El Cambio Cultural y la

Innovacin Organizacional
Un estudio de caso: Contratas y Obras Empresa Constructora, S.A.
Un modo innovador de construir compromiso empresarial y cambio cultural
El crecimiento econmico de los pases procede principalmente de su capacidad para innovar. En
el sector de la construccin la innovacin ser, cada vez ms, un requisito para tener xito,
entendiendo por innovacin la aplicacin de nuevas ideas con la intencin de ser tiles para el
incremento de la productividad. En este sector, la innovacin se da tanto en los sistemas,
elementos y procedimientos constructivos como en mbitos tan diversos como la gestin
socialmente responsable. Sin embargo, para que haya innovacin es fundamental que
previamente se produzca en la empresa un cambio cultural para que el personal y la organizacin
innoven gracias a la posesin de habilidades, competencias y motivaciones.
Las empresas innovadoras que deseen obtener un plus de productividad, competitividad y
rentabilidad, y estn interesadas en atraer personal cualificado a sus plantillas debern,
necesariamente, adoptar un modelo de gestin sostenible y socialmente responsable. Este
modelo de Responsabilidad Social Empresarial se sustenta, en primer lugar, en el dilogo
constante con sus stakeholders (empleados, clientes, administraciones pblicas, proveedores,
industriales y grupos sociales) cuyas expectativas se deben intentar conocer y satisfacer de
manera equilibrada.
En este sentido, el modelo de gestin socialmente responsable debe integrar en todo el proceso
de produccin de las obras y actividades, nuevos valores y modelos de gestin, con polticas
claras de mejora continua impulsadas desde la implantacin y certificacin de sus Sistemas de
Gestin tanto en materia de Calidad, Medio Ambiente, tica, Responsabilidad Social y
Prevencin de Riesgos Laborales, lo que permitir evaluar, analizar y mejorar continuamente el
rendimiento de la empresa, asegurando una ptima utilizacin de sus recursos y una adecuada
actuacin de las personas que integran la organizacin con el fin de mejorar la oferta de sus
servicios.
Mantener por parte de la empresa una actitud innovadora e incorporar cambios estratgicos en
su cultura empresarial implica un mayor esfuerzo en la formacin de sus profesionales
motivndolos a involucrarse activamente en la integracin de las nuevas prcticas y valores
empresariales que van desde la incorporacin del concepto del buen profesional tico en la
misin fundamental de la empresa, hasta el apoyo de todas aquellas iniciativas que promuevan
el compromiso social.

Algunos ejemplos prcticos

La convocatoria de un premio para distinguir aquellos

proyectos innovadores y de mejora contina de

la empresa que planteen los miembros de la compaa.
De esta manera, se canalizan las ideas y proyectos de
cualquier ndole para mejorar los procesos de empresa
vigentes. En el caso de Contratas y Obras, el certamen
est dotado con 5.000 euros en premios y ao tras ao,
el nmero de proyectos presentados crece de forma
exponencial.
Un Cdigo tico, que en Contratas y Obras ha sido
elaborado y asumido por sus propios empleados, resume
los valores fundamentales de la compaa y describe los
estndares de conducta empresarial y los requisitos
mnimos ticos que se esperan de todas aquellas
personas que se relacionan e integran la organizacin. Para su correcta gestin, la empresa ha
de contar con un Comit tico, encargado de revisar peridicamente la vigencia del Cdigo,
adems de divulgarlo, implantarlo y velar por su cumplimiento.
Un Plan de Igualdad entre Hombres y Mujeres busca hacer efectivo el principio de
igualdad de trato y de oportunidades, para contribuir a la ausencia de toda discriminacin
directa o indirecta. De esta manera se consiguen mejorar los resultados empresariales, la
imagen responsable de la compaa y da un valor aadido al programa de Conciliacin de la vida
laboral, familiar y personal de la empresa.
El compromiso por la responsabilidad social debe estar integrado en el ncleo de su estrategia
empresarial con proyectos de accin social y sostenible que permitan promover una
preocupacin y cultura de respeto frente a la sociedad.
La tenencia de una sede corporativa que aproveche los ltimos controles de gestin
ambiental, avalada por entidades internacionales que acrediten la sostenibilidad del edificio
como es el caso de la certificacin LEED e innovadora, es un elemento ms dentro de la poltica
empresarial socialmente responsable. En el caso de Contratas y Obras, un nuevo edificio ahora
en construccin albergar sus oficinas centrales dentro de tres aos, consiguiendo un 65% de
autosuficiencia en el consumo de agua gracias al reaprovechamiento y al reciclaje, mientras
que la vegetacin que primar sobre el material de obra a nivel horizontal y vertical regular de
forma natural la temperatura del edificio, disminuyendo as considerablemente el consumo
energtico del mismo.
En aras de la mejora continua de este modelo innovador de gestin, es importante evaluar
peridicamente la Cultura Empresarial valorando como se estn integrando estos valores
en el desarrollo profesional del empleado y en el proceso productivo de la empresa, as como el
impacto en la relacin con nuestros clientes y el beneficio que reporta en la cuenta de
resultados.

Contacto:
Contratas y Obras Empresa Constructora, S.A.
Tlf. +34 934 142 810
www. contratasyobras.com

Conclusin
En definitiva, la innovacin que supone la aplicacin de un sistema de gestin socialmente
responsable es un elemento rentable, ya que, adems de reducir los costes de coordinacin
internos y externos, mejora la imagen de la empresa, generando capital de confianza y de
simpata entre sus stakeholders, y lo que es ms importante la lealtad de sus trabajadores y su
legitimidad ante ellos. En el que se ha promovido y fortalecido el dilogo, la comunicacin y el
intercambio de informacin y conocimiento, entre los diferentes grupos de inters que se
interrelacionan dentro del sector de la construccin. Logrando beneficios en nuestro negocio,
dado que a igualdad de condiciones tcnicas y econmicas de la oferta del producto hay una
mayor confianza en aquellos proyectos que han sabido integrar en su proceso productivo
criterios socialmente responsable, brindando as un valor agregado.