Actividad 1.

Ejemplos de funciones del administrador

1.
Investiga tres casos o ejemplos donde se observe la funcin que
desempea el administrador en las siguientes actividades:
o
Cualitativa: con enfoque a las personas.
o
Cuantitativa: con enfoque en las mediciones.
o
Tomando decisiones: con enfoque a las metas estratgicas de la
organizacin.
En una empresa constructora:
CUALITATIVA:
El administrador es el que representa a la empresa, dirige al personal que ah
trabaja y es el contacto directo con los clientes potenciales. Es el que le genera
confianza a los inversionistas para la creacin de los proyectos que se
requieren.
(laligua.cl, 2013)
CUANTITATIVA:
El administrador es el encargado de mantener una comunicacin estrecha con
sus proveedores as como mantener actualizado su sistema de base de datos
en cuestin de precios y servicios que le proveen.

(Ministerio de Vivienda y Urbanismo, 2013)

TOMA DE DESICIONES:
Es el encargado de autorizar estimaciones, cotizaciones y ejecucin de
cualquier actividad para la que la empresa es contratada.
Es en quien cae la responsabilidad de las decisiones que se toman para el
correcto desarrollo del proyecto.

1. Investiga
tres casos o ejemplos donde se observe la funcin que desempea el
administrador en las siguientes actividades: Cualitativa: con enfoque a las
personas.

En una disputa el administrador no debe ser parcial, no debe de haber

favoritismo, msbien investigar y buscar la ra! de problema y en base esta
informacin debe de resolver este problema con calma ya que la disputa haya
culminado y no hacerlo en ese mismomomento.

"l proponer o dar alg#n trabajo al personal el administrador deber

primeramente e$plicar en qu% consiste el trabajo luego felicitar al personal por
los trabajos hechos previamentey dar el trabajo a trabajar y agradecer .

&tras de las actividad del administrador es llevar a cabo reuniones para $ fines,
en lasreuniones el administrador debe de ser ejemplar, en puntualidad en el
vocabulario olenguaje y en otros aspectos. Cuantitativa: con enfoque en las
mediciones.

'alario del administrador, en cuando al salario para el personal, el

administrador deber,apegarse a las leyes y anali!ar estos junto con el nivel
acad%mico y otros factores ms,para establecer un salario digno para el
trabajador.

(nversin, egreso e ingreso para la empresa, para que el ndice vaya

creciendo, eladministrador deber anali!ar muy a fondo el estad stico de esto
y de esta manera podrpredecir o podr manejar de la mejor manera los
bienes econmicos de la empresa.

)e la misma manera con la productividad de la empresa, para dar un buen

diagnstico ala empresa se deber de anali!ar la estad stica con historial de
la empresa, para saber cmo va la empresa. *omando decisiones: con enfoque
a las metas estrat%gicas de la organi!acin.

(ngreso de la empresa, el administrador deber ser consciente de las

competencias quehay y los productos que ofrece, para no pedir metas inalcan!
ables, deber de anali!ar lasituacin y luego establecer una meta posible para
la empresa.

"s tambi%n, para establecer metas en cuando a la produccin o venta de

productos, eladministrador despu%s de un estudio a fondo sobre las
debilidades de la empresa, deberde animar al persona a mejor y establecer
metas en base a esto, ya se ha largo o cortopla!o.
tica
+a %tica empresarial es una e$igencia muy importante de la persona,
cualquiera sea sutrabajo. 'i genuinamente se mantiene una preocupacin por
los empleadosproporcionndoles dignidad y respeto, el trabajador estar

feli! y motivado por producir calidad. Como vemos la %tica no es algo que
deba tomarse a la ligera. 'in la %tica en laempresa, este no perdurar a.'ocial.
http://www.gestiopolis.com/canales/gerencial/articulos/71/impoeticaadmon.htm
'ocial+a -esponsabilidad social de administrador es muy importante, as como
la %tica en unaempresa, /or qu% la responsabilidad social0 /orque es
responsabilidad deladministrador tener la capacidad de tomar decisiones que
orienten efectivamente a laempresa para utilicen efica!mente los recursos que
posee la empresa para alcan!ar unosobjetivos primordiales como son la
innovacin, la competitividad y la generacin de valor econmico y social tanto
para el cliente como para sus partes relacionadas tambi%n paratomar decisin
en la empresa con el personal.Como vemos responsabilidad social y %tica del
administrador son de gran valor en laempresa, ya que sin estos la empresa no
perdurara mucho
Actividad 1. La funcin del administrador
Las personas que supervisan las actividades de los dems y que son
responsables de conseguir las metas de esas organizaciones son los
administradores, a los que tambin se les conoce como gerentes o directores.
Investiga tres casos o ejemplos donde se observe la funcin que desempea
el administrador en las siguientes actividades:
Cualitativa: con enfoque a las personas.
Laszlo Bock es vicepresidente snior de gestin de personas de Google, autor
de libro La nueva frmula del trabajo, donde da algunas ideas para aplicar la
cultura de una de las empresas ms revolucionarias para cambiar la forma de
gestionar personas y liderar equipos.
Laszlo parte de una premisa, y es que pasamos ms tiempo en el trabajo que
en ningn otro lugar, por lo que es ilgico que el trabajo se convierta en una
experiencia desmotivadora o poco humana.
Para l, los empleados son el activo ms valioso de cualquier empresa, y
perder a empleados con talento puede ser algo verdaderamente caro, por lo
que incluso habla de despojar de poder a los directivos y drselo a los
empleados, una visin propia de la cultura de Google, una empresa que
asegura que su xito ha sido debido al hecho de darle el poder a sus usuarios.
Al menos as lo explicaba Jeff Jarvis en su libro Y Google Cmo lo hara?
El problema con el que se enfrentan muchas grandes empresas con respecto a
sus mejores empleados, es que sencillamente, no saben retenerlos, y el dinero
parece que no es incentivo suficiente como para que se queden.

