elevare

Suplemento tcnico sobre elevadores e movimentao de cargas

Ascensores com histria

O Elevador do Bom Jesus do Monte,
o Mais Antigo de Portugal

Qualidade, segurana e ambiente

A Preocupao Ambiental na Produo,
Instalao e Manuteno de Elevadores

DOSSIER
QUALIDADE

Notas tcnicas
Integrao do Projeto
de Elevadores em Edifcios

Figuras
Resumo Biogrco de
Joaquim Pinto

PUB

Ficha tcnica

Sumrio

elevare

DIRETOR
Fernando Maurcio Dias
fmd@isep.ipp.pt

Suplemento tcnico sobre elevadores e movimentao de cargas

COLABORAO REDATORIAL
Fernando Maurcio Dias, Jos Aidos Rocha, Miguel Tato,
Modesto Ribeiro, Ricardo Arajo, Jos Pirralha,
Nuno Carneiro, Joo Paulo Rocha,

EDITORIAL
Objetivo: Qualidade

Fernando J. T. Estvo Ferreira, Leopoldo Cortez,

Rogrio Marques, Antnio de Vasconcelos Loureno,
Antnio Vasconcelos, Ricardo S e Silva e Helena Paulino

LEGISLAO
Regulamento Tcnico de Segurana contra Incndio em Edifcios

COORDENADOR EDITORIAL
Ricardo S e Silva, Tel.: +351 225 899 628

Aplicao em Elevadores de um Sistema de Poupana de Energia LESS

r.silva@oelectricista.pt

DIRETOR COMERCIAL

ARTIGO TCNICO

NORMALIZAO
Caminhos da Normalizao Europeia

Jlio Almeida, Tel.: +351 225 899 626

j.almeida@oelectricista.pt

10

QUALIDADE, SEGURANA E AMBIENTE

A Preocupao Ambiental na Produo, Instalao e Manuteno de Elevadores

CHEFE DE REDAO
Helena Paulino
h.paulino@oelectricista.pt

12

NOTAS TCNICAS
Integrao do Projeto de Elevadores em Edifcios

ASSESSORIA
Joo Miranda

16

Impacto dos Variadores Eletrnicos de Velocidade nos Motores e na Rede Eltrica

j.miranda@oelectricista.pt

DESIGN

INVESTIGAO E DESENVOLVIMENTO

20

DOSSIER: QUALIDADE
[20]

Luciano Carvalho

A Soluo do Conceito de Qualidade e a sua Aplicao

no Setor dos Elevadores

l.carvalho@publindustria.pt

[24]

Acreditao de Entidades

WEBDESIGN

[26]

Certicao

Martino Magalhes

[28]

O Sistema de Gesto da Qualidade e a Relevncia da sua Implementao

m.magalhaes@oelectricista.pt

[32]

a segurana uma preocupao crescente da sociedade

PROPRIEDADE, REDAO, EDIO E ADMINISTRAO

35

FIGURAS
Resumo Biogrco de Joaquim Pinto

CIE - Comunicao e Imprensa Especializada, Lda.

Grupo Publindstria
Tel.: +351 225 899 626/8 Fax: +351 225 899 629

36

Os trabalhos assinados so da

ASCENSORES COM HISTRIA

O Elevador do Bom Jesus do Monte, o Mais Antigo de Portugal

geral@cie-comunicacao.pt www.cie-comunicacao.pt

38

NOTCIAS E PRODUTOS

40

CONSULTRIO TCNICO

exclusiva responsabilidade dos seus autores.

Imagem da capa gentilmente cedida

por Antnio Vasconcelos

elevare

Editorial

Objetivo: Qualidade

No passado dia 15 de junho foi divulgado o 1.o nmero da ELEVARE que, dados os comentrios que recebemos, foi muito bem acolhido pela generalidade do pblico ao qual a revista
se destina. No fcil colocar em p um projeto desta natureza. Da nossa parte, e enquanto
houver interesse do mercado, estaremos disponveis para manter e melhorar a publicao.
Gostaria, mais uma vez, de frisar a importncia de fazerem chegar os vossos comentrios,
sugestes e crticas na certeza de que sero sempre analisados e considerados em futuros
nmeros.

Fernando Maurcio Dias

Diretor

Neste nmero damos destaque ao tema da Qualidade, um tema controverso no nosso setor, principalmente quando a reviso do Decreto-Lei n.o 320/2002 prev a introduo de
alteraes signicativas quer ao nvel das empresas de manuteno quer ao nvel das entidades inspetoras. nosso objetivo desvendar um pouco do que a Qualidade e o seu enquadramento a nvel nacional relativamente aos formalismos de acreditao e certicao.
Para tal, convidamos a participar, entre outros, as entidades nacionais que tutelam o setor,
nomeadamente o IPQ Instituto Portugus da Qualidade e o IPAC Instituto Portugus de
Acreditao.
Gostaria de deixar uma palavra relativamente s 2. as Jornadas Tcnicas de Elevadores que
decorreram no Centro de Congressos do ISEP Instituto Superior de Engenharia do Porto
e que tiveram organizao conjunto da FIPP Fundao Politcnico do Porto, OE Ordem
dos Engenheiros e ISEP. Mais uma vez as Jornadas pautaram-se pelo elevado nvel de comunicaes apresentadas e tambm pela elevada adeso de participantes no evento (mais
de 300). , certamente, com encontros desta ndole que se consegue uma maior partilha
de experincias e de preocupaes entre todos os interessados, direta ou indiretamente,
nesta atividade.
Para nalizar desejo que tenham um bom ano de 2013 quer a nvel pessoal quer a nvel
empresarial.
Boa leitura.

elevare

Legislao

Regulamento Tcnico de Segurana

contra Incndio em Edifcios
Jos Aidos Rocha

1. INTRODUO
A construo de edifcios com mltiplos
pisos levou criao, desenvolvimento e
instalao de dispositivos de transporte utilizados para mover bens ou pessoas verticalmente. Deste modo, passou a ser possvel um acesso rpido e cmodo a qualquer
andar de uma edicao, independentemente da sua altura.
No entanto, a resoluo de um problema
acarretou, como reverso, o aparecimento
de riscos associados utilizao de elevadores pelo que a nvel internacional os
regulamentos de segurana, designadamente os de segurana contra incndio,
passaram a conter exigncias para garantir
a segurana dos ocupantes dos edifcios.
um edifcio, de conservar durante um

exigncias que lhe so solicitadas. Por

Em Portugal, estas questes esto conti-

perodo de tempo determinado estabi-

exemplo: porta E [escalo de tempo] ou

das no Regulamento Tcnico de Segurana

lidade e ou estanquidade, isolamento

contra Incndio em Edifcios (RT-SCIE) - Por-

trmico, resistncia mecnica, ou qual-

taria n. 1532/2008, de 29 de dezembro que

quer outra funo especca, quando

Compartimento

dene as condies, entre outras, a cumprir

sujeito ao processo de aquecimento re-

dente, com um grau de resistncia e os

pelas instalaes tcnicas.

sultante de um incndio.

meios de controlo de fumo, que esta-

parede EI [escalo de tempo];

Cmara corta-fogo
corta-fogo

indepen-

belece, em regra, a comunicao entre

As classicaes de desempenho mais

dois espaos com o objetivo de garantir

2. DEFINIES/CONCEITOS

utilizadas na atribuio de resistncia

a proteo temporria de um deles ou

Para melhor entendimento das disposies

ao fogo aos produtos de construo

evitar a propagao do incndio entre

contidas na legislao em vigor, apresen-

so as seguintes:

tam-se as denies subjacentes presen-

te temtica:

Plano de referncia (PR)

R - capacidade de suporte de carga;

ambos;

Ascensor prioritrio para bombeiros

E - estanquidade a chamas e gases

Elevador situado na fachada de um

quentes;

edifcio ou no seu interior, dispondo

I - isolamento trmico.

neste caso de caixa prpria protegi-

Plano de nvel, cota de pavimento do

acesso destinado s viaturas de socor-

A estes critrios est associado um es-

da, equipado com maquinaria, fonte

ro, medida na perpendicular a um vo de

calo de tempo (em minutos, variando

de energia permanente e comandos

sada direta para o exterior do edifcio;

entre 15 e 240, passando por 20, 30, 45,

especialmente protegidos, com dispo-

Resistncia ao fogo

60, 90 ...), durante o qual um determi-

sitivo de comando para utilizao ex-

Propriedade de um elemento de cons-

nado elemento de construo mantm,

clusiva pelos bombeiros, em caso de

truo, ou de outros componentes de

em condies de fogo normalizado, as

emergncia;

elevare

Legislao

Posto de segurana

3.3 Reao ao fogo

Local, permanentemente vigiado, de um edifcio onde possvel controlar todos os sis-

Os materiais utilizados na construo

temas de vigilncia e de segurana, os meios de alerta e de comunicao interna, bem

ou no revestimento de caixas de eleva-

como os comandos a acionar em situao de emergncia.

dores devem ter uma reao ao fogo da

Classe A1 (grosso modo, podem dizer-se
que os materiais utilizados devem ser
incombustveis).

3. SEGURANA PASSIVA
3.1 Caixas dos elevadores
A segurana passiva dos edifcios passa, entre outros requisitos, pelo estabelecimento de

4. EXIGNCIAS DE EXPLORAO

compartimentos corta-fogo (setores de fogo). Esta compartimentao garantida por paredes guarda-fogo e pavimentos com resistncia ao fogo adequada para fracionar a carga

4.1 Dispositivo de chamada em caso de

de incndio do seu contedo ou impedir a propagao de um eventual incndio entre espa-

incndio

os denidos por essa setorizao.

Os ascensores devem ser equipados com

dispositivos de chamada em caso de in-

A compartimentao anteriormente referida pode ser colocada em causa pela instalao

cndio, acionveis por operao de uma

de elevadores que atravessam todos os pisos pelo que h que adotar algumas medidas de

fechadura localizada junto das portas de

segurana que a seguir se caraterizam.

patamar do piso do plano de referncia,

mediante uso de chave especial, e auto-

O isolamento e proteo das caixas de elevadores ou de baterias de elevadores so assegu-

maticamente, a partir de sinal proveniente

rados pela atribuio de resistncia ao fogo s paredes e s portas de patamar, de acordo

da central de deteo de incndio, quando

com o apresentado na Tabela 1:

exista.

Tabela 1. Isolamentos e proteo das caixas de elevadores.

A chave referida no pargrafo anterior deve

estar localizada junto porta de patamar

Altura do edifcio
H 28 metros
H > 28 metros

N. pisos abaixo do PR

Paredes

Portas de patamar *

do piso do plano de referncia, alojada em

At um piso

EI 30 ou REI 30

E 15

caixa protegida contra o uso abusivo e sina-

Mais do que um piso

EI 60 ou REI 60

E 30

Qualquer

EI 60 ou REI 60

E 30

lizada com a frase Chave de manobra de

* Estas portas so obrigatoriamente de funcionamento automtico.

Nos pisos abaixo do plano de referncia, os acessos aos elevadores que sirvam espaos
afetos a estacionamentos, para alm do discriminado, devem ainda ser protegidos por cmaras corta-fogo, que podem ser comuns s das caixas de escadas.
Nos edifcios com altura superior a 28 metros, os elevadores podem comunicar diretamen-

emergncia do elevador, devendo o posto

de segurana, caso exista, dispor de uma
cpia dessa chave.
O acionamento do dispositivo de chamada
deve desencadear as seguintes aes:

de referncia, onde devem car esta-

te com as circulaes horizontais comuns desde que satisfeitas as condies expressas na

Tabela 1, com exceo dos prioritrios de bombeiros que devem ser servidos, por um trio
com acesso direto cmara corta-fogo que protege a escada.
Salienta-se que nos edifcios com altura superior a 28 metros, a ligao entre circulaes
horizontais comuns interiores e as vias verticais protegidas interior obrigatoriamente assegurada por cmaras corta-fogo, desde que sejam ambas interiores.
3.2 Isolamentos das casas das mquinas
As casas de mquinas de elevadores com carga nominal superior a 100 kg, quando existam,
devem ser instaladas em locais prprios isolados dos restantes espaos do edifcio, com
exceo da caixa do elevador ou da bateria de elevadores, por elementos de construo
que garantam pelo menos as classe de resistncia ao fogo discriminadas na Tabela 2:

Enviar as cabinas para o piso do plano

cionadas com as portas abertas;

Anular todas as ordens de envio ou de

chamada eventualmente registadas;

Neutralizar os botes de chamada dos

patamares, os botes de envio e de paragem das cabinas e os dispositivos de
comando de abertura das portas.

Se, no momento do acionamento do dispositivo, qualquer das cabinas se encontrar

em marcha, afastando-se do piso do plano
de referncia, deve parar, sem abertura das
portas e, em seguida, ser enviada para o
piso referido.

Tabela 2. Isolamentos das casas das mquinas.

Elementos de construo

Resistncia ao fogo

Paredes no resistentes

EI 60

Se, no momento do acionamento do dispositivo, um ascensor estiver eventual-

Paredes e pavimentos resistentes

REI 60

mente bloqueado pela atuao de um

Portas

E 30 C*

dispositivo de segurana, deve manter-se

* Portas dotadas de dispositivo de fecho automtico (C).

elevare

imobilizado.

Legislao
4.2 Sinaltica

Ter portas de patamar e de cabina, des-

Os edifcios de grande ou de muito grande

Em todos os pisos dos edifcios, junto dos

lizantes de funcionamento automtico,

altura, bem como os que possuem trs ou

acessos aos ascensores, devem ser axa-

com largura no inferior a 0,8 m;

mais pisos abaixo do plano de referncia,

dos sinais com a seguinte inscrio: No

Ter um alapo de socorro instala-

devem ser dotados de elevadores com ca-

utilizar o ascensor em caso de incndio ou

do no teto da cabina, com pontos de

ratersticas especiais para serem utilizados

com pictograma equivalente.

abertura ou fecho claramente identi-

pelos bombeiros em caso de incndio.

ficados e cujo acesso no esteja obstrudo por qualquer elemento ou dis5. ASCENSOR PRIORITRIO PARA

positivo, com as dimenses mnimas

BIBLIOGRAFIA

BOMBEIROS

de 0,4 m 0,5 m;

Ter na cabina meios de acesso que per-

Decreto.-Lei n. 220/2008, de 12 de novembro - Regime Jurdico da Segurana contra

5.1 Critrios de exigncia

mitam a abertura completa do ala-

obrigatria a instalao de, pelo menos,

po de socorro a partir do interior, por

um ascensor destinado a uso prioritrio dos

exemplo com a ajuda de um ou vrios

- Regulamento Tcnico de Segurana contra

bombeiros em caso de incndio os edifcios

degraus escamoteveis com um passo

Incndio em Edifcios;

que possuam as seguintes caratersticas:

mximo de 0,4 m e capazes de suportar

Altura superior a 28 m;

uma carga de 1.200 N;

para o fabrico e a instalao de ascensores

Mais de dois pisos abaixo do plano de

Ter no interior ou no exterior da ca-

- Aplicaes particulares para ascensores de

referncia (isto , um edifcio possuindo

bina escada que permita ao bombei-

pessoas e ascensores de cargas Parte 72:

trs ou mais pisos abaixo do plano de

ro eventualmente encarcerado o seu

referncia deve ser dotado de elevador

auto-socorro at ao patamar mais

prioritrio).

prximo;

para o fabrico e a instalao de ascensores

Efetuar o percurso entre o piso do pla-

- Aplicaes particulares para ascensores de

De realar que deve ser estabelecido pelo

no de referncia e o piso mais afastado

pessoas e ascensores de cargas Parte 73:

menos, um elevador por cada comparti-

deste, num tempo no superior a ses-

Comportamento de ascensores em caso de

mento de fogo, servindo todos os pisos,

senta segundos aps o fecho das por-

incndio.

bem como devem ser servidas por estes

tas;

todas as zonas de refgio quando exigidas

pelo pelo RT-SCIE.

5.2 Dispositivo de chamada em caso de
incndio exigncias complementares

Incndio em Edifcios;

Portaria n. 1532/2008, de 29 de dezembro

Norma NP EN 81-72 Regras de segurana

Ascensores prioritrios de bombeiros;

Norma NP EN 81-73 Regras de segurana

Ser dotado de um sistema de intercomunicao entre a cabina e o piso do

RESENHA CURRICULAR

plano de referncia e o posto de segu-

Licenciado em Engenharia Civil pela Acade-

rana;

mia Militar. detentor de uma Ps-gradua-

Ser apoiado por fontes de energia de

o em Proteo Contra Incndios de Edif-

Cada ascensor deve ser equipado com

emergncia (por exemplo: grupo gera-

cios promovida pela Faculdade de Cincias e

um dispositivo complementar ao de cha-

dor).

Tecnologia da Universidade de Coimbra e La-

mada anteriormente descrito, constitudo

boratrio Nacional de Engenharia Civil;

por um interruptor acionado por chave

A caixa de cada ascensor para uso dos

prpria, colocado no piso do nvel de re-

bombeiros deve ser independente, pos-

empresa que desenvolve atividades de con-

ferncia, que desencadeia uma segunda

suindo as condies de isolamento e pro-

sultoria e de projeto nas reas da segurana

atuao e o coloca ao servio exclusivo

teo denidas no ponto 3.1 do presente

contra incndio, segurana no trabalho e or-

dos bombeiros, restabelecendo a opera-

artigo.

ganizao da emergncia (medidas de auto-

cionalidade dos botes de envio da cabina

Atualmente Diretor-Geral da Exactusensu,

proteo);

e dos dispositivos de comando de abertu-

Caso o elevador se destine a apoiar a eva-

ra das portas.

cuao de pessoas em macas ou camas, as

funes de Adjunto Tcnico e de 2 Coman-

exigncias so maiores no que concerne

dante, entre 2002 e 2006, no Batalho de Sa-

Esta chave de manobra da fechadura e a

capacidade e s dimenses.

respetiva cpia devem estar posicionadas

padores Bombeiros (BSB) do Porto;

nos locais e nas condies elencados no

ponto 4.1 do presente artigo.

Desempenhou, em comisso de servio, as

Foi-lhe outorgado o ttulo de Especialista em

Engenharia de Segurana, em maio de 1999,

6. CONCLUSES

sendo presentemente vogal da Comisso de

As instalaes tcnicas dos edifcios, com

Especializao em Engenharia de Segurana

5.3 Principais caratersticas

destaque neste caso para os elevadores,

O ascensor destinado a uso prioritrio dos

devem ser concebidas, instaladas e explo-

bombeiros em caso de incndio deve ainda

radas, de modo que no constituam causa

tintos - Grau Ouro, pela Liga dos Bombeiros

possuir as seguintes caratersticas:

de incndio, nem contribuam para a sua

Portugueses, em maro de 1994 e com a Meda-

Ter capacidade de carga nominal no

propagao, devendo satisfazer as exign-

lha de Bons Servios - Grau Prata, pela Cmara

inferior a 630 kg;

cias tcnicas exaradas no Regulamento

Municipal do Porto, em setembro de 2005.

Ter dimenses mnimas de 1,1 m 1,4 m;

Tcnico (RT-SCIE).

da Ordem dos Engenheiros;

Foi agraciado com a Medalha de Servios Dis-

elevare

Artigo tcnico

Aplicao em Elevadores de um
Sistema de Poupana de Energia LESS
Miguel Tato, Modesto Ribeiro, Ricardo Arajo
Consumo anual de eletricidade
para cada tipo de edifcio (%)

Efalift Sistemas e Tecnologias para Elevadores, Lda.

72%

29%

18%

17%

37%

52%

Residencial

Escritrio

Hospital

Hotel

Comercial

Outros

Potencial poupana de energia

Sistema less

INTRODUO
Energia consumida
em funcionamento normal

semelhana de todos os equipamentos

eltricos, tambm os elevadores tem um
elevado consumo de energia em standby
(modo de espera), que quando comparada
com a de um televisor (4 W) a do elevador

Fonte: E4 - Ecincia energtica em elevadores e escadas rolantes | D2.2 - Relatrio Nacional

Figura 1.

