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Informe de Resultados
1
Metodologa
Ficha Metodolgica
Encuesta Contratistas UC
Tcnica
Universo terico
Universo Operacional
Error Muestral
Perodo de aplicacin
Agosto 2014
Ficha Metodolgica
Encuesta Contratistas UC
Universo
Muestra
Efectiva
Tasa de Logro
Error
Interservice ltda.
161
120
75%
4,53
113
93
82%
4,29
63
51
81%
6,04
30
25
83%
8,14
21
14
67%
15,49
18
14
78%
12,70
Mago chic
14
64%
20,26
Everclean
13
12
92%
8,17
Otros
29
22
76%
10,45
TOTAL
462
360
78%
2,43
EMPRESA
2
Caracterizacin Sociodemogrfica
Sexo
(Porcentaje de respuestas %)
Edad
(Porcentaje de respuestas %)
Nacionalidad
(Porcentaje de respuestas %)
92
70
47
30
23
17
12
2
Hombre
N
108
Mujer
252
18 - 25
aos
N
26 - 35
aos
41
36 - 45
aos
81
46 - 60 60 y ms
aos
aos
168
62
Chileno(a)
Extranjero(a)
332
15
La mayora de los trabajadores contratistas de la UC son mujeres y chilenos. Al observar la distribucin de la edad, el 87% de los encuestados tiene sobre 36
aos y aproximadamente el 50% tiene entre 46 y 50 aos.
Tamao de familia
(Porcentaje de respuestas %)
23
66
Jefe de Hogar
238
19
16
15
3
2
24
2
58
3
69
4
83
5
53
Padre
23
Esposo/a o Pareja
6
25
7
18
8
12
10 o
ms
6
84
12
Madre
Hijo/a
Hermano/a
Abuelo/a
Otro
12
La mayora de las familias de los trabajadores contratistas tienen hasta 5 miembros, donde aproximadamente el 50% son entre 3 y 4 miembros. Al observar la
posicin que ocupan en su familia, el 66% declara ser jefe de hogar, seguido por un 23% que se declara pareja del jefe de hogar.
Est capacitndose
actualmente?
(Porcentaje de respuestas %)
97
27
30
19
15
7
1
Nunca asisti
1
Bsica
Bsica
Media
Media
Algunos aos Educacin
incompleta o completa (o incompleta (o completa (o de educacin universitaria
menos (o preparatoria humanidades humanidades superior
completa
preparatoria completa
sistema
sistema
incompleta
sistema
antiguo)
antiguo)
Sstema
antiguo
N = 357
antiguo)
3
S
No
N = 360
El 92% de los encuestados no curs ningn tipo de educacin superior y un 62% no termin sus estudios escolares dejando, en la mayora de los casos, la
educacin media incompleta.
Con respecto a las capacitaciones, el 97% no se encuentra realizando cursos o talleres de capacitacin, sin embargo, el 62% declara estar interesado en
realizar algn curso o taller.
Dentro de las preferencias para cursos o talleres se encuentran clases de computacin, de ingls, cocina y la finalizacin de los estudios escolares,
principalmente la enseanza media
43
24
24
24
31
14
9
11
7
Menos de
200.000
Menos de Entre
Entre
Entre
Entre
Entre
Entre
Entre
Ms de
50.000 50.001 y 75.001 y 100.001 y 134.001 y 179.001 y 224.001 y 291.001 y 358.001
75.000 100.000 134.000 179.000 224.000 291.000 358.000
N
49
87
87
87
31
11
24
Entre
200.001 y
350.000
156
Entre
350.001 y
500.000
110
Entre
500.001 y
800.000
41
Ms de
800.000
No Sabe/No
Responde
11
El 75% de los encuestados declara ganar entre 100,000 y 291,000 pesos. Al observar el ingreso del hogar, un 43% tiene entre 200,000 y 350,000 pesos como
ingreso del hogar, seguido por un 31% que declara tener entre 350,000 y 500,000 pesos.
18
Menos de 200.000
Ms de 800.000
No Sabe/No Responde
32
47
35
(Porcentaje de respuestas %)
30
20
40
42
43
50
17
32
35
26
23
10
15
Ms de 800.000
No sabe/ No responde
4
Hombre
N
108
2
Mujer
252
47
81
168
62
Ms de 800.000
No Sabe/No Responde
48
39
34
26
2
Jefe de Hogar
N
238
6
2
No Jefe de Hogar
122
(Porcentaje de respuestas %)
6 o ms
Menos de 200.000
17
14
63
31
48
42
43
44
17
26
29
41
34
26
19
10
13
15
Ms de 800.000
No sabe/ No responde
10
16
24
58
69
83
53
73
3
Caracterizacin Laboral
Antigedad
(Porcentaje de respuestas %)
53
77
Un 15% ha
trabajado antes en
otra empresa
contratista en la UC
27
13
7
14
8
1
Limpieza
Jardines
Seguridad
Entre 4 y 6
meses
Otro
N = 359
El 77% de los trabajadores contratistas encuestados trabaja en el rea de limpieza, seguido por el rea de seguridad. Asimismo, el 80% lleva tiene ms de 1
aos de antigedad (donde el 53% tiene ms de 3)
92
La empresa le ha entregado su
contrato
96
83
74
N = 359
5
Indefinido
39
24
No
S que se paga ms
de la hora normal
43
22
45
12
20
12
No sabe / No conoce
55
24
N = 162
86
43
139
N = 358
79
45
51
4
N = 162
13
No
96
Grupo de Fonasa que posee?
