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Propuesta estratgica

CAPTULO V

PROPUESTA ESTRATEGICA DE PROMOCIN Y ATRACCIN DE TURISTAS

PARA EL MUNICIPIO DE ATLIXCO, PUEBLA.

Con base a los estudios y resultados que se obtuvieron de la presente investigacin, el

presente captulo desarrolla una propuesta de promocin turstica para el municipio de
Atlixco, Puebla. Esta ciudad ofrece diversidad de atractivos tursticos, tanto religiosos,
culturales, de ecoturismo y gastronmicos. La presente propuesta trata de los turistas que
visitan el centro de la ciudad, conozcan todos los dems atractivos tursticos con los que
cuenta la ciudad.

Tambin, tomando como referencia los datos obtenidos al realizar las encuestas,
esta propuesta trata de retener o motivar a los turistas que visitan Atlixco a que se queden
una noche en este lugar y con esto, lograr que visiten otros atractivos tursticos y
gastronmicos que Atlixco ofrece. Finalmente, esta estrategia esta enfocada tambin a la
atraccin de turistas nacionales que disfruten de la cultura, la aventura y el ecoturismo.

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Propuesta estratgica

5.1. Planeacin Estratgica de Promocin.

A fin de potenciar los esfuerzos de una mezcla promocional se necesita definir el mercado
meta y la forma de comunicacin con le mismo.

El mercado meta sern personas interesadas en turismo cultural, de aventura,

de ecoturismo y gastronmico que ya visitan actualmente Atlixco o que an
no lo visitan.

Habr una comunicacin basada en lo que el mercado meta propuesto

quiere or, sin mentir ni tratar de engaar al turista.

La forma de comunicacin se har con base en el turista al cual se esta

dirigiendo, la cual podra llegar a ser de manera seria u humorstica, segn
sea el caso.

La Secretara de Turismo del municipio de Atlixco, ser la encargada de

planear y promover la estrategia de promocin.

5.2 Promocin de Atlixco en el Mercado local y Nacional.

A fin de posicionar competitivamente la oferta turstica del municipio de Atlixco, se

sugieren los siguientes lineamientos para la elaboracin de una estrategia promocional:

El objetivo de la comunicacin ser crear en el turista una imagen de Atlixco como

un lugar donde puedes descansar, disfrutar de la excelente gastronoma, y pasar un
inolvidable fin de semana por todo lo que ofrece.

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Propuesta estratgica

La estrategia de comunicacin deber proveer de informacin al turista , as como

tambin atraer la atencin del mismo mediante imgenes que muestren diversin,
descanso y buena comida.

Tanto el contenido de la informacin, como el medio de comunicacin y la

frecuencia con que se muestre, depender del tipo de turista al que se este
dirigiendo.

5.3 Elementos de la Mezcla Promocional.

Publicidad

La publicidad va a estimular la demanda de los mercados meta mediante un

posicionamiento del municipio de Atlixco como un destino agradable y con diversidad de
actividades para realizar y pasarla bien. La campaa de publicidad deber ser creativa y
deber contener frases que comuniquen la amplia gama de productos, capaces de satisfacer
las expectativas de los visitantes. Los medios que se recomiendan utilizar, sern los
siguientes:

Revistas.- se utilizarn espordicamente revistas de promocin de destinos tursticos o de

sociales y algunas de difusin local del Estado de Puebla, para llegar al turista de aventura
y de placer. Los anuncios en las revistas debern estar ms enfocados hacia segmentos
especficos de turistas. Para promocionar el municipio como destino ideal para ecoturismo
y aventura, ser a travs de ilustraciones que muestren las reas naturales, balnearios y
centros recreativos con los que cuenta el municipio para la realizacin de este tipo de

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Propuesta estratgica

actividades y deportes. Tambin se podr publicitar por medio de ilustraciones y

descripciones el corredor gastronmico, la zona de viveros y los atractivos culturales que
ofrece Atlixco.

Peridicos.- Los peridicos se usarn a nivel Estatal principalmente para dar informacin
sobre el municipio, motivar a la gente para que lo visite, ofrecer ofertas y promociones
tursticas de temporada y publicitar eventos especficos a realizarse en Atlixco.

Radio.- Debern elaborase spots de 20 30 segundos de duracin para promocionar

eventos culturales, deportivos y sociales que pueden contribuir a la atraccin de visitantes
hacia Atlixco.

