Instalacin y funcionamiento

Smart-UPS RT
Sistema de alimentacin ininterrumpida
SURTD 3000/5000 XL 200-240 VCA
Para montaje en torre y bastidor de 3U

This manual and the safety guide are available in English on the enclosed CD and the APC Web site, www.apc.com.
CD APC www.apc.com
CD APC www.apc.com
Uivatelsk pruka a bezpenostn pokyny jsou k dispozici v etin na piloenm CD a na webovch strnkch APC www.apc.com.
Denne vejledning og sikkerhedsvejledningen er tilgngelige p dansk p den vedlagte CD og p APC's websted, www.apc.com.
Deze handleiding en het veiligheidshandboek staan in het Nederlands op de bijgevoegde cd en op de APC-website:
www.apc.com.
Ce manuel et le guide de scurit sont disponibles en franais sur le CD-ROM ci-inclus et sur le site Web d'APC, www.apc.com.
Dieses Handbuch sowie die Sicherheitsrichtlinien sind in deutscher Sprache auf der beiliegenden CD und auf der Website von
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A hasznlati utasts s a biztonsgi tmutat megtallhat magyarul a csatolt CD-n s az APC honlapjn: www.apc.com.
Panduan dan petunjuk keselamatan ini tersedia dalam Bahasa Indonesia pada CD terlampir dan pada Situs web APC, www.apc.com.
Il presente manuale e la corrispondente Guida per la sicurezza sono disponibili in italiano sul CD-ROM allegato e sul sito Web
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En norsk versjon av denne hndboken og sikkerhetsveiledningen finnes p den vedlagte CD-en og p APCs webomrde
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Instrukcja obsugi oraz przewodnik bezpieczestwa w jzyku polskim dostpne s na zaczonej pycie CD i na stronie
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Este manual e o guia de segurana esto disponveis em portugus no CD incluso e no website da APC, www.apc.com.
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APC Smart-UPS RT
Sistema de alimentacin ininterrumpida
SURTD 3000/5000 VA 200-240 VCA
Para montaje en torre y bastidor de 3U
Espaol

2010 APC by Schneider Electric. APC, el logotipo de APC, Smart-UPS y PowerChute son propiedad de Schneider Electric
Industries S.A.S., American Power Conversion Corporation o sus empresas afiliadas. Las dems marcas comerciales son
propiedad de sus respectivos titulares.

990-2690B

06/2012

Introduccin
El Smart-UPS RT de APC by Schneider Electric es un sistema de alimentacin ininterrumpida
(SAI) de alto rendimiento que proporciona proteccin para equipos electrnicos contra apagones
totales, apagones parciales, cadas de tensin y sobrecargas. El SAI filtra las pequeas fluctuaciones
en la lnea de la red pblica y asla al equipo electrnico de las grandes fluctuaciones,
desconectndolo internamente del suministro de energa de la red pblica. El SAI suministra
constantemente energa proveniente de la batera interna hasta que el suministro de energa de la red
pblica se restablezca a niveles seguros o se descargue totalmente la batera.

INSTALACIN
Lea la Gua de Seguridad antes de instalar el SAI.

Desembalaje
Inspeccione el SAI inmediatamente despus de recibirlo. Si observa daos, informe a su distribuidor
y a la compaa de transporte.
El material de embalaje es reciclable; gurdelo para volver a usarlo o deschelo en forma adecuada.
Verifique el contenido de la caja:

SAI (con mdulos de batera desconectados)

Marco delantero
Paquete con documentacin que contiene:

Documentacin del producto

CD de Manuales del Usuario del

Smart-UPS RT

Informacin de garanta

Modelos XLT/XLI/XLTW: CD del programa

PowerChute
Cable serie
Modelos XLI de 3000 VA: Dos cables de alimentacin
de salida y dos cables de alimentacin entrada.
Modelos de 3000 VA: placa frontal de conversin para
una Tarjeta de Administracin de Red
Modelos XLI de 5000 VA: Cuatro cables de
alimentacin de salida y documentacin de la tarjeta
de administracin de red.

Especificaciones
TEMPERATURA
FUNCIONAMIENTO
ALMACENAMIENTO
ELEVACIN MXIMA
FUNCIONAMIENTO
ALMACENAMIENTO

32 a 104 F (0 a 40 C)
5 a 113 F (-15 a 45 C) cargue la batera
del SAI cada seis meses

10.000 pies (3.000 m)

50.000 pies (15.240 m)

HUMEDAD

0 a 95% humedad relativa

PESO
SAI
SAI CON MATERIAL

120 lb (55 kg)

140 lb (64 kg)

Esta unidad est diseada nicamente

para uso en interiores. Seleccione un
lugar que sea suficientemente resistente
para soportar el peso.
No utilice el SAI en lugares en los que
haya polvo en exceso, o si la
temperatura y la humedad exceden los
lmites especificados.
Compruebe que no queden
bloqueadas las salidas de ventilacin
situadas delante y detrs del SAI.

