PREGUNTAS DE AUTOEVALUACION CAPITULO 9

1. Qu es el autoempleo?
2. Qu es una microempresa?
Es aquella que cuenta con un mximo de 15 trabajadores y ventas que no
rebasan un milln de dlares.
3. Qu es una empresa pequea?
Es aquella que cuenta con un nmero de trabajadores que oscila entre 16 y
100, adems de que el monto de las ventas se ubica entre uno y 10
millones de dlares.
4. Qu es una empresa mediana?
Puede tener entre 101 y 250 trabajadores y su volumen de ventas anual
vara entre 10 y 20 millones de dlares.
5. Qu es una empresa grande?
Puede contar con ms de 250 trabajadores y generar ventas superiores a
20 millones de dlares.
6. Qu es una corporacin multinacional?
Que son resultado del aglutinamiento de diversas empresas bajo una
direccin consolidada, que operan en varios pises y rebasan los lmites
mnimos establecidos para las empresas grandes.
7. Cunto una empresa se encuentra estancada?
Cuando ya no vende ms, debido a que produce o comercializa los mismos
productos y contina vendiendo en los mismos mercados y de la misma
manera.
8. Mencione los 15 aspectos descritos que significan hacer crecer una
empresa.
1) Aumentar el nmero de trabajadores
2) Incrementar las ventas
3) Incrementar la participacin de mercado
4) Incursionar en otros sectores
5) Incrementar el mbito espacial de sus operaciones (operar en otras
localidades
6) Incrementar el nmero de canales distribucin a utilizar
7) Incrementar las lneas y marcas de productos que opera
8) Incrementar la calidad y la atencin o servicio al cliente
9) Agrandar o mejorar las instalaciones
10)Incrementar el nmero de sucursales
11) Incrementar la estructura organizacional
12)Incrementar utilidades
13)Mejorar el posicionamiento de la empresa en el mercado
14)Incrementar el capital
15)Ser lder tecnolgico en diseo, costos o precios.
9. Qu es la participacin de mercado?
Es la porcin o porcentaje que se posee en trminos de volumen de
eventos, respecto al mercado total.

10. Qu es un canal de distribucin?

Son los agentes o medios a travs de los cuales se colocan los productos a
disposicin de los posibles compradores.
11. Qu diferencia existe entre lnea y marca de productos?
Lnea de productos se refiere al tipo esencial y genrico del producto.
La marca corresponde a nombre comercial: Bimbo, Ta Rosa, Daewoo,
Coca-Cola, Pepsi-Cola, Herdez.
12. Qu es la estructura organizacional?
Se refiere al nmero de puestos en la empresa y a la relacin de autoridad
o subordinacin que existe entre ellos.
13. Qu es el posicionamiento?
Es la imagen mental que posee una persona respecto de los diferentes
pblicos con los que se interrelaciona.
14. Qu significa ser lder tecnolgico?
Es un elemento que confiere importancia y ventajas competitivas a las
empresas, en especial cuando se opera en un sector donde la tecnologa
es un factor preponderante.
15. De qu depende hacer crecer una empresa?
Dependiendo de los objetivos, estrategias y recursos formulados, as como
del rumbo y sentido que se desea considerar en este esfuerzo por crecer.
16. Qu es la ventaja competitiva?
Pueden ser de diferente ndole: mejor calidad, distribucin, promocin,
precio, contar con el producto ms adecuado para la satisfaccin de las
necesidades o deseos de los consumidores o usuarios.
17. Cmo puede hacer crecer las ventas?
Hacer crecer las ventas significa vender ms, tanta en unidades como en
importe monetario.
18. Qu es la mezcla de productos?
Se debe lograr la produccin de una mayor gama de productos destinados
a satisfacer en mayor grado las diversas necesidades, deseos, gustos e
intereses de los clientes, siempre y cuando sea tcnica, financiera y
comercialmente viable.
19. Qu es la diferenciacin?
Esto significa hacer que la empresa o que el bien o servicio que se
comercializan se considera especial y diferente por sus posibles clientes, de
tal forma que se distinga en la mente de los competidores, respecto a otras
alternativas.
20. Qu es la promocin?
Se recomienda utilizar herramientas de la mezcla promocional para dar a
conocer e incentivar la compra de lo que se vende.
21. Qu es la mezcla promocional?
La mezcla promocional est compuesta por los siguientes elementos: la
venta personal, que es el trabajo de la fuerza de ventas. La publicidad, que