La gente no se queda por el dinero, deca Laszlo en una entrevista en

Bloomberg, asegurando que ms de un tercio de los primeros 100 empleados
de Google siguen trabajando en la empresa a pesar de que se hicieron ricos
gracias a la salida a bolsa de la compaa.
Segn Laszlo, los mejores talentos se quedan en la empresa por estos nicos
motivos:
1. La calidad de las personas con las que trabajan.
2. La sensacin de que el trabajo que realizan es significativo.
La gente con talento quiere hacer algo ms que hacer dinero, quieren hacer
algo significativo, tener un impacto, un propsito. Y es que Google, junto a
otras empresas, realmente estn cambiando el mundo, y cuando los
empleados sienten que estn participando en un cambio significativo, llegan a
ser mucho ms productivos.
Cuando se habla de las ventajas que tienen los empleados de Google, suelen
nombrarse las comidas gratuitas, poder ir a trabajar en chndal, salas de juego
en la empresa, masajes, tintorera en la empresa pero Laszlo asegura que
cuando una persona quiere irse de la empresa, no mira este tipo de cosas, al
igual que no mira el dinero. Pero s mirara con tristeza el hecho de dejar a un
buen equipo de personas y profesionales con los que ha trabajado, as como el
propsito de abandonar un proyecto para cambiar el mundo.
Cuantitativa: con enfoque en las mediciones.
Tarifas elctricas, a la baja durante abril
Enrique Ochoa Reza, director general de la Comisin Federal de Electricidad,
dijo que las tarifas elctricas se redujeron entre 23% y 32% comparado con
igual periodo de 2014, tanto en el sector industrial como en el sector vivienda.
El director general de la Comisin Federal de Electricidad (CFE), Enrique Ochoa
Reza, destac que las tarifas elctricas en el sector industrial en lo que va de
este mes disminuyeron entre 23% y 32% comparado con igual periodo de
2014.
En el marco de la firma de un convenio con la Asociacin Mexicana de la
Industria Automotriz (AMIA), indic que durante abril, en la parte comercial, el
costo del servicio en el pas bajo entre 10% y 20%.

Agreg que en el sector domstico de alto consumo las tarifas se redujeron

10.2%, mientras que en el sector domstico de bajo consumo la disminucin es
de 2.0%.
Tomando decisiones: con enfoque a las metas estratgicas de la
organizacin.
Homex firma acuerdo con Infonavit de financiamiento
Homex inform que el acuerdo establece un plan de pagos para liquidar los
pasivos que adeuda al Infonavit, el mayor financiador de viviendas de Mxico,
dentro de su plan de reestructuracin.
Monterrey.- La constructora de viviendas Homex, que negocia con sus
acreedores la reestructuracin de su deuda, dijo el lunes que lleg a un
acuerdo con la empresa estatal Infonavit para reanudar su participacin en los
programas de financiamiento hipotecario del organismo.
Homex, cuyas acciones estn suspendidas en la bolsa local desde febrero del
ao pasado, agreg que el acuerdo establece un plan de pagos para liquidar
los pasivos que adeuda al Infonavit, el mayor financiador de viviendas de
Mxico, dentro de su plan de reestructuracin.
La constructora, al igual que sus principales rivales Geo y Urbi, est bajo la
proteccin de la justicia mexicana para reestructurar su pesada deuda a travs
de un proceso conocido como concurso mercantil con el cual puede seguir
operando mientras negocia con sus acreedores.
Antes de incumplir con el pago de su deuda y entrar en concurso mercantil,
Homex venda alrededor de 60% de sus viviendas a clientes con crditos
otorgados por el Infonavit.
Ejemplo de la Actividad a realizar en la Unidad 1
1)
Investiga tres casos o ejemplos donde se observe la funcin que
desempea el administrador en las siguientes actividades:
a).-Cualitativa: con enfoque a las personas.
b).-Cuantitativa: con enfoque en las mediciones.
c).- Tomando decisiones: con enfoque a las metas estratgicas de la
organizacin.
a)

CUALITATIVAS

2)
Los valores humanos y su relacin con el principio de moralidad de los
candidatos las delegaciones
3)
Factores socio econmicos y cultures que influyen en que las mujeres
oculten el uso de anticonceptivos
4)
Influencia de un Programa de valores para mejorar la autoestima en las
alumnas de Enfermera
b) CUANTITATIVAS
1.-En los pases en vas de desarrollo ms de un 60% de la poblacin vive en
condiciones de pobreza extrema y solo el 35% est considerado como
poblacin econmicamente activa. Del 60% de la poblacin, un 53% son
mujeres y el 47% hombres. Del 100% de mujeres solo el 65% realiza una
actividad productiva econmicamente hablando, mientras que los hombres el
85% tiene ingresos fijos o semi fijos.
2.-La desocupacin y la falta de educacin acadmica crea un sentimiento de
inferioridad y de baja autoestima en la poblacin que la padece.
3.-Relacin entre la dieta alimenticia y el peso y Talla de las adolescentes de
una escuela en particular
Edad promedio de las personas estudiadas.
Cantidad de personas que son mujeres.
Cantidad de personas que son hombres.
Cuntas personas existen en total en la poblacin

c) Toma de decisiones
El proceso de toma de decisiones en una organizacin pequea es muy
complejo. Cualquier decisin puede afectar a la organizacin en su conjunto, a
los accionistas o a cualquier nmero de empleados. La comunidad tambin
puede experimentar los efectos de algunas decisiones, como los aumentos de
precios o de cosas que afecten el medio ambiente. Por lo tanto, hay muchos
elementos que influyen en el proceso de toma de decisiones. Sin embargo, el
factor ms importante es la estrategia o proceso sistemtico detrs de la toma
de decisiones. Esto incluye a quien realmente estar tomando las decisiones.
Los propietarios de pequeos negocios y gerentes toman decisiones sobre una
base diaria, frente a todo, desde problemas operativos del da a da hasta la
planificacin estratgica a largo plazo. El proceso de toma de decisiones de un
gerente puede ser dividido en seis pasos distintos. Aunque cada paso se puede
examinar en detalle, los gerentes suelen pasar por todos los pasos
rpidamente al tomar decisiones. Comprender el proceso de toma de
decisiones gerenciales puede mejorar tu efectividad en la toma de decisiones.