DE EMBALAJE

Cableado y conexin del SAI

SLO PARA LOS MODELOS XLI DE 5000 VA:

INSTRUCCIONES PARA EL CABLEADO

El cableado debe ser realizado por un electricista calificado.

Instale un disyuntor de 30/32 A altamente magntico para el suministro elctrico de la red

pblica.

Respete todos los cdigos de instalacin elctrica nacionales y locales.

Use cable N. 10 AWG (de 5 mm2).

1.
2.
3.

Apague el disyuntor de la red pblica.

Retire el panel de acceso de entrada.
Retire el disco circular.

4.

Haga pasar el cable N. 10 AWG (de 5 mm2) por el panel de acceso y conecte los cables al
bloque de terminales (verde: tierra, marrn: vivo, azul: neutro). Use un cordn de proteccin
contra tirones adecuado (no incluido).

5.
6.
7.

Encienda el disyuntor de la red pblica.

Inspeccione los voltajes de lnea.
Vuelva a colocar el panel de acceso.

CONEXIN DE LOS MDULOS DE BATERA Y COLOCACIN DEL MARCO DELANTERO

CONECTORES BSICOS
El conector serie debe utilizarse para realizar una interfaz con el programa
PowerChute de APC y el programa de emulacin de terminal.
Use nicamente los cables aprobados por APC.
Cualquier otro cable de interfaz ser incompatible con el conector del
SAI.

Comunicaciones
en serie

El conector de derivacin manual permite que el usuario pueda poner

manualmente el equipo conectado en el modo de derivacin.
Normal Derivacin
El terminal de apagado en caso de emergencia permite al usuario conectar
el SAI al sistema central de apagado en caso de emergencia.
Terminal de
apagado en caso
de emergencia

Tornillo TVSS

Conector del
paquete de
bateras externo

El SAI posee un tornillo supresor de sobrecargas momentneas (TVSS)

que se utiliza para conectar el conductor de conexin a tierra de
dispositivos de supresin de sobrecargas, tales como protectores de lneas
telefnicas y de red.
Cuando conecte el cable de conexin a tierra, desconecte el SAI de la
energa de la red pblica.
Los paquetes de bateras externos son opcionales y permiten que el sistema
funcione durante ms tiempo cuando se producen interrupciones en el
suministro elctrico. Estas unidades aceptan hasta diez paquetes de bateras
externos.
En el sitio Web de APC, www.apc.com, hallar mas informacin sobre el
paquete de bateras externo, SURT192XLBP.

Modelos XLI de
5000 VA
IEC 320-C19
16 A por
receptculo

IEC 320-C13
10 A por receptculo

disyuntores de
salida
Modelos
XLJ/XLT/XLTW
de 3000/5000 VA

L6 20
250 V 20 A
x2

Sin disyuntor
L6 30
250 V 30 A
x2

disyuntores de
salida
4

CONEXIN DEL EQUIPO Y DE LA ELECTRICIDAD AL SAI

1.
2.

Conecte el equipo al SAI (no se incluyen los cables para los modelos XLJ/XLT/XLTW).
No use cables de extensin.

Modelos XLJ/XLT/XLI/XLTW de 3000 VA y XLJ/XLT/XLTW de 5000 VA: Use un cable

elctrico y enchufe el SAI solamente en un receptculo bipolar, trifilar y con conexin a
tierra.

3.

4.

Modelos XLJ de 5000 VA: Para consumir los 5000 VA del SAI, haga que un electricista
autorizado desactive el enchufe de entrada y efecte el cableado del SAI al panel de
alimentacin apropiado.
Encienda todo el equipo conectado. Para usar el SAI como interruptor principal de encendido y
apagado, compruebe que todo el equipo conectado est encendido. El equipo no se encender
hasta que no se encienda el SAI.
Para encender el SAI, presione el botn

situado en el panel delantero.

5.

La batera del SAI se carga cuando est conectado al suministro de electricidad de la red
pblica. La batera se carga hasta el 90% de su capacidad durante las primeras tres horas de
funcionamiento normal. No espere un funcionamiento completo de la batera durante este
perodo de carga inicial.
Si desea mayor seguridad en el sistema de computacin, instale el programa de monitoreo de
Smart-UPS, PowerChute Server.

OPCIONES
En el sitio Web de APC, www.apc.com, hallar los accesorios disponibles.

Paquete de bateras externo SURT192XLBP

Paquete de rieles SURTRK2
Transformador aislador
Panel de derivacin de servicio

FUNCIONAMIENTO
PANTALLA DELANTERA DE SMART-UPS RT

Carga

Carga de batera

Indicador

Descripcin

En lnea

El indicador luminoso En Lnea se enciende cuando el SAI est recibiendo corriente

de la red pblica y realizando una conversin doble para suministrar electricidad al
equipo conectado.

