Repblica Bolivariana de Venezuela

Universidad Nacional Experimental Simn Rodrguez

Vicerrectorado Acadmico
Ncleo Barquisimeto

Autores
Jorge Mota C.I.: 12078483
Jos Prez C.I.: 20470696
Yoselis Colmenarez C.I.: 21296840
Cinthya Graterol C.I.: 21506167
Facilitador
Blanca Torrealba
Asignatura
Introduccin al Procesamiento de Datos
Barquisimeto - Lara

INTRODUCCION
Realizaremos este trabajo con la finalidad de aprender ms sobre algunos temas que se
manejan mucho en la actualidad, las cuales son los correos electrnicos y las redes sociales, con
la informacin que podamos indagar, tendremos ms conocimientos y mayor conciencia de la
herramienta que estamos usando, ya que al paso del tiempo algunas personas por no tener
conocimiento de las mismas le han dado mal uso.
No solo podremos tener ms conocimiento en el mbito personal, sino tambin en el laboral
ya que las redes le han dado un avance agigantado al crecimiento empresarial sobre todo a las
que se dedican a la venta de productos especficos.

CORREO ELECTRONICO
Correo electrnico en sus siglas en ingles es: e-mail y es un servicio
de red que permite a los usuarios enviar y recibir mensajes electrnicos.
Principalmente se usa este nombre para denominar al sistema que
provee este servicio en internet, mediante el protocolo SMPT. Por medio de
mensajes de correo electrnico se puede enviar, no solamente texto, sino
todo tipo de documentos digitales dependiendo del sistema que se use y el
tamao o capacidad de almacenaje.
Tambin, denominado Webmail, es un cliente de correo electrnico que provee una interfaz
Web, por la que se puede acceder a tu correo electrnico. Entre ellas, se
encuentran Gmail, Hotmail, Yahoo, Kaixo, Mixmail Si no se utiliza desde la Web, se puede
acceder
mediante
programas
que
ofrecen
correo
electrnico,
como
Mozilla
Thunderbird, Outlook Express

ORIGEN DEL CORREO ELECTRNICO

El correo electrnico antecede a Internet, y de hecho, para que sta pudiera ser
creada, fue una herramienta crucial. En una demostracin del MIT (Massachusetts Institute
of Technology) de 1961, se exhibi un sistema que permita a varios usuarios ingresar a una
IBM 7094 desde terminales remotas, y as guardar archivos en el disco. Esto hizo posibles
nuevas formas de compartir informacin.
En 1971 el programador informtico estadounidense Ray Tomlinson invent el correo
electrnico o e-mail. Tomlinson estaba trabajando en un programa que permitiera a varios
usuarios de un mismo computador enviarse mensajes de texto cuando comprendi que su
invento poda comunicar computadores distintos.
El primer mensaje fue enviado como un correo electrnico de prueba a finales de
1971. Se envi entre dos ordenadores que se encontraban en la misma sala, as que el
destinatario fue el mismo Tomlinson. Ocurri en Cambridge, Massachusetts, y dicho correo
viaj por la red ARPANET, que fue la precursora de Internet.
Ray trabajaba para Bolt, Beranek and Newman (actualmente BBN Technologies), la
compaa escogida por el Departamento de Defensa de Estados Unidos para construir
ARPANET, y a finales del verano de 1971.
En la fotografa podemos observar las dos mquinas que inauguraron los correos
electrnicos, ambas en la misma habitacin. En primer plano vemos el ordenador BBNTENEXA (BBNA) (64k), que fue el receptor del primer correo electrnico. Al fondo, el
ordenador BBN-TENEXB (BBNB) (48k), que fue el que envi dicho correo electrnico. A la
izquierda, vemos una terminal Teletype KSR-33 donde se imprimi el e-mail.

Aunque Ray Tomlinson realiz una gran proeza al mandar el primer e-mail de la
historia, ha sido ms conocido por introducir el signo @ (arroba) como identificativo de los
correos electrnicos.
Gracias a Ray Tomlinson hoy en da es posible enviar un mensaje a cualquier
persona del mundo que tenga direccin de correo electrnico.
CURIOSIDAD DEL ARROBA
El @, es una sigla que va a asociada con el correo electrnico, siendo esta
obligatoria. Fue Tomlinson quien eligi esta sigla. Su significado en ingles, es see lee at,
que significa, tal persona en tal lugar, que es para especificar el destinatario del
mensaje.
Tomlinson no pensaba que su invento no iba a quedar registrado en la historia, solo
porque le pareca un avance en la informtica y no un invento.
IMPORTANCIA DEL CORREO EN LA ACTUALIDAD
Estar dado de alta en un correo electrnico, hoy en da es una realidad. Todos los
usuarios de la red, disponen de una direccin de correo electrnico y lo utiliza diariamente.

En la actualidad, el uso del correo electrnico, se puede dividir en tres diferentes