Como tomar una decisin supone escoger la mejor alternativa de entre las
posibles, se necesita informacin sobre cada una de estas alternativas y sus
consecuencias respecto a nuestro objetivo. La importancia de la informacin en
la toma de decisiones queda patente en la definicin de decisin propuesta por
Forrester, entendiendo por esta "el proceso de transformacin de la
informacin en accin". La informacin es la materia prima, el input de la
decisin, y una vez tratada adecuadamente dentro del proceso de la toma de
decisin se obtiene como output la accin a ejecutar. La realizacin de la
accin elegida genera nueva informacin que se integrar a la informacin
existente para servir de base a una nueva decisin origen de una nueva accin
y as sucesivamente. Todo ello debido a una de las caractersticas de los
sistemas cibernticos que es la retroalimentacin o Feed-back. Menguzzato y
Renau, (1991; pg 44)
2.-Retoma la investigacin y elabora un documento en el cual describas la
importancia de la responsabilidad social y tica del administrador
La responsabilidad social dentro del objetivo del estudio de la administracin
de un mbito de la tica Aplicada, si se admite que la tica es el discurso
general acerca de lo bueno, lo justo, lo deseable, lo correcto, y que la tica
Aplicada es el discurso especfico que trata de establecer los principios, valores
y orientaciones que conviven a un mbito de accin determinado convergen a
principios ticos generales, que trazan el marco de convivencia y cooperacin
sobre el que se apoya la sociedad en su conjunto, y principios ticos
especficos, que los protagonistas y afectados de cada mbito proponen en su
prctica histrica.
Cada una de las diferentes organizaciones estn reguladas a travs de
reglamentos o normas legalmente establecidas, actualmente se le conoce
como protocolo organizacional, dentro de este documento se establece los
diferentes cargos y funciones de cada uno de los integrantes del cuerpo
administracin, por lo que confiere que cada uno de ellos asuma la
responsabilidad para ejecutar sus funciones y debern comportase de acuerdo
a dicho protocolo con el fin de que alcance la mxima eficiencia posible y
adquiera beneficio para cada uno de ellos.
Es de fundamental importancia determinar qu debemos entender por
Responsabilidad Social y responsabilidad tica. Muchos consideran que son
conceptos sinnimos. Sin embargo, aunque complementarios, se refieren a
realidades diferentes. Una manera de distinguirlos es destacar que hay una
tendencia a pensar sobre la responsabilidad social en trminos de
organizaciones, y sobre la tica en trminos de individuos; pero esta no es una
distincin til.
La forma ms significativa de distinguir la tica empresarial de la
responsabilidad social es en trminos de las implicaciones de la sociedad como
un todo. La tica empresarial se refiere a la microtica (decisiones de

operaciones diarias con un impacto social limitado); la responsabilidad social se

refiere a la microtica (decisiones con amplias implicaciones para un gran
segmento de la sociedad). (Sverdlik, 1991.)
La Responsabilidad social es una forma de conducir los negocios de una
empresa de tal modo que esta se convierta en co-responsable por el
desenvolvimiento social. Una empresa socialmente responsable es aquella que
posee la capacidad de escuchar los intereses de las diferentes partes.
La esencia de la empresa no es explotar, engaar o especular sino
comprometerse con sus objetivos econmicos y sociales para lograr un elevado
sentido de responsabilidad social y humana. La responsabilidad social es lograr
ambos propsitos y conjugarlos de manera interdependiente. De acuerdo con
la forma en que se interprete esta relacin se manifestar una diferente
posicin en cuanto a la responsabilidad social del negocio.
Muchas veces, en el intento de vincular la tica al contexto de la
administracin, observamos en la prctica, stos dos conceptos muy difciles
de unir, puesto que lo que uno implica, puede ser utilizado en contraposicin a
la aplicacin del otro. Desafortunadamente gran cantidad de administradores,
manejan una ideologa tan lineal...

1. Investiga tres casos o ejemplos donde se observe la funcin que desempea

el administrador en las siguientes actividades:
Cualitativa: con enfoque a las personas.
Cuantitativa: con enfoque en las mediciones.
Tomando decisiones: con enfoque a las metas estratgicas de la
organizacin.
Funciones de Administrador
Cualitativa: con enfoque a las personas
Los datos cualitativos consisten en la descripcin detallada de situaciones,
eventos, personas, comportamientos observables, citas textuales de la gente
sobre sus experiencias, actitudes, creencias y pensamientos.
Una empresa dedicada a la organizacin de Bodas, debe contar con un
administrador experto en el tema, conocer perfectamente todo el mercado
relacionado, para que de esta manera pueda dar solucin rpida y certera a
cualquier inconveniente que pueda surgir para complacer al cliente. Ejem. Para
las bodas se tienen ciertas expectativas que se quieren cubrir, pero quiz
nuestro presupuesto est por debajo de lo que deseamos, pero el
administrador en este tipo de empresas nos puede brindar las opciones

