Promocin y proteccin de

derechos1
Bienvenidos/as a la clase N 3. En el desarrollo de este texto, abordaremos en un
primer momento la distincin entre Promocin y Prevencin para luego
plantear una secuencia de trabajo como lo es el Antes, Durante y Despus que nos
ayuden a reflexionar y encuadrar nuestras intervenciones a nivel institucional para
la Promocin de los derechos de nios/as y adolescentes. La idea es abordar las
situaciones de la vida escolar en toda la secuencia temporal, actuar previamente,
anticipando (antes), en el transcurso de los acontecimientos (durante) y
posteriormente a lo que sucede (despus).
Por qu no hablamos exclusivamente de prevencin? Porque el trmino prevenir
remite a preparar, llegar antes de, evitar. Las acciones preventivas tienen como fin
impedir que el dao suceda. Si bien es tarea de la escuela trabajar en la prevencin
de la vulneracin de derechos o de las violencias, nos interesa tambin
posicionarnos en la promocin de los derechos, ya que promover implica: dar
impulso, fomentar, facilitar, generar acciones o proyectos que de modo indirecto
influyen positivamente en el clima institucional, en los vnculos intersubjetivos que
se construyen da a da en las aulas.
La escuela es un espacio de encuentro fundamental en la vida de nios y jvenes
donde ponen en juego todos los aspectos de su trayectoria vital. Entre estos
aspectos, existen los que se presentan como problemticos o de difcil resolucin, y
sabemos que en muchas ocasiones encuentran respuestas que van ms all de la
transmisin de contenidos. La escuela es un espacio pblico de transmisin de
conocimientos, de construccin de ciudadana y de socializacin.
En este sentido es importante destacar la funcin indelegable que cumple el
sistema educativo en el marco del Sistema de Promocin y Proteccin de Derechos
de Nios, Nias y Adolescentes; funcin que lleva adelante junto a otros
organismos estatales y de la sociedad civil.
En esta clase les proponemos diversos modos de respuesta ante problemas
complejos que acontecen con cierta excepcionalidad pero que no obstante deben
ser pensados, discutidos y trabajados colectivamente en cada escuela y por cada
docente o actor involucrado en la vida escolar.
Brindaremos una serie orientaciones para actuar frente a formas de vulneracin de
derechos de nios, nias y adolescentes y sus posibles abordajes. Favoreciendo una
intervencin pedaggica institucional significativa.
Si bien existe un marco legal claro, que aporta seguridad jurdica en lo que se
refiere al respeto y la defensa de los derechos de todo el personal de la escuela, es
importante reconocer que los instrumentos jurdicos por s solos no resuelven las
situaciones que se presentan en la cotidianeidad. Es tarea de todas las
instituciones y de los actores sociales que se encargan de velar por la proteccin de
la infancia y la adolescencia trabajar a favor de ese objetivo desde el lugar de cada
uno y cumpliendo con las co-responsabilidades especficas del rol que
desempeamos.
Se le reconoce a la escuela un rol particular, principalmente por la tarea de educar
a nios, nias y adolescentes como sujetos de derecho, tanto desde lo curricular

como en la manera de ayudar a transitar la experiencia educativa y en la resolucin

de conflictos.
Gracias al contacto cotidiano con nios, nias, adolescentes y familias, la escuela
tiene la posibilidad de identificar antes que otras instituciones varias de las
situaciones complejas por las que atraviesan sus estudiantes. De all la importancia
de explorar caminos a fin de hacer efectivos los derechos establecidos y
promoverlos, tanto al interior de la institucin como en la sociedad; y tambin para
restaurar
su
vigencia
cuando
stos
son
vulnerados.

El antes, el durante y el despus en relacin a situaciones de

vulneracin de derechos de nias, nios y adolescentes
Pensar juntos el Antes, el Durante y el Despus, invita a situarse en una nocin de
las prcticas educativas como proceso. Cuando una situacin excepcional irrumpe
en nuestro cotidiano podemos interrogarnos acerca de: Qu actividades y/o
estrategias realizamos para promover lo que SI queremos que suceda en la
escuela? Qu acciones, podramos haber realizado para evitar que pase aquello
que NO queremos que pase? Cmo podra haber contribuido para que las cosas
tengan un desenlace diferente? Cules son las estrategias que delineamos
institucionalmente para efectuar un seguimiento de aquellos sucesos que requieren
de nuestro acompaamiento?

