CONEUPA GacetaNo - 26674 - 20101206

No 26674
Ao CVII
Gaceta Oficial Digital, lunes 06 de diciembre de 2010
Panam, R. de Panam lunes 06 de diciembre de 2010
N 26674
CONTENIDO
CONSEJO NACIONAL DE EVALUACIN Y ACREDITACIN UNIVERSITARIA DE PANAM
Resolucin N 1
(De mircoles 1 de diciembre de 2010)
POR LA CUAL SE APRUEBAN LOS FUNDAMENTOS DEL MODELO DE EVALUACIN Y ACREDITACIN
INSTITUCIONAL UNIVERSITARIA DE PANAM Y EL PROCESO DE AUTOEVALUACIN INSTITUCIONAL
UNIVERSITARIA DE PANAM.
No 26674
No 26674
No 26674
Consejo Nacional de Evaluacin y

Acreditacin Universitaria de Panam
CONEAUPA
Modelo de Evaluacin y
Acreditacin Institucional Universitaria de
Panam
DOCUMENTO N 1
Fundamentos del Modelo de Evaluacin y

Acreditacin Institucional Universitaria
de Panam
Aprobado en la Sesin Extraordinaria XXIII del CONEAUPA
Panam, 16 de julio de 2010
Modelo de Evaluacin y Acreditacin Institucional Universitaria de Panam

Documento N1: Fundamentos del Modelo de Evaluacin y Acreditacin Institucional
Universitaria de Panam
CONEAUPA, 2010
Primera edicin
Impresora Educativa, MEDUCA
Diseo grfico y diagramacin:
__________________________________
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AGRADECIMIENTO
Yanibel brego de Garca
Efran Gonzlez
Comisin de Educacin Cultura y Deportes,

Asamblea Nacional de Diputados
Juan Bosco Bernal
Universidad Especializada de las Amricas
Mara del Carmen T. de Benavides
Universidad de Panam
MIEMBROS DE LA COMISIN TCNICA DE EVALUACIN Y ACREDITACIN DEL

CONEAUPA
Euclides Gonzlez Gonzlez

Gina L. Garcs Ruz
Guillermo L. Gmez Olmedo
NDICE
INTRODUCCIN
MENSAJE DE LA PRESIDENTA DEL CONSEJO NACIONAL DE

EVALUACIN Y ACREDITACIN UNIVERSITARIA DE PANAM,
CONEAUPA
vii
AGRADECIMIENTO A LA COMISIN NACIONAL PARA LA ELABORACIN

DEL MODELO DE EVALUACIN Y ACREDITACIN
INSTITUCIONAL UNIVERSITARIA DE PANAM
viii
Documento N 1: Fundamentos del Modelo de Evaluacin y

Acreditacin Institucional Universitaria de Panam
1. Antecedentes y marco legal
2. El sistema de educacin superior en Panam
3. Marco conceptual
3.1. Calidad de las instituciones de educacin superior universitaria
4. Importancia de valorar la calidad
5. Bases del Modelo
5.1. Alcance
5.2. Principios
5.3. Aspectos que contempla el modelo
6. Estructura de la matriz de evaluacin y acreditacin institucional universitaria
6.1. Factores de la evaluacin y acreditacin institucional universitaria
6.1.1. Docencia universitaria
6.1.2. Investigacin e innovacin
6.1.3. Extensin universitaria
6.1.4. Gestin institucional universitaria
6.2. Componentes y subcomponentes
6.3. Criterios de calidad
6.4. Indicadores
6.4.1. Categoras de indicadores
6.5. Estndares
Referencias Bibliogrficas
ANEXOS
Anexo 1: Matriz de evaluacin y acreditacin institucional universitaria
Anexo 2: Glosario
NDICE DE CUADRO
1
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Cuadro N 1 Marco de trabajo para la evaluacin y la acreditacin

Institucional universitaria de Panam
INTRODUCCIN
El mejoramiento de la calidad de la educacin superior universitaria es una
responsabilidad de todos: Gobierno, sector productivo, estudiantes, gremios y
ciudadanos en general. Se trata de un tema de Estado que va ms all de un ejercicio
gubernamental o de una generacin particular.
Lo anterior, sumado al aumento de la demanda por estudios universitarios, al
incremento en el nmero de universidades y al compromiso que tiene el Estado con el
aseguramiento de la calidad universitaria, constituyen parte de un conjunto de razones
que sustentan la urgencia de crear mecanismos que permitan a las universidades
elevar su calidad de manera sostenida y sostenible.
Como es ya sabido, solamente se puede mejorar lo que se ha evaluado. En
consecuencia, el objetivo principal de la evaluacin es identificar oportunidades de
mejora. As, la evaluacin reviste una importancia sin igual en los procesos de
mejoramiento de la calidad de las universidades de nuestro pas.
En este sentido es importante acotar que, si bien la evaluacin cuantitativa no responde
a los requerimientos de las necesidades actuales, la evaluacin cualitativa ha surgido
como una alternativa para valorar las actividades humanas, todas las cuales se realizan
dentro de un contexto, tiempo y situacin que hay que evaluar cualitativa y
continuamente para emitir los correspondientes juicios de valor.
En razn de lo sealado, en este documento se presenta el Modelo de Evaluacin y
Acreditacin Institucional Universitaria del Consejo Nacional de Evaluacin y
Acreditacin Universitaria de Panam (CONEAUPA). En este modelo se hace nfasis
en la evaluacin cuantitativa y en la cualitativa, como bases para asegurar la calidad de
la educacin superior universitaria.
El presente modelo constituye el resultado de mltiples jornadas y talleres en los que
participaron acadmicos, profesionales, empresarios y representantes de instituciones y
otras organizaciones relacionadas con la educacin superior por distintos factores,
como, la Secretara Nacional de Ciencia, Tecnologa e Innovacin, la Comisin de
Educacin, Cultura y Deportes de la Asamblea Nacional y el Ministerio de Economa y
Finanzas.
Este modelo de evaluacin y acreditacin del CONEAUPA tambin seala algunos
aspectos generales de los procesos de evaluacin externa y de acreditacin, que se
realizarn posteriormente para emitir el fallo de acreditacin.
El modelo es flexible y dinmico, es decir, el mismo debe ir variando y ser mejorado de
acuerdo con el contexto nacional e internacional. Esto significa que lo que hoy es
esencial para recibir un fallo favorable de acreditacin, maana podra cambiar por las
condiciones del contexto. De igual manera, los indicadores y los estndares
establecidos en la actualidad, pueden y deben variar en el tiempo por razn del
mejoramiento continuo y de las necesidades y demandas de la sociedad.
Con el Modelo de Evaluacin y Acreditacin se procura que existan los mecanismos o
procedimientos que nos permitan comprobar el cumplimiento de los principios y
objetivos bsicos de la educacin, en su nivel superior, establecidos por la Constitucin
Poltica de la Repblica de Panam.
El modelo se presenta en varios documentos, los cuales se sealan a continuacin:
1. Documento N 1: Fundamentos del Modelo de Evaluacin y Acreditacin
Institucional Universitaria de Panam.
2. Documento N 2: Proceso de autoevaluacin institucional universitaria de Panam.
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3. Documento N 3: Proceso de evaluacin externa institucional universitaria de

Panam.
4. Documento N 4: Proceso de acreditacin institucional universitaria de Panam.
El presente escrito constituye el Documento N 1: Fundamentos del Modelo de
Evaluacin y Acreditacin Institucional Universitaria de Panam.
Los objetivos principales del conjunto de los cuatro (4) documentos son, por una parte,
presentar el modelo de evaluacin y acreditacin institucional universitaria que utilizar
el CONEAUPA para las universidades en Panam y, por otra, sealar algunos
lineamientos que deben seguir las instituciones para autoevaluarse, participar en el
proceso de evaluacin por pares externos y, finalmente, acreditarse con esta agencia.
El primer objetivo se explica ampliamente en el Documento N 1, el cual seala las
bases del modelo.
El Documento N 1 est estructurado de lo general y anterior a lo particular y reciente.
Inicia con los antecedentes y el marco legal, se refiere luego al Sistema de Educacin
Superior en Panam, se explica el marco conceptual de la evaluacin, los conceptos de
calidad, alcance y principios del modelo y luego pasa a aspectos especficos del
modelo, tales como los factores, componentes, subcomponentes, criterios de calidad y
los otros elementos que conforman la Matriz de Evaluacin y Acreditacin Institucional
Universitaria.
Esta matriz se ha elaborado fundamentalmente para las instituciones universitarias con
modalidad presencial, que constituyen la mayora de las universidades en el pas.
Posteriormente se realizarn los ajustes pertinentes a indicadores y estndares que lo
requieran para las universidades cuya mayor oferta se da en la modalidad a distancia,
bien sea sta semi presencial, no presencial o virtual. Los ajustes incluirn los
requerimientos para programas y asignaturas en la modalidad indicada aun en
universidades cuya oferta mayoritaria sea presencial.
Finalmente se encuentra en el anexo la matriz detallada de evaluacin y acreditacin
institucional universitaria, al igual que el glosario de trminos.
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AGRADECIMIENTO A LA COMISIN NACIONAL PARA LA ELABORACIN DEL

MODELO DE EVALUACIN Y ACREDITACIN INSTITUCIONAL UNIVERSITARIA
DE PANAM.
Luego de los primeros talleres desarrollados para la elaboracin de este documento,

algunos representantes de las organizaciones continuaron trabajando en la integracin
de todos los aportes recibidos. En este sentido, se resalta la labor de aquellos que,
desinteresadamente, ofrecieron su tiempo y sus conocimientos para contribuir con el
diseo final del modelo del CONEAUPA. Dada la estructura y la organizacin a la que
se lleg para realizar el trabajo, este equipo form la COMISIN NACIONAL PARA LA
ELABORACIN DEL MODELO
DE EVALUACIN Y ACREDITACIN
INSTITUCIONAL UNIVERSITARIA. Se hace, entonces, un reconocimiento pblico a los
miembros de esta comisin, cuyos nombres se sealan a continuacin:
INSTITUCIN
MIEMBROS
Columbus University
Braulio Cedeo
Secretara Nacional de Ciencia,

Tecnologa e Innovacin, SENACYT
Ilsa Austin
Marisa M. de Talavera
Universidad Abierta y a Distancia

de Panam
Zobeida de Bethancourt
Universidad Americana, UAM
Gelcys Moscoso
Greta Guerra
Maritza Maxwell
Universidad Autnoma de Chiriqu UNACHI
Iris de Cumbreras
Universidad Cristiana de Panam
Raquel de Delgado
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Universidad de Cartago
Carlos Fajardo
David Arcia
Universidad de Panam, UP
Constancia Tun
Cristina Rodrguez
Diana Bernal
Jannette Camargo
Leyla de Snchez
Lorena Velsquez
Luzmila de Snchez
Nixa D. de Tirado
Onelia Fernndez
Vielka de Escobar
Universidad de Tcnicas
de la Comunicacin
Rubn Him
Universidad Especializada
de las Amricas, UDELAS
Fernando Best
Lucas Rodrguez
Selideth Cedeo
Universidad Especializada
del Contador Pblico Autorizado
Yolanda Oglive
Universidad Interamericana de Educacin

a Distancia de Panam, UNIEDPA
Ada L. Lpez de Gordn
Universidad Internacional de
Comercio y Educacin, UNICED
Carlos Rodrguez
Jos Medina
Luis Pimentel
Universidad Latinoamericana
de Comercio Exterior, ULACEX
Eva Ins Echeverra H.

Fulvia Cedeo
Mercedes E. de Arosemena
Universidad Latinoamericana de
Ciencia y Tecnologa, ULACIT
Armando Aizpura
Carmen Cspedes
Universidad Martima Internacional

de Panam, UMIP
Jean Rivera
Mara de Los ngeles Baeza
Universidad Metropolitana
Juvenal Gonzlez
Universidad Panamericana, UPAN
Mayra Coya
Universidad Catlica Santa Mara

La Antigua, USMA
Clorinda de Rodrguez
Dilsa Pinilla
Universidad Tecnolgica de Panam,

UTP
Maritza Domnguez
El Estado Panameo en general y, la comunidad universitaria en particular,

estarn siempre en deuda con ustedes.
DOCUMENTON1
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FUNDAMENTOSDELMODELODE
EVALUACINYACREDITACIN
INSTITUCIONALUNIVERSITARIADE
PANAM
1. Antecedentes y marco legal.
La Constitucin de la Repblica de Panam, en su Captulo V Educacin, seala, entre
otros elementos, que la educacin es democrtica y est fundamentada en principios de
solidaridad humana y justicia social.
Este captulo tambin se refiere a que es finalidad de la educacin panamea, fomentar
en el estudiante una conciencia nacional basada en el conocimiento de la historia y los
problemas de la patria.
Si bien el Estado ha cumplido con la responsabilidad que le asignan los mandatos
constitucionales en los aspectos sealados, lo cierto es que, hasta hace poco tiempo,
esta responsabilidad la ha cumplido el rgano Ejecutivo a travs del Ministerio de
Educacin, esencialmente en los niveles I y II del Sistema Educativo.
Recientemente, en La Nueva Dinmica de la Educacin Superior y la bsqueda del
cambio social y el desarrollo. UNESCO, Pars Francia. Conferencia Mundial de
Educacin Superior 2009, se estableci que la Educacin Superior es un bien pblico
social y, en consecuencia, le corresponde al Estado velar porque sta cumpla con los
niveles de calidad que requieren los intereses del pas, en particular y de la sociedad,
en general. No se trata nicamente de la calidad tcnica, sino tambin de la calidad de
la formacin integral de los ciudadanos.
La necesidad de evaluar la calidad de las universidades, con el propsito de mejorarlas,
motiv la creacin de un sistema de evaluacin universitaria que integrase a las
universidades particulares y oficiales.
El Consejo de Rectores de Panam (CRP) est integrado por rectores o representantes
de las universidades oficiales y particulares del pas. Como parte de sus actividades,
identifica problemas comunes, desarrolla iniciativas, programas de inters y define
necesidades de asistencia tcnica, de cara a la consecucin de sus objetivos,
fundamentalmente como el de: Procurar, en forma permanente, el mejoramiento de la
calidad y pertinencia, equidad y modernizacin de la gestin de las instituciones de
educacin superior, para lograr una mayor eficiencia y eficacia administrativa. (Bernal,
2001)
En el ao 1999, el Plan Estratgico del CRP consider, entre sus objetivos, el
establecimiento de un sistema nacional de evaluacin y acreditacin de los programas e
instituciones universitarias pblicas y particulares del pas. (Plan Estratgico, perodo
1998 -2003, CRP, Panam, 1999).
A finales del ao 2004 se nombr una Comisin Conjunta, entre el CRP y el Ministerio
de Educacin para la redaccin de un anteproyecto de ley que creara un Sistema
Nacional para el Mejoramiento de la Calidad Universitaria en Panam. Este
anteproyecto fue aprobado como Ley No. 30 del 20 de julio de 2006, por medio de la
cual se crea el Sistema Nacional de Evaluacin y Acreditacin para el Mejoramiento de
la Calidad de la Educacin Superior Universitaria en Panam
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El Captulo I de la Ley 30, en su Artculo 1, referente al mbito de Aplicacin, seala

que: Las normas establecidas en la presente Ley se aplicarn a las instituciones de
educacin superior universitaria creadas por ley o autorizadas mediante decreto. Toda
universidad que funcione en la Repblica de Panam debe estar autorizada por el
Estado.
En el Artculo 13 de esta ley destaca la creacin del Consejo Nacional de Evaluacin y
Acreditacin Universitaria de Panam (CONEAUPA) como un organismo evaluador y
acreditador, rector del Sistema Nacional de Evaluacin y Acreditacin para el
Mejoramiento de la Calidad de la Educacin Superior Universitaria; independiente y
descentralizado, con autonoma financiera, administrativa y reglamentaria, con
patrimonio propio y personera jurdica, y representativo de los diferentes actores
vinculados con el desarrollo de la educacin superior del pas, al que corresponder
establecer la coordinacin necesaria con el Ministerio de Educacin y la Comisin
Tcnica de Fiscalizacin.
Por otro lado, la Ley 30 de 2006 deroga el Decreto Ley 16 de 11 de junio de 1963 de
Creacin y Funcionamiento de las Universidades y en su Artculo 27 establece lo
siguiente: Se crea la Comisin Tcnica de Fiscalizacin como un organismo mediante
el cual la Universidad de Panam, en coordinacin con el resto de las universidades
oficiales, realizar la fiscalizacin del funcionamiento de las universidades particulares,
con el propsito de garantizar la calidad y pertinencia de la enseanza, as como el
reconocimiento de ttulos y grados que emitan.
Respecto a la creacin de nuevas universidades se seala, en el Artculo 33 de la
citada ley que El rgano Ejecutivo, por conducto del Ministerio de Educacin, otorgar
a las universidades particulares la autorizacin de funcionamiento, de manera
provisional, para un perodo de seis aos, previo informe tcnico favorable del Consejo
Nacional de Evaluacin y Acreditacin Universitaria de Panam, que se fundamentar
en el Informe favorable de la Comisin Tcnica de Fiscalizacin.
2. El sistema de educacin superior en Panam.
La norma jurdica actualizada que rige el tercer nivel de educacin superior es el
Decreto Ejecutivo No. 305 de 30 de abril de 2004, por el cual se aprueba el texto nico
de la Ley 47 de 1946, Orgnica de Educacin, con numeracin corrida y ordenacin
sistemtica. Esta norma, en su Artculo 90 establece que La educacin
correspondiente al tercer nivel de enseanza o educacin superior ser impartida en las
universidades y centros de enseanza superior y en los centros de educacin post
media. La creacin de universidades, centros de enseanza superior y centros de
educacin post media, ser determinada por las necesidades socioeconmicas,
culturales, cientficas y profesionales del pas, de acuerdo con la planificacin integral
de la educacin.
Por su parte, la Ley 30 del 20 de julio de 2006, en su Captulo II (Art.3- 12), crea el
Sistema Nacional de Evaluacin y Acreditacin para el Mejoramiento de la Calidad de la
Educacin Superior Universitaria, el cual tiene como objetivos:
Fomentar y desarrollar una cultura de evaluacin que asegure la calidad de la

educacin superior universitaria.
Promover el mejoramiento continuo del desempeo y la calidad de las
instituciones universitarias y de sus programas.
Dar fe, ante la sociedad panamea, de la calidad de las instituciones
universitarias y de los programas que en ellas se desarrollan, mediante el
dictamen de la acreditacin.
Contribuir al mejoramiento de la calidad de la educacin superior universitaria,
mediante la regulacin de los procedimientos y de los requisitos necesarios para
la creacin y el funcionamiento de las universidades.
Promover la articulacin entre las diferentes modalidades del sistema de
educacin superior.
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La reglamentacin de las disposiciones establecidas en esta ley sobre la materia en

cuestin aparece especificada en el Captulo IV de las Comisiones Tcnicas del
CONEAUPA.
3. Marco conceptual.
3.1.
Calidad de las instituciones de educacin superior universitaria.
En el contexto nacional y especficamente en el Modelo de Evaluacin y Acreditacin