(80 W a 800 W) pode chegar a 200 vezes

mais. Segundo os estudos levados a cabo

Dada a grande variedade de marcas de

dores conforme sejam ou no necessrios

pelo "E4 Ecincia Energtica em Eleva-

quadros de comando instalados nos eleva-

(aplicvel a elevadores residenciais de uso

dores e Escadas Rolantes", o consumo de

dores existentes, o desao foi desenvolver

espordico).

energia do elevador em standby, pode che-

um sistema econmico, universal, de fcil

gar a mais de 70% do total da energia por

instalao em qualquer tipo de modelo de

Outra funcionalidade fazer essa para-

ele consumida, caso se trate de um edifcio

elevador e capaz de desligar total ou par-

metrizao dependente de um calendrio

residencial (Figura 1). Esta energia com-

cialmente elevadores que no estejam a

semanal, de maneira a se poder anar

pletamente desaproveitada, no produzindo

ser utilizados, de modo a economizar a

de forma mais precisa o sistema (por dia

qualquer trabalho til e contribuindo desta

energia em standby. Este sistema tem em

da semana e por hora com resoluo de

forma para uma reduo drstica do rendi-

considerao os seguintes pontos:

30 minutos, por exemplo). A soluo ideal

mento energtico do elevador.

A atividade dos botes de chamada de

atinge-se permitindo ao sistema guardar o

piso;

histrico das chamadas realizadas nos ele-

Atividade/utilizao tpica dos elevado-

vadores do edifcio e com base nesse his-

POTENCIAR A EFICINCIA ENERGTICA DOS

res para cada edifcio (perl de necessi-

trico, aplicar uma heurstica capaz de esti-

ELEVADORES INSTALADOS

dade de utilizao).

mar as necessidades imediatas do elevador

e, com isso, gerir a sua energia de modo a

Tendo em vista tornar o parque dos elevadores instalados em Portugal mais ecien-

Com base na informao anterior, poss-

otimizar o seu desempenho. Este mtodo

te, contribuindo assim para uma reduo

vel inferir uma parametrizao (perodo de

adaptativo no s o mais indicado para

no consumo de energia eltrica, que de

adormecimento, por exemplo) que permite

encontrar o perl de necessidades de utili-

acordo com o estudo E4-D2.2-Country Re-

anar o sistema para otimizar a utilizao

zao de cada edifcio, mas tambm para se

port-Portugal o consumo em standby dos

energtica dos elevadores do edifcio em

ajustar s respetivas variaes que so de

elevadores em Portugal corresponder a

questo, ligando ou desligando os eleva-

esperar ao longo do tempo.

305.272 Gwh por ano e que ao ser eliminado proporcionaria uma reduo de cerca de

Chamadas de piso

Chamadas de piso

112.950 toneladas de CO2eq por ano gastas

Atividade dos
elevadores

para a produo da mesma. Posto isto, urge

serem adotadas medidas que permitam re-

SISTEMA LESS
Energia para os
elevadores do grupo

duzir o consumo de energia em standby.

Parametrizao

Para tal pode ser seletivamente desligada

a energia a alguns equipamentos (motor

Figura 2.

de portas, displays, sensor de carga, entre

outros), quando o elevador est parado, ou
seja, em modo standby, no entanto tal situ-

Elev. 2
Elev. 1
6h 7h 8h 9h 10h 11h 12h 13h 14h 15h 16h 17h 18h 19h 20h 21h 22h 23h 0h 1h 2h 3h 4h 5h

ao nem sempre possvel e por vezes

muito dispendiosa.

elevare

Figura 3.

Artigo tcnico
QUANTO SE PODE POUPAR

usar um elevador que esteja desligado baste para isso pres-

Com este sistema toda a energia poupada advm da energia

sionar um boto de patamar, atingindo-se um compromisso

de standby consumida pelos elevadores quando esto para-

entre poupana de energia e disponibilidade do elevador.

dos espera de aceitar chamadas. Para saber quanto os elevadores vo poupar necessrio saber:

Ao utilizar o mtodo adaptativo para a gesto dos grupos de

A potncia consumida em standby;

elevadores face ao histrico de chamadas, o grau de poupan-

O perl de necessidades de utilizao.

a/otimizao energ tica pode ainda atingir patamares mais

elevados e, portanto, mais apelativos ao investimento dos

Para se determinar a energia consumida em standby, o mto-

utilizadores.

do mais correto o recurso a um wattmetro trifsico montado entrada do quadro de comando.

H ainda poupanas mais difceis de contabilizar ao utilizar

este mtodo de otimizao energtica por poupana na ener-

A no existir o processo adaptativo j referido, o perl de

gia de standby, como por exemplo a maior durao do equi-

necessidades de utilizao para os elevadores de um edif-

pamento pelo menor tempo de utilizao, ou o aumento do

cio mais complicado de denir, podendo ser conseguido,

tempo de vida dos componentes eltricos e eletrnicos por

por exemplo, aplicando um registador durante um perodo

atenuao da fadiga. Quaisquer destes pontos so vantagens

de tempo razovel (no inferior a 2 semanas), que armazene

adicionais do sistema, no se traduzindo diretamente na pou-

os perodos (data e hora) em que o elevador est em modo

pana energtica mas na rentabilizao do investimento.

standby (modo de espera). Recolhida esta informao determina-se o perl de necessidades de utilizao do elevador e
calcula-se a potencial energia a poupar.

CONCLUSO
Ao contribuirmos de forma a diminuir ao mximo o enorme
desperdcio de energia quando os elevadores se encontram

CASOS PRTICOS

parados, em modo standby, todos, utilizadores ou no, direta

ou indiretamente, ganharamos com tal facto.

Caso 1.
a potncia que consome em standby e obteve-se um valor
de 183 W. Com base na informao recolhida junto do administrador do condomnio estimou-se que o elevador pode ser
desligado durante 11.5 horas por dia, noite das 23 horas s
6.30 horas, durante o dia das 9.30 s 11 e das 14.30 s 17 horas. Com base neste perl de necessidades de utilizao, com
a aplicao do sistema LESS o potencial de poupana ser de
768,14 kWh/ano.
Caso 2.
Edifcio tambm residencial, com dois elevadores a trabalhar

PUB

Num edifcio residencial com apenas um elevador, mediu-se

Sentimos a modernizao
de elevadores como uma
imagem de marca
Elevis uma empresa especialista no ramo dos
elevadores, apresentamos solues, com a instalao de
todos os tipos de elevadores e plataformas elevatrias,
assim como, solues em mobilidade reduzida.

em grupo e com uma potncia consumida em standby de 237 W

por elevador, obteve-se o perl de utilizao da Figura 3, ou
seja, o potencial de tempo para desligar os elevadores de:

10 horas/dia para o elevador 1;

18 horas/dia para o elevador 2.

o que se traduz num potencial de poupana de consumo de

energia em standby de 1.557 kWh/ano para o elevador 2 e
865 kWh/ano para o elevador 1, ou seja 2.422 kWh/ano no
conjunto dos dois elevadores.
Conforme se pode vericar em ambos os casos, h uma poupana signicativa de energia, o que torna o sistema economicamente vivel.
De notar que estes valores de poupana de energia podero
ser inferiores, pois o sistema monitoriza em permanncia a
atividade dos botes de piso por forma a se for necessrio

Elevis Elevadores
Rua Professor Egas Moniz, Lote 5, R/C Drt
8005-272 Montenegro
Faro

Normalizao

Caminhos da Normalizao Europeia

Jos Pirralha

Interpretations

Presidente da CT 63 Elevadores, escadas mecnicas e

EN81-1

tapetes rolantes

EN81-1/A1

Standardization Guides
ISO GESR's & GSP's
Legal Requirements

EN81-1/A2
EN81-1/A3

Falar hoje de Normalizao em Portugal,

EN81-2

mais no , salvo honrosas excepes, do

EN81-20

Revision Process
EN81-50

EN81-2/A1

que falar em Normalizao Europeia.

EN81-2/A2
EN81-2/A3

Num tempo de globalizao e de interna-

New Technologies
& State-of-the-art

cionalizao das economias, as Normas

Users' Requirements,
Comments & Input

assumem-se cada vez mais como instrumentos fundamentais para a competitividade, ao mesmo tempo que exercem uma
grande inuncia na sociedade, em es-

A elaborao das Normas Europeias assen-

bremos o conceito de Norma Harmonizada,

pecial em matrias de segurana e bem-

ta num conjunto de princpios basilares, tais

desde logo por se tratar de uma Norma

estar dos cidados, eccia das redes,

como:

Europeia aprovada com base num pedido

interoperabilidade, ambiente, segurana

coerncia;

apresentado pela Comisso, tendo em vista

e condies de trabalho, acessibilidades,

transparncia;

a aplicao de legislao da Unio em ma-

entre outros.

abertura;

tria de harmonizao.

consenso;

A crescente difuso do comrcio inter-

aplicao voluntria;

este o mecanismo que vertido para a

nacional, deu s Normas Europeias uma

independncia;

Directiva 95/16/CE, conduz aos mecanis-

relevncia cada vez maior, alargando-se

ecincia.

mos de colocao no mercado, no caso

escala global.

chamada presuno de conformidade, isto

Embora considerando a importncia destes

, para que um ascensor seja colocado no

Para tal, muito tem contribudo o chamado

princpios como um todo, permitimo-nos

mercado, condio suciente que se-

"Vienna Agreeement" acordo pelo qual o

destacar dois deles, justamente a transpa-

jam cumpridas as Normas Harmonizadas

CEN e o ISO se comprometem a estabelecer

rncia (o processo de elaborao/aprova-

aplicveis.

formas de cooperao tcnica e institucio-

o requer a participao dos organismos

nal de tal forma que as Normas produzidas

nacionais) e o facto das Normas serem de

adquiram cada vez mais o estatuto global.

aplicao voluntria.

com base neste acordo, que deu os pri-

Nesta abordagem, e procurando agora uma

encontrar as Normas especficas de ele-

meiros passos h mais de 20 anos e que ao

maior aproximao s Normas que esto

vadores. Tal, como hoje se nos apresen-

longo do tempo tem vindo a ser melhorado,

mais prximas do setor de elevao, va-

tam as Normas EN 81-xx, esto estru-

que hoje uma parte signicativa das Nor-

mos deter-nos sobre a famlia de Normas

turadas em 8 grupos, verificando-se ao

mas se apresentam como EN ISO.

EN 81-xx.

longo dos ltimos anos uma atualizao

Nesta linha e com o objectivo de melhorar

Antes de olharmos com algum detalhe

tes com vista a enquadr-las de forma

a produo de Normas foi recentemente

para esta famlia de Normas, que como to-

coerente.

publicado e entrar em vigor em janeiro de

das as famlias tem uma estrutura e de cer-

2013 o novo regulamento europeu para a

ta forma uma hierarquia, necessrio que

De forma simplicada podemos apresentar

Normalizao (n.o 1025/2 de 25.10.2012),

reavivemos alguns conceitos.

os 8 grupos do seguinte modo:

A FAMLIA DE NORMA EN 81-XX

nesta famlia de Normas que podemos

de designaes das Normas existen-

o qual

estabelece regras para a coope-

EN 81-1x: bases da organizao do sistema

rao entre Organizaes Europeias de

Entendida a Norma como uma especica-

e as interpretaes;

Normalizao (CEN, CENELEC e EPSI), os

o tcnica, aprovada por um Organismo de

EN 81-2x: ascensores para transporte de

Organismos Nacionais de Normalizao, os

Normalizao reconhecido, para aplicao

pessoas e pessoas e mercadorias;

Estados-Membros e a Comisso para a ela-

repetida ou continuada, cuja observncia

EN 81-3x: elevadores destinados a trans-

borao de Normas Europeias.

no obrigatria, importante que relem-

porte de mercadorias (exclusivamente);

elevare

Normalizao
EN 81
Family of Standards

EN 81-4x

EN 81-1x

EN 81-2x

EN 81-3x

Basics &
Interpretations

Lifts for Transport of

Persons & Goods

Lifts for Transport of

Goods only

Special Lifts for

Transport of Persons
& Goods

EN 81-5x

EN 81-6x

EN 81-7x

EN 81-8x

Evaluations

Documentation for
Lifts

Particular Applications
Persons & Goods

Existing Lifts

(TR) 10:2008

1:2009

3(0):2008

40:2008

50

60

70:2003

80:2003

System of EN81
Series of
Standards

Passenger &
Goods/Passenger
Lifts-Electric

Service Lifts

Stairlifts & Inclined

Lifting Platforms

Calculations &
Tests of Lift
Components

Technical File &

Instruction for
passenger lifts

Accessibility for
Persons with
Impaired Mobility

Improvement of
Safety of Existing
Lifts

(TS) 11:2011

2:2009

31:2010

41:2010

51

61

71:2005

81

Interpretations

Passenger &
Goods/Passenger
Lifts-Hydraulic

Accessible
Goods-only Lifts

Vertical Lifting
Platforms

Type Examination
of Lifts

Technical File &

Instruction for
goods lifts

Vandal Resistant
Lifts

Modernization of
Lifts

12

43:2009

58:2000

68

72:2003

(TS) 82:2008

Procedures for
risk Assessment

Rack and Pinion

Lifts

Lifts for Access to

Workplaces

Landing Door Fire

Test

Remote
Monitoring

Fireghters Lifts

Accessibility
Improvement of
Existing Lifts

20

73:2005

(TS) 83:2009

Passenger &
Goods/Passenger
Lifts

Behavior of
Lifts in the
event of Fire

Vandal resistance
Improvement of
Existing Lifts

21:2009

(TS) 76:2011

Passenger Lifts
in Existing
Buildings

Use of Lifts for

the Evacuation of
Disabled

Legend:
Published (year of the latest)

22

Under revision

Passenger Lifts,
Inclined

In development
Possible future development

77
Lifts Subject to
Seismic
Conditions

28:2003
Remote Alarms
for Lifts

EN 81-4x: elevadores especiais para o

ropa, tais como

transporte de pessoas e mercadorias;

Association, ELCA - European Lifts Com-

EN 81-5x: vericaes, clculos e testes;

ponents Association, EFESME - European

EN 81-6x: documentao;

Federation Elevator Smal and Medium

A comprovar o interesse dos diferentes

EN 81-7x: aplicaes particulares:

Enterprise, NBL - Notied Bodies Lifts e

interessados est o gigantesco nme-

Comisso Europeia;

ro de comentrios apresentados quer

os trabalhos da ISO/TC 178 e a harmo-

no que refere ao pr EN 81-20 3268 co-

No quadro de Normas da famlia EN 81-xx,

nizao internacional de Normas (Viena

mentrios, quer no que diz respeito ao

existem Normas publicadas ( 16 em 31),

agreement);

pr EN 81-50 620 comentrios.

EN 81-8x: ascensores existentes.

Normas em reviso (4), Normas em desenvolvimento ( 5) e Normas em previso (6).

ELA - European Lift

em abril de 2012 e esto neste momento em

apreciao os comentrios apresentados.

a resposta s novas tecnologias e a atualizao do estado da arte.

Todo este material est a ser consolidado

e analisado pelos diferentes grupos Ad Hoc

Uma nota de destaque para duas das

Este , no essencial, o conjunto de razes

Normas em desenvolvimento, exatamente a

que determina a necessidade de to profun-

EN 81-20 e a EN 81-50, sobre as quais falare-

da mudana.

mos mais adiante e a previso de que est em

criados para o efeito.

Esta avalanche de comentrios ir atrasar
certamente o calendrio previsto, o qual

agenda a preparao de uma Norma para a

Para l das alteraes do contedo pro-

previa o lanamento do voto formal em

modernizao de ascensores (N 81-81).

priamente dito, a primeira alterao digna

maro de 2013 com publicao pelo CEN

de registo de estrutura, estrutura das

em setembro de 2013 e entrada em vigor

Normas EN 81-1/2:1998+A3:2009, separan-

em 2016.

A REVISO DA EN 81-1/2:1998+A3:2009

do o que matria normativa propriamente

A reviso da EN 81-1/2:1998+A3:2009 est

dita e o conjunto de vericaes, exames e

Todavia, face dimenso da tarefa est a

em curso e , sem dvida, a mais impor-

ensaios.

ser considerada a sua nova calendarizao,

tante alterao normativa no setor nos l-

estimando-se o lanamento do voto formal

timos 25 anos, quer pelo alcance quer pelo

Surgem assim, duas novas designaes a

para janeiro de 2014 e a publicao em ju-

forte impacto para a indstria.

que nos vamos ter que habituar, EN 81-20-

nho do mesmo ano.

incluindo os ascensores eltricos e hidruNa base da deciso do CEN de por ombros a

licos e a EN 81-50- referente aos exames

Como tal a entrada em vigor aponta agora

tal tarefa esto as seguintes razes:

e ensaios, tambm vlida para ascensores

para junho 2017.

eltricos e hidrulicos.

a existncia de um nmero signicativo

de interpretaes (mais de 80);

Pese embora possa parecer um prazo lar-

o facto de desde 1998, se terem j reali-

Para quando podemos esperar a publicao

go, a verdade que a natureza das altera-

zado trs emendas Norma, A1 ,A2 e A3;

e entrada em vigor da EN 81-20 e EN 81-50?

es introduzidas recomenda que se come-

o Input de diversos organismos na Eu-

Os projetos foram submetidos a inqurito

ce a trabalhar o quanto antes.

elevare

Qualidade, segurana e ambiente

A Preocupao Ambiental
na Produo, Instalao
e Manuteno de Elevadores
Eng. Nuno Carneiro
Responsvel do Departamento de Qualidade, Ambiente
e Segurana, Schmitt Elevadores, Lda.

Os impactes ambientais nos processos

de produo, instalao e manuteno
de elevadores so hoje uma
preocupao de todas as empresas
ligadas a este setor de atividade.
por isso, do maior interesse das
organizaes, que sejam denidas e
implementadas estratgias ambientais
que permitam um crescimento
sustentado e a melhoria da qualidade
de vida.

exemplo, cursos de gua, solo, envolvente

tos) e a uma menor produo de poluentes.

natural e humana), as diversas matriasprimas utilizadas, os processos e os pro-

por isso muito importante que as empre-

1. DESENVOLVIMENTO

dutos fabricados, os resduos produzidos

sas industriais denam estratgias de elimi-

Os impactes ambientais resultantes das

e o prprio ciclo de vida do produto, assim

nao e reduo de poluentes diretamente

atividades industriais so atualmente reco-

como a reutilizao dos materiais aps o

nas fontes emissoras. Esta atuao pode

nhecidos, por todos, como problemas gra-

seu nal de vida, entre outros.

consistir no desenvolvimento de atividades

ves e com importantes implicaes para a

que promovam a reduo de desperdcios,

sade pblica e para a gesto dos recursos

a conservao dos recursos naturais, a

naturais e energticos.

eliminao ou reduo de substncias qumicas que prejudiquem o ambiente, a diminuio da quantidade de resduos produzidos, e como consequncia, a diminuio dos
impactes com poluentes que so lanados
para o ar, solo e guas.

A implementao de legislao e de normas ambientais, cada vez mais restritivas,

Uma vez que no existem processos de

e a criao de mercados mais competitivos

fabrico isentos de impactes ambientais, as

exige que as empresas sejam mais ecien-

atividades industriais esto inteiramente li-

tes, quer do ponto de vista produtivo quer

gadas a uma maior ou menor degradao

do ponto de vista ambiental, assim como

do meio ambiente, assim como da qualida-

das condies de segurana e qualidade no

de de vida das pessoas.

trabalho.

O impacte ambiental varia mediante o tipo

Assim, e de forma sustentvel, o aumento

A indstria de fabrico, instalao e de ma-

de indstria, pelo que devemos ter em con-

da produo industrial deve estar aliado a

nuteno de elevadores est assim en-

siderao a zona de implantao (como por

uma reduo de gastos (otimizao de cus-

globada nas atividades que apresentam

10

elevare

Qualidade, segurana e ambiente

impacto no meio ambiente e na qualidade

de vida.
Para evitar as consequncias dos impactes

Boas prticas de gesto:

Controlo de inventrios;

Formao dos trabalhadores;

ambientais gerados por este tipo de empre-

Gesto racional dos materiais e produtos, gua e energia;

sas industriais, tornou-se prioritrio denir

Preveno de fugas e derrames.

e implementar medidas que permitam reduzir e, se possvel, eliminar as fontes po-

luentes de forma preventiva.

Reciclagem externa:

Redues de emisso e resduos;

Reduo do consumo de gua e
energia;

2. A PREOCUPAO AMBIENTAL

NA INDSTRIA DE PRODUO, INSTALAO

E MANUTENO DE ELEVADORES

Melhor utilizao de matrias-pri-

A estratgia ambiental das empresas de

mas (eco-ecincia).

