Importancia y uso

SUNAT OPERACIONES EN LNEA - Oficina Virtual

INDICE

Qu es SUNAT Operaciones en Lnea (SOL)?

Qu benefecios le brinda el uso de SOL?

Qu es la Clave SOL?

Cmo acceder a SOL?

Cuals son las Declaraciones y Pagos que se pueden realizar en la opcin

Declaracion y Pago?

Cuals son las Declaraciones y Pagos que se pueden realizar en la opcin

Trmites, Consultas, Declaraciones Informativas?

Cmo realizar una declaracin y el pago elaborado en PDT?

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Cules son los principales motivos de rechazo de una declaracin?

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Creacin de Usuarios Secundarios

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Cmo cambiar la Clave SOL?

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Sugerencias para hacer ms seguras las transacciones a trves de SOL

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SUNAT OPERACIONES EN LNEA - Oficina Virtual

Qu es SUNAT Operaciones en Lnea (SOL)?

Es la Oficina Virtual de la SUNAT, un mdulo rpido y seguro que la SUNAT ha implementado,
el cual le permite realizar consultas y transacciones por Internet, a travs de SUNAT Virtual:
www.sunat.gob.pe

IMPORTANTE

Qu beneficios le brinda el uso de SOL?

: Comodidad: Fcil acceso desde su casa, oficina o cabina de Internet, evitndole
la necesidad de desplazarse a una agencia bancaria y/o Centro de Servicios al
Contribuyente de la SUNAT.

Su Clave SOL, le sirve para acceder a SUNAT

Operaciones en Lnea, es decir, la Oficina Virtual
de la SUNAT, y es tan importante como su firma
o su clave del cajero automtico. Por tal motivo,
debe tomar las medidas necesarias para su
uso y no permitir que sea conocida por otras
personas.
Recuerde: Ser considerada como efectuada
por usted toda transaccin o consulta en la que
para ingresar a SUNAT Operaciones en Lnea
se haya utilizado la clave SOL que la SUNAT
le otorg, o las claves generadas por usted
para autorizar a otras personas el acceso a
determinadas opciones del sistema*.

* Base Legal: Art. 6 de la R.S. N 109-2000/SUNAT

y normas modificatorias.

: Mayor horario de atencin: Funciona las 24 horas del da, los 365 das del ao.
: Seguridad: Cuenta con los mecanismos ms avanzados en seguridad informtica.
: Personalizacin: Ofrece opciones de consulta asociadas a su RUC, pudiendo consultar
sus declaraciones y pagos, el estado de sus solicitudes y quejas, entre otros.
: Facilidad de uso: Le brinda un men clasificado por temas que le facilitar la navegacin
y la bsqueda de opciones, as como una lista de las ltimas operaciones que haya
seleccionado y/o utilizado.

Qu es la Clave SOL?
Es la contrasea de uso personal que permite, a los
contribuyentes, acceder a SUNAT Operaciones en Lnea
(SOL), la Oficina Virtual de la SUNAT.
La Clave SOL que comprende su USUARIO y su CLAVE, es de
distribucin GRATUITA. Por seguridad, su entrega se realiza
en un sobre sellado.

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Cmo acceder a SOL?

3.1 SI ELIGI DECLARACIN Y PAGO

1. Ingrese a SUNAT Virtual: www.sunat.gob.pe

a) Mostrar la siguiente pantalla. Ingrese su nmero de

RUC, Usuario y Clave. Luego haga clic en el botn
Iniciar Sesin.

2. Acceda a la opcin SUNAT Operaciones en Lnea (SOL) - Oficina Virtual.

b). Mostrar la pantalla del Canal Virtual de DECLARACIN Y PAGO

3. En la siguiente pantalla podr elegir entre las opciones:

3.1 DECLARACIN Y PAGO
3.2 TRMITES, CONSULTAS, DECLARACIONES INFORMATIVAS

Cules son las declaraciones y pagos que se pueden presentar en esta opcin?
u
Presentacin de PDT

A travs de esta opcin usted podr presentar va internet su declaracin elaborada

por PDT.