mbitos, como: escolar, laboral y personal.
En el mbito escolar, se suelen enviar trabajos, archivos, ejercicios hechos en
clase o en casa, al profesor, para que el profesor corrija y ponga nota de dicho
trabajo, ya que es ms cmodo que imprimirlo al papel.
En el mbito laboral, est muy avanzado, ya que para reuniones, charlas,
conferencias, se envan correos electrnicos a un grupo de trabajadores, para que
as, todos sepan cuando es dicha reunin, charla Tambin, se emplea para enviar
facturas, cotizaciones, a los clientes.
En el mbito personal, se utiliza para enviar correos electrnicos, entre amigos,
familiares, siendo estas personales o los denominados correos cadena. Los
correos cadena, son correos que se envan diariamente, con presentaciones
PowerPoint, fotos, audios, videos, textos, que te dicen que si reenvas este
mensaje a tal persona, tu suerte cambiara y de esas cosas, y por este motivo, casi
todo el mundo reenva estos mensajes a un grupo de amigos, es decir, son correos
electrnicos diarios que se reenvan a todos tus contactos, amigos o familiares.
Entre su importancia generalizamos lo siguiente:
1. Intercambiar informacin de manera rpida y barata.
2. Mantenerte en contacto con personas que se encuentre en otras latitudes.
3. Enviar documentos e informacin que consideres importante a una o ms
personas al mismo tiempo.
4. Y desde hace poco tener la comodidad de tenerlo en la palma de la mano
(Palm, telfonos celulares y tablas).
ELEMENTOS DEL CORREO ELECTRONICO
Direccin del correo electrnico
Una direccin de correo electrnico, es un conjunto de palabras que identifican
a una persona, el envi mutuo de correo electrnico. La direccin es privada y nica,
nadie que no seas t puede utilizar tu direccin, ya que para eso tienes una
contrasea, que solamente t debes de saberla.
Todas las direcciones, deben de tener la sigla del @, que se puede apreciar en
la imagen. Si no tiene esta sigla, no es un correo electrnico.
El correo electrnico se separa en 3 partes, de izquierda a derecha: primero, a
la izquierda del todo, tiene que aparecer un nombre con el cual te identificas, que
normalmente, son tu nombre y apellido aunque no es algo obligatorio. Segundo, el
smbolo del @ y por ltimo, el dominio de donde es la direccin, terminado con las
siglas: .com, .es, .org, .eus, .net y etc. La direccin, debera de ser algo
as: prueba@prueba.com y est, es la que se les da a las personas que quieres que
contacten contigo.

com - se refiere a "Company" o bien empresa. En general, se refiere a cualquier sitio

web con actividad comercial.
net - se refiere a "Internet". En general, se refiere a cualquier sitio web relacionado al
rubro de internet, tecnologa, telecomunicaciones, aunque hoy en da se utiliza ms
ampliamente.
org - se refiere a "organization" o bien organizacin. En general se refiere a cualquier
sitio web relacionado a instituciones, establecimientos educacionales, organizaciones
sin fines de lucro etc.
biz - se refiere a "Business" o bien negocio. Es una terminacin nueva que en
general se refiere a cualquier sitio web con actividad comercial y cualquier negocio.
tv se refiere a "Televisin". Es una terminacin nueva para sitios relacionados al
mundo de la televisin.
gov: Gestionado por el gobierno de los Estados Unidos y dedicado exclusivamente a
organizaciones gubernamentales de ese pas. Por ejemplo el sitio de la Casa Blanca
se encuentra en www.whitehouse.gov.
mil: Tambin dependiente del gobierno de los Estados Unidos, usado tan slo por las
instituciones militares de Norteamrica.
edu: En un principio su uso era exclusivo de las universidades norteamericanas, si
bien despus el registro se abri a otros pases. Concretamente en Espaa podan hacerlo
las instituciones educativas que concedieran ttulos universitarios reconocidos por el
Ministerio de Educacin y Ciencia y con ms de cuatro aos de actividad educativa. No
obstante, en la actualidad, su registro vuelve a estar restringido a instituciones educativas
norteamericanas.

Proveedor de correo gratuito

La gran mayora de las direcciones de correo electrnico que se encuentran
en Internet, son gratuitas. Aparte de las tres que voy a nombras ahora, se pueden
encontrar ms, como mixmail, kaixo, pero yo hablare de las ms comunes y
utilizados por los usuarios, que pueden ser los siguientes: Gmail, Hotmail y Yahoo.
En cada una de ellas, pondr de
qu empresas son, cuando fue creada,
sus caractersticas y una imagen de
cada una de ellas, para poder
diferenciarlas.

Gmail
La empresa de Google, tiene un correo electrnico gratuito, llamado
Gmail. Fue lanzada en el da de los tontos en Estados Unidos, es decir, el
da 1 de abril de 2001 por Google.
Solo se poda utilizar con una invitacin, pero actualmente, se puede
utilizar sin ninguna invitacin. Aun y todo, sigue soportando enviar invitaciones.
Al principio, soportaba 1 Gigabyte de almacenamiento, pero
actualmente, soporta mucho ms espacio de almacenamiento y da a da, va
aumentando.
A parte de soportar el envi y recepcin de mensajes con archivos
adjuntos, entre sus caractersticas actuales, se destacan las siguientes:
conversaciones, etiquetas, auto guardado, puntos opcionales, Chat, temas,
calendario
Windows Live Hotmail
La empresa Live, antes llamado MSN de Microsoft, tiene un correo
electrnico gratuito, llamado Hotmail, pero recientemente, ha llegado a
llamarse Windows Live Hotmail.
Fue lanzada en el da de la Independencia estadounidense, es decir, el da 4
de julio de 1996, por MSN. Desde 1996 hasta 2008, se llamo Hotmail, pero
desde el 7 de mayo de 2007 en adelante, se llama Windows Live Hotmail.
Actualmente, soporta 5 Gigabytes de almacenamiento, pero da a da, va
aumentado.
A parte de soportar el envi y recepcin de mensajes con archivos
adjuntos, entre sus caractersticas actuales, se destacan las siguientes:
reproduccin de audio, integracin completa con otros servicios de Windows
Live, bsqueda rpida, panel de lectura mejorada, seguridad
con antivirus integrado, corrector ortogrfico, temas, archivos adjuntos
Yahoo Mail
La empresa de Yahoo, tiene un correo electrnico gratuito, llamado
Yahoo Mail.
Fue lanzada en septiembre de 2005, basado en AJAX. Actualmente,
soporta almacenamiento ilimitado, que quiere decir, que no tienes porque
preocuparte en eliminar archivos, ya que todo se queda guardado y no tienes
ningn tope.
A parte de soportar el envi y recepcin de mensajes con archivos
adjuntos, entre sus caractersticas actuales, se destacan las siguientes:
integracin con Yahoo calendar, integracin con Yahoo Messenger y Windows
Live Messenger, mensajera SMS (en algunos pases), atajos de teclado,
facilidades de bsqueda mejorada, mejor velocidad

Proveedor de correo de pago

No todas las direcciones de correo electrnico son gratuitas, sino que alguna
hay de pago, que las ms conocidas pueden ser Telefnica y Ono.
Estas, no son gratuitas, ya que cada mes, porque t tengas contratada la lnea
en esta compaa, tienes un servicio de correo electrnico, pero se da por hecho,
que en el contrato, tambin pagas el correo electrnico.

