CAPITULO 1

GENERALIDADES
1.1 ANTECEDENTES
Industrias SER, una Empresa dedicada a la fabricacin de productos con Plstico
Reforzado con Fibra de Vidrio, inicia sus actividades en el ao 1978, a la cabeza de
Juan Mario Steplewski (padre), Jos Elvit Y Heber Rojas, de ah el denominativo de
SER siglas de los apellidos de los fundadores; La empresa comenz como
pequea Industria dedicada a la fabricacin de productos en base al Plstico
Reforzado con Fibra de Vidrio (PRFV), trabajos en tornera y matriceria, todo esto
en una pequea instalacin en la C/ Mariano Saucedo Sevilla N 120. En poco
tiempo y ante la creciente demanda de PRFV. Juan Mario Steplewski, decide mudar
las instalaciones al Parque Industrial en el ao 1981, acto conjunto a la separacin
de los socios.

Con las nuevas instalaciones y con la ayuda de sus tres hijos se amplio la oferta de
productos, creando sus propios diseos. Poco a poco con el crecimiento de la
empresa surgi la necesidad de incorporar los primeros 8 empleados, diversificando
la produccin en muebles, piscinas, tanques estacionarios y otros, todos ello en
PRFV.

En

la

actualidad

Industrias

SER

cuenta con alrededor

de 50 personas entre
obreros y personal
administrativo
dirigidos por los hijos
de

Juan

Stepleswski.

Mario

1.2 DESCRIPCION DEL PRODUCTO O SERVICIO

1.2.1 PRODUCTOS YSERVICIOS

La empresa se dedica a la fabricacin y reparacin de productos de PRFV, como

ser:

Piscinas (ya sean con los diseos preexistentes o a pedido).

Tinas de bao sencillas o con hidromasaje.

Base para ducha.

Tanques estacionarios y cisternas.

Calaminas.

Resbalines.

Casetas de vigilancia.

Baos qumicos.

Kayaks y canoas.

Lavamanos, lava platos, etc.

Maceteros.

Domos.

Carritos heladeros.

Cabinas telefnicas.

Piezas especiales (a pedido).

As mismo INDUSTRIAS SER brinda servicios y comercializa productos para la

construccin, decoracin y otros, como ser:

Es el representante oficial de la empresa argentina MOTORARG, que fabrica todo

tipo de bombas (motobombas, bombas sumergibles, etc).

Filtros para piscinas.

Accesorios para piscinas, as como para su limpieza.

Qumicos para conservar el agua.

Extractores de aire para los baos y cocinas (campanas de acero

inoxidables).

Saunas secos y hmedos.

Cuenta con una agencia, con personal calificado para la venta, colocacin y
mantenimiento de bombas y filtros; como tambin maquinarias y herramientas para
la construccin.

Realizan mantenimientos a baos qumicos, cuentan con el equipo necesario para

dicho trabajo.

Todos estos productos son los que comercializan actualmente, pero la demanda les
exige el constante incremento de sus ofertas, por lo que la empresa tiene proyectos
de aumentar estos, como ser:

Traileres para los baos qumicos, para el alquiler a eventos, empresas

constructoras, petroleras, etc.

Productos para el mantenimiento de las piscinas, para ionizar el agua.

Nuevos modelos de piscinas, baeras, baos qumicos, tanques, etc.

Maquinizacin de la produccin de calaminas.

Maquinizacin de la produccin de tanques.

Colocacin y decoracin de piscinas, tinas, tanques, etc.

Otros proyectos en estudio.

El PRFV en otros pases se utiliza en muchos campos como ser: para el automotor,
construccin, etc.; dichos productos son espordicos en la demanda boliviana, por
lo que la empresa no se dedica a esos campos, solo a pedido.