Produo, Instalao e Manuteno de Ele-

Reformulao dos produtos e a sua

vadores passa por:

A reduo dos impactes ambientais nos

substituio:

processos de produo, instalao e de

Eco-design alteraes ao nvel do de-

Substituio de produtos mais ade-

sign dos produtos promovem uma re-

manuteno dos elevadores dever ser

quados, ambientalmente, ao ciclo

duo do impacte ambiental associado

desenvolvida atravs de uma estratgia

de vida do produto;

ambiental, que tem sido considerada como

Equipamentos de elevada poupana

um fator essencial para o desenvolvimen-

de energia e devidamente certica-

to das empresas deste setor de atividade,

dos como equipamentos com eci-

na medida em que permite atingir melho-

ncia energtica Classe A.

(reciclagem e a reutilizao);

Boas prticas Certicao Ambiental

das empresas pela Norma ISO 14001 ou
EMAS;

Melhoria de processos adoo de me-

rias ambientais e ao mesmo tempo refor-

didas de ecincia energtica (poupar

ar a sua competitividade no mercado dos

gua, eliminar/minimizar a produo de

elevadores.

resduos, otimizar os ciclos de consumo

de energia, alterar a logstica interna e
externa, entre outros);

Restruturao de processos a modicao parcial ou geral das tecnologias

utilizadas para fabrico dos produtos,
assim como dos processos de fabrico
(substituindo tecnologias antiquadas
por outras ambientalmente mais responsveis, como por exemplo, a elimi-

A estratgia ambiental que as empresas

nao de linhas de pintura manual com

possam denir, no se prende apenas na

tintas de base solvente por linhas auto-

questo de mudana de tecnologias, mas

mticas de pintura electroesttica que

A preocupao e a estratgia ambiental en-

sobretudo nas atitudes e comportamentos

permitem melhorias considerveis em

contram-se normalmente denidas na Po-

que vo permitir s empresas deste setor

termos de impactes ambientais;

ltica de Ambiente e signicam a aplicao

tornarem-se mais eco-ecientes, contri-

contnua de melhorias a produtos e proces-

buindo assim para um Desenvolvimento

as bases tcnicas para a denio dos

sos industriais de forma preventiva e inte-

Industrial Sustentvel.

limites de emisses permitidos para

Melhores tcnicas disponveis so

cada tipo de atividade e que permi-

grada, para reduzir ou minimizar os impac-

tem diminuir os consumos de energia,

tes para a sade humana e para o ambiente,

de matrias-primas e de produo de

bem como os custos de produo, atravs

3. CONCLUSO

da utilizao mais eciente das matrias-

A forma como as empresas convivem com

-primas, energia e gua, permitindo pou-

a questo do Desenvolvimento Sustentvel,

panas nos custos de gesto das emisses

passa a ter uma resposta na Eco-ecincia.

tratamento e valorizao de resdu-

e nos resduos gerados.

Entende-se como Eco-ecincia, as ativida-

os e emisses produzidas pelas em-

des e esforos que uma organizao de-

presas permitem incrementar a sua

As opes da adoo de uma Poltica Am-

senvolve para otimizar (reduo na fonte)

eco-ecincia;

biental, passam nomeadamente por:

a utilizao dos recursos naturais (gua,

resduos;

Tratamento e valorizao internas o

Valorizao externa de resduos o

energia, matria-prima, entre outros), com

tratamento e a valorizao dos resdu-

Alterao do processo para a pre-

a nalidade de reduzir o impacte ambiental

os devem ser efetuados por empresas

veno e minimizao de resduos e

e com o objetivo de ter resultados ben-

devidamente licenciadas para a gesto

emisses.

cos a nvel ecolgico e econmico.

de resduos.

elevare

11

Notas tcnicas

Integrao do Projeto de Elevadores

em Edifcios
Joo Paulo Rocha
Eng.o Tcnico de Eletrotecnia
Tcnico Responsvel de Projetos de Instalaes Especiais

1. INTRODUO

sores, uma vez ser o tipo de elevador de

O conceito geral do projeto de elevador em

uso mais corrente sendo responsvel por

edifcio adequar uma instalao, neste

cerca 92% das instalaes em explorao

caso um elevador, a um edifcio com uma

em Portugal.

determinada utilizao, tendo em conta as

necessidades na data da sua conceo e futuramente, com o objetivo de na data de en-

2. ENQUADRAMENTO

trada em explorao este ainda esteja atual

necessrio deixar bem claro que no se

e capaz de se adaptar a necessidades futu-

deve confundir projeto do ascensor em edi-

ras. Para alm da funo do edifcio, outra

fcios, com o projeto do ascensor enquan-

preocupao a levar em considerao,

to equipamento. Teoricamente, o segundo

adequar as instalaes legislao e nor-

seria a consequncia do primeiro. Porm

malizao aplicvel, mas tambm legis-

na prtica o projetista do ascensor em edi-

lao futura. Assim na conceo do projeto

fcios dene as condies que se adequa

Figura 1. Elevador do Peneco Albufeira.

do elevador este no deve ser dimensiona-

utilizao e ao edifcio. O segundo passo ca

Arq.o Joo Castro Ferreira.

do como um equipamento autnomo, mas

reservado aos fabricantes dos elevadores

como um equipamento a ser incorporado

que desenvolvero um projeto de porme-

numa construo e, por consequncia, de-

nor do equipamento e nalmente o proje-

vidamente adaptado.

tista enquanto representante do propriet-

2.1. Estudo de Trfego

rio dever validar a soluo desenvolvida

Para o desenvolvimento do estudo de trfe-

Na especialidade dos elevadores h que ca-

pelo fabricante. No desenvolvimento do

go necessrio obter as seguintes informa-

tegorizar os equipamentos na sua funo

projeto do ascensor o primeiro passo ser

es sobre o edifcio:

de transporte:

conhecer a utilizao do edifcio, efetuar o

Tipo de Utilizao;

Pessoas;

estudo de trfego e a qualidade de servio

Curso do transporte vertical;

Mercadorias.

pretendida.

Populao a transportar.

Nestas categorias ainda podemos subcate-

O estudo de trfego denir os seguintes

Tendo como base as frmulas de probabili-

gorizar o transporte de pessoas da seguin-

aspetos do projeto de ascensores:

dade de operao do transporte vertical de

te forma:

Quantidade de ascensores;

pessoas, determinamos o ciclo de rotao

Ascensores;

Lotao/carga nominal;

tendo em conta as caratersticas principais

Monta-camas;

Velocidade de transporte.

do ascensor (sistema de trao, capacida-

Monta-carros.

de de transporte das cabinas tipo de porta,

Como resultado do estudo de trfego deve-

largura da porta, velocidade da cabina, n-

A categoria de equipamentos de transporte

ro ser apresentadas vrias solues que

mero de paragens e curso).

de mercadorias tambm se pode subdividir

sero aplicadas na fase seguinte. A etapa

nas seguintes subcategorias:

seguinte ser integrar os resultados do es-

A partir do ciclo de rotao possvel de-

Plataformas;

tudo de trfego ao projeto do edifcio.

terminar os parmetros que avaliam o de-

Monta-Cargas;

Monta-pratos.

sempenho dos ascensores, a saber:

Para concluir, o documento tcnico do pro-

Neste artigo, dada a extenso do tema,

abordaremos apenas o projeto de ascen-

12

elevare

Intervalo Mximo do Piso Principal

IMP;

jeto necessrio conrmar a adequao

regulamentar da integrao do elevador no

Capacidade de Transporte T5;

edifcio.

Qualidade de Trfego QT;

Notas tcnicas
2.1.1. Intervalo Mximo do Piso Principal IMP

cia (IMP). Em funo do tipo de edifcio, este

Mecnica;

Intervalo Mximo do Piso Principal (IMP) o

curso mdio um valor ponderado do cur-

Segurana;

tempo mdio entre as partidas sucessivas

so total percorrido pelos ascensores. Nor-

Acstica;

das cabinas do piso principal. Este parme-

malmente os valores considerados para o

Gesto Tcnica Centralizada.

tro determinante para se denir o nmero

curso mdio so os seguintes:

de ascensores a instalar.

Habitao: 50% do curso total;

Destas especialidades, a arquitetura a de

Escritrio: 75% do curso total;

maior exigncia no processo de integrao,

A avaliao do IMP ser efetuada de acordo

Hotel: 55% do curso total;

porque a arte de maior relevncia que es-

com estes limites:

Hospital: 75% do curso total.

tuda o edifcio, de forma a desempenhar a

25 segundos no mximo para uma qua-

sua funo. As restantes especialidades,

lidade de servio excelente;

As paragens provveis um fator determi-

na sua essncia, devem tentar adaptar-se

32 segundos no mximo para uma qua-

nante para a denio do tempo de espera

s condicionantes denidas pela arquitetu-

lidade de servio bom;

e na capacidade de transporte (T5). As pa-

ra. Recordo que o objetivo construir um

40 segundos no mximo para uma qua-

ragens provveis so calculadas em funo

edifcio.

lidade de servio satisfatrio;

do tipo de utilizao do edifcio e o nmero

50 segundos no mximo para uma qua-

de pisos existentes. Normalmente os valo-

2.2.1. Arquitetura

lidade de servio sofrvel;

res considerados para o curso mdio so

A integrao do ascensor na arquitetura re-

os seguintes:

leva-se importante nos seguintes aspetos:

Habitao: 2 x CME (Capacidade mdia

Dimenses;

de utilizadores por ascensor);

Acessibilidade;

2.1.2. Capacidade de Transporte T5

A capacidade de transporte o nmero de
pessoas a transportar pela soluo em es-

Escritrio: 75% do curso total;

tudo, em 5 minutos.

Hotel: 55% do curso total;

2.2.1.1. Dimenses

Hospital: 100% do curso total;

Na conceo do ascensor as dimenses

so normalmente o aspeto que origina uma

2.1.3. Qualidade de Trafego QT

A Qualidade de Trafego QT a percen-

2.2. Integrao do ascensor no edifcio

maior preocupao, pois o que mais inter-

tagem de populao do edifcio acima do

O aspeto determinante para a melhor inte-

fere com o prprio programa do edifcio. Na

piso principal, que pode ser transportada

grao do ascensor ao edifcio, ser em que

maioria das situaes, os programas so

em 5 minutos pela bateria de ascensores.

fase do projeto se efetua esta integrao,

to exigentes que uma pequena rea pode-

Recomenda-se:

isto , quanto mais cedo, mais fcil ser e

r obrigar a refazer um projeto por com-

1 a 15% para um edifcio sem trfego

por consequncia, melhor ser a soluo

pleto. As dimenses so determinadas pela

importante;

encontrada. Com os resultados do estudo

capacidade de transporte, sistema de tra-

15 a 25% para um edifcio com trfego

de trfego, o mais certo termos mais do

o, sistema de abertura das portas (cen-

importante.

que uma soluo de possvel aplicao. Em

tral ou lateral). Neste aspeto, o que suscita

conjunto com a restante equipa de projeto,

sempre discusso a dimenso da caixa do

sero avaliadas as vrias solues, pon-

elevador nos trs eixos, incluindo tambm

clculo deve ainda levar em conta as se-

deradas as vantagens versus as desvanta-

a dimenso do poo e do extra curso supe-

guintes consideraes:

gens. Na maioria das situaes os aspetos

rior. Com o aparecimento dos ascensores

Tipo de edifcio;

mandatrios sero o espao disponvel, o

sem casa das mquinas a problemtica da

Fator de ocupao da cabina;

grau de qualidade de servio pretendido e

integrao destes espaos tm vindo a des-

Curso mdio;

o custo.

parecer, porm, quando existem devem-se

Paragens provveis.

A partir dos parmetros de IMP, T5 e QT, o

ter em considerao nomeadamente o pComo resultado da integrao, ser a de-

direito e o sentido de abertura da porta.

Para o tipo de edifcios h quatro categorias:

nio das caratersticas do ascensor a ins-

Habitao Utilizao mediana;

talar nomeadamente as seguintes:

2.2.1.2. Acessibilidade

Servios (escritrios e comrcio) Utili-

Sistema de trao;

Nos dias de hoje, revela-se de alguma im-

zao Elevada;

Estrutura;

portncia a garantia das acessibilidades a

Hoteleiro Utilizao acima da mdia;

Caixa;

pessoas de mobilidade reduzida. Com o au-

Hospital Utilizao muito elevada.

Cabine.

mento da esperana de vida e a queda da

natalidade origina o aumento da percenta-

O fator de carga a percentagem da car-

A integrao do ascensor leva com que

gem de populao idosa, com diculdade

ga nominal que, em mdia transportada

o respetivo projeto interra com as res-

de locomoo e sem apoio parental/fami-

numa viagem, que para efeito de calculo

tantes especialidades, nomeadamente as

liar. Dai a necessidade, na fase de projeto, de

considerado 80% da carga nominal.

seguintes:

precaver estas situaes e alertar os pro-

Arquitetura;

motores para esta realidade. Ressalve-se

O curso mdio um dado utilizado na deni-

Estruturas;

que, ultimamente, no segmento dos promo-

o do tempo de espera no piso de refern-

Eletricidade;

tores de individuais, moradias unifamiliares,

elevare 13

Notas tcnicas
tem crescido a procura da instalao de as-

estruturais, como por exemplo lintis. Nas

o da cabine e em alguns casos a casa das

censores destinados para esse m.

situaes em que h utilizao dos espaos

mquinas.

abaixo do ltimo piso de paragem do ascensor, necessrio que a estrutura do poo

2.2.6. Segurana Contra incndios

seja sobredimensionada para suportar os

A integrao da segurana contra incn-

esforos em queda do contra peso.

dio incide essencialmente dos seguintes

aspetos:

2.2.3. Eletricidade

Isolamento ao fogo;

Sendo o ascensor uma mquina eletrome-

Sinaltica;

cnica teremos de garantir a disponibilidade

Equipamento de uso dos bombeiros.

de energia eltrica suciente para alimentar estes equipamentos. No passado recen-

O isolamento ao fogo aplica-se na casa das

te, era habitual existir na data de arranque

mquinas e na caixa do elevador. luz da

da instalao problemas com disponibili-

legislao de segurana contra incndio, as

No entanto, temos vericado algumas fa-

dade de potncia eltrica para alimentar o

casas das mquinas devem ser isoladas ao

lhas ao nvel do projeto, mais uma vez na

ascensor, por um lado motivado por falta

fogo com uma classe resistncia ao fogo de

restrio ao mnimo das dimenses da

de coordenao e por outro pelas potncias

60 minutos e portas pra-chamas 30 minu-

cabine, levando que no permitam ser uti-

elevadas dos motores. Nos dias de hoje,

tos com sistema de fecho automtico.

lizados por aqueles que mais necessitam.

j so pouco frequentes estes problemas,

O exemplo da falha mais frequente a ca-

porque h uma maior coordenao na fase

A caixa do elevador dever ser isolada ao

bine no ter as dimenses que permitam o

de projeto e pelo desenvolvimento tecnol-

fogo com classe de resistncia ao fogo

transporte de uma pessoa em cadeira de

gico as potncias destes equipamentos tm

30 minutos e portas pra-chamas 15 minu-

rodas.

diminuindo.

tos, nos casos dos edifcios de altura at 28

Recentemente, deparei-me com um projeto

Tambm necessrio garantir nveis m-

mento ao fogo dever ser 60 minutos e as

de remodelao de uma moradia, em que

nimos de iluminao para os acessos aos

portas pra-chamas 30 minutos. As portas

uma das preocupaes do promotor era

elevadores, casa de mquinas e caixa do

devem ser sempre dotadas de sistema de

a instalao de um ascensor. Quando foi

elevador.

fecho automtico. O isolamento ao fogo,

minutos. Para os restantes casos, o isola-

pode ser dispensado sempre que os eleva-

apresentado o projeto arquitetura, a conceo do elevador foi dado como facto consu-

Nas situaes onde seja necessrio prever

dores apenas sirvam o mesmo comparti-

mado e estava de acordo com a legislao.

um ascensor de uso de bombeiros, deve-se

mento corta-fogo.

Dado que era uma remodelao, a cabine

ainda prever a alimentao de emergncia

possua portas a 90 e com as dimenses

e as respetivas canalizaes resistentes ao

Junto ao acesso dos elevadores, deve ser

mnimas regulamentares de 1,1 x 1,4 m (Fi-

fogo.

axado uma sinaltica com a indicao de

no utilizao em caso de incndio.

gura 2). Porm, continha uma falha grave,

que iria comprometer a utilizao do eleva-

2.2.4. Hidrulica

dor por pessoas em cadeira de rodas: numa

Na hidrulica, os aspetos a considerar na in-

Os edifcios com altura superior a 28 me-

situao de portas a 90, a dimenso de 1,1

tegrao esto relacionados com as redes

tros ou com mais de dois pisos abaixo do

metros de largura no permite a rotao da

de gua, nas seguintes situaes:

plano de referncia, devem ser dotados de

cadeira de rodas no seu interior.

Drenagem de gua no poo do ascen-

um ascensor para uso dos bombeiros. Nes-

sor, quando os nveis freticos esto

tas situaes, que ter a preocupao para

muito prximos;

as seguintes condies:

Drenagem das guas pluviais nos pata-

Ao

nvel

de

acessibilidades

deve-se

considerar:

Botes que tenham indicao luminosa

e inscries de alto-relevo em braille;

dos bombeiros em caso de incndio;

mares, quando no exterior;

Garantir que no h passagem de con-

sistema de chamada para uso exclusivo

capacidade e dimenso adequada quan-

Registo do piso de destino;

dutas ao atravessar no interior da casa

do utilizado para apoio da evacuao de

Indicao numrica luminosa e sonora

das mquinas;

acamados;

Sadas desobstrudas.

do piso de paragem;

resgate dos ocupantes;

2.2.5. Mecnica

velocidade de transporte;

Nas instalaes mecnicas, as interfern-

sistema de intercomunicao com o

posto de segurana;

2.2.2. Estruturas

cias so inexistentes, exceto na necessidade

Nas estruturas, a preocupao que tere-

de ventilao da casa das mquinas e caixa

caixa do elevador independente;

mos de ter sero basicamente o seu dimen-

do elevador. Em casos mais particulares,

ndice de proteo penetrao de lqui-

sionamento para suportar os esforos que

como por exemplo ascensores panormi-

os ascensores iro transmitir ao edifcio

cos com exposio ao exterior, ser neces-

e que o poo no coincida com elementos

srio vericar a necessidade de climatiza-

14

elevare

dos do equipamento eltrico;

sistema de drenagem de gua no poo

do elevador.

PUB

2.2.7. Acstica
Na integrao do ascensor necessrio conhecer o nvel de
rudo produzido pelo ascensor de forma que o estudo do comportamento acstico esteja considerado. Normalmente, esta
preocupao relevante nos casos em que a casa das mquinas est prxima de quartos. Nas situaes dos edifcios
de habitao esta problemtica reduzida quando a casa das
mquinas est instalada no piso inferior.
2.2.8. Gesto Tcnica Centralizada
Atualmente, comum os edifcios serem dotados de sistemas
de Gesto Tcnica Centralizada - GTC. Neste caso faz todo o
sentido que os ascensores comuniquem com a GTC, transmitindo vrias informaes como:

Posio;

Carga;

Consumo de energia;

Estado;

Alarmes.

Consolas de dilogo

Para que esta interligao seja possvel necessrio que o ascensor esteja concebido com um protocolo de comunicao,
congurado para transmitir a informao respetiva. Mesmo
num ascensor sem sistema de comunicao por protocolo
sempre possvel transmitir alguma informao atravs de

Tecnologia Wireless em Automao

replicao de contactos dos vrios estados do ascensor.

Os objetivos da interligao dos ascensores GTC passa por
melhorar a ecincia energtica e aumentar a disponibilidade
de explorao, reduzindo as intervenes de manuteno.

3. CONCLUSO

E/S Remotas IS1

Barreiras de Segurana Intrnseca

O projeto do ascensor, como qualquer outro, deve ser uma

anteviso das necessidades pelo que se deve estar preocupado por utilizar mais tecnologias, mas sempre devidamente
fundamentadas. O documento tcnico que compe o projeto
deve ser incorporado com uma maior informao e detalhe
de forma a caraterizar devidamente o ascensor.
De maneira geral o projeto um elemento chave para suces-

Interruptores
Fins
de Curso em caixa de derivaoInterruptores de P

so da construo de um edifcio e o do ascensor no foge a

esta regra, porm requer que sejam tomadas medidas na elaborao do projeto na fase em que se faz a integrao com as
restantes especialidades. Esta integrao dever ser iniciada
o mais cedo possvel.
importante o acompanhamento da obra pelo autor do projeto e mesmo aps o edifcio entrar em explorao. Este ser
um processo de onde se podem retirar muitos ensinamentos.