Antes
Dado que la escuela ocupa un papel central en la promocin y proteccin de los
derechos de las infancias y las juventudes, se trata principalmente de brindar
atencin a los factores que resguardan a nias, nios, adolescentes, personal
docente, no docente y a la institucin, frente a las problemticas vinculadas a la
vulneracin de los derechos.
Las acciones concretas que la escuela desarrolla en este sentido, se remiten a la
reflexin dentro de las instituciones acerca del enfoque de derechos de las infancias
y las adolescencias, y en relacin al ejercicio del rol del adulto en los contextos
presentes. Algunas de las posibles estrategias pedaggicas que los docentes
pueden realizar, son:

El trabajo curricular en torno a los contenidos referidos a los derechos de la

infancia y la adolescencia, atendiendo en particular a aquellos vinculados
con el cuidado del cuerpo, el derecho al buen trato, a la libertad de
expresin y a ser escuchados en los asuntos que los involucran, entre otros.
La programacin de talleres y de grupos de reflexin entre integrantes de la
comunidad educativa, orientados a las familias, para abordar la problemtica
de la vulneracin de derechos y la revisin, en esos espacios, de conceptos e
ideas presentes en la sociedad que son directa o indirectamente
propiciadores de esa vulneracin.
El trabajo sobre el vnculo docente-estudiante: especialmente en lo referido
a la consideracin de la nia y del nio como sujetos de derecho y a la
construccin de un vnculo democrtico, con la asimetra necesaria, en el

que la confianza permite a los y las estudiantes encontrar espacios

significativos de dilogo y de ayuda donde acudir cuando lo necesitan.
La disposicin permanente de las personas adultas a una escucha y una
mirada atentas y cuidadosas de lo que ocurre tanto en el mbito escolar
como de aquellas situaciones que, llegando de afuera, son comentadas o
difundidas en la escuela por medio de distintos canales de comunicacin,
formales o informales.

Veamos este material con actividades para realizar en el aula en direccin

a la promocin de los derechos de nios/as y adolescentes. Mientras vamos
imaginando
qu
proponer
en
nuestras
escuelas.
http://www.me.gov.ar/construccion/derechos_cuentos.html
http://www.me.gov.ar/construccion/derechos_serie.html

El enfoque del Buen trato

Durante los ltimos aos ha cobrado relevancia la promocin del trmino Buen
Trato. La principal caracterstica de este enfoque es hacer hincapi sobre la accin y
no sobre el sujeto. Desde una perspectiva positiva y haciendo foco en las
conductas que hacen a la disciplina necesaria, esta visin prioriza a los nios, nias
y adolescentes como sujetos de derecho. Hablar de Buen trato es partir de la
premisa de que el maltrato infantil es la consecuencia de conductas interiorizadas
que se replican en la vida adulta. Por ende, el buen trato se ensea y se aprende.
Existe una campaa de concientizacin pblica2 que propone la inclusin en el
diccionario del trmino buentrato focalizando en los aspectos positivos de la
concrecin de los derechos a travs de la construccin de vnculos de cuidado y
respeto. Se busca poner en cuestin la naturalizacin del trmino maltrato en
nuestro lenguaje comunicacional y la ausencia de la palabra buentrato.
Acciones sencillas para impulsar:

Acordar las normas del hogar o del aula entre todos y todas.
Evaluar el cumplimiento de las normas en equipo entre todos/as.
Tramitar situaciones de agresin sin agresin.
Tomar conciencia del dao causado y elaborar propuestas de reparacin.
Rechazar y oponerse al dao pero no a los nios/as.
Generar instancias de dilogo.
Intentar conocer a los nios, nias y adolescentes. Saber qu les gusta, qu
motivaciones tienen, qu sienten, por qu actan como actan, etc.

Lo importante es que los adultos podamos centrar nuestra atencin en las

conductas de reconocimiento y respeto por el otro ms que en aquellas que tienen
un carcter negativo. De la misma forma, las normas deben tender a ser claras y
no excesivas.

La ecuacin simblica que propondramos entonces sera algo as:

Buen trato: reconocimiento, respeto, empata, comunicacin democrtica y
solidaridad.