CAPITULO 2
PRONOSTICOS
2.1 ANALISIS DE INFORMACION HISTORICA
Datos Histricos gestin 2014
Julio
Agosto
Septiembre
Octubre
Noviembre
Diciembre

Produccin a Pedidos
2200
1800
1000
1500
3000
2000

2.2. CLASIFICACION DE LOS PRONOSTICOS EN LA EMPRESA

Cualitativos
Se basan al pedido del cliente
2.3 ENFOQUE SIMPLISTA
Consideramos que la demanda del prximo periodo es igual a la demanda
del ltimo periodo. Es decir:
2200JULIO; 1800AGOSTO.; 2000DICIEMBRE

2000ENERO

2.4 PROMEDIOS MOVILES

PROMEDIO MOVIL SIMPLE
PERIODO
Julio
Agosto
Septiembre
Octubre
Noviembre
Diciembre
Enero

DR
2200
1800
1000
1500
3000
2000
2000

DP3
_1667
1433
1833
4933

DP4
1625
1825
3450

MAD3
167
1567
167
634

MAD4
1375
175
775

PROMEDIO MOVIL PONDERADO

PERIODO
Julio
Agosto
Septiembre
Octubre
Noviembre
Diciembre
Enero

DR
2200
1800
1000
1500
3000
2000
2000

DP
(2200*0.05)+(1800*0.05)+(1000*0.9)=1100
(1800*0.1)+(1000*0.1)+(1500*0.8)=1480
(1000*0.05)+(1500*0.05)+(3000*0.9)=3000
(1500*0.6)+(3000*0.2)+(2000*0.3)=2100

REGRESION LINEAL SIMPLE

PERIODO
Julio
Agosto
Septiembre
Octubre
Noviembre
Diciembre
Enero
Febrero
Marzo
Abril
Mayo
Junio
Ecuaciones

=

b=

xy ( )()
2 ( 2 )

=
= +

DR
2200
1800
1000
1500
3000
2000
2227
2315
2404
2492
2582
2670

X
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11

XY
0
1800
2000
4500
12000
10000

X2
0
1
4
9
16
25

0+1+2+3+4+5

22000+1800+1000+1500+3000+2000

= 2.5 =
6
6
30300 6(2.5)(1916.67) 30999
=
=
= 88.57
55 6(2.5)2
350
= 1916.67 88.57 2.5 = 1695.25

11500
6

= 1916.67

= 1695.25 + 88.57(6) = 2227

= 1695.25 + 88.57(7) = 2315
= 1695.25 + 88.57(8) = 2404
= 1695.25 + 88.57(9) = 2492
= 1695.25 + 88.57(10) = 2582
= 1695.25 + 88.57(11) = 2670
CAPITULO 3
PROCESO
3.1 ANALISIS GENERAL
3.2 TIPO DE PROCESO
o Tiene dos tipos de procesos:
Proceso Intermitente
Proceso por Proyecto
3.3 TECNOLOGIA DISPONIBLE
o FIBRA DE VIDRIO
Las resinas de polister cuando se usan solas, tienen gran resistencia a
la comprensin y a las temperaturas elevadas, pero son rgidas y con
poca

resistencia

la

traccin

menos

la

flexin.

El refuerzo mas utilizado es la fibra de vidrio teniendo esta gran

resistencia a la traccin y gran flexibilidad. Para que haya una buena
compatibilidad entre las resinas y la fibra de vidrio, deben ser tratadas
estas ltimas con un ensimage (preparacin a la capa exterior de las
fibras). De esta forma existe una buena unin entre ambos productos.
La resistencia mecnica de los productos PRFV depende de la cantidad
de fibra de vidrio que contenga, el tipo de resina y del perfil que tengan.