Institucional Universitaria del CONEAUPA, la calidad en el nivel superior est ligada al
cumplimiento de criterios e indicadores en el marco de la realidad del pas y con el
objetivo fundamental de promover el mejoramiento continuo de las instituciones
universitarias.
La calidad, como concepto y pese a la relatividad del mismo, ha sido aplicada a la
educacin superior por organismos internacionales como el Centro Interuniversitario de
Desarrollo (CINDA), el cual propone la siguiente definicin: Conjunto de cualidades
de una institucin u organizacin estimadas en un tiempo y situacin dados. Es
un modo de ser de la institucin que rene las caractersticas de integridad
(factores necesarios para el desarrollo del hombre), coherencia (congruencia
entre fines, objetivos, estrategias, actividades, medios y evaluacin) y eficacia
(logro de fines mediante la adecuada funcin de todos los elementos
comprometidos)
Por otro lado, la UNESCO plantea la siguiente definicin: La calidad de la enseanza
superior es un concepto pluridimensional que debera comprender todas sus funciones
y actividades: enseanza y programas acadmicos, investigacin y becas, personal,
estudiantes, edificios, instalaciones, equipamiento y servicios a la comunidad y al
mundo universitario.
De acuerdo con la perspectiva nacional y con base en las consultas hechas por el
CONEAUPA a representantes del sector acadmico, profesional y empleador, el
concepto de calidad de la educacin superior se orienta a travs de tres enfoques:
como atributo, como proceso y como satisfaccin.
Calidad como atributo: La calidad es un conjunto de atributos comparables con

estndares internacionales que garantizan el cumplimiento de la misin, visin y
objetivos de una institucin de educacin superior universitaria.
Calidad como proceso: La calidad es un proceso permanente y planificado a
travs del cual las instituciones de educacin superior universitaria cumplen con
estndares definidos que garantizan la formacin de un egresado que responda
a las exigencias del desarrollo nacional, regional y global.
Calidad como satisfaccin: Nivel de satisfaccin de las necesidades
educativas del estudiante del nivel superior universitario que propicia su
crecimiento individual y profesional para aportar responsablemente al desarrollo
nacional.
El enfoque de estas definiciones muestra la perspectiva desde la cual el CONEAUPA

asume el concepto de calidad de la educacin superior, constituyndose en uno de los
pilares de su Modelo de Evaluacin y Acreditacin Institucional Universitaria.
4. Importancia de valorar la calidad.
La calidad en las instituciones universitarias debe ser valorada porque:

Promueve la planificacin estratgica y la gestin acadmico- administrativa.
Promueve la proyeccin social y la insercin en el desarrollo nacional.
Beneficia el desarrollo del pas.
Adems, la calidad debe ser valorada para:
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Comparar y conocer fortalezas y debilidades

Promover el mejoramiento continuo
Alcanzar estndares internacionales
Lograr la movilidad acadmica
Garantizar las competencias que requieren los egresados.
5. Bases del modelo.

El modelo propuesto responde a un enfoque sistmico que, en su esencia, se orienta a
la evaluacin de entradas, procesos y resultados, tomando como referencia los
sistemas de evaluacin y acreditacin desarrollados en la regin de Centro y
Suramrica con aportes de otros sistemas del contexto internacional.
El modelo del CONEAUPA, en sus procesos de entrada, divide las variables para el
anlisis de la calidad en cuatro factores, a saber: Docencia universitaria, Investigacin e
innovacin, Extensin universitaria y Gestin institucional universitaria. stos, a su vez,
se subdividen en componentes, subcomponentes e indicadores, que son categorizados
para diferenciarlos. (Anexo N1 y Cuadro N1)
El modelo sealado considera como fundamental la participacin activa de todos los
involucrados con la educacin superior universitaria, por lo que una parte importante de
los insumos utilizados para su diseo y concepcin ha sido obtenida a travs de una
metodologa participativa utilizada para el levantamiento de los criterios, indicadores y
estndares de evaluacin, con acadmicos de las diferentes universidades oficiales y
particulares, asociaciones de profesionales y del sector empleador del pas.
La evaluacin y la acreditacin se plantean de manera integral, sin privilegiar ninguna
funcin especfica dentro del quehacer universitario, tomando en cuenta todos los
aspectos que conducen al logro de los objetivos institucionales. Si bien no privilegia
ninguna funcin en especial, s considera mayores elementos de evaluacin dentro de
una determinada funcin, por las caractersticas de la misma.
5.1
Alcance
Este documento es aplicable bsicamente en el nivel institucional. Por el carcter de

obligatoriedad establecido en la Ley 30, el mbito de aplicacin de las normas y
procedimientos para la evaluacin es nacional y abarca todas las universidades
oficiales creadas por ley y
las particulares con autorizacin definitiva de
funcionamiento. En el caso de las universidades particulares, la acreditacin ser
voluntaria para aquellas que cuentan con autorizacin de funcionamiento provisional,
previo informe favorable de la Comisin Tcnica de Fiscalizacin. Despus de este
periodo inicial de organizacin y afianzamiento, dichos procesos tendrn carcter
obligatorio.
5.2
Principios.
El Artculo 4 de la Ley 30, establece que el Sistema Nacional de Evaluacin y

Acreditacin para el Mejoramiento de la Calidad de la Educacin Superior Universitaria
se basar en los siguientes principios:
5.3
Respeto irrestricto a la autonoma universitaria.

Mejoramiento contino de la calidad acadmica.
Reconocimiento de la diversidad de instituciones universitarias y sus diferentes
modalidades de enseanza.
Aspectos que contempla el modelo.
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Obligatorio: se entiende para aquellas universidades con autorizacin de

funcionamiento definitivo.
Flexible: que se ajusta a las condiciones y contexto del centro universitario.
Simple: que es sencillo y de fcil manejo.
Participativo: para el logro exitoso del proceso de autoevaluacin debe existir el
compromiso e involucramiento de los diferentes actores de los procesos,
llmense autoridades, estudiantes, docentes, personal administrativo, egresados,
empleadores.
Respetuoso de la autonoma universitaria: es la consideracin del proyecto
institucional de cada universidad oficial y particular, sus caractersticas singulares
y particulares.
Promotor del mejoramiento continuo: es la oportunidad que tienen las
instituciones de educacin superior universitaria de participar en el ejercicio de la
autoevaluacin.
Transformador: capacidad de reconocer, a travs de la autoevaluacin, cmo
estoy y proponer planes de mejoramiento.
Cientfico y humanstico: debe estar fundamentado en la objetividad y
cientificidad de sus resultados y reconocer los aspectos de la calidad humana.
Con identidad nacional: debe considerar las caractersticas que identifican al
panameo.
Permanente: en las universidades tiene que existir una cultura de evaluacin que
promueva de forma constante estos procesos en las diferentes instancias
universitarias.
6. Estructura de la matriz de evaluacin y acreditacin institucional universitaria.

El Modelo de Evaluacin y Acreditacin Institucional Universitaria se esquematiza en
una matriz que facilita una visin general del mismo.
La Matriz de Evaluacin y Acreditacin Institucional Universitaria del CONEAUPA est
constituida por factores, componentes, subcomponentes, criterios de calidad,
indicadores y estndares. Tambin estn categorizados los indicadores segn su
impacto en las funciones sustantivas de la institucin.
6.1.
Factores de la evaluacin y la acreditacin institucional universitaria.
Con el propsito de facilitar la evaluacin institucional, se han identificado cuatro

grandes aspectos que deben ser sujetos de evaluacin. Estos grandes aspectos han
sido denominados factores de la evaluacin y la acreditacin institucional universitaria.
Los factores que contempla el modelo son: Docencia universitaria, Investigacin e
innovacin, Extensin universitaria y Gestin institucional universitaria. Los mismos
reflejan las funciones sustantivas de las instituciones universitarias.
A continuacin, una descripcin de los factores.
6.1.1. Docencia Universitaria.
La docencia universitaria es una de las funciones sustantivas de la universidad y
constituye el primer factor de evaluacin.
La docencia universitaria abarca el conjunto de actividades de formacin de los
estudiantes, tanto en el pre-grado y grado, como en el postgrado. Constituye una de las
reas de anlisis indispensable, en los procesos de evaluacin y acreditacin. Se
concreta en la formacin cientfico-tcnica y humanista, de profesionales que
contribuyen efectivamente en la solucin de problemas locales, nacionales e
internacionales; adems del aporte que hacen los docentes universitarios como
mediadores y estimuladores en los procesos de enseanza aprendizaje que incluyen
bsicamente el diseo, la planificacin, ejecucin y evaluaciones curriculares.
15
No 26674
16
6.1.2. Investigacin e innovacin.

La investigacin y la innovacin constituyen otra de las funciones sustantivas de toda
universidad y corresponden al factor No.2 de la evaluacin institucional.
La investigacin y la innovacin constituyen procesos dirigidos a generar, adquirir y
aplicar conocimientos para el mejoramiento continuo de las diferentes reas del saber.
Incluyen las polticas, el fomento de estos procesos y de sus objetivos, as como la
evaluacin de las actividades investigativas y de innovacin de la institucin, la difusin
de sus productos, el establecimiento de lneas y proyectos, la definicin de una
estructura organizacional de las ciencias en general, y la disponibilidad de recursos
bibliogrficos, informticos, de laboratorio y financieros necesarios para tal efecto.
6.1.3. Extensin universitaria.
La extensin universitaria constituye una de las funciones sustantivas de toda
universidad y corresponde al factor No. 3 de la evaluacin institucional.
La extensin universitaria es el conjunto de actividades de una institucin de educacin
superior mediante las cuales se proyecta su accin hacia el entorno social y se difunde
as el conocimiento y la cultura. Entre las actividades se incluyen, por ejemplo, la
prctica profesional con carcter de servicio social, desarrollo de proyectos sociales,
voluntariado, entre otros Se contribuye, adems, a formar en la comunidad universitaria
una concepcin crtica constructivista de la realidad nacional, se perciben los cambios
sociales, culturales y ambientales para promover la adaptacin dinmica y contribuir a
la creacin de una conciencia social y de mejoramiento continuo.
Fomenta y divulga la investigacin cultural extra-universitaria para conservar y
enriquecer el acervo cultural de la sociedad. Publica su produccin a travs de la
ciencia, la filosofa, la literatura, el arte, foros, debates, educacin continua, entre otros,
y se vincula con los distintos sectores de la sociedad.
6.1.4. Gestin institucional universitaria.
La gestin institucional universitaria corresponde al factor No.4 de evaluacin
institucional y se refiere a documentos y procesos que orientan y facilitan el logro de los
objetivos institucionales y manejo eficiente y eficaz de las funciones sustantivas de la
universidad: docencia, investigacin y extensin; de manera que permita la proyeccin
de la institucin a nivel interno y externo, tanto en el campo nacional como en el
internacional. Incluye filosofa institucional, imagen e identidad institucional, estructura
organizativa, gestin financiera, servicios, auditoras, infraestructura y dems
actividades de apoyo a las funciones de la universidad.
Cuadro N1. MARCO DE TRABAJO PARA LA EVALUACIN Y LA ACREDITACIN

INSTITUCIONAL UNIVERSITARIA
COMPONENTES
Docencia
universitaria
Polticas
educativas,
curriculares y su
relacin con las
necesidades de la
sociedad
Procesos de
enseanza
aprendizaje
Personal docente
FACTORES
Extensin universitaria
Investigacin e
innovacin
Poltica y gestin de
investigacin e innovacin
Polticas de extensin
Gestin institucional
universitaria
Filosofa institucional, polticas,
normativa y proyectos
Organizacin de la
Igualdad de oportunidades
Identidad y comunicacin
Dotacin de recursos
Relaciones con instituciones

externas nacionales e
internacionales
Recursos Humanos
No 26674
Estudiantes
Proyeccin de la
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Actividades extracurriculares
y de educacin continua de
las labores de extensin
Infraestructura
Graduados
Servicios
Gestin financiera
6.2.
Componentes y subcomponentes.
Los componentes y subcomponentes constituyen los elementos en los que se divide

cada uno de los factores o funciones sustantivas de una institucin universitaria.
Los componentes son las subdivisiones o aspectos de un factor que, en su conjunto,
permiten mostrar la situacin en que se encuentra el objeto evaluado respecto al factor.
Los subcomponentes son las subdivisiones o aspectos de un componente y que
detallan la situacin del correspondiente componente, con el propsito de que se
pueda identificar en su totalidad.
6.3.
Criterios de calidad.
Los criterios de calidad constituyen las variables que orientan la evaluacin de la

calidad de las instituciones de educacin superior universitaria, manifiestos a travs de
los indicadores que constituyen el Modelo de Evaluacin y Acreditacin Institucional
Universitaria. Estos criterios son:
Coherencia:
Nivel de correspondencia que existe entre la misin, visin, polticas institucionales

vinculados a los procesos de investigacin, docencia, gestin, extensin y la
responsabilidad social.
Eficacia
Es la variable cuantitativa que mide el grado en el que se realizan las actividades

planificadas y se alcanzan los resultados planificados.
Eficiencia
Es la variable cuantitativa que mide la relacin entre el resultado alcanzado y los

recursos utilizados (tiempo, dinero, equipos, personal, infraestructura).
Equidad
Est referido al sentido de justicia con que opera la institucin; incluye la igualdad
de oportunidades, la no discriminacin y el reconocimiento de las diferencias.
Impacto
Es la demostracin efectiva de las repercusiones que tiene un estamento, una

accin o una decisin sobre una institucin, un grupo o una determinada sociedad.
Pertinencia
Se entender como la correspondencia entre misin, fines y principios perseguidos

y los requerimientos de la sociedad y ambiente. Manifiesta la vinculacin de la
universidad con la sociedad en la bsqueda de respuestas a los problemas y
necesidades a nivel nacional e internacional. Expresa la conceptualizacin de la
universidad, la consolidacin del modelo educativo y la oportunidad socio-histrica.
No 26674
Transparencia
Excelencia en el acceso de los procesos con evidencias claras y precisas. Es una

cualidad que se refiere a la claridad y veracidad indiscutible con la que es expuesta
la situacin u operacin en una institucin.
Universalidad
Capacidad de absorcin del conocimiento que tiene la institucin para adaptarlo a su

propia identidad y realidad social y proyectarlo a su entorno. Es el proceso de
innovacin, creatividad y produccin de conocimiento que tiene la institucin con
capacidad de proyeccin nacional, regional e internacional.
6.4.
Indicadores.
Son las herramientas utilizadas para medir, cuantitativa o cualitativamente, un

subcomponente especfico.
6.4.1. Categoras de indicadores.
Los indicadores se clasifican en esenciales, importantes y convenientes.
Categora esencial:
Corresponde a aquellos indicadores que tienen que cumplirse para que una institucin
universitaria sea acreditada. Es decir, la institucin universitaria que se somete a un
proceso de acreditacin con el CONEAUPA tiene que cumplir con el 100% de los
indicadores esenciales en el nivel que establezcan el estndar correspondiente, si lo
tiene. Si el indicador no tiene un estndar, el mismo deber cumplirse con evidencia de
su existencia o
con la cualidad requerida. Todos los indicadores deben tener una
calificacin individual de 75 puntos ms. El valor global de los indicadores esenciales
de cada factor ser calculado como el promedio de todos los valores marcados
individualmente. El promedio global de cada factor debe ser 81 o ms.
Categora importante:
Corresponde a aquellos indicadores que deben cumplirse en su mayora ya que la falta

de cumplimiento de algunos de ellos no impacta de manera vital la funcin sustantiva
a la que se refieren dichos indicadores. Al menos el 40% de todos los indicadores
identificados como importantes POR FACTOR deben tener una puntuacin de 75
puntos ms. El valor global
de los indicadores importantes ser calculado como el
promedio de todos los valores marcados individualmente. Una calificacin global
inferior a 81 puntos no descarta la posibilidad de acreditacin.
Categora conveniente:
Corresponde a aquellos indicadores que mejoran las funciones sustantivas, que

proporcionan un valor agregado que favorece la imagen y la funcin sustantiva a la cual
se refieren. Al menos el 20% de todos los indicadores identificados como convenientes
por factor deben tener una puntuacin mnima de 75 puntos ms. El valor global de
los indicadores convenientes ser calculado como el promedio de todos los valores
marcados individualmente. Una calificacin global inferior a 81 puntos no descarta la
posibilidad de acreditacin.
Para efectos de recomendacin de la acreditacin institucional, los indicadores
cualitativos y cuantitativos sern medidos anlogamente sobre
la base de una escala
de 100 puntos.
18
No 26674
6.5.
Estndares
Los estndares son un patrn de medicin que permite valorar cunto se a cerca, en la
evaluacin, la institucin al modelo deseado. Constituyen garanta del cumplimiento de
los procesos que atienden y satisfaccin en las actividades que generan. Son las
condiciones mnimas de calidad que deben cumplir los componentes y subcomponentes
de anlisis, en referencia a los indicadores.
Un estndar est relacionado con un criterio de desempeo recurrente, el cual deber
ser alcanzado una y otra vez. Generalmente se expresa en trminos cuantitativos y se
refiere a casos como reglas de seguridad, niveles de desempeo, etc. Tambin puede
expresarse en trminos cualitativos para sealar el nivel de cumplimiento de una
cualidad especfica.
La Matriz de Evaluacin y Acreditacin Institucional Universitaria que se presenta en el
Anexo No. 1 constituye el instrumento para ejecutar adecuadamente el proceso de
evaluacin institucional universitaria.
AGENCIA CENTROAMERICANA DE ACREDITACIN DE PROGRAMAS DE
ARQUITECTURA Y DE INGENIERA- ACAAI (2008) Manual de Acreditacin Anexo F.
Panam
AGENCIA NACIONAL DE EVALUACIN DE LA CALIDAD Y ACREDITACIN-ANECA.
Programa de Evaluacin Institucional. Gua de Autoevaluacin Espaa
BERNAL, Juan Bosco. (2001) La Educacin Superior en Panam. Repblica de
Panam.
COMISIN NACIONAL DE ACREDITACIN (2007) Gua para la Acreditacin. Normas
y Procedimientos. Repblica de Chile.
CONSEJO CENTROAMERICANO DE ACREDITACIN DE LA EDUCACIN
SUPERIOR. (2006). Gua para la Evaluacin de los Organismos y Agencias de
Acreditacin de la Educacin Superior en el Marco del CCA. San Jos, Costa Rica
SUPERIOR. (2007) Manual para la Evaluacin Externa Instrumentos y Guas. Versin
Preliminar. San Jos, Costa Rica
CONSEJO NACIONAL DE ACREDITACIN DE COLOMBIA. Lineamientos para la
Acreditacin Institucional. Serie documento CNA N 2 Bogot, Colombia. (2006).
CONSEJO NACIONAL DE EVALUACIN Y ACREDITACIN. (2003) Gua de
Autoevaluacin con fines de Acreditacin para las Universidades y Escuelas
Politcnicas. Serie Documentos Tcnicos. Repblica de Ecuador
CONSEJO SUPERIOR UNIVERSITARIO CENTROAMERICANO-CSUCA. (2010). Gua
de Autoevaluacin Institucional. San Jos, Costa Rica
DECRETO EJECUTIVO No. 305 De 30 de abril de 2004. POR CUAL SE APRUEBA EL
TEXTO NICO DE LA LEY 47 DE 1946, ORGNICA DE EDUCACIN, CON
NUMERACIN CORRIDA Y ORDENACIN SISTEMTICA CONFORME FUE
DISPUESTO por el artculo 26 de la ley 50 de 1 de noviembre de 2002 Repblica de
Panam.
DECRETO EJECUTIVO 511 DE 5 DE JULIO DE 2010, GACETA OFICIAL -26571 del 7
de julio de 2010 POR EL CUAL SE REGLAMENTA LA LEY NO. 30 DE 20 DE JULIO
DE 2006, QUE CREA EL SISTEMA NACIONAL DE EVALUACIN Y ACREDITACIN
19
No 26674
20
PARA EL MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD DE LA EDUCACIN SUPERIOR