Equipamento de Medida e Controlo

Os cuidados com a segurana so os mais importantes, mas

atualmente, cada vez mais faz sentido ter em considerao
outros aspetos como a ecincia energtica e as intervenes
para manuteno, pois so pilares para se obterem edifcios
mais sustentveis e assim contribuir para um desenvolvimento sustentvel.

AVControlo - Material Elctrico, Lda.

Centro Empresarial AAA - Rua Ponte de Pedra - 240 D19 - 4470-108 Gueifes - Maia
Telefone: 220 187 283 - Fax: 222 455 240
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Investigao e Desenvolvimento

Impacto dos Variadores Eletrnicos

de Velocidade nos Motores
e na Rede Eltrica
Fernando J. T. E. Ferreira
Departamento de Engenharia Eletrotcnica, Instituto Superior de Engenharia de Coimbra (ISEC), Coimbra, Portugal
Instituto de Sistemas e Robtica, Universidade de Coimbra (ISR-UC), Coimbra, Portugal , fernandoferreira@ieee.org

Resumo Os Variadores Eletrnicos de Velocidade, devido s suas

Motors) so tecnologias mais ecientes, estando comercialmente

vantagens tcnico-econmicas, so cada vez mais utilizados para

disponveis para a classe IE43, mas ainda assim com uma quota de

controlar a velocidade e o binrio dos motores de induo trif-

mercado muito inferior dos MIs. Os motores AC sncronos no po-

sicos. Porm, tm tambm associados alguns aspetos negativos.

dem ser alimentados diretamente da rede, necessitando por isso de

Neste artigo, de uma forma breve, discute-se o seu impacto nos

um controlador eletrnico, exceto se incorporarem uma gaiola de

motores de induo trifsicos e na rede eltrica.

esquilo auxiliar, como o caso do motor de manes permanentes de

arranque direto 4 (Line-Start Permanent Magnet Synchronous Motor).
Com uma quota de mercado cada vez mais reduzida, os motores de

I. INTRODUO

Corrente Contnua (Direct Current, DC) com escovas (commutated

Os motores de induo trifsicos com rotor em gaiola de esquilo1

DC motors) so ainda utilizados em algumas aplicaes industriais.

(MIs, Figura 1) so o tipo de motor eltrico de Corrente Alternada

Na ltima dcada, a utilizao de Variadores Eletrnicos de Velo-

(Alternate Current, AC) mais utilizado em acionamentos eletromec-

cidade5 (VEVs, Figura 2) tem vindo a aumentar signicativamente

nicos industriais com potncia nominal superior a 0,75 kW, integran-

para o controlo da velocidade e do binrio em motores AC sncro-

do mais de 85% dos mesmos.

nos e assncronos. Atualmente, na Unio Europeia, vendem-se mais

de 2 milhes de VEVs por ano, dos quais cerca de 95% com potncia inferior ou igual a 37 kW. Na sua grande maioria, estes VEVs so
constitudos por um reticador de dodos e um inversor de fonte de
tenso (Voltage-Source Inverter VSI) com modulao por largura
de impulso (Pulse-Width Modulation PWM), e vendem-se separadamente dos motores. Todavia, o mercado das unidades integradas
(VEV integrado na estrutura do motor) est a crescer na gama de
potncia de 0,75 a 22 kW.

Figura 1. Motores de induo trifsicos com rotor em gaiola de esquilo.

O controlo eletrnico dos MIs atravs de VEVs permitiu que estes

substitussem os motores DC com escovas em muitas aplicaes

At setembro de 2012, os MIs s estavam comercialmente dispo-

com necessidade de controlo de velocidade e binrio, razo pela

nveis para as classes de rendimento IE1, IE2 e IE3, denidas na 1.

qual estes ltimos esto a desaparecer do mercado, uma vez que

edio da Norma IEC 60034-30 (2008). Porm, foram recentemen-

os primeiros apresentam vantagens ao nvel do rendimento e da

te lanados no mercado europeu MIs de classe IE42. Os motores AC

abilidade.

sncronos de manes permanentes (Permanent Magnet Synchronous

Motors) e de relutncia varivel (Synchronous/Variable Reluctance

A classe IE4 est denida no documento de especicaes tcnicas IEC/

Atualmente, a WEG o nico grande fabricante a comercializar este tipo

TS 60034-31 e ser includa na 2. edio da Norma IEC 60034-30.

Em portugus, so tambm denominados de motores assncronos trifsicos com rotor em curto-circuito. Em ingls, so denominados de
three-phase squirrel-cage induction motors.

16

O lanamento foi feito pela empresa WEG que, at data, o nico fa-

de motores (modelo WQuattro, disponvel de 0,37 a 7,5 kW).

5

No meio industrial, so muitas vezes denominados de inversores ou

bricante a comercializar MIs de classe IE4 na gama de 3 a 355 kW (2, 4 e

conversores de frequncia. Em ingls, so tipicamente denominados

6 plos). Rera-se que a WEG um dos maiores fabricantes de motores

de Variable Speed Drives VSDs, Adjustable Speed Drives ASDs ou Va-

elctricos a nvel mundial.

riable Frequency Drives VFDs.

elevare

Investigao e Desenvolvimento
Devido s suas vantagens tcnico-econmicas, os VEVs substitu-

A operao dos ACEs pode ser num ou mais quadrantes, conso-

ram praticamente todas as outras solues para controlo de velo-

ante o motor opera em modo de motorizao, frenagem/gerao

cidade (por exemplo, mecnicas e hidrulicas) em processos indus-

e/ou num ou ambos os sentidos de rotao (Figura 4). A possibi-

triais acionados por MIs.

lidade de operao nos segundo e quarto quadrantes (modo de

frenagem/gerao) depende da bidirecionalidade da transmisso

Os VEVs foram identicados como uma das tecnologias com maior

mecnica (por exemplo, uma engrenagens com sem-m no , na

potencial de poupana energtica, particularmente em aplicaes

prtica, bidirecional) e do tipo de controlador eletrnico. Os moto-

de movimentao de uidos com necessidade de variao de cau-

res podem ainda estar sujeitos a uma carga xa ou varivel. Por

dal/uxo, nomeadamente, bombas, ventiladores e compressores.

exemplo, em elevadores e guindastes de trao, os ACEs podem

Porm, mesmo nestas aplicaes, os VEVs tm tido uma difuso

operar em modo de motorizao e de frenagem, em ambos os

lenta.

sentidos de rotao, e o nvel de carga pode ser muito varivel.

J num sistema de bombagem, a operao tipicamente num

Em aplicaes com operao nos quatro quadrantes (por exemplo,

nico sentido de rotao e em modo de motorizao, podendo a

elevadores e guindastes), os VEVs com regenerao energtica (ca-

velocidade e, consequentemente, o binrio (ou carga) ser xos ou

pacidade de injeo de energia na rede) tm um potencial de pou-

variveis.

pana de energia ainda maior.

Figura 4. Os quatro quadrantes de operao dos motores.

Figura 2. Variadores eletrnicos de velocidade comerciais.

III. Variao de Velocidade e Binrio em MIs

De uma forma muito simplicada, nos MIs a variao do binrio

Neste artigo, de uma forma breve, discute-se o impacto dos VEVs

conseguido atravs da regulao da amplitude da tenso (da qual

na rede eltrica e nos MIs, excluindo-se as j bem conhecidas van-

depender o uxo magnetizante) e a variao da velocidade angu-

tagens tcnico-econmicas associadas ao controlo de velocidade

lar atravs da regulao da frequncia da tenso. Assim, podem-

e binrio.

se ter controladores/reguladores de tenso varivel e frequncia

xa ou de tenso e frequncia variveis. Rera-se ainda que, em
regime permanente, se pode ajustar o binrio (ou o uxo magneti-

II. ACIONAMENTOS ELETROMECNICOS

zante) dos MIs carga com o objetivo de aumentar o seu rendimen-

De uma forma geral, os acionamentos eletromecnicos (ACEs, Fi-

to e fator de potncia.

gura 3), tambm denominados de sistemas eltricos de fora motriz, para alm do motor eltrico, integram dispositivos de coman-

Existem vrias tcnicas para variar a velocidade em MIs, podendo

do e proteo, um sistema de transmisso mecnica (acoplamento

ser divididas em dois grupos: 1) tcnicas baseadas na variao do

direto, engrenagens, correias, entre outros) e, opcionalmente, um

deslizamento6; 2) tcnicas baseadas na variao da velocidade de

controlador/regulador eltrico/eletrnico do motor (VEV, arranca-

sincronismo.

dor suave, entre outros). Os VEVs podem ser utilizados em ACEs de

velocidade constante ou varivel, desde que haja necessidade de
variar a frequncia e amplitude da tenso aplicada ao motor.
6

O deslizamento num MI corresponde diferena entre a velocidade de

sincronismo e a velocidade do rotor. Tipicamente, expresso em percentagem da velocidade de sincronismo. A velocidade de sincronismo
diretamente proporcional frequncia da tenso e inversamente pro-

Figura 3. Componentes de um acionamento eletromecnico industrial.

porcional ao nmero de plos.

elevare 17

Investigao e Desenvolvimento
Nas Figuras 5-7, apresentam-se trs tcnicas para regular a velocidade em MIs com base na variao do deslizamento, nomeadamente, variao da resistncia rotrica (s aplicvel aos motores de rotor bobinado), variao da amplitude da tenso aplicada
aos terminais do motor e alterao do modo de ligao (estrela/
tringulo).
Nas Figuras 8 e 9 apresentam-se duas tcnicas para variar a velocidade em MIs com base na alterao da velocidade de sincronismo,
nomeadamente, alterao do nmero de plos (possvel em motores de duas velocidades com enrolamentos do tipo Dahlander ou
enrolamentos separados/independentes) e variao simultnea da

Figura 7. Regulao de velocidade em MIs atravs da alterao do modo de liga-

frequncia e da amplitude da tenso aplicada aos terminais do mo-

o dos enrolamentos estatricos (estrela ou tringulo).

tor (denominado de controlo escalar ou V/f; possvel em motores

alimentados/controlados por VEVs7).

Figura 8. Regulao de velocidade em MIs atravs da alterao do nmero de

plos em enrolamentos do tipo Dahlander (4/8 plos, binrio varivel).

Figura 5. Regulao de velocidade em MIs atravs da variao do valor da resistncia rotrica (s aplicvel aos motores de rotor bobinado).

Figura 9. Regulao de velocidade em MIs atravs da variao da amplitude e

frequncia da tenso aplicada ao motor (controlo V/f).

IV. TCNICAS DE ARRANQUE DE MIS

Figura 6. Regulao de velocidade em MIs atravs da variao da amplitude da

Existem vrias tcnicas de arranque de MIs. Os benefcios associa-

tenso.

dos ao arranque/paragem suave dos MIs so vrios, sendo os mais

relevantes: a) reduo da corrente mxima absorvida pelos motores no perodo de arranque das plataformas industriais, conduzindo
a menores quedas de tenso e a uma menor potncia tomada nes-

Relativamente s tcnicas de controlo eletrnico de MIs implementadas

se perodo, o que, eventualmente, pode permitir reduzir a potncia

nos VEVs com inversores de fonte de tenso (VSI) e modulao por lar-

contratada; b) reduo do desgaste mecnico dos motores e dos

gura de impulso (PWM), para alm do controlo escalar (Scalar Control),

equipamentos a ele acoplados8, prolongando o seu tempo de vida e

existe tambm o controlo vetorial (Flux Vector Control ou Field-Oriented Control) e o controlo direto de binrio (Direct Torque Control), nos

18

Por exemplo, um arranque suave permite estender signicativamente o

quais se utiliza a posio/velocidade angular (medida ou estimada) para

tempo de vida das correias, particularmente se a carga tiver uma inrcia

o controlo do motor em malha fechada.

relativamente elevada.

elevare

Investigao e Desenvolvimento
reduzindo as necessidades de manuteno e/ou reparao; c) possibilidade de se poupar energia durante o processo de arranque dos
motores, particularmente se forem utilizados VEVs; d) possibilidade de se aumentar a frequncia de paragens/arranques do motor
nalgumas aplicaes, permitindo poupar energia.
A. Motores de uma velocidade
Os MIs de uma velocidade (Single-Speed Motors) podem arrancar
diretamente da rede (arranque direto; D.O.L. starting), sendo a corrente de arranque e os esforos eletrodinmicos e mecnicos no
motor muito elevados, razes pelas quais este tipo de arranque s

Figura 11. Topologia tpica dos arrancadores suaves com dois tirstores em an-

se utiliza tipicamente para motores de potncia nominal inferior a

tiparalelo (ou um TRIAC) por fase e respetivas formas de onda da tenso e da

4 kW. No instante inicial do processo de arranque direto, o desliza-

corrente sada, para um determinado ngulo de disparo dos tirstores.

mento de 100%, decrescendo at ao valor nal em regime permanente, que depende do nvel de carga e do modelo do motor (nor-

O arranque dos MIs com VEV o mais suave e eciente, permitindo

malmente inferior a 10%). Durante este tipo de arranque, apesar de

manter o deslizamento num valor muito prximo do nominal ao

ser relativamente rpido, as perdas por efeito de Joule no rotor e no

longo de todo o processo, garantindo simultaneamente um bin-

estator so muito signicativas.

rio elevado e uma corrente relativamente baixa (Figura 9). Assim,

as perdas no motor durante o processo de arranque com VEV so

O arranque estrela-tringulo (com um sistema de 3 contactores)

muito menores do que as que nele ocorrem com outros mtodos.

permite reduzir a corrente e o binrio em cerca de 3 vezes, sendo

No entanto, os VEVs so demasiado dispendiosos para serem uti-

esta tcnica largamente utilizada. O deslizamento varia da mesma

lizados apenas para efetuar o arranque/paragem do motor, reco-

forma que no arranque direto, mas em duas etapas distintas. Na

mendando-se a sua utilizao s em aplicaes que, ao longo do

primeira e segunda etapas, o deslizamento estabiliza nos pontos de

seu ciclo de funcionamento, possam beneciar tcnica e/ou econo-

funcionamento em estrela e tringulo, respetivamente (Figura 7).

micamente com a variao de velocidade.

Os arrancadores suaves (Soft Starters, Figura 10) so reguladores

Rera-se ainda que o binrio produzido pelos arrancadores sua-

eletrnicos (conversores AC/AC) que permitem variar a amplitude

ves muito inferior ao do produzido pelos VEVs no incio do ar-

da componente fundamental da tenso (mantendo a sua frequncia

ranque, podendo os mesmos no ser adequados para alguns tipos

igual da rede eltrica) e, dessa forma, controlar o binrio do mo-

de cargas (compare-se as Figs. 6 e 9). Com efeito, nos VEVs, sem

tor durante o arranque (Figura 6). Na Figura 11 apresenta-se a topo-

aumentar demasiado a corrente de arranque possvel aumentar

logia tpica de um arrancador suave. O arranque com este tipo de

signicativamente o binrio, uma vez que se consegue controlar o

dispositivo bastante mais suave e prolongado, do que o feito atra-

deslizamento.

vs dos arranques direto e estrela-tringulo. Ao longo do arranque,

o deslizamento varia da mesma forma que o do arranque direto.

B. Motores de duas velocidades

O arranque tambm pode ser feito de forma relativamente suave
se o MI tiver dois modos de funcionamento distintos com diferentes
velocidades de sincronismo. As solues comercialmente disponveis (mais comuns) so os MIs de duas velocidades (two-speed
motors) com dois enrolamentos independentes/separados ou com
enrolamentos Dahlander. Os enrolamentos separados permitem

Figura 10. Arrancadores suaves comerciais.

qualquer combinao de pares de plos (por exemplo, 2/4, 4/8, 2/6

e 4/6) enquanto os enrolamentos Dahlander s permitem relaes

Todavia, devido elevada distoro harmnica da tenso e da

de dobro (por exemplo, 2/4 e 4/8). Os motores de enrolamentos

corrente produzida pela grande maioria dos arrancadores suaves

separados ainda so muito utilizados em elevadores residenciais,

comerciais, tanto para o motor como para a rede, no devem ser

embora sejam mais volumosos e pesados do que os de uma veloci-

utilizados para variar a tenso aplicada ao motor em regime per-

dade ou mesmo que os com enrolamentos Dahlander. Nos motores

manente, exceto se os benefcios energticos e/ou tcnicos decor-

de duas velocidades, o binrio pode ser aproximadamente cons-

rentes da reduo da amplitude da componente fundamental da

tante ou varivel para os dois modos de funcionamento, devendo

tenso excederem largamente os aspetos negativos associados s

escolher-se a relao de binrio em funo da caracterstica mec-

perdas do prprio dispositivo e s perdas harmnicas adicionais no

nica da carga a acionar. Nos arranques com este tipo de soluo, as

motor, bem como elevada distoro harmnica da corrente ab-

perdas no motor at se atingir a velocidade nal resultam menores

sorvida. Estes dois ltimos aspetos constituem a razo pela qual o

que as associadas ao arranque direto, mas maiores que as associa-

arrancador suave shuntado (bypass) aps o arranque. No arran-

das ao arranque com VEV.

que dos MIs podem-se tambm utilizar reguladores de tenso de

tecnologia sinusoidal (por exemplo, os dispositivos SinuMEC).

(Continua na prxima edio)

elevare 19

Dossier: qualidade

A Soluo do Conceito de Qualidade

e a sua Aplicao no Setor
dos Elevadores
Fernando Maurcio Dias
Departamento de Engenharia Eletrotcnica do Instituto Superior
de Engenharia do Porto. Fundao Politcnico do Porto.

SUMRIO
O conceito de Qualidade tem evoludo ao
longo dos tempos. Atualmente a Qualidade desempenha um papel fundamental na
sociedade em geral e nas organizaes em
particular.
A nvel da Unio Europeia a Qualidade temse tornado uma ferramenta de valorizao
das organizaes que, as polticas comunitrias pretendem promover e reconhecer
de forma a dotar as empresas, atravs de
um processo de forte responsabilizao, de
novas competncias que promovem a desburocratizao e a autonomia em diversos
processos.

Na prtica uma das formas de "vermos" a

dade tenha sido a "ferramenta" adotada pela

qualidade a satisfao de uma ou mais

Unio Europeia como fator determinante

necessidades implcitas ou explcitas por

para a aplicao das Diretivas que respei-

PALAVRAS CHAVE

parte do cliente. importante ter ateno

tam os princpios da Nova Abordagem e

Qualidade, Sistema de Gesto da Qualidade,

ao facto que a Qualidade depende de fato-

Abordagem Global. A Diretiva Ascensores

Diretivas Comunitrias, Diretiva Ascenso-

res que, se forem alterados, podem modi-

(95/16/CE) um exemplo claro da incluso

res, Nova Abordagem, Abordagem Global,

car a perceo de qualidade. Considerando

da Qualidade na aplicao da Diretiva.

