Inteligencia emocional

La inteligencia emocional consiste en una serie de actividades que sirven para apreciar y expresar
de manera justa nuestras propias emociones y las de otros y para emplear nuestra sensibilidad a
fin de motivarnos, planificar y realizar de manera cabal nuestra vida.

Orgenes del concepto

El concepto de Inteligencia Emocional, aunque est de actualidad, tiene a nuestro parecer un claro
precursor en el concepto de Inteligencia Social del psiclogo Edward Thorndike (1920) quien la
defini como "la habilidad para comprender y dirigir a los hombres y mujeres, muchachos y
muchachas,

actuar

sabiamente

en

las

relaciones

humanas".

Para Thorndike, adems de la inteligencia social, existen tambin otros dos tipos de inteligencias:
la abstracta habilidad para manejar ideas- y la mecnica- habilidad para entender y manejar
objetos-.
Un ilustre antecedente cercano de la Inteligencia Emocional lo constituye la teora de las
inteligencias mltiples del Dr. Howard Gardner, de la Universidad de Harvard, quien plantea
("Frames of Mind", 1983) que las personas tenemos 7 tipos de inteligencia que nos relacionan con
el mundo. A grandes rasgos, estas inteligencias son:

Inteligencia

Lingstica: Es

la

inteligencia

relacionada con nuestra capacidad verbal, con el

lenguaje y con las palabras.

Inteligencia
desarrollo

Lgica: Tiene
de

que

pensamiento

ver

con

abstracto,

el

con

la

precisin y la organizacin a travs de pautas o

secuencias.

Inteligencia

Musical: Se

relaciona

directamente con las habilidades musicales

y ritmos.

Inteligencia Visual - Espacial: La capacidad para

integrar elementos, percibirlos y ordenarlos en el
espacio,

poder

establecer

relaciones

de

tipo

metafrico entre ellos.

Inteligencia Kinestsica: Abarca todo lo relacionado

con el movimiento tanto corporal como el de los objetos,
y los reflejos.

Inteligencia Interpersonal: Implica la capacidad de

establecer relaciones con otras personas.

Inteligencia Intrapersonal: Se refiere al conocimiento

de uno mismo y todos los procesos relacionados,
como autoconfianza y automotivacin.

Las Tres Fuentes de los Sentimientos

Las emociones son las expresiones exteriores de los
sentimientos acumulados y formados en las reas de la
imaginacin y la visualizacin. Hay tres fuentes de
sentimientos que interpretan toda informacin que entra
en el ser humano por los cinco sentidos y dan el sentido a
lo que percibimos.

Nuestra propia historia, cultura y experiencias,

sean buenas o malas, nos han programado a
sentir en una manera u otra, y dan un sentido
diferente de todos los dems.

El lado oscuro de lo espiritual que llamamos el maligno que nos anima de tomar un sentido
oscuro y ver las cosas de su punto de vista y luego produce en nuestra imaginacin y
visualizacin el resultado de tomar su sentido de todo del punto de vista negativo. Muchas
veces su sentido usa los temores de pobreza, peligro, hambre, rechazo etc. para provocar en
nosotros las emociones y decisiones negativas.

El lado de la luz espiritual que llamamos Dios es el que nos anima a tomar un sentido edificante
o positivo y ver las cosas de su punto de vista y luego produce en nuestra imaginacin y
visualizacin el resultado de tomar su sentido que todo es para nuestro bien y todo va a salir
bien.

Cuando ya hemos decidido qu sentido vamos a aceptar como la verdad entonces lo expresamos por
nuestras emociones y nuestras acciones.

El Coeficiente Intelectual (CI)

Es una puntuacin, resultado de alguno de los test estandarizados diseados para medir
la inteligencia.

Historia
Fue por los aos de la Primera Guerra Mundial cuando Lewis Terman invent los famosos tests de
inteligencia para determinar el coeficiente
intelectual

(CI).