(Porcentaje de Respuestas cotizan en FONASA %)
FONASA, Grupo A
FONASA, Grupo B
87
FONASA, Grupo C
1
FF.AA. y de
Orden
N = 354
35
3
Isapre
FONASA, Grupo D
20
9
FONASA
No sabe / No conoce
19
9
N = 357
N = 342
23
Fiestas Patrias
Escolaridad/Marzo
16
19
79
Ha recibido el bono
78
No
Otro
N = 291
10
81
-
Cajas de Navidad
Canastas de alimentos
N = 358
Bono Recibido
Media
82967
Desviacin Estndar
24493
Mnimo
6000
Mximo
200000
En general menos de la mitad de los trabajadores contratistas UC declaran recibir algn aguinaldo o beneficio, siendo el ms comn aquel entregado por
navidad y ao nuevo. Con respecto al bono que entrega la UC a las empresas contratistas para que ellas de lo entreguen a sus trabajadores, el 81% declara
conocer dicho bono. Entre quienes conocen el bono, un 79% conoce las condiciones necesarias para recibirlo y un 78% declara haberlo recibido, siendo la
media un bono de aproximadamente 83,000 pesos.
N = 291
4
Percepciones Laborales
Se destacan aquellas
dimensiones que
superan un 75% en
promedio de
respuestas positivas,
ya que corresponden
a fortalezas.
Tambin se destacan
los aspectos
prioritarios de
gestin, que
corresponden a los
que estn bajo los 70
puntos porcentuales
en promedio, de
respuestas positivas.
Positivo (4 y 5)
Carga de Trabajo
89
10
78
13
10
77
11
16
Satisfaccin Laboral
16
14
17
Adhesin
22
36
75
75
10
Valoracin
Compensaciones
12
14
Neutro (3)
16
74
10
74
13
73
11
72
11
67
16
48
N = 359
Negativo
(%1 y 2)
Neutro
(% 3)
Carga de Trabajo
89
Tengo claras las tareas y procedimientos que tienen relacin con mi trabajo
96
88
Mis horas de descanso / colacin son suficientes para poder realizar bien mi empleo
88
Habitualmente puedo terminar todo lo que tengo que hacer dentro de mi horario normal de trabajo
85
78
12
10
Mi jefe directo nos presta apoyo y facilita las condiciones para hacer el trabajo
79
10
11
Mi jefe directo es claro para indicar qu se tiene que hacer y cmo hacerlo
76
15
77
13
10
En caso de que ocurra algo, en mi empresa contratista respetan la licencia mdica presentada
92
Tengo la disponibilidad de la empresa contratista para tomar las vacaciones que me corresponden por ley
87
En mi empresa contratista las personas reciben el mismo trato, sin importar su condicin social, nacionalidad o sexo
81
13
75
13
12
48
29
23
Dentro de las dimensiones positivamente evaluadas, destaca en la Carga de Trabajo la claridad que existe de las tareas y procedimientos relacionados con el
trabajo y en la Calidad de Vida y Enfoque hacia las Personas el respeto por las licencias mdicas presentada.