Requisitos Essenciais de Segurana.

o exemplo da compra de um ascensor e,

por exemplo, o preo o fator limitativo, a
exigncia por parte do cliente relativamen-

2. BREVE ANLISE EVOLUO HISTRICA

1. INTRODUO

te ao desempenho do produto no ser a

DA QUALIDADE

Qualidade uma palavra que todos estamos

mesma se no houver limites relativamen-

Tendo por base o conceito da Qualidade,

habituados a utilizar, no entanto, uma ques-

te ao preo.

podemos armar que o incio da "Qualida-

to se coloca: qual o seu signicado, o que

representa, como se mede, qual o seu custo.

de" remonta existncia do Homem dado

No entanto, tambm existem denies

que este sempre procurou o que mais se

mais formais para o termo Qualidade. Nessa

adequasse s suas necessidades nas mais

Efetivamente, a palavra Qualidade tem um

perspetiva, nada melhor que a terminologia

variadas vertentes, fossem essas de ordem

signicado muito amplo, logo, permite va-

dada pela Norma NP EN ISO 9000:2005 que

material, intelectual, social ou espiritual.

riadssimas interpretaes e adaptaes

dene qualidade como: Grau de satisfao

a diferentes contextos, por exemplo, fala-

de requisitos dados por um conjunto de ca-

No entanto, a qualidade mais prximo da

mos em qualidade de atendimento, qualida-

ratersticas intrnsecas.

que conhecemos hoje, pode-se dizer que

de do ar, qualidade de vida, qualidade de um

teve o seu incio na revoluo industrial em

produto, qualidade de um servio prestado,

esta particularidade de "grau de satisfa-

Inglaterra atravs do aparecimento das "f-

entre outros.

o de requisitos" que faz com que a Quali-

bricas" que comportavam ferramentas de

20

elevare

Dossier: qualidade
trabalho e os primeiros equipamentos de

srie com vista a obter grande produtivi-

cos, e outros). No m da guerra, em 1945,

medio.

dade. No entanto, esta viso revelou-se

escasseavam os bens para a populao

Podemos identicar 4 etapas distintas ao

contraproducente, os operrios estavam

civil, ento, entrou-se num perodo em que

nvel da evoluo da Qualidade:

focalizados na produo e a qualidade

a prioridade mxima das empresas passou

Etapa 1 Inspeo Qualidade com foco

era relegada para um plano secundrio

a ser o cumprimento dos prazos de entre-

no produto;

e centrada exclusivamente no produto.

ga para assegurar uma maior presena no

Etapa 2 Controlo Estatstico da

A atividade dos inspetores limitava-se

mercado, mais uma vez a ansia desenfre-

Qualidade Qualidade com foco no

identicao e quanticao dos produtos

ada em produzir e o aparecimento de no-

processo;

defeituosos que, muitas vezes, resultava

vas empresas sem experincia traduziu-se

Etapa 3 Garantia da Qualidade Quali-

em medidas punitivas. As peas defeituo-

numa quebra muito signicativa da qualida-

dade com foco no sistema;

sas eram segregadas sem que fosse fei-

de dos produtos.

Etapa 4 Gesto da Qualidade Total

to um estudo prvio sobre as causas dos

(Total Quality Management TQM).

defeitos.

Nos anos seguintes 2.a Grande Guerra,

o Mundo assistiu a um grande desenvolvimento tecnolgico e industrial. Foram

2.1. Etapa 1 Inspeo Qualidade com foco

2.2. Etapa 2 Controlo Estatstico

lanados no mercado, novos materiais e

no produto

da Qualidade Qualidade com foco

novas fontes de energia principalmente

No nal do sculo XVIII e incio do sculo XIX

no processo

a fornecida pelas centrais nucleares, que

a Qualidade era obtida de uma forma mui-

A segunda etapa tem incio devido a signi-

apresentavam requisitos tecnolgicos mui-

to diferente da utilizada nos dias de hoje. A

cativos desenvolvimentos na dcada de

to exigentes. Estes fatores tecnolgicos,

produo era totalmente artesanal e em

1930, referentes resoluo de problemas

associados ao aumento da presso provo-

pequena escala. Os artesos e artces

da Qualidade dos produtos que culminaram

cada pela concorrncia, provocaram uma

eram os responsveis pelo fabrico do pro-

com o surgimento do Controle Estatstico

nova consciencializao que culmina com

duto e pela sua Qualidade nal.

de Processos.

a necessidade de uma nova abordagem da

Com o desenvolvimento da industrializa-

Com o crescimento da produo, o modelo

o, e consequentemente a produo em

baseado na inspeo 100% torna-se caro e

massa, implementou-se um sistema que

inecaz. nesta altura que a estatstica co-

Entre 1950 e 1960 vrios trabalhos foram

tinha por base inspees, onde um ou mais

mea a ter um papel importantssimo nas

publicados ampliando o campo de abran-

atributos de um produto eram examinados,

questes relacionadas com a Qualidade no-

gncia da Qualidade. Juran, em 1951, d

medidos ou testados, de forma a assegurar

meadamente na soluo de problemas de

relevo necessidade de evidncias obje-

a sua Qualidade.

controlo da qualidade que, posteriormente,

tivas e prope uma abordagem que tor-

implica a identicao das causas reais de

na mensurvel a qualidade de produtos e

no conformidade e agir sobre elas.

servios. A preveno passa a ser adotada

sociedade face a toda a envolvente social e

No incio do sculo XX, Frederick W. Taylor

econmica.

na gesto dos processos produtivos ten-

estabeleceu os Princpios da Administraa

o Cientca. Atravs desses princpios

O surgimento da 2. Grande Guerra Mundial

do implicaes positivas no nvel qualida-

criou-se a funo de inspetor cuja atribui-

potenciou o aparecimento de outras tcni-

de, podendo ser medida pela reduo de

o era zelar pela Qualidade dos produtos

cas para contrariar a inecincia e impra-

desperdcios.

fabricados.

ticabilidade associada metodologia da

inspeo a 100% na produo em massa de

Assim sendo, as quatro principais abor-

Nas primeiras dcadas do sculo XX no

armamentos e munies. Assim, aparecem

dagens que se destacam nesta etapa so:

era habitual as empresas possurem um

novas tcnicas de amostragem.

a quanticao dos custos da Qualidade,

o controlo total da Qualidade, as tcni-

departamento afeto qualidade. Apenas

cas de conabilidade e o programa Zero

algumas organizaes de grande dimen-

Defeitos.

so possuam departamento de inspeo

2.3. Etapa 3 Garantia da Qualidade

nal dos produtos. Hierarquicamente, esse

Qualidade com foco no sistema

departamento, dependia do responsvel

Mais uma vez uma Grande Guerra, a segun-

pela produo o que, logo partida, levan-

da, um marco decisivo para a evoluo

2.4. Etapa 4 Gesto da Qualidade Total

tava problemas quanto independncia do

da Qualidade. Durante esse perodo con-

(Total Quality Management - TQM)

inspetor em desempenhar corretamente e

turbado, a produo para ns militares era

Podemos identicar como o incio desta

com eccia as suas funes.

prioritria, logo, absorvia os melhores re-

nova etapa o nal da dcada de 70 que no

cursos disponveis, quer fossem humanos

mais do que o resultado da evoluo na-

ou materiais.

tural da Qualidade. normal que Portugal,

A metodologia denida por Taylor foi excelente quanto ao aumento da produtividade

um pas que esteve "parado" durante um

das organizaes uma vez que era esse o

A produo de bens de consumo civil dimi-

longo perodo do sculo XX, tenha acom-

seu grande objetivo, ou seja: produo em

nuiu (indstria automvel, eletrodomsti-

panhado esta evoluo mas em perodos

elevare 21

Dossier: qualidade
desfasados dos aqui referidos. Nesta nova

ou com uma bandeira. Se analisarmos

estas, destacam-se a nova abordagem,

etapa, que nos acompanha at aos nossos

nesta perspetiva, a Qualidade ca muito

para a regulamentao dos produtos, e

dias, para alm de englobar as metodolo-

cara empresa, mas, se pelo contrrio,

a abordagem global para a avaliao da

gias anteriores est focalizada no cliente e

encararmos a Qualidade como algo que

conformidade. O que estas abordagens

na sua satisfao como fator de sucesso

pode potenciar toda a organizao, en-

complementares tm em comum o fac-

das organizaes. Para obter este objeti-

to, devemos procurar que todo o inves-

to de limitarem a interveno pblica ao

vo a Gesto da Qualidade Total envolve e

timento realizado na implementao do

essencial, deixando indstria uma maior

abrange todas as reas da organizao em

Sistema de Gesto da Qualidade e da sua

amplitude de escolha possvel quanto ao

que a Gesto de Topo o primeiro motor

certicao seja, efetivamente, um inves-

modo como deve cumprir as suas obriga-

dinamizador da qualidade.

timento que traga retorno empresa.

es pblicas

Considerando que as empresas esto inse-

Uma nova tcnica e estratgia regula-

3. O SETOR DOS ELEVADORES

ridas num mercado altamente competitivo,

mentar foi estabelecida pela resoluo do

E A QUALIDADE

o potencial de benefcios que a Qualidade

Conselho de 1985 relativa "Nova Abor-

Hoje em dia, muitos dos participantes

pode trazer a uma organizao diverso,

dagem", harmonizao tcnica e nor-

deste setor de atividade, vm a Qualidade

no entanto, pode-se destacar:

malizao, que estabelecia os seguintes

como algo "virtual" que s existe no papel,

a) Benefcios qualitativos: utilizao ade-

princpios [3]:

no tem interesse prtico e caro, logo

quada dos recursos (equipamentos,

a) A harmonizao legislativa est limita-

destinado a empresas de maior dimen-

materiais, mo-de-obra), disciplina a

da adoo dos requisitos essenciais a

so. Esta viso compreensvel mas no

produo e uniformiza o trabalho, auxi-

que devem corresponder os produtos

aceitvel, compreensvel porque todos

lia o treino e melhora o nvel tcnico da

colocados no mercado para que pos-

somos livres de termos e defendermos

mo-de-obra, regista o conhecimento

sam beneciar da livre circulao na

as nossas opinies, no aceitvel por-

tecnolgico, facilita a contratao ou

Comunidade;

que quando estamos a falar em Qualidade

venda de servios, aumenta a credibi-

b) As especicaes tcnicas dos produ-

estamos a falar de respeito pelos consu-

lidade perante os clientes e o respeito

tos conformes com os requisitos es-

midores/clientes (satisfao de requisi-

dos seus pares;

senciais xados pelas diretivas sero

tos) quer ao nvel tcnico quer ao nvel da

b) Benefcios

processuais:

participao

estabelecidas em Normas harmoniza-

forma como nos relacionamos, estamos

em programas de garantia da qualida-

a falar de cumprimento de Legislao e

de, controlo do produto e do servio,

c) A aplicao de Normas harmonizadas,

Normas, estamos a falar de respeito pelo

uniformizao do controlo e de ensaios,

ou de outras Normas, continua a ser

ambiente.

segurana dos tcnicos e dos equipa-

voluntria, podendo o fabricante apli-

mentos, racionalizao da utilizao

car outras especicaes tcnicas para

Um dos principais fatores que determi-

de equipamentos e do tempo, facilita

nam uma postura de desconana ,

a rastreabilidade de componentes e da

certamente, o desconhecimento sobre o

documentao;

das;

cumprir os requisitos;
d) Os produtos fabricados em conformidade com as Normas harmonizadas

tema. Quando falamos de Qualidade es-

c) Benefcios quantitativos: reduo do

beneciam de uma presuno de con-

tamos a falar de uma losoa, de uma

consumo e do desperdcio (gesto de

formidade com os requisitos essenciais

postura abrangente face gesto global

materiais), especicao de componen-

correspondentes.

de uma organizao, em muitos casos

tes, uniformizao de componentes e

esta abordagem minimizada em torno

equipamentos, reduo de variedade de

No entanto, necessrio algo mais para

do produto ou do servio o que cria uma

produtos, procedimentos para clculos

a perfeita aplicao da nova metodologia.

barreira, difcil de ultrapassar, em muitos

e projetos, aumento da produtividade,

So necessrias condies para uma ava-

dos nossos empresrios. evidente, se

melhoria da qualidade de produtos e

liao de conformidade vel. A Resoluo

uma empresa no possuir um produto ou

servios.

de 1989 do Conselho relativa a uma abor-

prestar um servio com o mnimo de qua-

dagem global em matria de avaliao de

lidade exigido pelos clientes no ter con-

conformidade estipula os seguintes princ-

dies para estar no mercado, mas no

4. A QUALIDADE E A DIRETIVA

pios orientadores para a Poltica Comunit-

deste aspeto que estamos a tratar, esta-

ASCENSORES

ria de avaliao da conformidade [3]:

mos a abordar toda a organizao para

a) assegurada uma abordagem coeren-

alm do produto ou servio prestado.

4.1. Enquadramento

te na legislao comunitria mediante

nesta dimenso que a Qualidade pode tra-

Atendendo que a livre circulao de pes-

o estabelecimento dos mdulos relati-

zer mais-valias s empresas e so essas

soas e bens um dos desgnios da Unio

vos s diferentes fases dos processos

mais-valias que os gestores devem exigir

Europeia e atendendo necessidade de eli-

de avaliao da conformidade, bem

quando implementam um Sistema de Ges-

minar as barreiras limitadoras da aplica-

como dos critrios relativos sua uti-

to da Qualidade, ou seja, no se devem

o desse princpio, foram desenvolvidas

lizao, designao e noticao de

conformar com um "papel" (certicado)

ferramentas originais e inovadores, entre

organismos que devam participar nes-

22

elevare

Dossier: qualidade
ses processos e utilizao da marca-

membros, visando garantir a segurana da

certicado no fazem uso das premissas

o CE.

utilizao dos ascensores e dos seus equi-

denidas no Mdulo H, optando por aplicar

pamentos e eliminar obstculos sua livre

o Mdulo G - Vericao por Unidade ou

circulao.

o Controlo Final. O principal argumento

b) generalizada a utilizao da Norma

Europeia relativas Gesto da Qualidade (NP EN ISO 9001) e s exigncias

o recurso a uma entidade terceira (Orga-

que devem satisfazer os organismos de

A Diretiva 95/16/CE estabelece um conjun-

nismo Noticado) para avaliar a conformi-

avaliao da conformidade que gerem a

to de disposies aplicveis aos ascenso-

dade de todas as unidades colocadas em

garantia de qualidade;

res em todas as suas fases: conceo, fa-

servio. No nosso mercado esta uma po-

c) A criao de sistemas de acreditao e

brico, instalao, ensaios e controlo nal.

sio ainda muito bem vista pelos donos de

o recurso a tcnicas de intercompara-

A obrigatoriedade do cumprimento dos re-

obra dado que ainda est muito enraizado

o so promovidos nos Estados-Mem-

quisitos essenciais estabelecidos o ponto

o hbito das scalizaes serem efetuadas

bros e a nvel comunitrio;

fulcral da Diretiva associado metodolo-

por uma entidade terceira.

d) So promovidos acordos de reconheci-

gia de avaliao da conformidade que, por

mento recproco em matria de certi-

ltimo, leva imprescindvel "marcao

cao e de ensaios entre organismos

CE" para que, componente de segurana

5. CONCLUSES

que operem no domnio no regula-

ou ascensor, estejam aptos a estarem no

Do que foi dito importante reter o fac-

mentar;

mercado.

to de que a Qualidade algo fundamental

e) Os programas minimizam as diferenas

nos nossos dias, quer para o exterior das

das infraestruturas de qualidade exis-

A Diretiva Ascensores faz referncia s

empresas (clientes) quer para o interior

tentes (nomeadamente, sistemas de

diferentes formas de avaliao da con-

(organizao). A adoo de um Sistema

calibragem e metrologia, laboratrios

formidade dos ascensores e/ou dos seus

de Gesto da Qualidade, mais do que uma

de ensaios, organismos de certicao

componentes (mdulos). A escolha do m-

"moda" uma ferramenta poderosa que a

e de inspeo e organismos de acredi-

dulo da responsabilidade do fabricante/

gesto, bem formada e informada, pode fa-

tao) entre Estados-Membros e entre

instalador que deve selecionar aquele que

zer uso, potenciando todas as valncias da

setores industriais;

melhor satisfaa a organizao. Assim, h

sua organizao.

Promoo do comrcio internacional

mdulos para avaliao da conformidade

entre a Comunidade e pases terceiros,

de componentes: Exame CE de Tipo dos

A nova metodologia regulamentar da Unio

atravs de acordos de reconhecimento

Componentes de Segurana - Exame CE de

Europeia, assente em Diretivas, que visa a

recproco e de programas de coopera-

Tipo (Mdulo B); Anexo XI Conformidade

quebra de barreiras livre circulao de

o e assistncia tcnica.

com o Tipo com Controlo por Amostragem

bens assenta em poucos mas criteriosos

(Mdulo C) e h mdulos para avaliao da

requisitos essenciais de segurana. A ava-

Um princpio fundamental da nova aborda-

conformidade de ascensores: Exame CE

liao da conformidade dos produtos

gem a limitao da harmonizao legis-

de tipo do ascensor; Anexo VI - Controlo Fi-

uma escolha do fabricante/instalador, es-

lativa aos requisitos essenciais que so de

nal; Anexo VIII - Garantia de Qualidade dos

tando sempre suportada pela presena de

interesse pblico. Estes requisitos visam,

Produtos (Mdulo E); Anexo IX - Garantia de

Organismos Noticados. A implementao

em especial, a proteo da segurana e da

Qualidade Total (Mdulo H); Anexo X - Ve-

de um Sistema de Gesto da Qualidade de

sade dos utilizadores (normalmente, con-

ricao por Unidade (Mdulo G); Anexo XII

acordo com a NP EN ISO 9001, permite or-

sumidores e trabalhadores) e abrangem,

- Garantia de Qualidade dos Produtos - As-

ganizao ser mais autnoma em determi-

por vezes, outros requisitos fundamentais

censores (Mdulo E); Anexo XIII - Garantia

nados processos de tomada de deciso, no

(por exemplo, a proteo da propriedade ou

de Qualidade Total (Mdulo H); Anexo XIV

entanto, neste caso, autonomia tambm

do ambiente).

- Garantia de Qualidade de Produo (M-

um forte sinal de responsabilidade.

f)

dulo D).
Os requisitos essenciais so de aplicao
obrigatria, destinam-se a proporcionar

A utilizao de Sistemas de Gesto da

6. BIBLIOGRAFIA

e garantir um nvel de proteo elevado e

Qualidade nos processos de avaliao de

[1]

devem ser aplicados em funo dos riscos

conformidade previstos na diretiva pode

Gesto da Qualidade, Fabiano Schefer, Uni-

inerentes a um produto. S os produtos que

ser encarado como benco para as em-

versidade Federal de Santa Maria, Cidade

cumpram os requisitos essenciais podem

presas, por exemplo, se uma empresa

ser colocados no mercado e entrar em

requereu a um organismo noticado da

[2] Diretiva 1995/16/CE do Parlamento Europeu

servio.

sua escolha a avaliao do seu Sistema de

e do Conselho de 29 de junho de 1995 Di-

Gesto da Qualidade segundo o Mdulo H,

retiva Ascensores. Jornal Ocial das Comuni-

pode efetuar a avaliao da conformidade

Vantagens da Implantao de Sistemas de

Universitria, Camobi, Santa Maria, RS;

dades Europeias;

4.2. Diretiva Ascensores

do ascensor no nal da sua instalao. No

[3] Guia para a Aplicao das Diretivas Elabora-

Em 29 de junho de 1995, a Unio Euro-

nosso mercado existe um nmero signi-

das com Base nas Disposies da Nova Abor-

peia adotou a Diretiva 95/16/CE, relativa

cativo de empresas que, embora possu-

dagem e da Abordagem Global, Bruxelas,

aproximao das legislaes dos Estados

am o seu Sistema de Gesto da Qualidade

setembro de 1999.

elevare 23

Dossier: qualidade

Acreditao de Entidades

Eng. Leopoldo Cortez

Diretor do Instituto Portugus de Acreditao, I.P. (IPAC)

Neste artigo faz-se uma breve

introduo atividade de acreditao de
entidades, nomeadamente organismos
de inspeo, sendo referido o seu
enquadramento nacional e internacional,
entidades e metodologias envolvidas,
bem como o seu impacto e indicadores
para Portugal.

Evoluo da acreditao de entidades em Portugal nos ltimos anos.

