Repblica Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educacin Universitaria

Universidad Nacional Experimental
Rafael Mara Baralt
Proyecto: Administracin Aduana y Tributaria

INTEGRANTES:
Arjona Karly C.I: 25.537.448
Acosta Milena C.I:24.485.438
Chirino Gnesis C.I: 26.319.264
Hernndez Yesenia C.I: 26.394.485
Utate Osmelis C.I:25.666.378
SECCION: 32111

NDICE GENERAL

Introduccin

Comunicacin ( Autores y Aos)

Elementos Implcito en la Comunicacin

Clasificacin de la Comunicacin

Expresin Oral y la Lectura

Expresin Escrita

La Tecnologa en la Comunicacin

Definicin de la Tecnologa

Enlace de la Comunicacin con la Tecnologa

Tecnologa-Comunicacin-Educacin

INTRODUCCIN
La comunicacin es

fundamental

para

establecer

buenas

relaciones humanas, sin embargo, esta se ve afectada ya requiere el

entendimiento mutuo del emisor. La comunicacin es eficaz solo cuando

el receptor entiende el mensaje del emisor, en los trminos en que este ha

querido darle su mensaje. Confabulan contra una buena comunicacin
factores

tales

como:

Diferencias

culturales, Mtodos de

Comunicacin, Lenguaje, Diferencias de percepciones de cada persona.

Se logra una comunicacin verdadera si estamos interesados en el
lenguaje de la otra persona, de tal forma que esta se puede expresar libre
y

sinceramente,

si

escuchamos

atentamente

observamos

con conciencia y somos capaces de ponernos en el lugar del otro. Solo

entonces estaremos estableciendo las bases de una buena comunicacin.
Un ambiente laboral grato esta determinado en gran medida por la buena
comunicacin que se establezca entre las personas. Para el ser humano
es fundamental disfrutar de relaciones humanas armnicas. En efecto
todo el mundo sabe muy bien lo satisfactorio y placentero que es el contar
con buenas relaciones humanas y de la tragedia que significa en no
tenerlas. El no tener buenas relaciones humanas trae muchos conflictos a
las personas en el trabajo en la escuela y hasta en vivencia de parejas.
Por

otra

parte

la eficiencia, productividad en empresa e instituciones tienen como factor

de primera importancia la constitucin de equipos y personas con
conocimientos sobre Relaciones Humanas y que su aplicacin de la
misma sea excelente. Esto ayuda al bienestar de una empresa, tanto a
nivel econmico como al nivel de comunicacin de los trabajadores,
porque en ambientes conflictivos y con discordia sucede precisamente lo
contrario.
Claro,

pero

no

pueden

existir

relaciones

humanas

si

no

hay

comunicacin. La comunicacin es el proceso en el cual se trasmiten y se

reciben diversos datos, ideas y actitudes que constituyen la base para el
entendimiento o acuerdo comn. En las Relaciones Humanas y Pblicas
es esencial la comunicacin, sin ella sera imposible una vida
en sociedad.

Por eso estudiaremos los elementos y factores de la comunicacin para

aprender a comunicarnos y tener mejores relaciones humanas en todos
los aspectos de nuestras vidas.

LA

COMUNICACIN

COMO

FACTOR

DE

ENLACE

CON

el

se

LA

TECNOLOGA
La comunicacin:

es

el

proceso

mediante

cual

puede

transmitir informacin de una entidad a otra, alterando el estado de

conocimiento de la entidad receptora. La entidad emisora se considera
nica, aunque simultneamente pueden existir diversas entidades
emisores transmitiendo la misma informacin o mensaje. Por otra parte
puede haber ms de una entidad receptora. En el proceso de
comunicacin unilateral la entidad emisora no altera su estado de
conocimiento, a diferencia del de las entidades receptoras. Los procesos
de la comunicacin son interacciones mediadas por signos entre al menos
dos agentes que comparten un mismo repertorio de los signos y tienen
unas reglas semiticas comunes.
Tradicionalmente, la comunicacin se ha definido como el intercambio
de sentimientos, opiniones, o cualquier otro tipo de informacin mediante
el habla, escritura u otro tipo de seales. Todas las formas de
comunicacin requieren un emisor, un mensaje y un receptor destinado,
pero el receptor no necesita estar presente ni consciente del intento
comunicativo por parte del emisor para que el acto de comunicacin se
realice. En el proceso comunicativo, la informacin es incluida por
el emisor en un paquete y canalizada hacia el receptor a travs del medio.
Una vez recibido, el receptor decodifica el mensaje y proporciona una
respuesta.
El funcionamiento de las sociedades humanas es posible gracias a la
comunicacin. sta consiste en el intercambio de mensajes entre los
individuos. En la actualidad se entiende que el buen funcionamiento de la
sociedad depende no slo de que estos intercambios existan, sino de que
sean ptimos en cierto sentido. Es en este punto de anlisis dnde se

incorpora la visin pro social, que entiende la comunicacin no slo como

un medio de intercambio sino cmo un sistema de apoyo y bienestar para
la masa social.
COMUNICACIN AUTORES Y MODELOS
Lazarsfeld
Para este autor los medios de comunicacin resumen dos grandes
funciones y una disfuncin:
a).- Funcin de Conferir Prestigio
b).- Funcin de Reforzar las Normas Sociales
c).- Disfuncin Narcotizante:
Por otro lado este autor tiene las siguientes apreciaciones a cerca de los
medios de comunicacin:
1.- Los medios de comunicacin representan un nuevo tipo de control
social.
2.- Los medios de comunicacin son los causantes del conformismo de
las masas.
3.- Los medios de comunicacin deterioran el nivel de la cultura popular.
Por otra parte Lazarsfeld habla sobre los lderes de opinin:
1.- Ocupan posiciones en la comunidad consideradas como adecuadas.
2.- Son personas accesibles y gregarias.
3.- Tienen contacto con la informacin proveniente del exterior.
4.- Estn bajo influencia de los medios apropiados.
En contraposicin de los lderes estn sus seguidores que tienen las
siguientes caractersticas:

1.- Tienden a sostener discusiones principalmente con otros que

comparten sus mismas opiniones.
2.- Quienes se interesan demasiado por un tema, discuten ms y sus
opiniones son ms firmes.
Ejemplo:
El control sobre las masas que tena en Mxico en los aos 70s y 80s el
noticiario "24 Horas" de Jacobo Zabludovsky, quien durante estos aos
fue el nico lder de opinin de nuestro pas, lo que l deca era verdad
absoluta para la gran mayora del pueblo mexicano y esto lo ocupaban las
clases en el poder para mantener a la clase popular controlada. El da del
entallamiento en Chiapas solo le dio 2 minutos a los zapatitas y 40 al
gobierno.
Punto de Vista:
Paul Lazarsfeld tiene razn en todo lo que el expone ya que
efectivamente mientras los medios de comunicacin estn en manos de
las clases poderosas estas podrn tener un mayor control dentro de las
masas y este control lo van a ejercer a travs de un lder de opinin que la
gente con menos cultura siga y lo tenga catalogado como quien dice la
verdad como Joaqun Lpez Doriga y Javier Alatorre
Wilbur Schramm.
Define la comunicacin colectiva un poco ms simple, como una
comunicacin interpersonal y menciona tres elementos esenciales que
exige todo proceso comunicativo:
1.- La Fuente que puede ser una persona o una organizacin informativa.
2.- El Mensaje que puede tomar cualquier seal que pueda interpretarse.
3.- El Destino que puede ser cualquier persona que entienda las seales
que la fuente emite.