adecuadas a nuestro presupuesto, acercndose lo ms posible a nuestras

expectativas.
Cuantitativa: con enfoque en las mediciones
Cuando los valores de los datos representan diferentes magnitudes, decimos
que son datos cuantitativos.
Retomando el ejemplo anterior, ha llegado el momento en el que el
Administrador logre esa boda, a partir del capital pactado, en el que tendr que
ver costos, tanto de saln, arreglos, msica, men, as como salarios de
meseros, personal de guardarropa, etc., sin duda tendr que negociar, verificar
varias opciones, calcular, verificar entregas, tiempos, servicios ofrecidos por las
empresas contratadas, etc.
Para poder cumplir en tiempo y forma el compromiso creado.
Toma de Decisiones: con enfoque a las metas estratgicas de la organizacin
La toma de decisiones para logro de metas deben ser siempre pensadas a
partir del bien de la empresa y satisfaccin de clientes, calidad en caso de
productos, deben ser decisiones tomadas con tica y responsabilidad.
La empresa de organizacin de bodas anteriormente mencionada, tiene varias
metas planteadas.
Estrategias de servicio Satisfaccin del cliente
Entregas en tiempo y forma
Atencin y servicio Brindar todos los servicios necesarios
Competitividad en presupuesto
El administrador desde su primer acercamiento con la pareja que quiere hacer
su boda, comenz, en su toma de decisiones enfocado a las metas estratgicas
que tiene la empresa, brindando un buen servicio, atencin, brindando
opciones de presupuesto, otorgando todos los servicios, as como, est
pendiente de la planeacin, organizacin, clasificando que o quien podra
brindar mejor servicio de tal o cual cosa, a mejor precio, para que todo culmine
en tiempo y forma, para la satisfaccin total del cliente.
Importancia de la responsabilidad social y tica del Administrador
Cito textual Autor: Mara Guadalupe Vzquez Mendoza (2011)

La administracin pblica es una ciencia, social y tcnica encargada de la

planificacin, organizacin, direccin y control de los recursos (humanos,
financieros, materiales, tecnolgicos, el conocimiento, etc.) de la organizacin,
con el fin de obtener el mximo beneficio posible; este beneficio puede ser
econmico o social, dependiendo esto de los fines perseguidos por la
organizacin.
La responsabilidad social dentro del objetivo del estudio de la administracin
de un mbito de la tica Aplicada, si se admite que la tica es el discurso
general acerca de lo bueno, lo justo, lo deseable, lo correcto, y que la tica
Aplicada es el discurso especfico que trata de establecer los principios, valores
y orientaciones que conviven a un mbito de accin determinado convergen a
principios ticos generales, que trazan el marco de convivencia y cooperacin
sobre el que se apoya la sociedad en su conjunto, y principios ticos
especficos, que los protagonistas y afectados de cada mbito proponen en su
prctica histrica.
Cada unas de las diferentes organizaciones estn reguladas a travs de
reglamentos o normas legalmente establecidas, actualmente se le conoce
como protocolo organizacional, dentro de este documento se establece los
diferentes cargos y funciones de cada uno de los integrantes del cuerpo
administracin, por lo que confiere que cada uno de ellos asuma la
responsabilidad para ejecutar sus funciones y debern comportase de acuerdo
a dicho protocolo con el fin de que alcance la mxima eficiencia posible y
adquiera beneficio para cada uno de ellos.
A partir de esto la importancia que tiene la responsabilidad social y la tica en
la administracin es esencial, ya que de ah parte la confianza otorgada, no
solo a la empresa que se representa, si no a la confianza que va a llegar a
tener la empresa en el exterior, con sus clientes, proveedores, pblico en
general, de cmo se maneje esa administracin depende la empresa en
general. El poder tener un acercamiento con una empresa bien administrada,
que tiene referencias de un manejo tico, justo, responsable, honesto, siempre
ser una invitacin, para tomarse en cuenta. Aunque la realidad de nuestros
das pone un tanto en tela de juicio con que tanta claridad se administran miles
de empresas.

Actividad 1.
La funcin del administrador
1. Investiga tres casos o ejemplos donde se observe la funcin que desempea el
administrador en las siguientes actividades:

*Cualitativas: con enfoque a las personas.

Caso 1: Obama y los CEO tienen lluvia de ideas, mircoles, 15 de diciembre de 2010.
El Gobierno y jefes de Google, Cisco, Intel y Motorola buscan nuevas formas para reactivar
a EU; comercio, energa y el dficit presupuestario son algunos de los temas a tratar. El
presidente Barack Obama dijo este mircoles que la reunin con los 20 ejecutivos ayudar a
encontrar nuevas formas de estimular las contrataciones, el empleo y la economa Obama
planea reunirse con algunos de los ms prominentes lderes empresariales de Estados
Unidos (EU) para discutir en torno a temas como el comercio, la energa renovable, el
dficit presupuestario y la reforma fiscal. El mandatario seal que el principal motor del
xito de Estados Unidos no es el gobierno, sino el ingenio de sus empresarios
La reunin representa un ejemplo visible del compromiso que Obama ha asumido en
semanas recientes para mejorar las relaciones con la comunidad empresarial, que se ha
mostrado crtica con la administracin en sus dos primeros aos. Obama indic que el
objetivo de la reunin es encontrar maneras que nos ayuden a salir de la recesin. En el
encuentro tambin se hablar sobre la reforma fiscal, dijo, y de cmo animar a las empresas
extranjeras a invertir en el pas. Los CEOs que acudirn a la cita provienen de un amplio
abanico de industrias, y la lista incluye algunas sorpresas.
Robert Wolf, del banco UBS, es el nico ejecutivo bancario convocado este ao. Las
compaas tecnolgicas estn bien representadas, con Eric Schmidt de Google, John
Chambers de Cisco Systems, Paul Otellini de Intel y Greg Brown de Motorola. Tambin
acudir John Doerr de Kleiner Perkins Caufield & Byers, una de las principales firmas de
capital riesgo en Silicon Valley (Riley, 2010).
Caso 2: Eiji Toyoda, no fue el fundador de Toyota (la fund su primo Kiichiro Toyoda)
pero si fue el que la llev a ser un temible competidor (de clase mundial) durante su
perodo como Director general (de 1967 a 1981 y, posteriormente como Presidente del
Consejo hasta sus 81 aos) Y, como muchos seguramente lo saben, en 2008 las ventas de
automviles de Toyota rebasaron a las del lder desde la dcada de los 20s (General
Motors, que por cierto, recuper el liderazgo el ao pasado). Lo que hizo que Eiji Toyoda
fuera un extraordinario director fue que asumi magistralmente el papel de Innovador en
una poca en que ser Innovador no estaba tan de moda (no era tan cool) como
actualmente lo es, adems su innovacin no estaba dirigida slo al producto. No; su
aportacin fue ser muy innovador, en el proceso. Y si a Toyota le va muy bien (desde
entonces, y hasta ahora), es que, en principio (desde la base), toma mejores decisiones, y
no slo las toma Toyota (por cierto, las empresas no toman decisiones, son las personas
las que toman decisiones) (Ruiz, 2013). Lo que hizo Eiji fue:

1) Permitir (empoderar por usar un anglicismo de empowerment) que los empleados

decidieran, desde los niveles bsicos de la organizacin o, mejor dicho en los niveles ms
cerca de donde estn las decisiones a tomar.
2) Que tomaran decisiones por consenso, ms que por mandato, decidiendo en la lnea (y
no en un cubculo),
3) Que decidieran basndose en los controles que se ven y no en impresos de una
computadora, este es el corazn de la cultura de Toyota esto es lo que la hace tan
competitiva y en ello est la esencia del legado de Eiji Toyoda (Ruiz, 2013)
Caso 3: Lunes, 06 de agosto de 2007. Petrleos Mexicanos (Pemex) y la empresa brasilea
Petrobras suscribieron dos convenios especficos de colaboracin para desarrollar y
explotar crudos pesados en aguas profundas y yacimientos carbonatados fracturados.
Mencionan que para realizar estas acciones se integrar un grupo de trabajo de energa,
como responsable de la administracin de los proyectos, el cual adoptar las decisiones por
consenso. Estos ampliarn el documento de colaboracin firmado en 2005 y permitirn
llevar a cabo un estudio conjunto sobre desarrollo y explotacin de crudos pesados. Se
indica que Pemex colaborar con Petrobras en las pruebas tecnolgicas relacionadas con
este tipo de crudos en aguas profundas, las cuales incluyen aplicaciones como el uso de
bombas elctricas sumergibles, lneas de transporte trmicas y sistemas de produccin
flotante. Asimismo, se buscar optimizar los yacimientos carbonatados fracturados y
Petrleos Mexicanos compartir su experiencia en exploracin y explotacin de carbonatos
en zonas marinas y en la regin sur de Mxico, a travs de un estudio conjunto sobre la
produccin en este tipo de yacimientos en campos petroleros brasileos. En un comunicado
la dependencia informa que Mxico y Brasil intercambiarn expertos; disearn y
ejecutarn estudios, proyectos y programas, as como la realizacin de investigaciones y
seminarios conjuntos que permitirn el desarrollo tecnolgico en refinacin, abasto y
petroqumica (CNNE, 2007).
*Cuantitativas: con enfoque en las mediciones.
Caso 1: En los aos 50 Toyota decidi hacer frente al incremento producido en la demanda
sin aumentar el personal buscando el mayor rendimiento posible del trabajo, maximizando
las tasas de ocupacin de las herramientas y de los hombres. Es este perodo surgi el
principio del Kan Ban que en materia de administracin de produccin fue la mayor
innovacin en la organizacin de la segunda mitad del siglo. Dicho principio trataba de
controlar el volumen de produccin, es decir, la cantidad requerida para lograr el principio
de inventario cero. Algunas consecuencias de este mtodo fue que permiti descentralizar
al menos una parte de las tareas de planificacin, para confiar la responsabilidad de ellas a