UNIVERSITARIA Y SE DICTAN OTRAS DISPOSICIONES. Repblica de Panam.
LEY 30 del 20 de julio de 2006 QUE CREA EL SISTEMA NACIONAL DE
EVALUACIN Y ACREDITACIN PARA EL MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD DE LA
EDUCACIN SUPERIOR UNIVERSITARIA Repblica de Panam
LEY 42 del 27 DE AGOSTO DE 1999. POR LA CUAL SE ESTABLECE LA
EQUIPARACIN
DE
OPORTUNIDADES
PARA
LAS
PERSONAS
CON
DISCAPACIDAD. Repblica de Panam.
MANUAL DE AUTOEVALUACIN PARA INSTITUCIONES DE EDUCACIN
SUPERIOR. PAUTAS Y PROCEDIMIENTOS. Coleccin Gestin Universitaria.CINDA/
PROMESUP-OEA Santiago de Chile (1994)
ORGANIZACIN DE LAS NACIONES UNIDAS PARA LA EDUCACIN, LA CIENCIA Y
LA CULTURA. (UNESCO). Conferencia Mundial de Educacin Superior. Paris (2009)
ANEXOS
Anexo 1: Matriz de evaluacin y acreditacin
institucional universitaria
MATRIZ DE EVALUACIN Y ACREDITACIN INSTITUCIONAL UNIVERSITARIA

FACTOR N1 DOCENCIA UNIVERSITARIA
Se trata de una de las funciones sustantivas de la universidad. Abarca el conjunto de actividades de formacin de los
estudiantes, tanto en el pre-grado y grado, como en el postgrado. Constituye una de las reas de anlisis
indispensable, en los procesos de evaluacin y acreditacin. Se concreta en los procesos de formacin cientficotcnica y humanista, de profesionales que contribuyen efectivamente en la solucin de problemas locales, nacionales
e internacionales; adems del aporte que hacen los docentes universitarios como mediadores y estimuladores en los
procesos de enseanza aprendizaje que incluyen bsicamente el diseo, la planificacin, ejecucin y evaluaciones
curriculares.
COMPONENTE
SUB
COMPONENTE
CRITERIO DE No. CAT.

CALIDAD
INDICADORES
ESTNDARES
1.Polticas
educativas y
curriculares su
relacin con las
necesidades de
las sociedad
1.Modelo
Curricular
Coherencia
Polticas
institucionales Que
la
oferta
para la formacin integral acadmica
sea
del currculo.
flexible
y
pueda
adaptarse
a
los
cambios que requiere
la sociedad.
Pertinencia
Coherencia
Regularidad con que las

autoridades universitarias
promueven dilogos con
autoridades,
sector
productivo y dems entes
involucrados,
para
identificar las demandas
del pas en materia de
polticas educativas.
Correspondencia entre el
modelo curricular y, la
misin
y
la
visin
institucionales.
Al menos una vez

cada tres aos
Correspondencia
entre
el
modelo
curricular y la misin,
la visin y polticas
institucionales.
No 26674
2. Planes de
estudio y
programas
21
Pertinencia
Estudios de demanda de Al menos un estudio

los perfiles profesionales y cada tres aos.
ocupacionales
para el
desarrollo del pas y que
consideran
los
requerimientos regionales
e internacionales.
Coherencia
Coherencia
Concordancia entre el Alto

grado
de
modelo curricular y el perfil concordancia entre el
profesional y ocupacional. modelo curricular y el
perfil profesional y
ocupacional.
Correspondencia entre el Al menos el 91% del
diseo curricular y sus diseo curricular (sus
elementos
con
las elementos
y
necesidades sociales y modalidades) est en
prcticas profesionales.
concordancia con las
necesidades sociales
y
prcticas
profesionales.
Coherencia
Correspondencia entre los

planes de estudio y
programas (de todos los
niveles) con la misin,
polticas y planes de
desarrollo
de
la
universidad.
Pertinencia
Los planes de estudio de

cada carrera y programa
de
estudios
se
fundamentan en un perfil
de egreso acorde con las
exigencias del mercado
laboral u otras demandas
y necesidades que tiene la
sociedad.
Coherencia
Correspondencia entre los Alto

grado
perfiles profesionales de correspondencia.
egresados, objetivos y
planes de estudio de las
carreras y programas (de
todos
los
niveles)
formalmente
aprobadas
con el diseo curricular.
Transparencia
10
Los
requisitos
e
informacin
general
relativa a la carrera se dan
a
conocer
a
los
estudiantes y al pblico en
general.
Alto
grado
de
correspondencia
entre los planes de
estudios y programas
con
la
misin,
polticas y planes de
desarrollo
de
la
institucin,
y
los
planes de desarrollo
de la universidad.
Evidencia de estudios
de mercados sobre
las
demandas
y
necesidades de la
sociedad
y
su
consideracin en los
perfiles de egreso.
de
Evidencias
de
la
divulgacin
de
la
informacin
en
medios
impresos,
electrnicos u otros
medios.
No 26674
3.Actualizacin
permanente de
planes y
programas de
estudio
22
Pertinencia,
11
Los diseos curriculares Al

menos
una
reflejan
las
nuevas innovacin
tendencias pedaggicas.
considerada en cada
plan de estudio y
programa.
(CONFERENCIA
MUNDIAL
DE
EDUCACIN
SUPERIOR
(2009)."La
Nueva
Dinmica
de
la
Educacin Superior y
la
bsqueda
del
cambio social y el
Desarrollo. UNESCO,
Pars, Francia.), entre
otros
referentes
actuales.
Lineamientos
para El 100% de los
desarrollar los programas programas sealados
analticos a nivel de pre- se
desarrolla
de
grado, grado y postgrado. acuerdo
con
los
criterios
de
orientacin para tales
fines.
Correspondencia entre los Documentos (diseos,
objetivos
de
los informes
de
programas de maestra y investigaciones) que
doctorado
con
las evidencian que estos
necesidades de formacin niveles de estudios se
en investigacin y las realizan con base en
expectativas
de
la las necesidades de la
sociedad.
sociedad.
Pertinencia
12
Pertinencia
13
Transparencia
14
rgano
institucional
responsable
de
la
coordinacin
de
programas de postgrado
que hagan realidad la
misin
Documentos
que
evidencien y avalen la
existencia de una
unidad
responsable
de la coordinacin de
programas
de
postgrado.
Pertinencia,
15
Orientacin
para
la
evaluacin y actualizacin
de los currculos y planes
de estudio.
Planes de estudio
actualizados
y
respondiendo a las
demandas
de
la
sociedad.
Pertinencia
16
Correspondencia entre la
Actualizacin curricular y
las necesidades de la
institucin,
como
consecuencia
de
los
avances tecnolgicos o de
la sociedad.
La
transformacin
curricular responde a
las necesidades de la
sociedad
y
los
avances de la ciencia.
Eficiencia
17
Frecuencia
de
la Evidencia
de
la
actualizacin del currculo. actualizacin de los
planes y programas
de estudio de las
carreras por lo menos
cada seis aos.
No 26674
2. Procesos de
enseanza y
aprendizaje
3. Personal
docente
4. Estrategias de
enseanza y
aprendizaje
5. Idoneidad y
competencias
23
Coherencia
18
Polticas o normativas
institucionales referentes a
estrategias de enseanza
aprendizaje.
Eficiencia
19
Pertinencia
20
Polticas
institucionales
sobre el manejo de lengua
extranjera para docentes y
estudiantes.
Documentos
institucionales
que
promueven y regulan
estos aspectos.
Transparencia
21
Polticas,
normas
y
procedimientos
que
regulan
la
seleccin,
permanencia y promocin
de docentes.
El 100% de los
docentes
es
seleccionado
con
base
en
criterios
establecidos respecto
a normas legales,
perfiles, entre otros.
Equidad
22
Coherencia
23
Reglamentos
que Documento
que
contemplen los derechos, contemple
la
deberes
y
rgimen regulacin de los,
disciplinario
de
los deberes y rgimen
docentes.
disciplinario de los
docentes,
debidamente
aprobado.
Porcentaje de docentes Al menos el 91% de
cuyo grado acadmico y los
docentes
experiencia es congruente evidencia congruencia
con los requerimientos de entre
su
grado
las
asignaturas
que acadmico
y
imparte
experiencia
con
respecto
a
los
requerimientos de las
asignaturas
que
imparte.
Eficacia
24
Porcentaje de docentes
con formacin de la
especialidad
y
en
docencia superior con
relacin al nmero de
docentes que laboran en
la universidad.
Coherencia
25
Capacitacin y desarrollo Programas

de
docente.
capacitacin docente
que
ofrece
la
institucin de acuerdo
con las necesidades
institucionales.
Evidencia de que la
institucin desarrolla
procesos
de
aprendizaje
innovadores,
dinmicos,
participativos
e
interactuantes
que
son orientadas por
polticas y normativas
institucionales.
Disponibilidad y utilizacin El 90% de los planes
de TIC`s en el proceso y programas utiliza
de
enseanza
y TIC`s en los procesos
aprendizaje.
de
enseanza
y
aprendizaje.
El
50%
de
los
docentes
est
formado
en
su
especialidad y en
docencia superior.
No 26674
4. Estudiantes
6.Admisin,
permanencia y
promocin
24
Eficiencia
26
Actualizacin
y Registros
que
seguimiento del desarrollo evidencian
las
del personal docente
capacitaciones
recibidas
por
los
docentes
de
los
ltimos cinco aos, a
partir de la entrada en
vigencia
de
la
reglamentacin de la
Ley 30 de 20 de julio
de 2006.
Eficiencia
27
La institucin promueve la
participacin de docentes
en
programas
de
capacitacin,
foros,
congresos y actividades
relacionadas
con
sus
funciones.
Los
docentes
participan, al menos
20 horas cada ao, en
cursos,
foros,
congresos, programas
de capacitacin, etc.,
en su especialidad, en
docencia superior o
reas
que
complementan
sus
funciones, ofrecidos o
no por la universidad.
Impacto
28
Correspondencia entre las

capacitaciones recibidas
por el docente y el
mejoramiento
de
su
desempeo
Alto
grado
de
correspondencia
entre los objetivos de
la capacitacin y el
desempeo docente
despus
de
su
capacitacin.
Eficiencia
29
Evaluacin
desempeo docente
Eficiencia
30
Pertinencia
31
Transparencia
32
del Sistema
de
evaluacin
del
desempeo
que
evidencia
la
evaluacin docente a
partir de la entrada en
vigencia
de
la
Reglamentacin de la
Ley 30 de 20 de julio
de 2006, as como el
conocimiento de sus
resultados.
Seguimiento
a
la Registros
de
evaluacin del desempeo seguimiento
al
con orientacin para la desempeo de cada
mejora continua.
docente.
Planes
de accin para la
mejora
continua
docente.
Porcentaje de docentes El 20 % de los
que conoce y utiliza un docentes conoce y
segundo idioma para su utiliza un segundo
labor acadmica.
idioma para su labor
acadmica.
Informacin
escrita
y
pblica de las polticas,
criterios y procedimientos
de
admisin,
permanencia, promocin
y egreso de las carreras y
los programas de estudio.
Evidencia explcita de
un documento de la
institucin
que
describa
estos
requerimientos.
No 26674
25
Transparencia
33
Unidad responsable de
aplicar lo establecido en
polticas de admisin,
permanencia y promocin
de los estudiantes.
Eficacia
34
Orientacin e induccin de Evidencia

de
un
los estudiantes a la vida programa
y
universitaria.
funcionamiento
del
mismo.
Apreciacin
de los estudiantes
sobre los procesos de
induccin.
Eficiencia
35
Tiempo real de egreso de

los
estudiantes
con
relacin a la duracin
oficial de la carrera.
Transparencia
36
Procesos de matrcula.
Eficiencia
37
Porcentaje de satisfaccin El 60 % de los

de los estudiantes acerca estudiantes
est
del proceso de matrcula. satisfecho
con
el
proceso de matrcula.
Transparencia
38
Admisin de estudiantes
con estudios cursados en
otras
universidades
(convenios, traslados) y
que
garantice
(debe
garantizar)
que
se
cumplen los requisitos de
los cursos con respecto a
su aporte al perfil
de
egreso y contenido del
plan de estudios.
Transparencia
39
Porcentaje de estudiantes Evidencia de este

que se transfieren desde control para anlisis y
otras universidades y son toma de decisiones.
admitidos
por
esta
universidad, con respecto
al total de estudiantes de
esta universidad.
Pertinencia
40
Apoyos acadmicos que

facilita la universidad a
estudiantes de primer
ingreso.
Cursos propeduticos
o de nivelacin y se
especifica
su
contenido, objetivos y
lo que se espera
alcanzar.
Coherencia
41
Porcentaje de estudiantes
que
participan
en
actividades
extracurriculares
(arte,
deporte, teatro, bandas
musicales) con relacin al
total de estudiantes.
El
25%
de
los
estudiantes participa
en
actividades
extracurriculares.
Documento
que
evidencie la creacin
y funcionamiento y
procesos de esta
unidad.
Registros estadsticos
que
evidencian
informacin sobre la
admisin,
permanencia y egreso
de
estudiantes.
Relacin
de
estudiantes
que
ingresan y egresan
por perodo.
Informacin verificable
de los procedimientos
y registros que se
aplican
en
la
matrcula.
Evidencia
de
la
aplicacin
de
las
normas
legales
vigentes
y
los
procedimientos
establecidos
para
convalidar
crditos
con
base
en
contenidos,
profundidad,
extensin
y
evaluacin.
No 26674
7. Vida
universitaria y
servicios de
apoyo estudiantil
8. Reglamento
Equidad
42
Equidad
43
Eficiencia
44
Unidad encargada del

Bienestar
Estudiantil.
Actividades
extracurriculares
que
realiza.
Equidad
45
Reglamento de becas y
subsidios
de
los
estudiantes donde se
evidencia los criterios para
asignar las mismas.
Eficiencia
46
Transparencia
47
Estudiantes
que
se
benefician con
los
programas
de
apoyo
(becas,
subsidios,
prstamos, otros).
Documento
institucional
que regula los deberes y
derechos
de
los
estudiantes.
Pertinencia
48
Transparencia
49
26
Atencin a estudiantes de Documento

que
poblaciones especiales
evidencia la creacin,
funcionamiento
y
procesos
de
la
unidad.
Evidencia
de
actividades
desarrolladas
y
hechas pblicas a la
comunidad
universitaria.
Estudiantes,
docentes, Registros
de
personal
administrativo estudiantes, docentes
con discapacidad
y
personal
administrativo
con
discapacidad motora,
de audicin o visin.
Documento
que
evidencia la creacin,
funcionamiento
y
procesos
de
la
unidad. Evidencia de
actividades
desarrolladas.
Evidencia de registros
de
estudiantes
beneficiados con los
programas de apoyo.
La institucin tiene un
documento que regula
los
deberes
y
derechos
de
los
estudiantes.
Organizaciones
estudiantiles .
Evidencia de que se
promueven
organizaciones
estudiantiles para el
desarrollo
de
liderazgo, trabajo en
equipo
y
la
solidaridad.
Participacin
de
los Evidencia de esta
estudiantes en la toma de participacin.
decisiones institucionales.

FACTOR 2 INVESTIGACIN E INNOVACIN
La investigacin e innovacin constituyen procesos dirigidos a crear, adquirir y aplicar conocimientos para el
mejoramiento continuo de las diferentes reas del saber. Incluyen las polticas, el fomento de estos procesos y de sus
objetivos, as como la evaluacin de la actividad investigativa de la institucin, la difusin de sus productos, el
establecimiento de lneas y proyectos, la definicin de una estructura organizacional de las ciencias en general, y la
disponibilidad de recursos bibliogrficos, informticos, de laboratorio y financieros necesarios para tal efecto.
COMPONENTE SUB
CRITERIO
No. CAT.
INDICADORES
ESTNDARES
COMPONENTE DE CALIDAD
No 26674
5. Poltica y
Gestin de
Investigacin e
innovacin.
9. Polticas
institucionales
Transparenci
a
50
Transparenci
a
51
Coherencia
52
Pertinencia
53
Eficacia
27
Polticas que promueven

y regulan el desarrollo de
la
investigacin,
innovacin y la creacin
de tecnologa en la
universidad
Las
polticas
que
promueven y regulan el
desarrollo
de
la
investigacin se dan a
conocer a docentes y
estudiantes.
Documentos
institucionales
que
promueven y regulan
estos aspectos
Participacin
de
los
estudiantes
de
postgrados en trabajos
de investigacin.
54
10. Normativa
Transparenci
para la
a
investigacin y la
innovacin
institucional.
55
Transparenci
a
56
Eficiencia
57
Nmero
de
convocatorias
internas
anuales
(congresos,
exposiciones,
talleres,
concursos, otros) para el
fomento y desarrollo de
la investigacin en la
comunidad universitaria.
Reglamento que regula
la investigacin en la
universidad
(lneas,
reas prioritarias, aval
institucional
estmulos,
organizacin
de
los
grupos o crculos de
investigadores,
categoras
de
investigadores,
entre
otros).
Reglamento sobre la
investigacin que incluya
fundamentos ticos de
esta actividad.
Reuniones anuales entre
el ente coordinador de la
investigacin
y
los
responsables
de
la
docencia de postgrado.
El 40 % de los
estudiantes
de
postgrado
desarrolla
investigaciones
relativas
a
su
especialidad.
Al menos cinco (5)
actividades
que
promuevan y fomenten
la investigacin.
Pertinencia
58
Lineamientos para la
organizacin de grupos,
lneas y proyectos de
investigacin
Eficacia
59
Convenios o alianzas Al menos dos por ao y

estratgicas
para
el evidencia de logros
fomento y desarrollo de concretos.
investigaciones
nacionales
e
internacionales.
Evidencias
de
la
divulgacin
de
la
informacin a docentes
y
estudiantes
en
medios
impresos,
electrnicos u otros
medios.
Relacin entre las reas Documento
que
y lneas de investigacin evidencia
que
las
con la misin y visin polticas y lneas de
institucional.
investigacin de la
universidad
guardan
relacin con su misin
y visin institucional.
Evidencias
de
un
reglamento aprobado y
de
su
aplicacin.
Un sistema de registro
de los proyectos de
investigacin
debidamente
aprobados.
Informe de aplicacin
de este reglamento.
Al menos cuatro (4)