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u
Comprobantes de Pago

u
Declaraciones Simplificadas

A travs de esta opcin usted podr presentar sus declaraciones a travs de los formularios
virtuales.
u Boletas de Pagos

Seccin donde podr consultar y dar de baja a sus comprobantes de pago, afiliarse a la
emisin electrnica de comprobantes de pago.
: Comprobantes de pago fsicos

Mediante esta opcin usted podr realizar sus pagos de tributos, multa, valores,
fraccionamiento entre otros.

: Sistema de emisin electrnica desde SOL

: Envo de documentos electrnicos - Grandes emisores
: Factura electrnica - Grandes Emisores

3.2 SI ELIGI TRMITES, CONSULTAS, DECLARACIONES

INFORMATIVAS.
Encontrar la siguiente pantalla. Ingrese su nmero de
RUC, Usuario y Clave. Luego haga clic en el botn Iniciar
Sesin.

u
Sistema de Libros y Registros Electrnicos

Seccin donde podr afiliarse al sistema de libros y Registros Electrnicos - PLE

: Programa de Libros Electrnicos - PLE
: Sistema de Libros Electrnicos - SOL
u
Mis Declaraciones y Pagos

Cules son las consultas y trmites que se pueden realizar en esta opcin?
u
Mis Avisos Electrnicos

Seccin donde, entre otros, podr presentar sus declaraciones y realizar consultas.
: Mi cdigo de envo para el PDT
: Presento mis declaraciones y pagos

: Avisos Electrnicos

: Detracciones
u
Mi Ruc Y Otros Registros

: Presento mis declaraciones informativas

Seccin donde se podr realizar consultas y modificaciones de su Registro nico de

Contribuyente, asi como el registro del Empleador, sus Trabajadores, Pensionistas, entre
otros.

: Modifico datos de mis declaraciones y pagos

: Mis Datos del RUC

: Consulto mis declaraciones y pagos

: Actualizo informacin de mi RUC

RUC 10007456085
RU

: Reporte Tributario y Aduanero

Nu evo d o m icilio

: Genero mis certificados de rentas y retenciones

: Utilitarios para mis declaraciones y pagos

u
Otras Declaraciones y Solicitudes

: T- Registro

Seccin donde podr presentar diversas declaraciones y solicitudes, as como

: Operadores Tursticos

consultar el estado de sus solicitudes de devolucin.

: Cdigo Cuenta Interbancaria (CCI)
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: Solicito compensacin

: Consulto mi estado de fraccionamiento REAF

: Solicito Liberacin de Fondos

: Solicito refinanciamiento de fraccionamiento

: Mis devoluciones

: Solicito Fraccionamiento Municipalidades

: Solicito Suspensin de Retenciones 4ta Categora

: Declaracin de embarcaciones de recreo
: Declaracin de ingreso de bienes a Regin Selva
: Impuesto a las Transacciones Financieras (ITF)
: Percepciones de no afectos al IGV

Seccin donde podr presentar escritos relacionados al procedimiento de cobranza

coactiva de tributos internos.
: Escritos de Cobranza Coactiva

: Solicito Reimputacin SPOT

:

u
Cobranza Coactiva

Libro de Reclamaciones

: Autorizacin de trmites a realizar por terceros

u
Portal del Operador de Comercio Exterior

Seccin donde podr, entre otras, registrar una declaracin Exporta Fcil.

u
Observaciones realizadas por la SUNAT

Entre otros, podr consultar las diferencias encontradas en sus declaraciones y presentar
los sustentos correspondientes.

: SDA - Sistema de Despacho Aduanero

: Despacho Garantizado

: Centro de Control Virtual

: Exporta Fcil

: Identidad de auditores SUNAT

: Servicios Envos

u
Nuevo Sistema de Embargo por Medios Telemticos

Seccin donde podrn consultar, entre otros, la condicin del deudor tributario y
comunicar el importe a pagar de los grandes compradores.
: Operaciones SEMT

D E C L A R AC I N

: VUCE
u
Opcin para imprentas SOL

Seccin de uso exclusivo para Imprentas SOL autorizadas por la SUNAT.

u
Revisin de mis Deudas

: Autorizacin de impresin de comprobantes de pago

Seccin donde podr consultar sus valores y costas pendientes de pago.

: Anulacin de autorizaciones

: Valores pendientes de pago

: Consulta de autorizaciones

: Costas pendientes de pago

u
Acceso a Entidades Externas

u
Mi Fraccionamiento

Podr acogerse a un fraccionamiento de la SUNAT y consultar el estado del mismo.