As mismo Schramm maneja un cuarto modelo que dice que si el

perceptor recibe el mensaje lo descifra y enva otro entonces da por
resultado un Proceso Dialctico. En estos procesos o esquemas Wilbur
Schramm se refiere a la comunicacin humana, ya sea interpersonal o de
grupo y en el que aparece un factor muy importante que es la
comunicacin de retorno (feed back), que es la repuesta abierta e
inmediata, que no se da en la comunicacin de grupo.
En la comunicacin de grupo "la fuente principal en la comunicacin
colectiva es un rgano de comunicacin o una persona institucionalizada".
La comunicacin colectiva se da igual que la comunicacin interpersonal
la diferencia es el nmero de individuos y factores que intervienen en ella.
Por esto la comunicacin en retorno no puede darse, solo se puede dar a
travs de estudios o llamadas telefnicas.
Ejemplo:
En una estacin de radio cuando se tiene una promocin de regalos a
travs de la frecuencia la comunicacin interpersonal no se da hasta que
el locutor hace una pregunta al aire y pide que sea la primera persona que
marque el telfono y responda una pregunta se gana el regalo, y es hasta
que el radio escucha est en la lnea cuando se tiene ya una
comunicacin interpersonal ya que los hablan con el mismo cdigo.
Punto de Vista:
Son claros los conceptos de Wilbur Schramm, ya que efectivamente en la
comunicacin interpersonal si tanto el emisor como receptor no han tenido
las mismas experiencias y no tienen un nivel cultural casi igual el proceso
de comunicacin es ms difcil que se d. Mientras en la comunicacin
colectiva se da el mensaje de un lado y es muy difcil que se d respuesta
inmediata a lo que el emisor enva.
Bernard Berelson

Este autor concede una importancia muy especial al elemento que es el

Contenido
"El anlisis del contenido es una tcnica de investigacin que sirve para
describir objetiva, sistemticamente y cuantitativamente el contenido
manifiesto de la comunicacin; adems se entiende el conjunto de
significados expresados a travs de smbolos (verbales, musicales,
pictricos, plsticos, mmicos) que constituyen la comunicacin misma"
Mediante el anlisis del contenido se pueden hacer la valoracin de los
diferentes modelos de comunicacin:
a).- Evaluacin de la eficacia de la comunicacin con relacin a los
modelos sociolgicos.
b).- Evaluacin de la eficacia de un trozo del contenido comparado con
otros.
c).- Evaluacin de la eficacia de trozo de los contenidos comparados con
una fuente ajena al mismo.
2.- El segundo componente del contenido es la forma.
1.- Unidad de registro y unidad de contexto.
a) La Unidad de registro es la porcin ms pequea del contenido.
b) La de Contexto la porcin ms grande del contenido.
2.- Unidad de clasificacin y unidad de enumeracin.
3.- Distincin de los niveles de anlisis que se refiere a la relacin de los
ejemplares del contenido.
De esta parte se desprenden las unidades del contenido que propone
Bernard Berelson para el anlisis:
Palabra es la unidad ms pequea en el anlisis de contenido.
El tema es una Oracin simple.

El Personaje es en torno a quien gira la narracin.

El tem es la unidad natural que puede ser un libro, un articulo un
reportaje o un discurso.
Las medidas de espacio tiempo se refieren a las divisiones fsicas del
contenido
Ejemplo:
"Culpan expertos al sindicalismo de CFE por las tarifas ms altas, ya que,
donde radica el mayor precio de las tarifas nacionales es en la estructura
de operacin y los sindicatos y no en las plantas generadoras" / Grupo
Reforma.31-01-02 En este ejemplo el asunto es el aumento de la luz, la
tendencia protesta por las alzas, actores el sindicato y estructura de
operacin y el grupo al que se dirige la publicacin que es la clase media.
Punto de Vista:
Este es uno de los captulos ms complejos del libro ya Bernard Berelson
hace un anlisis muy minucioso de cmo se debe analizar un texto y
desglosa cada uno de los componentes del mismo, as como las
diferentes reacciones que los textos o los minutos en la radio o televisin
pueden causar al receptor de un mensaje.
David k. Berlo.
Este autor indica que la comunicacin debe ser:
1.- Sencilla, coherente y dirigida a un solo objetivo.
2.- Ese objetivo consiste en provocar una determinada conducta.
3.- No se debe divagar o establecer la comunicacin ambiguamente
4.- Esta comunicacin debe hacerse en forma tal que seamos entendidos.
Ejemplo:

10

Cuando el dirigente de una organizacin social quiere que sus seguidores

hagan una accin especfica realiza su discurso de tal manera que las
masa hagan lo que a l le convenga su objetivo es especifico, a pesar de
tratar otros temas no divaga y ocupa un lenguaje que quienes lo escuchan
entiendan a la perfeccin para realizar la tarea que se les especifica:
Lderes sindicales, sacerdotes y candidatos de eleccin popular.
Punto de Vista:
David K. Berlo analiza desde un punto de vista objetivo el fin de la
comunicacin de las masas que es mantener el control de ellas a travs
de la comunicacin haciendo hincapi en lo ms sencillo que es el que
para exista comunicacin entre el emisor y receptor estos deben hablar el
mismo idioma y entender los mismos signos para que se d
perfectamente el proceso de la comunicacin.
Abraham Moles.
1.- Estudia los fenmenos de la comunicacin humana, ha aportado una
metodologa original
Los elementos del acto de comunicacin son:
Un emisor, un receptor, un canal y el mensaje.
Estmulos materiales o fenmenos de la naturaleza fsica.
Estmulos Sociales.
La comunicacin solo puede ocurrir cuando un emisor y el receptor
poseen un lenguaje comn.
Repertorio y un cdigo.
Para moles la comunicacin puede ser de dos maneras:
la Comunicacin Interpersonal
La Comunicacin por Difusin.

