicios en el mercado
o en la sociedad (Nosnik y Rebeil, 2006).
1.1.2 IMPORTANCIA
Entra a jugar un papel determinante el concepto del largo plazo, lo cual es aplicado desde entonces y hasta
la actualidad, aunque con variaciones.
Se tiene en cuenta el cmo de la estrategia, no solamente los resultados
Concibe que para alcanzar metas propuestas es necesario adelantar ciertas acciones y que estas
acciones necesitan consumir ciertos recursos para ser adelantadas.
Envuelve las partes de una estrategia y las convierte en un todo
1.1.3 BENEFICIOS
Desde siempre el mayor beneficio de la administracin estratgica ha consistido en que sirve para que las
organizaciones tengan mejores estrategias gracias a que usan un enfoque ms sistemtico, lgico y
racional para elegir sus estrategias. No cabe duda de que se trata de un beneficio importante, pero se han
realizado ciertas investigaciones que demuestran que la contribucin mas importante de la administracin
estratgica esta en el proceso y no en la decisin o documento que resulten. Los beneficios de la
administracin estratgica se pueden dividir de la siguiente manera:
BENEFICIOS FINANCIEROS: Una serie de investigaciones demuestran que las organizaciones que
aplican los conceptos de administracin estratgica son ms rentables y exitosas que las que no lo hacen.
BENEFICIOS NO FINANCIEROS: Adems de ayudar a las empresas a evitar los problemas financieros, la
administracin estratgica ofrece beneficios tangibles, por ejemplo: una mayor alerta ante las amenazas
externas, mayor comprensin de las estrategias de los externos, etc.
Greenley seala que la administracin estratgica produce los siguientes beneficios:
1).-Permite detectar oportunidades, clasificadas por orden de prioridad y explotarlas.
2).-Ofrece una visin objetiva de los problemas administrativos.
3).-Representa un marco para coordinar y controlar mejor las actividades.
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4).-Reduce las consecuencias de cambios adversos.
5).-Permite tomar decisiones importantes para respaldar mejor los objetivos establecidos.
1.1.4 NATURALEZA Y ALCANCES
En el proceso de administracin estratgica es importante considerar los siguientes planteamientos:
1. La comunicacin es bsica, representa la clave del xito en las interacciones humanas y sistmicas de la
institucin. Una adecuada comunicacin entre trabajadores de confianza y sindicalizados, alumnos y
profesores, bajo la participacin de procesos sinrgicos y empticos, repercutir en una mayor participacin
de la comunidad universitaria para brindar su apoyo a las tareas universitarias, impulsando el conocimiento,
la calidad, la productividad, la corresponsabilidad y el compromiso necesarios para alcanzar la misin y los
objetivos institucionales. El dilogo y la participacin son esenciales, es fundamental que los trabajadores
de confianza y los sindicalizados estn muy bien informados sobre la misin y visin de la UAEM, los
objetivos generales y particulares de la dependencia, el sentido de las actividades, los avances logrados
para alcanzar los objetivos, los planes y programas de desarrollo y la importancia de brindar un adecuado
servicio a la comunidad universitaria.
2. La globalizacin y la capacidad de adaptacin a los nuevos cambios que exige el entorno repercute en
adoptar adecuadas decisiones estratgicas. Las fronteras entre los pases ya no nos imponen lmites, el
contemplar nuestras actividades desde una perspectiva global ser estratgico para el adecuado desarrollo
institucional, el comprender que en el mbito de la investigacin, de la educacin, de la difusin de la
cultura, de la extensin y vinculacin con la sociedad se manifiesta la universalidad de pensamiento y el
que los trabajadores universitarios debemos mantener una actitud proactiva que responda a los
requerimientos y necesidades de la comunidad universitaria y los sociales que requiere la nacin para
hacer frente al inevitable proceso de globalizacin.
3. El ambiente es un elemento clave de la estrategia. Resulta prioritario concientizar a la comunidad
universitaria de que despus de la guerra fra la amenaza ms latente para el bienestar de la poblacin, es
el menoscabo y la explotacin constante del medio ambiente. Mark Starik de la Universidad George
Washington, afirma: La dcada de los aos noventa fue crtica para detener y revertir la destruccin y el
deterioro ecolgicos
1.2 ELEMENTOS DE LA ADMINISTRACIN ESTRATGICA
A). La planeacin estratgica deber ser evolutiva ms que directiva.