: MINTRA - Ministerio del Trabajo y Promocin del Empleo

: OSINERGMIN - Organismo Supervisor de la Inversin en Energa y Minera
:

: Solicito fraccionamiento art.36

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SMV - Superintendencia de Mercados y Valores

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u

Registro para el Control de Bienes Fiscalizados

3. En la seccin Formularios elegir la opcin Presentacin de PDT.

Seccin donde podr iniciar la Solicitud de Inscripcin de Control de Bienes Fiscalizados,

la Carga de Informacin y la Generacin de la Solicitud.

4. Seguidamente dar clic en la opcin Examinar y seleccionar el archivo PDT que haya creado
para tal fin y haga clic en Enviar.
5. El sistema mostrar el detalle del formulario presentado, verificar si la informacin que se
muestra corresponde al PDT que desea presentar.

Registro de la Solicitud

Mi Informacin en el Registro

Operaciones con Bienes Fiscalizados

Cmo realizar una declaracin y el pago elaborado en PDT?

1.- Ingrese a SUNAT Virtual : www.sunat.gob.pe. En el men, haga clic en Declaracin y Pago

6. Si la informacin est conforme dar clic en la opcin Agregar a BANDEJA, ubicada en la

barra inferior de la pantalla.
Es muy importante que tenga en cuenta que lo que se muestra en esa pantalla no
constituye la constancia de declaracin y pago del PDT.
7. Si no hubiera otro formulario para agregar a la bandeja dar Clic en Presentar /Pagar/NPS
ubicada en la esquina inferior de la pantalla.
8. Se mostrar la siguiente pantalla donde se podr elegir la forma de pago del PDT. (Si el
importe a pagar es igual a cero se suprime la aparicin de esta pantalla para dar paso
a la siguiente).

2. A continuacin encontrar la siguiente pantalla.

Ingrese su nmero de RUC, Usuario y Clave. Luego
haga clic en el botn Iniciar Sesin.

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9. Una vez elegida la forma de pago mostrar el reporte con el detalle de los PDT presentados.
10. Para revisar la constancia de cada PDT, hacer clic en el nmero de orden del formulario
respectivo.

2. A continuacin le aparecer la siguiente pantalla. Ingrese el tipo y nmero de documento

de identidad del usuario secundario(*). El ingreso del correo electrnico es opcional.
Luego, ingrese el usuario y la clave que utilizar el usuario secundario y presione el botn
Siguiente.

11. Finalmente en la barra inferir podr elegir las diferentes opciones para Guardar, Imprimir
o Enviar por correo Electrnico la constancia de presentacin del PDT.

Cules son los principales motivos de rechazo de una declaracin?

Los principales motivos, dado que no permiten conocer el contenido de la declaracin, son
los siguientes:
:

El (los) archivo(s) contiene(n) virus informtico.

: El (los) archivo(s) presenta(n) defectos de lectura.

: El nmero de RUC del contribuyente que presenta
la declaracin no coincide con el nmero de RUC
del usuario de SUNAT Operaciones en Lnea.
: El archivo que contiene la Declaracin a ser
presentada no fue generado por el respectivo PDT.
: El archivo ha sido modificado luego de ser
generado por el respectivo PDT.
: La versin del PDT utilizado para elaborar la
Declaracin no est vigente.
: Tratndose del pago, tambin es un motivo de
rechazo, que el contribuyente no posea los fondos suficientes para cancelar el Importe
a pagar sealado por ste en la declaracin.

Creacin de Usuarios Secundarios

3. Seguidamente le aparecer una pantalla que le solicitar verificar los datos del usuario
secundario. De estar correctos d clic en el botn Asignar Perfiles, de no estar correctos
d clic en el botn Retroceder para corregir.

Esta opcin le permite dar acceso a opciones de consultas y trmites en SUNAT Operaciones
en Lnea a las personas que considere conveniente. Tener en cuenta que las consultas y/o
trmites que realicen los usuarios secundarios que haya creado, se considerarn realizados
por usted, por lo que le recomendamos seleccionar a personas de su confianza.

