Cultura organizacional , qu es y para qu sirve.

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diciembre13,2009porJuanCarlosValda

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(http://jcvalda.files.wordpress.com/2009/12/culturaorganizacional.jpg)El concepto de cultura es
manejadocadavezconmsfrecuenciay,dealgnmodo,pareceunconceptobastanteintuitivo,perosin
embargoesdifcildedefinirycomprenderentodasuextensinyalmismotiempoesunconceptoclave
enlosprocesosdeinnovacindentrodeunaorganizacinyenlagestindelcambio.
Laculturarecogeelementostancotidianoscomolaformaenquesetomanlasdecisiones,elflujodela
comunicacin,losestilosdeliderazgo,losvaloresaceptados,elgradodedefinicindelasnormasyla
flexibilidadensuaplicacin,lasrelacionesentredirectoresycolaboradores,lapredisposicinaasumir
riesgosyaceptarerrores,lainiciativaeinnovacindemostradas,etcesdecir,laculturaesloquese
respiraenunaorganizacin,loquetransmitenloscomportamientosdelaspersonasqueintegranla
empresa.
Algunosejemplosdeculturaspuedenser:
Conorientacinalclientefrentealaorientacinalproducto.
Abiertaycooperativafrentealaculturadenocompartirinformacin
Delegacinfrenteaconcentracindepoder
Flexibleennormasfrenteaimplacableenellas.

17/09/2014 15:06

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Personalfrenteaburocrtica.
Innovadorafrenteaesttica.
Personalcomprometidofrenteanocomprometido.
Peromsalldeladefinicindeculturaydeloselementosquelacomponen,lorealmenteclavees
entendersuimportanciaysuimpactoenlacuentaderesultadosdelaempresabsicamenteatravsde
dosaspectosbsicosenlaorganizacin:
1.Procesosdecambio,cadavezmsfrecuentesenelentornoactualyaquelaculturaesunelemento
claveparalagestindelcambioorganizacional.
2. La competitividad relacionada con las personas de la organizacin ya que inherentemente hay
modelosculturalesquehacenquelasorganizacionesseanmscompetitivasqueotros.
Llevndoloaldaadadeunacompaa,laculturahaceacadaorganizacinnica.
Deestamanera,quedaclaroqueconocerlanaturalezadelapropiacultura,loscomportamientosy
valoresporlosqueserigenlaspersonasqueconstituyenlaempresa,ascomolosmecanismosque
ponenenmarchaesapeculiarmaneradeserdeunacompaa,seplanteacomounacuestinnecesaria
parapromovercualquierprocesodecambioeinnovacinenlaempresa.
Confrecuencia,elentornocambianteylosretosalosqueseenfrentanlasempresas,llevaalanecesidad
de que stas pongan en marcha cambios estructurales que permitan una respuesta adecuada a las
exigenciasdelentorno,loscualescadavezconmsinsistencia,seenuncianentrminosdeCambio
Cultural, es decir, el necesario cambio de comportamiento de todas las personas de la empresa en
relacinconelmercado.
Modelosdeculturaorganizativa
Aunqueexistentantosmodelosdeculturacomoautores,desarrollamoseldefinidoporRogerHarrison
(Harvard Business Review), que define cuatro tipos de orientaciones culturales en funcin de los
objetivosperseguidosporlaempresaylosvaloresasociadosacadaunodeellos,quedarnlugaraunas
pautasculturalesconcretas.Enestemodelosedefinencuatroperfilesdeorganizacionesenfuncinde
sucultura:
1. Organizaciones orientadas al poder, cuyo objetivo es la competitividad en las que los valores
asociadosaestaorientacinserntodosaquellosquerefuercenlasposicionesdepoderensuseno,los
quefavorezcanlatomadedecisionescentralizadayelcontrolsobrelaspersonas.
2.Organizacionesorientadasala norma, cuyoobjetivoeslaseguridadylaestabilidad. Cumplirla
normaestrictamente,asegurarresponsabilidadesyobservarelordenestricto enlosprocedimientos,
sernlosvaloresasociadosaestetipodeorientacin.
3.Organizacionesorientadasaresultados,identificadasconlosobjetivosdeeficaciayoptimizacinde
recursos.Laestructuradelaempresa,lasfuncionesyactividadessevalorantodasentrminosdesu
contribucinalobjetivo.
4.Organizacionesorientadasalaspersonas.Suobjetivoeseldesarrolloysatisfaccindesusmiembros.
Seasociar,porlotantoconvaloresrelativosalarealizacinpersonal.
Elementos muy importantes que condicionan la cultura de una organizacin son el nivel de
competitividadenelsector,gradodecomplejidadtcnicadelosproductos,nivelesdesaturacindel
mercado,pautasdeconsumo,elperfildecompetidores,lacoberturageogrfica,etc.
Laidentificacindelaorganizacinenfuncindeestoselementosesclavetantoparaeldiagnsticode

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lamismacomoparaeldesarrollodeplanesdeaccinogestindeconflictosenfuncindeltipode
cultura.
Peromsalldelosdistintosmodelosquepuedenservirparaeldiagnsticodelacultura,esmuy
importantedefinirenfuncindequparmetrossepuedevalorarlaidoneidaddeunaculturaparauna
organizacinconcreta.
Esmuyimportantedefinirenfuncindequparmetrossepuedevalorarlaidoneidaddeunacultura
paraunaorganizacinconcreta.
1.Apoyoalaestrategiadelaorganizacin.Laculturaesunelementobsicoeneldesarrollodela
estrategiaporloquedebeestartotalmentealineadaconella.
2.Gradoenelqueexpresalafilosofapropuestaparalaorganizacinencomportamientosvisiblesy
espontneos.
3.Gradoenelquealientaeldesarrollohumanointegrallarealizacinpersonaldesusmiembros.
Peromsalldelconocimientodelacultura,tambinesmuyimportantelametodologaparalagestin
delamisma(olaimplantacindeunanueva)queestcompuestadelossiguienteselementos:
1.Creacindelequipodeproyecto
2.Definicindelosobjetivosdelproyecto
3.Anlisisdeculturaactual:
a.Recogidadeinformacindeunamuestraestadsticamenterelevante
b.Validacinyestudiodelgradodeconsensodelosresultados
c.Identificacindelmodelodecultura
4.Definicindelaculturadeseada:
a.ParticipacindeAltaDireccin
b.Validacin
c.Definicindelnuevomodelodecultura
5.Identificacindelabrechaentrelaculturaactualylaculturadeseada.
6.Diseodelplandeaccinparareducirlabrecha.
7.Implantacindelplandeaccinygestindelcambio
Comoconclusin,lagestindelaculturaesunelementoclaveenunentornocomoelactualenelqueel
cambioesunaconstanteyesmuyimportantedisponerdeherramientasparaidentificarygestionaresta
culturaparaserunaorganizacincompetitiva.
Fuente:http://winred.com(http://winred.com/)
Autor:ImprovenConsultores
SitegustelartculoylatemticadelBlogporfavorseramuyinteresanteparatodosquenosdejestucomentario.
Adems,puedesrecibirtodoslosartculoscompletosentubuzndeemailingresandotudireccindecorreoenla
opcindesuscripcinenlapginaprincipal.Tudireccindeemailsoloseutilizarparamandartelaactualizacin
delblogdiariamente.Muchasgraciasporacompaarnos.

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