En la vida y en las organizaciones empresariales la toma de decisiones es una situacin constante. Todos los das tomamos diferentes tipos de decisiones. A nivel empresarial, mientras nos encontramos en nuestra rea de responsabilidad dentro de la organizacin, tenemos la facultad de decidir. Actualmente, las constante, en el factor indudable tomar decisiones
organizaciones estn en un ambiente de competicin
que lograr ventaja competitiva en el mercado es un de supervivencia. Por consiguiente, es fundamental acertadas.
El arte de tomar buenas decisiones est basado en cinco ingredientes
bsicos que debemos tomar en consideracin previo a optar por diferentes alternativas: 1. Informacin: Los datos siempre se recogen tanto para los aspectos que estn a favor como en contra de la resolucin de un problema, con el fin de definir sus limitaciones. Si la informacin no puede obtenerse, la decisin entonces debe basarse en los datos disponibles, los cuales caen en la categora de informacin general. En caso de carecer de conocimientos, es necesario buscar consejo en quienes estn informados. 2. Conocimientos: Cuando un individuo soluciona un problema en forma particular, ya sea con resultados buenos o malos, esta experiencia le proporciona informacin para la solucin del prximo problema similar. Si ha encontrado una solucin aceptable, con mayor razn tender a repetirla cuando surja un problema parecido. Si carecemos de experiencia entonces tendremos que experimentar; pero slo en el caso en que las consecuencias de un mal experimento no sean desastrosas. 3. Experiencia: En ausencia de un mtodo para analizar matemticamente un problema es posible estudiarlo con otros mtodos diferentes. Si estos otros mtodos tambin fallan, entonces debe confiarse en la intuicin, que es una facultad que se desarrolla a travs de los datos que nos aportan nuestras experiencias de vida. Algunas personas se
ren de la intuicin, pero si los otros ingredientes de la toma de
decisiones no sealan un camino que tomar, entonces sta es la nica opcin disponible. 4. Anlisis: Un anlisis es la distincin y la separacin de las partes de un todo hasta llegar a conocer sus principios o elementos. 5. Juicio: Es la facultad del alma que permite distinguir entre el bien y el mal o entre lo verdadero y lo falso, entre lo bueno y lo malo. Es tambin una opinin, un dictamen o un parecer. Como puede verse, emitir un buen juicio es el resultado de un proceso en el que se toman en cuenta varios factores para disminuir el margen de error. Cabe destacar que siempre existe la posibilidad de errar, pero cuando la decisin se ha tomado responsablemente hay mayores alternativas de solucin que cuando las decisiones dentro de nuestra organizacin se dejan al simple azar.