Televisin.- Se deber elaborar un breve anuncio informativo que de manera clara, concisa
y estimulante muestre las caractersticas y beneficios tursticos del municipio, a fin de crear
inters y deseo de visita en el espectador.

Anuncios Espectaculares: Esta herramienta es muy til para la comunicacin en ciudades

grandes y debern elaborase algunas versiones para promocionar productos especficos del
municipio, por ejemplo, el corredor gastronmico y los restaurantes que lo conforman, o la
zona de pesca y deporte extremo del municipio, con imgenes sencillas de captar, pero que
expresen claramente lo que se quiere. Estos espectaculares debern estar principalmente en
la ciudad de Puebla, ya que la mayora de los visitantes actuales provienen de dicho punto,
ya sea por que es su lugar de residencia porque antes de visitar Atlixco, vistan Puebla.

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Propuesta estratgica

Internet.- Al ser un medio cada vez ms utilizado, se debern elaborar pginas electrnicas
para consulta en lnea en los buscadores ms demandados, as como, en sitios electrnicos
especializados de turismo, estas pginas debern contener, adems de las descripciones de
los atractivos tursticos, imgenes que muestren lo que se esta ofreciendo para estimular al
mercado meta a visitarlo, as como tambin un mapa que se pueda imprimir, donde se
muestren dichos destinos, direcciones y rutas de acceso.

Psters y folletos.- Se distribuirn en agencias de viaje, mdulos de informacin turstica en

el municipio de Atlixco y en el interior del Estado, as como tambin en terminales de
autobuses y en el aeropuerto de la ciudad de Puebla.

Venta Personal.

La venta personal debe hacerse tanto con las agencias de viaje, como con los turistas.
Para lograr la venta de Atlixco como destino, se debern impartir seminarios o encuentros
con los encargados de la difusin de Atlixco, dentro y fuera del municipio, para estimular
su conocimiento sobre los productos y servicios de Atlixco.

En cuanto a la venta personal con el turista, se debern crear e instalar centros de

informacin durante la temporada de vacaciones y en fines de semana, en lugares donde se
identifico se tiene la mayor afluencia turstica dentro del municipio, en estos lugares se
brindara informacin sobre el municipio, atractivos tursticos y una gua de los prestadores

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de servicio, as como tambin, se dar a conocer la pgina de Internet de Atlixco, para

inducir los viajes con informacin reciente de los prximos eventos o festividades a
realizarse en el municipio. Se sugiere utilizar como apoyo monitores de televisin para
transmitir videos sobre todo lo que Atlixco tiene para dar.

Los vendedores, tanto para las agencias de viaje, como para los centros de
informacin, debern estar capacitados por la Secretara de Turismo del municipio de
Atlixco, debern conocer los productos del municipio y ser capaces de resolver de manera
amable y segura cualquier duda que se pueda generar con alguno de los visitantes.

Promocin de Ventas.

Algunas variedades de promocin de ventas debern realizarse de manera paralela en el

municipio y en el interior del Estado, todo esto para reforzar el esfuerzo publicitario. En
Atlixco, se sugiere repartir a los turistas cupones de descuentos en restaurantes, bares,
hoteles, tiendas, balnearios, tours, etc., mediante un plan coordinado entre los principales
prestadores de servicio. En el interior del Estado, se sugiere repartir dichas promociones en
los distintos mdulos de informacin turstica que se encuentran ubicados en oficinas de
turismo, terminales y hoteles entre otros.

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Marketing Directo.

Se sugiere elaborar una base de datos con ayuda de los hoteles del municipio de Atlixco
para mandar informacin sobre eventos y ofertas en el municipio a los turistas que ya han
visitado Atlixco, a fin de persuadirlos para que visiten el municipio una vez ms.

Posibles Fuentes de Apoyo

Para poder llevar a cabo las acciones antes mencionadas, se necesita apoyo para la
elaboracin de folletos, cupones, trpticos, psters, as como tambin para convenios y
contratacin de medios de comunicacin y para los canales de distribucin de todas las
promociones que se han venido mencionando; para esto se sugiere solicitarlo a los
restauranteros, hoteleros y a todas las personas beneficiadas con la atraccin de una mayor
cantidad de turistas al municipio, esto se puede hacer a travs de la Secretara de Turismo
del municipio, ya que ellos pudieran en un momento dado formar una base de datos de
todos los prestadores de servicios tursticos del municipio y acercarse a ellos para trabajar
conjuntamente en la difusin y elaboracin de todas las acciones antes mencionadas y
generar con esto un beneficio para todos.