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Moles define cinco pasos fundamentales que concuerdan con lo que

podra llamarse un mtodo estructuralista
1.- El primer paso consiste en delimitar el contexto comn entre el emisor
y el receptor.
2.- Se pasar despus a analizar la naturaleza del contenido de los
mensajes
3.- Posteriormente, se determinar cuantitativamente la permanencia de
ciertos aspectos en el contenido
4.- Tal Cuantificacin se basa en la repeticin o redundancia misma
5.- Por ltimo se procura enunciar y esclarecer el conjunto de leyes.
En resumen si el analista est situado ante un acto comunicativo, este
puede adoptar dos actitudes.
1.- Interesarse en las investigaciones del acto comunicativo, en la
situacin del emisor y el receptor.
2.- Enfocar su atencin sobre el objeto material del acto comunicativo: el
mensaje.
Ejemplo:
Un ejemplo de la comunicacin interpersonal es la que se ve todos los
das con los corresponsales del conflicto en el medio oriente, en donde el
emisor enva la informacin a travs del canal va satlite con el mismo
idioma y sita al receptor en el tiempo y momento en el cual estn
ocurriendo los hechos y este a su vez tiene una reaccin ya sea de
aprobacin o indignacin de lo que est pasando.
Punto de Vista:
Abraham Moles es uno de los autores ms claros ya que efectivamente
para que exista un proceso de comunicacin ambos, tanto el receptor,

12

como el emisor deben tener el mismo lenguaje para entenderse y se

origine una reaccin. Moles le da mucha importancia al canal de
comunicacin haciendo hincapi en la comunicacin interpersonal en la
que solo del lado del receptor habr una reaccin.
Humberto Eco
Este autor desarrolla ms ampliamente la semiologa
1.-la vida de los signos en el seno de la vida social
2.-La semitica, se ha de estudiar como un fenmeno de comunicacin.
La semitica pretende demostrar que, hay sistemas constantes que
permanecen ocultos.
La estructura es un modelo construido en virtud de operaciones
simplificadoras que permiten unificar diversos bajo un nico punto de
vista.
Las unidades de anlisis del mensaje pueden ser todo el mensaje de
cualquier medio.
Las denotaciones de la imagen surgen de la descripcin de aquellos
objetos o personas que estn presentes.
Las connotaciones son las ideas que surgen a partir de lo observado.
Ejemplo:
Dentro de la publicidad los comerciales estn lleno de signos que llegan al
subconsciente de quien lo est viendo u observando por ejemplo en
donde mas se encuentra este tipo de signos es en los comerciales de
perfumes. Como el de la marca Stefano que a cuadro solo se ve el frasco
del perfume sobre un fondo negro mientras que una voz sensual repite el
nombre del perfume hasta que este cae y se vaca, es una relacin
sexual.

13

Punto de Vista:
Dentro del mundo de la msica y la publicidad la comunicacin est llena
de signos por lo que el estudio de la semitica es muy importante para
conocer ms a fondo los mensajes que se estn enviados al receptor.
Humberto Eco es el estudioso ms importante de la semiologa y las
caractersticas que presenta en este captulo del libro son de gran
importancia para el estudio de la publicidad.
Roland Barthes
Este autor se basa en La Moda
Los Idiolectos: que es el lenguaje de una comunidad.
Habla de los elementos de la legua: Lengua y Habla.
Habla: Es el acto individual de seleccin y actualizacin.
Lengua: Es un contrato social que no se puede crearla ni modificarla.
Significado: No es una cosa, si no la representacin psquica de una cosa.
Significante: es la imagen acstica.
Barthes dice que la semitica estudia el modo de organizacin de un
objeto.
1.- Mensaje lingstico o literal: Est presente en todas las imgenes. De
aqu se derivan:
a) Anclaje: el mensaje lingstico que hace el observador.
b) Relevo: El mensaje que releva el lector la necesidad de elegir ciertos
significados.
2.- Mensaje denotado o denominativo: La composicin o enunciacin de
los elementos.

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3.- Mensaje connotado: Contienen todos los significados posibles del

contenido.
Ejemplo:
Este tipo de lenguaje, que estudia Roland Barthes se da principalmente
en la publicidad impresa por ejemplo: el de alca selsert en el que en el
lenguaje literario habla acerca del malestar estomacal y en el lenguaje
donde se encuentra el mensaje connotado se ve un vaso con agua y las
dos pastillas efervescentes que hacen que quien est observando el
anuncio sienta que ese medicamento le va a causar una sensacin de
bienestar en el estomago.
Punto de Vista:
Aunque aparentemente son pocos los elementos que intervienen en el
estudio de Barthes son los ms complejos por que se dirigen a la
psicologa de quien est recibiendo el mensaje ocupando un lenguaje que
se debe de traducir el imgenes y textos para que se d una verdadera
comunicacin entre el emisor y el receptor.
Hund D. Wulf.
Este autor habla sobre la informacin tratada como mercanca.
No se pretende el aumento del conocimiento si no la influencia en el
comportamiento.
La Manipulacin se efecta sobre la masa o su conciencia.
La comunicacin, en sentido amplio, significa el intercambio de noticias.
En todo sistema comunicativo existe el ruido que son perturbaciones.
Los signos que se ocupan en la comunicacin segn Wulf se dividen en:
1.- Significante.
2.- Significado.

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3.- Significacin.
En lo que se refiere a la informacin Wulf maneja que existen:
Innovacin: Lo especficamente nuevo en la informacin.
Redundancia: El uso excesivo en elementos no indispensables para
informar.
Contexto: los cdigos, las relaciones no internas de la informacin.
As mismo se habla de las formas de comunicacin:
1.- La comunicacin interpersonal en la que hay una relacin bilateral.
2.- La comunicacin Social en la que existe relacin unilateral entre
emisor y receptor.
Ejemplo:
Durante la semana comprendida entre el 28 de enero al 1 de febrero del
2002 se manejo en todos los medios la informacin a cerca de la
cancelacin del subsidio a la luz en nuestro pas. El gobierno federal
manej la informacin como que no aumentaba la luz a las clases
populares para mantener el control de las masas mientras que los medios
nacionales redundaron en el mismo tema sin llegar a una conclusin,
declar hasta la iglesia en el caso.
Punto de Vista:
Efectivamente para mantener el control en las masas es necesario
manejar la informacin que se genera de diversos temas como una
mercanca y darle a las masas solo lo necesario para que segn ellas
estn bien informadas y mantener el control de ellas. En Mxico desde
siempre se ha manejado que hay libertad de expresin segn la
Constitucin pero no es verdad ya que el Gobierno Federal mantiene
estricto control en los medios.