Con energa
de la batera

El SAI est suministrando energa de la batera al equipo conectado.

Derivacin

El indicador luminoso de derivacin se enciende para indicar que el SAI se

encuentra en el modo de derivacin. Durante el modo de derivacin, la energa
proveniente de la red pblica es enviada directamente al equipo conectado. El modo
de derivacin es el resultado de un fallo interno del SAI, de una condicin de
sobrecarga o de un comando iniciado por el usuario tanto por medio de un accesorio
como por medio del interruptor de derivacin manual. El suministro de la batera no
est disponible cuando el SAI se encuentra en el modo de derivacin. Consulte la
seccin Resolucin de problemas de este manual.

Fallo

El SAI detecta un fallo interno.

Consulte la seccin Resolucin de problemas de este manual.

Sobrecarga

Se ha detectado una situacin de sobrecarga. Consulte la seccin Resolucin de

problemas.

Reemplazo
de la batera

La batera est desconectada o debe ser reemplazada. Consulte la seccin

Resolucin de problemas.

Caracterstica

Funcin

Encendido

Presione este botn para encender el SAI. (A continuacin se describen otras

funciones).

Apagado

Presione este botn para apagar el SAI.

Caracterstica

Funcin

Arranque en
fro

Cuando el SAI no reciba suministro de la red pblica y est apagado, mantenga

presionado el botn

para encender el SAI y el equipo conectado.

El SAI emitir dos tonos. Deje de presionar el botn durante el segundo tono.
Autoprueba

Automtica: El SAI realiza una autoprueba durante el encendido y cada dos

semanas a partir del encendido (perodo predeterminado). Durante esta autoprueba,
el SAI hace funcionar brevemente el equipo conectado, suministrando energa de la
batera.
Manual: Para iniciar la autoprueba, mantenga presionado el botn
unos segundos.

Diagnstico del voltaje de

la red pblica

durante

El SAI posee una caracterstica de diagnstico que permite ver el

voltaje de la red pblica. Enchufe el SAI al suministro normal de la
red pblica.
Como parte de este procedimiento, el SAI inicia una autoprueba.
Esa autoprueba no afecta la pantalla de voltaje.
para ver la pantalla con la barra del
Mantenga presionado el botn
voltaje de la red pblica. En la pantalla con cinco indicadores
luminosos de carga de batera
situada a la derecha del panel
delantero podr verse el voltaje de entrada de la red pblica.
Consulte la figura de la izquierda para la lectura del voltaje (los
valores no se encuentran en el SAI).
La pantalla indica que el voltaje se encuentra entre el valor mostrado
en la lista y el siguiente valor ms alto.

OPCIONES CONFIGURABLES POR EL USUARIO

NOTA: LA SELECCIN DE LAS OPCIONES SE REALIZA POR MEDIO DEL PROGRAMA POWERCHUTE, LAS TARJETAS
OPCIONALES PARA ACCESORIOS SMART SLOT O EL MODO TERMINAL.
FUNCIN

VALOR
PREDETERMINADO
DE FBRICA

OPCIONES DISPONIBLES

DESCRIPCIN

Autoprueba

Al arranque y cada
14 das a partir del
arranque

Al arranque y cada 7 das

a partir del arranque
Al arranque y cada 14 das
a partir del arranque
Slo al arranque
Sin autoprueba

Esta funcin permite establecer el

intervalo que emplear el SAI para
realizar la autoprueba.

Fecha del ltimo

reemplazo de batera

Fecha de
fabricacin

Fecha de reemplazo de
batera

Reinicie esta fecha cuando reemplace

los mdulos de batera.

Tiempo mnimo de
funcionamiento antes
de regresar de un
cierre

0 segundos

0 a 3600 s de tiempo de
funcionamiento

Especifique el tiempo mnimo de

funcionamiento despus de un cierre
por batera baja, antes de suministrar
energa al equipo conectado.

Configuracin de
alarma sonora

Activada

Activada, Desactivada

Activa o desactiva todas las alarmas

en forma permanente.

Demora de cierre
simple

90 segundos

0 a 1800 s

Esta funcin permite establecer el

intervalo que debe transcurrir entre el
momento en que el SAI recibe el
comando de cierre simple y el
momento en que este se efecta.

Advertencia de poco
tiempo de
funcionamiento
simple

150 segundos

0 a 1800 s

Modifique el valor predeterminado

para el intervalo de advertencia y
establezca un valor mayor si el
sistema operativo requiere un
intervalo ms prolongado para el
cierre.
Cuando a la batera le queden 150
segundos de carga, los tonos que
advierten acerca de la batera con
poca carga son continuos.