Hay que tener muy en cuenta, que dichos correos electrnicos, no puede tener
cualquier usuario de Internet, sino los usuarios que tienen contratado Internet,
Telfono y Televisin con dicha compaa.
Estos correos electrnicos, normalmente es utilizado para las empresas o para
algo importante y no para uso personal, ya que para esto, se utilizan
Gmail, Hotmail y Yahoo Mail.
Tambin ofrecen servicio Webmail, pero estas, pueden ser configuradas para
utilizar con los programas mencionados anteriormente.
El Webmail, permite listar, desplegar, borrar, escribir, configurar y adjuntar
archivos en los mensajes. Adems, puedes tener abiertos varios correos electrnicos
a la vez desde cualquier navegador Web. Estas, son las ms utilizadas en la
actualidad, ya que son las ms cmodas y fciles de utilizar, ya que solo insertas
tu e-mail y contrasea en la pgina oficial del correo electrnico y tienes visible
todo, con el diseo que t elijas.
Correo web
Tambin, denominado Webmail, es un cliente de correo electrnico que
provee una interfaz Web, por la que se puede acceder a tu correo electrnico. Entre
ellas, se encuentran Gmail, Hotmail, Yahoo, Kaixo, Mixmail Si no se utiliza desde la
Web, se puede acceder mediante programas que ofrecen correo electrnico, como
Mozilla Thunderbird, Outlook Express
Como he mencionado anteriormente, Telefnica y Ono, tambin ofrecen
servicio Webmail, pero estas, pueden ser configuradas para utilizar con los
programas mencionados anteriormente.
El Webmail, permite listar, desplegar, borrar, escribir, configurar y adjuntar
archivos en los mensajes. Adems, puedes tener abiertos varios correos electrnicos
a la vez desde cualquier navegador Web. Estas, son las ms utilizadas en la
actualidad, ya que son las ms cmodas y fciles de utilizar, ya que solo insertas
tu e-mail y contrasea en la pgina oficial del correo electrnico y tienes visible todo,
con el diseo que t elijas.
Cliente de Correo Electrnico

Son programas para gestionar los mensajes recibidos y poder escribir nuevos.
Incorporan mas funciones que el correo Web, ya que normalmente, estas incluyen
filtros anti-spam. No todos los correos electrnicos disponibles en la Web, ofrecen
este servicio, ya que algunos nicamente se utilizan online. Para configurarlo, se
utilizan varios tipos de conexiones, como por ejemplo POP y SMTP, que
hablaremos mas tarde. Esto, sirve para obtener y descargar nuestro correo al
ordenador.
El funcionamiento de dichos programas es muy diferente al correo online, ya
que en estas, al ser descargados los mensajes, puedes leerlos, sin tener conexin y
se pueden leer ms de un mensaje a la vez.
Servicio Aadido (Chat)
El correo electrnico en la actualidad, ofrece un servicio que se le aadido que
es el Chat, que trata sobre la mensajera instantnea. Al tener tu lista de contactos
amigos y familiares puedes comunicarte con ellos instantneamente pudiendo
escribir algo y recibir al momento un mensaje.
Este servicio, es muy til, sobre todo para los jvenes, ya que es una manera
para comunicarse con los amigos. Existen programas de mensajera instantnea,
que ofrecen ms caractersticas que las integradas en el correo electrnico. Entre
ellas, el envi de archivos, fotos, jugar simultneamente, conversaciones en voz,
conversaciones en video Entre estos programas, los ms conocidos son Google
Chat (Google), Windows Live Messenger (Hotmail) y Yahoo Messenger (Yahoo).
La versin integrada en la Web, solamente ofrece el envi y recepcin de
mensajes instantneos.

FUNCIONAMIENTO
Escritura del mensaje
No se pueden mandar mensajes entre computadores personales o entre dos
terminales de una computadora central. Los mensajes se archivan en un buzn (una
manera rpida de mandar mensajes). Cuando una persona decide escribir un correo
electrnico, su programa (o correo web) le pedir como mnimo tres cosas:

Destinatario: Una o varias direcciones de correo a las que ha de llegar el

mensaje.
Asunto: Una descripcin corta que ver la persona que lo reciba antes de abrir el
correo.
El propio mensaje. Puede ser slo texto, o incluir formato, y no hay lmite de
tamao.

Adems, se suele dar la opcin de incluir archivos adjuntos al mensaje. Esto

permite traspasar datos informticos de cualquier tipo mediante el correo electrnico.
Para especificar el destinatario del mensaje, se escribe su direccin de correo
en el campo llamado Para dentro de la interfaz. Si el destino son varias personas,
normalmente se puede usar una lista con todas las direcciones, separadas por
comas o punto y coma.
Adems del campo Para existen los campos CC y CCO, que son opcionales y
sirven para hacer llegar copias del mensaje a otras personas:

Campo CC (Copia de Carbn): Quienes estn en esta lista recibirn tambin

el mensaje, pero vern que no va dirigido a ellos, sino a quien est puesto en
el campo Para.
Campo CCO (Copia de Carbn Oculta): Una variante del CC, que hace que
los destinatarios reciban el mensaje sin aparecer en ninguna lista. Por tanto,
el campo CCO nunca lo ve ningn destinatario.