los jefes de equipo y por otro lado permiti integrar las tareas de control de calidad de los
productos a las tareas de fabricacin (rincondelvago, 2005).
Caso 2: Carlos Slim, busca dominar el software empresarial en Mxico y ha trazado en
Aspel e Intelisis la misma estrategia que ejecut en Telcel. La apuesta est dando
resultados. En 2013, las dos empresas menos conocidas de Slim crecieron a un ritmo tres
veces ms rpido que Amrica Mvil; sin embargo, enfrentan a rivales consolidados como
SAP y Oracle. Este mercado vale 29,750 millones de pesos y para conquistarlo, el primer
paso de los Slim es desarrollar productos especficos para mercados desatendidos. Para el
caso de la telefona celular, crearon los planes pospago. Con esto sumaron millones de
usuarios que no tenan tarjeta de crdito y no podan contratar planes fijos. La familia fund
Telcel en 1990 y hoy controla 70% del mercado mvil en el pas (Rita, 2014). En el
negocio del software empresarial, fabricaron sistemas que pueden rentarse de forma
mensual y pagarse a travs del recibo telefnico. El segundo paso es competir en los
grandes mercados. Con Telcel, eso signific migrar a sus clientes pospago a planes
tarifarios. En el negocio del software empresarial eso se traduce en competir con SAP y
Oracle por los grandes clientes corporativos. Lo que ofrecen es una oportunidad de operar
al 100%. Le da a la empresa una posibilidad de tomar sugerencias de gente que est muy
metida en muchos negocios, dice el CEO de Aspel, Gilberto Snchez a la edicin del 7 de
noviembre de 2014 de la revista Expansin, cuya suscripcin est disponible en el Kiosco
Digital.
Hoy, 550,000 empresas usan sistemas de Aspel y 9,000 de Intelisis. Sin embargo, las ventas
de Grupo Aspel al ao rondan los 948 millones de pesos (mdp), esto es, 17 veces menos
que las de Grupo Financiero Inbursa y 79 veces menores a las de Amrica Mvil. De hecho,
las ventas del conglomerado de software representan slo 0.08% de la fortuna de Carlos
Slim, que en octubre de 2014 sumaba 1 billn de pesos, segn Bloomberg. No obstante, su
tasa de crecimiento supera a Amrica Mvil, Minera Frisco y Grupo Sanborns. En 2013 las
ventas de Aspel aumentaron 5%. Casi duplicaron el crecimiento de Grupo Sanborns, que
report un incremento de 2.8%, y de Amrica Mvil, con 1.4%. Para lograrlo, Aspel ofrece
a sus clientes la posibilidad de vender su software y pagar la renta de sus sistemas a travs
de los recibos telefnicos de Telmex, que controla el 80% de las lneas fijas del pas (Rita,
2014).
Caso 3: P&G slo haba utilizado la tcnica en algunos pequeos tests de mercado. La
figura clave en este giro parece haber sido Marc Pritchard, el hombre que lleg de LOreal
donde era el CMO- para convertirse en el global brand building officer de Procter. Pero
tambin hay otro factor escondido en este proceso, y es la presin creciente a que viene
siendo sometida la compaa por parte de los inversores, que quieren obtener ms de su
presupuesto publicitario en medio de un paisaje de crecimiento lento de las ventas. En lo
esencial, consiste en utilizar una plataforma automtica para comprar impresiones de

publicidad. Se ingresan los datos sobre el pblico objetivo, el presupuesto y los objetivos de
la campaa, y de all en ms sta realiza la compra de medios basada en una subasta
automatizada de las impresiones disponibles, tomando en cuenta los datos ya ingresados.
Adems, la plataforma combina tambin los anuncios que cada usuario ve con los datos
disponibles sobre el pblico objetivo; la idea es que cada navegante vea un anuncio que se
corresponda a sus propias necesidades e intereses. Algo vital para quienes compran la
publicidad, ya que slo tendrn que pagar para llegar a la gente que les interesa. La vieja
obsesin publicitaria de no desperdiciar mil disparos al aire para poder voltear solamente
un par de pjaros (Ritacco, 2014).
Esta preocupacin llega desde el fondo de la historia de la publicidad en todas sus formas.
Las difusiones masivas pueden servir para productos igualmente masivos, pero siempre
fueron un despilfarro de dinero cuando se trataba de vender artculos exclusivos. As fueron
surgiendo los medios segmentados, que refinaban la bsqueda en una forma que, a veces,
result satisfactoria. Pero este escaln de las compras programticas est muy por encima
de la seleccin a ojo de los medios adecuados. Automatiza todos los datos y persigue al
target hasta los rincones ms recnditos para llegar con su mensaje cortado a medida. De
hecho, la cantidad y calidad de los datos que se utilicen son elementos centrales para
impulsar una buena compra programtica. Para obtener los mejores resultados, los
compradores deben ingresar tanta informacin como sea posible sobre su pblico objetivo.
Normalmente, en esta era de la big data, las marcas cuentan con datos abundantes sobre sus
clientes y pueden ingresarlos a la plataforma de compras programticas que decidan usar.
Adems, a travs de la misma plataforma, las marcas pueden comprar por CPM otros datos
que fueron recopilados por terceros. Estos ltimos pueden ser de varios tipos (Ritacco,
2014):
a) Demogrficos: sexo, edad, ingreso anual, etc.
b) Sicogrficos: actitudes e intereses
c) Conductuales que revelan bsquedas crecientes: uso de tarjetas de crdito.
La plataforma de compras programticas toma todos estos datos y los utiliza para
implementar la campaa. La meta no es slo combinar el anuncio adecuado con el cliente
adecuado: tambin es entregar ese aviso en el contexto adecuado, particularmente en aqul
que facilita cumplir con el objetivo de la campaa. Llega luego el tiempo de las ofertas,
como tambin ocurre en el marketing de bsquedas. Se hacen ofertas para las impresiones
deseadas, y la plataforma se encarga de llevar a cabo la compra con un sistema de subasta
que determina quin obtiene las impresiones y cules son ellas, todo eso en milsimas de
segundo. A este proceso se lo llama Real Time Bidding (RTB). Cuando el objetivo es
adquirir publicidad en medios digitales de manera programtica, se emplean dos sistemas.