Punto alto de
derivacin
255 VCA

Configuracin de voltaje
de salida
200 VCA:
210 - 280 VCA
208 VCA:
220 - 280 VCA
220 VCA:
235 - 280 VCA
230 VCA:
245 - 280 VCA
240 VCA:
255 - 280 VCA

Voltaje mximo que el SAI

transferir al equipo conectado
durante la operacin de derivacin
interna.

NOTA: LA SELECCIN DE LAS OPCIONES SE REALIZA POR MEDIO DEL PROGRAMA POWERCHUTE, LAS TARJETAS
OPCIONALES PARA ACCESORIOS SMART SLOT O EL MODO TERMINAL.
FUNCIN

VALOR
PREDETERMINADO
DE FBRICA

Punto bajo de
derivacin
160 VCA

OPCIONES DISPONIBLES

DESCRIPCIN

Configuracin de voltaje
de salida
200 VCA:
160 - 185 VCA
208 VCA:
160 - 190 VCA
220 VCA:
160 - 195 VCA
230 VCA:
160 - 200 VCA

Voltaje mnimo que el SAI

transferir al equipo conectado
durante la operacin de derivacin
interna.

240 VCA:
160 - 205 VCA
Voltaje de salida

Modelos XLJ:
200 VCA
Modelos XLT:
208 VCA
Modelos XLTW:
220 VCA
Modelos XLI:
230 VCA

200, 208, 220, 230,

240 VCA

Permite al usuario seleccionar el

voltaje de salida para el
funcionamiento en lnea.

Frecuencia de salida

Automtica
50 3 Hz o
60 3 Hz

50 3 Hz
50 1 Hz
50 0,1 Hz

60 3 Hz
60 1 Hz
60 0,1
Hz
50 3 Hz o 60 3 Hz

Permite establecer la frecuencia de

salida permitida para el SAI. Toda
vez que sea posible, la frecuencia de
salida seguir a la frecuencia de
entrada.

Nmero de paquetes
de batera externos

0 a 100

Permite definir el nmero de

paquetes de batera externos
conectados para efectuar
correctamente el clculo de tiempo
restante de funcionamiento.

Derivacin aceptable

No requerida

Requerida/No requerida

Traba de fase y frecuencia

requerida/no requerida antes de que
el SAI cambie al modo de
derivacin.

CONEXIN DE LA OPCIN DEL INTERRUPTOR DE APAGADO EN CASO DE EMERGENCIA

En una emergencia, puede desactivarse la potencia de salida cerrando el interruptor conectado al
conector de apagado en caso de emergencia.
Al cablear este interruptor, respete los cdigos de instalacin elctrica nacionales y locales.

Interruptor de
apagado en caso
de emergencia

El interruptor de apagado en caso de emergencia es activado internamente por el SAI para usarlo con
disyuntores no activados por medio de interruptores.
El circuito del interruptor de apagado en caso de emergencia es un circuito Clase 2, (de acuerdo con
las normas de UL y la CSA) y como circuito SELV (de acuerdo con las normas de IEC).
Tanto los circuitos Clase 2 como SELV deben estar aislados de todos los circuitos principales. No
conecte ningn circuito al bloque de terminales del interruptor de apagado en caso de emergencia a
menos que pueda confirmar que se trata de un circuito Clase 2 o SELV.
Si no es posible confirmar la norma del circuito, use un interruptor de cierre de contactos.
Use uno de los siguientes tipos de cables para conectar el SAI al interruptor de apagado en caso de
emergencia:

CL2: Cable Clase 2 para uso general

CL2P: Cable de distribucin para usar en conductos, plenos y en otros espacios utilizados para el
aire ambiental.

CL2R: Cable ascendente para usar en tendidos verticales, en una caja de piso a piso.

CLEX: Cable de uso limitado para usar en viviendas y en conductos elctricos.

Para instalaciones en Canad: Use slo cable de tipo ELC certificado por CSA (cable de control
para voltaje extremadamente bajo).

10

MODO TERMINAL PARA CONFIGURAR LOS PARMETROS DEL SAI

Modelos de 3000 VA:
El modo Terminal es una interfaz controlada por medio de mens que les permite configurar el SAI a
los usuarios que no desean usar el programa PowerChute ni una Tarjeta de Administracin de Red
opcional.
Conecte el cable serie al conector de comunicaciones en serie situado en la parte posterior del SAI.
Si el programa PowerChute no est instalado, no realice los pasos 1 y 7.
1. Para los usuarios de Windows: DETENGA el PowerChute Server siguiendo los pasos descritos a
continuacin:

Desde el escritorio, seleccione Inicio => Configuracin => Panel de control =>
Herramientas administrativas => Servicios.

Seleccione APC PowerChute Server, haga clic con el botn derecho del mouse y
seleccione Stop (Detener).
1a. Para los usuarios de Linux: DETENGA el PowerChute Server siguiendo los pasos descritos a
continuacin:

Cambie el directorio a /etc/init.d.

Inicie el comando ./PowerChute stop.