reuniones anuales y
evidencia de logros
como producto de esta
coordinacin.
Informacin verificable
de
grupos
de
investigacin por reas
del conocimiento
No 26674
6. Organizacin
de la
investigacin e
innovacin.
11. Estructura
organizacional
de la
investigacin e
innovacin.
Eficiencia
60
Eficiencia
61
Pertinencia
62
Personal que realiza

investigaciones
o
innovaciones por rea de
conocimiento.
Universalidad
63
Eventos
(encuentros,
intercambios, pasantas,
etc.)
de
los
investigadores.
Coherencia
64
Los
proyectos
o
investigaciones
e
innovaciones estn en
correspondencia con la
realidad nacional y los
planes de desarrollo.
Al menos un proyecto o
investigacin
anual
est
en
correspondencia con la
realidad nacional y los
planes de desarrollo.
Impacto
65
Investigaciones
e
innovaciones
cuyos
resultados han tenido
repercusin
en
la
docencia y la extensin.
13. Capacitacin Coherencia

y promocin de
los
investigadores
66
Tipos de estmulo para

los investigadores.
Pertinencia
67
Cursos de actualizacin
en
materia
de
investigacin
organizados
por
la
institucin
Al menos un proyecto o
investigacin realizada
anualmente,
genera
actividades
en
la
docencia y se aplica al
entorno externo de la
universidad
Evidencia de incentivos
tales como: becas,
pasantas,
publicaciones,
financiamiento
de
nuevos
proyectos,
entre otros.
Al menos dos cursos
anuales dirigidos a los
docentes y personal
tcnico de investigacin
de la institucin.
Coherencia
68
Impacto
69
Impacto
70
Porcentaje de docentes
formados o capacitados
en reas temticas de
investigacin.
Porcentaje
de
los
docentes capacitados en
investigacin
que
desarrollan investigacin
con relacin al total de
los docentes formados
en investigacin.
Participacin
de
los
investigadores
en
eventos nacionales e
internacionales
con
ponencias, foros y otras
actividades.
12. Fomento y
vinculacin con
la docencia, la
extensin, la
gestin y el
desarrollo
sostenible
Unidad encargada de la
gestin,
promocin,
seguimiento y evaluacin
de las investigaciones y
proyectos de innovacin.
(Organigrama)
Nmero de
Institutos,
centros,
unidades
o
programas
de
investigacin existentes.
28
Documento
que
evidencie la creacin,
funcionamiento
y
procesos
de
esta
unidad representada en
el organigrama.
Al menos una unidad o
programa y evidencia
de las actividades que
desarrolla cada uno de
ellos.
Al menos un grupo o un
proyecto
de
investigacin en una de
las
reas
del
conocimiento de la
universidad.
Al menos un evento
anual,
de
los
sealados. Informacin
verificable
de la
movilidad
de
los
investigadores.
10 % de docentes
formados o capacitados
en reas temticas de
investigacin.
50 % de los docentes
capacitados
en
investigacin
desarrollan
investigacin.
Documentos
institucionales
que
sobre la participacin
de investigadores en
eventos nacionales e
internacionales
que
evidencien
los
resultados
de
la
actividad.
No 26674
7. Dotacin de
Recursos
14.Recursos
tecnolgicos
(redes, bases de
datos, software,
etc)
29
Pertinencia
71
Universalidad
72
Eficacia
73
Eficiencia
74
Eficiencia
75
Mantenimiento peridico Programa

de las TICS.
mantenimiento
actualizacin.
Universalidad
76
Coherencia
77
Coherencia
78
Desarrollo de actividades
de
la
unidad
de
investigacin
con
equipos
interdisciplinarios,
transdisciplanarios
y
multidisciplinarios.
Porcentaje de docentes y
personal tcnico (de
postgrados) que realiza
investigacin
con
respecto al total de
docentes y personal
tcnico que labora en
programas de postgrado
en la universidad.
Porcentaje
de
participacin
de
los
docentes y personal
tcnico y estudiantes en
proyectos
de
investigacin formativa.
16.Recursos
Transparenci
Financieros,
a
econmicos,
administrativos y
fsicos
79
Transparenci
a
80
15.Personal
dedicado a
investigacin
Nmero
de
redes
nacionales
e
internacionales
de
investigacin a las cuales
pertenece la universidad.
Participacin
de
investigadores de la
universidad en redes
internacionales.
Evidencia
de
la
participacin
en
al
menos
una
red
internacional
de
investigacin.
Tipos
de
software Al menos dos tipos de
disponibles
para software.
investigadores (bases de
datos,
software
estadsticos)
Disponibilidad de uso de Software vigente y
los software al servicio facilidad de conexin
de los investigadores.
por parte de los
usuarios
de
y
Evidencia de informes
de
investigaciones
realizadas por equipos
con
estas
caractersticas.
10 % del total de los

docentes y personal
tcnico de postgrado
realiza investigacin.
El 10 % de los
docentes y personal
tcnico y el 5% de
estudiantes participan
en
investigaciones
formativas. Por ejemplo
en la aplicacin de
instrumentos, captura
de datos, elaboracin
de grficas, anlisis de
informacin,
entre
otros.
Evidencia
porcentual
de
la
asignacin
presupuestaria
destinada
a
las
funciones
de
investigacin
e
innovacin.
Recursos
econmicos
asignados
a
investigacin
en
el
presupuesto institucional
que corresponden a la
planificacin y ejecucin
de las actividades de
investigacin
e
innovacin.
Financiamiento
a
la Evidencia del aporte de
investigacin por fuentes financiamiento
de
externas con respecto a fuentes externas
la inversin anual en
investigacin
e
innovacin por parte de
la institucin.
No 26674
Eficiencia
81
82
83
Impacto
84
Impacto
85
8. Proyeccin de 17.Publicacin y Transparenci

la investigacin e divulgacin de
a
innovacin
las
investigaciones e
innovaciones.
Impacto
Percepcin
de
satisfaccin
de
los
docentes y estudiantes
de postgrado sobre el
apoyo y los recursos
institucionales dispuestos
para la participacin en
actividades
de
investigacin
e
innovacin.
Nmero
de
investigaciones
publicadas. Estrategias
para la publicacin y
divulgacin
de
la
investigacin
e
innovaciones.
Publicaciones de los
resultados
de
las
investigaciones
en
revistas indexadas.
30
Buena percepcin en
relacin al apoyo y
recursos suministrados.
Al
menos
una
publicacin anual de
los
resultados
o
informes
de
las
investigaciones
e
innovaciones.
Evidencia
de
publicaciones
en
revistas indexadas por
ao en los ltimos tres
aos, a partir de la
entrada en vigencia de
la Reglamentacin de
la Ley 30 de 20 de julio
de 2006.
Registro
de
reconocimiento
y
distinciones por la labor
de investigacin y las
innovaciones.
Reconocimientos,
premios y distinciones
externos otorgados por la
labor investigativa y de
innovacin
de
la
institucin.
Nmero de patentes, Evidencia de control de
registros y desarrollo los registros
tecnolgico
de
la correspondientes.
institucin.

FACTOR 3 EXTENSIN UNIVERSITARIA
Conjunto de actividades de la institucin de educacin superior mediante las cuales se proyecta su accin hacia el
entorno social y se difunde as el conocimiento y la cultura. Entre las actividades se incluyen, por ejemplo, la prctica
profesional con carcter de servicio social, pasantas, desarrollo de proyectos sociales, voluntariado, entre otros. Se
contribuye, adems, a formar en la comunidad universitaria, una concepcin crtica constructivista de la realidad
nacional, se perciben los cambios sociales, culturales y ambientales para promover la adaptacin dinmica y contribuir
a la creacin de una conciencia social y de mejoramiento continuo. Fomenta y divulga la investigacin cultural extrauniversitaria para conservar y enriquecer el acervo cultural de la sociedad. Publica su produccin a travs de la
ciencia, la filosofa, la literatura, el arte, foros, debates, educacin continua, entre otros y se vincula con los distintos
sectores de la sociedad.
COMPONENTE
SUB
COMPONENTE
9. Polticas de extensin 18. Polticas,

organizacin y
planificacin de
la Extensin
CRITERIOS DE
CALIDAD
No.
CAT.
Transparencia
86
Eficiencia
87
INDICADORES
ESTNDARES
Polticas
que Documentos
promueven y regulan institucionales
la labor de extensin. que promueven y
regulan
estos
aspectos.
Unidad administrativa Documento que
responsable de la evidencie
la
funcin de extensin. creacin,
funcionamiento y
procesos de esta
unidad
representada en
el organigrama.
No 26674
19. Planes,
programas,
proyectos y
actividades de
extensin y
servicios
10. Igualdad de
oportunidades
20 Atencin de
grupos sociales
Coherencia
88
Transparencia
89
Pertinencia
90
Eficacia
91
Eficacia
92
Transparencia
93
Transparencia
94
Pertinencia
95
Equidad
96
Correspondencia
entre los Programas y
actividades
de
extensin
con
la
misin, visin, valores
y
planes
institucionales.
Las
polticas
de
extensin
de
la
institucin se dan a
conocer
a
los
miembros
de
la
comunidad
universitaria.
31
Alto grado de
correspondencia.
Evidencias de la
divulgacin de las
polticas
de
extensin de la
institucin a los
miembros de la
comunidad
universitaria en
medios impresos,
electrnicos
u
otros medios.
Estudios
de
las Al menos un
necesidades
de estudio cada tres
extensin y servicios, aos.
para la sociedad.
Programas
de Al menos dos
extensin ofrecidos a programas
en
la
sociedad,
en ejecucin
por
funcin
de
los ao, por ejemplo
estudios realizados.
campaas
de
salud,
exposiciones,
ferias, promocin
cultural, otros.
Programas
Evidencias
de
especficos
que actividades que
promuevan
la promuevan
creacin de nuevas empresas.
empresas.
Divulgacin
a
la Informacin
sociedad
de
los disponible de los
programas
de programas
de
extensin.
extensin,
a
travs
de:
trpticos,
boletines,
volantes, vallas y
carteles,
entre
otros medios.
Percepcin
de
la Buena
comunidad
percepcin de la
universitaria
en comunidad
relacin
con
la universitaria con
imagen que proyecta respecto a la
la institucin a nivel proyeccin de la
externo en materia de universidad.
responsabilidad
social.
Resultados de los Al menos dos
proyectos
y proyectos
actividades
de generados
por
extensin.
ao, producto de
las actividades de
extensin.
Asistencia que brinda Programas
y
la universidad a los acciones
sectores o grupos desarrolladas por
sociales de bajos la institucin para
recursos o con poca los
grupos
oportunidad
de indicados.
educacin
universitaria.
No 26674
11. Relaciones con

instituciones externas
nacionales e
internacionales
21. Vnculos
12. Actividades
22. Educacin
extracurriculares y de
continua
educacin continua de
las labores de extensin
Impacto
97
Transparencia
98
Pertinencia
99
Eficacia
100
Eficiencia
101
Universalidad
102
Universalidad
103
Universalidad
104
Transparencia
105
Pertinencia
106
Aceptacin de los
sectores o grupos
sociales
de
la
asistencia que ofrece
la universidad.
Polticas
para
la
vinculacin
con
organismos
e
instituciones
nacionales
e
internacionales.
Unidad administrativa
responsable de las
relaciones
internacionales
o
Cooperacin
Internacional de la
universidad.
32
Buena
aceptacin
por
parte de estos
grupos.
Documentos
institucionales
que promueven y
regulan
estos
aspectos.
Documento que
evidencie
la
creacin,
funcionamiento y
procesos de esta
unidad
representada en
el organigrama.
Programas
Documentos que
institucionales
para evidencien estas
promover
la acciones.
internacionalizacin
de la universidad.
Seguimiento a los Registros
de
programas
de control
de
internacionalizacin
seguimiento.
de la institucin y de
las carreras.
Vnculos
con Documentos que
empresas,
sustenten
la
instituciones pblicas vinculacin
a
o
privadas, travs
de
organizaciones
convenios, cartas
profesionales
y de compromiso,
empresariales,
contratos, entre
centros de asistencia, otros, con las
u otros organismos de organizaciones
calidad y prestigio nacionales
comprobado a nivel
nacional.
Vnculos
con Documentos que
empresas,
sustenten
la
instituciones pblicas vinculacin
a
o
privadas, travs
de
organizaciones
convenios, cartas
profesionales
y de compromiso,
empresariales,
contratos, entre
centros de asistencia, otros, con las
u otros organismos de organizaciones
calidad y prestigio internacionales.
internacional
Intercambio
y Anualmente,
al
movilidad
de menos uno (1) de
docentes, estudiantes cada estamento
y
personal se
va o se
administrativo a nivel intercambia con
internacional.
otro
a
nivel
internacional.
Polticas
que Documentos
promueven y regulan institucionales
la
educacin que promueven y
continua.
regulan
estos
aspectos.
Actividades
Al menos cinco
extracurriculares
y (5)
actividades
programas
de por ao.
educacin
continua
dirigidos
a
la
comunidad
universitaria
y
sociedad.
No 26674
13. Graduados
23. Vinculacin
de la
universidad con
los graduados
24. Aportes a la
sociedad
Pertinencia
107
Participacin de la
comunidad
universitaria
y
sociedad
en
los
programas
de
educacin continua.
Programas
especficos
que
promuevan
la
conservacin de los
recursos naturales y
el medio ambiente.
Polticas
que
promueven y regulan
la vinculacin de los
graduados con la
universidad.
Actividades dirigidas
a la vinculacin de los
graduados con la
universidad.
Contacto y canales de
comunicacin
establecidos con los
graduados.
Impacto
108
Transparencia
109
Eficiencia
110
Eficacia
111
Eficiencia
112
Relacin
de
graduados
con
respecto al nmero
de
estudiantes
matriculados.
Eficacia
113
Contribucin de la
universidad
a
la
insercin laboral de
los graduados.
Eficiencia
114
Eficiencia
115
Transparencia
116
Porcentaje
de
graduados que est
satisfecho
con
la
formacin
terica
prctica recibida en la
universidad.
Porcentaje
de
graduados que est
satisfecho con los
servicios que ofrece
la universidad.
Agrupaciones
formalmente
constituidas de los
graduados.
Pertinencia
117
Impacto
118
Impacto
119
33
Registros
de
participacin
documentados.
Al menos dos (2)

programas
anuales.
Documentos
institucionales
que promueven y
regulan
estos
aspectos.
Al menos una (1)
actividad anual.
Evidencia de las
acciones
empleadas para
el seguimiento a
graduados.
Confeccin
de
informes
estadsticos que
permitan conocer
esta
relacin.
Tasa
de
reposicin de la
matrcula
con
relacin a los
graduados.
Documentos que
evidencien
los
programas
de
insercin laboral
de
los
graduados.
El 50 % de los
graduados est
satisfecho con su
formacin.
El 20 % de los
graduados
del
ltimo ao est
satisfecho.
Documentos de
la asociacin de
graduados
formalmente
constituida
aprobados
por
las
instancias
correspondientes.
Porcentaje
de El
70%
de
graduados que se estudiantes
se
insertan laboralmente inserta.
el primer ao despus
de graduado.
Aportes significativos Registros
de
de graduados a nivel casos
nacional.
identificados.
Aportes significativos Registros
de
de graduados a nivel casos
internacional.
identificados.
No 26674
Impacto
120
Estudios
percepcin
graduados.
34
sobre Al menos uno (1)

de cada tres (3)
aos.

FACTOR. 4 GESTIN INSTITUCIONAL UNIVERSITARIA
Se refiere a procesos que orientan y facilitan el logro de los objetivos institucionales y manejo eficiente y eficaz de las
funciones sustantivas de la universidad: docencia universitaria, investigacin e innovacin y extensin universitaria,
recogidos en documentos oficiales; de manera que permita la proyeccin de la institucin a nivel interno y externo, tanto
en el campo nacional como en el internacional. Incluye filosofa institucional, polticas, normativa y proyecto; identidad y
comunicacin , recursos humanos, infraestructura, servicios y gestin financiera y dems funciones de apoyo a las
funciones sustantivas de la universidad.
COMPONENTE
14. Filosofa
institucional, polticas,
normativa, proyecto
SUB
CRITERIOS
NO.
COMPONENTE DE CALIDAD
25. Misin,
Visin, Valores
26. Normativa
CAT
INDICADORES
ESTNDARES
Transparencia 121
Documento donde
se evidencie estos
aspectos.
Transparencia 122
La misin, visin y
valores de la universidad
estn
claramente
definidas y expresan su
razn de ser de acuerdo
con las necesidades de
la sociedad.
La misin, visin y
valores institucionales se
dan
a
conocer
a
docentes, estudiantes y
personal administrativo.
Transparencia 123

y regulan el desarrollo de
la gestin
Eficiencia
124
Unidades administrativas
responsables
de
la
funcin de gestin de la
universidad representada
en
el
organigrama
institucional.
Coherencia
125
Programas de la gestin
al
servicio
de
la
docencia, investigacin y
extensin.
Transparencia 126
Reglamento que regula

la
gestin
en
la
universidad de acuerdo a
las leyes vigentes.
Transparencia 127
Divulgacin por parte de