Durante
Este tiempo se verifica en el devenir de las prcticas escolares, cuando se
presentan seales de la posible existencia de alguna vulneracin de derechos de la
infancia y la adolescencia, y requiere toda la atencin de las personas adultas para
su identificacin e intervencin.

El maltrato infantil puede desarrollarse en contextos privados o pblicos, pero

siempre es una cuestin de inters pblico. (Ley 26.061 artculo 126)

Un ambiente de dilogo y confianza facilita la formulacin del pedido de ayuda por

parte de nios, nias y adolescentes. Es imprescindible respetar el derecho de la o
del estudiante de elegir a quin desea contar su problema.
Otras veces, es necesario prestar atencin a seales muy diversas que requieren
intensificar una mirada de cuidados hacia el nio, la nia o la y el adolescente, y
mantenerla en diferentes momentos y situaciones la clase, el recreo, el comedor,
la entrada y la salida de la escuela, prestando atencin a su aspecto externo
(signos visibles de posible maltrato), las relaciones con sus pares y con otros
adultos, la asistencia al colegio o los contactos con la familia.
En algunos materiales donde se trabajan situaciones referidas a vulneracin de
derechos suelen presentarse listados pormenorizados de diferentes indicadores a
nivel fsico de la conducta y de la vida escolar. Los indicadores son pistas que nos
orientan para comprender lo que le sucede al alumno o a la alumna. Un solo
indicador o varios, por s mismos, no evidencian en todos los casos vulneracin de
derechos, pero pueden ponernos en alerta. Es decir, ningn indicador de manera
aislada es suficiente prueba de la existencia de una situacin preocupante, as como
un mismo indicador puede remitir a problemticas distintas. Por lo general, se
presentan ms de uno; por lo que se requiere una valoracin global que incluya
tambin el contexto.
Es importante tener en cuenta que no es tarea de la o del docente la determinacin
cabal de la existencia o no, por ejemplo, del maltrato infantil intrafamiliar. S lo es
trabajar en la deteccin precoz y dar intervencin, frente a la presuncin, a los
especialistas o equipos profesionales especializados en la problemtica.
En esta cadena, el lugar que ocupa el o la docente es fundamental, ya que puede
llegar a ser la llave que permita ver una problemtica que permaneca oculta.

Sugerimos la lectura de Maltrato infantil. Orientaciones para actuar desde

la escuela, Programa Nacional por los Derechos de la Niez y Adolescencia,
Ministerio
de
Educacin,
2010.
Disponible en: http://www.me.gov.ar/construccion/derechos_pub.html
Qu hace un docente si identifica que un nio, una nia, adolescente o joven est
siendo vulnerado en sus derechos?
Es importante notificar al equipo directivo de la situacin, y en caso de creerlo
necesario dejar un registro escrito. La intencin es buscar cooperacin, para
trabajar en equipo; en una primera instancia dentro de la institucin, pero si se
considera necesario, buscar la colaboracin de otras instituciones o profesionales.
Probablemente exista una red de recursos a nuestro alcance a la cual apelar,
siempre con el resguardo que implica el respeto a la privacidad.
Es preciso tener la mirada atenta para no estigmatizar a los y las estudiantes ni a
sus hogares y mantener una actitud comprensiva y solidaria hacia el sufrimiento de
las infancias y juventudes. Tener en cuenta que no se pretende juzgar, sino
protegerlos y orientar a sus familias. Se debe ser consciente de que se trata de una
situacin problemtica de la que rara vez pueden salir sin ayuda externa.

Recordar que nuestra responsabilidad como docentes es asumir un rol en la

proteccin de los derechos de la niez y la adolescencia, y que estamos obligados a
intervenir no solo por razones ticas y sociales, sino tambin legales. (Ley 26.0614,
artculos
9
y
30)
En la Argentina la legislacin es clara y contundente: el maltrato y el abuso
a nias, nios y jvenes est penalizado en el marco de la Constitucin
Nacional, por leyes nacionales y provinciales.