2. Abra un programa de terminal. Por ejemplo: HyperTerminal

Desde el escritorio, seleccione Inicio => Programas => Accesorios => Comunicacin =>
HyperTerminal.
3. Haga doble clic en el icono de HyperTerminal.

Siga las instrucciones para seleccionar un nombre y seleccione un icono. Si se visualiza el

mensaje ...must install a modem (.debe instalar un mdem) no le preste atencin y haga
clic en Aceptar.

Seleccione el puerto COM conectado a su SAI. Los parmetros del puerto son los siguientes:
9 bits por segundo - 9600
9 datos 8 bits
9 paridad - ninguna
9 bit de parada - 1
9 control de flujo - ninguno

Presione INTRO.
4. Presione 1 para modificar los parmetros del SAI.
5. Siga las instrucciones.
6. Salga del programa de terminal.
Para los usuarios de Windows: INICIE el PowerChute Server siguiendo los pasos descritos a
continuacin:

Desde el escritorio, seleccione Inicio => Configuracin => Panel de control =>
Herramientas administrativas => Servicios.

Seleccione APC PowerChute Server, haga clic con el botn derecho del mouse y
seleccione Start (Iniciar).
7a. Para los usuarios de Linux: INICIE el PowerChute Server siguiendo los pasos descritos a
continuacin:

Cambie el directorio a /etc/init.d.

Inicie el comando ./PowerChute start.

7.

11

Modelos de 5000 VA:

El modo Terminal es una interfaz controlada por medio de mens que les permite configurar el SAI a
los usuarios que no usan el programa PowerChute ni las interfaces de Tarjeta de Administracin de
Red instaladas.
Conecte el cable serie al puerto serial situado en la parte posterior del SAI.
Si el programa PowerChute no est instalado, no realice los pasos 1 y 5.
1. Para los usuarios de Windows: DETENGA el PowerChute Server siguiendo los pasos descritos
a continuacin:

Desde el escritorio, seleccione Inicio => Configuracin => Panel de control =>
Herramientas administrativas => Servicios.

Seleccione APC PowerChute Server, haga clic con el botn derecho del mouse y
seleccione Stop (Detener).
1a. Para los usuarios de Linux: DETENGA el PowerChute Server siguiendo los pasos descritos a
continuacin:

Cambie el directorio a /etc/init.d.

Inicie el comando ./PowerChute stop.

2. Abra un programa de terminal. Por ejemplo: HyperTerminal

Desde el escritorio, seleccione Inicio => Programas => Accesorios => Comunicacin =>
HyperTerminal.
3.

Haga doble clic en el icono de HyperTerminal.

Siga las instrucciones para seleccionar un nombre y seleccione un icono. Si se visualiza el
mensaje ...must install a modem (.debe instalar un mdem) no le preste atencin y haga
clic en Aceptar.

Seleccione el puerto COM conectado a su SAI. Los parmetros del puerto son los siguientes:
9 bits por segundo - 9600
9 datos 8 bits
9 paridad - ninguna
9 bit de parada - 1
9 control de flujo - ninguno

Presione INTRO.

4.

Ejemplo para configurar el nmero de paquetes de bateras externos (SURT192XLBP):

Cuando se abra la ventana de la terminal en blanco, siga los pasos descritos a continuacin para
introducir el nmero de paquetes de bateras:

Presione INTRO para iniciar el modo Terminal. Presione INTRO varias veces hasta que
aparezca el mensaje Nombre de usuario: en pantalla. Siga las instrucciones. Ingrese
lentamente los datos, esperando que aparezca cada carcter en la pantalla antes de ingresar
el siguiente carcter.
Valores predeterminados de la Tarjeta de Administracin de Red:

Nombre de usuario: apc

Contrasea:
apc

12

Presione 1 y luego INTRO para seleccionar Administrador de dispositivos.

Presione 3 y luego INTRO para seleccionar Configuracin.

Presione 1 y luego INTRO para seleccionar Batera.

Presione 2 y luego INTRO para cambiar los Parmetros de la batera.

5.

Seleccione el modelo ingresando el nmero correspondiente; luego presione

INTRO.

Ingrese el nmero de paquetes de bateras externos (cuatro mdulos de batera por

paquete) y presione INTRO.
(Nmero de los paquetes: 1 = 1 SURT192XLBP, 2 = 2 SURT192XLBP, etc.)

Presione 3 y luego INTRO para aceptar los cambios.

Presione ESC varias veces (5) para volver al men principal.

Presione 4 y luego INTRO para desconectarse.

Para los usuarios de Windows: INICIE el PowerChute Server siguiendo los pasos descritos a
continuacin:

Desde el escritorio, seleccione Inicio => Configuracin => Panel de control =>
Herramientas administrativas => Servicios.

