LA PLANEACIN

ESTRATGICA
Y LA CADENA DE
VALOR

BEATRIZ CHVEZ SOTO

PLANEACIN

Planeacin

Visin
Misin
Valores
Objetivos
Metas

Estrategias
Polticas
Reglas
Planes
Procedimientos
Programas
Presupuestos

VISIN
Es el estado futuro que deseamos para nuestra

organizacin.
La visin debe proporcionar respuesta a la
pregunta: qu queremos crear? Hacia esta
aspiracin deben ir encaminados los esfuerzos y
las acciones de todos los miembros de la
organizacin.

MISIN
Identifica el propsito fundamental para el cual fue
creada la organizacin y la naturaleza de su negocio, su
razn de ser ante la sociedad.
La funcin principal de la misin consiste en articular
los objetivos y valores que contribuyan a lograr
y mantener la integridad o unificacin de la organizacin.

MISIN

Para definir nuestra misin, contestemos las siguientes preguntas:

Quines somos?

Identidad, legitimidad.

Qu buscamos?

Propsito.

Para quines trabajamos?

Clientes/mercados.

Qu hacemos?

Productos y/o servicios.

Qu satisfacemos?

Necesidades y deseos.

Por qu lo hacemos?

Valores, motivaciones.

VALORES
Son el conjunto de principios que regulan la gestin de
la organizacin. Constituyen la filosofa institucional y el
soporte de la cultura organizacional.
Su objetivo es el de tener un marco de referencia que
inspire y regule la vida de la organizacin.
Algunos ejemplos son:
Trabajo en equipo.
Lealtad.
Creatividad.

OBJETIVOS
Son los resultados a largo plazo que una organizacin
aspira a lograr a travs de su misin.

Los objetivos son de vital importancia en el xito de las

organizaciones, pues suministran direccin, ayuda en
evaluacin,
crean
sinergia,
revelan
prioridades,
permiten coordinacin y son esenciales para las
actividades de planeacin, organizacin, motivacin y
control efectivas.

CARACTERSTICAS DE LOS
OBJETIVOS

Deben ser concisos y claros.

Deben tener un cierto alcance.

Deben ser realistas.

Deben ser medibles.

Deben ser contemporneos e innovadores.

Deben ser jerarquizados de acuerdo a su
importancia relativa.
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ESTRATEGIAS
Sun Tzu deca que entre pasos que aseguraban el
camino a la victoria, estaban stos:
 Conoce al enemigo y concete a ti mismo y, en cien
batallas, no corrers jams el ms mnimo peligro.
 Cuando no conozcas al enemigo, pero te conozcas a ti
mismo, las probabilidades de victoria o de derrota son
iguales.
 Si a un tiempo ignoras todo del enemigo y de ti mismo,
es seguro que ests en peligro en cada batalla.

EJEMPLO DE VISIN Y MISIN

Grupo Modelo
Visin: Hacer de nuestra empresa un
Modelo a seguir que inspire orgullo,
pasin y compromiso.

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EJEMPLO DE VISIN Y MISIN

Grupo Modelo
Misin: Establecer el Modelo de Liderazgo en el mercado global
de bebidas y productos de consumo, con el fin de:

Generar valor constante a nuestros clientes, accionistas,

personal y sociedad.
Desarrollar integralmente el mejor capital humano en la
industria.
Alcanzar la excelencia en nuestros procesos, sistemas,
productos y servicios, excediendo las expectativas de nuestros
clientes y consumidores a travs de la innovacin constante.
Ser reconocida ampliamente como una empresa socialmente
responsable.

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EJEMPLO DE PLANEACIN ESTRATGICA

Grupo Modelo

Poco a poco abrimos nuevos mercados, al

medir nuestras propias fuerzas, sin dar un
paso adelante sin tener bien firme el de
atrs.

Slo

as

puede

lograrse

el

crecimiento sostenido.

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EJEMPLO DE PLANEACIN ESTRATGICA

Grupo Modelo
Objetivo a largo plazo:
Lograr una calidad uniforme e insuperable del producto.
Estrategias:
Integrar vertical y horizontalmente su produccin, en donde
se conjugan malta, cerveza, hielo, envases de vidrio y
aluminio, tapas de plstico, bienes races y transporte.
Sus planes de publicidad y mercadotecnia van de la mano con
una amplia red de distribucin a travs de agencias y
subagencias administradas por Grupo Modelo y propiedad de
concesionarios independientes.

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EJEMPLO DE PLANEACIN ESTRATGICA

Grupo Modelo
Objetivo a largo plazo:
Abrir y consolidar mercados
Continentes del mundo.

en

pases

de

los

cinco

Estrategias:
Conocer las tcnicas de penetracin de mercados utilizadas
por la competencia, dominar vas y medios de comunicacin
internacionales, entender las polticas fiscales y monetarias
del
pas
importador,
sus
sistemas
aduaneros,
de
comercializacin y la plena identificacin de sus tendencias
polticas y sociales.

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EJEMPLO DE PLANEACIN ESTRATGICA

Grupo Modelo

Objetivo a corto plazo:

Mantener los gastos de operacin dentro de un
rango basado en el ejercicio anterior.
Estrategia:
Establecer un Plan de control de gastos en general
para la compaa, as como reducir los gastos de
los negocios de conveniencia.

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LA CADENA DE VALOR

Constituye una valiosa herramienta en el

anlisis interno. La cadena de valor est
constituida por todas las actividades que
una empresa debe llevar a cabo para vender
un producto o servicio y, si ello es
necesario, realizar un servicio postventa
(servicio al cliente).