No es nuestra funcin verificar la existencia de signos de dao en el cuerpo del

alumno o alumna, pues esta es una tarea del sistema de salud o del organismo
pertinente en cada jurisdiccin y porque adems, hacerlo llevara a una innecesaria
doble victimizacin, o sea: exponerlo una y otra vez a una situacin dolorosa.
Al develar este tipo de situaciones, es probable que aparezcan recriminaciones y
amenazas e incluso represalias del agresor o agresora hacia el nio, la nia,
adolescente o joven por haber hecho pblica la situacin. Los pasos a seguir fuera
de la escuela deben evaluarse institucionalmente para que las decisiones tomadas
reflejen el compromiso de los miembros de la escuela.
Tengamos en cuenta que muchas familias tienden a "cerrarse" al percibir que los
hechos han sido descubiertos. A veces, incluso, para defenderse, hacen que el nio
o a la nia abandonen la escolaridad, o culpan a otras personas por lo ocurrido.

Haciendo memoria:
Alguna vez, en tu trayectoria como docente o en otro rol en la vida escolar te
encontraste frente a una situacin de maltrato o abuso hacia un nio/a,
adolescente o joven? Cules fueron las acciones llevadas a cabo por la
institucin?
Qu
otras
acciones
propondras
hoy?

Cmo conversar con las nias, los nios y adolescentes?

Es necesario ofrecer un mbito personalizado que genere confianza mutua para
que el alumno afectado pueda conversar y se sienta protegido y resguardado. Muy
probablemente est transitando una situacin traumtica y necesita ser contenido
con calidez y respeto por alguien que acepte sus silencios y el grado de
acercamiento que l o ella quieran.
Junto con su lenguaje verbal, su actitud corporal tambin nos dar seales acerca
del modo y la proximidad con que desea compartir la informacin. Teniendo en
cuenta que la emotividad y la afectividad son componentes esenciales en la
constitucin de subjetividad infantil y juvenil.
En todo momento se sugiere evitar las manifestaciones de desagrado y de
reprobacin que el relato pueda producirle a quien escucha. Es necesario afirmar
que los y las vctimas de malos tratos muy rara vez mienten o inventan. Por ello, es
importante expresarles que creemos en su relato y decirles que es bueno contar las
cosas que nos pasan, porque as se facilita la posibilidad de recibir ayuda. A este
respecto, es un buen acercamiento hablar en primera persona, usando una
expresin como: A m tambin me ayuda conversar acerca de lo que me sucede.

La importancia de la contencin
Diversos sentimientos tales como la vergenza, la humillacin, el sentirse culpables
o la confusin pueden dificultar el dilogo y requieren por parte de quien escucha
una actitud muy comprensiva. Cuando hablamos de la importancia de contener a
un alumno o alumna que atraviesa una situacin difcil, nos estamos refiriendo al
hecho de cuidar y sostener a travs de nuestras palabras, actitudes y acciones, al
nio o al grupo que confi en nosotros.
No hay una manera ni una frmula nica de lograrlo, pero se pueden sealar
algunas cuestiones que deberan estar presentes. Por ejemplo, brindarle la
seguridad de que no se lo va a dejar solo para afrontar su problema, que se le cree,
que se respetan sus silencios y sus tiempos. Demostrarle empata con sus
necesidades y, sobre todo, ayudarlo a comprender que no es culpable por lo
sucedido; transmitirle la certeza de que lo vamos a intentar ayudar y que ya no
est solo, que cuenta con nosotros.

Si bien es importante no minimizar lo ocurrido, se debe prestar atencin para no

magnificar la gravedad de la situacin, sobre todo en presencia del afectado, para
evitar que se angustie ms. Es preciso transmitirle que otros nios y otras nias
atraviesan por situaciones de este tipo.
Por otra parte, es necesario tener presente que dar testimonio de sucedido es
doloroso para quien lo cuenta. Tambin, ser consciente de que puede sentir que
est "delatando a alguien" o revelando un "secreto". Sera importante trabajar con
l o ella en torno a la idea de que, en realidad, al contarlo, est ejerciendo su
derecho a vivir sin violencia; y que, por otra parte, el pedido de ayuda facilita la
intervencin externa y de ese modo, contribuye a evitar que el problema se agrave.
Registrar los hechos y actuar siempre en el marco de la normativa vigente nos
protege yevita que el nio o la nia sea sometido a repetir lo sucedido con el
consiguiente dolor que revivirlo le pudiera provocar, o sea: revictimizarlo frente a
otras personas (director, directora, supervisor, supervisora, etctera) o que el
relato se tergiverse.
Es necesario que se deje constancia por escrito de los datos que puedan ayudar en
decisiones futuras. Por supuesto con la intencin de poder buscar respuestas e
intervenciones significativas. Esto, independientemente de que exista en la
normativa institucional una indicacin acerca de cmo documentar esta clase de
hechos en un acta. En tal caso, el acta deber registrar la informacin sin
profundizar en pormenores colaterales, como una medida de precaucin tendiente a
cuidar el derecho a la intimidad de la alumna o alumno.
Se sugiere registrar el testimonio ofrecido por el alumno en una situacin dialgica
de confianza, palabra por palabra, con exactitud, de manera tal que no se
incorporen al registro interpretaciones de quien escribe que puedan modificar los
hechos relatados. Producir buenas descripciones de la situacin relatada por el
alumno recuperando el punto de vista expresado a travs de su voz, en primera
persona del singular. Cada uno de nosotros vivimos las situaciones desde la
singularidad, en virtud de la condicin biogrfica y la experiencia social que nos
atraviesa.

