IDENTIFICAR LOS PERSONAJES DE LA OBRA

1 PERSONAJE: Frederick Winslow Taylor (1856-1915)

Frederick Winslow Taylor (1856-1915), Ingeniero industrial de profesin, naci en
Filadelfia, Estados Unidos de Norteamrica, y se le ha calificado como el "Padre de la
Administracin Cientfica", por haber investigado en forma sistemtica las operaciones
fabriles, sobre todo en el rea de produccin bajo el mtodo cientfico.
APORTE A LA ADMINISTRACION: La influencia de Taylor en el pensamiento
administrativo fue y contina siendo de gran trascendencia. En la actualidad est presente
en todo el mundo, pero su enfoque ha sido adaptado a los tiempos actuales. Public en
1911 un libro titulado "Principios de la Administracin Cientfica", y se fundamenta en
estos 4 principios:
1. Sustitucin de reglas prcticas por preceptos cientficos.
2. Obtencin de armona, en lugar de discordia.
3. Cooperacin en lugar del individualismo.
4. Seleccin cientfica, educacin y desarrollo de los trabajadores.
Otro de sus aportes fue:
MECANISMOS ADMINISTRATIVOS:
1. Estudio de tiempos y movimientos
2. Supervisin funcional
3. Sistemas o departamentos de produccin
4. Principio de la excepcin
5. Tarjetas de inscripcin
6. Uso de la regla de clculo
7. Estandarizacin de las tarjetas de instruccin
8. Bonificacin de las tarjetas de instruccin
9. Estudio de las rutas de produccin
10. Sistema de clasificacin de la produccin
11. Costo de la produccin.
CARCTERISTICAS DE LOS TRABAJOS HUMANOS:
1) Descubre que no existe un sistema totalmente efectivo.
2) El puesto que desempea el trabajador, no siempre va de acuerdo a sus capacidades.
3) Que no existen incentivos.
4) Que las decisiones se llevan a cabo en los niveles ms altos.
5) Que la administracin consta de principios aplicables a todas las empresas.

2 PERSONAJE: Henri Fayol (1841-1925)

De origen francs, es para algunos, el autor ms distinguido de la teora administrativa.
Seal que la teora administrativa se puede aplicar a toda organizacin humana
(universalidad). Se le considera el padre del proceso administrativo, y creador e
impulsador de la divisin de las reas funcionales para las empresas.
APORTE A LA ADMINISTRACION:
Fayol identific 5 reglas o deberes de la administracin:
1. Planeacin: disear un plan de accin para el maana.
2. Organizacin: brindar y movilizar recursos para la puesta en marcha del plan.
3. Direccin: dirigir, seleccionar y evaluar a los empleados con el propsito de lograr el
mejor trabajo para alcanzar lo planificado.
4. Coordinacin: integracin de los esfuerzos y aseguramiento de que se comparta la
informacin y se resuelvan los problemas.
5. Control: garantizar que las cosas ocurran de acuerdo con lo planificado y ejecucin de
las acciones correctivas necesarias de las desviaciones encontradas.
Fayol crea que la administracin se poda ensear. Le interesaba mucho mejorar la
calidad de la administracin y propuso varios principios:
1. Divisin del trabajo.
2. Autoridad y responsabilidad.
3. Disciplina.
4. Unidad de mando.
5. Unidad de direccin.
6. Inters general sobre el individual.
7. Justa remuneracin al personal.
8. Delegacin vs. Centralizacin.
9. Jerarquas.
10. Orden.
11. Equidad.
12. Estabilidad del personal.
13. Iniciativa.
14. Espritu de equipo.
reas funcionales: Para Fayol, deben existir 6 reas funcionales dentro de la empresa:
1) Tcnica: Se encarga de la produccin
2) Comercial: Se encarga de la compraventa
3) Financiera: Se encarga del uso del capital
4) Contable: Se encarga de inventarios, balances y costos
5) Seguridad: Se encarga de proteger los bienes de la empresa y del empleado
6) Administrativa: Se encarga de utilizar adecuadamente los recursos.