A mayor cantidad de fibra de vidrio, tendremos mayor resistencia

mecnica.
3.4 FLUJO GRAMAS Y CURSO GRAMAS

ORGANIGRAMA DE RECURSOS HUMANOS

Juan Mario Steplewski

Gerente General

Elsa Ins Steplewski

Gerente Administrativa

Shirley Paniagua
Contadora

Paulino
Chofer 1

Olga Steplewski
Gerente Comercial

Mariana Snchez
Secretaria-recepcionista

Cristian Crdenas
Encargado de produccin

David
Chofer 2

Juan Cortez
Produccin Baeras

Mauricio Cortez
Produccin Tanques

Gustavo Elizalde Steplewski

Jefe de diseo arquitectnico

Emy Farell
Ejecutiva de ventasFabrica
Lourdes Arteaga
Gerente Regional CBBA

M Del Carmen
Administradora-Ag. Central

Roxana Zabala
Produccin Calaminas

Heriberto Farell
Administrador Ag. Florida

Martin Caliba
Produccin Piscinas

Luis Fernando Crdenas

Administrador Ag. Mutualista

Fernando Mendoza
Produccin Baos
Qumicos

DETALLE DE FUNCIONES

Gerente General: Representa a la Empresa frente a terceros y coordina todos los

recursos a travs del proceso de planeamiento, organizacin, direccin y control a
fin de lograr objetivos establecidos.

Gerente Comercial: Su objetivo principal es de hacer un seguimiento a las ventas

realizadas por la empresa, coordinar y ejecutar estrategias de ventas, control de
inventario tanto en la planta como en las agencias.

Gerente Administrativo y Financiero: Se encarga de la planificacin y control

integral de las utilidades, suministra el personal y administra los recursos humanos.
(Contratacin de personal, pago de sueldos, afiliaciones a la Caja Nacional, etc.).

Contador (a): Se dedica a aplicar, analizar e interpretar la informacin contable y

financiera

de

la

empresa,

realiza

trabajos

contable-financiero-tributaria-

administrativos, en estrecha coordinacin con la gerencia administrativa y financiera

de la empresa.

Jefe de Diseo y Proyectos: Su funcin consiste en crear e innovar nuevos

diseos de productos para poder ser comercializados, as como la ejecucin de los
mismos.

Encargado de Produccin: Supervisa y coordina el proceso productivo de la

empresa, los pedidos y el tiempo en que son fabricados los productos.

Ejecutiva de Ventas: Se encarga de la venta directa de los productos, y

seguimiento y cobranzas de las mismas, su principal funcin es la de atencin al
cliente.

Administradores de Agencia: Supervisan y controlan el personal, coordinan,

planifican y ejecutan las ventas de manera directa. Su rol consiste principalmente
en el buen funcionamiento de la Agencia, motivando al personal, creando estrategia
de ventas, realizan de igual manera los inventarios.
ORGANIGRAMA DE PREPARACION DE MOLDES EN GENERAL

Inicio

Colocacin de fibras de
esfuerzos.

Cerrado del molde

Inyeccin de la Resina

Desiciones

si

No

Cierre del canal de entrada de la resina

Aplicado del Vaciado

Control del vaciado de gelificacin

(15minutos)

Almacenado para realizar un producto

terminado

Fin

3.4 DISTRIBUCION EN PLANTA

SECTORIZACION DE TRABAJOS

PRODUCCION:
* Piscinas.
* Tinas de bao sencillas o con hidromasaje.
* Base de ducha.
* Tanques estacionarios y cisternas.
* Calaminas.
* Resbalines.
* Casetas de vigilancia.
* Baos quimicos.
* Kayaks y canoas.
* Lavamanos, lava platos, etc.
* Maceteros.
* Domos.
* Carritos heladeros.
* Cabinas telefonicas.
* Piezas especiales (a pedido).

CAPITULO 4
CAPACIDAD
4.1 CAPACIDAD DE PRODUCCION U OPERACIONES
A pedidos
4.2 ESTRATEGIAS BASICAS DE ENFRENTAR LA DEMANDA
4.2.1 PLANEACION AGREGADA AJUSTADA A LA DEMANDA5
Mes

Demanda

Nro.
Trab.

Produccin

I inicial

I Final

Costo
De Inv.