Aquel

incansable

investigador de la Universidad de Stanford

logr en pocos aos clasificar a dos
millones de norteamericanos mediante la
primera aplicacin masiva de esos tests, y
el xito fue tan arrollador que en poco
tiempo el CI pas a ser considerado
universalmente como el principal indicador
del talento personal.

Lo malo es que la idea de que la inteligencia es un dato de partida invariable en nuestra vida ha
impregnado durante dcadas a toda la sociedad occidental: nacemos ms o menos inteligentes,
segn nuestro CI, y eso es algo que ya nunca podr cambiar.

Por suerte, todo aquello entr en crisis hace ya aos, sobre todo despus de que Howard Gardner
publicara su libro Frames of Mind, en el que propona una nueva visin de la inteligencia como una
capacidad mltiple: no hay propiamente un nico tipo de inteligencia, esencial para el xito en la
vida, sino un amplio abanico de capacidades intelectuales, que Gardner agrup en siete
inteligencias bsicas: lingstica o verbal, lgico-matemtica, musical, espacial, de coordinacin o
destreza corporal, interpersonal o social, e intrapersonal.
A su vez, un nmero cada vez mayor de especialistas ha llegado en los ltimos aos a
conclusiones similares, coincidiendo en que el viejo concepto del CI abarca slo una estrecha
franja de habilidades lingsticas y matemticas, por lo que tener un elevado CI puede predecir tal
vez quin va a tener xito acadmico (tal como suele evaluarse hoy en nuestro sistema educativo),
pero no mucho ms.
Resulta patente, por ejemplo, que muchas personas con un alto CI pero escasas aptitudes
emocionales se manejan en la vida mucho peor que otras de modesto CI pero que han sabido
desarrollar otras aptitudes. Parece claro que un elevado CI no constituye, por s solo, una garanta
de xito profesional, y mucho menos de una vida acertada y feliz.
Sin embargo, nuestra cultura insiste denodadamente en el desarrollo de las habilidades
acadmicas.
S, y aunque aquel modelo est en crisis desde hace aos, hay todava una gran inercia social que
prestigia en exceso el CI en detrimento de otras capacidades que luego se demuestran ms
importantes. En este libro nos centraremos en un conjunto de ellas que tienen una importancia
decisiva: las relativas a la educacin de los sentimientos, que comprenden habilidades como el
conocimiento propio, el autocontrol y el equilibrio emocional, la capacidad de motivarse a uno
mismo y a otros, el talento social, el optimismo, la constancia, la capacidad para reconocer y
comprender los sentimientos de los dems, etc.
Las personas que gozan de una buena educacin de los sentimientos (o sea, quienes han logrado
desarrollar esas capacidades que con tanto xito Daniel Goleman ha denominado inteligencia
emocional), son personas que suelen sentirse ms satisfechas, son ms eficaces, y hacen rendir
mucho mejor su talento natural. Quienes, por el contrario, no logran dominar bien su vida
emocional, se debaten en constantes luchas internas que socavan su capacidad de pensar, de
trabajar y de relacionarse con los dems.
Algunos estilos educativos hoy, por fortuna, en franco retroceso han soslayado con frecuencia el
decisivo papel que desempean los sentimientos, olvidando quiz que son una parte importante de
la naturaleza humana, y que la felicidad y la vida moral tienen una estrecha relacin con la esfera

afectiva. Quiz observan con tanto recelo todo lo relativo a los sentimientos porque lo identifican
con la idea del sentimentalismo, o de personas blandas, volubles o faltas de voluntad. Por eso
conviene aclarar desde el comienzo que son cosas bien distintas, aunque aparentemente tengan
alguna semejanza. Lo sensato es rechazar los errores propios del sentimentalismo o de la falta de
voluntad, pero sin dejar de acometer con hondura una verdadera y profunda educacin del
corazn.
Ser persona de mucho corazn, o poseer una profunda capacidad afectiva, no constituye en s
ningn peligro. Y si lo constituye, ser en la misma medida en que resulta peligroso tener una gran
fuerza de voluntad o una portentosa inteligencia: depende de para qu se utilicen.
Como es lgico, no se trata de sustituir la razn por los sentimientos, ni tampoco lo contrario. Se
trata de reconciliar cabeza y corazn, tanto en la familia como en las aulas o en las relaciones
humanas en general.
Descubrir el modo inteligente de armonizar cabeza y corazn, razn y sentimientos.
No podemos desacreditar el corazn porque algunos lo consideren simple sentimentalismo; ni la
inteligencia porque otros la vean como un mero racionalismo; ni la voluntad porque otros la
reduzcan a un necio voluntarismo.