Modelo del proceso administrativo: Para Fayol, deben existir dentro de la empresa
ciertas etapas para poder desarrollar cualquier tipo de trabajo, encontramos:
1) Previsin. (Examinar el futuro)
2) Organizacin. (Formular estructura)
3) Direccin. (Hacer funcionar los planes)
4) Coordinacin. (Armonizar la informacin)
5) Control. (Verificar los resultados)
LOS 14 PRINCIPIOS DE ADMINISTRACIN DE TYLOR Y FAYOL

1. Divisin del Trabajo: Cuanto ms se especialicen las personas, con mayor

eficiencia desempearn su oficio. Este principio se ve muy claro en la moderna
lnea de montaje.
2. Autoridad: Los gerentes tienen que dar rdenes para que se hagan las cosas. Si
bien la autoridad formal les da el derecho de mandar, los gerentes no siempre
obtendrn obediencia, a menos que tengan tambin autoridad personal que es el
liderazgo.
3. Disciplina: Los miembros de una organizacin tienen que respetar las reglas y
convenios que gobiernan la empresa. Esto ser el resultado de un buen liderazgo
en todos los niveles, de acuerdos equitativos (tales disposiciones para
recompensar el rendimiento superior) y sanciones para las infracciones aplicadas
con justicia.
4. Unidad de Direccin: Las operaciones que tienen un mismo objetivo deben ser
dirigidas por un solo gerente que use un solo plan.
5. Unidad de Mando: Cada empleado debe recibir instrucciones sobre una operacin
particular solamente de una persona.
6. Subordinacin de inters individual al bien comn: En cualquier compaa el
inters de los empleados no debe tener relacin sobre los intereses de la
organizacin como un todo.
7. Remuneracin: La compensacin por las horas de trabajo debe ser equitativa para
los empleados como para los patrones.
8. Centralizacin: Fayol crea que los gerentes deben conservar la responsabilidad
final pero tambin necesitan dar su subalterna autoridad suficiente para que
puedan realizar adecuadamente su labor. El problema consiste en encontrar el
mejor grado de centralizacin en cada caso.
9. Jerarqua: La lnea y autoridad en una organizacin representada hoy
generalmente por cuadros y lneas de un organigrama pasa en orden de rangos
desde la alta gerencia hasta los niveles ms bajos de la entidad.
10. Orden: Los materiales y las personas deben estar en el lugar adecuado en el
momento adecuado. En particular, Fayol aplica la popular frmula de "un lugar
para cada cosa y cada cosa en su lugar", mientras Taylor dice que el personal
debe colocarse donde mejor se pueda aprovechar sus facultades como tal.
11. Equidad: Utilizada en vez de la justicia, requiere de sensatez, bondad y mucha
experiencia y se refiere a la igualdad del personal.
12. Estabilidad del Personal: el autor destaca la importancia en la permanencia del
personal, principalmente el de los puestos directivos, para la buena marcha de la
empresa.
13. Iniciativa: establece que debe fomentarse la iniciativa de los empleados. Fayol
considera superior al jefe que sabe estimular iniciativa.

14. Unin del personal: considera que para aplicar efectivamente este principio, se
hace necesaria la unidad de mando, evitando el peligro de la divisin, ya que esto
acarrea perjuicio para la empresa. Estima que la armona y la unin del personal
es uno de los aspectos ms importantes de toda institucin para lograr mejor
resultados.

CONCLUSIONES:
1.- A finales del Siglo XIX e inicios del Siglo XX, varios autores se mostraron
interesados en investigar desde el punto de vista "cientfico" la problemtica que
presentaban las empresas industriales.
2.-Sus hiptesis y mtodos desarrollados y comprobados por Taylor mediante la
observacin y otros medios pudieron ser aplicables a cualquier tipo de
organizacin humana.
3.-Fayol se interesa ms al desarrollo de la administracin en si para que esta
misma pueda ser desarrollada e impartida con fundamento a otras personas
interesadas en su estudio.
4.-Tanto Taylor y Fayol se enfocan en la misma problemtica sobre la
administracin pero imponiendo sus puntos de vista los cuales se denotan muy
diferentes
5.-Tanto Taylor como Fayol, enfocan principios que ayudan a superar las
problematicas que con mayor frecuencia ocurren en las empresas, como es la
disciplina, tener una buena jerarquizacin del poder, que haya un orden, etc.
6.-En la actualidad, es imprescindible que las empresas tengan un debido control
con respecto al personal de trabajo o colaboradores, para que la empresa funcione
exitosamente sin tener percances en algunas reas como por ejemplo: rea de
finanzas, rea de marketing, rea de control de calidad, etc. as como tambin
este control debe ir de la mano con la autoridad encargada de dividir las funciones
a los empleados.
7.- Estos principios administrativos no son de ninguna manera rgidos, ya que en
diversas situaciones, se requiere hacer uso del criterio personal y la mesura. Por
ejemplo en la iniciativa, hoy en da muchas empresas instruyen a sus empleados
para que sean proactivos, es decir, tomar actitudes que permitan a uno poder
adelantarse a los problemas y resolverlos con xito.