la
institucin
del
reglamento que regula la
gestin.
Evidencias de la
divulgacin de la
misin, visin y
valores
institucionales
a
docentes,
estudiantes
y
personal
administrativo
en
medios impresos,
electrnicos u otros
medios.
Documentos
institucionales que
promueven
y
regulan
estos
aspectos
Documento
que
evidencie
la
creacin,
funcionamiento
y
procesos de esta
unidad
representada en el
organigrama.
Evidencia de la
integracin de los
programas
de
gestin con las
funciones de la
universidad.
Evidencia de un
reglamento
aprobado
y
su
aplicacin.
Evidencia de la
promocin
del
reglamento
por
parte
de
la
universidad.
No 26674
27. Plan de
Desarrollo
Institucional
28.
Aseguramiento
de la Calidad
15. Identidad y
Comunicacin
29.
Comunicacin
Transparencia 128
Universalidad
129
Equidad
130
Coherencia
131
Transparencia 132
Eficiencia
133
Eficiencia
134
Eficiencia
135
Transparencia 136
Cumplimiento de
normativas
reglamentaciones
vigentes.
Plan de Desarrollo
Institucional.
35
las Evidencia
de
y cumplimiento de las
normas vigentes.
Documento que
evidencia el plan de
desarrollo
institucional y que
orienta todos los
programas y
actividades de la
institucin.
Aportes de la comunidad Al
menos
dos
universitaria
en
la actividades en el
elaboracin del Plan de ao que promueven
Desarrollo Institucional.
aportes.
Cobertura del Plan de El
Plan
de
Desarrollo
Institucional cubre
todas las funciones
sustantivas de la
universidad:
docencia,
investigacin
y
extensin
y
evidencia
la
tendencia hacia la
internacionalizacin.
Ejecucin del Plan de Evidencia de que se
est cumpliendo el
plan de acuerdo a
las metas.
Medicin y seguimiento
de la gestin de la
calidad de las diferentes
instancias
que
conforman
la
universidad.
Utilidad de los resultados
de la evaluacin y
seguimiento de la calidad
institucional.
Porcentaje de docentes,
estudiantes y personal
administrativo que se
siente satisfecho con los
servicios que ofrece la
universidad, en reas
como: finanzas, recursos
humanos, otras.
y
regulan
la
comunicacin a nivel
interno y externo de la
universidad.
Documentos
evidencien
aspectos.
que
estos
Evidencia de planes
de accin basados
en los resultados de
la evaluacin de la
calidad realizada, a
partir de la entrada
en vigencia de la
Reglamentacin de
la Ley 30 de 20 de
julio de 2006.
El
60% de los
docentes,
estudiantes y el
personal
administrativo est
satisfecho.
Documentos
institucionales que
promueven
y
regulan
estos
aspectos
No 26674
36
Eficacia
137
Estrategias
comunicacin
de
universidad
para
pblico en general,
nivel
nacional
internacional.
Eficacia
138
Porcentaje
de
satisfaccin que tiene la
comunidad universitaria
sobre los canales de
comunicacin internos.
Transparencia 139
Lineamientos
para
publicacin institucional
de acuerdo a la Ley de
Derecho de Autor.
Pertinencia
140
Elementos
que
distinguen
a
la
universidad respecto a
las otras.
Pertinencia
141
Funciones actualizadas
de
las
unidades
administrativas
y
acadmicas.
Pertinencia
142
Descripcin
de
los
puestos de trabajo de
toda la institucin.
Documentos
que
evidencien
la
aplicacin
de
estrategias,
tales
como, pgina web
con
informacin
relevante
y
actualizada a los
ltimos dos meses,
boletines,
entre
otros, que muestren
informacin como
autoridades,
carreras ofertadas,
crditos y horarios.
El 50% de la
comunidad
universitaria
se
siente
satisfecha
con los canales
como: mensajera,
intranet,
correo
electrnico, otros.
Documentos
institucionales que
promueven
y
regulan
estos
aspectos.
Evidencia de la
creacin
y
significado de los
elementos
que
identifican
a
la
universidad: logo y
lema, entre otros.
Manuales
actualizados de las
funciones
administrativas
y
acadmicas.
Manual institucional
de descripcin de
cargos actualizado.
31.
Transparencia 143
Reclutamiento y
seleccin
Polticas,
normas
y
procedimientos
que
regulan la seleccin y
permanencia de personal
administrativo
en
la
institucin.
Documentos
que
evidencien
la
aplicacin de las
polticas, normas y
procedimientos
establecidos.
32. Desarrollo
del Recurso
Humano
Capacitacin y desarrollo Evidencia

del
personal documentada de la
administrativo.
creacin y eficiencia
de
la
Unidad
indicada.
Programas
de
capacitacin
de
acuerdo
con
el
desempeo
del
personal
administrativo
y
necesidades
institucionales.
16. Recursos Humanos 30. Funciones

administrativas
y cargos
Eficiencia
144
de
la
el
a
e
No 26674
Eficiencia
145
Eficiencia
146
33. Evaluacin Eficiencia

del Desempeo
147
Transparencia 148
Eficacia
149
Eficiencia
150
34. Idoneidad y
Competencias
37
Seguimiento
a
la Registros
que
capacitacin y desarrollo evidencian
el
del recurso humanos.
seguimiento que se
hace
a
las
capacitaciones
al
personal
administrativo,
a
en vigencia de la
Reglamentacin de
la Ley 30 de 20 de
julio
de
2006.
El
100%
del
personal
administrativo
participa
en
al
menos
una
capacitacin cada
ao.
Porcentaje del recurso El 60% del recurso
humanos satisfecho con humano
est
los
programas
de satisfecho.
capacitacin recibidos.
Evaluacin
del Sistema
de
desempeo del personal evaluacin
del
administrativo.
desempeo
que
evidencia
la
evaluacin
del
personal
administrativo,
a
en vigencia de la
Reglamentacin de
la Ley 30 de 20 de
julio de 2006, as
como
el
conocimiento
de
sus resultados.
Seguimiento
a
la Registros
que
evaluacin
del evidencian
el
desempeo
con seguimiento a la
orientacin
para
la evaluacin
del
mejora continua.
desempeo, a partir
de la entrada en
vigencia
de
la
Reglamentacin de
la Ley 30 de 20 de
julio de 2006.
Utilidad de los resultados Evidencia de planes
de la evaluacin del de accin basados
desempeo del personal en los resultados de
administrativo
y la evaluacin del
seguimiento del mismo.
desempeo
realizada, a partir
de la vigencia de la
reglamentacin.
Asignaciones
de Al menos el 90% de
funciones al personal las contrataciones
administrativo
de del
personal
acuerdo a la formacin administrativo est
acadmica y experiencia en correspondencia
profesional.
con su formacin
acadmica
y
experiencia
profesional.
No 26674
35. Clima
Organizacional
17. Infraestructura
36. Polticas
37. Salones de
Clases
Equidad
151
Reglamentos
que
contemplen
los
derechos, deberes y
rgimen disciplinario del
personal administrativo.
Eficiencia
152
Medicin
del
clima
organizacional de la
institucin universitaria.
Coherencia
153
Acciones realizadas con

base en la evaluacin del
clima organizacional.
Eficacia
154
Polticas institucionales
que regulan la utilizacin
de la planta fsica y su
relacin
con
las
necesidades
de
la
institucin.
Eficiencia
155
Unidad
administrativa
responsable de gestin
de asuntos relacionados
con la planta fsica.
Eficiencia
156
Caractersticas de la
planta fsica, respecto a
su accesibilidad, diseo,
capacidad, iluminacin,
ventilacin, limpieza e
higiene,
pintura
y
condiciones de seguridad
y atencin a necesidades
psicomotoras.
Eficiencia
157
Relacin entre el nmero

de aulas y el nmero de
grupos por turno.
38
Documento
que
contemple
la
regulacin de los
deberes y rgimen
disciplinario
del
personal
administrativo,
debidamente
aprobado.
Al
menos
una
encuesta aplicada
en la institucin con
sus
correspondientes
resultados, en el
ltimo ao.
Planes de accin
que evidencian la
utilizacin de la
informacin que se
desprende de las
encuestas.
Documentos
institucionales que
regulan
la
disposicin
de
espacio para las
funciones
sustantivas de la
universidad,
por
ejemplo,
reas
ocupadas y libres,
para
actividades
acadmicas,
sociales y deportes,
entre otras.
Documento
que
evidencie
la
creacin
y
funcionamiento de
esta
unidad,
destinada
a
la
planeacin,
desarrollo,
mantenimiento
y
distribucin
de
espacios.
Diagnstico sobre el
estado general de la
planta fsica como
gua para comparar
las caractersticas y
condiciones
existentes con los
estndares mnimos
nacionales
e
internacionales que
apliquen.
Evidencia de la
adecuacin de la
infraestructura.
Registros
estadsticos
que
evidencian
el
nmero de grupos
de
acuerdo
a
nmero de aulas
disponibles,
por
turno.
No 26674
38.
Laboratorios
39.Bibliotecas
39
Eficacia
158
El espacio del aula de

clases est de acuerdo al
nmero de estudiantes
de los grupos.
Evidencia
documentada de la
ocupacin de las
aulas.
Eficiencia
159
Pertinencia
160
estudiantes
y
autoridades acadmicas
que est satisfecho con
los espacios destinados
para la labor docente.
Disponibilidad de
laboratorios de acuerdo a
las diversas ofertas
acadmicas que ofrece
la universidad.
El 60% de los
docentes,
estudiantes
y
autoridades
acadmicas
est
satisfecho.
La cantidad de
laboratorios est de
acuerdo con las
ofertas acadmicas
que lo requieren.
Transparencia 161
Normas, procedimientos
y lineamientos para el
uso adecuado de los
laboratorios.
Eficacia
162
Aplicacin de las normas

de seguridad en los
laboratorios.
Eficacia
163
Comunicacin de las
normas de seguridad en
los laboratorios.
Eficacia
164
Porcentaje
de
satisfaccin
con
la
disponibilidad
de
equipos,
recursos
y
materiales
para
la
utilizacin adecuada de
los laboratorios.
Eficacia
165
estudiantes y personal
tcnico satisfecho con la
capacidad
e
infraestructura fsica de
los laboratorios.
Documentos
institucionales que
promueven
y
regulan
estos
aspectos.
Los laboratorios
cuentan con la
infraestructura de
acuerdo a sus
requerimientos
tcnicos y de
seguridad
establecidos para
sus fines.
Registros
que
evidencian
el
conocimiento de los
profesores
y
estudiantes sobre
las
normas
de
seguridad.
El
60%
de
docentes,
estudiantes
y
personal
tcnico,
est satisfecho con
la disponibilidad de
equipos e insumos
de los laboratorios.
El 60% de los
docentes,
estudiantes
y
personal
tcnico,
est satisfecho con
lo sealado.
Eficiencia
166
Mantenimiento
de
laboratorios y talleres
con la debida renovacin
y adecuacin.
Eficacia
167
Transparencia 168
Programa
de
mantenimiento
preventivo
y
correctivo
y
seguimiento
del
mismo.
Disponibilidad
de Los
espacios
espacios para biblioteca. destinados a la
biblioteca
estn
acondicionados
para atender las
necesidades de los
usuarios.
Lineamientos para el uso Informacin visible,
y facilidades de acceso a de forma virtual o
la biblioteca.
impresa
a
los
usuarios de las
facilidades
y
normas de uso de la
biblioteca.
No 26674
18. Servicios
40. Cafeteras
Pertinencia
169
Eficacia
170
Eficacia
171
Transparencia 172
Eficacia
173
174
175
Transparencia 176
Equidad
177
Eficiencia
178
Eficacia
179
41. Servicios de Pertinencia y

salud
equidad
Pertinencia
40
Diversidad y cantidad de Las

referencias
informacin bibliogrfica. bibliogrficas estn
acordes con las
ofertas acadmicas
de la universidad.
Base de datos y redes La
universidad
especializadas
cuenta al menos
relacionadas con los con una red de
programas que ofrece la consulta
institucin.
bibliogrfica.
Porcentaje de docentes y El
60%
de
estudiantes
satisfecho docentesy
con los servicios que estudiantes
est
ofrece la biblioteca.
satisfecho con los
la biblioteca.
Administracin
de Informes
de
servicios de cafeteras.
auditora
interna
sobre la aplicacin
o utilizacin de las
normas
en
los
servicios
de
cafetera: Higiene,
seguridad,
manipulacin
de
alimentos, lista de
precios, y otros.
Porcentaje de usuarios El 60% de los
que estn satisfechos usuarios
est
con los servicios que satisfecho con los
ofrece la cafetera.
la cafetera.
Botiqun de primeros
Botiqun (es) de
auxilios.
primeros auxilios
abastecido(s) de
acuerdo con las
normas de salud y
accesible (s) a la
comunidad
universitaria en las
diferentes jornadas.
Atencin primaria de Lugar
fsico
salud en la institucin.
acondicionado
y
habilitado
para
brindar
servicios
primarios de salud.
Perfil profesional del El personal que
personal que ofrece la ofrece los servicios
atencin en los servicios primarios de salud
primarios de salud.
en
el
lugar
habilitado
cuenta
con
las
competencias
requeridas del caso
y posee certificacin
que lo acredita.
Informacin
de
los La divulgacin de
servicios
de
salud los servicios de
disponibles, al alcance atencin
primaria
de
la
comunidad cubre las diferentes
universitaria.
jornadas y reas de
la institucin.
Utilidad y demanda de Estadsticas
del
los servicios primarios de ltimo ao.
salud.
Percepcin de la calidad El 50% de los
del servicio primario de usuarios
tiene
salud.
buena percepcin
de la calidad del
servicio.
No 26674
Eficiencia
180
42. Servicios de Eficiencia

apoyo
acadmico
181
182
Transparencia 183
Eficacia
184
Eficacia
185
Transparencia 186
Transparencia 187
Eficacia y
Eficiencia
Eficacia
19. Gestin Financiera
43.
Presupuesto
institucional
44. Control y
previsiones.
188
41
Vigencia y cobertura de Documentos

que
los seguros estudiantiles evidencien
la
contra accidentes.
disponibilidad
y
administracin de
estos servicios.
Disponibilidad
de La mayora (51% o
servicios
de
apoyo ms) de los
acadmico.
usuarios tiene
buena percepcin
de la eficiencia de
estos servicios.
Percepcin de la calidad La mayora (51% o
del servicio de apoyo ms)
de
los
acadmico.
usuarios considera
que la calidad del
servicio de apoyo
acadmico
es
buena.
Polticas
y Documentos
que
procedimientos
de evidencien
la
formulacin
de existencia
de
presupuestos financieros polticas
y
anuales
procedimientos de
formulacin
de
presupuestos
financieros anuales.
Recursos
Informes sobre la
presupuestarios para las asignacin
labores de docencia, porcentual
investigacin, extensin presupuestaria
de la universidad.
destinada a las
funciones
sustantivas de la
universidad, a partir
de la entrada en
vigencia
de
la
Reglamentacin de
la Ley 30 de 20 de
julio de 2006.
Recursos
financieros Documentos
que
para el mantenimiento de evidencian
la
infraestructura
en asignacin
de
general,
equipo
de recursos para los
laboratorios, equipos de fines descritos.
cmputo,
material
audiovisual, redes de
informacin, otros.
Instancia de seguimiento, Evidencia
control y evaluacin del documentada de la
presupuesto.
creacin y eficiencia
de
la
unidad
indicada.
Informes financieros y de Evidencia
de
gestin presupuestaria publicaciones
y
ante las instancias que divulgacin
de
le
corresponden
de informes financieros
acuerdo con la ley, sus y
de
gestin
polticas
y
los presupuestaria.
reglamentos internos.
Fuentes
de Presupuesto para
financiamiento
y los prximos cinco
previsiones
de (5)
aos,
que
crecimiento
que evidencie
aseguren cobertura y previsiones
de
calidad de las ofertas.
ingresos, gastos e
inversiones.
No 26674
Anexo 2: Glosario
Los siguientes trminos a que se haga referencia en los Fundamentos del Modelo de
Evaluacin y Acreditacin Institucional Universitaria de Panam, deben ser entendidos
conforme a este glosario:
1.
Carrera Docente: Sistema de estmulo, reconocimiento y validacin de la
evaluacin acadmica de los docentes, a travs del cual se regula el ingreso,
permanencia y ascenso en la educacin universitaria, constituyndose en una
herramienta til para el mejoramiento cuantitativo y cualitativo de la educacin superior.
2.
Componente: Son los elementos que estructuran el saber del diseo, en su
conocimiento y prctica, constituyndose como base conceptual para desarrollar sus
funciones. Es cada uno de los elementos en los que se descompone un factor.
3.
Convenio: Documento escrito entre las partes interesadas en el que se
manifiesta su voluntad y compromiso de desarrollar en forma planificada, diversas
actividades de inters comn. Expresa la confianza y buena voluntad entre las partes
para desarrollar un trabajo en conjunto.
4.
Criterio de Calidad: Condicin que debe cumplir una determinada actividad,
actuacin o proceso para ser considerada de calidad. Es decir, se refiere a lo que se
pretende lograr teniendo en cuenta aquellas caractersticas que mejor lo representan.
5.
Categora Conveniente: Corresponde a aquellos indicadores cuyos estndares
deben cumplirse en al menos un 20% de la cantidad de estndares en cada factor. La
calificacin individual mnima de un indicador conveniente cualquiera puede ser de 71.
Sin embargo, el promedio de los indicadores convenientes en cada factor debe dar un
mnimo de 81.
6.
Categora Esencia: Corresponde a aquellos indicadores cuyos indicadores son
indispensables para que la institucin universitaria pueda ser acreditada por parte de
CONEAUPA. Todos los indicadores esenciales tienen que aprobarse, es decir, el 100%
de los indicadores esenciales tienen que aprobarse. Algunos indicadores esenciales
pueden aprobarse hasta con una calificacin individual mnima de 71 puntos. Sin
embargo, el valor promedio de aprobacin de estos esenciales no podr ser inferior a
81 puntos en cada factor.
7.
Categora Importante: Corresponde a aquellos criterios de calidad cuyos
estndares deben cumplirse en un 20% del total de importantes en cada factor. La
calificacin individual mnima de cada estndar es de 71 puntos. Sin embargo, el
promedio de aprobacin de ese 20% de indicadores importantes, debe ser, al menos,
de 81 en cada factor.
8.
Discapacidad: Deficiencia fsica, mental o sensorial, ya sea de naturaleza
permanente o temporal, que limita la capacidad de ejercer una o ms actividades
esenciales de la vida diaria, que puede ser causada o agravada por el entorno
econmico y social. (Ley N 3 del 10 de enero del 2001, por la cual se adopta la
CONVENCION INTERAMERICANA PARA LA ELIMINACION DE TODAS LAS FORMAS
DE DISCRIMINACION CONTRA LAS PERSONAS CON DISCAPACIDAD,
42
No 26674
9.
Docencia Universitaria: Se trata de una de las funciones sustantivas de la universidad.
Abarca el conjunto de actividades de formacin de los estudiantes, tanto en el pre-grado y
grado, como en el postgrado. Constituye una de las reas de anlisis indispensable, en los
procesos de evaluacin y acreditacin. Se concreta en los procesos de formacin cientficotcnica y humanista, de profesionales que contribuyen efectivamente en la solucin de
problemas locales, nacionales e internacionales; adems del aporte que hacen los docentes
universitarios como mediadores y estimuladores en los procesos de enseanza aprendizaje que
incluyen bsicamente el diseo, la planificacin, ejecucin y evaluaciones curriculares.
10.
Educacin Continua o Permanente: Actividad acadmica de extensin
universitaria organizada y ubicada fuera de la estructura del sistema formal educativo,
que tiene como propsito actualizar conocimientos y adquirir nuevas destrezas y
habilidades que permitan una mejor adaptacin al cambio y un desempeo eficiente en
el entorno laboral.
11.
Estrategias de Aprendizaje: Es el conjunto de actividades, tcnicas y medios
que se planifican de acuerdo con las necesidades de la poblacin a la cual van
dirigidas, acorde con los objetivos que persiguen la naturaleza de las reas y cursos.
12.
Estrategias de Enseanza: Son aquellas estrategias destinadas a crear o
potenciar enlaces adecuados entre los conocimientos previos y la informacin nueva
que ha de aprenderse, asegurando con ello una mayor significancia de los aprendizajes
logrados.
13.
Estructura Organizativa: Son los patrones de diseo como se organiza la
institucin, con el fin de lograr las metas propuestas y lograr el objetivo deseado.
14.
Extensin Universitaria: Conjunto de
actividades de la institucin
de
educacin superior mediante las cuales se proyecta su accin hacia el entorno social y
se difunde as el conocimiento y la cultura. Entre las actividades se incluyen, por
ejemplo, la prctica profesional con carcter de servicio social, pasantas, desarrollo de
proyectos sociales, voluntariado, entre otros. Se contribuye, adems, a formar en la
comunidad universitaria, una concepcin crtica constructivista de la realidad nacional,
se perciben los cambios sociales, culturales y ambientales para promover la adaptacin
dinmica y contribuir a la creacin de una conciencia social y de mejoramiento continuo.
Fomenta y divulga la investigacin cultural extra-universitaria para conservar y
enriquecer el acervo cultural de la sociedad. Publica su produccin a travs de la
ciencia, la filosofa, la literatura, el arte, foros, debates, educacin continua, entre otros y
se vincula con los distintos sectores de la sociedad
15.
Gestin Universitaria: Se refiere a procesos que orientan y facilitan el logro de
los objetivos institucionales y manejo eficiente y eficaz de las funciones sustantivas de
la universidad: docencia universitaria, investigacin e innovacin y extensin
universitaria, recogidos en documentos oficiales; de manera que permita la proyeccin
de la institucin a nivel interno y externo, tanto en el campo nacional como en el
internacional. Incluye filosofa institucional, polticas, normativa y proyecto; identidad y
comunicacin, recursos humanos, infraestructura, servicios y gestin financiera y dems
funciones de apoyo a las funciones sustantivas de la universidad.
16.
Graduado: Persona o estudiante que culmina y ha cumplido con todos los
requisitos a que se refiere el plan de estudios de su formacin y recibe el ttulo.
17.
Gua de Auto-evaluacin Institucional: Herramienta que permite recopilar,
sistematizar, analizar y valorar la informacin sobre el desarrollo de las acciones y del
resultado de los procesos de la institucin, facilitando establecer un balance de
43
No 26674
fortalezas y oportunidades
institucional.
de mejoramiento, a travs de un plan de mejoramiento
18.
Indicador: Son puntos de referencia que brindan informacin cualitativa o
cuantitativa conformada por uno o varios datos, constituidos por percepciones,
nmeros, hechos, opiniones o medidas que permiten seguir el desenvolvimiento de un
proceso y su evaluacin, y que deben guardar relacin con el mismo.
19.
Internacionalizacin: Se concibe como el proceso permanente de
transformacin sistmica de las universidades, que se incorpora explcitamente en la
misin e incluye las funciones esenciales de la docencia, la investigacin y la extensin
de los servicios y la cultura fundado en los criterios de calidad, pertinencia, equidad y
eficiencia, orientado a la incorporacin de contenidos, materiales y actividades de
cooperacin, colaboracin y compromisos internacionales, que prepare a los
estudiantes para desempearse competentemente en un mundo interdependiente como
profesionales con formacin humanstica y axiolgica, verstiles y dinmicos, con
capacidad de auto aprendizaje, comprometidos con la problemtica mundial y que
aprecien y valoren la diversidad cultural.
20.
Investigacin e innovacin: La investigacin e innovacin constituyen procesos
dirigidos a crear, adquirir y aplicar conocimientos para el mejoramiento continuo de las
diferentes reas del saber. Incluyen las polticas, el fomento de estos procesos y de sus
objetivos, as como la evaluacin de la actividad investigativa de la institucin, la
difusin de sus productos, el establecimiento de lneas y proyectos, la definicin de una
estructura organizacional de las ciencias en general, y la disponibilidad de recursos
bibliogrficos, informticos, de laboratorio y financieros necesarios para tal efecto.
21.
Investigacin formativa: Es aquella investigacin encaminada al aprendizaje
(en el sentido estricto de la palabra) que implica la comprensin del mundo y la
comprensin de s mismo en permanente interrelacin, y que en este sentido ha de
incidir directamente en las prcticas educativas e investigativas de quienes la realizan
(alumno maestro). De igual manera es la forma de como se desarrolla la cultura
investigativa, el pensamiento crtico y autnomo, que permite a estudiantes y profesores
acceder al desarrollo del conocimiento y a la realidad internacional, nacional y regional.
Tambin se le considerada como un conjunto de practicas, que le permiten al
estudiante generar y desarrollar su competencia investigativa para y en la investigacin.
22.
Lnea de Investigacin: Es considerada como el eje ordenador de investigacin
que posee una base racional y que permite la integracin y continuidad de los esfuerzos
de una o ms personas, equipos, instituciones comprometidas en el desarrollo del
conocimiento en un mbito especfico.
23.
Modelo Curricular: Base sobre la cual se disean e implementan los planes y
programas acadmicos. Establece los niveles de conocimientos esperados, las
estrategias, valores y habilidades que el alumno debe desarrollar, las modalidades de
conduccin del proceso de enseanza-aprendizaje, las formas de evaluacin y los
resultados y materiales de apoyo.
24.
Perfil Profesional: Conjunto de capacidades y competencias que identifican la
formacin de una persona para asumir en condiciones ptimas la responsabilidades
propias del desarrollo de funciones y tareas de una determinada profesin.
Doc 2
44
No 26674
45
No 26674
DERECHOS DE PROPIEDAD
Este documento es propiedad del CONSEJO NACIONAL DE EVALUACIN Y
ACREDITACIN UNIVERSITARIA DE PANAM (CONEAUPA) y est protegido por la
Ley de Derecho de Autor y convenios internacionales.
Para utilizarse se requiere autorizacin del CONEAUPA a travs de la
Secretara Ejecutiva.
Caneo No._______
MIEMBROS DEL CONEAUPA
NOMBRE
ORGANIZACIN
Lucy Molinar, presidenta del