Seleccione APC PowerChute Server, haga clic con el botn derecho del mouse y
seleccione Start (Iniciar).
5a. Para los usuarios de Linux: INICIE el PowerChute Server siguiendo los pasos descritos a
continuacin:

Cambie el directorio a /etc/init.d.

Inicie el comando ./PowerChute start.

13

MANTENIMIENTO Y TRANSPORTE
Reemplazo del mdulo de batera
Este SAI tiene un mdulo de batera fcilmente reemplazable en funcionamiento. El reemplazo es un
procedimiento seguro, exento de peligros elctricos. Se pueden dejar el SAI y el equipo conectado
encendidos durante el siguiente procedimiento. Comunquese con su distribuidor o pngase en
contacto con APC en el sitio Web, www.apc.com para obtener informacin sobre el reemplazo de los
mdulos de batera.
El procedimiento de reemplazo de bateras debe incluir el reemplazo de todos los mdulos de batera
del SAI y los paquetes de bateras externos conectados.
Una vez desconectadas las bateras, el equipo conectado deja de estar protegido
contra las interrupciones en el suministro elctrico.
Tenga cuidado durante el reemplazo de las bateras ya que los mdulos son
pesados.
No olvide enviar las bateras usadas a un centro de reciclado o al fabricante, en el
material de embalaje de la batera nueva.
EXTRACCIN DE LOS MDULOS DE BATERA

14

REEMPLAZO DE LOS MDULOS DE BATERA

Desconexin de la batera para el transporte

Las reglamentaciones del Departamento de Transporte de los EE. UU. y de la IATA exigen que
DESCONECTE SIEMPRE LA BATERA DEL SAI antes de enviarla.
La batera puede permanecer en el SAI.
1. Cierre y desconecte todo equipo conectado al SAI.
2.

Cierre y desconecte el SAI de la fuente de alimentacin.

3.

Desenchufe los enchufes de la batera. Consulte la seccin Reemplazo de los mdulos de batera
de este manual.

Si desea recibir instrucciones para el envo, comunquese con APC a travs del sitio Web en
www.apc.com.

15

RESOLUCIN DE PROBLEMAS, SERVICIO TCNICO E INFORMACIN DE

GARANTA
Use la tabla que hallar a continuacin para resolver problemas sencillos en la instalacin y el
funcionamiento. Si necesita ayuda para resolver problemas ms complejos con el SAI, consulte el
sitio de APC en Internet, www.apc.com.
PROBLEMA Y POSIBLE CAUSA
EL SAI NO SE ENCIENDE
No se ha conectado correctamente
la batera.
No ha presionado el botn

SOLUCIN
Verifique los enchufes de la batera para comprobar que estn bien conectados.

Presione una vez el botn

para encender el SAI y el equipo conectado.

El SAI no est conectado a la

fuente de alimentacin de la red
pblica.

Compruebe que el cable elctrico que conecta el SAI al suministro de energa de la

red pblica est firmemente conectado en ambos extremos.

No hay voltaje de la red pblica o

no es suficiente.

Enchufe una lmpara de mesa para comprobar que el suministro de energa de la red
pblica al SAI funcione correctamente. Si la luz es muy tenue, haga inspeccionar el
voltaje de la red pblica.

EL SAI NO SE APAGA
No ha presionado el botn
Fallo interno del SAI.

Presione una vez el botn

para apagar el SAI.

No use el SAI. Desenchfelo y hgalo reparar inmediatamente.

EL SAI EMITE UN SONIDO DE ALARMA OCASIONALMENTE

Corresponde al funcionamiento
Ninguna. El SAI est protegiendo el equipo conectado.
normal del SAI cuando funciona a
batera.
EL SAI NO OFRECE EL TIEMPO DE RESPALDO PREVISTO
La batera del SAI tiene poca
Cargue la batera. Los mdulos de batera deben ser recargados despus de
carga debido a que se ha
interrupciones prolongadas en el suministro elctrico. Las bateras se gastan ms
producido recientemente un
rpido si se usan con frecuencia o si funcionan con altas temperaturas. Si la batera
apagn o a que est cerca del fin
est cerca del final de su vida til, puede ser aconsejable reemplazarla aunque todava
de su vida til.
no se haya iluminado el indicador de reemplazo de la batera.
LOS INDICADORES DEL PANEL DELANTERO SE ILUMINAN Y SE APAGAN INTERMITENTEMENTE Y EN FORMA SECUENCIAL
El SAI ha sido apagado en forma
Ninguna. El SAI volver a encenderse automticamente cuando se restablezca el
remota mediante un programa o
suministro de energa de la red pblica.
una tarjeta de accesorios opcional.
TODOS LOS INDICADORES ESTN APAGADOS Y EL SAI EST ENCHUFADO A UN TOMACORRIENTE DE PARED
El SAI est apagado y la batera
Ninguna. El SAI volver a funcionar normalmente cuando se restablezca el servicio y
est descargada debido a una
la batera tenga suficiente carga.
interrupcin prolongada en el
suministro elctrico.
LOS INDICADORES DE DERIVACIN Y DE SOBRECARGA ESTN ENCENDIDOS Y EL SAI EMITE UN TONO DE ALARMA
SOSTENIDO
El SAI est sobrecargado.

