Las 4 P De Mercadotecnia.

Se denomina mezcla de mercadotecnia (llamado tambin marketing mix, mezcla

comercial, mix comercial, etc.) a las herramientas o variables de las que dispone el
responsable de la mercadotecnia para cumplir con los objetivos de la compaa. Son las
estrategias de marketing, o esfuerzo de mercadotecnia y deben incluirse en el plan de
marketing (plan operativo). La empresa usa esta estrategia cuando busca acaparar mayor
clientela.
Origen.
El concepto mezcla de mercadotecnia fue desarrollado en 1950 por Neil Borden,
quien mercadeo. Esta lista original fue simplificada a los cuatro elementos clsicos, o
"Cuatro P": Producto, Precio, Punto de venta (distribucin), Promocin por
McCarthy en 1960. El concepto y la simplicidad del mismo cautivaron a profesores y
ejecutivos rpidamente.
En 1984 el AMA (Asociacin Americana de Marketing) lo consagr en su definicin de
mercadotecnia: Proceso de planificacin y ejecucin del concepto Precio, Promocin y
distribucin de ideas, bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan los
objetivos del individuo y la organizacin.
Gestin de la mezcla de mercadotecnia.
Para que una estrategia de mercadante (mezcla de mercadotecnia) sea eficiente y eficaz,
sta debe tener coherencia tanto entre sus elementos, como con el segmento o segmentos
de mercado (ver segmentacin de mercado) que se quieren conquistar, el mercado
objetivo de la compaa.
Por ejemplo, una estrategia de vender productos de lujo en tiendas de descuento tiene
poca coherencia entre el producto ofertado y el canal de distribucin elegido.
A largo plazo, las cuatro variables tradicionales de la mezcla pueden ser modificadas pero
a corto plazo es difcil modificar el producto o el canal de distribucin. Por lo tanto, a
corto plazo los responsables de mercadotecnia estn limitados a trabajar slo con la mitad
de sus herramientas.

Elementos de la mezcla de mercadotecnia.

Relacin de las Cuatro P

Los elementos de la mezcla original son:

Producto o servicio:
En mercadotecnia un producto es todo aquello (tangible o intangible) que se
ofrece a un mercado para su adquisicin, uso o consumo y que puede satisfacer
una necesidad o un deseo. Puede llamarse producto a objetos materiales o bienes,
servicios, personas, lugares, organizaciones o ideas.
Las decisiones respecto a este punto incluyen la formulacin y presentacin del
producto, el desarrollo especfico de marca, y las caractersticas del empaque,
etiquetado y envase, entre otras. Cabe decir que el producto tiene un ciclo de vida
(duracin de ste en el tiempo y su evolucin) que cambia segn la respuesta del
consumidor y de la competencia y que se dibuja en forma de curva en el grfico.
Las fases del ciclo de vida de un producto son:

1.
2.
3.
4.

Lanzamiento
Crecimiento
Madurez
Declive

Precio:
Es principalmente el monto monetario de intercambio asociado a la transaccin
(aunque tambin se paga con tiempo o esfuerzo). Sin embargo incluye: forma de
pago (efectivo, cheque, tarjeta, etc.), crdito (directo, con documento, plazo, etc.),
descuentos pronto pago, volumen, recargos, etc. Este a su vez, es el que se plantea
por medio de una investigacin de mercados previa, la cual, definir el precio que
se le asignar al entrar al mercado.
Hay que destacar que el precio es el nico elemento de la mezcla de
mercadotecnia que proporciona ingresos, pues los otros componentes nicamente
producen costos. Por otro lado, se debe saber que el precio va ntimamente ligado
a la sensacin de calidad del producto (as como su exclusividad).

Para tener una idea ms clara sobre el producto o servicio que ofreceremos al
pblico debemos saber

Cunto vale algo similar en el Mercado?

Tu producto ser exclusivo o econmico?

Plaza o Distribucin:
En este caso se define como dnde comercializar el producto o el servicio que se
le ofrece (elemento imprescindible para que el producto sea accesible para el
consumidor). Considera el manejo efectivo del canal de distribucin, debiendo
lograrse que el producto llegue al lugar adecuado, en el momento adecuado y en
las condiciones adecuadas. Inicialmente, dependa de los fabricantes y ahora
depende de ella misma.
Estn son algunas de las preguntas que debes hacer en este punto.

Dnde estn tus clientes?

De qu formas dars a conocer tus productos?

Deben tenerse en cuenta las promociones, descuentos y las campaas de

fidelizacin.

Promocin:
Es comunicar, informar y persuadir al cliente y otros interesados sobre la
empresa, sus productos, y ofertas, para el logro de los objetivos organizacionales
(cmo es la empresa=comunicacin activa; cmo se percibe la
empresa=comunicacin pasiva). La mezcla de promocin est constituida por
Promocin de ventas, Fuerza de venta o Venta personal, Publicidad, Relaciones
Pblicas, y Comunicacin Interactiva (marketing directo por catlogos, webs,
telemarketing, etc.).
No es lo mismo marketing mayorista, minorista o de venta hacia el gobierno y
organismos pblicos. Venta directa, distribuidores, ventas online y franquicias son
opciones comerciales que puedes evaluar y que implican distintos acercamiento a
los clientes.
De una estrategia de Marketing integral que combine estos cuatro aspectos
centrales de forma coherente, alineada y orientada a tu pblico objetivo,
depender en gran parte el xito comercial de tus productos o servicios.