CONEAUPA
Ministra de Educacin (MEDUCA)
Alberto Vallarino
Ministro de Economa y Finanzas (MEF)
Rubn Berrocal
Secretario Nacional de Ciencia, Tecnologa

e Innovacin (SENACYT)
Juan Miguel Ros
Presidente de la Comisin de Educacin,

Cultura y Deportes, Asamblea Nacional de
Diputados
Luis Chen Gonzlez
Representante de la Federacin de
Asociaciones de Profesionales de Panam
(FEDAP)
Paulina Franceschi
Representante del Consejo Nacional de

Educacin (CONACED)
Gustavo Garca de Paredes
Representante de las universidades

oficiales
Marcela Paredes de Vsquez

oficiales
Berta Torrijos de Arosemena

oficiales
Noem Castillo

particulares
Laurentino Gudio

particulares
Mariana Archibold de McPherson
Secretaria Ejecutiva del CONEAUPA
AGRADECIMIENTO
Efran Gonzlez
Moldaldo Tun
Comisin de Educacin, Cultura y Deportes de la

Asamblea Nacional
Consejo de Rectores de Panam
Nelson Gutirrez
Ministerio de Economa y Finanzas
Juan Bosco Bernal
Universidad Especializada de Las Amricas
Mara del C. de Benavides

Diana Bernal
Universidad de Panam
Luis Barahona
Universidad Tecnolgica de Panam
MIEMBROS DE LA COMISIN TCNICA DE EVALUACIN Y ACREDITACIN DEL

CONEAUPA
Euclides Gonzlez Gonzlez
46
No 26674
47
Gina L. Garcs Ruz

Guillermo L. Gmez Olmedo
NDICE
INTRODUCCIN
Documento N 2 Proceso de Autoevaluacin Institucional Universitaria

de Panam
1. Proceso de evaluacin institucional
1.1. Etapa de autoevaluacin
1.2. Etapa de evaluacin externa
1.3. Etapa de acreditacin
2. Importancia del proceso de autoevaluacin institucional universitaria
3. Consideraciones generales
4. Caractersticas del proceso de autoevaluacin
5. Fases del proceso de autoevaluacin institucional universitaria
5.1. Planificacin
5.1.1. Sensibilizacin
5.2. Ejecucin
5.2.1. Seleccin de la muestra
5.2.2. Diseo y validacin de los instrumentos
5.2.3. Recoleccin de la informacin
5.3. Anlisis de la informacin
5.4. Elaboracin del informe de autoevaluacin
5.4.1. Orientaciones para la elaboracin del informe
5.4.2. Principios y caractersticas del informe
5.4.3. Estructura y presentacin del informe
6. Validacin del informe de autoevaluacin institucional universitaria
7. Plan de mejoramiento institucional
6
7
7
7
7
8
9
10
11
11
11
13
13
14
15
16
17
17
17
18
19
20
22
NDICE DE CUADROS
Cuadro N 1 Actividades sugeridas segn actores en el proceso de autoevaluacin

Cuadro N 2 Escalas de valoracin
Cuadro N 3 Tcnicas e instrumentos
Cuadro N 4 Anlisis de datos por factor
13
14
15
16
ANEXOS
Anexo N 1 Diagrama de Flujo del Proceso de Autoevaluacin
Anexo N 2 Modelos de cuadros para sintetizar informacin
INTRODUCCIN
El Documento N 2, Proceso de Autoevaluacin Institucional Universitaria, constituye la
segunda parte del Modelo de Evaluacin y Acreditacin Institucional Universitaria de
Panam.
En primera instancia, se explica la importancia del proceso de autoevaluacin como
elemento indispensable para iniciar una cultura de evaluacin y mejoramiento continuo
de la calidad, en beneficio de la comunidad universitaria y de los usuarios externos.
Igualmente, se ofrecen detalles a las Unidades Tcnicas de Evaluacin, con funciones
No 26674
especficas para propiciar el xito de todo el proceso. El documento resalta las

caractersticas del proceso de autoevaluacin, enmarcadas en trminos de su
contextualizacin, participacin, permanencia y transparencia.
Luego se definen y explican las etapas de la autoevaluacin, las cuales permiten tener
una visualizacin completa de todo lo que implica; adems, se resalta la importancia de
la capacitacin como medio para formar y actualizar al recurso humano relacionado con
esta labor.
Igualmente, se sealan algunas orientaciones para el diseo y la validacin de los
instrumentos que se utilizarn para recopilar la informacin, analizarla y realizar juicios
evaluativos. Posteriormente se ofrecen recomendaciones para la elaboracin del
informe de autoevaluacin, sus caractersticas y estructura.
Finalmente, se tratan los temas de la validacin interna del informe de autoevaluacin y
el plan de mejoramiento institucional, los cuales son fundamentales para perfeccionar
la calidad que promueve el Sistema Nacional de Evaluacin y Acreditacin para el
Mejoramiento de la Calidad de la Educacin Superior Universitaria.
Documento N 2
Proceso de Autoevaluacin
Institucional Universitaria de Panam
1. Proceso de evaluacin institucional.
El proceso de evaluacin institucional, con fines de acreditacin, es regulado por el
CONEAUPA y debe ser parte de las polticas de mejoramiento de cada universidad. El
mismo tiene tres grandes etapas que estn definidas en el artculo 2 de la Ley 30 de 20
de julio de 2006 Que crea el Sistema Nacional de Evaluacin y Acreditacin para el
Mejoramiento de la Calidad de la Educacin Superior Universitaria. Estas tres etapas
son las siguientes:
1.1. Etapa de autoevaluacin: La autoevaluacin es el proceso mediante el cual
cada universidad asume la responsabilidad de evaluar la institucin como un todo, para
elaborar un informe final que incluya los logros y los aspectos crticos de su
funcionamiento. Esto se realiza con el fin de elaborar planes de mejoramiento, tomando
como referente la declaracin de misin y visin, los objetivos institucionales, as como
los criterios e indicadores de calidad aprobados por el CONEAUPA. Este proceso
tambin puede realizarse a nivel de programas o carreras.
1.2. Etapa de evaluacin externa: La evaluacin externa es el proceso de
verificacin que ser realizado por un grupo de especialistas independientes,
denominados pares acadmicos, con base en el contenido del informe de
autoevaluacin institucional o de programas, del plan de mejoramiento y de las
condiciones internas de operacin de la institucin o los programas, el cual concluye
con el informe final.
La evaluacin externa puede darse con el propsito de acreditarse o, nicamente, con
fines de mejoramiento. En este ltimo caso, si se trata de una universidad estatal, sta
solicita el apoyo al Sistema Centroamericano de Evaluacin y Armonizacin de la
Educacin Superior (SICEVAES) o cualquier otro organismo que cuente con pares
48
No 26674
acadmicos y conozca los instrumentos con los cuales la institucin ha realizado su

autoevaluacin, con la finalidad de que los pares acadmicos validen el proceso de
autoevaluacin mediante un informe con los hallazgos, oportunidades de mejora y
recomendaciones a la institucin, carrera o programa universitario. Esta segunda
alternativa puede ser utilizada por las universidades particulares, en los casos en que
busquen la evaluacin externa con el fin de mejoramiento de su institucin.
Cuando la evaluacin externa se realiza con fines de acreditacin, la misma forma parte
del proceso de acreditacin y los pares acadmicos son provistos por la agencia
acreditadora nacional, en este caso el CONEAUPA.
1.3. Etapa de acreditacin: La acreditacin es la certificacin emitida por el
CONEAUPA, previo anlisis de los procesos de autoevaluacin institucional, para dar fe
pblica de la calidad de la educacin superior en general.
2. Importancia del proceso de autoevaluacin institucional universitaria.
La autoevaluacin tambin se denomina auto-estudio o evaluacin interna. Es un
proceso participativo interno cuyo objetivo fundamental es mejorar la calidad, en este
caso de la educacin superior. Da lugar a un informe escrito sobre los hallazgos en el
funcionamiento, los procesos, recursos y resultados, de una institucin de educacin
superior.
Cuando la autoevaluacin se desarrolla con miras a la acreditacin, los indicadores y
estndares para medir la calidad deben ajustarse a los establecidos por el CONEAUPA.
En la autoevaluacin institucional, la universidad asume la responsabilidad de evaluar la
institucin como un todo, para luego hacer un informe final que incluya los logros y los
aspectos crticos de su funcionamiento, con el fin de elaborar planes de mejoramiento,
tomando como referente su declaracin de misin y visin, los objetivos institucionales,
as como los criterios e indicadores de calidad aprobados por el CONEAUPA.
Si la autoevaluacin se realiza de acuerdo con los principios y lineamientos
establecidos para ello, se convierte en un proceso formativo y participativo que potencia
las capacidades y el compromiso de los actores involucrados, lo cual tambin
compromete a la institucin para cumplir con el plan de mejoramiento, producto de
dicha de autoevaluacin.
Un proceso de autoevaluacin, correctamente desarrollado, conlleva los siguientes
beneficios:
Reconocimiento de la institucin como una organizacin pionera y de vanguardia a

nivel nacional e internacional.
Mejoramiento del nivel acadmico de la institucin.
Mejoramiento del nivel de desempeo y satisfaccin de los integrantes de la
institucin.
Incremento de los niveles de eficiencia, eficacia y productividad institucional.
Garanta de formacin profesional integral de excelencia.
Determina logros y limitaciones.
No todos los beneficios se obtienen como resultado de un primer proceso de

autoevaluacin, ya que se trata de logros por aproximaciones sucesivas.
Por otra parte, se trata de un proceso de aprendizaje y desarrollo del sentido de
pertenencia porque todos de los involucrados aprenden:
Las autoridades porque tienen que facilitar, impulsar, asegurar y avalar las
innovaciones o mejoras que resulten de la evaluacin.
49
No 26674
El personal administrativo, ya que identifica las condiciones organizativas y

administrativas en las cuales se desempea y obtiene una visin real de su
importancia en el desarrollo de las funciones sustantivas de la universidad.
El personal docente y de investigacin, que identifica oportunidades de mejora, sin
ser juzgado, reconoce que necesita de la cooperacin y de la coordinacin de los
dems para mejorar.
Los alumnos, porque desarrollan el espritu crtico y participan en el mejoramiento de
su propia formacin hacindose tambin responsables de su aprendizaje.
Los padres y madres, sobre el funcionamiento de las universidades y el inters de
stas en mejorar.
La comunidad en general que, normalmente no es consultada para la toma de
decisiones que le afecta por parte de las universidades y se involucra en su
mejoramiento (empresarios, egresados y la sociedad en general).
Es necesario que la autoevaluacin sea un proceso participativo y que sea planteado

como una forma de lograr el desarrollo profesional de los miembros de la institucin y la
autonoma que alcanza la misma, al lograr los niveles de calidad deseados por sus
integrantes. Dado que el proceso de autoevaluacin debe ser participativo, es necesario
que ste sea planteado como parte integral del desempeo docente, ya sea que se
trate de las autoridades, docentes o personal administrativo.
3. Consideraciones generales.
El proceso de autoevaluacin requiere del compromiso de cada uno de los actores de
la comunidad universitaria. Uno de los primeros pasos, tanto para las universidades
oficiales como particulares, es crear la Unidad Tcnica de Evaluacin (UTE), tal como lo
seala el Artculo 11 de la Ley 30 de 20 de julio de 2006. Esta unidad debe contar con
el respaldo institucional traducido en apoyo de las autoridades en cuanto a la dotacin
de recurso humano y financiero. Para la administracin y logstica; asignacin de
presupuesto, infraestructura, equipo y mobiliario. Adems, se debe crear un ambiente
favorable para el anlisis, la crtica, la participacin y la implementacin de propuestas
de cambio que resulten de este proceso, de manera que los proyectos de mejora se
articulen al plan estratgico de la universidad.
Los objetivos fundamentales de la UTE, se encuentran establecidos en el Artculo 73 de
la Reglamentacin de la Ley 30 de 20 de julio de 2006 y son los siguientes:
Promover una cultura de evaluacin y calidad en toda la estructura universitaria.