Un ejemplo: Ana escribe un correo electrnico a Beatriz (su profesora), para

enviarle un trabajo. Sus compaeros de grupo, Carlos y David, quieren recibir una
copia del mensaje como comprobante de que se ha enviado correctamente, as que
les incluye en el campo CC. Por ltimo, sabe que a su hermano Esteban tambin le
gustara ver este trabajo aunque no forma parte del grupo, as que le incluye en el
campo CCO para que reciba una copia sin que los dems se enteren.
Entonces:
Beatriz recibe el mensaje dirigido a ella sale en el campo Para, y ve
que Carlos y David tambin lo han recibido
Carlos recibe un mensaje que no va dirigido a l, pero ve que aparece en
el campo CC, y por eso lo recibe. En el campo Para sigue viendo a Beatriz
David, igual que Carlos, ya que estaban en la misma lista (CC)
Esteban recibe el correo de Ana, que est dirigido a Beatriz. Ve
que Carlos y David tambin lo han recibido (ya que salen en el CC), pero
no se puede ver a l mismo en ninguna lista, cosa que le extraa. Al final,
supone que es que Ana le incluy en el campo CCO.
Campo Reply-To (responder) Direccin dnde el emisor quiere que se le
conteste. Muy til si el emisor dispone de varias cuentas.
Campo Date: Fecha y hora de cuando se envo del mensaje. Si el sistema
que enva el mensaje tiene la fecha y/u hora equivocadas, puede generar
confusin.
Otros campos, menos importantes son:
Sender: Sistema o persona que lo enva
Received: Lista de los MTA que lo transportaron
Message-Id: Nmero nico para referencia
In-Reply-to: Id. del mensaje que se contesta
References: Otros Id del mensaje
Keywords: Palabras claves de usuario
X-Usuario: Definibles por el usuario
Envo
El envo de un mensaje de correo es un proceso largo y complejo. ste es un
esquema de un caso tpico:

En
este
ejemplo
ficticio, Ana (ana@a.org)
enva
un
correo
a Bea (bea@b.com). Cada una de ellas tiene su cuenta de correo electrnico en un
servidor distinto (una en a.org, otra en b.com), pero stos se pondrn en contacto
para transferir el mensaje.
Por pasos:
1. Ana escribe el correo en su programa cliente de correo electrnico. Al darle
a Enviar, el programa contacta con el servidor de correo usado por Ana en
este caso, smtp.a.org. Se comunica usando un lenguaje conocido como
protocolo SMTP. Le transfiere el correo y le da la orden de enviarlo.
2. El servidor SMTP ve que ha de entregar un correo a alguien del
dominio b.com, pero no sabe con qu ordenador tiene que contactar. Por eso
consulta a su servidor usando el protocolo DNS y le pregunta quin es el
encargado de gestionar el correo del dominio b.com. Tcnicamente le est
preguntando el registro MX asociado a ese dominio.
3. Como respuesta a esta peticin, el servidor DNS contesta con el nombre de
dominio del servidor de correo de Bea. En este caso es mx.b.com; es un
ordenador gestionado por el proveedor de Internet de Bea.
4. El servidor SMTP (smtp.a.org) ya puede contactar con mx.b.com y transferirle
el mensaje que quedar guardado en este ordenador. Se usa otra vez el
protocolo SMTP.
5. Ms adelante quizs das despus, Bea aprieta el botn "Recibir nuevo
correo" en su programa cliente de correo. Esto empieza una conexin
mediante el protocolo POP3 o IMAP al ordenador, que est guardando los
correos nuevos que le han llegado. Este ordenador (pop3.b.com) es el mismo
que el del paso anterior (mx.b.com), ya que se encarga tanto de recibir
correos del exterior como de entregrselos a sus usuarios. En el esquema
Bea recibe el mensaje de Ana mediante el protocolo POP3.

sta es la secuencia bsica, pero pueden darse varios casos especiales:

Si ambas personas estn en la misma red (una Intranet de una empresa, por
ejemplo), entonces no se pasa por Internet. Tambin es posible que el servidor
de correo de Ana y el de Bea sean el mismo ordenador.
Ana podra tener instalado un servidor SMTP en su ordenador, de forma que
el paso 1 se hara en su mismo ordenador. De la misma forma, Bea podra
tener su servidor de correo en el propio ordenador.
Una persona puede no usar un programa de correo electrnico, sino
un webmail. El proceso es casi el mismo, pero se usan conexiones HTTP para
acceder al correo de cada usuario en vez de usar SMTP o IMAP/POP3.
Normalmente existe ms de un servidor de correo (MX) disponible, para que
aunque uno falle, se siga pudiendo recibir correo.

Si el usuario quiere puede almacenar los mensajes que enva, bien de forma
automtica con la opcin correspondiente, bien slo para los mensajes que as lo
desee. Estos mensajes quedan guardados en la carpeta "Enviados".

Recepcin
Cuando una persona recibe un mensaje de correo electrnico puede verse en
la bandeja de entrada un resumen de l:
Remitente (o De o De: o From o From: -en ingls-): Esta casilla indica quin enva
el mensaje. Puede aparecer el nombre de la persona o entidad que nos lo enva o
su apodo o lo que desee el remitente. Si quien enva el mensaje no ha configurado
su programa o correo web al respecto aparecer su direccin de correo electrnico.

 Asunto: En este campo se ve el tema que trata el mensaje o lo que el remitente de

l desee. Si quien enva el mensaje ha dejado esta casilla en blanco se lee
[ninguno] o [sin asunto].
Si el mensaje es una respuesta el asunto suele empezar por RE: o Re: Abreviatura
de responder o reply -en ingls-, seguida de dos puntos. Aunque segn de dnde
proceda el mensaje pueden aparecer An: del alemn antwort, Sv: del sueco svar,
etc.
Cuando el mensaje procede de un reenvo el asunto suele comenzar por RV:
(abreviatura de reenviar) o Fwd: (del ingls forward), aunque a veces empieza por
Rm: (abreviatura de remitir).
Fecha: Esta casilla indica cundo fue enviado el mensaje o cundo ha llegado a la
bandeja de entrada del receptor.
Adems pueden aparecer otras casillas como:
Tamao: Indica el espacio que ocupa el mensaje y en su caso, fichero(s) adjunto(s).
Destinatarios: Muestra a quines se envi el mensaje.
Datos adjuntos: Si aparece una marca habitualmente un clip significa que el mensaje
viene con uno o varios ficheros anexos.
Prioridad: Expresa la importancia o urgencia del mensaje segn el remitente.
Marca (de seguimiento): Si est activada (p.e. mostrando una bandera) indica que
hay que tener en cuenta este mensaje (previamente lo ha marcado la persona que lo
ha recibido).
Inspeccionar u omitir: Pinchando en esta casilla se puede marcar el mensaje para
inspeccionarlo. Pinchando otra vez se puede marcar para omitirlo. Pinchando una
vez ms volvemos a dejar el mensaje sin ninguna de las dos marcas mencionadas.
Cuenta: Si utilizamos un cliente de correo electrnico configurado con varias cuentas
de correo esta casilla indica a cul de ellas ha llegado el mensaje en cuestin.
Primeras palabras del cuerpo del mensaje
Si el destinatario desea leer el mensaje tiene que abrirlo. Entonces el receptor puede
ver un encabezado arriba seguido por el cuerpo del mensaje. En la cabecera del mensaje
aparecen varias o todas las casillas arriba mencionadas. Los ficheros adjuntos, si existen,
pueden aparecer en el encabezado o debajo del cuerpo del mensaje.
Una vez que el destinatario ha recibido y normalmente ledo el mensaje puede hacer
varias cosas con l. Normalmente los sistemas de correo tanto programas como correo
web ofrecen opciones como:

Responder: Escribir un mensaje a la persona que ha mandado el correo que es slo

una. Adicional existe la variante Responder a todos, que pone como destinatarios
tanto al que lo enva como a quienes estaban en el campo CC.
Reenviar o remitir: Pasar este correo a una tercera persona, que ver quin era el
origen y destinatario original, junto con el cuerpo del mensaje. De forma opcional se
puede aadir ms texto al mensaje o borrar los encabezados e incluso el cuerpo (o
parte de l) de anteriores envos del mensaje.

Marcar como correo no deseado (spam): Separar el correo y esconderlo para que no
moleste, de paso instruyendo al programa para que intente detectar mejor mensajes
parecidos a ste. Se usa para evitar la publicidad no solicitada.
Archivar: Guardar el mensaje en el ordenador, pero sin borrarlo, de forma que se
pueda consultar ms adelante. Esta opcin no est en forma explcita, ya que estos
programas guardan los mensajes automticamente.
Borrar: Se enva el mensaje a una carpeta Elementos eliminados que puede ser
vaciada posteriormente.
Mover a carpeta o Aadir etiquetas: Algunos sistemas permiten catalogar los
mensajes en distintos apartados segn el tema del que traten. Otros permiten aadir
marcas definidas por el usuario (ej.: "trabajo", "casa", etc.).

SERVICIOS DE CORREO ELECTRNICO

Principales proveedores de servicios de correo electrnico gratuito:
Gmail: webmail, POP3 e IMAP
Outlook.com: webmail y POP3
Yahoo! Mail: webmail y POP3 con publicidad

Los servicios de correo de pago los suelen dar las compaas de acceso a Internet o
los registradores de dominios.

Tambin hay servicios especiales, como Mailinator, que ofrece cuentas de correo
temporales caducan en poco tiempo, pero que no necesitan registro.
NORMAS DE ESTILO Y ESCRITURA DEL MENSAJE
Todos los correos electrnicos ofrecen la misma estructura para el envi del
mensaje, que bien estn dividas en el e-mail, el asunto, copia del mensaje, escritura del
mensaje y por ltimo, en las opciones, se pueden encontrar para adjuntar archivos y fotos.
PROGRAMAS PARA LEER Y ORGANIZAR CORREO
Windows Live Mail: Windows.
Evolution: GNU/Linux.
Mail: Mac OS X e iOS.
Outlook Express: Windows.
Thunderbird: Windows, GNU/Linux, Mac OS X.
PROGRAMAS SERVIDORES DE CORREO
stos son usados por el ordenador servidor de correo para proporcionar el servicio a
los clientes, que podrn usarlo mediante un programa de correo.
Principales programas servidores:
Mercury Mail Server: Windows, UNIX, GNU/Linux.
Microsoft Exchange Server: Windows.
MailEnable: Windows.
MDaemon: Windows.
Exim: UNIX.
Sendmail: UNIX.
Qmail: UNIX.
Postfix: UNIX.
Zimbra: UNIX, Windows.
Lotus Domino: GNU/Linux, OS400, Windows.
Windows Live Mail
Windows Live Messenger
Tambin existen otros programas para dar el servicio de correo web.
PROBLEMAS
El principal problema actual es el correo no deseado, que se refiere a la recepcin de
correos no solicitados, normalmente de publicidad engaosa, y en grandes cantidades,
promoviendo pornografa, servicios de calidad sospechosa y otros productos.
Usualmente los mensajes indican como remitente del correo una direccin falsa. Por
esta razn, es ms difcil localizar a los verdaderos remitentes, y no sirve de nada contestar
a los mensajes de correo no deseado: Las respuestas sern recibidas por usuarios que
nada tienen que ver con ellos. Por ahora, el servicio de correo electrnico no puede
identificar los mensajes de forma que se pueda discriminar la verdadera direccin de correo
electrnico del remitente, de una falsa. Esta situacin que puede resultar chocante en un
primer momento, es semejante por ejemplo a la que ocurre con el correo postal ordinario,

