JANELA DE JOHARI

um modelo conceitual para uma viso do

relacionamento interpessoal.
Com os quatro quadrantes de uma janela
pode-se ver como as pessoas se relacionam
em grupos.
A dinmica do relacionamento faz esses
quadrantes se moverem, (aumentando e
diminundo) principalmente aps o estmulos
(feedback) que recebemos ao nos
relacionarmos em grupo.
Prof Denise Ferreira

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a primeira coluna contm aquilo que
sabemos ao nosso respeito.
a segunda coluna contm aquilo que no
sabemos a nosso respeito.
A primeira barra contm o que os
outros conhecem ao nosso respeito.
A segunda barra contm aquilo que os
outros desconhecem ao nosso respeito.
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Conhecido
para os
outros

Desconhecid
o para os
outros

Conhecido
para si

Desconhecid
o para si

PBLICO

CEGO

SECRETO

DESCONHECIDO

FONTE: HERSEY, P.; BLANCHARD, K.H..Psicologia para administradores. So Paulo,

EPU, 1986. p.296.
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H dois processos que influenciam a

janela:Feedback e a Comunicao (autoexposio).

feedback - o grau onde os outros

membros do contexto organizacional esto

dispostos a falar com o lder sobre
impresses que ele lhes d.
a disposio dos outros de serem
abertos e francos, e dar um feedback
vlido.
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Feedback

Conhecido
para os
outros

Desconhecid
o para os
outros

Conhecido
para si

Desconhecid
o para si

PBLICO

CEGO

SECRETO

DESCONHECIDO

FONTE: HERSEY, P.; BLANCHARD, K.H..Psicologia para administradores. So Paulo,

EPU, 1986. p.298.
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JANELA DE JOHARI
O outro processo a comunicao,
comunicao ou
seja a medida em que os lderes esto
dispostos a auto-exposio,
auto-exposio isto a
compartilhar com os outros, dados que
lhe dizem respeito pessoalmente.
a auto-exposio s til e
importante em organizaes na medida
que for relevante para o
funcionamento da organizao.
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No processo de auto- exposio,
quanto mais informaes
organizacionalmente relevantes o lder
revela sobre o seu modo de pensar e
comportar-se, tanto mais a rea
pblica avanar na rea secreta e
tanto menor se tornar esta.

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Quando existe simultaneamente
feedback e auto-exposio entre
lderes e colaboradores a rea
pblica desses lderes comea a
estender-se para dentro das reas
cega e secreta, mas h tambm
probabilidade de que parte da rea
desconhecida comece a surgir na
superfcie da rea pblica.
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Feedback

Auto
expos.

Conhecido
para os
outros

Desconhecid
o para os
outros

Conhecido
para si

Desconhecid
o para si

PBLICO

CEGO

SECRETO

DESCONHECIDO

FONTE: HERSEY, P.; BLANCHARD, K.H..Psicologia para administradores. So Paulo,

EPU, 1986. p.301.
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O processo de solicitar feedback
e de auto-exposio mostram
aspectos importantes do
relacionamento eu-outros sob
forma de estilos interpessoais de
comunicao.

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ESTILO INTERPESSOAL I
Esta janela evidencia o predomnio da rea
desconhecida, com seu potencial
inexplorado, criatividade reprimida e
psicodinmica pessoal preponderante.
Este estilo tende a gerar hostilidade nos
outros, a falta de relacionamento pode ser
interpretada inadequadamente gerando
insatisfao. Estilo encontrado em
organizaes burocrticas.
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Estilo
Interpessoa
lI

Conhecido
para si

BF

Desconhecid
o para si

Conhecido
para os
outros

A
E
Desconhecid
o para os
outros

EU
DESCONHECIDO

FONTE: MOSCOVICI, F.. Desenvolvimento interpessoal. Rio de Janeiro, LTC, 1985.

p.35.
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ESTILO INTERPESSOAL II
Caracteriza-se por uma tendncia de
perguntar muito sobre si mesmo solicita
feedback mas indica pouco desejo de se
expor. Quanto isso acontece, aumenta e se
consolida o eu secreto. O lder pode ser
visto como superficial, distante, inseguro,
manipulador, gerando tenses e sentimentos
negativos nos seus colaboradores.

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Estilo
Interpessoa
l II

Conhecido
para si

BF

Desconhecid
o para si

Conhecido
para os
outros

A
E
Desconhecid
o para os
outros

EU SECRETO

FONTE: MOSCOVICI, F.. Desenvolvimento interpessoal. Rio de Janeiro, LTC, 1985.

p.36.
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ESTILO INTERPESSOAL
III

O lder utiliza intensamente o

processo de auto-exposio e muito
pouco o de solicitar feedback. Pode
ser percebido como egocntrico,
exagerada auto-confiana, autoritrio
e insensvel ao feedback. Estilo que
tende a ampliar o seu eu cego.

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Estilo
Interpessoa
l III

Conhecido
para os
outros

Conhecido
para si

BF

Desconhecid
o para si

EU CEGO

A
E
Desconhecid
o para os
outros

FONTE: MOSCOVICI, F.. Desenvolvimento interpessoal. Rio de Janeiro, LTC, 1985.

p.37.
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ESTILO INTERPESSOAL
IV
Utilizao ampla e equilibrada de solicitar

feedback e de auto-exposio, permitindo

franqueza e empatia pela necessidade dos
outros.
A rea maior do eu pblico, ou de livre
atividade.
Inicialmente este estilo pode conduzir a
defensividade nos outros, por no estarem
habituados as relaes interpessoais autnticas.
A mdio prazo se estabelece normas de
franqueza recproca.
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Estilo
Interpessoa
l IV

Conhecido
para os
outros

Conhecido
para si

BF

Desconhecid
o para si

EU PBLICO

A
E
Desconhecid
o para os
outros

FONTE: MOSCOVICI, F.. Desenvolvimento interpessoal. Rio de Janeiro, LTC, 1985.

p.37.
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