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Hans Magnus Enzensberger

Los Medios de comunicacin son el producto del desarrollo industrial.
Se crean nuevas formas de control de las conciencias.
Manipulacin: Tratamiento de un material dado con una meta particular en
la mente.
Este autor habla de la Industria de la manipulacin de la conciencia}
1.- En lo filosfico: Se suprime el imperio de la religin.
2.- En lo Poltico: Que cada individuo piense que tiene el derecho de
decidir su destino.
3.- En lo Econmico: Que se haya logrado que el nivel de vida aumente.
4.- En lo tecnolgico: Que existan bases para la difusin de las ideas se
masiva.
Enzensberger dice que este control en unos cuantos busca el control de
las masas.
Uso Represivo de los medios Masivos
Programacin Controlada Centralmente.
Un transmisor, muchos receptores.
Inmovilizacin de lo seres aislados.
Conducta Pasiva del Consumidor
Despolitizacin
Produccin a cargo de Especialistas.
Control de capitalistas o de la burocracia.
Uso Liberador de los Medios de Comunicacin

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Programacin Descentralizada.
Cada Receptor es un transmisor potencial.
Movilizacin de las masas.
Interaccin de los involucrados.
Un proceso de enseanza poltica.
Produccin Colectiva.
Control social por medio de una organizacin autnoma.
Ejemplo:
La televisin que existe en nuestro pas que esta manejada por solo dos
familias y que existe estricto control por parte del gobierno Federal para
mantener un control de la clase media baja y baja que es la mayor parte
que existe en Mxico. Los noticieros de televisin abierta son los voceros
oficiales de la Presidencia de la Repblica donde solo se da a conocer
algunos hechos que suceden en la vida diaria de la capital.
Punto de Vista:
Lo que expone Enzernsberger en su teora est muy apegado a la
realidad principalmente en los pases sub-desarrollados donde el control
de las masas es muy importante para mantener a algunas cuantas
personas en el poder y as no enfrentar problemas de levantamientos
sociales en la zona que ellos gobiernan.
Edgar Morin
La comunicacin es no es una cultura verdadera si no un opio para el
pueblo.
La emisin del mensaje no depende de una sola persona si no se fabrica
colectivamente.

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Los medios de comunicacin son negocios que buscan ganancias.

Vendiendo diversin.
Al publico lo que quiera es decir parte de la visin burda que el publico
hacen los medios.
Ejemplo:
En los ltimos das surgi la problemtica que si sale al aire o no el
programa Big Brother. La Organizacin Nacional de padres de familia se
opone rotundamente a que salgan al aire la vida de seis jvenes en una
casa. Patrocinadores del programa estn dispuestos a sacar su publicidad
en este espacio, pero Televisa que organiza el programa har una
encuesta y si los jvenes estn de acuerdo lo sacaran. Mxico es un pas
de jvenes no preparados.
Punto de Vista:
Efectivamente el medio da al pblico lo que pide y hay que recordar que
antes que otra cosa los medios de comunicacin no son empresas
altruistas si no empresas que crean derechos y obligaciones a sus
trabajadores y por consecuencia crea convenios entre el gobierno y
patrocinadores para obtener dinero para pagarles a sus trabajadores.

Armand Mattelart
Este autor habla del Fetichismo Los hombres se vuelven cosas y las
cosas viven.
La ideologa, cimenta y unifica el edificio social.
Los medios se culpan de fomentar la violencia, pornografa etc.

19

Los medios controlados desvirtan la teora del enlace entre la base

econmica y otras.
Los medios en la clase capitalista, neutraliza y desorganiza la clase
dominada.
La transmisin de noticias en anrquica y sensacionalista.
Objetividad: Esta quiere emparentar al periodismo con la ciencia.
Autoritarismo: El medio de comunicacin obedece a una direccin.
Manipulacin: Divide al mundo en dos los buenos y los malos.
Ejemplo:
En lo que se refiere a los fetiches un ejemplo puede ser el atentado a las
Torres Gemelas de Nueva York del 11 de septiembre del 2001, donde las
victimas pasaron a segundo trmino y la mayora de los medios de
comunicacin hablaban del derrumbe de los edificios como el smbolo del
poder econmico de los Estados Unidos. Ah las dos construcciones
pasaron a ser cosas vivientes.
Punto de Vista
Efectivamente dentro de los medios masivos de comunicacin existe mas
que la objetividad un autoritarismos y una manipulacin hacia quienes
vemos la televisin que ya no puede ser y que de una manera u otra
debemos evitar.
Antonio Pascuali.
Retoma el esquema clsico de la comunicacin y lo sita en el mbito
social.
Distingue lo que es informacin y el concepto de comunicacin.
Informacin: Concepto que designa Causa y Efecto.

20

La Relacin de informacin remplaza al dialogo de la comunicacin por la

alocucin.
Ejemplo:
La seccin policaca de los diarios siempre busca un efecto entre los
lectores de los peridicos de cierta ciudad buscando siempre la noticia
ms sensacionalista en la localidad.
Punto de Vista
Pascuali est en lo cierto en que la informacin debe causar dentro de las
masas un efecto siempre que se publica una nota cualquiera que
sea.delos de comunicacin, que han marcado pauta y son materia de
estudio nos lleva a adentrarnos en estos autores y sus paradigmas.
EL MODELO LASWELL
Laswell es uno de los autores considerados padres de la comunicacin,
se dedic a considerar las tcnicas de propaganda de la guerra mundial,
tambin examin el fenmeno del liderazgo poltico. La vinculacin entre
ambos estudios es muy clara, por una parte la propaganda, y por otra la
utilizacin de esta para alcanzar un liderazgo poltico.
El estudi los medios de comunicacin que son el canal por el cual se
difunden los mensajes propagandsticos. Fue uno de los primeros en
darse cuenta de la gran importancia de los mismos.
Laswell dice; Quin dice que, en que canal, a quien y con que efecto?
Estas preguntas le sirven para delimitar el campo de estudio.
QUIEN! Anlisis control
QUE! Anlisis contenido
Caal! anlisis medios
Quien! anlisis audiencia

21

EFECTOS! Anlisis efectos

El emisor nace deseando controlar los medios, en consecuencia la
audiencia y por consiguiente los efectos. Laswell intenta delimitar el objeto
de estudio dentro del mbito de la Comunicacin de masas. Cuando nos
enfrentamos al estudio de la comunicacin de masas necesitamos
conocer el contenido de aquello que deseamos analizar. Este estudio
genera otro estudio de los medios. El anlisis de los medios.
El receptor es por s mismo otro objeto de estudio y de anlisis.
Finalmente el estudio de los efectos es necesario para comprender los
objetivos de la Teora de la Comunicacin. La desventaja de Laswell es
que no interrelaciona los diversos factores de la comunicacin. Cada una
de las preguntas puede conllevar estudios independientes.
Principios tericos en los que se basa el paradigma de Laswell.
Un quien que es un sujeto que genera un estimulo
El estimulo se convierte en una contenido
Para ello se habilitan unos canales que facilitan la llegada del estimulo a
la sociedad en su conjunto.
El objeto es pasivo, sobre l se experimenta.
El sujeto es activo ya que manda un mensaje al receptor, sobre el cual se
experimentan los estudios.
No se explican las relaciones entre los campos de anlisis sino que se
delimitan.
Ventajas: Su aplicabilidad y la capacidad de sntesis. Es la primera vez
que un autor se preocupa por delimitar el objeto de estudio de la
comunicacin.
Desventajas: Es un modelo que no permite establecer las interrelaciones
entre elementos. Divide el proceso. El ejemplo que ponen los expertos es

22

difcil de estudiar la utilizacin si no estudiamos la produccin, depende

mucho de la propaganda poltica. Hay otra crtica a la simplicidad porque
no intervienen factores bsicos como el contexto, el cdigo, tambin hay
una crtica al conductismo que se basa en la prepotencia del emisor frente
a la importancia del receptor.
ELEMENTOS IMPLCITOS O INTERVINIENTES EN EL PROCESO DE
LA COMUNICACIN:
El objetivo principal de todo sistema es adaptarse a la comunicacin, es
intercambiar informacin entre dos entidades. Un ejemplo particular de
comunicacin entre una estacin de trabajo y un servidor a travs de una
red telefnica pblica. Otro posible ejemplo consiste en el intercambio de
seales de voz entre dos telfonos a travs de la misma red anterior. Los
elementos claves de este modelo son:

Fuente o Emisor (Remitente). Este dispositivo genera los datos a

transmitir: por ejemplo telfonos o computadores personales.

