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Dicas de troubleshooting para CCNA alarmes em modems de operadoras

Ol pessoal, no dia a dia de um CCNA muitas vezes vamos ter que realizar
manuteno ou troubleshooting em links WAN, os quais so entregues de
diversas formas pelas operadoreas de Telecom para as empresas onde
iremos atuar.
Os equipamentos mais comumente encontrados so os Modems digitais,
chamados de CSU/DSU na bibliografia do CCNA. Esses equipamentos utilizam
tecnologia xDSL, como HDSL ou SHDSL e transmitem o sinal digital atravs
de um ou dois pares metlicos por vrios quilmetros dependendo das
condies da rede metlica local. Veja as figuras abaixo (clique na figura para
aumentar).

m sua maioria os CSU/DSU possuem os seguintes LEDs inidicadores de


alarmes e botes de loops de teste para facilitar o troubleshooting:
103- TX ou transmisso dos dados locais, ou seja, do equipamento que est
conectado ao modem
104- RX ou recepo dos dados do equipamentos remoto
106 CTS ou pronto para transmitir
109 DCD ou portadora detectada
TESTE/LOOP indica que o modem est em teste ou em loop

ERRO indica problemas como taxa de erro na linha


LDL - boto para realizar Looping Digital Local: deixa o modem local em
looping
LDR - boto para realizar Looping Digital Remoto: deixa o modem remoto em
looping
LAL - boto para realizar Looping Analgico Local: idem LDL, porm analgico
Todos os leds so importantes, porm os leds 103 e 104 so os que devemos
prestar mais ateno, pois podem ajudar mais significativamente na soluo
dos problemas de interconexo com as operadoras de Telecom.
O led 103 (ou TX ou TD em alguns outros tipos de modems), significa o
modem est recebendo sinal atravs do cabo conectado ao roteador local.
Nos casos em que o led 103 est apagado, a porta Serial correspondente do
roteador pode no estar funcionando, o cabo DTE do roteador pode estar
desconectado ou com problemas, por exemplo, mal encaixado. Alm disso,
importante verificar o cabo DCE do modem que est conectado ao cabo do
roteador.
O led 104 (ou RX ou RD em alguns outros tipos de modems), significa o
modem est recebendo sinal da outra ponta, ou seja, o sinal recebido do
roteador remoto passou pelo modem da outra ponta e est chegando no
modem local. O led 104 apagado normalmente significa queda no link/circuito
correspondente da operadora. Veja abaixo ilustrao com o Modem e
roteador local e seus cabos DCE/DTE (clique na figura para aumentar).

Existem outras possibilidades quando se trata de problemas de comunicao,


por exemplo:
Cabos que interligam os equipamentos de telecom, como rdios e
multiplexadores pticos aos modems;
Cabos que interligam os modems ao o roteador;

Fontes de energia de cada equipamento;


Problemas internos das empresas de Telecom (em seu backbone);
Problemas de configurao, dentre outros.
Outros tipos de equipamentos que podem ser utilizados para fazer a conexo
de ltima milha so os rdios digitais e os multiplexadores pticos, os quais
normalmente trabalham com links E1 e necessitam de fracionadores ou
conversores para conexo com os roteadores, pois o E1 tem um padro de
conexo e sinal diferente das placas WIC-1T e WIC-2T normalmente utilizadas
nos roteadores.
Os alarmes e leds dos conversores de E1-G.703 para V35 so os mesmos do
CSU/DSU. J os rdios digitais e modems pticos normalmente so diferentes.
Os alarmes mais significativos nesses casos so:
LOS (loss of signal): significa a perda do sinal E1, normalmente est
relacionado ao cabo de recepo do sinal E1
AIS ou SIA: significa que o equipamento est recebendo tudo 1 do lado
remoto, ou seja, o lado remoto est com LOS e transmite tudo 1 para avisar
do problema
Remote: problema do lado remoto
Avisos de alarme na prpria fibra ou sinal de rdio: esses so alarmes mais
especficos e no sero tratados nesse artigo, pois dependem de cada
fabricante
Veja a ilustrao abaixo com os componentes desse tipo de soluo com
equipamentos pticos/rdios e conversores (clique na figura para aumentar).