Para

reflexionar

en

nuestras

instituciones:

A lo largo de tu experiencia como docente, probablemente hayas vivenciado

situaciones
de
maltrato
familiar
padecidas
por
tus
alumnos/as.
Te proponemos un ejercicio personal -que te ayudar a vincularte con tu manera de
sentir, pensar y actuar-por lo cual no es preciso que lo compartas.
Lo importante es que la actividad te permita recuperar y reflexionar sobre
momentos de tu prctica profesional
relacionados con la temtica.
Cmo concibo el maltrato? Qu signos me llevaron a pensar que ese alumno o
alumna podra estar siendo vctima de maltrato? Tuve dificultades para identificar
la situacin? Cules? Qu sent en ese momento? Cul fue mi reaccin al percibir
esos signos? Pude compartirlo en mi escuela? A quines recurr? Qu siento
actualmente respecto de lo que pas? Estoy conforme con la manera en que
actu? Hay algo ms que hubiera querido hacer? Hoy, lo hubiera hecho de otra
manera?

Acerca de la denuncia
Cuando la problemtica es grave, la denuncia judicial es una estrategia de
intervencin necesaria.
El acto de exposicin o denuncia ya sea ante la Autoridad de Aplicacin de la Ley
26.961 o ante estamentos judiciales tiene como objetivo detener y reparar la
vulneracin de derechos que pudiera estar sufriendo el nio o la nia.
Es necesario saber que la exposicin o denuncia debe hacerse en forma simultnea
ante la autoridad de aplicacin de la Ley de Promocin y Proteccin Integral de
Derechos y ante la Justicia. Si el alumno o la alumna explicita quien es el autor o la
autora del hecho puede mencionarse diciendo algo as como: El alumno o la
alumna dice que.
En algunas jurisdicciones existen normativas o protocolos de actuacin que
establecen que, una vez que la institucin escolar informa a las autoridades
educativas acerca de una supuesta vulneracin de derechos, las denuncias las
realizan las autoridades o los equipos tcnicos del propio sistema educativo.
Ante la posibilidad de una contradenuncia, es importante recordar, en funcin del
cuidado de la persona adulta denunciante, que no se puede ejercer acciones legales
sobre alguien por hacer aquello a lo que est obligado jurdicamente. Esto se aplica
en el caso del docente que interviene cuando una nia, un nio, adolescente o
joven est sufriendo vulneracin de sus derechos.

Despus
La intervencin en situaciones de vulneracin de derechos requiere de un proceso y
un compromiso permanente.
El problema no se soluciona mediante una sola intervencin: es necesario que la
institucin acompae la etapa posterior, es decir, que se involucre en el
seguimiento tanto del o la estudiante a quien se le han vulnerado sus derechos,
como de sus compaeros y compaeras (que se sentirn movilizados si el tema se
hizo pblico). Tambin hay que considerar especialmente el apoyo y
acompaamiento que se le debe brindar al o la docente que tom la iniciativa. Por
otra parte, debemos decir que no es necesario que toda la institucin (alumnas,
alumnos, docentes y no docentes) estn al tanto de los detalles de la situacin, ya
que muchos aspectos pertenecen a la intimidad de la persona afectada.
El criterio bsico es el de tomar siempre en cuenta el carcter indivisible e integral
de los derechos de la infancia y la adolescencia para pensar las acciones que se van
a emprender. Es decir, para preservar un derecho no se puede vulnerar otro. En
otras palabras, para evitar el dao producido por el maltrato no se puede atentar
contra la privacidad.
Lo qu s, hacer pblico lo que se pueda, implica considerar que, a partir de esta
situacin puntual, la misma puede transformarse en una experiencia de aprendizaje

para todos los actores de la vida escolar: a cualquiera nos puede pasar.