El equipo conectado supera la carga mxima especificada y definida en la seccin

de Especificaciones del sitio Web de APC en www.apc.com.
La alarma permanecer activada hasta que se elimine la sobrecarga. Para eliminar la
sobrecarga, desconecte del SAI todos los equipos que no sean esenciales.

16

PROBLEMA Y POSIBLE CAUSA

SOLUCIN

EL INDICADOR DE DERIVACIN EST ENCENDIDO

Se ha encendido el interruptor de
Si se ha seleccionado el modo de derivacin, no tenga en cuenta el indicador que se ha
derivacin manualmente o por
iluminado.
medio de un accesorio.
En caso contrario, coloque el interruptor de derivacin situado en la parte posterior del
SAI en la posicin normal.
LOS INDICADORES DE SOBRECARGA Y FALLO ESTN ILUMINADOS Y EL SAI EMITE UN TONO SOSTENIDO DE ALARMA
El SAI ha dejado de alimentar al
El equipo conectado supera la carga mxima especificada y definida en la seccin
equipo conectado.
de Especificaciones del sitio Web de APC en www.apc.com.
Para eliminar la sobrecarga, desconecte del SAI todos los equipos que no sean
esenciales.
Presione primero el botn OFF y luego ON para restaurar el suministro al equipo
conectado.
SE ILUMINA EL INDICADOR DE FALLO
Fallo interno del SAI.
No use el SAI. Apguelo y hgalo reparar inmediatamente.
EST ILUMINADO EL INDICADOR QUE INDICA EL REEMPLAZO DE LA BATERA
El indicador de reemplazo de la
Verifique los enchufes de la batera para comprobar que estn bien conectados.
batera se ilumina y apaga
intermitentemente y se escucha un
tono corto cada dos segundos para
indicar que la batera est
desconectada.
La batera est dbil.

Permita que la batera se recargue durante 24 horas. A continuacin, realice una

autoprueba. Si el problema contina despus de recargar la batera, reemplcela.

Fallo en la autoprueba de la batera.

El SAI emite tonos cortos durante un minuto y se ilumina el indicador de reemplazo

de la batera. El SAI repite la alarma cada cinco horas. Realice la autoprueba
despus de que la batera se haya cargado durante 24 horas para confirmar el estado
del indicador de reemplazo. La alarma se detendr y el indicador luminoso se
apagar si la batera no falla en la autoprueba.

EL SAI SE ALIMENTA DE LA BATERA A PESAR DE QUE EL VOLTAJE DE LNEA ES NORMAL

El voltaje de lnea es muy alto o
Enchufe el SAI en un tomacorriente que se encuentre en otro circuito. Pruebe el
bajo, o est distorsionado. Los
voltaje de entrada con la pantalla de voltaje de la red pblica.
generadores econmicos que
funcionan con combustible pueden
distorsionar el voltaje.
DIAGNSTICO DEL VOLTAJE DE LA RED PBLICA
Los cinco indicadores luminosos
El voltaje de lnea es extremadamente alto y debe ser inspeccionado por un
estn encendidos
electricista.
No se enciende el indicador
luminoso

Si el SAI est conectado a un tomacorriente de la red pblica que funciona

correctamente, el voltaje de lnea es extremadamente bajo.

INDICADOR LUMINOSO EN LNEA

No se enciende el indicador
luminoso

El SAI funciona con la batera o no est encendido.

El indicador luminoso parpadea

El SAI est realizando una autoprueba interna.

17

Reparacin
Si necesita reparar el SAI, no lo devuelva al distribuidor. Siga los pasos descritos a continuacin:
1.

Lea los problemas descritos en la seccin Resolucin de problemas de este manual para
comprobar que no se trata de un problema comn.

2.

Si el problema contina, comunquese con el servicio de atencin al cliente de APC

desde el sitio Web de APC en www.apc.com/support.

Anote el nmero de modelo del SAI, el nmero de serie ubicado en la parte trasera de la
unidad y la fecha de compra. Si llama al servicio de atencin al cliente de APC, un tcnico
le pedir que describa el problema e intentar resolverlo por telfono. Si no es posible, el
tcnico emitir un nmero de autorizacin para la devolucin de materiales.

Si el SAI se encuentra dentro del perodo de garanta, la reparacin es gratis.

3.

Los procedimientos de servicio tcnico o devolucin de productos pueden variar segn el

pas. Visite el sitio Web de APC para consultar las instrucciones especficas para cada pas.
Embale el SAI en el material de embalaje original.