Sensibilizar a la comunidad universitaria respecto a las gestiones de calidad,
particularmente sobre la evaluacin y acreditacin universitaria.
Promover y gestionar los procesos de autoevaluacin institucional y de programas
de la universidad.
La UTE debe estar dirigida por un docente y/o profesional universitario con formacin y
experiencia en evaluacin. Se recomienda que el encargado de la unidad de
evaluacin, cuente con un liderazgo reconocido en toda la institucin y el apoyo de las
autoridades universitarias. Adems, debe caracterizarse por tener credibilidad,
motivacin, habilidad de comunicacin, buenas relaciones interpersonales,
imparcialidad, objetividad, capacidad de sntesis, estar despojado de su investidura
institucional en su papel de evaluador y ser divergente.
Esta unidad tiene sus funciones enmarcadas en el Artculo 74 de la Reglamentacin de
la Ley 30 de 20 de julio de 2006, tal como se seala a continuacin:
Planificar, organizar y dirigir las actividades tcnico administrativas inherentes a la

unidad.
Organizar, coordinar y desarrollar la autoevaluacin institucional.
Organizar y orientar a las comisiones de autoevaluacin para que stas desarrollen
sus procesos internos de evaluacin de carreras y programas.
50
No 26674
Presentar informes peridicos del estado de avance de los procesos de

autoevaluacin al rector u rgano de gobierno correspondiente de la universidad.
Coordinar con el CONEAUPA la evaluacin externa.
Asesorar y brindar apoyo a las comisiones de autoevaluacin en la aplicacin de
las guas de autoevaluacin y en la preparacin de los respectivos informes.
Capacitar a los miembros de las comisiones de autoevaluacin durante el proceso;
tanto en los procedimientos, como en el manejo de tcnicas e instrumentos.
Revisar, orientar y recomendar correcciones tcnicas en la presentacin de los
informes de autoevaluacin elaborados por las comisiones de autoevaluacin o
equipos de trabajo.
Dar seguimiento a los planes de mejoramiento institucional, de programas y de
carreras.
Dadas las implicaciones de los procesos sealados, se recomienda que los mismos
sean incluidos como parte de la poltica organizacional, de manera que, todas las
acciones orientadas al mejoramiento de la calidad, se enmarquen dentro de esta
poltica como parte del plan estratgico o del proyecto institucional.
4. Caractersticas del proceso de autoevaluacin.
El proceso de autoevaluacin, segn el Artculo 8 de la Ley 30 de 20 de julio de 2006,
tiene las siguientes caractersticas:
Contextualizado: cada proceso debe fundamentarse en la misin, visin y proyecto

institucional de la universidad.
Participativo: para el logro exitoso del proceso de autoevaluacin debe existir el
compromiso e involucramiento de los diferentes actores, llmense autoridades,
estudiantes, docentes, personal administrativo, egresados o empleadores.
Permanente: en las universidades, tiene que existir una cultura de evaluacin que
promueva de forma constante estos procesos en las diferentes instancias de la
universidad para que los mismos se desarrollen de manera sostenida.
Transparente: cada una de las actividades y estrategias desarrolladas durante el
proceso de autoevaluacin tiene que ser del conocimiento de la comunidad
universitaria; de igual forma, sus resultados.
5. Fases del proceso de autoevaluacin institucional universitaria.

A continuacin se presenta cada una de las fases del proceso de autoevaluacin:
5.1.
Planificacin
La primera actividad que debe realizarse en el proceso de autoevaluacin es la

planificacin.
En esta fase es necesario que la UTE, en coordinacin con sus comisiones, tome en
cuenta que es indispensable que se disee la programacin de las actividades que
llevarn a cabo considerando aspectos como: la duracin del proceso global, los
tiempos de ejecucin de cada una de las actividades de acuerdo con su complejidad,
las personas responsables segn las funciones a asumir, la metodologa a utilizar, el
diseo de estrategias para recabar informacin, su anlisis y la sistematizacin de la
misma.
En este cronograma de trabajo debe tomarse en cuenta los recursos econmicos,
materiales y tcnicos para desarrollar el proceso de autoevaluacin.
5.1.1. Sensibilizacin
Esta actividad se extiende, de manera continua, a lo largo de todo el proceso de
autoevaluacin.
51
No 26674
El enfoque de la sensibilizacin es cambiar la connotacin que ha tenido

tradicionalmente la evaluacin y convertirla en una herramienta que permite identificar
oportunidades de mejora.
Esta fase debe propiciar la identificacin permanente de toda la comunidad universitaria
con el sentido de la autoevaluacin, el rol de sus actores en todas las fases del proceso,
sus objetivos y alcances.
Para comprender y asumir la necesidad de la evaluacin y lo que sta implica para
mejorar la calidad de la educacin superior, debe promoverse de talleres de
sensibilizacin, jornadas, conferencias y/o divulgarse mediante diversos materiales y
medios como boletines informativos, dpticos, carteles, talleres, afiches, pgina web de
la universidad, murales, concurso de logos y lemas, exposiciones, correo electrnico,
botones, entre otras estrategias que motiven hacia el establecimiento de consensos en
pro de la autoevaluacin.
Durante la sensibilizacin pueden desarrollarse actividades de capacitacin a los
miembros de las comisiones y del personal de la UTE ya que esta estrategia avala el
desarrollo de los procesos en funcin de los objetivos trazados y asegura el
cumplimiento del cronograma.
De acuerdo con la disposicin establecida en el Numeral 10 del Artculo 14 de la Ley 30
de 20 de julio de 2006, el CONEAUPA tiene la funcin de realizar programas de
capacitacin en evaluacin, acreditacin y aseguramiento de la calidad de la educacin
superior, dirigidos a las universidades oficiales y particulares. En este sentido, el
CONEAUPA ofrecer programas de capacitacin y talleres a las UTEs. Tambin lo
har a las mismas universidades cuando as lo soliciten.
Se recomienda que las capacitaciones consideren ejes temticos tales como:
Ley 30 de 20 de julio de 2006 y su Reglamentacin

Contexto nacional e internacional en los procesos de acreditacin
Importancia y beneficios de la autoevaluacin y la acreditacin
Modelo y matriz de evaluacin institucional de CONEAUPA
Diseo y validacin de instrumentos para recopilar informacin
Elaboracin del Plan de Mejoramiento
Los ejes temticos antes expuestos slo representan algunos de los temas
fundamentales que se deben desarrollar durante el proceso de autoevaluacin, pero, de
acuerdo con la realidad de cada universidad y formacin del personal miembro de la
UTE y de las comisiones, se pueden desarrollar otros temas.
Es importante que en esta fase se fomente la conformacin de comisiones integradas
por docentes con perfiles establecidos, responsabilidades y compromisos alineados con
el proceso de la autoevaluacin. Estas comisiones deben ir realizando diagnsticos
previos de acuerdo con los factores y componentes que se evaluarn, y que propone la
Matriz de evaluacin y acreditacin institucional universitaria.
Las comisiones pueden conformarse de acuerdo a diferentes criterios en funcin de las
caractersticas de la universidad. Pueden formarse comisiones por factor de evaluacin,
por estamento, por sede, o como tenga a bien la institucin de acuerdo con su
complejidad, estilo de trabajo y cultura organizacional.
Entre las recomendaciones para formar estas comisiones estn las siguientes:
Seleccionar a los miembros de acuerdo con el perfil establecido y sensibilizarlos

sobre el compromiso que asumirn.
Formalizar la constitucin de la comisin mediante una resolucin u otro mecanismo
que utilice la universidad.
52
No 26674
Evidenciar con resoluciones, circulares y acciones concretas, el apoyo poltico y

logstico para el cumplimiento de los procesos de autoevaluacin.
Los compromisos de los miembros de las comisiones tcnicas de evaluacin son los
siguientes:
Conocer el proceso de evaluacin, as como las reglamentaciones, guas, manuales

y lineamientos establecidos por el CONEAUPA.
Participar activamente en las jornadas de sensibilizacin, capacitacin y
adiestramiento organizadas por la UTE.
Contribuir al cumplimiento de los objetivos propuestos en los procesos de
evaluacin.
Conservar la confidencialidad de toda la informacin que reciba en relacin con la
evaluacin.
Respetar a la institucin que se evala para poder ayudarle a mejorar. Respetar su
misin, sus objetivos, sus caractersticas y su cultura.
Colaborar en el desarrollo y el seguimiento de todo el proceso en las otras sedes,
instalaciones o extensiones, de acuerdo con la realidad de cada universidad.
5.2. Ejecucin
La fase de ejecucin conlleva acciones para recopilar y reunir informacin relevante
sobre los componentes que sern objeto de la evaluacin.
Esta fase conlleva los siguientes aspectos con sus actividades respectivas: Seleccin
de la muestra, diseo y validacin de instrumentos y la recoleccin de la informacin.
Por otra parte, debe contemplarse el anlisis de la informacin, la elaboracin del
informe final de la autoevaluacin y su validacin, adems del plan de mejoramiento.
Con el propsito de mantener la participacin de la comunidad universitaria durante la
etapa de ejecucin, se recomienda organizar actividades que sean del inters de cada
uno de los miembros de la universidad. En el siguiente cuadro se muestran algunos
ejemplos que pueden ser considerados por las unidades tcnicas de cada universidad,
tomando en cuenta la disponibilidad de recursos y la cultura organizacional.
Cuadro No. 1 Actividades sugeridas segn los actores en el proceso de autoevaluacin.
Actores
Autoridades
Docentes
Personal
administrativo
Estudiantes
Graduados
Empleadores
Actividades
Participacin en consejos acadmicos, consejos generales universitarios,
juntasdefacultad,otros.
Participacin en consejos, juntas de facultad, juntas departamentales,
reunionesqueconvoquelaUTE.
Entregadecalendarios,separadores,afiches,volantes.
Ferias,conferencias.
Ferias,encuentros,reunionesgremiales.
Conferenciasoreunionesgremiales.
5.2.1. Seleccin de la muestra.

Al considerar que hay poblaciones grandes y pequeas y con caractersticas diversas,
hay que determinar qu tipo de muestreo se va a realizar de acuerdo con el universo de
la poblacin. De preferencia es una tarea que desarrolla un especialista (estadstico,
economista, otro) a solicitud de la comisin.
En el caso de las autoridades, la muestra est representada por decanos o
coordinadores de carrera y otras autoridades administrativas tales como vicerrectores,
directores administrativos, de finanzas, entre otros. En el caso de los estudiantes, la
institucin tiene que determinar si se integran todos, es decir, hasta los estudiantes de
53
No 26674
54
primer ingreso y cmo estarn representados proporcionalmente los de las distintas

sedes, instalaciones o extensiones.
En lo que respecta a los graduados, es necesario tener un directorio actualizado de
graduados, con el fin de realizar las gestiones para localizarlos. Hay que definir si los
empleadores se localizarn de forma individual o por gremios.
5.2.2. Diseo y validacin de los instrumentos.
Los instrumentos de recoleccin de informacin, se confeccionan con base en los
indicadores y estndares establecidos en la Matriz de Evaluacin y Acreditacin
Institucional Universitaria del CONEAUPA. A continuacin, algunas recomendaciones:
Organizar equipos de trabajo o contar con responsables de la identificacin de las

fuentes, tcnicas e instrumentos por cada indicador de la Matriz de Evaluacin y
Acreditacin Institucional Universitaria.
Redactar los tems de forma clara; valorar un slo aspecto por tem; adaptar los
tems al contexto de cada universidad; evitar excesivas preguntas abiertas y las
que induzcan a respuestas.
Establecer las escalas de valoraciones cualitativas y cuantitativas.
A continuacin se presenta un cuadro con ejemplos de valoraciones cualitativas y

cuantitativas que se pueden emplear para los cuestionarios.
Cuadro No 2. Escalas de valoracin
Muy de acuerdo
Valoracin Cuantitativa
81- 90
71 - 80
61 - 70
4
3
2
Valoracin Cualitativas
De acuerdo
Indiferente
En desacuerdo
Muy Satisfecho
Satisfecho
Excelente
Definitivamente
s
Completamente
Verdadero
Muy alto
Bueno
Probablemente
s
Verdadero
91-100
5
Alto
Ni satisfecho, ni
insatisfecho
Regular
Indeciso
Ni falso, ni
verdadero
Medio
Insatisfecho
Apenas regular
Probablemente
no
falso
Bajo
60 o menos
1
Muy en
desacuerdo
Totalmente
insatisfecho
Malo
Definitivamente
no
Completamente
falso
Muy bajo
De preferencia se recomienda aplicar instrumentos a los estudiantes de segundo ao, o

de tercer perodo acadmico en adelante, porque tienen mayor experiencia relacionada
con el funcionamiento de la institucin.
Es importante considerar la forma en que se va a recopilar, plasmar, analizar y
sistematizar la informacin, de manera que las claves, nmeros o identificaciones de los
tems respondan a alguna codificacin previamente establecida para facilitar la
tabulacin y el anlisis posterior.
Una vez confeccionados los instrumentos, es necesario validarlos estadsticamente por
expertos o a travs de una prueba piloto, para asegurar la confiabilidad de los mismos.
A continuacin se presentan ejemplos de las unidades de anlisis, con sus respectivas
tcnicas e instrumentos.
Cuadro No. 3 Tcnicas e instrumentos
Rectores,
carrera,
Unidades de Anlisis
decanos, coordinadores de
acadmicos,
directores
Tcnicas
Entrevista
Instrumentos
Gua
de
entrevista
No 26674
administrativos
Docentes,
estudiantes,
administrativo y tcnico.
Registros visuales
personal
Informes proyectos de investigacin e

innovacin, de extensin, de finanzas,
evaluaciones, reglamentaciones, normas,
datos estadsticos, planes de desarrollo
internos y del estado entre otros.
Estudiantes,
docentes,
empleadores,
graduados.
Cuestionario
Observacin
Revisin documental
Anlisis de grupo
focal, FODA.
55
Encuesta
(fsica o virtual)
Gua de
observacin
Escalas
Gua
5.2.3. Recoleccin de la informacin.

Durante la fase de aplicacin de instrumentos, se recomienda ajustarse al cronograma
previamente establecido a cada unidad de anlisis. Adems, es recomendable
coordinar los datos estadsticos de la muestra con las sedes, instalaciones o
extensiones universitarias para reproducir los instrumentos y evitar que se duplique
informacin o deje de aplicarse el instrumento a la poblacin preestablecida. Debe
quedar constancia de la cantidad y tipo de instrumentos que se aplican en cada sede o
lugar antes mencionado.
Todas las sedes, instalaciones o extensiones universitarias deben aplicar los
instrumentos en el mismo perodo, de lo contrario se corre el riesgo de sesgar la
informacin. Por ejemplo: un estudiante que se traslada de sede, podra llenar un
instrumento dos veces, o como estudiante de carreras distintas, si se aplica en un
semestre o cuatrimestre distinto en cada sede.
Para captar la atencin de los diferentes informantes, se puede emplear distintas
estrategias de acuerdo con las caractersticas de cada uno, por ejemplo:
Docentes: organizar una reunin citada por la autoridad, explicar los objetivos y
aplicar el instrumento.
Estudiantes: seleccionar la hora, el grupo que tenga mayor nmero de estudiantes y
aplicrselos al grupo total que est presente o, aplicar el instrumento a la misma hora
y da, en toda la institucin, en dos o tres turnos distintos.
Graduados: planificar, una capacitacin, taller, encuentro, encuesta on line, de
acuerdo con los intereses de la especialidad, donde se explique la importancia y los
beneficios de la acreditacin y se proceda a aplicar los instrumentos.
Empleadores: es un grupo que dispone de muy poco tiempo, por lo cual se considera
necesario organizar jornadas cortas y precisas, donde se les permita sealar sus
necesidades de profesionales, as como las fortalezas y debilidades de la institucin
Adems de los informantes (autoridades, docentes, estudiantes, personal
administrativo, graduados y empleadores), hay fuentes de informacin documentales
de gran valor que es necesario obtener. Las mismas se clasifican en internas y
externas.
Las fuentes internas son los informes financieros, informes anuales, polticas de
recursos humanos, documentos de planificacin de programas, planes estratgicos,
material promocional, informes evaluativos de actividades realizadas, sistemas de
informacin, evaluacin docente, entre otros. Entre las fuentes externas cabe sealar
las polticas nacionales, legislacin, medios de comunicacin, informes de donantes, y
otros.
Concluida la fase de recoleccin de informacin, se procede al anlisis de la misma.
5.3. Anlisis de la informacin.
No 26674
56
Con el propsito de analizar la informacin y realizar juicios evaluativos de cada factor,

se recomienda utilizar el cuadro siguiente como referencia.
Cuadro No.4. Anlisis de datos por factor
Esencial
FACTORES
cantidad de
indicadores
% por
factor
Importante
% total
de
factores
Conveniente
TOTAL
cantidad de
indicadores
% por
factor
% total
de
factores
cantidad de
indicadores
% por
factor
% total
de
factores
Factores
% por
Factor
% Total
de
factores
Docencia
universitaria
27
55,10 14,36
18
36,73
9,57
8,16
2,13
49
100,00 26,06
Investigacin
e innovacin
25,00
4,79
23
63,89
12,23
11,11
2,13
36
100,00 19,15
Extensin
universitaria
10
28,57
5,32
16
45,71
8,51
25,71
4,79
35
100,00 18,62
Gestin
institucional
universitaria
28
41,18 14,89
23
33,82
12,23
17
25,00
9,04
68
100,00 36,17
74
39,36
80
42,55
34
18,09
188
100,00
TOTAL
Para que la institucin sea acreditada, los indicadores con categora esencial,
importante y conveniente deben cumplir con lo establecido para tal fin en el Documento
N1: Fundamentos del Modelo de Evaluacin y Acreditacin Institucional Universitaria.
En dicho documento se establecen los requerimientos de las diferentes categoras de
indicadores por factor.
A manera de recordatorio, los indicadores esenciales deben cumplirse todos con un
promedio mnimo de 81 por factor. Aunque puede haber indicadores esenciales con
calificacin tan baja como 71, el promedio de ellos en el factor no debe ser menor de
81. En el caso de los indicadores importantes, los mismos deben cumplirse en un 40%
del total de indicadores de esta categora, con los mismos requisitos de puntaje
individual y promedio que los esenciales. Con respecto a los indicadores convenientes,
stos deben cumplirse en un 20% mnimo del total de indicadores convenientes por
factor. Del mismo modo, aunque algunos indicadores de este 20% tengan calificacin
menor de 81 y tan bajos como 71, el promedio de ellos debe ser, mnimo, 81.
Para efectos de recomendacin de la acreditacin institucional, los indicadores
cualitativos y cuantitativos sern medidos anlogamente sobre la base de una escala de
100 puntos.
5.4. Elaboracin del informe de autoevaluacin.

La Reglamentacin de la Ley 30 de 20 de julio de 2006, en su Artculo 27 seala que
el resultado de la autoevaluacin institucional y de programas deber registrarse en un
informe final de autoevaluacin, el cual debe incluir un plan de mejoramiento que se
presentar al CONEAUPA.
En este sentido, el CONEAUPA ha preparado el tema titulado Elaboracin del Informe
de Autoevaluacin, con sus respectivas orientaciones para su elaboracin, que tiene el
propsito de guiar a las unidades tcnicas de evaluacin de las instituciones de
educacin superior.
5.4.1. Orientaciones para la elaboracin del informe.

El informe de autoevaluacin es una descripcin cualitativa y cuantitativa del resultado
total de las actividades de autoevaluacin que hace la universidad a travs de la
aplicacin de diferentes medios e instrumentos y es producto del consenso de los
miembros de la UTE y de sus comisiones de autoevaluacin institucional, dirigido a la
No 26674
toma de decisiones y acciones concretas sobre el cumplimiento de los criterios,

indicadores y estndares de calidad, establecidos por el CONEAUPA.
5.4.2. Principios y caractersticas del informe.

El informe combina elementos descriptivos y analticos de naturaleza cualitativa y
cuantitativa de los hallazgos positivos o negativos con evidencia comprobada de las
afirmaciones que all se hacen.
Los principios en los que se basa el informe son los siguientes:
Reflejar un contraste entre los criterios, indicadores y estndares de calidad

establecidos por el CONEAUPA y los objetivos y metas de la institucin objeto de
autoevaluacin.
Sealar elementos favorables o desfavorables en el cumplimiento de los criterios,
indicadores y estndares de calidad, las causas que lo motivan, las medidas que se
adoptarn para la mejora, sobre la base de las estrategias de abordaje que
garanticen su cumplimiento.
Por otra parte, los miembros de la comisin de evaluacin de la institucin deben

considerar algunos aspectos en amplio anlisis de los resultados, entre ellos, los
siguientes:
Tcnico: responde a procedimientos metodolgicos cientficos y confiables.