Actuar en red
En esta etapa de la intervencin, ante este tipo de hechos, el trabajo en red es
fundamental ya que a travs de las articulaciones con otros organismos
gubernamentales y no gubernamentales se garantiza el abordaje integral de esta
compleja problemtica y su acompaamiento en el tiempo. Por ejemplo, si al nio,
la nia o adolescente herido (fsica o simblicamente) lo atienden en el sistema de
salud, es importante que exista un trabajo articulado con el equipo de profesionales
de reas vinculadas con el tema (psiclogos, equipos de orientacin, tutores, etc.).
De esa manera, se da curso al seguimiento y se evita que la derivacin se traduzca
en un "desentenderse" del problema. Las instituciones de los mbitos de Salud,
Infancia, Juventud y Justicia deben ser aliadas imprescindibles a la hora de pensar
abordajes integrales.

Y si la vulneracin de derechos ocurre en la escuela?

Al igual que con el maltrato intrafamiliar, si el maltrato o abuso es padecido dentro
de la escuela, puede ser que se conozca a travs del nio, la nia, adolescente o
joven. En ocasiones, las seales como cambios de conductas, aislamiento son
percibidas en el hogar por las familias. En otras, los mismos docentes pueden notar
seales inquietantes.

Alguna vez sucedi esto en tu escuela? Qu acciones institucionales se

llevaron a cabo? Cul fue el rol del equipo directivo? Haras otras propuestas
para actuar?

Qu puede hacer la escuela?

Partiendo de la premisa de que cada caso es particular, se debe considerar que hay
principios generales que pueden orientar las acciones con el fin de garantizar el
cuidado de los intereses de la infancia y la juventud. Basndonos en esos
principios, se sugieren algunos caminos.
Ante la sospecha de maltrato o abuso dentro de la escuela, es importante tener en
claro que se trata de un problema del cual los directivos de inmediato deben haber
sido informados acerca del hecho; y que la primera cuestin es cmo garantizar el
cuidado de todas y todos, en especial, de nias, nios y jvenes de la institucin.

En caso de que la inquietud o acusacin por parte de la familia se haga

personalmente al docente acusado, ste debe hacer explcita la situacin de
inmediato al equipo directivo. Es imprescindible llevar a cabo la entrevista frente a
un
tercero.

Ocultar la inquietud o la acusacin por temor, vergenza o

conflicto.

miedo, agrava el

Si se evidencia una inquietud o sospecha y no se tiene constancia de la existencia

de la situacin de maltrato o abuso, una manera de cuidar la integridad de nias,
nios y jvenes es a travs de la inclusin de la figura de un tercero en los espacios
y tiempos de trabajo del posible agresor con los alumnos. De este modo hasta
tanto se aclare si la situacin ha existido se preserva tambin al docente del que
se sospecha, ya que acusar equivocadamente de una conducta a una persona que
no la ha cometido puede provocar un dao de difcil reparacin.
De confirmarse la sospecha, adems de tomarse las medidas necesarias para la
exclusin del o la agresora del contacto con el alumnado, sugerimos abordar la
situacin en una reunin especialmente programada para ese fin con el personal de
la institucin. Se trata de abrir canales de informacin y espacios de reflexin,
formales y confiables, que contrarresten las informaciones "de pasillo", que dan
lugar a versiones distintas. Este marco es el que permitir disear estrategias a
nivel institucional.
El equipo de conduccin, ser el encargado de notificar la situacin a las
autoridades superiores correspondientes (inspectores, supervisores). Otro paso
importante ser comunicar a las familias que la escuela aceptar lo que la Justicia y
los actos administrativos determinen, incluso si esto implica la separacin del cargo
de la persona acusada si los hechos as lo prueban.
Un mensaje central en esta intervencin de la escuela es actuar demostrando que
ese es un espacio confiable, capaz de cuidar a nias, nios y adolescentes, ms aun
cuando las conductas individuales de alguna persona adulta hayan vulnerado
derechos. Podrn preguntarse en este punto cmo poder hacerlo. En primer
trmino, diferenciarse del supuesto agresor, escuchar al nio o a la nia y a su
familia, desarrollar estrategias para que no se vuelvan a producir hechos similares
y, sobre todo, eliminar el silencio encubridor y reemplazarlo por propuestas
educativas que aporten herramientas para reflexionar.