Contener unos cuantos objetivos de amplio espectro.
Los objetivos son el resultado de la reflexin y discusin por un largo perodo de tiempo.
Los objetivos estn diseados para ofrecer a los departamentos prioridades para el desarrollo
institucional.
B) Proveer una estructura organizacional dentro de la cual una amplia variedad de individuos pueden
identificar y resolver sus propios problemas.
Comunicacin efectiva de doble va entre la autoridad central y las unidades operativas.
Crea un ambiente que fortalece la confianza y la credibilidad en el personal.
Anima al dilogo y la discusin dentro de la organizacin con el propsito de evitar o minimizar la
amenaza externa.
C) Enfoca la direccin en el desempeo y la mejora continua.
Adapta un enfoque de: medios-estrategias-fines en vez de fines-estrategias-medios.
El enfoque incentiva la inversin en el personal quien mover a la universidad a sus metas.
La cultura de participacin y evolucin permite a cada quien entender y comprometerse con el logro de las
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metas.
D) El plan estratgico debe ser respaldado por una autoridad competente
1.3 DESAFOS DE LA ADMINISTRACIN ESTRATGICA
Amenazas de nuevos competidores
-Barreras de entrada
-Amenazas de sustitucin
-Poder de negociacin de los compradores y proveedores
-Presencia de rivalidades
-Adaptarse al cambio
-Hacer planeacin de administracin estratgica realista (planes realistas, alcanzables)
1.4 DIMENSIONES SOCIALES Y TICA DE LA ADMINISTRACIN ESTRATGICA
Se entiende por TICA el cuidado de si mismo y la reflexin ordenada a darle un sentido a la vida, a un arte
de vivir, y no slo la reflexin sobre los hbitos sociales y las normas que apuntan al bienestar.
El proceso para el cual se habilita en este curso es hacia la formacin de un pensamiento estratgico,
donde se disee un plan de vida, con estrategias, procesos y proyectos relacionados, a partir de una
conceptualizacin de una misin y una visin de si mismos y que responda a un contexto y a un reto de
responsabilidad social, con un propsito de desarrollo sostenible, con un lenguaje que desarrolle
competencias y se acerque desde su gravedad metafsica a las expectativas de los estudiantes.
tica como administracin del OCIO
A manera de constructores que exploran y explotan diferentes canteras para levantar un edificio, para toda
la vida, con fundamentos slidos. El punto de partida es el enfoque tico, el cuidado de s mismo para
asegurar el goce personal de la vida y el ocio, el descanso, la recreacin, la dimensin ldica, como un
derecho. Se consideran los siguientes pensamientos:
El hedonismo (bsqueda del placer mediante el control de las pasiones).
El estoicismo (eliminacin de las pasiones hasta llegar a la apata).
El ascetismo (privacin de placeres y realizacin de ejercicios permanentes que respondan a un ideal de
perfeccionamiento)
El cristianismo (la vida fraterna en el amor basada en la fe en Cristo con un ideal trascendente).
El agnosticismo (abstenerse de referir a Dios en la construccin de logros personales y de una justicia
social).
El existencialismo (darle prioridad a la existencia misma como fundamento de toda tica antes que al
pensamiento heternomo considerado correcto).
El socialismo, (darle prioridad a los intereses generales antes que a los intereses particulares).
El utilitarismo (valorar el bien tico en funcin de la utilidad y la elusin del dolor)
El imperativo moral. (El deber por el deber, desde el ejercicio autnomo de mi libertad, como si la accin
realizada obedeciera a una Ley Universal).
tica como buena administracin del NEGO-OCIO
Propone fomentar una visin personal de cada estudiante, con derechos a una calidad de vida digna, y de
una misin relacionada con procurar el bienestar integral personal y social, es decir un negocio, (Del Latn,
Nego - Otium) la negacin del ocio, el trabajo en el servicio al otro.
En este sentido el criterio ha sido que cuando se han de definir estrategias corresponde atender tres
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necesidades:
1. Partir de una misin y visin a largo plazo. Partir de un anlisis de los problemas por sus causas, valores
y restricciones. Partir de los beneficiarios (a quienes se sirve), los procesos, los productos. Es en este
enfoque de administracin estratgica aplicada a la persona y no slo en las actividades concretas, donde
caben las consideraciones ticas, principios y valores fundamentales. Qu somos, de dnde venimos y
para dnde vamos.