es la comunicacin pagada en los medios de comunicacin masiva y cuyo

fin es incentivar la compra por parte del mercado y segmentacin meta a
los cuales llega la comunicacin persuasiva. La promocin de ventas, que
abarca la serie de acciones indirectas que tienen como fin incentivar la
compra: sorteos, ofertas armadas, promociones en el punto de venta. Las
relaciones pblicas, cuyo fin es generar y mantener una buena imagen
entre el o los pblicos meta.
22. Cmo pueden promoverse los productos en el extranjero?
23. Qu significa hacer eficientes los procesos y los sistemas de
trabajo?
La eficiencia de procesos deben abarcar las siguientes reas: operaciones
o produccin, comercial, financiera, de personal, informtica.
Sistemas de trabajo en esta tarea se deben considerar a la empresa como
un todo formado por sistemas y procesos interrelacionados, donde el mal
funcionamiento de uno afecta de manera negativa a otros procesos y reas
del sistema.
24. Qu es la inteligencia comercial?
La informacin estratgica es poder. Debe buscarse captar, registrar,
procesar, analizar y utilizar el beneficio propio toda la informacin respecto
a los competidores, planes y acciones del gobierno, a los principales
clientes o clientes potenciales y al ambiente del sector en que se opera.
25. Para qu sirve mantenerse actualizado respecto al sector de
actividad?
Para mantenerse actualizado y actuar de manera oportuna, asertiva y
estrategia, se debe contar con informacin suficiente del sector al que
pertenece la empresa.
26. Qu es una alianza estratgica?
Conviene asociarse cuando se evala que es posible generar efectos
sinrgicos, es decir, que se est seguro de que mediante la unin es
factible producir ms o mejores resultados, comparados con lo que se
puede obtener por separado, adems de que es posible lograr acuerdos
mutuamente satisfactorios.
27. Qu es motivar?
Es proporcionar una razn para hacer algo o actuar de una determinada
manera.
28. Qu diferencia hay entre lo urgente y lo importante?
Lo urgente debe resolverse de inmediato.
Lo importante debe trabajarse con el suficiente cuidado y tiempo para darle
la mejor solucin.
29. Qu son las relaciones pblicas?

Cuando la relacin o acuerdo con el poder o gobierno sea necesario o

conveniente, hay que recurrir a las relaciones pblicas y, en su caso, al
cabildeo con las autoridades para facilitar las aprobaciones y apoyos que
convenga obtener o resolver con mayor rapidez y en mejor forma los
problemas cuya solucin dependa del gobierno.
30. Por qu es importante conocer a su empresa?
Para dirigir con eficiencia cualquier organizacin y hacerla crecer, es
fundamental que el administrador la conozca: sus fortalezas y debilidades,
organizacin, procesos, misin, normatividad y recursos humanos que la
integran.
31. Qu es la autocomplacencia?
Sentirse los mejores y que nadie puede superarnos como empresa es un
error fundamental que produce inactividad y miopa en la observacin de lo
que la competencia hace.
32. Por qu no debemos olvidarnos de nosotros?
33. Cules son las principales instituciones y organismos que ofrecen en
su pas o entidad federativa apoyo a las micro y pequeas empresas?
34. Por qu no se debe menospreciar a la competencia?
Muchos de los competidores estn trabajando, y tal vez desarrollando,
estrategias para ganar la partida. No se les debe menospreciar, hay que
observarlos y actuar.
35. Qu significa actualizar la planta productiva?
Por el tiempo y el desarrollo tecnolgico la planta productiva se vuelve
obsoleta y cada vez puede resultar ms difcil, caro e ineficiente producir.
36. Para qu puede servir tener buena reputacin e imagen pblicas?
Una buena imagen atrae simpata, y con ello es ms fcil acceder a
aquellos que tienen poder de decisin para la solucin de problemas.
Adems, la empresa ser ms atractiva para nuevos clientes e
inversionistas.
37. Qu significa no aferrarse a los fracasos?
Se debe aprender de los fracasos, pero no deben causar frustracin. Hay
que utilizarlos para el anlisis y detectar fallas o situaciones en los que se
debe trabajar para incrementar la competitividad y con ello obtener el xito
deseado.
38. Qu son las sinergias internas?
La complementariedad de los factores, reas, puestos y trabajadores dentro
de la empresa, suele reducir duplicidades, errores y costos innecesarios.
Una mejor integracin de los elementos de la organizacin habr de
producir ms con menos.
39. Qu es el uso racional de la tecnologa?
Hemos dicho que para sobrevivir y crecer debe actualizarse la planta
productiva, pero al hacer extensivo el concepto a todas las reas
funcionales de la empresa se incrementa la eficiencia.

40. Qu significa delegar?

Cuando sea conveniente, pensando en la salud y el crecimiento de la
empresa de la empresa, en la formacin de cuadros y en el bienestar y
desarrollo integral del propietario.
41. Mencione las acciones que impiden hacer crecer a las empresas y que
las colocan en riesgo.