Sei sulla pagina 1di 7

1.

La matriz de evaluacin de los factores internos (EFI)


Un paso resumido para realizar una auditora interna de la administracin
estratgica consiste en constituir una matriz EFI. Este instrumento para formular
estrategias resume y evala las fuerzas y debilidades ms importantes dentro de
las reas funcionales de un negocio y adems ofrece una base para identificar y
evaluar las relaciones entre dichas reas. Al elaborar una matriz EFI es necesario
aplicar juicios intuitivos, por lo que el hecho de que esta tcnica tenga apariencia
de un enfoque cientfico no se debe interpretar como si la misma fuera del todo
contundente. Es bastante ms importante entender a fondo los factores incluidos
que las cifras reales. La matriz EFI, similar a la matriz EFE del perfil de la
competencia que se describi anteriormente y se desarrolla siguiendo cinco
pasos:
1.
haga una lista de los factores de xito identificados mediante el proceso de
la auditora interna. Use entre diez y veinte factores internos en total, que incluyan
tanto fuerzas como debilidades. Primero anote las fuerzas y despus las
debilidades. Sea lo ms especfico posible y use porcentajes, razones y cifras
comparativas.
2.
Asigne un peso entre 0.0 (no importante) a 1.0 (absolutamente importante)
a cada uno de los factores. El peso adjudicado a un factor dado indica la
importancia relativa del mismo para alcanzar el xito de la empresa.
Independientemente de que el factor clave represente una fuerza o una debilidad
interna, los factores que se consideren que repercutirn mas en el desempeo
dela organizacin deben llevar los pesos ms altos. El total de todos los pesos
debe de sumar1.0.
3.
Asigne una calificacin entre 1 y 4 a cada uno de los factores a efecto de
indicar si el factor representa una debilidad mayor (calificacin = 1), una debilidad
menor (calificacin = 2), una fuerza menor (calificacin =3) o una fuerza mayor
(calificacin = 4). As, las calificaciones se refieren a la compaa, mientras que los
pesos del paso 2 se refieren a la industria.
4.
Multiplique el peso de cada factor por su calificacin correspondiente para
determinar una calificacin ponderada para cada variable.
5.
Sume las calificaciones ponderadas de cada variable para determinar el
total ponderado de la organizacin entera.
Sea cual fuere la cantidad de factores que se incluyen en una matriz EFI, el total
ponderado puede ir de un mnimo de 1.0 a un mximo de 4.0, siendo la
calificacin promedio de 2.5. Los totales ponderados muy por debajo de 2.5
caracterizan a las organizaciones que son dbiles en lo interno, mientras que las
calificaciones muy por arriba de 2.5 indican una posicin interna fuerza. La matriz
EFI, al igual que la matriz EFE, debe incluir entre 10 y 20 factores clave. La

cantidad de factores no influye en la escala de los totales ponderados porque los


pesos siempre suman 1.0.
Cuando un factor interno clave es una fuerza y al mismo tiempo una debilidad, el
factor debe ser incluido dos veces en la matriz EFI y a cada uno se le debe
asignar tanto un peso como una calificacin. Por ejemplo, el logotipo de Playboy
ayuda y perjudica a Playboy Enterprices; el logo atrae a los clientes para la revista,
pero impide que el canal de Palyboy por cable entre a muchos mercados.
La tabla siguiente contiene un ejemplo de una matriz EFI. Ntese que las fuerzas
mas importantes de la empresa son su razn de circulante, su margen de utilidad
y la moral de los empleados, como indican las 4 calificaciones. Las debilidades
mayores son la falta de un sistema para la administracin estratgica, el aumento
del gasto para Iyd y los incentivos ineficaces para los distribuidores El total
ponderado de 2.8 indica que la posicin estratgica interna general de la empresa
esta arriba de la media.
En las empresas que tienen muchas divisiones, cada divisin autnoma o unidad
estratgica de preparar una matriz EFI. Despus, las matrices de las divisiones se
integran para crear una matriz EFI general para la corporacin.
Ejemplo de matriz de evaluacin de factores internos

Factores crticos para el xito


Fuerzas
1.
Razn presente que subi a 2.52
2.
Margen de utilidad subi a 6.94
3.
La moral de los empleados es alta
4.
Sistema nuevo de informtica
5.
La participacin del mercado ha
subido a 24%
Debilidades
1.
demandas legales sin resolver
2.
Capacidad de la planta ha bajado a
74%
3.
Falta
de
sistema
para
la
administracin estratgica
4.
El gasto para I y D ha subido el 31%
5.
Los incentivos para distribuidores no
han sido eficaces
Total

Peso

Calificacin Total
ponderado

.06
.16
.18
.08
.12

4
4
4
3
3

.24
.64
.72
.24
.36

.05
.15

2
2

.10
.30

.06

.08

.08
.06

1
1

.08
.06

1.00

2.80

El anlisis de la industria: la matriz de evaluacin de los factores


externos (EFE)
La matriz de evaluacin de los factores externos (EFE) permite a los estrategas resumir y
evaluar informacin econmica, social, cultural, demogrfica, ambiental, poltica,
gubernamental, jurdica, tecnolgica y competitiva. La elaboracin de una Matriz EFE
consta de cinco pasos:

1. Haga una lista de los factores crticos o determinantes para el xito


identificados en el proceso de la auditoria externa. Abarque un total de entre
diez y veinte factores, incluyendo tanto oportunidades como amenazas que
afectan a la empresa y su industria. En esta lista, primero anote las
oportunidades y despus las amenazas. Sea lo ms especfico posible,
usando porcentajes, razones y cifras comparativas en la medida de lo
posible.
2. Asigne un peso relativo a cada factor, de 0.0 (no es importante) a 1.0 (muy
importante). El peso indica la importancia relativa que tiene ese factor para
alcanzar el xito en la industria de la empresa. Las oportunidades suelen
tener pesos ms altos que las amenazas, pero stas, a su vez, pueden
tener pesos altos si son especialmente graves o amenazadoras. Los pesos
adecuados se pueden determinar comparando a los competidores que
tienen xito con los que no lo tienen o analizando el factor en grupo y
llegando a un consenso. La suma de todos los pesos asignados a los
factores debe sumar 1.0.
3. Asigne una calificacin de 1 a 4 a cada uno de los factores determinantes
para el xito con el objeto de indicar si las estrategias presentes de la
empresa estn respondiendo con eficacia al factor, donde 4 = una
respuesta superior, 3 = una respuesta superior a la media, 2 = una
respuesta media y 1 = una respuesta mala. Las calificaciones se basan en
la eficacia de las estrategias de la empresa. As pues, las calificaciones se
basan en la empresa, mientras que los pesos del paso 2 se basan en la
industria.
4. Multiplique el paso de cada factor por su calificacin para obtener una
calificacin ponderada.
5. Sume las calificaciones ponderadas de cada una de las variables para
determinar el total ponderado de la organizacin.

Independientemente de la cantidad de oportunidades y amenazas clave incluidas en la


matriz EFE, el total ponderado ms alto que puede obtener la organizacin es 4.0 y el
total ponderado ms bajo posible es 1.0. El valor del promedio ponderado es 2.5. Un
promedio ponderado de 4.0 indica que la organizacin est respondiendo de manera
excelente a las oportunidades y amenazas existentes en su industria. En otras palabras,
las estrategias de la empresa estn aprovechando con eficacia las oportunidades
existentes y minimizando los posibles efectos negativos de las amenazas externas. Un
promedio ponderado de 1.0 indica que las estrategias de la empresa no estn
capitalizando las oportunidades ni evitando las amenazas externas.
La tabla siguiente presenta un ejemplo de una matriz EFE. Ntese que el factor ms
importante que afecta a esta industria es el siguiente: "los consumidores estn ms
dispuestos a comprar empaques biodegradables", como lo seala el peso de 0.14. La
empresa de este ejemplo est siguiendo estrategias que capitalizan muy bien esta
oportunidad, como lo seala la calificacin de 4. El total ponderado de 2.64 indica que
esta empresa est justo por encima de la media en su esfuerzo por seguir estrategias que
capitalicen las oportunidades externas y eviten las amenazas. Cabe sealar que entender
a fondo los factores que se usan en la matriz EFE es, de hecho, ms importante que
asignarles los pesos y las calificaciones.

Tabla 1.

Muestra de una matriz de evaluacin de factores externos

Factores determinantes del xito

Peso

Calificaci Peso
n
Ponderado

.08

.24

.06

.12

.11

.11

.14

.56

.09

.36

.10

.20

.12

.48

Oportunidades

1.

El tratado de libre comercio entre Estados Unidos y


Canad est fomentando el crecimiento

2.

Los valores de capital son saludables

3.

El ingreso disponible est creciendo 3% al ao

4.
por

Los consumidores estn ms dispuestos a pagar


empaques biodegradables

5.

El software nuevo puede acortar el ciclo de vida del


producto

Amenazas

1.
Los mercados japoneses estn cerrados para
muchos
productos de Estados Unidos
2.

La comunidad europea ha impuesto tarifas nuevas

3.

La repblica de Rusia no es polticamente estable

4.

El apoyo federal y estatal para las empresas est


disminuyendo

5.

.07

.21

.13

.26

.10

.10

Las tasas de desempleo estn subiendo

Total

1.00

2.64

Nota: (1) Las calificaciones indican el grado de eficacia con que las estrategias de la empresa responden a cada factor,
donde 4 = la respuesta es superior, 3 = la respuesta est por arriba de la media, 2 = la respuesta es la media y
1
=
la
respuesta
es
mala.
(2) El total ponderado de 2.64 est por arriba de la media de 2.50.