2. Definir estrategias. Establecer una secuencia de hechos antecedentes y los efectos esperados. Significa
establecer un marco para procesos y proyectos sobre cundo, cmo y dnde vamos a pasar de una
situacin diagnosticada a una situacin mejorada.
3. Realizar todas las actividades, proyectos y procesos previstos en la estrategia, y hacerles seguimiento y
evaluacin.
As se promueve un enfoque integral incluyente hacia los valores no financieros, a modo de ruptura con
una tradicin econmica del liberalismo clsico y neoclsico, que estableci la vigilancia exclusiva al
rendimiento del capital empleado, a la relacin entre activos y pasivos, a la medicin del de retorno de la
inversin (ROI), del EVA (Valor de Ganancias Agregadas) y del Flujo de Caja (Cashflow).
En el marco de una reflexin tica como administracin de valores no financieros, se trata de romper con
un modelo de contabilidad que atiende activos fsicos, no los intangibles. Tambin se pretende considerar
que el pensamiento estratgico es vlido para la propia vida, digna de ser diseada como una obra de arte,
con una intencionalidad deliberada que refleje el cuidado de si mismo, en lnea con el imperativo
socrtico de carcter tico: Concete a ti mismo.
Por qu la urgencia por los valores no financieros?
Ejemplo: En una Universidad local, en cierta clase de Administracin, uno de los profesores venidos de
New Orleans que se hospedaba por un fin de semana en el Hotel Pacfico Royal de Cali, coment su
sorpresa al regresar a su habitacin no slo la haban dejado limpia y ordenada como era de esperarse
sino que le haban puesto un arreglo floral con orqudeas.
El anlisis que el profesor haca era que muy difcil establecer una frontera entre lo tangible y/o intangible
en un ramo de orqudeas, y de lo que se trataba era de una situacin que se escapaba de los parmetros
tradicionales de medir las cosas de indicadores financieros. Se trataba de un bien o de un servicio? Se
evaluara cualitativa o cuantitativamente por su costo en dinero?
Los indicadores financieros son necesarios, sin embargo son insuficientes. Se tratara de establecer otros
indicadores de valor no financieros, que ofrezcan sostenibilidad o al menos un ciclo de vida con calidad,
competitividad y compromiso con el macroambiente, como:
La creacin de relaciones afectivas, de pertenencia, de identidad, de solidaridad.
La capacitacin medida por las habilidades y competencias adquiridas (que suele llamarse crear valor del
capital intelectual). Estos logros no podran detectarse si pensramos slo en indicadores financieros como
por ejemplo el valor hora / hombre utilizada en un aprendizaje
La comprensin de las expectativas y la bsqueda de la satisfaccin en el otro, que motive a una relacin
de fidelidad (que las empresas llaman hoy Crear valor para los clientes).
El inters puesto en la excelencia en el desempeo (los procesos, la tecnologa, la innovacin) para
mejorar la calidad de las relaciones (que en el caso del encuentro interpersonal como en la vida
empresarial pueden expresarse en trminos de prestacin de mutuos servicios).
La tica est ms por el lado de la bsqueda y del logro que de la intencin. La intencin es slo un
comienzo, sera sntoma probable de que puede comenzar una bsqueda. La tica se concreta de parte de
una persona que no es slo racional, sino que investiga en la prctica, intuye, que es emocional, compleja,
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cuya parbola como existencia es siempre el siendo, el yendo, el haciendo, el teniendo, una bsqueda
incesante nunca terminada.
Intangibles es una manera de aproximarse a la comprensin de los valores no financieros. Otra manera
es retomando algunas percepciones generales y luego reconsiderar el marco terico de la tica.
Valor es una cualidad que motiva el inters, la voluntad, el querer, la bsqueda y el disfrute y que
corresponde a un ideal de excelencia. Genera vnculos afectivos, sentido de identidad y de pertenencia
(Max Scheller). Como cualidad por la que se desean o estiman las cosas, tiene una dimensin ideal,
objetiva y subjetiva.
De los valores se pueden enumerar las siguientes caractersticas:
1.- Los valores son relacionales. Surgen de relaciones. Algo (una cosa, una accin) o alguien tiene valor en
la medida en que despierta afecto, inters (Inter-esse, del latn, que significa relativo o en medio de los
seres), promete utilidad, satisfaccin o bienestar.