Mejoraremos procurando conocer cules son

nuestros defectos dominantes.
Para concretar un poco, podemos considerar algunos defectos relacionados con la educacin de
los sentimientos:

timidez,

temor

las

relaciones

sociales,

apocamiento;

irascibilidad, susceptibilidad, tendencia exagerada a

sentirse ofendido;

tendencia a rumiar en exceso las preocupaciones, refugiarse en la soledad o en una

excesiva reserva;

perfeccionismo, rigidez, insatisfaccin;

falta de capacidad de dar y recibir afecto;

nerviosismo, impulsividad, desconfianza;

pesimismo, tristeza, mal humor;

recurso a la simulacin, la mentira o el engao;

gusto por incordiar, fastidiar o llevar la contraria; tozudez;

exceso de autoindulgencia ante nuestros errores; dificultad para controlarse en la comida,

bebida, tabaco, etc.;

tendencia a refugiarse en la ensoacin o la fantasa; dificultad para fijar la atencin o

concentrarse;

excesiva tendencia a requerir la atencin de los dems; dependencia emocional;

hablar demasiado, presumir, exagerar, fanfarronear, escuchar poco;

resistencia a aceptar las exigencias ordinarias de la autoridad;

tendencia al capricho, las manas o la extravagancia;

resistencia para aceptar la propia culpa, o sentimientos obsesivos de culpabilidad;

falta de resistencia a la decepcin que conlleva el ordinario acontecer de la vida; no saber

perder o no saber ganar;

dificultad para comprender a los dems y hacernos comprender por ellos;

dificultad para trabajar en equipo y armonizarse con los dems; etc.

Qu piensa Daniel Goleman de la Inteligencia

emocional?
La Inteligencia emocional es una forma de interactuar con el mundo que tiene muy en cuenta
los sentimientos, y engloba habilidades tales como el control de los impulsos, la
autoconciencia, la motivacin, el entusiasmo, la perseverancia, la empata, la agilidad mental,
etc. Ellas configuran rasgos de carcter como la autodisciplina, la compasin o el altruismo,
que resultan indispensables para una buena y creativa adaptacin social.
El rendimiento escolar del estudiante depende del ms fundamental de todos los
conocimientos, aprender a aprender. Los objetivos a reeducar como clave fundamental son los
siguientes:

Confianza. La sensacin de controlar y dominar el propio cuerpo, la propia conducta y el

propio mundo. La sensacin de que tiene muchas posibilidades de xito en lo que
emprenda y que los adultos pueden ayudarle en esa tarea.

Curiosidad. La sensacin de que el hecho de descubrir algo es positivo y placentero.

Intencionalidad. El deseo y la capacidad de lograr algo y de actuar en consecuencia. Esta

habilidad est ligada a la sensacin y a la capacidad de sentirse competente, de ser eficaz.

Autocontrol. La capacidad de modular y controlar las propias acciones en una forma

apropiada a su edad; la sensacin de control interno.

Relacin. La capacidad de relacionarse con los dems, una capacidad que se basa en el
hecho de comprenderles y de ser comprendido por ellos.

Capacidad de comunicar. El deseo y la capacidad de intercambiar verbalmente ideas,

sentimientos y conceptos con los dems. Esta capacidad exige la confianza en los dems
(incluyendo a los adultos) y el placer de relacionarse con ellos.

Cooperacin. La capacidad de armonizar las propias necesidades con las de los dems
en las actividades grupales.