Es importante no negar ni encubrir la situacin, minimizando la posibilidad de la

realidad del hecho. Si se sostiene una conducta de estas caractersticas se estara
incumpliendo con la obligacin del funcionario pblico (Ley 24.417).

Algunas sugerencias:

No confrontar al nio o nia con el supuesto agresor para que ratifique su

denuncia ni para que acepte sus disculpas. Actuar as puede generar un
dao adicional porque estaramos confrontndolo con un adulto peor an
si es un docente o un familiar allegado que tienen poder que va a saber
defenderse con ms habilidad; y frente a quien la nia, el nio o el joven
est
y
se
sentir
en
inferiores
condiciones.

Las situaciones de maltrato o abuso son un delito de gravedad; por lo tanto,

no corresponde mediar.

Una de las caractersticas de la mayora de las formas del maltrato infantil es el

ocultamiento de los hechos, donde la nia, el nio, la nia o adolescente queda
atrapado en pactos de silencio. Incluso, puede creer que los abusos son prcticas
normales por tenerlas muy naturalizadas.
Frente a esto, la escuela en tanto lugar en el que se establecen vnculos estables y
cotidianos, puede generar la condicin de intimidad y confianza que un nio, una
nia o adolescente requiere para que una persona adulta, externa a la familia, se
convierta en alguien al que confiarle. El o la docente no puede actuar en soledad, y
es el equipo de supervisin, el equipo directivo, y los equipos de apoyo y
orientacin los que deben ofrecer el respaldo y la contencin para las
intervenciones.

Esta actividad quizs la puedas realizar en alguna reunin de personal o

Jornada
Pedaggica.
Observemos esta situacin:
Leticia y Sofa
Luis, el maestro de tercer grado, vuelve a mirar consternado los moretones en el
brazo de Leticia. Piensa que es intil preguntarle de nuevo. La nia volver a
relatar que se ha cado, que se ha golpeado peleando con su hermana, en fin
alguna otra historia difcil de creer.
Sofa, la hermana de Leticia que est en sptimo grado, no presenta signos de
maltrato fsico. Pero, como es ms grande y se expresa mejor, le ha dicho a su
maestra que a veces el pap se pone nervioso por problemas en su empresa, que
todo le molesta y le pega mucho a su hermanita. La mam mira y llora, pero no
hace nada.
Intervenciones
Luis presume que a Leticia le pegan en su casa. Siente que ya es tiempo de
compartir su preocupacin y lo primero que hace es hablar con Amanda, la docente
de la hermana de Leticia.
Luis y Amanda entienden que se trata de un caso de maltrato grave. Cada vez con
ms frecuencia la nia viene golpeada a la escuela. A pesar de que recuerdan
algunas situaciones en que otros docentes han intervenido y la cosa qued en la
nada, consideran que algo tienen que hacer.
Muy presente est an entre los que trabajan en la institucin la historia de Matas.
Sus padres lo retiraron de la escuela luego de ser llamados por la directora para
conversar sobre los evidentes sntomas de maltrato que presentaba. Y el caso de
Alcira, la maestra de primer grado, que se enfrent al pap de uno de sus alumnos
y sali tan perjudicada que decidi cambiarse ella de escuela.
Los docentes empiezan a sentir que poco o nada se puede hacer en estos casos, y
que a veces, es peor el remedio que la enfermedad... A pesar de ello, deciden
juntarse con la directora y ponerla al tanto de la situacin, como as tambin de sus
dudas y sentimientos encontrados sobre cmo proceder.