2.- Los valores son observables. En general corresponden a la cualidad o conjunto de cualidades que
hacen apreciables tanto a las personas como a las acciones como a las cosas, a travs de un acto de
preferencia entre dos o ms posibilidades. Tienen un componente objetivo (referidos a objetos) pues
comprometen conductas o manifestaciones que podemos diferenciar. Adems tienen un componente
subjetivo (en relacin con el mbito de una persona o de un grupo social).
3.- Los valores se presentan en jerarquas, mediante los cuales unos valores son incluyentes (unos
implican los dems o son considerados ms fundamentales, y caracterizan de un modo especial a cada
individuo.
4.- Los valores poseen bipolaridad. Frente a ellos la neutralidad es imposible. Suponen la existencia de
polos opuestos diferenciado. Actualmente, una de las claves para lograr el xito se encuentra en ampliar
las perspectivas, identificando los nuevos indicadores del futuro que le permitan evaluar el comportamiento
orientador, que son los que hacen posible saber en forma anticipada si se va en camino a lograr los
resultados que se imaginaron al disear la estrategia, en relacin con valores que son intangibles.
Conocerse a s mismo de manera financiera es muy til, pero no tiene sentido si no se comprende que
esos resultados surgen de una visin de calidad de vida con valores no financieros, ticos, de la relacin de
individuos con su entorno socioeconmico y poltico.
Es tambin significativo tener un plan estratgico para superarlo, revisarlo e incluso desconocerlo
deliberadamente, gracias al reconocimiento de otras dimensiones adems de la competitiva, que se
muestren fundamentales para la experiencia fraternal, solidaria, amorosa y humana.

1.5 ACTIVIDAD EMPRENDEDOR E INNOVACIN CORPORATIVA

Hay tres razones porque las organizaciones deben de adoptar la administracin estratgica y la plantacin
estratgica:
1. Proveer direccin e mpetu: Los lderes de algunos grupos se preocupan por las presiones de da a da,
se preocupan de que sus organizaciones pierdas su mpetu. La plantacin estratgica puede ayudar a las
personas en los problemas ms crticos, en las opciones, y las oportunidades. Si todo el mundo es
involucrado en el proceso tambin puede ayudar a crear el trabajo en equipo.
Por supuesto un plan estratgico pobre puede mandar a la organizacin en una direccin incorrecta. La
mala plantacin estratgica puede ocasionar dinmicas de grupo inefectivas y mala comunicacin.
2. Alentar nuevas ideas: Algunas personas se quejan de que la plantacin Puede fomentar la rigidez, que
esta crea ceguedad que bloquea la visin perifrica que reduce el pensamiento creativo.
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3. Desarrollar una ventaja competitiva sostenible: La administracin estratgica provee una sustentable
ventaja competitiva, la cual es la habilidad de una organizacin para producir bienes y servicios ms
efectivos que los competidores.
La plantacin estratgica es apropiada no solo para las grandes organizaciones, organizaciones con menos
de 100 empleados se pueden beneficiar tambin.
El mejor momento para comenzar el proceso de administracin estratgica es cuando la organizaron es
tocada por una crisis.
Los cinco pasos de la Administracin Estratgica.
1. Establecer la misin y la visin
2. Establecer la gran estrategia
3. Formular los planes estratgicos
4. Llevar acabo los planes estratgicos
5. Mantener el control estratgico
Paso 1. Establecer la misin y la visin: Caractersticas de una buena declaracin de la misin: la misin es
el propsito de la organizacin o el propsito de existir, por ejemplo el propsito de nuestra empresa es
lograr que las empresas que son nuestros clientes lleguen a tener una excelente imagen a travs de
nuestros productos publicitarios.
La declaracin de la misin responde alguna de las siguientes preguntas:
- Quines son nuestros clientes?
- Cules son nuestros mayores productos o servicios?
- En que reas geogrficas competimos?
- Cul es nuestra tecnologa bsica?
- Cul es nuestro comit para los objetivos econmicos?
- Cules son nuestras creencias bsicas, valores, aspiraciones, y prioridades filosficas?
- Cules son nuestras mayores fortalezas y ventajas competitivas?
- Cules son nuestras responsabilidades publicas y que imagen debemos de proyectar?
- Cul es nuestra actitud frente a nuestros empleados?
