EL PROCESO COMUNICATIVO COMO
ACTO DE VIDA comunicamos, qué intención hay cuando se
Flga. Lina Sofía Gil Olaya
Esp. en Pedagogía
Docente UDES
La comunicación es un acto sublime de
interacción con el mundo circundante, con la
naturaleza, con nuestras familias, con el otro,
con el par, es la posibilidad de acceso al
aprendizaje. Comunicarse es ser, amar, reír,
llorar, argumentar, proponer, respetar, en
consecuencia: VIVIR.
Para interactuar se necesita de la disposición,
de querer entrar en contacto, ya sea con los
sonidos de la naturaleza, con la brisa, el libro,
el papel, el lápiz, o sencillamente con el otro.
También se necesitan unos elementos
fundamentales, que permiten que la
comunicación se desarrolle de manera
eficiente. Estos elementos son: el mensaje,
los interlocutores (emisor y receptor), el
contexto, la retroalimentación, el ruido, el
canal y los elementos paralingüísticos.
Disponernos en la comunicación es la
motivación interna que se tiene para acceder
y entrar en el rol de emisor o receptor. Al
iniciar la interacción como emisor, se tendrán
que organizar las ideas, llevar a cabo una
planeación de lo que se va a decir,
acompañando esa producción con un
lenguaje corporal, gestual, mímico y
suprasegmental, lo que nos lleva a la
producción de un mensaje.
El mensaje debe contener una serie de
elementos que aunque son inconscientes allí
están y corresponden al código que se utilice
para la situación comunicativa. Dichos
elementos son: la sintaxis, la semántica, la
fonología y la pragmática. La sintaxis hace
referencia a la organización gramatical, a la
estructuración de las partes de la oración
para lograr una emisión clara y coherente. La
semántica es el significado de cada uno de
las palabras que tengo almacenadas y que
me permiten llevar a cabo una producción rica
en elementos. La fonología está compuesta
por los elementos mínimos del lenguaje: el
fonema; y es el almacenamiento de la
producción y articulación de cada uno de
ellos. Por último, la pragmática es el uso que
se hace del lenguaje, para qué nos
va a llevar a cabo el acto comunicativo,
además de ser el elemento encargado de
permitir la entonación de las emisiones, darle
ritmo a lo que se dice, y manejar el cuerpo
para acompañar el mensaje.
La comunicación ocurre en un medio llamado
contexto, que puede clasificarse en: físico,
social, histórico, psicológico y cultural.
El contexto físico hace referencia al lugar en
el que se da la comunicación: salón de clase,
sala de la casa, etc, éste marca la distancia
física que existe entre los participantes de la
comunicación. El contexto social incluye la
naturaleza de las relaciones entre los
participantes, es decir, si la comunicación se
está dando entre familiares, amigos, novios o
conocidos, los mensajes compartidos no
serán los mismos, como tampoco lo es la
forma de interactuar.
El contexto histórico facilita la interacción
actual entre los participantes, teniendo en
cuenta contactos comunicativos ocurridos en
el pasado, los cuales enriquecerán la
comunicación actual. Por ejemplo: si un
alumno no vino la clase pasada, no
compartirá las mismas percepciones frente al
tema como quienes asistieron. Éstos últimos
tendrán una comprensión mayor de dicho
tópico, por lo aprendido y compartido en la
sesión anterior. El contexto psicológico
brinda a la comunicación el ingrediente de
humor, sentimiento y emoción a la
comunicación. Y por último, el contexto
cultural incluye las creencias, valores y
normas que se comparten entre los grupos.
Reflexiona un poco sobre cada uno de los
contextos en tu comunicación diaria. ¿Los
puedes describir?
Existen unas rutas sensoriales utilizadas
por el emisor para que su mensaje llegue a su
destino final: el receptor, las cuales son
conocidas como canales. La visión, la
audición, el olfato, el tacto, o la combinación
de ellas, son algunas de esas rutas
sensoriales; entre más rutas sensoriales se
utilicen, más efectividad tendrá el mensaje
que queremos transmitir.
Todo proceso comunicativo tiene como fin
provocar una respuesta en el receptor, la
cual debe estar acorde con el mensaje y es
en últimas lo que garantiza que éste ha sido
entendido por el interlocutor, dicha respuesta
se conoce como retroalimentación. Algunas
veces, la retroalimentación se ve afectada
por interferencias ambientales, mentales o
semánticas, impidiendo que el mensaje llegue
al receptor de la forma correcta. Las
interferencias ambientales son todos los
ruidos externos que desvían la atención del
receptor y lo alejan del mensaje, tales como:
los pitos de los carros, los gritos de las
personas, el timbre del celular, etc. Los
ruidos mentales son todos aquellos
pensamientos presentes en el receptor
mientras el emisor está llevando a cabo la
emisión del mensaje. Por ejemplo: en este
momento podemos estar pensando en otra
cosa y nos estamos alejando del mensaje
original, eso es el llamado ruido mental. Por
último los ruidos semanticos son todos
aquellos significados que no son del todo
claros para el emisor y que el receptor los
interpreta de otra manera, afectándose el
significado del mensaje.
El hombre no es un individuo absoluto sino
una persona que conjuga diferencias
específicas con características universales de
orden biológico y cultural frente a otras
personas en la actividad social conjunta.
Todo ello lo conduce a desarrollar
competencias relacionadas con vivencias,
emociones, afectos y sentimientos, con
actitudes, posiciones y decisiones, con
valores como la responsabilidad, la tolerancia
y la participación como fundamento de la
convivencia social; con ideologías que
orientan la praxis vital de las personas.
Es por la comunicación que las personas
aprenden, es una responsabilidad personal
desarrollar las habilidades como: leer,
escribir, hablar y escuchar, acercarse a ellas
y explorar su riqueza, para abrir el
pensamiento a la reflexión, a la crítica y a la
creación, siendo un hermoso acto de vida.

La comunicación como acto de vida debe ser

utilizada de manera eficiente y debe permitir
expresar experiencias de manera correcta,
clara y coherente.

Si el mundo gira alrededor de múltiples

actividades humanas que suceden de
diferente modo, no podemos hablar de
mundos iguales sino de mundos disímiles;
entonces el uso que se hace de la
comunicación va en concordancia con cada
mundo que el hombre se representa; y esa
comunicación que el hombre utiliza ayuda a la
construcción del yo.

El sujeto se construye en un mundo de

relaciones, de interacciones, de transacciones
verbales. Con la comunicación el individuo se
muestra tal como es, desnuda sus
sentimientos, creencias, experiencias,
aprehende del otro, del texto, de los
contextos, altera las situaciones, reflexiona,
critica, en fin…la comunicación lo es todo en
la constitución de los sujetos pensantes,
creativos y axiológicos en la posibilidad de los
mundos subjetivos, objetivos y creativos.