EL MIEDO ES LIBRE?

Miriam Garca
Instituto del Servicio al Cliente

Los tmidos tienen miedo antes del peligro; los cobardes, durante el mismo; los valientes,
despus.
J. Paul
Este dicho de que el miedo es libre se puede interpretar que todos y cada uno de los seres
humanos alguna vez lo hemos vivido, sentido, manifestado lo hemos ocultado, lo hemos
negado, lo hemos rechazado simplemente como que anda muy cerca y llega sin llamarlo
Cmo reconocemos al miedo? Es ese sentimiento que nos invade y, en muchos casos
imposibles de describir, que aumenta y nos ata desde nuestras percepciones y creencias de lo
que puede ocurrir, y que adems nos hace sentir la impotencia, nos impulsa a sentir que la
solucin/evitacin de la situacin se va de nuestras manos.
El investigador McWilliams identifica dos caras del miedo:
La cara negativa del miedo: La que nos limita! La que nos lleva a crear nuestras realidades a
dar vida a esos fantasmas que nos acosan, a exagerar las posibles consecuencias de la
situacin, es la que nos priva de cualquier accin para avanzar y resolver.
La cara positiva del miedo: cuando la situacin que nos atemoriza, o nos desequilibra, impulsa al
individuo a cambiar de ruta para crear una nueva situacin con resultados diferentes. Nos reta
ms que atraparnos sin salida.
El que nos quedemos experimentando la opcin negativa del miedo, Qu consecuencias genera
en la vida personal y profesional del individuo? Destructivo en su generalidad! y sus efectos se
proyectan, ya que en muchas oportunidades volcamos sobre los que nos rodean el resultado de
nuestras reacciones o de nuestra pasividad.
El primer paso para generar nuevos resultados est en precisar QU es lo que genera este
sentimiento? Cunto control puedo tener o desarrollar para minimizar las consecuencias?
Cules opciones puedo HACER POSIBLE para cambiar esta situacin?
La mejor definicin de locura que conozco es tratar de lograr resultados distintos
haciendo lo mismo.
A.Einstein
En consecuencia ante estas situaciones tan comunes en la vida del ser humano, es conveniente
analizar que algo debemos cambiar
Iniciemos con esta pregunta: Cmo afecta el miedo al individuo en su vida personal, en las
organizaciones, en su gestin gerencial? Seguro que vendrn a nuestra mente cientos de
situaciones que nos han llevado a ser o hacer lo que no queramos por el miedo a las

consecuencias de ser o hacer algo diferente de lo que las situaciones/personas con poder sobre
nosotros nos llevaron
Cierto, el miedo en algunos casos nos lleva a reacciones insospechadas! Agresividad, pasividad,
superar limitaciones que nunca nos hubisemos credo capaz de hacerlo Lo importante es
entrenarnos hacia la cara positiva de ese sentimiento. Tomar las riendas!
A qu le tememos? Resulta que el miedo al Castigo y el miedo al Fracaso, han sido
identificados (T. Lowe & G. McBean) como los dos primeros monstruos que se encuentran muy
entrelazados en la vida del individuo. Hemos vivido estos miedos desde nios y los hemos
alimentado en nuestro desarrollo Podramos recordar experiencia de nuestra niez cuando
mentir o conseguir un culpable era la mejor salida para evitar un castigo o justificar un fracaso.
Recordemos situaciones en resultados escolares, deportivos, aceptacin o rechazo social, etc.
Surge muy asociado con la palabra error. Haber cometido un error nos vincula con un resultado
no deseado. Es igual si nos vimos involucrados o estuvo un ser querido involucrado. La situacin
la asociamos con un castigo inminente, con una penalizacin. En consecuencia, buscamos las
posibles formas de evadir la vergenza, el dolor de las consecuencias de ese error.
A nivel personal y profesional: cul es la primera reaccin? Mentir, ubicar la vctima que mejor
calce para justificar ese error Entramos en el juego de la JJ: Juzgar-Justificar
Emitimos nuestro Juicio: identificando quin es el culpable (Locus de control externo) Localizar el
culpable fuera de nosotros, de lo que nos puede involucrar y all hay lugar para apuntar hacia el
profesor que me rasp en ingls, el jefe que me bot, el compaero/amigo que cre que era
fiable, el supervisado que tena la responsabilidad de hacerlo mejor
Nos Justificamos, si las evidencias recaen inexorablemente sobre nosotros. Y las mejores
respuestas son no tuve otra posibilidad, fui vctima de las circunstancias, me v obligado a
hacerlo
Qu tal si aceptamos que EN NOSOTROS est la opcin del cambio de ruta (cara positiva del
miedo). Dar paso a la disposicin para identificar las causas que generan la situacin, y de
inmediato responder a la pregunta: cul es mi cuota para realizar cambios a esta situacin?
Identificarme con esta oportunidad para hacerlo mejor (oportunidad de mejora), para ser creador
y generador de opciones y no vctima de la situacin!
Eso nos lleva a perder el Miedo al Cambio. Esa limitante que nos ciega y nos ancla en el NO
es posible, realmente no puedo hacer nada (doble negacin!).
Estamos invitados a movernos para influir en el ambiente. Vernos como parte de un sistema en el
cual nuestro aporte, nuestro anlisis objetivo- SUME hacia el logro de nuevas realidades, hacia la
transformacin del presente o de ese futuro al que tememos y nos paraliza desde el presente.
Invitados a prepararse para ser transformador y no vctima, creador/innovador para ser libre en la
decisin de actuar para alcanzar nuevas metas, nuevos logros, nuevas realidades XITOS!