Claro: secuencia lgica en su redaccin.
Representativo: expresa el trabajo y participacin de la comunidad acadmica
correspondiente.
Equilibrado: considera los aspectos favorables y desfavorables y los pondera
adecuadamente.
Realista, en cuanto al plan de mejoramiento y a las proyecciones futuras.
Analtico: describe los hallazgos.
Crtico y propositivo.
Identificando sus causas y efectos.
5.4.3. Estructura y presentacin del informe.

El CONEAUPA sugiere que la estructura del informe contemple los siguientes aspectos:
a)
b)
c)
d)
e)
f)
g)
h)
i)
Nota remisoria al CONEAUPA, en la que se identifica el tipo de informe a

que se refiere, en este caso, es institucional.
ndice general e ndice de cuadros o grficas que contenga el informe
Introduccin.
Informacin general de la institucin acadmica. Contiene informacin
cuantitativa y cualitativa sobre las caractersticas de la institucin.
Metodologa empleada para la recoleccin y el anlisis de la informacin del
proceso de autoevaluacin.
Resultados especficos por factor de anlisis.
Factores: 1, 2, 3 y 4 de la matriz de evaluacin y acreditacin institucional
universitaria
Hallazgos: Informacin referente a cada uno de los componentes del
factor.
Valoracin general del factor: Son los juicios de valor que dan cuenta del
nivel de calidad de cada factor. Es el anlisis crtico y valorativo donde se
identifican las fortalezas y debilidades del factor de anlisis.
El plan de mejoramiento y sus ajustes.
Conclusiones.
Documentos anexos que respalden la informacin presentada. Incluye los
instrumentos de recoleccin de informacin.
57
No 26674
El informe de autoevaluacin debe presentarse en un ejemplar impreso con respaldo

electrnico de toda la informacin. La misma se requiere para uso del CONEAUPA y
para los pares acadmicos.
El informe debe presentarse en formato impreso y digital, en hojas 8 por 11 y con
una extensin mxima de 100 pginas, sin contar los anexos.
El CONEAUPA podr devolver, en cualquier etapa del proceso, el informe de
autoevaluacin presentado que, a su juicio, no cumpla satisfactoriamente con los
aspectos indicados, estableciendo las observaciones y el plazo en el cual debern
presentarse las correspondientes correcciones.
6. Validacin del informe de autoevaluacin institucional universitaria.
La validacin est orientada a contrastar la informacin que aparece en el informe de
autoevaluacin con la realidad institucional. Parte de esta validacin se cumple al
divulgar el informe entre los que participaron en el proceso. La responsabilidad de esta
divulgacin recae en la unidad responsable de la ejecucin del proceso de evaluacin.
En primera instancia, se divulgar el informe con los miembros de la comisin de
autoevaluacin institucional y con los estamentos correspondientes, quienes realizarn
los aportes y darn una visin crtica al informe y plantearn acciones que conduzcan al
mejoramiento de la calidad.
Deben existir diferentes mecanismos de divulgacin y lograr la participacin
permanente de quienes, dentro de la institucin, son gestores de las actividades de
autoevaluacin, entre ellos: estudiantes, profesores, personal de investigacin, personal
administrativo, e incorporar las observaciones vertidas en stas.
La informacin generada durante el proceso ser utilizada nicamente para los efectos
de este Modelo. Adems de compartir esta informacin con las unidades internas de la
universidad, tambin es importante divulgar el informe entre los entes externos que
participaron en el proceso de autoevaluacin
La divulgacin de los resultados de la autoevaluacin a nivel interno y externo de la

institucin, tiene como finalidad, asegurar la transparencia de sus procesos de
autoevaluacin. Esta divulgacin y su alcance, como parte del plan de mejora continua
de la universidad, debe comprometer la participacin de todas las instancias de la
institucin.
En adicin a la divulgacin del informe, tambin se puede validar con la visita de pares
acadmicos. Esta forma de validacin se conoce como evaluacin externa y se tratar
en el Documento N 3 Proceso de Evaluacin Externa Institucional Universitaria.
7. Plan de mejoramiento institucional.
Para elaborar el plan de mejoramiento es importante considerar los resultados
obtenidos en el proceso de autoevaluacin. Adems, el recurso humano de la
universidad encargado de la gestin de la parte financiera tiene que estar involucrado,
sobretodo, en los proyectos y objetivos en los cuales sea fundamental el apoyo
58
No 26674
econmico, como es en los casos de infraestructura, equipamiento, nombramiento de

nuevo personal, capacitacin, entre otros.
El plan de mejora debe contemplar las fortalezas que se han de consolidar y las
debilidades que se deben superar, expresadas en proyectos que integren los objetivos,
sus actividades (organizacin, ejecucin seguimiento y culminacin), las metas
(medibles, alcanzables, trascendentes y categorizadas en corto, mediano y largo plazo),
responsables y los recursos humanos, financieros y materiales necesarios.
Se recomienda que para la eficiencia y eficacia de la ejecucin del plan de
mejoramiento, las acciones contenidas en l se presenten al CONEAUPA en un
formato que identifique actividades, costos, tiempos, recursos, responsables, entre
otros; es decir, que refleje todos los elementos requeridos en un Diagrama de Gantt
completo.
Es importante resaltar que, el xito del plan de mejoramiento depender del anlisis de
la viabilidad de las mejoras y la correcta aplicacin de los criterios tales como:
Prioridad
Categora de esencial, importante o conveniente en la Matriz de Evaluacin y
Acreditacin Institucional
Complejidad y magnitud
Costos
Recursos humanos y tecnolgicos requeridos
Impacto positivo
Impacto negativo (Costo de oportunidad o costo de no hacer)
Otros.
Tambin es imperativo obtener el compromiso de los actores claves para implementar

el plan, asegurar la capacidad de darle seguimiento al plan y realizar los ajustes
requeridos durante su implementacin, para el logro de los objetivos.
Cabe sealar que no es indispensable lograr resultados finales en todas las actividades
plasmadas en el plan de mejoramiento. Los cambios complejos o de largo plazo pueden
lograrse por aproximaciones sucesivas y subdividirse en fases o metas ms cortas,
visibles, menos costosas, medibles, relevantes y alcanzables en el tiempo, que
aseguren los resultados finales en prximos perodos.
Una vez finalizada la elaboracin del plan de mejoramiento, la institucin estar lista
para iniciar su ejecucin y solicitar la visita de pares evaluadores externos para validar
el proceso. Esta solicitud es opcional y de llevarla a cabo, ser parte del proceso de
autoevaluacin.
La funcin de los pares acadmicos, como parte de la autoevaluacin, es similar a la
que realizan como parte del proceso de acreditacin. La diferencia estriba en el impacto
del informe de los pares. En el primer caso, el informe identifica oportunidades de
mejora en el proceso y valida o no, la informacin recabada y el plan de mejoramiento
correspondiente. En el segundo caso, cuando la visita de los pares es parte del proceso
de acreditacin, la informacin contenida en el informe de stos es uno de los insumos
para la decisin sobre la acreditacin de la institucin por parte del CONEAUPA.
Los detalles sobre los pares evaluadores y sus funciones, se presentan en el
Documento N 3 del Modelo de Evaluacin y Acreditacin del Consejo Nacional de
Evaluacin y Acreditacin Universitaria de Panam: Proceso de Evaluacin Externa
Institucional Universitaria.
59
No 26674
AGENCIA NACIONAL DE EVALUACIN DE LA CALIDAD Y ACREDITACIN-ANECA.

(2005) Programa de Evaluacin Institucional. Gua de Autoevaluacin Espaa.
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de Autoevaluacin Institucional. San Jos, Costa Rica.
DECRETO EJECUTIVO 511 DE 5 DE JULIO DE 2010, GACETA OFICIAL -26571 del
7 de julio de 2010 POR EL CUAL SE REGLAMENTA LA LEY NO. 30 DE 20 DE JULIO
DE 2006, QUE CREA EL SISTEMA NACIONAL DE EVALUACIN Y ACREDITACIN
PARA EL MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD DE LA EDUCACIN SUPERIOR
UNIVERSITARIA Y SE DICTAN OTRAS DISPOSICIONES.
ESCOBAR, V. y FRUTO, O. (2008). Apuntes del Curso de Evaluacin y Acreditacin
de la Educacin Superior. Postgrado. Universidad Especializada de las Amricas.
Repblica de Panam.
LEY 30 de 20 de julio de 2006 QUE CREA EL SISTEMA NACIONAL DE EVALUACIN
Y ACREDITACIN PARA EL MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD DE LA EDUCACIN
SUPERIOR UNIVERSITARIA Repblica de Panam.
TNNERMANN B. CARLOS. (1997) La Educacin Superior frente al cambio. San Jos
Costa Rica. EDUCA/CSUCA. 1 edicin.
ANEXOS
60
No 26674
61
ANEXO1
DiagramadeFlujodelProcesode
Autoevaluacin
DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCESO DE AUTO-EVALUACIN

INSTITUCIONAL UNIVERSITARIA DE PANAM
INICIO
SIMBOLOGA:
Inicio/Fin
Guas CONEAUPA
Origen/Destino de
informacin
UNIVERSIDAD PARTICULAR
Guas CONEAUPA
Flujo de informacin
Proceso
PLANIFICACIN
Actividades Programadas
SELECCIN
MUESTRA
EJECUCIN
DISEO. Y
VALIDACIN DE
INSTRUMENTOS
Informacin
RECOLECCIN
DE LA
INFORMACIN
ANLISIS DE LA
INFORMACIN
Informacin Analizada
SENSIBILIZACIN
a lo largo de TODO
el PROCESO
ELABORACIN
DE INFORME
AUTO
EVALUACIN
Informe de Auto
Evaluacin
VALIDACIN DE
INFORME AUTO
EVALUACIN
Informe Validado
ELABORACIN
DE PLAN DE
MEJORAMIENTO
Plan de Mejoramiento
FIN
No 26674
ANEXO2
ModelosdeCuadrosparaSintetizar
Informacin
Cuadro n 1
Participacin de docentes en actividades acadmicas
Actividades
acadmicas
Aos
2010
2011
Congresos
Simposios
Talleres
Conversatorios
Fuente:
Cuadro n 2
Nivel de Formacin
Actividades
acadmicas
Aos
2010
2011
Congresos
Simposios
Talleres
Conversatorios
Fuente:
Cuadro n 3
Nmero de proyectos de investigacin, por rea.
reas de
investigacin
Aos
2010
2011
Fuente:
Cuadro n 4
Nmero de proyectos de investigacin, por lnea.
Lneas de
investigain
Aos
2010
2011
62
No 26674
Fuente:
Cuadro n 5
Proyectos y actividades de investigacin a nivel de grado y
postgrado
Lneas de
investigain
Aos
2010
2011
Fuente:
Cuadro n 6
Ponencias y presentacin de resultados de investigacin en
eventos nacionales e internacionales
Aos
Actores
2010
2011
N Docentes
N
Investigadores
N Estudiantes
Fuente:
Cuadro n 7
Participacin en proyectos de investigacin en redes
Clasificacin
segn cobertura
Aos
2010
2011
A nivel nacional
A nivel
internacional
Fuente:
Cuadro n 8
Participacin de docentes y estudiantes en proyectos de
investigacin formativa
63
No 26674
64
Aos
Participacin
2010
2011
N docentes
N estudiantes
Fuente:
Cuadro n 9
Presupuesto asignado a investigacin
Aos
Inversin en
investigacin
N de
investigaciones
Inversin
promedio anual
2010
2011
Inversin promedio en el perodo
Fuente
Cuadro n 10
Financiamiento interno vs financiamiento externo de proyectos de
investigacin
Aos
Financiamiento y
n de proyectos
2010
2011
Financiamiento
externo
Financiamiento
interno
Fuente
Cuadro n 11
Financiamiento interno vs financiamiento externo de proyectos de
investigacin
Aos
Sitios de
publicacin
N de artculos
2010
2011
No 26674
65
Fuente
Cuadro n 12
Investigaciones difundidas en congresos, revistas, cientficas y
especializadas
N de
investigaciones
difundidas
Aos
2010
2011
A nivel nacional
A nivel
internacional
Fuente
Cuadro n 13
Reconocimientos externos a la labor de investigacin
Generales de la investigacin
Fuente de
reconocimiento
Ttulo
Tipo
Duracin
Fuente
Cuadro n 14
Registros de patentes
Aos
Descripciones y
cantidad por ao
2010
2011
Autor (es)
Ao de publicacin
No 26674
66
Fuente
Cuadro n 15
Nmero de programas de extensin, por tipo
Aos
Tipo de actividad
2010
2011
Fuente
Cuadro n 16
Vnculos de la universidad con instituciones pblicas y particulares
Vnculos por ao
Tipos de vnculos
2010
2011
TOTAL
Fuente
Cuadro n 17
Programas que propician el intercambio y la movilidad estudiantil, docente y personal
administrativo
Aos
Nmero de
programas
Nmero de participacin en programas

Docentes
2010
2011
Estudiantes
Porcentaje
Docentes
Estudiantes
No 26674
67
Porcentaje promedio en el perodo

Fuente
Cuadro n 18
Nmero de programas de educacin continua que ofrece la universidad
Programas por ao
Programas
2010
2011
Fuente
Cuadro n 19
Acciones dirigidas a la conservacin de recursos naturales y del medio
ambiente
Programas por ao
Programas
2010
2011
Fuente
Cuadro n 20
Eficiencia en la culminacin de carreras en la universidad
Ao de ingreso a
la carrera
Matrcula de
primer ingreso
(a)
N aos despus
N de graduados
de la
universidad (b)
2010
2011
Eficiencia culminacin de carreras promedio en el perodo

Fuente
Eficiencia
terminal
(b/ax100)
No 26674
68
Cuadro n 21
Programas para la insercin laboral de graduados
Programas para la insercin laboral de graduados

Aos
Nmero de
graduados
Nmero de graduados que

logran insercin laboral
Porcentaje
2010
2011

Fuente
Cuadro n 22
Tipologa de espacios en atencin a diseos actualizados
Aos
Espacios
2010
2011
N de aulas
N de salas de
audiovisuales
N de auditorios
N de
laboratorios
N de bibliotecas
Fuente
Cuadro n 23
Nivel de ocupacin de espacios y recursos en la universidad
Espacios
Aos
No 26674
2010
69
2011
Ocupacin de
aulas
Registros de
usuarios de
biblioteca
Registro de
usuarios de
laboratorios
Registro de
usuarios de
servicios de
clnicas
Registro de
usuarios por uso de
salas de
conferencias
Fuente
Cuadro n 24
Relacin alumno/ laboratorio en la universidad
Aos
Matrcula (a)
N de
laboratorios (b)
Alumnos por
laboratorio a/b
2010
2011
Fuente
Cuadro n 25
Asignacin Presupuestaria
Aos
Actividades
2008
Docencia
Investigacin
Extensin
Bienestar
estudiantil
Fuentes:
2009
2010
No 26674
Cuadro n 26
Recursos financieros de la universidad
Aos
Tipo de
presupuesto
2010
2011
Porcentaje de
funcionamiento
Porcentaje de
inversiones
Fuente
70

CONEUPA GacetaNo - 26674 - 20101206

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Gaceta Oficial Digital, lunes 06 de diciembre de 2010

Panam, R. de Panam lunes 06 de diciembre de 2010

Gaceta Oficial Digital, lunes 06 de diciembre de 2010

Gaceta Oficial Digital, lunes 06 de diciembre de 2010

Gaceta Oficial Digital, lunes 06 de diciembre de 2010

Consejo Nacional de Evaluacin y

Fundamentos del Modelo de Evaluacin y

Modelo de Evaluacin y Acreditacin Institucional Universitaria de Panam

Gaceta Oficial Digital, lunes 06 de diciembre de 2010

Gaceta Oficial Digital, lunes 06 de diciembre de 2010

Comisin de Educacin Cultura y Deportes,

Juan Bosco Bernal

Universidad Especializada de las Amricas

Mara del Carmen T. de Benavides

MIEMBROS DE LA COMISIN TCNICA DE EVALUACIN Y ACREDITACIN DEL

Euclides Gonzlez Gonzlez

MENSAJE DE LA PRESIDENTA DEL CONSEJO NACIONAL DE

AGRADECIMIENTO A LA COMISIN NACIONAL PARA LA ELABORACIN

Documento N 1: Fundamentos del Modelo de Evaluacin y

Gaceta Oficial Digital, lunes 06 de diciembre de 2010

Cuadro N 1 Marco de trabajo para la evaluacin y la acreditacin

Gaceta Oficial Digital, lunes 06 de diciembre de 2010

3. Documento N 3: Proceso de evaluacin externa institucional universitaria de

Gaceta Oficial Digital, lunes 06 de diciembre de 2010

AGRADECIMIENTO A LA COMISIN NACIONAL PARA LA ELABORACIN DEL

Luego de los primeros talleres desarrollados para la elaboracin de este documento,

Secretara Nacional de Ciencia,

Universidad Abierta y a Distancia

Universidad Americana, UAM

Universidad Autnoma de Chiriqu UNACHI

Universidad Cristiana de Panam

Gaceta Oficial Digital, lunes 06 de diciembre de 2010

Universidad Interamericana de Educacin

Ada L. Lpez de Gordn

Eva Ins Echeverra H.

Universidad Martima Internacional

Universidad Panamericana, UPAN

Universidad Catlica Santa Mara

Universidad Tecnolgica de Panam,

El Estado Panameo en general y, la comunidad universitaria en particular,

Gaceta Oficial Digital, lunes 06 de diciembre de 2010

Gaceta Oficial Digital, lunes 06 de diciembre de 2010

El Captulo I de la Ley 30, en su Artculo 1, referente al mbito de Aplicacin, seala

Fomentar y desarrollar una cultura de evaluacin que asegure la calidad de la

Gaceta Oficial Digital, lunes 06 de diciembre de 2010

La reglamentacin de las disposiciones establecidas en esta ley sobre la materia en

Calidad de las instituciones de educacin superior universitaria.

En el contexto nacional y especficamente en el Modelo de Evaluacin y Acreditacin

Calidad como atributo: La calidad es un conjunto de atributos comparables con

El enfoque de estas definiciones muestra la perspectiva desde la cual el CONEAUPA

La calidad en las instituciones universitarias debe ser valorada porque:

Adems, la calidad debe ser valorada para:

Gaceta Oficial Digital, lunes 06 de diciembre de 2010

Comparar y conocer fortalezas y debilidades

5. Bases del modelo.

Este documento es aplicable bsicamente en el nivel institucional. Por el carcter de

El Artculo 4 de la Ley 30, establece que el Sistema Nacional de Evaluacin y

Respeto irrestricto a la autonoma universitaria.

Aspectos que contempla el modelo.

Gaceta Oficial Digital, lunes 06 de diciembre de 2010

Obligatorio: se entiende para aquellas universidades con autorizacin de

6. Estructura de la matriz de evaluacin y acreditacin institucional universitaria.