A acreditao consiste no reconhecimen-

tuo europeus e desde o passado ms de

inspees, que so descritas pelo IPAC em

to da competncia tcnica dos agentes

outubro, tambm signatrio do ento cria-

Anexos Tcnicos ao Certicado de Acre-

que efetuam a avaliao da conformida-

do acordo de reconhecimento mtuo mun-

ditao, e que podem mudar consoante o

de (quer sejam calibraes, ensaios, cer-

dial para inspees. Quer isto dizer que a

desempenho da entidade e o resultado das

ticaes ou inspees), de acordo com

acreditao de um organismo de inspeo

avaliaes pelo IPAC. A acreditao assim

Normas Internacionais, sendo executada

pelo IPAC goza do imediato reconhecimen-

um estatuto dinmico que pode ser alte-

pelo organismo nacional de acreditao.

to de equivalncia dessa acreditao como

rado em qualquer momento, razo pela

A acreditao de entidades hoje realiza-

se tivesse sido efetuada por um dos seus

qual o IPAC publica na sua pgina eletrnica

da em quase todos os pases desenvolvi-

parceiros dos acordos de reconhecimento

(www.ipac.pt) um diretrio regularmen-

dos (cerca de 120 pases, incluindo todos

mtuo, devendo as autoridades nacionais

te atualizado das entidades acreditadas

os da Unio Europeia), existindo um cada

da Unio Europeia aceitar em igualdade

e dos respetivos mbitos de acreditao.

vez maior recurso acreditao para im-

de condies a prestao dos servios

Adicionalmente, os Anexos Tcnicos so

plementao de polticas comunitrias e

de inspeo que estejam cobertos pela

emitidos digitalmente com valor probat-

nacionais, racionalizando recursos do Es-

acreditao.

rio legal, contendo um cdigo alfanumrico

tado e equalizando os procedimentos e as

de 12 caracteres, que quando digitados na

condies de concorrncia.

seco de Comprovativos de Acreditao

da pgina eletrnica do IPAC, ou quando

A importncia da acreditao no desenvol-

clicada a ligao embutida no cheiro di-

vimento do Mercado nico foi reconheci-

gital, permite obter uma conrmao do

da com a publicao de um regulamento

estado de vigncia do respetivo Anexo

comunitrio que enquadra o seu funcio-

Tcnico. O diretrio permite tambm uma

pesquisa dos diferentes tipos de entidades

namento, e requer o seu reconhecimento

automtico pelas autoridades nacionais

Marca de signatrio dos acordos de reconhecimento

acreditadas (laboratrios, organismos de

dos Estados-Membros, desde que o orga-

mundiais

certicao e organismos de inspeo),

quer por nome ou nmero do Certicado,

nismo nacional de acreditao que confe-

quer por descritores do mbito acreditado

riu a respetiva acreditao seja signatrio

dos acordos de reconhecimento mtuo

Para conferir este elevado nvel de conan-

(www.ipac.pt/pesquisa/acredita.asp). As en-

europeu. Tal o caso do Instituto Portu-

a pelas autoridades e instncias comuni-

tidades acreditadas e em particular os orga-

gus de Acreditao, I.P. (IPAC), designado

trias, necessrio garantir que as ativida-

nismos de inspeo acreditados esto obriga-

pelo Governo Portugus como organismo

de de inspeo cobertas pela acreditao

dos a emitir os seus relatrios e certicados

nacional de acreditao da Repblica Por-

estejam bem caraterizadas e avaliadas

de inspeo referentes a atividades acredita-

tuguesa, pois o mesmo signatrio desde

deste modo, a acreditao conferida

das com o smbolo de acreditao (ver Figura

2006 dos acordos de reconhecimento m-

sempre para a execuo de determinadas

a seguir).

24

elevare

Dossier: qualidade

Smbolo de organismo de inspeo acreditado

Como nem todas as inspees ou servios que um organismo de inspeo execute ou oferea podem estar cobertos
pela acreditao, o IPAC obriga a que o
organismo de inspeo assinale e distinga
as inspees acreditadas das no-acreditadas, quer nos certicados e relatrios
emitidos, quer nas propostas comerciais
que efetue.
ca a eventuais interessados ou entidades

federativas e associativas dos organismos

Faz-se notar que apenas as atividades

acreditadas, de forma a manter a sua inde-

de acreditao que visam promover a har-

de inspeo acreditadas so avaliadas

pendncia e imparcialidade nas avaliaes

monizao da atuao e supervisionar os

pelo IPAC, pelo que no deve ser inferida

que efetua.

signatrios dos acordos de reconhecimento mtuos.

nenhuma garantia ou conana noutras

atividades que o organismo de inspeo

O IPAC efetua assim uma avaliao inicial

possa oferecer, pois simplesmente o IPAC

(e posteriormente anual) do organismo

A acreditao tem vindo a crescer regular-

no as avaliou, ou se avaliou, teve uma

de inspeo candidato, atravs de equi-

mente desde o seu incio, contando no nal

apreciao negativa. O processo de acre-

pas especializadas que incluem peritos

de 2011 com mais de 700 entidades acre-

ditao est descrito no Regulamento Ge-

na execuo das atividades a acreditar, de

ditadas, das quais mais de 200 so orga-

ral de Acreditao (Documento DRC001),

forma a poder conrmar a competncia

nismos de inspeo. Embora a maioria dos

disponvel na pgina eletrnica do IPAC

da entidade e abilidade do resultado das

organismos de inspeo acreditados sejam

(www.ipac.pt/docs/documentos.asp), sen-

suas inspees. Durante a avaliao se-

centros de inspeo de veculos, existem

do nele citados os restantes procedimen-

ro apreciadas as disposies do organis-

cerca de 50 outros organismos de inspeo

tos e regulamentos a ter em conta em

mo de inspeo com vista a cumprir com

acreditados, cobrindo reas de interveno

linhas gerais o processo de acreditao

os critrios e requisitos de acreditao,

muito distintas, estando nela includa a ins-

inicia-se por uma fase de candidatura, de-

bem como testemunhada a execuo de

peo de elevadores.

pois uma avaliao seguida de deciso. A

inspees.
Finalmente conveniente terminar abor-

m de garantir o cumprimento continuado

dos requisitos de acreditao, o IPAC efe-

Os critrios que tm de ser cumpridos es-

dando a distino entre acreditao e cer-

tua anualmente avaliaes das entidades

to descritos em Normas Internacionais,

ticao do Sistema de Gesto. A certi-

acreditadas, podendo o mbito de acredi-

nomeadamente a ISO/IEC 17020 para o

cao do Sistema de Gesto da Qualidade,

tao ser alterado (estendido ou restrin-

caso dos organismos de inspeo. Esta

conforme a Norma ISO 9001, uma ativi-

gido) de forma voluntria ou imposta pelo

Norma contm disposies sobre diversos

dade que abrange apenas um dos critrios

IPAC, tendo ainda o IPAC sua disposio a

aspetos, nomeadamente estruturais (como

de acreditao citados acima, a existncia

aplicao de sanes (suspenses e anula-

sejam a independncia e imparcialidade do

de um sistema de gesto. No avalia com

es) para os casos em que os organismos

organismo e a sua organizao interna),

a mesma profundidade e rigor tcnico a

falhem no cumprimento dos requisitos de

bem como sobre aspetos da qualidade

competncia da entidade para executar

acreditao. O IPAC disponibiliza igualmen-

(sistema de gesto), de recursos humanos

atividades, nem garante o mesmo nvel de

te de forma gratuita a documentao de

e materiais (incluindo equipamentos ade-

abilidade dos resultados dessa atividade.

candidatura necessria, devendo os even-

quados e sua calibrao) e do processo de

Da que a acreditao seja a qualicao

tuais interessados consultar a mesma, po-

inspeo (incluindo a adoo de mtodos e

normalmente preferida face ao risco que

dendo se necessrio contactar o IPAC para

procedimentos apropriados). Conforme j

resulte para a segurana de bens e pes-

obter esclarecimentos ou informaes

foi referido, estes critrios so comuns a

soas, a proteo do ambiente e da sade,

adicionais. O IPAC, porm, est normati-

todas as acreditaes processadas no Mun-

a avaliao da conformidade face a dispo-

vamente obrigado a abster-se de prestar

do, existindo guias harmonizados que auxi-

sies legais, ou para a proteo de certos

qualquer consultoria ou assistncia tcni-

liam a interpretao, bem como estruturas

setores de atividade econmica.

elevare 25

Dossier: qualidade

Certicao
Rogrio Marques
EIC Empresa Internacional de Certicao, S.A.
www.eic.pt

RESUMO
Com o presente texto, e tendo em vista as
alteraes previstas na legislao para as
empresas da rea dos elevadores, pretende-se caraterizar sumariamente o signicado de um sistema de gesto da qualidade,
bem como explicar como decorre o processo de certicao pela EIC Empresa Internacional de Certicao, S.A.

PALAVRAS CHAVE
Processo de certicao, sistema de gesto da qualidade, certicao, organismo
de certicao, auditoria.
Desde o nal dos anos 80 do sculo passado que, em Portugal, se comeou a ouvir
falar, de uma forma mais frequente, de sistemas de gesto da qualidade e da sua certicao. Na altura, falava-se em garantia
da qualidade e recorria-se a documentos
de referncia (normas) que entretanto evoluram e denem hoje requisitos destinados
gesto da organizao das empresas.
Desde essa altura que nos habitumos a

o sistema de gesto da qualidade e, na

sa, atualmente na sua verso do ano de

ouvir falar de certicao e, mais concreta-

maioria dos casos, os documentos onde es-

2008. Os requisitos estabelecidos nesta

mente, da certicao de empresas

to estabelecidos os requisitos que servem

Norma so genricos e aplicveis a qual-

de base certicao so Normas.

quer tipo de organizao. Quando corretamente implementados numa organizao,

MAS, DE QUE FALAMOS QUANDO FALAMOS

Embora haja referenciais em reas diferen-

devero trazer valor acrescentado a essa

DE CERTIFICAO DE EMPRESAS?

tes (ambiente, sade e segurana no tra-

organizao, facilitando o cumprimento das

A certicao por parte de um organismo

balho, responsabilidade social, investiga-

caratersticas estabelecidas para os servi-

de certicao um ato atravs do qual se

o, desenvolvimento e inovao e muitos

os ou produtos que fornece, permitindo-

pretende transmitir a terceiros que aquilo

outros), o que vamos abordar neste artigo

lhe monitorizar o desempenho e a eccia

que objeto da certicao cumpre deter-

tem sobretudo a ver com o referencial res-

dos seus processos, numa tica de melho-

minados requisitos, os quais constam de

peitante qualidade.

ria contnua.

um determinado documento.
A Norma usada em Portugal (e nos resNo que se refere certicao de empre-

tantes pases) na maioria das certicaes

QUAL O PRIMEIRO PASSO

sas ou, de uma forma menos abreviada,

nesta rea a NP EN ISO 9001; trata-se de

PARA A CERTIFICAO?

certicao de sistemas de gesto da quali-

uma Norma Internacional, adotada como

Este primeiro passo no tem a ver com os

dade de empresas, o objeto da certicao

Norma Europeia e como Norma Portugue-

organismos de certicao. A implementa-

26

elevare

Dossier: qualidade
o de um sistema de gesto da qualidade

e que, atravs da avaliao dos auditores,

rior primeira auditoria), vai permitir EIC

dever ser feita pela prpria organizao, re-

possam mesmo identicar eventuais aspe-

decidir sobre a manuteno da certicao

correndo aos seus colaboradores (que tero

tos suscetveis de serem objeto de aes de

concedida. No ano seguinte, realizada

obviamente de ter formao neste domnio)

melhoria (na tica da melhoria contnua que

uma nova auditoria (2. acompanhamen-

ou a elementos exteriores (consultores).

inerente ao esprito da prpria Norma).

to), de forma a permitir uma nova deciso

A partir do momento em que a organizao

A primeira auditoria (chamada auditoria de

tuais desvios ao referencial normativo,

considera que o seu sistema de gesto da

concesso) desenrola-se em duas fases: a

para os quais no sejam apresentadas e

qualidade est corretamente implementa-

primeira mais documental e tendo em vista

evidenciadas aes corretivas adequadas,

do e j a funcionar, poder pedir a um orga-

conhecer a empresa, a segunda avaliando

podero levar suspenso ou anulao da

nismo de certicao que o certique.

j a parte tcnica da empresa e o desempe-

certicao (embora estes casos sejam

nho da sua atividade.

pouco frequentes).

COMO SE PROCESSA A CERTIFICAO

No nal da auditoria, a equipa auditora re-

No nal do ciclo de certicao, poder-se-

PELA EIC EMPRESA INTERNACIONAL

gistar num relatrio aquilo que considera

- iniciar um novo ciclo, o qual se inicia com

DE CERTIFICAO?

ser mais relevante na avaliao feita, bem

uma auditoria chamada renovao. O ci-

Quando a EIC contactada para efeitos de

como eventuais desvios do sistema audita-

clo ir prosseguir em moldes idnticos ao

certicao, pedido empresa o envio

do relativamente aos requisitos estabeleci-

anterior.

de determinadas informaes (locais onde

dos na NP EN ISO 9001; estes desvios cons-

exerce a sua atividade, nmero de colabo-

tituem as chamadas no conformidades,

radores, mbito pretendido para a certi-

as quais podem ser mais ou menos graves,

PARA ALM DE OBTEREM UM CERTIFICADO,

cao, entre outros), de forma a permitir

consoante a extenso do incumprimento

QUE OUTROS BENEFCIOS SO GERALMENTE

elaborar a proposta de certicao que

face ao referencial normativo ou o que res-

APONTADOS PELAS EMPRESAS

enviada empresa e que, geralmente, es-

peita s suas repercusses na atividade da

COMO RESULTADOS DE UM PROCESSO

tabelece um programa de auditorias para

empresa.

DE CERTIFICAO?

sobre a manuteno da certicao. Even-

trs anos (que correspondem a um ciclo de

Do dilogo que a EIC mantm com as em-

certicao), com os respetivos custos e

No caso de haver no conformidades, a

presas, podemos concluir que nem sempre

durao das auditorias.

empresa chamada a apresentar e a imple-

o certicado o resultado mais relevante

mentar um plano de aes corretivas para

de um processo de certicao e aquele

Aps a adjudicao da proposta pela orga-

as situaes registadas. Estas aes, depois

que as empresas mais procuram. De facto,

nizao, escolhida pela EIC (com o acordo

de avaliadas pela EIC, permitem tomar a de-

a principal mais-valia que frequentemen-

da organizao cliente) a equipa auditora

ciso de certicar o sistema de gesto da

te apontada como um importante benefcio

que ter a responsabilidade de realizar a au-

qualidade que foi auditado. No caso de no

resultante do processo de implementao

ditoria. A equipa auditora pode ser constitu-

terem sido registadas no conformidades

do sistema e da sua certicao o de con-

da por um ou mais elementos; pelo menos

no relatrio, haver desde logo, em prin-

seguir, a nvel interno, uma melhor raciona-

um dos elementos ter obrigatoriamente

cpio, condies para passar certicao.

lizao de processos e de sistematizao

de estar qualicado (em termos tcnicos)

de procedimentos, ou seja, um melhor fun-

para a rea a ser auditada. Por exemplo, se

A partir do momento em que tomada a

se tratar de uma empresa de manuteno

deciso de conceder a certicao, esta

de elevadores, pelo menos um dos elemen-

representada sicamente por um certica-

Podemos alis dizer que, ao implementar

tos ter necessariamente de ser capaz de

do, que permitir s empresas certicadas

um sistema de gesto da qualidade, a or-

avaliar os aspetos tcnicos da atividade da

evidenciar, a terceiros, clientes ou outros,

ganizao dever efetivamente mant-lo

empresa e, simultaneamente, dialogar com

que aquela organizao tem um sistema

a funcionar de forma adequada e correta,

os colaboradores da empresa. Com a rea-

de gesto da qualidade com condies para

de forma a colher os benefcios que o seu

lizao da auditoria no se pretende fazer

controlar, ecazmente, a qualidade dos ser-

cumprimento suposto trazer. Frequente-

um juzo de valor sobre a organizao, mas

vios ou dos produtos fornecidos.

mente confundido com um aumento de bu-

sim avaliar se os requisitos estabelecidos

cionamento da empresa.

rocracia, a organizao (nomeadamente os

na NP EN ISO 9001 esto a ser cumpridos e

Os ciclos de certicao so, de uma forma

gestores do sistema) dever zelar para que

corretamente implementados.

geral e conforme atrs referido, de trs

o sistema funcione de uma forma racional e

anos. Ao m de um ano aps a auditoria de

adequada atividade da empresa. Um siste-

concesso, realizada uma nova auditoria,

ma de gesto da qualidade que represente

Estas auditorias no devem ser confundidas

com aes de scalizao; o seu objetivo

que constitui o chamado 1. acompanha-

um peso burocrtico certamente um sis-

permitir EIC fundamentar a sua deciso

mento; esta auditoria, que pode ser menos

tema que necessita de uma reviso ou cujo

de certicar (ou no) a empresa auditada,

exaustiva do que a primeira em termos de

funcionamento em moldes corretos e de

mas tambm se pretende que as auditorias

requisitos da Norma a serem avaliados

acordo com as necessidades no foi cuida-

sejam uma mais-valia para as empresas

(tendo, com frequncia, uma durao infe-

do pela organizao.

elevare 27

Dossier: qualidade

O Sistema de Gesto da Qualidade

e a Relevncia da sua Implementao
Antnio de Vasconcelos Loureno
Doutorando em Cincias Empresariais
ELTIX Elevadores

INTRODUO
So as empresas, e no os polticos, que geram crescimento econmico e emprego. No
entanto, para que as empresas possam conceder economia o forte impulso que tanto
necessita, indispensvel um contexto empresarial que lhes permita prosperar. Neste
sentido, urge agregar valores aos produtos

Figura 1. Stakeholders de uma organizao. Fonte: Adaptado de Stephens et al. (2005, pp. 394-395).

e servios, mas tambm, promover o investimento e o desenvolvimento das empresas,

societais que sobre elas so geradas. Inte-

biente organizacional, por mudanas nesse

na acepo que estas possam estar apetre-

ressa pois, identicar os stakeholders duma

ambiente e por riscos associados a esse

chadas, quer ao nvel de conhecimento, quer

organizao, que de acordo com Stephens et

ambiente; (b) por necessidades variveis; (c)

ao nvel de instrumentos de gesto, para

al. (2005), e conforme a Figura 1 evidencia,

por objectivos particulares; (d) pelos produ-

serem capazes de responder aos desaos

so os mais relevantes.

tos/servios que proporciona; (e) pelos pro-

e expectativas dos seus stakeholders, que

cessos que utiliza e (f) pelas suas dimenso

sendo cada vez mais diversos, exigentes e

e estrutura organizacional.

informados, requerem que a eccia das

2. SISTEMA DE GESTO DA QUALIDADE (SGQ)

empresas passe a estar dependente de um

O Modelo de SGQ consagrado na Norma

Esta Norma Internacional promove a elei-

trabalho mais profundo da gesto pela qua-

Internacional ISO 9001:2008 tem por ob-

o de uma abordagem por processos

lidade. Neste contexto, a implementao de

jectivo principal garantir a satisfao dos

quando se desenvolve, implementa e me-

um Sistema de Gesto da Qualidade nas em-

stakeholders, atravs de procedimentos de

lhora a eccia de um SGQ, no propsito

presas de manuteno de ascensores tem

melhoria contnua, consubstanciados no

de aumentar a satisfao dos stakeholders

como objectivo a garantia de capacidade

acompanhamento e monitorizao de pro-

e, neste sentido, ir ao encontro dos seus

de cumprimento dos paradigmas exigveis

cessos, para os quais so denidos indica-

requisitos.

duma sociedade hodierna.

dores de desempenho e a determinao de

medidas de melhoria.

Na Figura 2, ilustrado o modelo de processos e as suas interaces, os quais se-

1. IDENTIFICAO DOS STAKEHOLDERS

Segundo a Norma supracitada, a concepo

guem para a sua prossecuo o Ciclo de

A teoria de stakeholder de Freeman (1984)

e a implementao do SGQ numa organi-

Deming (1994), tambm conhecido pelo M-

e Freeman e Gilbert, citados por Ulmer

zao inuenciada por: (a) pelo seu am-

todo PDCA (Plan, Do, Check, Act).

(2001), relaciona-se primariamente com a

forma como os indivduos e grupos afectam uma organizao, e o comportamento
tomado pelos responsveis das mesmas,
em resposta a esses grupos e indivduos.
A sua teoria sugere que se uma organizao quer ter sucesso, deve prestar toda a
ateno aos seus stakeholders e expandir
a sua opinio de relacionamentos crticos.
Em consonncia com a responsabilidade
que atribuda a uma organizao, pelos
seus stakeholders, esta tem de responder
no sentido de corresponder s expectativas

28

elevare

Figura 2. Modelo de Sistema de Gesto de Qualidade. Fonte: Adaptado da NP ISO 9001 (2008, p. 8).