Costo
normal

Costo
extra

Enero

2227

7200

60

Febrero

2227
2315

Costo
de
materia
prima
44540

2315

7200

46300

Marzo

2404

2404

7200

48080

Abril

2492

7200

49840

Mayo

2492
2582

2582

7200

51640

Junio

2670

2670

7200

1710

53400

TOTAL

14690

14690

43200

1770

293800

PE = D 0 + = = 14690

2227
2315
2404
2492
2582
2670

=6
=6
=6
=6
=6
=7

408
408
408
408
408
408
= = 1200 6 = 7200
CTP = CMP + CMO + = 293800 + 44970 + 0 = 338770

N=

CU =

338750
=
= 28.06

14690

4.2.2 PLANEACION AGREGADA NIVELADA

Mes

Demanda

Nro.
Trab.

Produccin

I inicial

I Final

Costo
De Inv.

Costo
normal

Costo
extra

Enero

2448

221

11050

7200

Febrero

2227
2315

Costo
de
materia
prima
48960

2448

221

354

17700

7200

48960

Marzo

2404

2448

354

398

19900

7200

48960

Abril

2448

398

354

17700

7200

48960

Mayo

2492
2582

2449

354

221

11050

7200

48980

Junio

2670

2449

221

7200

48980

TOTAL

14690

36

14690

77400

43200

293800

2448
2448
2448
(D 0 + )
14690
E =
=
=
= 2448 2448

6
2449
2449
14690
N=

2248
=
=6
M
408

CTP = CMP + CMO + = 293800 + 43200 + 77400 = 414400

CU =

414400
=
= 28.21

14690

4.3 TECNOLOGIA DISPONIBLE

FIBRA DE VIDRIO

Las resinas de polister cuando se usan solas, tienen gran resistencia a la

comprensin y a las temperaturas elevadas, pero son rgidas y con poca resistencia
a la traccin y menos a la flexin.

El refuerzo ms utilizado es la fibra de vidrio teniendo esta gran resistencia a la

traccin y gran flexibilidad. Para que haya una buena compatibilidad entre las
resinas y la fibra de vidrio, deben ser tratadas estas ltimas con un ensimage
(preparacin a la capa exterior de las fibras). De esta forma existe una buena unin
entre ambos productos.

La resistencia mecnica de los productos PRFV depende de la cantidad de fibra de

vidrio que contenga, el tipo de resina y del perfil que tengan. A mayor cantidad de
fibra de vidrio, tendremos mayor resistencia mecnica.
CAPITULO 5
SISTEMA DE CONTROL DE INVENTARIO
5.1. CONTROL DE INVENTARIO
Maquinaria para la elaboracin
Vehculo para transporte
Equipo de computacin
Terrenos
Muebles y enseres
Uniformes de trabajo
Material de escritorio
Productos qumicos
Equipos para los procesos a pedido
Total

65.855.- $
35.000.- $
18.000.- $
25.000.- $
1.200.- $
400.- $
550.- $
500.- $
400.- $
146.905.- $

5.2. HERRAMIENTAS DE APOYO PARA EL CONTROL DE INVENTARIO

ABC Inventory
Comenzaremos con ABC Inventory, una solucin simple para pequeos y
medianos emprendimientos que no necesitan una potente aplicacin de inventario,
pero si una utilidad que le ayude a organizar los productos. Con la aplicacin

podrs insertar los productos que quieras (no tiene lmites en su base de datos),
realizar seguimientos de productos, ver las estadsticas de ventas y estadsticas
de los proveedores, opcin de organizacin modular y crear envos de productos
entre otras tantas funciones. ABC Inventory es una aplicacin gratuita (puede ser
usada por una cuenta). Y se encuentra disponible para sistemas operativos
Windows.
5.3. METODO UTILIZADO
Sistema de inventario
Determinsticos- Cantidad Fija De Pedido
5.4. RESPONSABILIDAD DEL CONTROL DE INVENTARIO
Encargados de
Almacn

Cuantificar las materias

primas y brindar
herramientas de trabajo.