Caractersticas de una buena declaracin de buena visin: La visin de una organizacin es una meta a
largo plazo describiendo lo que la organizacin quiere ser. Esto es expresado en una declaracin de visin,
que describe la direccin a largo plazo de la organizacin.
Una visin de transformacin debe de contestar s a las siguientes preguntas:
- La direccin clarifica el propsito de la organizacin?
- La direccin inspira entusiasmo al comit?
- La direccin es claramente articulada y entendida?
- La direccin es ambiciosa?
Paso 2 Establecer la gran estrategia: Una gran estrategia explica como la misin de la organizacin tiene
que ser cumplida, las tres grandes estrategias comunes son:
- Crecer
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- Estabilidad
- Defensa
. La estrategia de Crecer es la gran estrategia que envuelve la expansin, en ventas, en el mercado, en l
nmero de empleados, l numero de clientes.
. La estrategia de la Estabilidad es la gran estrategia que envuelve el cambio pequeo o significante. Las
compaas deben decidir entre no cambiar o la estrategia de cambiar un poco.
. La estrategia de la defensa. Es la estrategia que envuelve la reduccin de los esfuerzos de la
organizacin.
Paso 3. Formular los planes estratgicos: La gran estrategia debe de ser traducida en planes estratgicos
ms especficos, que deben de determinar las metas a largo plazo de la organizacin de 1 a 5 aos.
La formulacin de las Estrategias es el proceso de escoger entre diferentes estrategias y alternas entre
ellas para el beneficio de la organizacin. Debido a que el proceso de formular estrategias es muy
importante, este lleva mucho tiempo.
Paso 4. Llevas a cabo los planes estratgicos: Poner los planes estratgicos en marcha es la
implementacin estratgica. Si la plantacin estratgica no es efectiva debe de ser traducida en planes de
bajo nivel, esto significa que los altos directivos necesitas checar los bloqueos en la estructura de la
organizacin y ver si las personas adecuadas y el control adecuado de los sistemas estn disponibles.
Paso 5. Mantener el control estratgico: El control estratgico consiste de la ejecucin del monitoreo de la
estrategia y hacer ajustes si es necesario. Para mantener los planes estratgicos en monitoreos, los
administradores necesitan sistemas de control para monitorear el proceso y llevar acabo una accin
correctiva, temprana y rpida cuando las cosas se empiezan a poner mal.
Para mantener los planes estratgicos Bryan Barry sugiere:
- Contratar Gente
- Mantener el plan simple
- Mantenerse Concentrado
- Mantenerse en Movimientos
Dos maneras de herramientas de plantacin estratgica son:
1. El anlisis SWOT
2. El pronostico
Anlisis SWOT: El anlisis SWOT tambin es conocido como un anlisis de la situacin, que es una
bsqueda por las fortalezas, las debilidades, las oportunidades, y las amenazas que afectan la
organizacin. Un anlisis SWOT debe de proveer un entendimiento realstico de la organizacin en los
ambientes internos y externos, para poder formular mejores estrategias para buscar la misin de la
organizacin.
- Fortalezas: Lo interno importa
- Debilidades: Lo interno importa
- Oportunidades: Lo externo importa
- Amenazas: Lo externo importa
El anlisis SWOT es dividida en 2 partes, lo interno importa y lo externo importa.
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Lo interno importa. Anlisis de las fortalezas y debilidades internas.
Las fortalezas organizacionales son las capacidades que le dan a la organizacin capacidades especiales y
ventajas competitivas en ejecutar estrategias en busca de la misin de la organizacin.
Las debilidades de la organizacin son las desventajas que obstaculizan una organizacin en ejecutar
estrategias en bsqueda de su misin.
Lo externo importa. Anlisis de las oportunidades y amenazas externas.
Las oportunidades de la organizacin son los factores ambientales que la organizacin puede explotar para
la ventaja competitiva.
Las amenazas de la organizacin son los factores ambientales que obstaculizan una organizacin que
alcanza una ventaja competitiva
Pronostico: Prediciendo el Futuro.
Un pronstico, es una visin proyectada del futuro.
Dos tipos de pronstico son el anlisis de la tendencia y la planificacin de urgencia.
El anlisis de tendencia es una extensin hipottica de a ms all de la serie de acontecimientos en el
futuro.
La Planificacin de urgencia tambin conocida como el escenario de planificacin y el escenario de
anlisis, es la creacin de condiciones futuras hipotticas pero igualmente probables alternativas.

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