INTRODUCCIN

El nuevo trabajador puede tener experiencia en algn trabajo previo o ser reciente su
ingreso al mercado laboral. En cualquiera de estos casos es muy probable que requiera
capacitacin. El propsito bsico de un programa de capacitacin es que el personal
mejore su desempeo en el trabajo. Esto, a su vez, permitir mejorar el ambiente de
trabajo y reducir la rotacin de personal. El efecto ms importante de la capacitacin
continua, es que resultan beneficiados tanto la compaa como los empleados.
DESARROLLO DEL TEMA

Diseo de la Instruccin

Validacin del programa de capacitacin

Aplicacin

Evaluacin y Seguimiento

ANLISIS DE NECESIDADES

Anlisis organizacional

Definir reas en las cuales debe enfatizarse la capacitacin.

Evaluar el medio ambiente, estrategias y los recursos de la

organizacin.

Anlisis de tareas

Se enumeran todas las tareas del puesto

Se define el tipo de desempeo requerido, junto con las

habilidades y los conocimientos necesarios.

Anlisis de personas

Determinar qu empleado necesita capacitarse y quienes no lo

necesitan

Contribuye a seleccionar slo los que necesitan capacitacin.

Cmo Determinar las Necesidades de Capacitacin?

El inventario de necesidades de capacitacin es un diagnstico que debe

basarse en informacin pertinente, gran parte de la cual debe ser
agrupada de modo sistemtico, en tanto que otra reposa disponible en
manos de ciertos administradores de lnea.

El inventario de necesidades de capacitacin es una responsabilidad de

lnea y una funcin de staff: corresponde al administrador de lnea la
responsabilidad de detectar los problemas provocados por la carencia de
capacitacin.

Cmo Determinar las Necesidades de Capacitacin?

Al jefe de recursos humanos le compete todas las decisiones referentes a

la capacitacin, bien sea que utilice o no los servicios de asesora
prestados por especialistas en capacitacin.

Medios para determinar necesidades

Los principales medios utilizados para efectuar el inventario de

necesidades de capacitacin son:

Evaluacin del desempeo

Observacin

Cuestionarios

Solicitudes de supervisores y gerentes

Entrevistas con supervisores y gerentes

Reuniones nter departamentales.

Examen de empleados

Modificacin del trabajo

Entrevistas de salida

DISEO DEL PROGRAMA DE CAPACITACIN

 Objetivos de capacitacin

Resultados deseados de un programa de capacitacin.

Disposicin de los participantes

Buena disposicin
factores de madurez y experiencia
Motivacin
reconocer la necesidad del conocimiento o
habilidades nuevos, desear aprender.

Principios de Aprendizaje

Establecimiento de metas

Significado de lo que se presenta

Modelo (demostraciones, pelculas)

Diferencias individuales en el aprendizaje

Prctica activa y repeticin

Aprendizaje global contra aprendizaje desmenuzado

Retroalimentacin

Recompensas

APLICACIN
Metodologa el puesto
Mtodos audiovisuales

Pelculas

Computadora
Internet
Mtodo de Simulacin
Mtodos para desarrollar ejecutivos

Experiencia en el puesto, seminarios y conferencias, estudio de

casos, juegos de negocios, representacin de papeles.

Metodologa el puesto

Capacitacin de Aprendices
Capacitacin a una persona calificada que recibe instruccin
sobre los aspectos tericos y prcticos del trabajo.

Capacitacin combinada, programas de internados y capacitacin

en el gobierno
Combina la experiencia prctica del trabajo con la educacin
formal en clases.
Internados
Empleos de Verano

EVALUACIN
Existen 4 criterios bsicos para evaluar la capacitacin:

CONCLUSIN

Reacciones

Aprendizaje

Comportamiento

Resultados

De acuerdo a la informacin que se explic anteriormente podemos concluir con que el

proceso de capacitacin es muy importante, ya que de acuerdo a las necesidades que
tengamos en nuestra empresa ser la manera en como determinaremos el modo de
realizar la capacitacin o con quienes realizarlo. Y se debe tomar en cuenta que la
capacitacin del personal es un beneficio a corto y largo plazo ya que los trabajadores
tendrn una manera distinta de como ver y realizar las cosas y quiz lo realicen con
mayor delicadeza o con mayor ndice de responsabilidad por parte del personal.

BIBLIOGRAFA
Aquino, Jorge y Arecco, Marcelo J. Recursos Humanos. Buenos Aires: Ediciones
MACCHI, 1996.
Fernando Arias Galicia. Administracin de Recursos Humanos, Mxico. Editorial Trillas,
1979.
Siliceo, Alfonso. Capacitacin y desarrollo del personal, Mxico, Editorial Limusa, 1980,
Werther, William B. y Keith, Davis. Administracin de Personal y Recursos Humanos.
Mxico, Mc Graw-Hill, 1995