Transmisor. Transforma y codifica la informacin, generando

seales electromagnticas susceptibles de ser transmitidas a travs
de algn sistema de transmisin. Por ejemplo, un mdem convierte las
cadenas de bits generadas por un computador personal y las
transforma en seales analgicas que pueden ser transmitidas a
travs de la red telefnica.

Sistema de transmisin. Puede ser desde una sencilla lnea de

transmisin hasta una compleja red que conecte a la fuente con el
destino.

Receptor. Acepta la seal proveniente del sistema de transmisin

y la transforma de tal manera que pueda ser manejada por el
dispositivo destino. Por ejemplo, un mdem captara la seal analgica
de la red o lnea de transmisin y la convertir en una cadena de bits.

23

Destino (Destinatario) (Destinacin). Toma los datos del

receptor. Aunque el modelo presentado puede parecer sencillo, en
realidad implica una gran complejidad. Para hacerse una idea de la
magnitud de ella a continuacin una breve explicacin de algunas de
las tareas claves que se deben realizar en un sistema de
comunicaciones.

Utilizacin del sistema de transmisin. Se refiere a la necesidad

de hacer un uso eficaz de los recursos utilizados en la transmisin, los
cuales tpicamente se suelen compartir entre una serie de dispositivos
de comunicacin.

Implemento de la interfaz. Para que un dispositivo pueda

transmitir tendr que hacerlo a travs de la interfaz con el medio de
transmisin.

Generacin de la seal. sta se necesitar una vez que la interfaz

est establecida, Las caractersticas de la seal, tales como, la forma
y la intensidad, deben ser tales que permitan: 1) ser propagadas a
travs del medio de transmisin y 2) ser interpretada en el receptor
como datos.

Sincronizacin. Las

seales

se

deben

generar

no

slo

considerando que deben cumplir los requisitos del sistema de

transmisin y del receptor, sino que deben permitir alguna forma de
sincronizar el receptor y el emisor. El receptor debe ser capaz de
determinar cundo comienza y cundo acaba la seal recibida.
Igualmente, deber conocer la duracin de cada elemento de seal.

Gestin del intercambio. Esto es que si se necesita intercambiar

datos durante un perodo, las dos partes (emisor y receptor) deben
cooperar. En los dispositivos para el procesamiento de datos, se
necesitaran ciertas convenciones adems del simple hecho de

24

establecer la conexin. Se deber establecer si ambos dispositivos

pueden.
Enlace de comunicacin Estacin de trabajo Mdem Medio de Mdem
transmisin Servidor transmitir simultneamente o si deben hacerlos por
turnos, se deber decidir la cantidad y el formato de los datos que se
transmiten cada vez, y se debe especificar que hacer en caso de que se
den ciertas contingencias.

Deteccin y correccin de errores. Se necesita en circunstancias

donde no se pueden tolerar errores es decir, cuando la seal
transmitida se distorsiona de alguna manera antes de alcanzar su
destino.

Control de flujo. Se utiliza para evitar que la fuente no sature al

destino transmitiendo datos ms rpidamente de lo que el receptor
pueda procesar o absorber.

Direccionamiento y encaminamiento. Se utiliza cuando cierto

recurso se comparte por ms de dos dispositivos, el sistema fuente
deber de alguna manera indicar a dicho recurso compartido la
identidad del destino. El sistema de transmisin deber garantizar que
ese destino, y slo se, reciba los datos.

Recuperacin. Se utiliza cuando en una transaccin de una base

de datos o la transferencia de un fichero, se ve interrumpida por algn
fallo, el objetivo ser pues, o bien ser capaz de continuar
transmitiendo desde donde se produjo la interrupcin.

Los elementos o factores de la comunicacin humana son: fuente, emisor

o codificador, cdigo (reglas del signo, smbolo), mensaje primario (bajo
un

cdigo),

receptor

decodificador,

canal,

ruido

(barreras

interferencias) y la retroalimentacin o realimentacin (feed-back,

mensaje

de

retorno

25

mensaje

secundario).

 Fuente: Es el lugar de donde emana la informacin, los datos, el

contenido que se enviar, en conclusin: de donde nace el mensaje
primario.
Emisor o codificador: Es el punto (persona, organizacin...) que elige y
selecciona los signos adecuados para transmitir su mensaje; es decir, los
codifica para poder llevarlo de manera entendible al receptor. En el emisor
se inicia el proceso comunicativo.
Receptor o decodificador: Es el punto (persona, organizacin...) al que
se destina el mensaje, realiza un proceso inverso al del emisor ya que en
l est el descifrar e interpretar lo que el emisor quiere dar a conocer.
Existen dos tipos de receptor, el pasivo que es el que slo recibe el
mensaje, y el receptor activo o perceptor ya que es la persona que no
slo recibe el mensaje sino que lo percibe y lo almacena. El mensaje es
recibido tal como el emisor quiso decir, en este tipo de receptor se realiza
el feed-back o retroalimentacin.
Cdigo: Es el conjunto de reglas propias de cada sistema de signos y
smbolos que el emisor utilizar para trasmitir su mensaje, para
combinarlos de manera arbitraria porque tiene que estar de una manera
adecuada para que el receptor pueda captarlo. Un ejemplo claro es el
cdigo que utilizan los marinos para poder comunicarse; la gramtica de
algn idioma; los algoritmos en la informtica..., todo lo que nos rodea son
cdigos.
Mensaje: Es el contenido de la informacin (contenido enviado): el
conjunto de ideas, sentimientos, acontecimientos expresados por el
emisor y que desea trasmitir al receptor para que sean captados de la
manera que desea el emisor. El mensaje es la informacin.
Canal: Es el medio a travs del cual se transmite la informacincomunicacin, estableciendo una conexin entre el emisor y el receptor.
Mejor conocido como el soporte material o espacial por el que circula el