Dossier: qualidade
3. AS EMPRESAS DE MANUTENO

tanto ao nvel da envolvente interna quer da externa, indo ao encontro das necessidades

DE ASCENSORES (EMA)

e expectativas dos seus stakeholders, com a nalidade de obter vantagem competitiva,

O Decreto-Lei 320/2002, de 28 de Dezem-

ecaz e eciente, de modo a atingir, manter e melhorar o desempenho e as capacidades

bro, dene EMA, como sendo a entidade que

organizacionais da empresa.

efectua e responsvel pela manuteno

de ascensores, monta-cargas, escadas me-

A adopo desta nova estratgia, veio alterar os procedimentos at ento desenvolvidos,

cnicas e tapetes rolantes, entendendo-se

tendo estes provocado a alterao do organigrama da empresa, de modo a poder respon-

como manuteno o conjunto de operaes

der s exigncias do SGQ. Na Figura 3 podemos observar a congurao organizacional da

de vericao, conservao e reparao

empresa, antes da introduo da ISO 9001.

efectuadas com a nalidade de manter uma

instalao em boas condies de segurana e funcionamento.
Este Decreto veio tambm atribuir o estatuto de EMA e denir os recursos humanos
mnimos para o exerccio da actividade.
Volvidos j dois lustros sobre a publicao
deste Decreto-Lei, fez j a sua apresentao e discusso pblica o, j no prelo, futuro Decreto-Lei, que entre outras, introduz
as principais novidades, nomeadamente a

Figura 3. Organigrama da ELTIX Elevadores antes da implementao da ISO 9001. Fonte: ELTIX Elevadores.

nova designao EMIE Empresas de Manuteno de Instalaes de Elevao e, a

obrigatoriedade de estas empresas se-

Com a implementao do SGQ, a concepo funcional da ELTIX veio a sofrer considerveis

rem certicadas pelo Sistema de Gesto

alteraes e ajustes, de modo a permitir que a integrao do sistema no colidisse com

da Qualidade ISO 9001. Contrariamente ao

a realidade estrutural e cultural da empresa, e salvaguardasse o assomar da sndrome

Decreto-Lei 320/2002, este futuro diploma

de psicopatologia no trabalho, a qual, segundo Dejours (1992), deriva da dissociao dos

no contempla os requisitos necessrios ao

colaboradores com a concepo das tarefas que executam, mas sim, na promoo e parti-

exerccio da actividade das EMIE e dos seus

cipao no papel que todos os colaboradores individualmente desempenham no processo

prossionais, tendo deixado esta matria

global e na qualidade da empresa, com o intuito de assegurar, de um modo manifesto e

para Lei da Assembleia da Repblica.

difano, aos diversos stakeholders um SGQ adequado e que estimulasse a dinmica de melhoria contnua. Neste sentido, procedeu-se numa primeira fase, ao levantamento e identi-

Neste contexto, as actuais empresas que

cao dos stakeholders da ELTIX, para uma melhor integrao e inter-relacionamento no

ainda no se encontram certicadas por

processo de qualidade, para que numa segunda fase se ajustasse o organigrama funcional

um SGQ ISO 9001, tero que o contemplar

da empresa. Na Figura 4 realado o resultado do trabalho de identicao das diversas

e implementar na sua estrutura organiza-

partes interessadas.

cional, nos termos previstos no diploma a

publicar.

4. A IMPLEMENTAO DO SGQ
NA ELTIX ELEVADORES
A ELTIX Elevadores, uma PME do sector, foi
fundada em 2002, tendo desde ento exercido a sua actividade como EMA, at ao primrdio do ano de 2011, sem ter integrado
no seu mtodo de gesto, um Sistema de
Gesto para a Qualidade certicado. A qualidade inicia-se na gesto de topo devendo
esta criar valores para a qualidade que permeiem a organizao no seu todo (Chatter-

Figura 4. Stakeholders da ELTIX Elevadores. Fonte: ELTIX Elevadores.

jee e Yilmaz, 1993). Neste sentido, a gesto

de topo ao decidir optar pela estratgia de
certicao da ISO 9001, encetou, a partir

Como se observa na gura anterior existe um leque bastante amplo de partes interes-

da data referida, um novo modo de estar,

sadas, com interesses legtimos nas aces e operaes da empresa, as quais segundo

elevare 29

Dossier: qualidade
Pearson e Mitrof (1993), face aos seus interesses envolvidos podem assumir determinados

nanceiro da empresa. O funcionamento

esteretipos.

do SGQ da ELTIX baseado num conjunto de processos interligados, que foram

Derivado prpria essncia e especicidade da actividade, a qual tem que responder s

identicados e tm de ser geridos e me-

determinaes da imensa regulamentao e legislao inerente, constatasse ainda, que

lhorados de forma que os requisitos exig-

o conjunto dos stakeholders normativos e difusos predominante sobre os funcionais,

veis sejam transformados atravs de um

vindo assim ampliar o grau de exigncia do prprio sistema de gesto, bem como, ao es-

conjunto de actividades geradoras de va-

tabelecimento da implementao adequada ao porte da empresa, ao tipo de servio pres-

lor acrescentado, na satisfao nal das

tado, s caractersticas dos recursos humanos que compem a empresa, s actividades

partes interessadas.

que so desenvolvidas e aos mtodos utilizados para desenvolver tais actividades. Neste
contexto, foi necessrio reformular o organigrama funcional da ELTIX, para que este se

Os grupos identicados so operacionali-

pudesse enquadrar e responder s exigncias do SGQ. Na Figura 5 podemos observar o

zados por um conjunto de processos com

organigrama resultante dos requisitos julgados necessrios para a implementao do

anidades comuns, sendo que os proces-

sistema.

sos so constitudos por conjuntos de actividades inter-relacionadas e interactuantes

que transformam entradas em sadas, en-

4.1. Modelo de gesto por processos

contrando-se formalmente documentados.

Os objectivos do SGQ so estabelecidos periodicamente, a partir da poltica de qualidade

da empresa, atravs do resultado do desempenho dos processos. Para tal, o cumpri-

Numa abordagem macro e atendendo

mento dos objectivos da poltica da qualidade deve fornecer as directrizes para um

actividade e dimenso da empresa, apre-

impacto positivo na qualidade nal do servio, na eccia operacional e no desempenho

sentado na Figura 6 o modelo de gesto

por processos.

PROCESSOS
Tipo I Processos de Gesto: denem as
estratgias e linhas de orientao dos diferentes tipos de processos, garantindo ao nvel do planear, executar, controlar e avaliar
a melhoria contnua da empresa, e o envolvimento dos recursos associados;
Tipo II Processos de Realizao do Produto: esto envolvidos na criao fsica do
produto ou servio, desde a relao com
fornecedores at sua venda e transferncia para o cliente, bem como na assistncia
aps venda;
Figura 5. Organigrama da ELTIX Elevadores aps a implementao da ISO 9001. Fonte: Manual de Gesto da

Tipo III Processos de Apoio: sustentam as

Qualidade da ELTIX Elevadores (p. 11).

actividades de negcio e de gesto, fornecendo entradas adquiridas, tecnologia, recursos humanos e outras funes no mbito da empresa.

5. CONCLUSO
O Sistema de Gesto da Qualidade, evidenciado na Norma NP ISO 9001:2008, especica requisitos que, quando implementados,
fornecem evidncias sucientes para a obteno da eccia dos seus processos. Esta
Norma estabelece preceitos que favorecem
a implementao de um sistema de gesto
Figura 6. Modelo de Gesto por Processos da ELTIX Elevadores. Fonte: Manual de Gesto da Qualidade da

da qualidade estruturado, o qual, especica

ELTIX Elevadores (p. 14).

desde as responsabilidades que competem

30

elevare

Dossier: qualidade
gesto, passando pela regulamentao

6. BIBLIOGRAFIA

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servios, at garantia dos produtos/servios aos clientes.

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Pearson, C., & Motrof, I. (1993). From crisis

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devem pretender granjear um maior rigor

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Com a implementao da Qualidade e a

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Stephens, K., Malone, P. & Bailey, C.

controlo ao nvel produtivo, tcnico, admi-

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(2005). Communication with stakeholders

nistrativo, nanceiro, de gesto, e uma su-

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perior interligao de todos os intervenien-

gies. Journal of Business Communication,

Reviso do Decreto-Lei n. 320/2002, de 28

tes na empresa, ou seja, com todos os seus

de Dezembro.Recuperado em 2012, Outubro

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24, de http://www.anieer.com/UserFiles/File/
Geral/Proj_revisao_DL320.pdf.

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Ulmer, R. (2001). Effective crisis management through established stakeholder relationships: Malden Mills as a case study.

Como recomendao nal, importante

Management Communication Quarterly, 14,

que no se considere a certicao como

a mera obteno denitiva de um trofu

7. REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS

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A certicao da Qualidade um processo

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Chatterjee, S. & Yilmaz, M. (1993), Quality confusion: Too many gurus, not enough disciples.

contnuo de melhoria que implica a inova-

Business Horizons, 36(3): 15-18.

Dejours, C. (1992). A Loucura do Trabalho: Es-

Nota:

da empresa certicada, sujeita a auditorias

tudo da Psicopatologia do Trabalho (5.a ed.).

Texto no escrito de acordo com o novo acordo

regulares, internas e externas, de avaliao

So Paulo: Ed. Cortez-Obor.

ortogrco por questo de objeco de conscincia

Deming, W. (1994). The New Economics: For

do autor.

o constante dos padres de qualidade

e controlo.

PUB

Dossier: qualidade

a segurana uma preocupao

crescente da sociedade

Ricardo Fernandes, atual Diretor

venes realizadas respeitem os requisitos

do Departamento de Informao,

essenciais de segurana estabelecidos na

Desenvolvimento e Assuntos

Diretiva 95/16/CE e assegurem as carate-

Europeus do Instituto Portugus da

rsticas da qualidade do servio.

Qualidade, falou revista Elevare

sobre a nova legislao e requisitos

No entanto a certicao, em si mesma,

relacionadas com a qualidade, e o seu

pode no ser suciente para atingir os ob-

contributo para a sustentabilidade

jetivos de reconhecimento propostos.

econmica e segurana dos

aconselhvel que seja uma certicao

utilizadores dos elevadores e

acreditada, isto , que a empresa seja cer-

ascensores.

ticada por um organismo de certicao

acreditado pela entidade nacional de acreditao, o IPAC, para a atividade e domnio
da certicao em que atua.

Revista Elevare (RE): Tendo em conta que

econmico, da competio que referi ante-

a reviso do Decreto-Lei n. 320/2002

riormente, garantindo que a otimizao de

aponta para a certicao do sistema

RE: E relativamente obrigatoriedade de

custos no diminui a competncia tcnica,

de gesto da qualidade das empresas de

acreditao das Entidades Inspetoras para

nem compromete a conana na execuo

manuteno e para a acreditao como

poderem exercer a sua atividade?

das atividades que esto acreditadas. Para

organismo de inspeo por parte das enti-

RF: Sou da opinio que poder vir a colma-

concluir, gostaria de referir que a acredi-

dades inspetoras, como v esta situao:

tar alguma falta de acompanhamento das

tao das EI traz vantagens, vindo servir

uma ameaa ou uma oportunidade para as

atividades destas entidades. Tambm nesta

essencialmente para ganhar e transmitir

empresas?

rea de atividade existe uma forte concor-

conana na execuo das atividades tc-

Ricardo Fernandes (RF): sem dvida uma

rncia no mercado. A presso dos custos

nicas de inspeo, ao conrmar a existncia

oportunidade. Ser um contributo para a

pode levar procura de prossionais mais

de um nvel de competncia tcnica mnimo,

melhoria das operaes das Empresas de

baratos, menos especializados e mais ge-

reconhecido.

Manuteno de Ascensores (EMA) e para a

neralistas, que focam a sua atuao em

credibilidade das inspees efetuadas pelas

aspetos mais administrativos no essen-

Entidades Inspetoras (EI), a bem da seguran-

ciais, diminuio da durao e do rigor das

RE: Tudo isto tendo como objetivo funda-

a de todos os utilizadores. No s para os

inspees, em suma, subtraindo valor s

mental garantir a mxima segurana dos

ascensores das nossas casas, como sobre-

inspees e falta de credibilidade.

utilizadores dos elevadores?

RF: Sim, claro. A segurana uma preocu-

tudo para o caso dos ascensores, escadas e

tapetes de servio pblico, que tm um uso

A acreditao o procedimento atravs

pao crescente da sociedade atual, reco-

intensivo em estaes, metros, aeroportos,

do qual o IPAC avalia e reconhece a com-

nhecida e aceite como tal por todos ns,

espaos comerciais, e outros.

petncia tcnica de uma entidade para

designadamente pela prpria Comisso

efetuar a atividade. O referencial para a

Europeia e pelas autoridades pblicas dos

Na minha perspetiva o estabelecimento da

acreditao das EI a NP EN ISO/IEC 17020

vrios pases.

obrigatoriedade da certicao das EMA

para organismos de inspeo. Pode-se di-

contribui para criar os controlos necess-

zer que a acreditao vai funcionar como

Repare que a manuteno e as inspees

rios a montante, garantindo que as inter-

uma espcie de regulador tcnico, mas no

so, hoje em dia, exercidas por vrias em-

32

elevare

Dossier: qualidade
presas que concorrem entre si, o que pode

como as Normas para a certicao

qualidade de vida aos mais variados nveis

levar a que estas empresas possam enve-

dos sistemas de gesto da qualidade

da nossa sociedade.

redar pela reduo crescente de custos em

NP

tempos de crise, pondo em causa a segu-

NP EN ISO 14001 e segurana e sa-

rana ou inclusivamente comprometendo a

de no trabalho NP 4397 (OHSAS 18001)

sua imparcialidade.

para a certicao da EMA. E ainda a

a qualidade, a segurana

NP EN ISO/IEC 17020 para a acreditao

ambiental e os recursos naturais

Tambm importante referir que a cer-

EN

ISO

9001,

gesto

ambiental

as atividades econmicas,

precisam de estar em

das EI como organismos de inspeo.

permanente interao

ticao segundo a NP EN ISO 9001 traz

vantagens, nomeadamente para as PME

Relativamente metrologia, convm que

que atuam neste mercado, das quais posso

os equipamentos de inspeo, medio

destacar a melhoria da organizao interna,

e ensaio utilizados nas intervenes aos

RE: Hoje, embora em nmero muito redu-

o centrar a sua atividade no cliente, norma-

ascensores, quer pelas AMA quer pela EI,

zido, j existem algumas empresas do se-

lizar procedimentos, prticas e registos,

estejam devidamente calibrados por labo-

tor que possuem sistemas da qualidade,

evidenciar o cumprimento das especica-

ratrios acreditados. Enquanto Instituio

segurana e ambiente certicados de uma

es tcnicas, melhorar continuamente as

Nacional de Metrologia, o IPQ garante o ri-

forma integrada. Quais as vantagens e as

prticas, conduzindo a menores custos in-

gor e a exatido das medies realizadas,

desvantagens dessa opo?

ternos. Tudo isto refora a imagem da EMA,

assegurando a comparabilidade e rastrea-

RF: A qualidade, a segurana e o am-

aumenta a satisfao e conana dos seus

bilidade, a nvel nacional e internacional, e a

biente so de facto reas de importncia

clientes e deliza e aumenta o nmero de

realizao, manuteno e desenvolvimento

crescente, mas acrescentaria tambm o

clientes.

dos padres das unidades do SI - Sistema

da responsabilidade social. So estes os

Internacional.

pilares da sustentabilidade de que agora

tanto se fala. As empresas que j implementaram sistemas integrados de gesto

IPQ, O PROMOTOR INSTITUCIONAL

RE: E que papel desempenha o IPQ para a

da qualidade, ambiente e segurana esto

aplicao das Diretivas Comunitrias sobre

a tirar certamente vantagens da opo que

ascensores?

tomaram. So aquelas que esto conscien-

RE: Qual o papel do Instituto Portugus da

RF: O IPQ a Autoridade Noticadora para

tes de que, hoje em dia, o crescimento eco-

Qualidade (IPQ) nas reas que implicam

a aplicao da Diretiva 95/16/CE reformu-

nmico visto como uma parte integrante

com o setor dos elevadores (ON, OI, Nor-

lada pela Diretiva 2006/42/CE e respetiva

de um desenvolvimento sustentado, em

malizao, Metrologia, Certicao, entre

legislao de transposio (Decreto-Lei

que as atividades econmicas, a qualidade,

DA QUALIDADE EM PORTUGAL

outros)?

295/98 e Decreto-Lei 176/2008) para a

a segurana ambiental e os recursos na-

RF: O IPQ desempenha um papel, penso

ordem jurdica nacional, que estabelecem

turais, precisam de estar em permanente

que muito importante, em todos dom-

um conjunto de disposies, abrangendo

interao.

nios que citou e que tm implicaes v-

os ascensores, desde a sua conceo, fa-

rias no setor dos ascensores. Por vrias

brico, instalao, ensaios e controlo nal.

Na minha perspetiva, a atual crise que

razes que passo a enumerar. O IPQ, por

Nos termos da legislao aplicvel, o

atravessamos pode ser uma oportunidade

via das suas atribuies e responsabi-

IPQ que procede qualicao dos Orga-

para assegurar a implementao de pa-

lidades, o promotor institucional da

nismos Noticados (ON) que atuam para

dres consistentes de qualidade, ambiente

qualidade em Portugal, enquanto orga-

os ascensores novos. So exemplo de ON,

e segurana. A retoma do mercado por que

nismo nacional coordenador do Sistema

o IEP, o ISQ e a Fundao do Instituto Po-

todos ansiamos, passa por um processo

Portugus da Qualidade (SPQ), Organis-

litcnico do Porto, que esto acreditados

de seleo das empresas, em que natural-

mo Nacional de Normalizao (ONN) e

como organismos de inspeo e a APCER

mente as mais fracas saem do mercado. S

Instituio Nacional de Metrologia. Como

e a SGS, que atuam ao nvel do sistema

aquelas que demonstrarem consistncia

gestor do SPQ integrando os trs subsis-

de gesto da qualidade das empresas

na qualidade dos seus produtos e/ou ser-

temas, da Normalizao, da Metrologia e

instaladoras.

vios, vo merecer credibilidade para a retoma de conana por parte dos clientes e

da Qualificao, compete ao IPQ criar e

consumidores.

disponibilizar a infraestrutura indispen-

Assim e como se v, penso que posso dizer

svel para potenciar a prtica dos me-

que o IPQ assume um papel essencial como

lhores processos e mtodos de gesto

motor da promoo e da modernizao de

da qualidade.

mltiplos setores de atividade, onde se in-

RE: Mas os consumidores e clientes esto

clui o dos ascensores, atravs de prticas e

com menos recursos econmicos, na gene-

No que se refere normalizao o IPQ

metodologias da qualidade e dos conceitos

ralidade, e muitas vezes podem optar por

que edita as Normas a serem seguidas

que lhe esto associados, a nvel relacional

menos qualidade mas melhores preos.

na segurana dos ascensores, como a

das organizaes com os cidados e com o

RF: Sim, e exatamente quando estes so

NP EN 81-1 e a NP EN 81-2 e outras, bem

Estado, contribuindo para uma melhoria da

confrontados com a necessidade de deci-

elevare 33

Dossier: qualidade
so qualidade-preo, infelizmente ainda

vamente ao tempo que pode demorar a

bilizao dos documentos normativos en-

o preo que decide muitas vezes. Na ma-

edio da verso em portugus de uma

viados pelas CT, e que depois de uma veri-

nuteno de elevadores isto pode tornar-

Norma Europeia EN, preciso esclarecer

cao tcnica normativa so preparados e

-se desastroso, pois os custos escondidos

que no se trata de uma mera traduo

editados pelo IPQ.

da no-qualidade do servio prestado vo

lingustica. Tem de ser analisada pelos pe-

manifestar-se mais cedo ou mais tarde.

ritos no mbito das Comisses Tcnicas

Reportando-me ao ano passado posso di-

Felizmente que se vai assistindo a uma exi-

de Normalizao (CT) e dever haver cui-

zer-lhe, por exemplo, que a meta proposta

gncia crescente do consumidor, sendo que

dados, nomeadamente quanto lingua-

para o tempo mdio de edio era de 50

hoje a deciso consciente tomada tendo

gem tcnica e terminologia e s prticas

dias teis e conseguiu-se superar o objeti-

em conta simultaneamente os dois fatores

desenvolvidas no pas.

vo com uma realizao de 48,26 dias teis.

que referi.

