Definicin de Grupos

Segn Munn (1987), un grupo se puede definir como una pluralidad de personas interrelacionadas para
desempear un rol en funcin de unos objetivos comunes, ms o menos compartidos y que interactan segn
un sistema de pautas establecido.
Otros autores como Lewin, defienden que se tienen que dar dos condiciones fundamentales para que un
grupo se considere como tal:
Que existan unas metas que las personas del grupo quieren conseguir.
Que exista una relacin de interdependencia entre las personas del grupo, para conseguir dichas metas. Es
decir, el grupo tiene que percibir que necesita de los otros para conseguir unos resultados ptimos. Lewin
destaca la importancia del AQU Y DEL AHORA grupal para hablarnos de las dinmicas que se establece en
un grupo y su evolucin.

Se denomina grupos a los distintos conjuntos de personas que se renen para la

consecucin de metas concretas. En la medida en que el hombre es un ser social, la constitucin
de un grupo de pertenencia se hace indispensable. Es as, como a partir de las distintas
necesidades u objetivos que puedan plantearse, las personas suelen organizarse y relacionarse
entre s. No obstante, esta organizacin e interdependencia puede adquirir distintos visos, siendo
los ms sobresalientes los que refieran a un carcter informal o un carcter formal.
Los grupos formales son aquellos que son definidos por el exterior, en general, una organizacin
que los trasciende y los engloba. Es el tpico caso de los equipos de trabajo en una empresa, las
clases en una escuela o universidad, los integrantes de un equipo de deportistas, etc. En estos
casos se espera que los integrantes del grupo interacten entre s para cumplir con los objetivos
de
la
organizacin
mayor
que
los
nuclea.
Por otro lado, los grupos informales son aquellos grupos que surgen espontneamente, que
carecen de una estructura determinada y que no se encuadran en ninguna organizacin mayor.
Es el tpico caso de un grupo de amigos, de una familia, etc. Estos se basan en afinidades,
proyectos
comunes,
etc.
Qu es el trabajo en equipo?
El trabajo en equipo implica un grupo de personas trabajando de manera coordinada en la ejecucin de
un proyecto.

El equipo responde del resultado final y no cada uno de sus miembros de forma independiente.

Cada miembro est especializado en un rea determinada que afecta al proyecto.

Cada miembro del equipo es responsable de un cometido y slo si todos ellos cumplen
su funcin ser posible sacar el proyecto adelante.
El trabajo en equipo se basa en las "5 c":
Complementariedad: cada miembro domina una parcela determinada del proyecto. Todos estos conocimientos
son necesarios para sacar el trabajo adelante.
Coordinacin: el grupo de profesionales, con un lder a la cabeza, debe actuar de forma organizada con vista
a sacar el proyecto adelante.

Comunicacin: el trabajo en equipo exige una comunicacin abierta entre todos sus miembros, esencial
para poder coordinar las distintas actuaciones individuales.
Confianza: cada persona confa en el buen hacer del resto de sus compaeros. Esta confianza le lleva a
aceptar anteponer el xito del equipo al propio lucimiento personal.
Compromiso: cada miembro se compromete a aportar lo mejor de si mismo, a poner todo su empeo en sacar
el trabajo adelante.

Las diferencias entre equipo de trabajo y grupo de trabajo son importantes:

El equipo de trabajo responde en su conjunto del trabajo realizado mientras que en el grupo de
trabajo cada persona responde individualmente.
En el grupo de trabajo sus miembros tienen formacin similar y realizan el mismo tipo de trabajo (no
son complementarios). En el equipo de trabajo cada miembro domina una faceta determinada y realiza una
parte concreta del proyecto (s son complementarios).
En el grupo de trabajo cada persona puede tener una manera particular de funcionar, mientras que
en el equipo es necesario la coordinacin, lo que va a exigir establecer unos estndares comunes de
actuacin (rapidez de respuesta, eficacia, precisin, dedicacin, etc.).
En el equipo de trabajo es fundamental la cohesin, hay una estrecha colaboracin entre sus
miembros. Esto no tiene por qu ocurrir en el grupo de trabajo.
El grupo de trabajo se estructura por niveles jerrquicos. En el equipo de trabajo en cambio las
jerarquas se diluyen: hay un jefe de equipo con una serie de colaboradores, elegidos en funcin de sus
conocimientos, que funcionan dentro del equipo en pie de igualdad aunque sus categoras laborales puedan
ser muy diferentes.
Los equipos de trabajo pueden, al instaurarse, plantear algunas deficiencias dentro de la organizacin.
Las empresas estn organizadas en niveles jerrquicos, con estructuras muy definidas y con reas
de trabajo compartamentalizadas. Los equipos de trabajo rompen con estas estructuras jerrquicas.
En el equipo participan miembros de reas diversas que reportan por tanto a jefes diferentes pero
que dentro del equipo se ponen bajo el mando de un mismo coordinador.
Por otra parte, en el desarrollo del proyecto el equipo puede realizar tareas que afectan a reas
diferentes y que en teora corresponderan a distintos departamentos de la organizacin.
Es frecuente tambin que los miembros del equipo tengan que compaginar su presencia en el mismo
con su trabajo habitual, lo que puede originar problemas de coordinacin.
El lder del equipo procede de un rea determinada de la empresa lo que puede generar celos
departamentales ya que se pone al frente de personas de otras unidades.
Sigue prevaleciendo el trabajo individual, donde el equipo de trabajo no deja de ser algo novedoso
en lo que no tienen experiencia y de lo que inicialmente desconfan.
Del latn efficaca, la eficacia es la capacidad de alcanzar el efecto que espera o se desea tras la realizacin de
una accin. No debe confundirse este concepto con el de eficiencia (del latn efficienta), que se refiere al uso
racional de los medios para alcanzar un objetivo predeterminado (es decir, cumplir un objetivo con el mnimo
de recursos disponibles y tiempo).
ESTRUCTURACIN DEL GRUPO: TIPOS, RELACIONES INTERPERSONALES Y DINMICA INTERNA
Normalmente los grupos ayudan a la persona a satisfacer sus necesidades esenciales, tales como:
desempear su rol social, necesidad de afecto, necesidad de sentirse unidos a otras personas y tambin
como medio para descubrirse a uno mismo como persona (sus habilidades de comunicacin, tolerancia,
respeto, etc).
Debido a esta gran variedad de necesidades se establecen diversos tipos de grupos con distintas estructuras
y distintas relaciones interpersonales entre sus miembros, entre los mismos destacamos las diferencias entre:

Grupos primarios grupos de pertenencia: en los que sus miembros se hayan ligados por lazos emocionales
y sus interacciones son cara a cara, (la familia, por ejemplo).
Grupos secundarios grupos de referencia: mantienen relaciones ms impersonales y formales. ste grupo
es el medio para lograr otros fines, (los compaeros de trabajo, por ejemplo).
Segn el nivel de formalidad podemos distinguir entre:
Grupos formales: que se regulan a travs de normas para conseguir ciertos objetivos (una asociacin de
vecinos, por ejemplo).
Grupos informales: responden a un proceso espontneo de interaccin mutua (un grupo de amigos, por
ejemplo).
Segn su funcionalidad podemos distinguir entre:
Grupo de relacin: que se forma por el hecho de relacionarse y la tarea es un pretexto para estar juntos.
Grupo de trabajo: que se forma para realizar una tarea y no por la relacin de sus miembros (aunque esta
ser importante a la hora de abordar la tarea).
Un grupo pequeo de 7 a 10 personas, es el ideal para establecer un equipo de trabajo, ya que es probable
que se produzca una cohesin y un sentimiento de grupo debido a sus interrelaciones ms directas. Tambin
es ms fcil que se perciba la interdependencia de sus miembros para conseguir las metas del grupo.
Todos estos grupos tienen una serie de caractersticas y unas dinmicas que los identifican y los definen, si
queremos formar un grupo NO PODEMOS olvidar las siguientes caractersticas que van a influir en su
formacin y mantenimiento.
1. Existe un sistema de interacciones entre sus miembros: el grupo tiene que tener una relacin entre s y
percibir una necesidad del otro para conseguir las metas propuestas.
2. Realmente hay unos OBJETIVOS y METAS COMUNES: estos objetivos deben de ser: CLAROS,
OPERATIVOS Y QUE PERMITAN LA PARTICIPACIN de los miembros del grupo para su consecucin.
3. El grupo tiene que tener un sistema de NORMAS Y REGLAS: que permitan regular y delimitar las
conductas y actitudes de sus miembros, su papel es un soporte esencial para mantener un ambiente estable y
que no se produzcan confusiones a la hora de desempear el rol del lder. (En un primer lugar es el terapeuta
el que de una forma directiva, organiza las normas del grupo).
4. Conciencia grupal: sus miembros tienen que ir pasando del yo al nosotros para verificar que actuamos y
nos sentimos como grupo.
5. Cohesin grupal: indica en qu medida las personas estn satisfechas con la pertenencia al grupo.
Las distintas fases por las que pasa un grupo a lo largo de su evolucin las podemos diferenciar de la
siguiente forma:
1. Etapa de exploracin: la estructura del grupo es provisional y es cuando aparecen las primeras normas. Es
el inicio del grupo y el terapeuta debe favorecer el conocimiento de los integrantes a travs de dinmicas de
presentacin y de conocimiento.

2. Conflicto entre la consolidacin de las normas y su revisin. El grupo acepta las normas, pero estas
requieren un ajuste a las caractersticas de las personas que lo forman, no obstante hay una luna de miel
entre los integrantes. (Se suelen trabajar con dinmicas de autoestima, comunicacin y dinmicas iniciales de
habilidades sociales).
3. Aparecen nuevas normas y una nueva estructura. La estructura es ms igualitaria y el liderazgo se reparte,
el animador ayuda a aclarar cuestiones, sentimientos y problemas de comunicacin. Es la etapa de desarrollo
grupal en la que ste tiene que empezar a enfrentarse a su tarea. (Se suele trabajar con dinmicas de
habilidades sociales ms difciles).
4. Etapa de madurez, el grupo afronta la resolucin de problemas y est preparado para finalizar. (Se trabaja
con dinmicas de resolucin de conflictos y si el grupo va a finalizar se trabaja la despedida, nunca se debera
de dejar de tratar este tema, por la relevancia emocional del mismo).
Entre los roles positivos destacamos:
El lder emergente o natural: es la persona fuerte del grupo y el resto de sus miembros le reconocen su
autoridad y le respetan.
El orientador: orienta al grupo hacia las ideas y temas centrales.
El moderador: calma al grupo y reduce las tensiones, orienta las ideas separndolas de los sentimientos.
El secretario: es la memoria del grupo, recoge la informacin generada por el grupo.
El experto: proporciona informacin valiosa al grupo, aunque a veces puede quedar como un sabelotodo.
El clarificador: pide explicaciones, precisa los trminos y ayuda a la clarificacin del grupo.
El alentador: estimula y reconoce las intervenciones de todo el mundo.
El acelerador: imprime ritmo a las reuniones, aunque su prisa a veces, no contribuya a la eficacia del grupo.
El lder institucional: es la persona investida de autoridad, y ejerce la funcin de terapeuta, animador, o
educador, dentro del grupo.
Entre los roles negativos destacamos:
El crtico: censura sistemticamente todo lo que se hace y se dice, pero cuando se le pregunta nunca da su
opinin.
El paralizador: bloquea al grupo, cuestiona los mtodos y trata de que todo se replantee constantemente.
El pesimista: piensa que los esfuerzos del grupo son intiles y que nunca van a conseguir sus objetivos.
El jovial: se dedica a hacer cmico todo lo que se habla en el grupo.
El oponente sistemtico: parte del supuesto de que slo sus ideas son vlidas.
El dominador agresivo: intenta imponer sus ideas doblegando a los dems.