26

mensaje. Ejemplos: el aire, en el caso de la voz; el hilo telefnico, en el

caso de una conversacin telefnica.
Referente: Realidad que es percibida gracias al mensaje. Comprende
todo aquello que es descrito por el mensaje.
Situacin: Es el tiempo y el lugar en que se realiza el acto
comunicativo.
Interferencia o barrera: Cualquier perturbacin que sufre la seal en el
proceso comunicativo, se puede dar en cualquiera de sus elementos. Son
las distorsiones del sonido en la conversacin, o la distorsin de la
imagen de la televisin, la alteracin de la escritura en un viaje, la afona
del hablante, la sordera del oyente, la ortografa defectuosa, la distraccin
del receptor, el alumno que no atiende aunque est en silencio. Tambin
suele llamarse ruido.
Retroalimentacin o realimentacin (mensaje de retorno): Es la
condicin necesaria para la interactividad del proceso comunicativo,
siempre y cuando se reciba una respuesta (actitud, conducta...) sea
deseada o no. Logrando la interaccin entre el emisor y el receptor.
Puede ser positiva (cuando fomenta la comunicacin) o negativa (cuando
se busca cambiar el tema o terminar la comunicacin). Si no hay
realimentacin, entonces solo hay informacin ms no comunicacin.
CLASIFICACIN DE LOS TIPOS DE COMUNICACIN
Comunicacin Verbal
Oral:
A travs de signos orales y palabras. Lenguaje, sonidos, parte expresiva,
elemento vocal, intensidad, tono, estilo, fluidez.
Este tipo de comunicacin es efmera, utiliza principalmente palabras
comunes entre el emisor y el receptor.

27

Tiene como ventaja la posibilidad de una retroalimentacin inmediata y se

encuentra soportada por expresiones corporales o faciales como las
miradas, actitudes, gestos, posiciones, etc.
Otra ventaja es que a travs de la expresin oral nuestra comunicacin o
mensajes

pueden

ser

extensos

breves,

dependiendo

de

la

circunstancia.
Escrita:
Exposicin de las ideas, ortografa, sintaxis, calidad, ideas principales,
objetivos. Est representada pos los signos o glifos, debe seguir los
lineamientos de las reglas de lenguajes escrito como sintaxis y
morfosintaxis.
Tiene como ventaja que la comunicacin entre la persona que emite o
escribe el mensaje y el que lo lee, no es interrumpida. El mensaje
o idea puede revisarse, permite que se analice, reflexione y se corrija en
determinado momento.
Al igual que la oral la comunicacin o mensajes pueden ser extensos,
breves o muy amplios
Comunicacin No Verbal
La comunicacin no verbal se lleva a cabo a travs de signos
diversos, imgenes captadas por los sentidos (sensoriales), gestos o los
movimientos corporales.
Con base en lo anterior podemos observar que el mensaje se transmite
en mayor forma de una manera no verbal. El mensaje puede modificarse,
complementarse o substituirse, adicionalmente a lo verbal.
La cultura es muy importante en la comunicacin no verbal ya que varan
de lugar en lugar, regulando el proceso de la comunicacin, ampliando o
reduciendo el significado del mensaje.

28

Por su Nivel
Comunicacin Interpersonal
Se lleva a cabo en el pensamiento y nos lleva a la reflexin, es decir, es la
comunicacin con un mismo.
Comunicacin Interpersonal
Se genera entre dos personas que comparte cierta cercana.
Comunicacin Grupal
Debe cumplir un objetivo de tipo social y cumplir un objetivo comn, por lo
general se lleva a cabo entre tres o ms personas, la vemos reflejada en
las convivencias sociales, familiares, de trabajo, etc.
Comunicacin Pblica
Se lleva a cabo, como su nombre lo indica, ante un grupo muy numeroso
de personas

Comunicacin no verbal
Comunicacin sin conocer la lengua de otros.
La comunicacin no verbal es el proceso de comunicacin mediante el
envo y recepcin de mensajes sin palabras, es decir, se da mediante
indicios,

signos

que

carecen

tienen estructura sintctica por

lo

que

de
no

sintaxis,

es

decir,

no

pueden

ser

analizadas

secuencias de constituyentes jerrquicos. Estos mensajes pueden ser

comunicados

travs

de

gestos,

lenguaje corporal o

postura,

expresin facial y el contacto visual, la comunicacin de objetos tales

como ropa, peinados o incluso la arquitectura, o smbolos y la
comunicacin.

29

Tipos de comunicacin no verbal

Estudios recientes han puesto de relieve tambin la existencia de toda
una gama de formas de comunicacin animal, por ejemplo, las abejas, los
silbidos de los pjaros, delfines y las ballenas . de todas maneras, desde
la semitica, por ejemplo, la comunicacin animal no existe como tal,
pues slo hay comunicacin entre los seres humanos, debido a la
capacidad de comunicacin e interpretacin que hay en ellos. en los
animales

ms

comportamiento

bien
no

hay

conducta

instintiva,

por

podra

llamarse

comunicacin,

tanto,
cuyo

este

sentido

finalmente se produce fruto de la reflexin de los seres humanos sobre

sus propias maneras de significar.
Las formas no verbales de comunicacin entre los seres vivos incluyen:
luces, imgenes, sonidos, gestos, colores y entre los humanos, adems,
los sistemas simblicos: las seales, las banderas y otros medios tcnicos
visuales. Estos sistemas simblicos son creados por los hombres para
comunicarse y para ello deben ponerse de acuerdo acerca del significado
que van a atribuirle a cada seal.
Se puede hacer una clasificacin en 3 grupos de los signos no verbales,
segn sus usos principales:
1. los signos no verbales con usos sociales (interaccin social)
2. los signos no verbales con usos estructuradores del discurso
(organizar la comunicacin en interaccin)
3. los signos no verbales con usos comunicativos (para expresar
sensaciones, sentimientos y determinar nociones).

30

Lenguaje gestual y corporal

Es comn que en su desempeo diario los seres humanos hagan gestos
y den seales no verbales interpretables por otras personas como
muecas, movimientos de brazos, manos y dedos, entre otro pal
ekman encontr hasta quince expresiones del rostro universalmente
entendibles en diferentes culturas. Adems existen gestos no faciales
ampliamente difundidos en diferentes culturas.
La comunicacin corporal, evolutivamente anterior al lenguaje verbal
estructurado, es una parte esencial del sistema de comunicacin humano
y de muchos primates. En los humanos modernos el lenguaje no verbal
tiene sentido paralingstico y resulta importante en muchos intercambios
comunicativos humanos que complementan adecuadamente el discurso
verbal. Algunos autores sealan que:
El xito en la comunicacin depende del funcionamiento correcto y
adecuado de todos los componentes del sistema de comunicacin.
Partimos de la conviccin de que hacerse entender por un nmero
pequeo o elevado de personas, es un arte que puede aprenderse. en la
medida en que se conocen y se ponen en prctica una serie de recursos
por parte del emisor, en este caso el monitor, se favorecer la transmisin
del mensaje y su correcta asimilacin por parte de los receptores.
algunos tipos de comportamientos no verbales universales en el ser
humano tienen un paralelo evolutivo en otras especies animales: las
posturas de dominio y sumisin en encuentros cara a cara entre seres
humanos,

son

similares

exhibiciones

rituales

de

agresin

apaciguamiento que establecen y mantienen jerarquas entre otros

primates. Cuando los humanos y otros primates actan en situaciones
sociales, no son unidades aisladas, sino que estn ligadas socialmente
con el resto de individuos.