Con el comercio basado en precio (price-based trading), se trata de comprar las impresiones
en el menor precio posible y beneficiar a la campaa reduciendo el costo al maximo. El
otro sistema se basa en los valores (value-based), que aprovecha la capacidad de la
plataforma de aprender de las reacciones de los consumidores a los anuncios. La plataforma
le pone automticamente un valor a cada impresin de publicidad para que saber cules
impresiones entregan la respuesta que el marketer quiere de los clientes, y cules no lo
hacen. Hay un aspecto bsico: con la compra programtica no se trata de emparejar la
categora de productos con la categora del editor (o tipo de sitio) como era la base de la
vieja publicidad segmentada-, sino que se combina el producto con el perfil del cliente y su
conducta en la Web, lo cual incrementa la probabilidad de que responda al anuncio. Y esta
probabilidad incrementada no es una suposicin que se hace sin base o una conjetura: se
basa en lo que realmente ha sucedido basado en la medicin de la conducta anterior de los
navegantes de la Web. En el mundo digital de la publicidad de hoy, los marketers se ven
enfrentados con un abrumador nivel de inventarios y fragmentaciones de audiencias, dice
Philip Smolin, vicepresidente senior de Market Solutions. Cada interaccin del
consumidor se produce en un dispositivo diferente, un canal de medios diferente y un
tiempo diferente durante el ciclo de vida de un vnculo de marca. La compra programtica
ayuda a ordenar esta fragmentacin; permite a los marketers consolidar las interacciones de
los consumidores a lo largo de mltiples canales dentro de un tablero nico, y despus
utilizar ese tablero para desarrollar una estrategia simple y de gran alcance para vincularse
mejor con esas audiencias, y continuar la conversacin. Mientras tanto, ayuda a los
marketers a utilizar la data para incrementar la efectividad de su publicidad, asignndole un
valor a cada impresin. Y despus utiliza ese valor para asegurarse de que el anunciante no
desperdicie su presupuesto al dirigir sus avisos a prospectos que nunca han tenido inters
por su marca, producto o servicio.
Hecha esta aclaracin, Smolin afirma que los beneficios de la compra programtica no
estn limitados al comprador. La efectividad mejorada que entrega al anunciante tambin
se traslada a una mayor relevancia para el consumidor y un ingreso mayor para el editor. Y
en un mundo donde los consumidores quieren noticias de alta calidad, contenido
profesional y foros abiertos para la interaccin social que sean subsidiados por la
publicidad, este es un gran logro. Joe Zawadzki, CEO de Media Math, fue ms conciso:
defini a las compras programticas como el uso de la tecnologa para automatizar
procesos y la utilizacin de las matemticas para mejorar los resultados. En suma, es el
futuro del marketing, disponible hoy. Personas cercanas a la accin de P&G dijeron que la
compaa planea para el ao prximo hacer un vuelco similar para la compra de avisos
mviles, que sern adquiridos y servidos a travs de la Web a audiencias especficas en
tiempo real. La decisin de Procter hizo recordar a otra similar que tuvo American Express
con el objetivo de volcar el 100% de sus compras digitales a la variante programtica. Pero
existen diferencias entre ambos movimientos: ante todo, AmEx es bsicamente un
anunciante de respuestas directas que puede monitorear fcilmente el impacto inmediato de

sus avisos basado en la adquisicin de los consumidores, y no tiene un cronograma firme

como el de P&G. En segundo lugar, es un salto para un anunciante de marcas como Procter,
que vende la mayor parte de sus productos a travs de minoristas y necesita ms tiempo y
una analtica avanzada para saber si sus avisos digitales estn produciendo ventas. Esta ha
sido, en realidad, la principal razn que hizo que la categora haya sido muy cautelosa para
dar el paso a lo programtico.
Procter & Gamble movi el ao pasado 235 millones de su inversin total de 3.200
millones de dlares en publicidad de Internet display, segn Kantar Media. La compaa
tiene una gran cantidad de marcas en su portfolio, entre las cuales estn Tide, Charmin,
Gillette, Pantene, Cascade, Crest, NyQuil y Olay. Segn Ad Age, la compaa ha sido
tradicionalmente compradora de inventario premium online, y este cambio de conducta de
Procter har que los editores dejen mayor inventario premium disponible para la compra
programtica. El artculo cita a Rex Briggs, CEO de la firma de marketing analtico
Marketing Evolution, quien dijo que su investigacin encontr que hay ms inventario
digital premium disponible de lo que mucha gente piensa, pero que estn ubicados en
cadenas publicitarias dentro de paquetes de similar calidad sin la opcin de comprar
propiedades especficas. Generalmente, no obstante, los anunciantes consiguen mayor
capacidad a travs de esas cadenas para apuntar con precisin a los consumidores que con
las compras tradicionales. Bill Lederer, CEO de MediaCrossing una consultora que opera
independientemente de las agencias- coment que algo del inventario que se est
presentando como programtico es comprado con una gran cantidad de llamados
telefnicos y mails. Hay una cierta cantidad de falsedad en la discusin. El creciente uso de
la visibilidad, seguridad de marca y tecnologa de prevencin de fraudes para extirpar el
inventario no deseable, llevar inevitablemente a subir los precios de las compras
programticas.
Volviendo a P&G, no est claro todava si todo el movimiento afectar al Starcom
MediaVest Group, que maneja la compra digital de la compaa. Tambin es cierto que la
mayor parte de los anunciantes de marca siguen siendo reticentes ante las compras
programticas. Una encuesta realizada el mes pasado por la Association of National
Advertisers y el Forrester Research de miembros de la ANA (un grupo dominado por
anunciantes de marcas como P&G) detect que slo un 28% senta que lo programtico era
bueno para poder ser utilizado, mientras otro 10%, si bien lo entenda, no estaba preparado
para aplicarlo. Una de las mayores preocupaciones que arroj el estudio se vincul con la
transparencia de los complejos acuerdos que giran a travs de los trading desks de agencias
y otras terceras partes: ANA indica que esos editores consiguen apenas el 25 al 50% de los
dlares. Dentro de su propio trading desk, P&G elimina esencialmente los intermediarios,
pero no las cadenas publicitarias. El futuro, de todas maneras, parece asegurado para las
compras programticas. Como en la imagen del boxeador, el principal inversor publicitario
parece haberse asegurado el centro del ring. Ciertas dificultades se irn desenredando con

