Anlisis y diagnstico de la empresa

Descripcin de la empresa:

Somos una Empresa con la red de tiendas mas grande y con mayor experiencia en el
norte del pas, ofreciendo soluciones constructivas en materiales y acabados para la
construccin, luminarias, ferretera en general y complementos.
En nuestras tiendas Usted siempre consigue soluciones, basadas en el firme compromiso
que tenemos de bridarles a nuestros clientes la mejor atencin, los mejores productos y
los mejores precios.
Nuestra experiencia y profesionalismo nos presentan en una empresa en la que Usted no
solo encuentra la mas amplia variedad de productos y acabados de construccin, sino que
se beneficia con un servicio de venta personalizada, recibiendo servicio pre y post venta,
a travs de nuestro staff de vendedores y departamento tcnico.
Somos una empresa que respeta al cliente, preocupada por el buen trato y la satisfaccin
total del mismo, creciendo no para ser mas grandes sino para ser mejores.

Estructura orgnica de la empresa

Visin:
Ser
una
empresa
con
una
fuerte
presencia
en
diferentes
regiones
del
territorio
peruano,
identificados
por
la
excelencia en
sus servicios y
tica en los
negocios que emprende.

Misin:
Poner al alcance de nuestro cliente una variedad de productos, dndoles un servicio
personalizado y las mejores condiciones de calidad y precio.

Objetivos:
Estudiar la situacin actual de la empresa Grupo Olano, para contribuir en la anlisis y
diseo de las funciones y procesos de las diferentes reas que integran la organizacin.

Objetivos especficos:

Realizar un diagnstico actual de la organizacin y de su entorno.

Contribuir en el diseo del organigrama funcional de la empresa.
Colaborar en el diseo de los procesos que ejecuta la empresa.
Realizar la documentacin del manual de organizacin y funciones (MOF) en
coordinacin con los funcionarios de la empresa.

 Realizar la documentacin del manual de procesos (MAPRO) en coordinacin con los

funcionarios de la empresa.

Justificacin:
La importancia de procedimientos para los procesos administrativos de olano
Radican en la instruccin que el mismo brindara al cliente, brindando un servicio de alta
calidad

Alcances:
Se determina la
variabilidad del
proyecto
expuesto su
rentabilidad y sus
ventaja y su monto de
inversin
Se analiza los riesgos
inherentes al mismo,
desestabilizar el
mercado

Lograr el liderazgo
en el mercado de
Estados Unidos

Antecedentes:

1
9
6
1
6
7
0
1
9
5
8
8

2002
Grupo
Olano llega
a la costa.
Norllantas
Olano nace
y el grupo
se
expande
hacia la
ciudad de
Piura en
las alas de
Goodyear

2003
Norllantas
Olano crece y
el xito hace
que Goodyear
del Per
designe a
Grupo Olano
como
distribuidor
tambin en
Chiclayo

2005
El grupo Olano
inaugura
nuevo local de
neumticos en
Trujillo

Nace Olano
Motors en
Piura.

2011
Nace
Olano
Com&T
ec.
Y
adem
s se
inaugur
a
oficina
corpora
tiva en

Ano de la promocin de la industria responsable y

compromisos climticos

Instituto privado Juan

Meja Baca
Curso:
Tema:
Nombre:

Networking II
Trabajo de investigacin

Puican Espinoza Daisy

Crdova Adrianzen Estefany
Rodrguez Reyes Clementina
Hernndez Vilches Edwin

Ciclo:

VI

Turno:
Especialidad:

Noche
Computacin e Informtica

Docente:

Crdova carvallo Daniel