Aunque todos estos roles son importantes, sin duda alguna requiere una especial atencin la figura del lder
del grupo, ya que este determina en gran parte la distribucin de roles en el grupo y propicia de una forma
directa el que el grupo pueda conseguir sus objetivos y por lo tanto, satisfacer sus necesidades. El lder puede
adoptar diversos roles que a continuacin vamos a explicitar en el siguiente apartado.
Los conflictos de los roles y su resolucin
Hasta este momento hemos visto los dos principales problemas o conflictos que se suelen
analizar desde la temtica de los roles, como son el conflicto rol?persona (personaje?persona) y
el conflicto derivado de la multiplicidad de roles. Pero por otro lado, es conveniente decir algo
ms acerca de los conflictos derivados del desempeo de los roles.
Los autores suelen distinguir entre dos formas bsicas de conflicto:
- Conflicto entre?roles: es tpico de la persona sometido a expectativas incompatibles, como por
ejemplo el llamado "mando intermedio", o el "hombre marginal", que pertenece a la vez a dos
mundos o culturas diferentes y por ello se halla en conflicto interior.
- Conflicto intra?roles: tienen lugar cuando el sujeto en realidad no ocupa ms que un solo rol,
pero dos o ms roles complementarios tienen sobre l expectativas diferentes y contradictorias
entre s. Sera el conflicto del sacerdote que se ve "obligado" a serlo para personas de muy
derechas y para personas de muy izquierdas; o el rol de padre cuyos hijos esperan cada uno una
situacin peculiar. 0 la hija que lo es de su madre y de su padre, y stos no tienen la misma
visin de las cosas.
Estos conflictos tienen sus propios mecanismos de solucin. Sarbin y Alien, en su libro Hancibook
of social Psychology (Linczey y Aronsosn, 1968) sealan cuatro modos de solucin:
- Por medio de actos instrumentales o rituales. Con ello se refieren a aquellos actos que intentan
modificar el entorno de donde proviene la tensin y el conflicto. Los aspectos ms frecuentes son
los de separar los roles en el espacio y en el tiempo, y dosificando la intensidad relativa que se
dedica a cada uno. Esto ltimo equivale a elaborar prioridades.
Frecuentemente tambin se crea un nuevo rol que con su novedad elimina o camufla los otros,
ponindose sobre ellos. Algunas personas en conflicto llegan a crearse el rol de vctima, de
persona que siempre est al borde de sus fuerzas...
- Por medio de la atencin selectiva. En este caso la persona no intenta modificar el entorno, sino
sencillamente su conocimiento de l. Suele no atender a determinadas seales del medio, o
sencillamente desarrolla el mecanismo de defensa del aislamiento o compartimentalizacin.
- Por medio del cambio de actitudes y creencias acerca de los diferentes roles. En estos casos, lo
que cambia es la interpretacin que se da a la realidad conocida. Quiz se resta importancia a
alguno de los roles.
- Por medio del abandono del campo de accin. Puede suceder que se abandone fsicamente, o
de modos ms sofisticados, como a travs de tranquilizantes, o drogas, o el desarrollo de algn
tipo de neurosis.
- Por medio de la prolongacin indefinida de la situacin de la tensin y de mala adaptacin, lo
cual obviamente se puede llamar un modo de solucin.
Aparte de que algunas de estas soluciones al conflicto son solamente aptas para determinados
conflictos de roles (por ejemplo, la jerarquizacin de roles raramente se puede aplicar a los
conflictos intra?rol). Lo que determina que se use una u otra salida es:

A- En Primer lugar, la historia anterior del sujeto en cuestin.

B- En segundo lugar, el que ese tipo de conducta reciba refuerzo social.
C- Y, en tercer lugar, que esa tcnica sea asequible en ese momento.