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LA CADENA DE VALOR
Todas estas actividades suponen un costo para la
empresa. Si el precio que est dispuesto a pagar el
cliente por dicho producto servicio es superior al
citado costo, la empresa obtendr un beneficio
(margen).
Cada actividad que se realiza dentro de la empresa
contribuye a la generacin del valor del producto
ya que influye en la posicin relativa de los costos
de la empresa o en las bases de diferenciacin
hacia el producto y el mercado.

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LA CADENA DE VALOR
La cadena de valor de la empresa se encuentra inmersa en un sistema
ms amplio, el sistema de valor, donde se agregan las cadenas de
valor de los diferentes agentes que intervienen en el sector, desde el
proveedor primero hasta el consumidor final.

El conocimiento de la cadena de valor de una empresa, y de cmo

encaja la empresa en el sistema de valor del sector, permite
comprender mejor sus posibles ventajas o desventajas competitivas,
tanto en costos como en diferenciacin.

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LA CADENA DE VALOR
La CADENA DE VALOR
despliega el valor total y
consiste de las
actividades de valor y del
margen.
El margen es la
diferencia entre el valor
total y el costo colectivo
de desempear las
actividades de valor.

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LA CADENA DE VALOR

ACTIVIDADES PRIMARIAS
Logstica interna: Actividades relacionadas
con la recepcin, almacenamiento y
distribucin de insumos del producto (manejo
de materiales, control de inventarios,
devolucin a los proveedores, etc.)

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LA CADENA DE VALOR

ACTIVIDADES PRIMARIAS
Operaciones: Actividades relacionadas con
la transformacin de insumos en la forma final
del producto (maquinado, empaque,
ensamble, mantenimiento de equipo, etc.)

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LA CADENA DE VALOR

ACTIVIDADES PRIMARIAS
Logstica externa: Actividades asociadas
con la recopilacin, almacenamiento y
distribucin fsica del producto a los
compradores, como almacn de materias
terminadas, manejo de materiales, operacin
de vehculos de entrega, etc.
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LA CADENA DE VALOR

ACTIVIDADES PRIMARIAS
Mercadotecnia y ventas: Actividades
relacionadas con proporcionar un medio por
el cual los compradores puedan comprar el
producto e inducirlos a hacerlo (publicidad,
fuerza de ventas, seleccin del canal, etc.).

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LA CADENA DE VALOR

ACTIVIDADES PRIMARIAS
Servicio: Actividades relacionadas con la
prestacin de servicios para realizar o
mantener el valor del producto, como
instalacin, reparacin, mantenimiento, etc.)

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LA CADENA DE VALOR

ACTIVIDADES DE APOYO
Abastecimiento: Se refiere a la funcin de
comprar insumos utilizados en la cadena de
valor, no a los insumos comprados en s.

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LA CADENA DE VALOR

ACTIVIDADES DE APOYO
Desarrollo de Tecnologa: cada actividad
de valor representa tecnologa, sea
conocimientos, procedimientos, o la
tecnologa dentro del proceso.

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LA CADENA DE VALOR

ACTIVIDADES DE APOYO
Administracin de recursos humanos:
Actividades implicadas en la bsqueda,
contratacin, entrenamiento, desarrollo, etc.
de todos los tipos de personal.

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LA CADENA DE VALOR

ACTIVIDADES DE APOYO
Infraestructura de la empresa:
Consiste en varias actividades, incluyendo la
administracin general, planeacin, finanzas,
contabilidad, asuntos legales, etc.
Apoya normalmente a toda la cadena de valor
y no a actividades individuales.
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LA CADENA DE VALOR

Puede llevar a la ventaja competitiva de dos

maneras:
Optimizacin
Coordinacin

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EJEMPLO DE ANLISIS - CADENA DE VALOR

Grupo Modelo

ACTIVIDADES PRIMARIAS

Grupo Modelo est integrado con negocios estratgicos que le

permiten producir sus propios insumos desde la materia
prima, envase, empaque y maquinaria que son producidos por
empresas subsidiarias y/o asociadas. Con ello se asegura el
abastecimiento, la adecuada fabricacin de maquinaria y
calidad de materiales, as como un eficiente proceso
productivo, distribucin y entrega oportuna de producto
terminado.

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EJEMPLO DE ANLISIS - CADENA DE VALOR

Grupo Modelo
ACTIVIDADES DE SOPORTE

En infraestructura de la empresa. Modelo ha

expandido su infraestructura por medio de dos
vas: la adquisicin de empresas previamente
establecidas y la construccin de plantas propias.
Desarrollo de la tecnologa. Cuenta con los ltimos
avances tecnolgicos a nivel mundial.

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LA CADENA DE VALOR

Grupo Modelo

ACTIVIDADES DE SOPORTE
En gestin de recursos humanos. Los colaboradores de Grupo
Modelo son la base del funcionamiento de la empresa y a
travs de un sistema integrado de formacin continua se
promueve la capacitacin profesional, tanto para la
adaptacin a los cambios como el fortalecimiento de sus
habilidades y competencias; as como la incorporacin de
nuevas tecnologas y herramientas que permiten el acceso a la
informacin, logrando que el personal se mantenga
actualizado.

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ANLISIS DEL ENTORNO GENERAL

Economa
Clientes

Poltica y
legislacin

Proveedores

Competidores

Organizacin

Ambiente
competitivo

Macroambiente

Tecnologa

Competencia
potencial

Demografa
Sustitutos

Valores
sociales y
culturales

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 GRACIAS
POR SU ATENCIN !!
bchavez@unitec.edu

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