Modo de Venta WEB

Manual del Usuario Web

ndice............................................................................... 1
Cmo ingresar a la plataforma con mi Usuario y Contrasea? ...... 2
Venta de Tiempo Aire Telcel por medio de la pgina web .. 3
Cmo registro mis depsitos? ... 4
Cmo visualiz mi estado de cuenta? 6
Cmo cambio mis contraseas?...................................... 7

RECARGAS ELECTRONICAS
Plataforma Va Web
1. Ingrese al Portal que le hemos proporcionado ventastelcel.com
2. Se abrir una ventana donde deber de ingresar su Usuario y Contrasea (Password).

Ingresamos
Usuario nmero (10
dgitos) que se le asign.

Ingresamos
Contrasea nmero de 8
dgitos que se le envi por
medio de un mensaje
(Password).

3. Una vez ingresado el Usuario y el NIP, seleccionamos la opcin Iniciar Sesin.

4. Ya que ingres al portal por medio de la pgina web, en la parte superior derecha
aparecen dos iconos: Inicio y Salida.
5. El icono de Inicio contiene los servicios y opciones con los que cuenta por medio de
nuestra pgina de ventas:
Recarga Electrnica
Registro de Depsitos
Estado de Cuenta
Ajustes

Venta de Tiempo Aire

1. Al seleccionar sta opcin se mostrar una ventana de Autorizar Ventas donde se
solicitarn los datos:
Compaa

TELCEL Tiempo Aire

TELCEL BlackBerry Internet (MG/GB) para equipos BlackBerry
TELCEL Internet Bajo Internet (MG/GB) a una velocidad de navegacin lenta
TELCEL Internet Medio Internet (MG/GB) a una velocidad de navegacin media
TELCEL Internet Alto Internet (MG/GB) a una velocidad de navegacin rpida

Monto (8 opciones de monto, desde $20 hasta $500)

Nmero a recargas (10 dgitos)
Contrasea de Venta nmero de 8 dgitos que se le envi por medio de un
mensaje (NIP de Venta).

2. Una vez ingresados todos los datos que se le solicitan, seleccione el icono de Abonar
para continuar con la operacin.
3. Se mostrar una ventana de confirmacin donde le corroborar los datos ingresados.
4. Por ltimo se abrir una ventana que le indicar el resultado de la operacin.

Registro de Depsitos
1. Al seleccionar sta opcin se mostrar una ficha que le solicitar los datos de su ficha
de depsito:
Banco (Bancomer, Banorte, Banco Azteca, HSBC y Banamex) selecciona el
banco en el que realiz el depsito.
Monto del depsito monto por el cual realiz su depsito ($)
Fecha del Depsito (aa-mm-dd)
Hora del Depsito (hh-mm-ss)
Nmero Movimiento es el nmero de Operacin o Consecutivo de la ficha
de depsito, son los ltimos 4 dgitos.
Nmero Sucursal
NIP Operacin mismo NIP que utiliza para realizar recargas (NIP de Venta)

2. Una vez ingresados todos los datos que se le solicitan, basndose en su ficha de
depsito del banco, seleccione el icono de Registrar Depsito para continuar.
3. Por ltimo se abrir una ventana que le indicar el resultado de su operacin, deber
de darle aceptar.
Ahora slo debe esperar 20 minutos para que vea reflejado su saldo.

Estado de Cuenta
Con esta opcin usted podr visualizar las recargas, depsitos y transferencias
que ha realizado desde el momento en el que se afili.
1. Al seleccionar sta opcin se mostrar una ventana llamada Consulta de Depsito la

cual tendr dos opciones:

Desde (aaaa-mm-dd y hh:mm)
Hasta (aaaa-mm-dd y hh:mm)

2. Seleccione entre que fechas desea que se le genere su estado de cuenta, una vez

seleccionadas las fechas seleccione el icono de Solicitar.

3. Por ltimo se abrir una nueva ventana donde le aparecern las recargas, depsitos y

transferencias realizados entre esas fechas, los cuales tendrn los datos: nmero de
depsito, sms, cargo, abono, fecha, referencia, saldo, su total de cargos y su total de
abonos.

Ajustes
Con esta opcin usted podr cambiar sus contraseas
1. Seleccionando sta opcin se mostrar una ventana llamada Utileras la cual tendr
cuatro opciones:
Cambio de NIP y Contrasea
Cambio de NIP del telfono
Registrar mquina
Eliminar mquina registrada

Cambio de NIP y Contrasea

Contrasea, 8 dgitos, con

la cual ingresa a la pgina
(Password que se le enva
por medio de mensaje)

Contrasea, 8 dgitos, con

la cual realiza recargas y
registra depsitos (NIP de
Venta que se le enva por
medio de mensaje)

Cambio de NIP del telfono

NIP* con el cual tiene

acceso a la aplicacin
Telcel TA por medio del
celular (NIP del telfono
que se le enva por medio
de mensaje).

*El NIP del telfono son 4 nmeros que se le envi por medio de un mensaje
(NIP del telfono). Para poder accesar a plataforma stos cuatro nmeros los
deber de convertir en letras, es decir:
2= a

6= m

3= d

7= p

4= g

8= t

5= j

9= w

Por ejemplo, si su contrasea es 2359 usted deber de ingresar en NIP adjw.

Entonces si el NIP de su telfono es 2359 y usted desea cambiarlo, deber de
ingresar en NIP actual: adwj es decir su NIP convertido en letras.