El anlisis de la industria: la matriz de evaluacin de los factores


externos (EFE)
La matriz de evaluacin de los factores externos (EFE) permite a los estrategas resumir y
evaluar informacin econmica, social, cultural, demogrfica, ambiental, poltica,
gubernamental, jurdica, tecnolgica y competitiva. La elaboracin de una Matriz EFE
consta de cinco pasos:

1. Haga una lista de los factores crticos o determinantes para el xito


identificados en el proceso de la auditoria externa. Abarque un total de entre
diez y veinte factores, incluyendo tanto oportunidades como amenazas que
afectan a la empresa y su industria. En esta lista, primero anote las
oportunidades y despus las amenazas. Sea lo ms especfico posible,
usando porcentajes, razones y cifras comparativas en la medida de lo
posible.
2. Asigne un peso relativo a cada factor, de 0.0 (no es importante) a 1.0 (muy
importante). El peso indica la importancia relativa que tiene ese factor para
alcanzar el xito en la industria de la empresa. Las oportunidades suelen
tener pesos ms altos que las amenazas, pero stas, a su vez, pueden
tener pesos altos si son especialmente graves o amenazadoras. Los pesos
adecuados se pueden determinar comparando a los competidores que
tienen xito con los que no lo tienen o analizando el factor en grupo y
llegando a un consenso. La suma de todos los pesos asignados a los
factores debe sumar 1.0.
3. Asigne una calificacin de 1 a 4 a cada uno de los factores determinantes
para el xito con el objeto de indicar si las estrategias presentes de la
empresa estn respondiendo con eficacia al factor, donde 4 = una
respuesta superior, 3 = una respuesta superior a la media, 2 = una
respuesta media y 1 = una respuesta mala. Las calificaciones se basan en
la eficacia de las estrategias de la empresa. As pues, las calificaciones se
basan en la empresa, mientras que los pesos del paso 2 se basan en la
industria.

4. Multiplique el paso de cada factor por su calificacin para obtener una


calificacin ponderada.
5. Sume las calificaciones ponderadas de cada una de las variables para
determinar el total ponderado de la organizacin.
Independientemente de la cantidad de oportunidades y amenazas clave incluidas en la
matriz EFE, el total ponderado ms alto que puede obtener la organizacin es 4.0 y el
total ponderado ms bajo posible es 1.0. El valor del promedio ponderado es 2.5. Un
promedio ponderado de 4.0 indica que la organizacin est respondiendo de manera
excelente a las oportunidades y amenazas existentes en su industria. En otras palabras,
las estrategias de la empresa estn aprovechando con eficacia las oportunidades
existentes y minimizando los posibles efectos negativos de las amenazas externas. Un
promedio ponderado de 1.0 indica que las estrategias de la empresa no estn
capitalizando las oportunidades ni evitando las amenazas externas.
La tabla siguiente presenta un ejemplo de una matriz EFE. Ntese que el factor ms
importante que afecta a esta industria es el siguiente: "los consumidores estn ms
dispuestos a comprar empaques biodegradables", como lo seala el peso de 0.14. La
empresa de este ejemplo est siguiendo estrategias que capitalizan muy bien esta
oportunidad, como lo seala la calificacin de 4. El total ponderado de 2.64 indica que
esta empresa est justo por encima de la media en su esfuerzo por seguir estrategias que
capitalicen las oportunidades externas y eviten las amenazas. Cabe sealar que entender
a fondo los factores que se usan en la matriz EFE es, de hecho, ms importante que
asignarles los pesos y las calificaciones.

Tabla 2.

Muestra de una matriz de evaluacin de factores externos

Factores determinantes del xito

Peso

Calificaci Peso
n
Ponderado

.08

.24

.06

.12

.11

.11

.14

.56

.09

.36

Oportunidades

1.
2.
3.
4.
por

El tratado de libre comercio entre Estados Unidos y


Canad est fomentando el crecimiento
Los valores de capital son saludables
El ingreso disponible est creciendo 3% al ao
Los consumidores estn ms dispuestos a pagar
empaques biodegradables

5.

El software nuevo puede acortar el ciclo de vida del


producto

Amenazas

.10

.20

.12

.48

.07

.21

.13

.26

.10

.10

1.
Los mercados japoneses estn cerrados para
muchos
productos de Estados Unidos
2.

La comunidad europea ha impuesto tarifas nuevas

3.

La repblica de Rusia no es polticamente estable

4.

El apoyo federal y estatal para las empresas est


disminuyendo

5.
Total

Las tasas de desempleo estn subiendo


1.00

2.64

Nota: (1) Las calificaciones indican el grado de eficacia con que las estrategias de la empresa responden a cada factor,
donde 4 = la respuesta es superior, 3 = la respuesta est por arriba de la media, 2 = la respuesta es la media y
1
=
la
respuesta
es
mala.
(2) El total ponderado de 2.64 est por arriba de la media de 2.50.

Conclusin: La calificacin de 2.53 apenas nos indica que la empresa puede contrarrestar
sus debilidades aprovechando las fortalezas que tiene, aunque podemos darnos cuenta
que si se descuida, las debilidades puede superar en algn momento sus fortalezas.

Potrebbero piacerti anche