nada impide poner en una carta o postal una direccin de remitente aleatoria, el correo
llegar en cualquier caso. No obstante, hay tecnologas desarrolladas en esta direccin por
ejemplo: El remitente puede firmar sus mensajes mediante criptografa de clave pblica.
Adems del correo no deseado, existen otros problemas que afectan a la seguridad y
veracidad de este medio de comunicacin:
Los virus informticos, que se propagan mediante ficheros adjuntos infectando el
ordenador de quien los abre
La suplantacin de identidad, que es correo fraudulento que generalmente intenta
conseguir informacin bancaria.
Los bulos, bromas, burlas, o hoax, que difunden noticias falsas masivamente.
Las cadenas de correo electrnico, que consisten en reenviar un mensaje a mucha
gente; aunque parece inofensivo, la publicacin de listas de direcciones de correo
contribuye a la propagacin a gran escala del correo no deseado y de mensajes con
virus y suplantadores de identidad engaos.
Prdida Progresiva De La Privacidad
En 2014 los principales proveedores de correo web como Google, Hotmail o
Yahoo exigen como requisito proveer datos personales como un nmero de telfono
obligatorio o una direccin de correo alternativa obligatoria para as impedir las altas
annimas o de personas que no puedan tener acceso a la compra de un telfono
mvil.
Servidor Cado
El servidor cado, se trata sobre un problema que tiene el servidor, para enviar
los mensajes. Esto suele ocurrir, cuando te devuelve un error o cuando no funciona
el correo electrnico. Estos problemas, suelen ser similares que en una pgina Web.
Cuando una pgina Web no funciona, se trata de que ya no exista o est el servidor
cado. Por este motivo, en el correo electrnico, ocurre algo similar.
Conexin Lenta`
Sobre la conexin lenta, se puede decir, que los usuarios que tengan unas
conexiones lentas, tendrn que esperar ms tiempo para enviar los mensajes, ya que
se tienen que cargar la pagina.
Pero tener la conexin lenta, es bastante alarmante a la hora de adjuntar un
archivo, ya que puede que por una mala conexin, pase el lmite de carga de
archivos y se quede sin cargar el archivo. Por este motivo, es mejor tener una
conexin a Internet, bastante rpida, ya que es ms rpido para todo.
REDES SOCIALES
DEFINICION:
Son sitios web que ofrecen servicios y funcionalidades de comunicacin diversos
para mantener en contacto a los usuarios de la red. Se basan en un software especial que
integra numerosas funciones individuales: blogs, wikis, foros, chat, mensajera, etc. en una
misma interfaz y que proporciona la conectividad entre los diversos usuarios de la red.
TIPOS:

Existen muchos tipos clasificadas segn su propsito y mbito. Sin embargo,

podemos hablar de tres grandes categoras:
1. Redes personales: Se componen de cientos o miles de usuarios en los que cada uno
tiene su pequeo espacio con su informacin, sus fotos, su msica, etc. Y cada uno se
puede relacionar con los dems de mltiples maneras, aunque todas ellas involucran el
uso de Internet de una u otra forma. Facebook es una red personal.
2. Redes temticas: Son similares a las anteriores aunque se diferencian por el hecho de
que suelen centrarse en un tema en concreto y proporcionan las funcionalidades
necesarias para el mismo. Por ejemplo, una red de cine, una de informtica, de algn
tipo de deporte, etc.
3. Redes profesionales: Son una variedad especial de las anteriores, dedicadas
exclusivamente al mbito laboral, en todas sus vertientes. Pueden poner en contacto a
aquellos que ofrecen trabajo con los que lo buscan, crear grupos de investigacin, etc.
USOS DE LA REDES SOCIALES EN LA EMPRESA
Cada vez ms empresas de todos los sectores usan las redes sociales pues las
consideran canales de comunicacin valiosos ya que a travs de ellas pueden
promocionarse de manera sencilla y efectiva en la nube, obteniendo de ese modo
importantes beneficios en trminos de negocio. Tambin son un medio ideal ya que les
permite entrar en contacto directo con sus clientes, conocer su opinin sobre los productos
y servicios ofrecidos, y contar con una informacin muy directa sobre sus gustos y
preferencias. Segn datos estadsticos, alrededor de 6 cada 10 empresas espaolas
utilizan actualmente los medios de comunicacin social con el propsito de promover sus
marcas, optimizar la comunicacin y fomentar la participacin de los consumidores para
conocerlos mejor.

REDES SOCIALES QUE EN LA ACTUALIDAD SE USAN

Facebook: Es la red social ms exitosa, conocida y popular de internet. Es una
herramienta social para conectar personas, descubrir y crear nuevas amistades, subir fotos
y compartir vnculos se paginas externas y videos
Por qu el enorme xito de Facebook?

La popularidad de Facebook tiene varias causas, algunas son las siguientes:

La facilidad de compartir contenido, ya sea este links, fotos o videos.
La posibilidad casi sin lmites de subir las fotos.
La interface sencilla, aun para el usuario no experimentado en la navegacin web.
La facilidad de convertirse en miembro y crear una cuenta.
La facilidad que agrega el chat, nunca vista, que hace que no sea necesario una
herramienta de terceros para comunicarse en tiempo real.
La integracin de mensajes y correos electrnicos.
Las recomendaciones de nuevos amigos, muchas veces acertadas.
Las exitosas pginas de fans beneficiosas para negocios, empresas y marcas.
La posibilidad de los desarrolladores de crear aplicaciones para integrarlas y ganar
dinero por ello.
Estos y muchos otros factores hacen que Facebook sea la red preferida, tanto para
personas, negocios y empresas, hasta para el spam. Para registrarse en Facebook solo se
necesita una direccin de email vlida.
Twitter: Es una red social de microblogging, o sea una red para publicar, compartir,
intercambiar, informacin, mediante breves comentarios en formato de texto, con un
mximo de 140 caracteres, llamados Tweets, que se muestran en la pgina principal del
usuario. Es la plataforma de comunicacin en tiempo real, ms importante que existe en la
actualidad.
Los usuarios pueden suscribirse a los Tweets de otros, a esto se le llama "seguir" y a
los suscriptores se les llaman "seguidores. Posee un especial atractivo para actualizar el
estado rpidamente desde dispositivos portables como los telfonos celulares y para
compartir noticias en tiempo real.
La principal caracterstica de Twitter es su sencillez, tambin la facilidad y diversidad
de formas existentes para conectarse a dicha red y poder comunicarse con otros. Puede
ser desde una PC, un porttil, una tableta, un iPhone u otro Smarphone o hasta desde un
telfono cualquiera, aunque no tenga acceso a internet, solo que sea capaz de enviar
mensajes SMS.
Google+: Es la ms nueva y reciente de las redes sociales y ya cuenta con una inmensidad
de miembros. No posee las caractersticas de Facebook, ni pretende imitarlo. Gracias al
inmenso protagonismo y poder de Google en internet, puede llegar a ser una de las redes
ms grandes y poderosas.
YouTube: Es un sitio de almacenaje gratuito en la red, donde es posible subir para
compartir, ver, comentar, buscar y descargar videos. Es uno ms de los varios servicios que
ofrece Google. Es muy popular gracias a la posibilidad de alojar vdeos personales de forma
sencilla. Posee una gran variedad de clips de pelculas, programas de televisin y vdeos
musicales.