31

Lenguaje visual
El lenguaje visual comprende tanto las seas o indicios simples, como
cdigos semiticos complejos. Gracias a seas, gestos y miradas, las
personas son capaces de transmitir mensajes (emisor), que permiten al
receptor saber lo que significan sin ponerse de acuerdo. En este caso, la
interpretacin de lo que dichas seales pueden significar es altamente
dependiente del contexto lingstico (segn grice, dependen de la
pragmtica conversacional).
Por el contrario, los cdigos ms complejos slo pueden ser aprendidos y
el significado no se determina por reglas exclusivamente pragmticas,
sino que requiere el anlisis de una dimensin sintagmtica y una
dimensin paradigmtica (como otros cdigos semiticos complejos). Un
ejemplo es el anlisis de los complementos de vestir, como roland barthes
ilustra mediante las dimensiones sintagmtica y paradigmtica. De
acuerdo con este anlisis, los elementos paradigmticos son elementos
que no pueden ser colocados en la misma parte del cuerpo, mientras que
la dimensin sintagmtica es la combinacin particular o yuxtaposicin de
elementos que pueden ser llevados al mismo tiempo. Las seales de
trfico son otro ejemplo de lenguaje visual en el que se combinan forma,
color y simbologa dibujada. Estos tres factores juntos configuran la
sintagmtica: las posibles formas, los posibles colores y la posible
simbologa, que pueden aparecer sintagmticamente combinados.
Mirada
La mirada es un aspecto importante en la comunicacin no verbal, ya que
permite complementar la informacin verbal corroborndola o matizando
su contenido. En la mayora de conversaciones entre seres humanos
existe un notable contacto visual, resultando anmalas las personas que
no miran demasiado a interlocutores (en nios la falta de contacto visual
est asociada frecuentemente a mentiras, distorsiones y otros hechos
psicolgicos interesantes). En la comunicacin pblica el contacto visual

32

muy persistente puede provocar inquietud y nerviosismo en la persona

que est hablando o el auditorio.
Por otra parte, la mirada sirve para interactuar y marcar los turnos de
palabra en una conversacin. Antes de dar una respuesta, es frecuente
desviar la mirada, dando a entender que se va a intervenir de nuevo. El
asentimiento con la mirada tambin es un signo frecuente que sirve para
establecer la duracin del turno de palabra. Muchos de los gestos y
actitudes derivan, en muchas ocasiones, de un comportamiento
inconsciente aunque adquirido en la infancia y no innato. Los nios
gradualmente aprenden a distinguir entre una mirada burlona, una mirada
de sorpresa, una mirada desafiante, etc. por ltimo, el tiempo durante el
cual se mantiene la mirada puede tambin servir de ayuda para saber qu
piensa el interlocutor. As, una persona insegura o nerviosa es incapaz de
mantener la mirada fija en su interlocutor durante un largo perodo.
Adems, cuando se habla de temas personales disminuye (o incluso llega
a perderse) el contacto visual. Se ha establecido que el elogio
frecuentemente atrae la mirada del elogiado.
Comunicacin verbal
La comunicacin verbal puede realizarse de dos formas:
*La comunicacin oral: a travs de signos orales y palabras habladas.
* La comunicacin escrita: es por medio de mensajes.
Pero

normalmente

se

identifica

la

comunicacin

verbal

con

la

comunicacin oral de la cual existen mltiples formas. En trminos

generales comunicacin es el proceso de trasmisin y recepcin de ideas,
informacin y mensajes. Tambin es cualquier tipo de comunicacin que
requiera articular palabras de forma que la otra persona entienda de lo
que se est hablando
LA EXPRESIN ORAL Y LECTURA

33

La expresin oral es el conjunto de tcnicas que determinan las pautas

generales

que

deben

seguirse

para

comunicarse oralmente con

efectividad, es decir, es la forma de expresar sin barreras lo que se

piensa.
Tambin se llama expresin oral a una de las habilidades a desarrollar en
el aprendizaje tanto de la lengua materna de manera inconsciente
como de una lengua de manera deliberada, consciente.
La expresin oral sirve como instrumento para comunicar sobre procesos
u objetos externos a l. Se debe tener en cuenta que la expresin oral en
determinadas circunstancias es ms amplia que el habla, ya que requiere
de elementos paralingsticos para completar su significado final.
Entre los aspectos que deben observarse con mucha atencin, estn los
siguientes:

Voz: La imagen auditiva tiene un gran impacto para el auditorio. A

travs de la voz se pueden transmitir sentimientos y actitudes.

Diccin: El hablante debe tener un buen dominio del idioma. Tal

conocimiento involucra un adecuado dominio de la pronunciacin de
las palabras, la cual es necesaria para la comprensin del mensaje.

Estructura del mensaje: Es forzoso planear con anterioridad lo que

se va a decir. Un buen orador no puede llegar a improvisar.

Fluidez: Utilizar las palabras en forma continua

Volumen: Intensidad de voz.

Ritmo: Armona y acentuacin.

Claridad: Expresarse en forma precisa.

Coherencia: Expresarse de manera lgica.

34

Emotividad: Proyectar sentimientos acordes al tema

Vocabulario: Palabras fciles de entender.

La lectura es el proceso de significacin y comprensin de algn tipo de

informacin y/o ideas almacenadas en un soporte y transmitidas mediante
algn tipo de cdigo, usualmente un lenguaje, que puede ser visual o
tctil (por ejemplo, el sistema Braille). Otros tipos de lectura pueden no
estar basados en el lenguaje tales como la notacin o los pictogramas.
MECNICA DE LA LECTURA

La fisiologa permite comprender la capacidad humana de leer

desde el punto de vista biolgico, gracias al estudio del ojo humano, el
campo de visin y la capacidad de fijar la vista.

La psicologa ayuda a definir el proceso mental que se lleva a

cabo durante la lectura, ya sea en la fase de decodificacin de
caracteres, smbolos e imgenes, o en la fase de asociacin de la
visualizacin con la palabra. Los procesos psicolgicos de la lectura
fueron estudiados por primera vez a fines del siglo XIX por Emile
Javal,

entonces

director

del

laboratorio

de

oftalmologa

de

la Universidad de La Sorbona.

La pedagoga clnica se ocupa de los aspectos educativos en

cuanto al proceso enseanza-aprendizaje del lector-escritura, de los
disturbios especficos de la lectura, y las habilidades necesarias para
una lectura eficaz.