4. A continuacin le aparecer la siguiente pantalla de Asignacin de Perfiles, que le permite

marcar los perfiles y/u opciones a los que dar acceso al usuario secundario designado.

Pasos a seguir:
1. Despus de haber ingresado con su clave a SUNAT Operaciones en Lnea en la opcin
sealada en el numeral 3.2, en Acceso Directo elija la opcion Administracin Usuarios.
Ingresada a esta opcin, ubique y d clic en el botn Crear Usuario.
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Cada perfil tiene un conjunto de opciones de consultas y/o trmites relacionados a un

tema. Cuando seleccione un perfil, por defecto, el sistema marcar todas las opciones, los
cuales puede mantener o retirar para restringir el acceso.
(*) Si el tipo de documento que se elija es diferente al DNI, el sistema le requerir registrar los nombres y apellidos.

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Finalizada la marca de perfiles y/u opciones a los que dar acceso al usuario secundario,
presione el botn Siguiente.

2. A continuacin aparecer una nueva pantalla. Introduzca su antigua clave y la nueva, la

cual deber ser una secuencia de letras, nmeros y/o signos de puntuacin de mximo
12 caracteres. Confirme su nueva clave y d clic en la opcin Grabar.
Cambio de Clave SOL

Usuario (20274129809DC22091): EMPRESA xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Por favor, ingrese los valores solicitados para proceder con el cambio de Clave SOL

Clave anterior

Introduzca su antigua
clave, la nueva clave y
confirme la nueva clave

Nueva Clave

Confirmacin de Clave

Consideraciones Importantes:
i.

Grabar

Limpiar

La clave SOL para acceder a Internet es personal e intranferible.

ii. La clave SOL debera ser una secuanecia de caracteres alfanumricos (pueden ser letras, nmeros y/o signos de puntuacin) con
un mpnimo de 8 y un mximo de 12 caracters
iii. Evite utilizar palabras o nombres que sean fciles de adivinar

5. Finalmente, le aparecer una pantalla que le solicita que verifique los perfiles y/u
opciones que ha autorizado para el usuario secundario. De estar correctos d clic en el
botn Grabar, con lo cual finaliza el proceso de registro del nuevo usuario secundario.
Nota:
La opcin Administracin de Usuarios, le permite tambin modificar los perfiles que
ha asignado a un usuario secundario; as como suspender, reactivar o dar de baja al
usuario secundario.

Cmo cambiar la Clave SOL?

3. Luego aparecer la pregunta Est usted seguro de cambiar su clave?. D clic en la opcin
Aceptar.
4. Finalmente ver el mensaje la operacin se realiz con xito, confirmando que su clave
ha sido cambiada satisfactoriamente.
Tambin puede cambiar su USUARIO SOL
En la seccin de Acceso Directo tambin puede encontrar la opcin Cambiar
usuario, mediante la cual podr modificar, por nica vez, su usuario SOL por uno
de su preferencia.

Para mayor seguridad le recomendamos cambiar su clave (password). Para ello siga los
siguientes pasos:
1. Despus de haber ingresado con su clave a SUNAT Operaciones en Lnea en la opcin
sealada en el numeral 3.2, en Acceso Directo elija la opcion Cambiar Clave
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Sugerencias para hacer ms seguras

las transacciones a travs de la Oficina Virtual

Para que sean an ms seguros los trmites que realice a

travs de SUNAT Operaciones en Lnea, le sugerimos seguir las
siguientes recomendaciones:
: Recuerde, su Clave SOL es intransferible y de uso personal.
Si desea, puede crear claves secundarias para dar acceso a
otras personas que usted considere conveniente.
: No escriba su clave en lugares visibles o accesibles a otras
personas.
: Si cambia su clave de acceso, evite usar fechas, palabras o
nombres que sean fciles de adivinar.
: Si por alguna razn, considera que su Clave SOL ya no
es segura, solicite una nueva a la SUNAT, esto implicar
automticamente la anulacin de su clave anterior, as como
las claves de acceso secundarias que haya generado.
Para ms informacin sobre el uso de SUNAT Operaciones en Lnea
(SOL) Oficina Virtual, ingrese a: www.sunat.gob.pe
y elija la opcin Tutores, Demos y Videos, o si prefiere a travs de
la siguiente direccin: http://multimedia.sunat.gob.pe/

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Julio - 2014