LinkedIn: Es una red orientada a los negocios y para compartir en el mbito profesional.
Estn representadas en ella la gran mayora de las empresas de ms de 200 pases.
Indispensable para la promocin profesional y muy til para buscar y compartir informacin
tcnica y cientfica.
Instagram: Es una aplicacin muy popular para dispositivos mviles, permite editar, retocar
y agregarle efectos a las fotos tomadas con los celulares, facilita compartirlas en las redes
sociales y desde el momento que es posible navegar y explorar las fotos de otros usuarios
registrados, se considera una red social.
Pinterest: Es una red social de reciente surgimiento que evoluciona y se hace popular de
forma vertiginosa. Se ha convertido en la tercera red social ms visitada en los Estados
Unidos, detrs de Facebook y Twitter. Es un sitio donde compartir, encontrar y organizar
colecciones de imgenes o videos. Funciona como una especie de un enorme tabln digital,
donde vamos pegando imgenes y vdeos (esto se conoce como Pin), que por algn motivo
nos interesan ya sea que los hayamos subido de nuestro equipo o encontrados en una
pgina de internet.
Tumblr: Es una plataforma de publicacin de microblogging o sea blogs cortos. Se
caracteriza por su sencillez y rapidez para publicar. Es posible crear entradas entrando al
servicio, desde otras pginas usando un marcador en el navegador o hasta por el correo
electrnico.
Foursquare: Se considera como una red social, pero verdaderamente es un servicio de
localizacin aplicado a las redes sociales.
En Foursquare sus miembros comparten lugares especficos a los que acceden
fsicamente y que consideren de inters, marcarlos se conoce como "check-ins".
Lgicamente solo tiene sentido hacerlo usando un mvil, aunque a la red tambin se puede
acceder desde un equipo de escritorio o una Laptop. Gracias a la gran expansin del uso
de los telfonos celulares y su popularidad, Foursquare ha ganado una enorme cantidad de
miembros.
Posee una enorme base de datos que permite hacerle sugerencias a cualquiera de
sus usuarios de acuerdo a su ubicacin. Para convertirse en miembro solo es necesaria
una cuenta de email o autentificarse con una cuenta de Facebook. Es una red muy til e
interesante que motiva mucho a sus miembros, los que compiten constantemente
acumulando puntos de acuerdo a sus sugerencias, que finalmente ayudan a todos los que
utilizan el servicio. Mantiene un crecimiento y un desarrollo constante, recientemente
abandon GoogleMaps para apoyarse en Open Street Maps, proyecto de mapas abierto y
que de forma similar funciona gracias a la colaboracin de sus miembros.
Snapchat : Es una aplicacin gracias a la que podremos comunicarnos con nuestros
amigos utilizando exclusivamente fotografas, que estos podrn ver durante unos segundos

antes de que desaparezcan para siempre sin dejar rastro ni en su telfono mvil ni en el
nuestro.
Whatsapp: Es una aplicacin de mensajera instantnea de pago para telfonos
inteligentes, para enviar y recibir mensajes mediante Internet, complementando servicios
de correo electrnico, mensajera instantnea, servicio de mensajes cortos o sistema.
Adems de utilizar la mensajera en modo texto, los usuarios de la libreta de contacto
pueden crear grupos y enviarse mutuamente, imgenes, vdeos y grabaciones de audio.
Line: Es una aplicacin de mensajera instantnea para telfonos mviles, PC y Mac.
Adems de la mensajera bsica, se pueden enviar imgenes, vdeos, mensajes de audio y
hacer llamadas VoIP. La aplicacin es reconocida por su singular sistema de pegatinas
(stickers), reemplazando a los tradicionales iconos.

VENTAJAS Y DEVENTAJAS DE LAS REDES SOCIALES EN LA EMPRESA:

Ventajas
tiles para la bsqueda de personal.
En algunos casos son utilizadas en forma de Intranet.
Permiten realizar foros y conferencias online.
Han modificado la manera de hacer marketing, generando una mayor segmentacin
de medios e interactividad con sus consumidores.
El consumidor puede interactuar y conocer las caractersticas de los productos,
adems de promociones, noticias de la empresa, lanzamiento de nuevos productos,
etc.
En tiempos de crisis es una excelente forma de hacer mercadotecnia y publicidad a
bajos costos. Perfecta fuente de informacin para saber lo que quiere el cliente y en
un futuro retomar esta informacin para los planes estratgicos de la empresa.
til para apalancar el servicio al cliente, adems permite establecer relaciones con
clientes prospecto.
Desventajas
Los malos comentarios generados en la red pueden dar mala imagen al negocio.
Absorben el tiempo de los trabajadores y los agobian con el uso de tantas
tecnologas.

Los empleados pueden abusar de estas plataformas o usarlas con fines no

profesionales.

El ruido que se genera dentro de las redes puede ser excesivo por lo que es muy
difcil mantener a un pblico fiel.
Algunos usuarios se dedican a hacer SPAM .

DESVENTAJAS Y RIESGOS DE LAS REDES SOCIALES EN LAS PyMES

Las Redes Sociales en las PyMES pueden traer una serie de desventajas de no
utilizarlas de manera adecuada; como en el mbito personal, las Redes Sociales
representan una serie de riesgos para las empresas.
No podemos negar el impacto que ha trado el uso de las Redes Sociales en los
procesos de compra y venta en el mbito de los negocios de las PyMES, de manera que es
muy importante entender los potenciales riesgos y desventajas .
Principales Riesgos y Desventajas del uso de Redes Sociales en las PyMES.
Falsedad en la informacin de Clientes:
Para las PyMES las Redes Sociales son una excelente forma de mantener una
comunicacin ms estrecha con sus potenciales consumidores y clientes ms leales,
sin embargo no se puede negar que muchas personas, clientes o consumidores
mienten respecto a su identidad, proyectando una imagen errnea.
Esto puede representar un riesgo potencial en donde la comunidad de clientes
y posibles consumidores es muy pequea, y no permite descartar estadsticamente a
estos clientes. Por lo que las comunidades menores a 3000 miembros representan
una desventaja de las Redes Sociales para las PyMES .