El proceso mediante el cual leemos consta de cuatro pasos:

1. La visualizacin. Cuando leemos no deslizamos de manera
continua la mirada sobre las palabras, sino que realizamos un
proceso discontinuo: cada palabra absorbe la fijacin ocular
durante unos 200-269 milisegundos y en apenas 69 milisegundos
se salta a la siguiente, en lo que se conoce como movimiento

35

sacdico. La velocidad de desplazamiento es relativamente

constante entre unos y otros individuos, pero mientras un lector
lento enfoca entre cinco y diez letras por vez, un lector habitual
puede enfocar aproximadamente una veintena de letras; tambin
influye en la velocidad lectora el trabajo de identificacin de las
palabras en cuestin, que vara con relacin a su conocimiento por
parte del lector o no.
2. La fonacin. Articulacin oral consciente o inconsciente, se podra
decir que la informacin pasa de la vista al habla. Es en esta etapa
en la que pueden darse la vocalizacin y su vocalizacin de la
lectura. La lectura su vocalizada puede llegar a ser un mal hbito
que entorpece la lectura y la comprensin, pero puede ser
fundamental para la comprensin de lectura de materiales como la
poesa o las transcripciones de discursos orales.
3. La audicin. La informacin pasa del habla al odo (la sonorizacin
introauditiva es generalmente inconsciente).
4. La cerebracin. La informacin pasa del odo al cerebro y se
integran los elementos que van llegando separados. Con esta
etapa culmina el proceso de comprensin. Existe tambin el
proceso de extraccin, interpretacin y reflexin

Se

denomina

expresin

la manifestacin de

los

deseos,

pensamientos y emociones de una persona. Por extensin suele

utilizarse para referirse a todo tipo de manifestacin o fenmeno causado
por otro. La nocin de expresar algo se vincula con la de mostrarlo como
patente y evidente para el resto de las personas y no debe extraar que
sea una necesidad que se ha hecho presente desde los albores de la
humanidad. Es as, por ejemplo, como puede encontrarse en cavernas
pinturas en las paredes realizadas por los hombres primitivos que
reflejaban la vida cotidiana de estos, mostrando escenas de obtencin de

36

recursos mediante la caza. Esta tendencia primigenia an se mantiene

presente y signa nuestras vidas.
LA EXPRESIN ESCRITA
La expresin

escrita consiste

en

exponer,

por

medio

de

signos

convencionales y de forma ordenada, cualquier pensamiento o idea.

En cualquier expresin escrita existen dos componentes:
1. El objetivo es el hecho o tema a expresar, es decir, la situacin por la
que se escribe.
2. El personal o subjetivo, es decir, lo que se manifiesta al comunicar.
La expresin escrita es el modo de exteriorizacin de ideas, informacin,
sentimientos, reclamos, peticiones, que utiliza el ser humano, plasmando
sobre un soporte material o virtual signos grficos convencionales que
varan de acuerdo a cada cultura, y si contienen firma, o pueden de algn
modo certificarse como autnticos valen como documentos probatorios,
por ejemplos contratos civiles o comerciales, testamentos, ttulos de
crdito, actas de asamblea, etctera.
LA TECNOLOGA EN LA COMUNICACIN
La idea de tecnologa se asocia a los conocimientos, las tcnicas y los
dispositivos

que

posibilitan

la

aplicacin

del

saber

cientfico. Comunicacin, por su parte, se vincula a la transmisin de

informacin entre un emisor y un receptor que comparten un mismo
cdigo.

La tecnologa de la comunicacin de este modo, est relacionada a las

teoras y los artefactos que posibilitan el desarrollo de prcticas
comunicativas. Por lo general la nocin se emplea junto al concepto

37

de tecnologa de la informacin, que alude al uso de computadoras

(ordenadores) y otros equipos para almacenar, procesar y transmitir
datos. Por eso es habitual que se hable de tecnologas de la informacin y
la comunicacin, conocidas como TIC. De este modo es posible referirse
al conjunto de los dispositivos y de los conocimientos que permiten el
procesamiento, la transmisin y el almacenamiento de datos y que
favorecen que las personas desarrollen comunicaciones.
El telgrafo fue uno de los primeros dispositivos que posibilitaron el auge
de la tecnologa de la comunicacin. Con el tiempo se inventaron otros
equipos

con

fines

comunicativos,

como

el telfono o

incluso

la computadora (que, a travs de Internet, permite desarrollar una amplia

gama de comunicaciones).
Las distintas tecnologas de la comunicacin se hacen presente de
manera constante en la vida cotidiana. Una persona puede despertarse y
llamar por telfono a su lugar de trabajo para avisar que llegar tarde.
Luego, en la oficina, se pone en contacto con distintos clientes a travs
del

correo

electrnico.

Por

la

tarde,

participa

de

una videoconferencia con un socio que est en el extranjero. En todas

estas situaciones, hay un uso de las tecnologas de la comunicacin.

CONCEPTO DE LA TECNOLOGA
La tecnologa es un concepto amplio que abarca un conjunto de tcnicas,
conocimientos y procesos, que sirven para el diseo y construccin de
objetos para satisfacer necesidades humanas. En la sociedad, la
tecnologa es consecuencia de la ciencia y la ingeniera, aunque muchos
avances tecnolgicos sean posteriores a estos dos conceptos. - See more
at: http://www.alegsa.com.ar/Dic/tecnologia.php#sthash.MNqVRNWL.dpuf

38

A qu hace referencia la palabra "tecnologa"? La tecnologa puede

referirse a objetos que usa la humanidad (como mquinas, utensilios,
hardware), pero tambin abarca sistemas, mtodos de organizacin y
tcnicas. El trmino tambin puede ser aplicado a reas especficas como
"tecnologa de la construccin", "tecnologa mdica", "tecnologa de la
informacin", "tecnologa de asistencia", etc.
TECNOLOGA
Es el conjunto de conocimientos tcnicos, cientficamente ordenados, que
permiten disear y crear bienes y servicios que facilitan la adaptacin al
medio ambiente y satisfacer tanto las necesidades esenciales como los
deseos de la humanidad. Aunque hay muchas tecnologas muy diferentes
entre s, es frecuente usar el trmino en singular para referirse a una de
ellas o al conjunto de todas. Cuando se lo escribe con mayscula,
Tecnologa, puede referirse tanto a la disciplina terica que estudia los
saberes comunes a todas las tecnologas como la educacin tecnolgica,
la disciplina escolar abocada a la familiarizacin con las tecnologas ms
importantes.
COMUNICACIN
Es el proceso mediante el cual se puede transmitir informacin de una
entidad a otra, alterando el estado de conocimiento de la entidad
receptora.

La

simultneamente

entidad
pueden

emisora

se

existir

considera

diversas

nica,

entidades

aunque
emisores

transmitiendo la misma informacin o mensaje. Por otra parte puede

haber ms de una entidad receptora.
EDUCACIN

El

proceso

multidireccional

mediante

el

cual

se

transmiten conocimientos, valores, costumbres y formas de actuar. La

educacin no slo se produce a travs de la palabra, pues est
presente en todas nuestras acciones, sentimientos y actitudes.

39

El

proceso

de

vinculacin

y concienciacin cultural, moral y conductual. As, a travs de la

educacin, las nuevas generaciones asimilan y aprenden los
conocimientos, normas de conducta, modos de ser y formas de ver el
mundo de generaciones anteriores, creando adems otros nuevos.

Proceso de socializacin formal de los individuos de una sociedad.

40