Examen de mercadeo 11 comercio

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Transferencia: enviar algo de un lugar a otro.

Pronostico: animo o intensin de hacer o dejar de hacer algo.
Perecedero: de poca o corta duracin.
Jurdico: que se ajusta a su atao a las leyes o derecho.
Intermediario: Se aplica a la persona u organismo que media entre dos o
ms partes para que lleguen a un acuerdo en un negocio o problema
6. Segmento: Trozo o parte cortada de una cosa.
7. Demografa : ciencia que estudia las caractersticas de una poblacin.
8. Introvertida: persona que no suele manifiestar sus sentimientos y se
relaciona poco con los dems
9. Sicografia: segmentacin por el estilo de vida
10.Promocin: dar a conocer un articulo
11.Lealtad: guarda fidelidad
12.Cobertura: Cosa que cubre o recubre otra o que brinda proteccin.
13.Atributo: cualidad de un ser
14.Intangible: algo que no se puede tocar
15.Susceptible: persona que se ofende fcilmente
16.Peculiar: propio o carateriztica de cada persona.
1.segun stantun Qu es un producto?
Un producto es un conjunto de atributos tangibles e intangibles que
abarcan empaque, color, precio, calidad y marca, adems del servicio y
la reputacin del vendedor; el producto puede ser un bien, un servicio,
un lugar, una persona o una idea"
2.cual es el concepto de producto?
es cualquier ofrecimiento que tiene la capacidad de satisfacer una necesidad o
un deseo.
3.cuales son los aspectos que envulven el producto?
-cuando un producto elige, su seleccin no descansa sobre el, sino en el
servicio que se espera que brinde
-productos heterogneos, pueden satisfacer una misma
-un producto puede satisfacer mas de una necesidad.
4.que es un producto fundamental?
Es el nucleo del producto total y su finalidad es la solucin de un problema, lo
que el consumidor busca cuando compra un articulo o producto
5.que es un producto real?

Aqu entra el planificador del producto y le adiciona caractersticas del producto

fundamental tales como: calidad, diseo, nombre, envase.
6.que es producto ahumentado?
Es aquel que rodea a los anteriores que involucran la creacin de servicios
adicionales que van a beneficiar al consumidor.
7.Que son productos industriales y como se dividen?
Se caracteriza por ser aquel que se utiliza en un proceso adicional, o bien se
empleara en el manejo de un negocio.
-materiales y partes
-aspectos de capital
-suministro y servicios
8.que son productos de consumo y como se dividen
Se centra en el concepto de productos tangibles, duraderos y perecederos.
-producto de convivencia
-p. de compra ocasional
-p. de especialidad
-p. no buscado
9.cuales son las decisiones sobre el producto
-atributos del producto
-marca
-empacado
-etiquetado
-servicios de apoyo
10.que son los atributos de producto
Se entiende por atributo la cualidad, la propiedad, el beneficio del
producto;asi,estas caractersticas se expresan en calidad caractersticas y
diseo.
11.que es marca?

Un nombre, letrero, smbolo cuyo propsito es identificar los bienes o servicios

de un vendedor o de un grupo de vendedores y diferenciarlos de sus
competidores.
12.cuales son las caractersticas de la marca?
-debe existir intimidad entre el nombre y los beneficios y cualidades del
producto
-debe ser fcil de pronunciar, reconocer y recordar.
-debe ser distintivo
-debe traducirse fcilmente a otros idiomas
-se debe poder registrar y ofrecer proteccin legal.
13.que es empacado?
Una serie de actividades que van desde disear hasta producir la envoltura de
un producto
14.que es etiquetado?
Es lo que identifica al producto o la marca y pueden ser desde muy sencilla
hasta muy complejas, deben contener informacin como: fabricacin,
contenido, modo de uso, riesgos, caducidad.
15.que es servicios de apoyos
La intencin es obtener informacin de parte del cliente despus de utilizado el
producto, involucrando las quejas,la satisfaciion que brinda el roducto y la
lealtad de los consumidores
16.explique el ciclo de vida del producto?

17.cuales son los pasos que siguen en la creacin de productos nuevos?

-generaciones de ideas
-evaluacin -desarrollo -introduccin al mercado
18.cuales son las opciones estratgicas para productos existentes?
-reducir costos
-mejorar producto
-modificar la estrategia de mercadeo
-eliminar el producto