Manipuleo de lingotes de hierro

Explica como llev a cabo un estudio de los movimientos que realizaban los obreros en
una empresa de manipulacin del hierro, como a partir de la reduccin de distancias entre
materiales, la reduccin de pesos, el resultado para la empresa era completamente
positivo.
Este ejemplo pone de relieve tres de los cuatro elementos que constituyen la esencia de
la administracin cientfica: primero la seleccin cuidadosa del obrero; segundo y tercero,
instruirlo, adiestrarlo y ayudarlo para que trabaje de acuerdo con el mtodo cientfico.

ANLISIS COMPARATIVO ENTRE FAYOL Y TAYLOR

Los dos enfocan sus estudios sobre la misma problemtica pero con puntos de vista
diferentes.
Taylor realiza sus estudios desde el nivel obrero hasta la gerencia y Fayol los hace en
sentido contrario.
Taylor realiza sus estudios en base a tiempos y movimientos y seleccin del personal,
Fayol presta ms atencin a las tareas administrativas.

La administracin cientfica no encierra necesariamente

ninguna gran invencin ni el descubrimiento de hechos
nuevos o sorprendentes. Sin embargo, consiste en una cierta
combinacin de elementos que no existan en el pasado.
La aplicacin de sus principios en cualquier empresa
conllevar la aparicin de los resultados de los ejemplo, si se
realiza correctamente, y esa misma aplicacin tendra
beneficios en toda la comunidad.
CRITICA
Estoy de acuerdo con Taylor, en que se necesita buscar,
nuevos mtodos en el trabajo para conseguir mejores

objetivos y logros en la produccin. Tambin estoy de acuerdo

en que hay que tener una buena organizacin en el trabajo y
que debe haber varias escalas de trabajadores, que cada
quien realice sus tareas que le son asignadas para tener un
gran rendimiento.
Tambin estoy a favor en cuanto a que los obreros tengan
una gran preparacin y ayuda, es decir que cada obrero sea
elegido para ocupar el puesto en el que realmente este mejor
preparado y pueda rendir mejor.
La administracin de una empresa tiene que estar realmente
organizada, es decir, cada sector debe realizar sus tareas y
por lo tanto con el mtodo de Taylor, la administracin de la
empresa ayuda a la especializacin del personal de manera
que cada sector realice la produccin de una manera
excelente.
La iniciativa e incentivo hace que los obreros no
desaprovechen el tiempo y realmente se dediquen a trabajar.
El inconveniente del mtodo de Taylor es que muchas
empresas llevan el cambio de una manera equivocada y esto
lleva al fracaso del sistema, ya que el cambio se quiere
realizar en un corto plazo y no logra llegar a ser una
especializacin adecuada del personal.
El obrero con el sistema de Taylor, solo es especializado en
un rea o tarea definida, por lo tanto, no realiza ningn
trabajo que no pertenezca a su especialidad, entonces la
empresa tiene que buscar trabajadores especializados en
cada rea de la empresa.

Con este sistema no hay una buena comunicacin con el

director general.
Otro punto negativo de este mtodo es que el obrero solo
trabaja por incentivos econmicos sin importar la satisfaccin
que pueda aportar por realizar su trabajo.
El mtodo de Taylor significo un gran avance en la
administracin de las empresas llevndolas a un gran
progreso, teniendo mayor productividad y prosperidad, tanto
al obrero como a la administracin.