Marta, la directora de la escuela es muy clara. Tienen que actuar y cuanto antes.
Cmo hacer para no agravar la situacin, proteger a las nias y no perjudicarse
ellos ni sentirse impotentes? Marta les dice que la ley obliga a denunciar la
situacin a los organismos especiales. Teniendo en cuenta las frustrantes
experiencias anteriores, y para que no les suceda lo mismo, deciden esta vez no
actuar solos. Piensan con quines, por fuera del sistema educativo, pueden
compartir el problema buscando una intervencin ms eficaz. Manejan varias
alternativas: est el Servicio de Salud Infantil ms prximo a la escuela y el equipo
de un Centro de Proteccin de Derechos de Infancia en una ciudad cercana. Eligen
este ltimo para que los ayude y oriente. Se comunican con la supervisin del
distrito, informan sobre los hechos y evalan las acciones a desarrollar.
Mientras tanto, en otro plano, sienten que tal vez sea necesario volver a conversar
con la nia. Se dan un tiempo para pensar la mejor manera de hacerlo ya que
cuando Luis le pregunt obtuvo siempre respuestas evasivas. Amanda sugiere
preguntarle a Marcela, la profesora de Educacin Fsica, que tambin est
preocupada por el caso, si no quisiera ser ella la que se acerque a la nia, porque
tal vez para Leticia sea ms fcil hablar con una mujer. Marcela busca un lugar
apartado, en el que no haya ruidos ni interrupciones. A pesar de estos recaudos, la
nia repite la historia de que los moretones se los ha hecho al caerse. Los docentes
y la directora piensan que ha llegado el momento de entrevistar a los padres. Por
algunos indicios piensan que es el padre quien ejerce la violencia y por ello el
equipo de proteccin de derechos les sugiere hablar con cada uno por separado. En
la primera entrevista citan a la mam. Deciden no dejar solo a Luis en esta
oportunidad. Lo acompaar la directora. En la entrevista, la mam corrobora el
relato de la hermana mayor de Leticia.
Efectivamente, su esposo suele golpear a la nia, y en ocasiones, tambin a ella. La
entrevista es muy tensa y todos se quedan muy angustiados. Le proponen a la
mam visitar juntos a los profesionales del Centro de Proteccin de Derechos que
podrn orientarla para protegerse y proteger a sus hijas.
Luego de la visita de los distintos profesionales a la escuela y de encaminar la
situacin, Luis, sus compaeras y Marta, la directora, opinan que la intervencin no
se agota all ya que ahora empieza otra historia: acompaar a las nias en la
escuela, contenerlas, pues seguramente lo necesitarn. Al mismo tiempo, se ponen
en contacto con el Centro de Proteccin de Derechos para estar al tanto de cmo
contina la situacin.
An no es tiempo para trabajar el tema con el resto de los compaeros del aula. No
se trata de contarles lo sucedido si no preguntan puntualmente, pero ms adelante
vern la forma de trabajar con toda la clase el derecho de nios y nias al buen
trato. Por ejemplo, la importancia de comunicar a otros adultos cuando alguien les
hace dao, ya sea en la casa, en la escuela o en el barrio, el derecho a vivir sin
violencia, en fin, integrar estos temas y otros posibles a las clases de todos los
das.
Para poder hacer todo esto, deben contar ellos a su vez con los apoyos y sostenes
necesarios. Deciden continuar el contacto con la gente del Centro de Proteccin de
Derechos para juntarse peridicamente aunque sea un rato breve y as comentarse
cmo se van sintiendo y ver qu pasos es necesario seguir dando a medida que
transcurre el desarrollo de la situacin. Estn contentos por el trabajo en equipo
que han podido desarrollar ante el problema.

Para pensar:
A- Qu opinin te merece el relato? Se te ocurren otras formas de
intervencin? Qu acciones llevaras a cabo en tu escuela para trabajar el Antes
y el Despus?
B- Anticipndonos a la clase 4 de este curso donde trabajaremos las posibles
redes entre la escuela y la comunidad, e pedimos que busques cules pueden ser
los organismos estatales, centros de salud, organizaciones barriales u otras
asociaciones cercanas a tu escuela, con las cuales podemos hacer red para
intervenir en estas problemticas.

Notas
[1] La presente clase fue elaborada en base al documento Maltrato Infantil: Orientaciones para actuar
desde la escuela-1 ed- Buenos Aires: Ministerio de Educacin de la Nacin, 2010.
[2] En internet se ha lanzando la campaa a travs del Ministerio de Desarrollo Social de Nacin para
promover el trato respetuoso hacia los chicos y chicas, y concientizar e involucrar a la ciudadana en el
cumplimiento y promocin de sus derechos. Para mayor informacin sugerimos ingresar al siguiente sitio
web:
http://www.desarrollosocial.gob.ar/buentrato/3587