Si dicho material no est a su disposicin, en el sitio Web de APC en www.apc.com/support

hallar la informacin necesaria para obtener un nuevo paquete de materiales de embalaje.

Embale el SAI correctamente para evitar que se dae durante el transporte. No use nunca
cuentas de plstico esponjoso (Styrofoam) para el embalaje. Los daos producidos durante
el transporte no estn cubiertos por la garanta.
Las reglamentaciones del Departamento de Transporte de los EE. UU. y de la IATA exigen que
DESCONECTE SIEMPRE LA BATERA DEL SAI antes de enviarla.
La batera puede permanecer en el SAI.
4.

Escriba el nmero de autorizacin para la devolucin de materiales en el exterior de la caja.

5.

Enve el SAI asegurado y con gastos de transporte prepagados a la direccin indicada por el
Departamento de Atencin al Cliente.

Garanta limitada
American Power Conversion (APC) garantiza que sus productos estn libres de defectos en los materiales y la mano de obra
durante un perodo de dos aos a partir de la fecha de compra. De acuerdo con esta garanta, la obligacin de APC se limita a
reparar o reemplazar, a su sola discrecin, todo producto defectuoso. Para reparar equipos cubiertos por la garanta se debe
solicitar un nmero de autorizacin para la devolucin de materiales (RMA) al departamento de atencin al cliente. Los
productos deben devolverse con los gastos de transporte prepagados, una breve descripcin del problema y prueba de la fecha
y lugar de compra. Esta garanta no cubre equipos que hayan sido daados por accidente, negligencia o uso indebido, o que
hayan sido alterados o modificados de cualquier forma. La garanta se otorga nicamente al comprador inicial, quien debe
haber registrado correctamente el producto dentro de los 10 das de realizada la compra.
A EXCEPCIN DE LAS GARANTAS OTORGADAS, AMERICAN POWER CONVERSION NO OTORGA NINGUNA
OTRA GARANTA EXPRESA NI IMPLCITA, COMO POR EJEMPLO GARANTAS DE COMERCIABILIDAD O
ADECUACIN PARA UN USO EN PARTICULAR. Algunos estados no reconocen la limitacin o exclusin de las garantas
implcitas y, por lo tanto, en ese caso, es posible que las mismas no se apliquen para el comprador.
A EXCEPCIN DE LO YA PREVISTO ANTERIORMENTE, APC NO SER, EN NINGN CASO, RESPONSABLE POR
DAOS DIRECTOS, INDIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES NI CONSECUENTES QUE SURJAN DEL USO DE
ESTE PRODUCTO, AUN CUANDO HAYA SIDO ADVERTIDA DE LA POSIBILIDAD DE QUE SE PRODUZCAN
DICHOS DAOS. Concretamente, APC no es responsable por ningn costo, como por ejemplo ingresos o ganancias perdidas,
prdida de equipos, imposibilidad de usar equipos, prdida de programas, prdida de datos, costos de reemplazo, reclamos de
terceros o similares.

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ADVERTENCIAS ACERCA DE LA RADIOFRECUENCIA

Este equipo ha sido probado y se ha determinado que se encuentra dentro de los lmites establecidos para dispositivos digitales
de Clase A, de acuerdo con la Parte 15 de las reglas de la Comisin Federal de Comunicaciones de los EE. UU. Estos lmites
han sido establecidos para proporcionar una proteccin razonable contra interferencias perjudiciales cuando el equipo funciona
en entornos comerciales. Este equipo genera, usa y puede irradiar energa de radiofrecuencia y si no se instala y usa de acuerdo
con el manual de instrucciones, puede causar interferencias perjudiciales en las comunicaciones de radio. El uso de este equipo
en reas residenciales puede causar interferencias perjudiciales en cuyo caso, se le solicitar al usuario que las corrija a su
propio cargo.
Se deben utilizar cables de seal blindados con este producto para garantizar el cumplimiento de los lmites establecidos para
la Clase A por la Comisin Federal de Comunicaciones de los EE. UU.

Servicio mundial de atencin al cliente de APC

Se puede obtener servicio de atencin al cliente gratuito para ste y todos los dems productos de
APC de las siguientes formas:

Consulte el sitio Web de APC para acceder a los documentos de la base de conocimientos de
APC y para enviar solicitudes de atencin al cliente.

www.apc.com (Oficina central)

Conctese a sitios Web de APC traducidos para pases especficos, que disponen de
informacin de atencin al cliente.

www.apc.com/support/
Soporte mundial a travs de la base de conocimientos de APC y mediante soporte
electrnico.

Pngase en contacto con un centro de atencin al cliente de APC por telfono o correo
electrnico.
Oficinas locales:
visite www.apc.com/support/contact para obtener informacin.

Pngase en contacto con el representante de APC o con el distribuidor al que le compr el producto
APC para recibir informacin sobre cmo obtener asistencia tcnica local.

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ES 990-2690B-002

06/2012