La obra de Daniel Goleman intenta recuperar el prestigio de las emociones como objeto digno de
estudio. La tesis de esta obra es que los tradicionales tests de inteligencia (con los que se "saca" el
famoso coeficiente intelectual) miden una serie de habilidades intelectuales que no suelen servir de
mucho para afrontar los "problemas de la vida". Es decir, un CI (coeficiente intelectual) elevado no
es garanta de felicidad, prosperidad, etc. Sirve para obtener buenas notas en la escuela pero no
para responder con eficiencia frente a los distintos trastornos que se presentan en la vida diaria.
Para complementar el CI, Goleman introduce el concepto de CE (coeficiente emocional). La
inteligencia emocional incluye habilidades como la capacidad de auto motivarse, la perseverancia,
el autocontrol. Todo podra resumirse en este ltimo concepto, el control sobre las emociones.
La etimologa de la palabra emocin remite al movimiento. Las emociones son las que nos
mueven, nos llevan a entrar en accin. Esto es muy claro en los animales y en los nios. No tanto
en los adultos quienes 'civilizadamente' hemos aprendido a separar la emocin de la accin.

Las emociones cumplen una funcin natural. Con el miedo, explica Goleman, la sangre se retira del
rostro (por eso palidecemos) y se dirige a los msculos de las piernas para facilitar una reaccin de
fuga ante el peligro. En la ira, la sangre fluye a las manos, aumenta el ritmo cardaco y el nivel de
adrenalina generando condiciones propicias para una accin enrgica.
Ahora bien, desde las primitivas emociones de los primeros hombres hasta el da de hoy
indudablemente las condiciones de vida han cambiado. "Mientras en el pasado una ira violenta
puede haber supuesto una ventaja crucial para la supervivencia, el hecho de tener acceso a armas
automticas a los trece aos la convierte en una reaccin a menudo desastrosa."
La cultura educa nuestras emociones. Al nio natural se le va enseando cuando son aceptables
ciertas emociones y cuando no. Se le ensea a minimizar ciertas emociones, a exagerar otras, a
reemplazar una emocin por otra y a reprimir otras. Sobre las emociones y sobre cmo educarlas,
queda la sensacin de haber mucho por investigar.

Conclusin
Queremos concluir la exposicin destacando la importancia de mantener como objetivo
educativo el desarrollo de la inteligencia emocional:

Primero, porque las personas que manejan con destrezas esas habilidades
emocionales, tienden a mayor proporcin a ser eficaces en su vida y por lo tanto a
sentirse satisfechas, por el hecho de manejar sus conductas mentales en beneficio
propio; al contrario de aquellos individuos que no logran dominar su mundo

emocional, perjudicando drsticamente el desarrollo de su vida, sea esta laboral,

familiar o social.
Segundo, porque controlar las emociones y saber la causa que genera los
diferentes sentimientos como la ansiedad, la ira, la tristeza, entre otros, as como
asumir las consecuencias de nuestras decisiones y actuaciones con la finalidad de

buscar soluciones y mejorar de esta manera las relaciones sociales.

Tercero, porque como destaca Shapiro, el denominado Efecto Flinn supone la
comprobacin de cmo mientras que el CI ha aumentado unos 20 puntos en la
poblacin en general en lo que va de siglo, el coeficiente emocional parece estar
disminuyendo vertiginosamente (fracaso escolar, violencia, delitos, embarazos no

deseados, etc...).
Finalmente, porque los nios, desde muy temprana edad, comienzan a expresar
seales de empata con los dems, comprendiendo sus sentimientos y emociones,
por lo que es fundamental que en la formacin de sus padres y en la escuela los
adultos los guen para manejar dicha cualidad innata, enfocndose en el desarrollo
de su Inteligencia Emocional, tomando en cuenta tambin la importancia que tiene
ensearles a canalizar el cmulo de emociones negativas a los que se enfrentar
durante su vida, pues de esta manera, se forjarn hombres y mujeres capaces de
enfrentar sus sentimientos y los de los dems, abriendo as las puertas a una
sociedad menos violenta y ms preparada a escala personal.