el paso del tiempo, dijo un experto en medios vinculado con la industria de la

alimentacin, y las cifras van confirmando la tendencia como muy firme. De hecho,
eMarketer presagi que de ahora en ms las compras programticas crecern cada ao en
ndices de dobles dgitos hasta 2017 (Ritacco, 2014).
*Toma de decisiones: con enfoque a las metas estratgicas de la organizacin.
Caso 1: En el caso de Nike, comprar tiempo de publicidad en televisin es una decisin
programada (ALOR, 2013).
Caso 2: Lee Kun Hee, presidente de Samsung a inicios de los noventa, quien tomo la
decisin ejecutiva e inici la prctica de enviar a sus mejores jvenes ejecutivos a los
rincones ms alejados del planeta en aos sabticos para que se sumergieran en culturas
diferentes, aprendieran el idioma del lugar, hicieran redes de contactos y se convirtieran en
centuriones de la expansin global de la firma (Carranza, 2013).
Caso 3: Henry Ford y su decisin ejecutiva de duplicar el salario de sus trabajadores, que
cre la clase media manufacturera de Estados Unidos (Carranza, 2013).
2. Importancia de la responsabilidad social y tica del administrador.
a) Importancia de la responsabilidad social del administrador: La obligacin para
actuar en forma que sirva tanto a los intereses de la empresa, como a los intereses de los
ciudadanos afectados por la actividad de la empresa (Schermerhorn, 2005). De esta forma,
el administrador, tiene la responsabilidad de tratar o gestionar los asuntos morales o ticos
de la empresa, debiendo ser juzgados por los mismos patrones que los individuos (Balkin
G. M., 2003). Asimismo, se dice que otra principal obligacin de los administradores, es
elevar al mximo las utilidades de los accionistas y sus intereses a largo plazo (Slocum,
1998), (Schermerhorn, scribd, 2005). Sin embargo, los administradores y otros empleados
tambin tienen obligaciones hacia grupos identificados que se ven afectados por el
cumplimiento de las metas de una organizacin (Slocum, scribd.com, 1998). Por tanto, los
administradores, de cualquier organizacin deben preocuparse por el bienestar social ms
amplio y no meramente por las utilidades corporativas (Schermerhorn, scribd.com, 2005).
Importancia de la responsabilidad social y tica del administrador.
b) Importancia de la tica del administrador: Guiar al administrador por medio de
valores e ideales personales, por valores sociales y, por la cultura de la organizacin, de esta
forma, los administradores, se guiaran por algo ms que solo el inters personal, por tanto,
la tica prescribe reglas generales de conducta aceptable (Hellriegel, 1998). As, las
decisiones y acciones diarias de los empleados de los diferentes niveles de una
organizacin hacen realidad la cultura tica de sta (Balkin, 2003). Por ende, su

importancia radica en dotar de capacidad de reflexionar sobre los valores en el proceso de

toma de decisiones corporativas, y para determinar cmo estos valores y decisiones afectan
a los diferentes grupos de interesados y para determinar cmo los administradores pueden
utilizar estas observaciones en la administracin de la compaa da a da (Certo, 2001).

Funciones del Administrador

Funciones Cualitativas del Administrador

Conocer las reacciones del empleado ante un nuevo proceso laboral.

Planificar cursos enfocados a empleados.

Realizar y ejecutar actividades planeadas.

Funciones Cuantitativas del Administrador

Planeacin de estrategias, para evitar riesgos y prdidas.

Medicin de las estrategias planeadas.

Establecer patrones de comparacin.

Toma de Decisiones del Administrador

Reduccin de gastos en una empresa.

Mejorar el grado de satisfaccin de los clientes.

Aplicar planes de calidad.

Responsabilidad social y tica del administrador.

La responsabilidad social y tica del administrador son todas y cada una de las obligaciones
que asumen los administradores para proteger y mejorar el bienestar de la sociedad para, de
esta manera, alcanzar todas su metas, estas obligaciones van desde incorporar objetivos
sociales en sus procesos de planeamiento, presentar informes a los elementos de la empresa
a cerca del rendimiento y los procesos de la organizacin, la aplicacin de normas
organizacionales en programas sociales. Teniendo en cuenta que en trminos de
responsabilidad social existen estrategias las cuales, exigen una responsabilidad que
permite asumir un liderazgo (proactiva), la manera de adaptarse al medio de una manera
tica (adaptativa), asumiendo responsabilidades econmicas y legales (defensiva) y la que
asume solo la responsabilidad econmica, la cual rechaza las exigencias sociales.

Por otro lado la tica es la ciencia que estudia las actuaciones humanas relacionadas con los
fines que determinan su rectitud, pretendiendo determinar una conducta ideal en el hombre.
En el caso del administrador la tica trata de los deberes que se imponen al hombre segn
los distintos aspectos o campos en que se desarrolla su vida, es donde podemos ubicar su
importancia en el desarrollo del ejercicio profesional.
Actividad 1. La funcin del administrador
1.-Funcin cualitativa del administrador.
Ejemplo: Un administrador de recin ingreso en una empresa desea familiarizarse con
sta quiere conocer los elementos constitutivos y particulares que la componen. Ah se
encuentran aspectos como:
a) Los antecedentes de la empresa: Fecha de su constitucin, objeto y giro social, socios y
administracin.
b) Produccin: Lnea de productos, patentes, procesos, materias primas.
c) Mercado: Panorama mundial, nacional o regional segn sea el caso, marcas con las que
sale al mercado, mercado y segmento, etc.
O bien, puede involucrarse dentro del rea de recursos humanos para identificar las
posibles capacitaciones de importancia para los empleados de alguna de las reas.

2.-Funcin cuantitativa del administrador.

Retomando el ejemplo del nuevo administrador en la empresa; ste realiz un anlisis
contable por medio de la revisin de documentos como:
a) El balance general.
b) El estado de resultados.
c) El estado de costos de produccin.
d) El estado de flujo operativo.

3.- Tomando decisiones.

Para un administrador, lo primordial es adecuarse a los objetivos estratgicos de la
organizacin y uno de ellos es ampliar el mercado. Despus de haber analizado los
estados financieros ha decidido proponer una inversin en tecnologa ms reciente por
medio de un prstamo bancario, con la finalidad de incrementar su produccin en un 15%
y as ampliar el mercado actual.