Perfiles Falsos de las Empresas.

As como los usuarios mienten en sus datos, tambin existe el riesgo de que
personas ajenas a la empresa generen perfiles errneos o falsos, o simplemente sin
el consentimiento y previa autorizacin de la gerencia de la empresa. Hoy en da es
comn que las PyMES y personas pblicas tengan que reiterar y confirmar cuales
son los perfiles oficiales ya que se han presentado perfiles falsos y no oficiales.
Para evitar y prevenir este riesgo es muy importante que la PyME cuente con
polticas y lineamientos claros en lo que respecta a la creacin de perfiles

empresariales en las Redes Sociales, as como mantener un monitoreo constante de

todo lo que aparece y se dice de la empresa en las redes sociales, utilizando
sistemas y aplicaciones especificas para estos casos.

Riesgos de Privacidad y Propiedad Intelectual.

Una de las principales desventajas del uso de las Redes Sociales es el
desconocimiento de las polticas de privacidad y el mal uso por parte de las
empresas, de sus empleados y directivos. Esto representa enormes riesgos de
filtrar informacin confidencial en las Redes Sociales. En la actualidad las diferentes
empresas de Redes Sociales han estado cambiando constantemente los trminos y
condiciones de uso y privacidad, y la mayora de los internautas desconocen y no
estn conscientes de estos cambios, trayendo consigo riesgos importantes en la
privacidad de individuos y empresas.

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LAS REDES SOCIALES EN LA NECESIDAD DEL SER

HUMANO
Las redes sociales estn cobrando gran importancia en la sociedad actual, reflejando
la necesidad del ser humano de expresin y reconocimiento, bien lo dijo Aristteles
.el hombre es un ser sociable por naturaleza, pues para satisfacer sus exigencias fsicas y
espirituales necesita vivir en sociedad, ya que al ser una criatura racional e individual, no es
autosuficiente y requiere la ayuda y proteccin de los dems de su especie, por ello forma
comunidades.
Ventajas
Reencuentro con conocidos.
Oportunidad de integrarse a Flashmobs (reuniones de diseo breves va online con
fines ldicos y de entretenimiento con el propsito de movilizar a miles de personas)
Excelentes para propiciar contactos afectivos nuevos como: bsqueda de pareja,
amistad o compartir intereses sin fines de lucro.
Compartir momentos especiales con las personas cercanas a nuestras vidas.
Diluyen fronteras geogrficas y sirven para conectar gente sin importar la distancia.
Perfectas para establecer conexiones con el mundo profesional.
Tener informacin actualizada acerca de temas de inters, adems permiten acudir a
eventos, participar en actos y conferencias.
La comunicacin puede ser en tiempo real.
Pueden generar movimientos masivos de solidaridad ante una situacin de crisis.
Bastantes dinmicas para producir contenido en Internet.
Desventajas
Son peligrosas si no se configura la privacidad correctamente, pues exponen
nuestra vida privada.
Pueden darse casos de suplantacin de personalidad.
Falta en el control de datos.

Pueden ser adictivas y devorar gran cantidad de nuestro tiempo, pues son ideales
para el ocio.
Pueden apoderarse de todos los contenidos que publicamos.
Pueden ser utilizadas por criminales para conocer datos de sus vctimas en delitos:
como el acoso y abuso sexual, secuestro, trfico de personas, etc.

CONCLUSION
Al concluir esta importante investigacin podemos decir que las redes y el correo
electrnico no son ms que herramientas de fcil utilidad para hacer ms fcil una tarea.
Con dicha investigacin nuestros conocimientos fueron fortalecidos, ya que nos permiti
alcanzar una mayor madurez y capacidad de hacer buenas tomas de decisiones.
As como las redes tienen sus ventajas tambin trae consigo sus desventajas, las
cuales son muchas y peligrosas, por ejemplo a nivel intelectual las redes pueden ser
utilizadas para crear identidades falsas, esto puede ser muy perjudicial para los usuarios.
En el mbito laboral al igual que en lo intelectual, tiene sus desventajas porque son
utilizadas para crear identidades falsas de la empresa o subir informacin confidencial.
Cabe destacar que las redes, tanto las sociales como los correos electrnicos en general
no solo pueden ser usadas para cosas inadecuadas sino para actividades muy tiles, como
por ejemplo aumentar las ventas de algunas empresas o proporcionar algn producto.
Tambin pudimos encontrar que las redes han tenido un avance enorme y favorable
para facilitar el cumplimiento o el xito de alguna tarea.

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

http://es.wikipedia.org/wiki/Correo_electr%C3%B3nico
https://sites.google.com/site/correoelectronicosite/historia/importancia-del-correo-en-laactualidad
http://www.crecemype.pe/portal/images/stories/files/img/coleccion-crecemype/2-el-correoelectrnico.pdf
http://redessociales.bligoo.com.mx/content/view/1534653/Ventajas-y-Desventajas-de-lasredes-sociales.html#.VS7EyNyG-t8
http://www.recursosynegocios.com/redes-sociales-ventajas-y-desventajas/
http://socialwebmarketing.mx/desventajas-y-riesgos-de-las-redes-sociales-en-las-pymes/
https://es.scribd.com/doc/24658747/Redes-sociales-definicion .
http://www.webempresa20.com/libro-online/323-web-empresa-20-como-utilizar-las-redes-sociales.html .
http://www.aniel.es/el-uso-de-redes-sociales-en-las-empresas/ .
http://norfipc.com/internet/redes-sociales-mas-populares-exitosas-internet.html .