Un sistema de informacin es un conjunto de elementos orientados al tratamiento y

administracin de datos e informacin, organizados y listos para su uso posterior, generados

para cubrir una necesidad o un objetivo. Dichos elementos formarn parte de alguna de las
siguientes categoras:

Personas

Datos

Actividades o tcnicas de trabajo ;

Recursos materiales en general (generalmente recursos informticos y de comunicacin,

aunque no necesariamente).

Todos estos elementos interactan para procesar los datos (incluidos los procesos manuales y
automticos) y dan lugar a informacin ms elaborada, que se distribuye de la manera ms
adecuada posible en una determinada organizacin, en funcin de sus objetivos. Si bien la
existencia de la mayor parte de sistemas de informacin es de conocimiento pblico,
recientemente se ha revelado que desde finales del siglo XX diversos gobiernos han
instaurado sistemas de informacin para el espionaje de carcter secreto.
Habitualmente el trmino se usa de manera errnea como sinnimo de sistema de informacin
informtico, en parte porque en la mayora de los casos los recursos materiales de un sistema de
informacin estn constituidos casi en su totalidad por sistemas informticos. Estrictamente
hablando, un sistema de informacin no tiene por qu disponer de dichos recursos (aunque en la
prctica esto no suela ocurrir). Se podra decir entonces que los sistemas de informacin
informticos son una subclase o un subconjunto de los sistemas de informacin en general
ACTIVIDADES DE UN SISTEMA DE INFORMACION
Hay tres actividades en un sistema de informacin que producen la informacin que esas
organizaciones necesitan para tomar decisiones, controlar operaciones, analizar problemas y
crear nuevos productos o servicios. Estas actividades son:
Entrada: captura o recolecta datos en bruto tanto del interior de la organizacin como de su
entorno externo.
Procesamiento: convierte esa entrada de datos en una forma ms significativa.
Salida: transfiere la informacin procesada a la gente que la usar o a las actividades para las
que se utilizar.
CICLO DE VIDA DE UN SISTEMA DE INFORMACION
Existen pautas bsicas para el desarrollo de un SI para una organizacin:

Conocimiento de la Organizacin. Analizar y conocer todos los sistemas que forman

parte de la organizacin, as como los futuros usuarios del SI. En las empresas (fin de lucro
presente), se analiza el proceso de negocio y los procesos transaccionales a los que dar
soporte el SI.

Identificacin de problemas y oportunidades. El segundo paso es relevar las

situaciones que tiene la organizacin y de las cuales se puede sacar una ventaja competitiva
(Por ejemplo: una empresa con un personal capacitado en manejo informtico reduce el
costo de capacitacin de los usuarios), as como las situaciones desventajosas o limitaciones
que hay que sortear o que tomar en cuenta (Por ejemplo: el edificio de una empresa que
cuenta con un espacio muy reducido y no permitir instalar ms de dos computadoras).

Determinar las necesidades. Este proceso tambin se denomina licitacin de

requerimientos. En el mismo, se procede identificar a travs de algn mtodo de recoleccin

de informacin (el que ms se ajuste a cada caso) la informacin relevante para el SI que se
propondr.

Diagnstico. En este paso se elabora un informe resaltando los aspectos positivos y

negativos de la organizacin. Este informe formar parte de la propuesta del SI y, tambin,
ser tomado en cuenta a la hora del diseo.

Propuesta. Contando ya con toda la informacin necesaria acerca de la organizacin, es

posible elaborar una propuesta formal dirigida hacia la organizacin donde se detalle: el
presupuesto, la relacin costo-beneficio y la presentacin del proyecto de desarrollo del SI.

Diseo del sistema. Una vez aprobado el proyecto, se comienza con la elaboracin del
diseo lgico del SI; la misma incluye: el diseo del flujo de la informacin dentro del
sistema, los procesos que se realizarn dentro del sistema, el diccionario de datos, los
reportes de salida, etc. En este paso es importante seleccionar la plataforma donde se
apoyar el SI y el lenguaje de programacin a utilizar.

Codificacin. Con el algoritmo ya diseado, se procede a su reescritura en un lenguaje

de programacin establecido (programacin) en la etapa anterior, es decir, en cdigos que la
mquina pueda interpretar y ejecutar.

Implementacin. Este paso consta de todas las actividades requeridas para la

instalacin de los equipos informticos, redes y la instalacin de la aplicacin (programa)
generada en la etapa de Codificacin.

Mantenimiento. Proceso de retroalimentacin, a travs del cual se puede solicitar la

correccin, el mejoramiento o la adaptacin del SI ya creado a otro entorno de trabajo o
plataforma. Este paso incluye el soporte tcnico acordado anteriormente.

TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACION:

Debido a que el principal uso que se da a los SI es el de optimizar el desarrollo de las actividades
de una organizacin con el fin de ser ms productivos y obtener ventajas competitivas, en primer
trmino, se puede clasificar a los sistemas de informacin en:

Sistemas Competitivos

Sistemas Cooperativos

Sistemas que modifican el estilo de operacin del negocio

Esta clasificacin es muy genrica, y en la prctica no obedece a una diferenciacin real de

sistemas de informacin reales, ya que en la prctica podramos encontrar alguno que cumpla
varias (dos o las tres) de las caractersticas anteriores. En los sub apartados siguientes se hacen
unas clasificaciones ms concretas (y reales) de sistemas de informacin.

APLICACIN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION:

Los sistemas de informacin tratan el desarrollo, uso y administracin de la infraestructura de la
tecnologa de la informacin en una organizacin.
En la era post-industrial, la era de la informacin, el enfoque de las compaas ha cambiado de la
orientacin hacia el producto a la orientacin hacia el conocimiento, en este sentido el mercado
compite hoy en da en trminos del proceso y la innovacin, en lugar del producto. El nfasis ha

cambiado de la calidad y cantidad de produccin hacia el proceso de produccin en s mismo, y

los servicios que acompaan este proceso.
El mayor de los activos de una compaa hoy en da es su informacin, representada en su
personal, experiencia, conocimiento, innovaciones (patentes, derechos de autor, secreto
comercial). Para poder competir, las organizaciones deben poseer una fuerte infraestructura de
informacin, en cuyo corazn se sita la infraestructura de la tecnologa de informacin. De tal
manera que el sistema de informacin se centre en estudiar las formas para mejorar el uso de la
tecnologa que soporta el flujo de informacin dentro de la organizacin. Un sistema de
informacin debe brindar la totalidad de los elementos que conforman los datos, en una
estructura robusta, flexible ante los futuros cambios y homognea.

UN SISTEMA
Definen un sistema informtico (CBIS en ingls) como un conjunto "nico de equipo,
programas, bases de datos, telecomunicaciones, gente y procedimientos configurados
para recoger, manipular, almacenar y procesar datos en forma de informacin". Algunos
expertos listan 5 elementos bsicos de un CBIS: equipo, programa, datos, procedimientos y
personas. Otros agregan un sexto elemento a la lista, las comunicaciones.
Equipo
El equipo es la parte ms evidente de un sistema de informtica. El equipo se refiere a la propia
computadora, junto con los accesorios perifricos, incluidos los servidores, enrutadores,
monitores, impresoras y dispositivos de almacenamiento. Un CBIS se puede utilizar en una sola
computadora o en miles.
Programa
Sin el sistema, el equipo no sera muy til. El sistema es el segundo elemento de un CBIS, es lo
que le dice al equipo cmo debe funcionar. Rene, organiza y manipula los datos para dar
instrucciones. Todo lo que haces cuando usas la computadora lo haces a travs del sistema.
Datos
Los datos, o informacin, es el tercer elemento de un CBIS. Al igual que el equipo no puede
funcionar sin el sistema, el sistema no funciona sin los datos. Esta es la parte de informacin de
un sistema, y puede tener datos estadsticos, conjuntos de instrucciones, listas de nombres o
incluso grficos y animaciones, todo es importante para un CBIS.
Procedimientos
Comnmente se dice que "los procedimientos son a la gente lo que es el sistema al equipo". El
cuarto elemento del CBIS, los procedimientos son las reglas, las descripciones y las instrucciones
para saber cmo se hacen las cosas. En los sistemas informticos, los procedimientos son
frecuentemente cubiertos por los manuales de instrucciones o el usuario describe cmo utilizar
el equipo, programa y datos.
Gente
Las personas son la parte ms a menudo pasada por alto y son la parte ms importante de un
sistema informtico. Las personas son quienes disean y operan el sistema, introducen los datos,
construyen el equipo y hacen que siga funcionando, escriben los procedimientos y, en definitiva,
son quienes determinan el xito o fracaso de un CBIS.
Comunicacin

La comunicacin se deja de lado en algunas listas de elementos de CBIS, pero para un sistema
que involucra ms de una pieza del equipo para funcionar, la comunicacin o la conectividad es
una necesidad. Esto sucede en cierta forma porque partes de ella estn cubiertas por el equipo.
Los componentes de un equipo son lo que permite que una computadora se comunique con otra
y estn controladas por un sistema. Sin embargo, si la comunicacin entre personas est incluida
entonces es un elemento importante.