Como evaluacin negativa aparece la poca preocupacin de la empresa contratista por el bienestar y la calidad de vida de las personas
N = 359
Negativo
(%1 y 2)
14
11
18
16
Neutro
(% 3)
11
10
11
9
88
77
76
13
13
10
11
Existe una preocupacin de la empresa contratista por mantener un espacio fsico adecuado de trabajo
58
31
11
Satisfaccin Laboral
En general, me siento satisfecho de trabajar en mi empresa contratista
Valoracin del Trabajo
Siento que mi trabajo es valorado por las personas que me rodean en la universidad
Siento que mi trabajo es valorado por las personas que me rodean en mi empresa contratista
Relacin con Compaeros
En mi equipo existe un grato ambiente de trabajo
Los miembros de mi rea apoyan a otros an cuando no sea parte de sus responsabilidades
Existe confianza entre mis compaeros de trabajo
Relacin con la Administracin
Mi supervisor trata con respeto y dignidad a la gente de su equipo de trabajo
Cuando tenemos un problema, podemos conversarlo con el supervisor
En mi empresa contratista, tengo espacio para plantear mis inquietudes y solicitudes respecto a las condiciones de trabajo
El administrador de contrato de mi empresa contratista es cercano y accesible para los trabajadores
74
74
74
81
66
73
76
74
68
72
82
82
65
60
10
10
16
11
21
14
12
12
19
17
11
10
20
27
16
16
10
8
13
13
12
14
13
11
7
8
15
13
Desarrollo Laboral
Considero que mi trabajo en esta empresa contratista es bastante estable sin tener grandes riesgos de perderlo o me despidan
En mi empresa contratista cuento con suficientes capacitaciones para hacer bien mi trabajo
Condiciones Materiales de Trabajo
Tengo buenas condiciones ambientales para realizar mi trabajo (espacio, aseo, iluminacin, ventilacin, temperatura, mobiliario,
bao, etc)
En mi empresa contratista nos entregan equipos y herramientas de trabajo en buen estado
Esta empresa contratista nos entrega implementos de seguridad adecuados para hacer bien mi trabajo
Dentro de las Condiciones Materiales de Trabajo, destaca positivamente las buenas condiciones ambientales para realizar el trabajo, aunque hay una
evaluacin menos positiva de la preocupacin de la empresa contratista por mantener dichos espacios. En cuanto a la Relacin con la Administracin, la
cercana y accesibilidad del administrador de contratos es percibida menos positivamente.
N = 359
Positivo
(% 4 y 5)
Negativo
(%1 y 2)
Neutro
(% 3)
Adhesin
67
22
11
Me quedara en mi empresa contratista an si me ofrecieran otro trabajo con condiciones similares (horario, ubicacin, sueldo)
67
22
11
Compensaciones
48
36
16
Los beneficios que me entrega mi empresa contratista son un aporte a mis necesidades personales y familiares
54
30
16
Mi empresa ofrece un sueldo adecuado en comparacin con lo que ofrecen empresas similares por el mismo trabajo
48
35
17
43
43
14
Un 67% de los trabajadores contratistas declara que se quedara en su empresa an si le ofrecieran otro trabajo con condiciones similares, sin embargo, un
22% declara que se ira.
Las compensaciones, en general son percibidas negativamente, siendo la adecuacin del sueldo al trabajo realizado la ms crtica donde un 43% evala
negativamente dicha relacin.
N = 359
27
26
Renovacin de
uniformes
Equiparacin de
Sueldos
Mejoras en la
comunicacin
2
Generar ms
programas de
capacitacin y
otros cursos
34
93
88
98
Otro
Hay tres temas que destacan como prioritarios, relacionados a capacitaciones, a claridad sobre pagos y al trato y cooperacin el interior de las empresas
contratistas
Buena (4 y 5)
12
Baos
13
Lugar de Colacin
Lockers, Vestidores
Duchas
12
20
21
13
75
11
74
15
65
14
64
15
13
56
51
N = 360
Dentro de la evaluacin a las condiciones y herramientas, las mejores evaluadas son la ropa de trabajo y las herramientas e implementos de seguridad donde
un 75% las evala positivamente. Por el contrario, los elementos evaluados ms negativamente son las duchas, lockers o vestidores y lugar de colacin.
*La diferencia a 100% corresponde a aquellos que no contestaron o no les aplica la pregunta
Dentro de las razones por las que evaluaron no positivamente las herramientas y condiciones de trabajo, destaca la carencia y mal estado de los zapatos de
seguridad, indicando por un lado que no entregan y por otro que su calidad no es la adecuada para el trabajo.
A la vez, las duchas, los lockers y los espacios de colacin fueron mal evaluados debido a que stos ocupan el mismo espacio fsico, el decir, los trabajadores
declaran que almuerzan en los baos o en los vestuarios y que, en muchas ocasiones, deben cerrarlos para poder almorzar.
No
52
48
95
Alumnos de la UC
79
59
Trabajadores de la UC
59
56
36
N = 170
Con respecto a la participacin en espacios de recreacin y encuentro que se realizan en la UC, el 48% declara participar en este tipo de instancias. Entre quienes
participan, principalmente se comparte con compaeros de trabajo y alumnos (95% y 79% respectivamente) y con quien menos se comparte en este tipo de instancias es con
los profesores de la UC
Alumnos UC
Trabajadores UC
Su supervisor / jefe
Buena (4 y 5)
90
89
15
Profesores UC
81
17
11
12
81
79
79
N = 360
En relacin a la evaluacin que hacen los trabajadores contratistas de la UC de su relacin con distintos miembros de la UC, destaca positivamente la relacin que tienen
con los alumnos y otros trabajadores de la UC
5
Conclusiones
Conclusiones
2.
Caracterizacin
Sociodemogrfica
3.
Caracterizacin
Laboral
4. Percepciones
Laborales