E a perspetiva de vir a melhorar ainda

Como sabido o IPQ, enquanto Organismo

mais, com a implementao do Projeto

Mas assiste-se cada vez mais a uma cons-

Nacional de Normalizao (ONN), tem orien-

PROQUAL, que tem como objetivo a anlise

ciencializao para a problemtica da quali-

tado a sua atuao pelo princpio da descen-

e a reorganizao de toda a atividade do

dade dos produtos e/ou servios, a preser-

tralizao em Organismos de Normalizao

IPQ, com particular enfoque nos proces-

vao do ambiente, as condies do local

Setorial (ONS), do apoio ao funcionamento

sos diretamente centrados no cliente, com

de trabalho e o contributo para a sociedade.

das CT, aproximando as atividades norma-

incidncia ao nvel das competncias fun-

Do lado das empresas estas tm de estar

tivas dos seus mais diretos interessados,

damentais do IPQ, que constituem as suas

atentas. Quem no estiver, arrisca-se a no

estimulando a denio de prioridades

principais reas de atividade, a Metrologia

sobreviver, como j disse antes. O desao

setoriais de normalizao por parte dos

e a Normalizao, sem descurar, tambm,

est em conseguir gerir corretamente os

agentes econmicos e sociais nacionais. A

as restantes reas relacionadas com a

custos, considerando a qualidade, o am-

rede compreende atualmente 55 ONS, 164

promoo da Qualidade e com os Assun-

biente e a segurana, sem afetar a rentabili-

Comisses Tcnicas constitudas por cerca

tos Europeus.

dade da empresa.

de 3.400 peritos. Para o caso vertente das

Normas que referiu, foram elaboradas pela

Concretamente no domnio da atividade nor-

Penso que o desenvolvimento e implemen-

CT 63 no mbito do ONS, que a DGEG. O

mativa, os efeitos esperados so signicati-

tao de sistemas integrados de gesto da

acervo normativo nacional a 31 de dezem-

vos, sendo de sublinhar a incluso de uma

qualidade, ambiente e segurana, ser uma

bro de 2011 era de cerca de 22.000 Normas,

plataforma colaborativa que suporte todo o

aposta que as organizaes tero que fazer

das quais 5.000 em portugus.

uxo de informao trocada entre os milha-

num futuro prximo, para garantir a quali-

res de intervenientes nacionais no processo

dade dos seus produtos e servios, a pre-

Quero acrescentar ainda que o IPQ tem vin-

normativo. Tambm de salientar a criao

servao do meio ambiente e a segurana e

do a fazer um enorme esforo no sentido

de uma biblioteca digital associada a um sis-

o bem-estar dos seus trabalhadores, o que

de promover a criao de novas CT e dina-

tema de controlo de acessos remotos, des-

se enquadra na sua responsabilidade social,

mizar os trabalhos das j existentes, no que

tinado a disponibilizar um servio autom-

dando assim um contributo relevante para

se refere traduo de Normas e tornando

tico de informao normativa por perl de

a sociedade com a criao de emprego e

cada vez mais eciente e clere a disponi-

destinatrio.

riqueza.

RE: Os regulamentos nacionais de segurana de ascensores Eltricos e Hidru-

NOTA BIOGRFICA

licos so, respetivamente, as Normas

NPEN 81-1 e NPEN 81-2. Constata-se que

57 anos de idade, tem desenvolvido a sua atividade prossional na rea da Qualidade e dos conceitos

quando h alteraes s normas e en-

que lhe esto associados. Desempenhou diversos cargos como tcnico e como dirigente em vrios

quanto no h a verso em portugus te-

organismos da administrao pblica. Atualmente Diretor do Departamento de Informao, Desen-

mos um regulamento nacional em lngua

volvimento e Assuntos Europeus do Instituto Portugus da Qualidade (IPQ). Licenciado em Engenhar-

estrangeira. Que comentrio faz a esta

ia Mecnica (IST); Ps-Graduao em Engenharia da Qualidade (UNL-ISQ); Ps-Graduao em Gesto

situao.

Empresarial (ISCTE-INDEG); Mestrado em Gesto da Qualidade, parte curricular terminada (Univer-

RF: Comeo por armar que ambas as

sidade Aberta). Vogal das Comisses Tcnicas de Normalizao, CT 80 - Gesto da Qualidade e da

Normas esto j traduzidas para portu-

CT 164 Responsabilidade Social das Empresas. Avaliador do Prmio de Excelncia PEX/SPQ, As-

gus. De facto a legislao aplicvel faz

sessor Training Course da European Foundation for Quality Management ( EFQM 2005). Docente

referncia direta s Normas NP EN 81-1

universitrio. Tem elaborado trabalhos e estudos, publicado artigos em revistas e boletins da espe-

e NP EN 81-2, que constituem os regula-

cialidade e apresentado comunicaes em Congressos, Colquios, Seminrios e Conferncias, sobre

mentos de segurana para os ascensores

temas da Gesto da Qualidade, da Gesto Ambiental e da Segurana e Sade no Trabalho; Audi-

eltricos e ascensores hidrulicos, res-

torias da Qualidade e Ambiente; da Responsabilidade Social e do Desenvolvimento Sustentvel.

petivamente. Em segundo lugar, e relati-

34

elevare

Figuras

Resumo Biogrco de
Joaquim Pinto

Nascido no Porto em 1934, coincidente

Comeou o seu trabalho no Departamento

com o incio de atividade na Pinto & Cruz

de Instalaes Eletromecnicas que inclu-

onde sempre trabalhou, empresa que

am a comercializao, instalao e manu-

derivou mais tarde em vrias sociedades

teno de elevadores, demonstrando logo

em funo das diversas reas de

ali um esprito empreendedor e de grande

especialidades em que laborava.

viso, criando as condies de organizao

Joaquim Antnio da Silva Pinto passou

das diversas atividades com o objetivo de

a sua Infncia entre a escola primria

transformar a empresa familiar numa fu-

de Paranhos e o jardim da Arca dgua,

tura grande organizao, dinamizando uma

local na poca muito frequentado

das suas paixes a rea dos elevadores,

para as brincadeiras de criana e

tornando-a numa imagem da empresa.

habitualmente um local, pelas suas

condies, muito utilizado na prtica

Na poca vender um elevador era um dia

da patinagem, modalidade que muito

de festa, da que as carteiras de elevado-

apreciava.

res eram exguas e havia, como natural,

Joaquim Pinto

poucos instaladores. No Norte ponticava

a Pinto & Cruz com a Schindler, a Efacec
No seu trajeto acadmico frequentou o Li-

e a G. Perez, representante da Schlieren

reforo da sua posio de quota de mer-

ceu D. Manuel ingressando em seguida no

que viria a ser adquirida pela Schindler. S

cado, alargando-a numa primeira fase a

Instituto Superior de Engenharia no Porto

muito mais tarde comeou a aparecer a

nvel nacional com sucessivas aberturas

onde terminou em 1955 a sua formao em

Comportel e depois as multinacionais di-

de delegaes (Porto, Lisboa, Coimbra,

Engenharia Tcnica Eletromecnica, tendo

retamente.

Bragana, Aores, Algarve) e mais tarde

concludo o curso como o aluno mais jovem.

com a sua internacionalizao, tornando

Com o tempo e com o crescimento da orga-

a P&C numa empresa de referncia e l-

nizao, afastou-se do dia-a-dia da rea dos

der em servios de Engenharia, que per-

Licenciado, estagiou em seguida em duas

elevadores para se dedicar mais gesto

mitiu ao longo da sua historia de 76 anos,

grandes empresas poca, hoje inexisten-

de topo de empresa, criando condies nos

incluir no seu portfolio a realizao das

tes: a Empresa Fabril do Norte na Senhora

mais diversos departamentos que se foram

mais prestigiadas obras a nvel Nacional

da Hora e na Metalrgica Duarte Ferreira,

criando (Elevadores, Instalaes Eletrome-

e nos ltimos anos tambm em frica,

ambas com mais de 1.000 trabalhadores,

cnicas Especiais, Cozinhas e lavandarias

onde atualmente j considerada como

onde adquiriu experincia, conhecimentos

Industriais, Tubos vlvulas e Acessrios,

uma empresa lder no mercado Angolano

tcnicos e de gesto, que mais tarde na em-

Mquinas Pesadas, Gruas, Motores e Ge-

na Comercializao, Instalao e Manu-

presa de seu Pai lhe serviram para se tor-

radores, Maquinas Ligeiras para Floresta e

teno de Elevadores.

nar num empreendedor e gestor de grande

Jardim, Motores e equipamentos, Manuten-

sucesso, granjeando prestgio por parte das

o e Assistncia Tcnica), que passaram a

Hoje ocupa o lugar de Presidente do Conse-

mais diversas organizaes empresariais.

ser liderados por responsveis competen-

lho de Administrao da P&C-Pintos & Com-

tes.

panhia, SGPS, S.A. sociedade qual perten-

Aps terminar o Servio Militar em 1958,

cem todas as sociedades P&C em Portugal

entrou para os quadros da Pinto & Cruz que

Atravessou, j na liderana da empresa,

e Angola, bem como 50% da Tuval (venda

conhecia largamente, pois durante as frias

todo o perodo conturbado do ps-25 de

de tubos e acessrios para udos) em An-

escolares, tinha por hbito ir com seu Pai, o

abril, projetando um rumo de moderni-

gola, e, num futuro breve, tambm com

fundador da P&C, para o escritrio da em-

dade, com uma viso de futuro, com ob-

igual percentagem numa empresa de ele-

presa.

jetivos bem delineados, que incluam o

vadores em Moambique.

elevare 35

Ascensores com histria

O Elevador do Bom Jesus do Monte,

o Mais Antigo de Portugal
Nota: Fotos do artigo da autoria do autor.

Antnio Vasconcelos
Engenheiro Especialista em Transportes
e Vias de Comunicao (OE)

O Elevador do Bom Jesus do Monte tem

uma enorme importncia patrimonial,
sendo o mais antigo funicular em todo
o mundo com sistema de acionamento
por contrapeso de gua e mantm
praticamente intactos os seus
equipamentos, construdos no sculo XIX.

Portugal dispe atualmente de oito funicu-

peso de gua, tinha sido o de South Cliff, em

ca. Foi notvel o esprito empreendedor de

lares em servio, dos quais seis constru-

Scarborough, (Reino Unido) que entrou em

Manuel Joaquim Gomes, que tinha fundado,

dos entre o nal do sculo XIX e o incio do

servio em 1876, ou seja apenas 6 anos an-

cinco anos antes da inaugurao do eleva-

sculo XX: Bom Jesus de Monte, em Braga

tes do Bom Jesus. Tal como esse funicular

dor do Bom Jesus, a Companhia Carris de

(1882); Lavra (1884), Gloria (1885) e Bica

britnico, que foi mais tarde eletricado em

Braga, com carros americanos, que circu-

(1892), ambos em Lisboa, Nazar (1889) e

1930, existiram outros aparelhos, anterio-

lavam entre a estao do Caminho de Ferro

Monte de Santa Luzia, em Viana do Caste-

res ao do Bom Jesus, movidos a gua e que

e o Prtico de entrada Escadrio do Bom

lo (1923). Entretanto, passado um perodo

foram mais tarde eletricados ou mesmo

Jesus. Por seu lado coube a Raul Mesnier

de quase oitenta anos aps a entrada em

desativados.

de Ponsard dirigir os trabalhos de constru-

servio do funicular de Santa Luzia, foram

o do Elevador, em estreita ligao com

inaugurados o funicular dos Guindais, no

Atualmente encontram-se apenas mais seis

Nikolaus Riggenbach, engenheiro suo que

Porto (2004) e o de Viseu (2009). Rera-se

funiculares deste tipo em atividade: quatro

tinha conhecido uns anos antes, durante um

que tanto o funicular da Nazar, como o de

no Reino Unido: Saltburn Cliff, em Saltburn

estgio feito na Sua, e a quem se deve o

Santa Luzia, foram profundamente remo-

(1884); Leas Cliff A em Folkstone (1885);

projeto e a construo dos equipamentos

delados, respetivamente em 1968 e 2007.

Lynton & Lynmouth, em Lynton (1890); Ma-

nas Ocinas de Olten (Schweizerisch Cen-

O Elevador do Bom Jesus do Monte, em

chynlleth, na cidade com o mesmo nome

tralbahn Hauptwerkstatte, 1881).

Braga, propriedade da Confraria do Bom

(1992); um na Sua: Neuveville, em Fribour-

Jesus do Monte, que tambm tem a ex-

go (1899) e outro na Alemanha: Neroberg-

Este clebre inventor suo notabilizou-se

plorao a seu cargo. Inaugurado a 25 de

bahn, em Wiesbaden (1888). Rera-se que

pela construo do primeiro caminho-de-

maro de 1882, o mais antigo de Portugal

o funicular de Machynlleth relativamente

-ferro de cremalheira na Europa, no Mon-

e da Pennsula Ibrica e mantm ainda em

recente e foi instalado no Centro de Tec-

te Rigi na Sua, em 1871, onde utilizou pela

servio o original sistema de acionamento

nologias Alternativas na cidade do mesmo

primeira vez o tipo de cremalheira que tinha

com contrapeso de gua. O primeiro funi-

nome, situada no Pas de Gales.

patenteado. Aps este sucesso, Rigenbach

cular que utilizou este sistema de contra-

36

elevare

construiu na sua terra natal, em 1879, (soA iniciativa da construo do Elevador do

mente trs anos antes do Elevador do Bom

Bom Jesus, cujo objetivo era proporcionar

Jesus), o funicular de Giessbach, junto ao

um fcil acesso estncia do Bom Jesus,

lago Brienz, tambm acionado por contra-

deve-se ao dinmico empresrio braca-

peso de gua e que lhe serviu de modelo

rense, Manuel Joaquim Gomes e ao talen-

para o do Bom Jesus (foi eletricado pos-

toso engenheiro portuense de ascendncia

teriormente). Por seu lado, Raul Mesnier

francesa, Raul Mesnier de Ponsard. A cons-

de Ponsard, aps a concluso do elevador

truo do Elevador orou em cerca de 30

do Bom Jesus, projetou e construiu vrios

contos, uma soma considervel para a po-

funiculares em Lisboa, entre os quais os

Ascensores com histria

da Lavra, Gloria e Bica, que ainda esto em

oito calos de liga metlica, encostados a

servio, e o centenrio Elevador de Santa

quatro tambores estriados xados s duas

Justa, porventura a sua obra mais conhe-

rodas dentadas xadas aos dois eixos dos

cida. Tambm a ele se deve o funicular da

rodados, acionados pelo condutor atravs

Nazar.

de um fuso de atuao manual. A refrigerao destes freios feita por gua que cai

O Elevador do Bom Jesus tem 274 metros de

continuamente do depsito auxiliar, com ca-

extenso, vence um desnvel de 116 metros,

pacidade de 72 litros.

(com uma inclinao mdia de 42 %), num

tempo de trs a quatro minutos. Dispe de

mentao de gua bastante raro, dado

Existe tambm um sistema de frenagem de

duas vias paralelas, uma para cada cabina,

que na maioria dos elevadores que utilizam

emergncia, constitudo por um contrapeso

com a bitola de 1.435 mm, que so tracio-

o mesmo sistema de acionamento, a gua

que atua diretamente no freio. O seu aciona-

nadas por um nico cabo de ao de 38 mm

ou abastecida pela rede pblica ou reci-

mento efetuado pelo condutor em caso de

de dimetro, que liga entre si as duas cabi-

clada atravs de bombas eltricas, com

falha do freio principal ou automaticamente

nas, passando por uma roldana de inverso

o inevitvel dispndio de energia. Por seu

em caso de rebentamento do cabo ou enga-

com 3.620 mm de dimetro.

lado, a gua descarregada no piso inferior

te do sistema de trao. Por sua vez, essas

utilizada na rega de terrenos de cultivo nas

rodas dentadas transmitem os esforos de

proximidades.

frenagem aos dentes da cremalheira tipo

O seu percurso desenvolve-se do lado es-

Riggenbach, xadas rigidamente s tra-

querdo do monumental Escadrio barroco

vessas da via.

do Santurio do Bom Jesus, erigido em 1721

Cada uma das duas cabinas pode transportar

pelo Arcebispo de Braga, D. Rodrigues de

38 passageiros e dispe de um depsito de

Moura Teles, ao longo do qual esto dispos-

gua para 5.850 litros. A indicao de nvel

Em 2006 este funicular sofreu importantes

tas as Capelas da Via Sacra, descrevendo a

realizada por um sistema de boia utuante

obras de recuperao e reabilitao, man-

Paixo de Jesus Cristo. Terminando na parte

com ponteiro e rgua graduada com 6 mar-

tendo todavia a traa original. Foram subs-

mais alta, junto esttua equestre de So

cas. Cada marca corresponde a 1.000 litros

titudos os carris e as cremalheiras e foram

Longuinho.

de gua. A quantidade de gua a colocar no

renovadas as cabinas (estrutura metlica e

depsito funo da diferena do nmero

carroaria de madeira).

Umas das caratersticas mais originais do

de pessoas a subir e a descer, calculado

Elevador do Bom Jesus o sistema de ali-

atravs do seguinte sistema, muito simples

Este funicular muito frequentado, trans-

mentao da gua. Os reservatrios das

e ecaz: Antes de iniciar a marcha, o condu-

portando cerca de 130.000 pessoas por

duas cabinas so abastecidos atravs das

tor da cabina inferior informa ao seu colega,

ano. Durante a sua longa vida j transpor-

fontes e nascentes da Estncia do Bom

da cabina superior, o nmero de passagei-

tou mais de 10 milhes de pessoas, sem ter

Jesus, canalizadas por uma tubagem que

ros que ir transportar, atravs de um to-

havido at esta data, um nico acidente.

alimenta um depsito geral enterrado, lo-

que de campainhas: para cada grupo de 6

calizado junto ao piso superior do Eleva-

passageiros dado um toque de campainha

Entretanto aguarda-se a sua classicao

dor. Mesmo nos anos mais secos, no tem

eltrica (ou toque de sineta na ausncia de

como monumento de interesse pblico. O

sido necessrio o abastecimento externo

energia eltrica). Em face dessas informa-

processo de classicao, que se arrastava

pela rede pblica, o que demonstra bem a

es, o condutor da cabina superior abre

desde o ano 2000, altura em que a ASPA

utilizao de energias renovveis no acio-

o passador que descarrega a gua para

(Associao para a Defesa, Estudo e Divul-

namento do Elevador. Este sistema de ali-

dentro do depsito at atingir a marca pre-

gao do Patrimnio Cultural e Natural) fez

tendida, segundo a frmula: n.o de marcas:

a proposta, entrou agora na sua fase de -

n.o de toques n.o de grupos de 6 passagei-

nalizao, aps o aval dado pelo Conselho

ros para descer.

Nacional de Cultura. Este reconhecimento

pode ajudar candidatura do Bom Jesus do

Desta maneira, a cabina superior torna-se

Monte a Patrimnio da Humanidade.

mais pesada do que a inferior e o movimento comea, assim que estejam libertados os

SUGESTES DE LEITURA

freios das duas cabinas, sendo a velocidade

O Elevador do Bom Jesus do Monte,

regulada manualmente pela ao no freio

Jos Manuel Lopes Cordeiro, Fernando

da cabina descendente. Com a chegada ao

Mendes, Antnio Vasconcelos, edio

nvel inferior, a gua descarregada auto-

da Ordem dos Engenheiros, Regio Norte (2001);

maticamente, atravs de uma vlvula automtica e o ciclo repete-se.

Documentao do Simpsio sobre Funiculares Historia e perspetivas de fu-

O sistema de frenagem deste elevador

turo, Ordem dos Engenheiros, Regio

muito engenhoso, sendo constitudo por

Norte (2001).

elevare 37

Notcias e Produtos
F.Fonseca apresenta portfolio
de scanners de segurana Sick

ELEVARE apresenta-se nas 2.as

Jornadas Tcnicas de Elevadores

Paralelamente realizada uma exposio

F.Fonseca, S.A.

Fundao Politcnico do Porto

nacionais e internacionais, onde promovem

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os seus produtos e servios.

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assegurada por vrias empresas do setor,

...
Formao para o setor
dos ascensores
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A 2. edio das Jornadas Tcnicas de Elevadores, organizadas pelo FIPP Fundao do

A exibilidade a base para solues de se-

Instituto Politcnico do Porto, o ISEP Insti-

A Fundao Instituto Politcnico do Porto,

gurana que se desejam inteligentes, de f-

tuto Superior de Engenharia do Porto e a OE

no mbito das suas iniciativas de formao,

cil instalao e controlo. Os scanners laser

Ordem dos Engenheiros, realizaram-se a

ir promover um conjunto de aes dire-

de segurana da Sick, com o seu portfolio

15 de junho de 2012 no ISEP e pautaram-se

cionadas para o setor dos ascensores. As

alargado no apresentam lacunas, quer em

pela troca de conhecimentos entre os dife-

iniciativas decorrero no primeiro semes-

aplicaes mveis quer estacionrias. Exis-

rentes participantes no setor da elevao. A

tre de 2013, nas instalaes da Fundao

te um scanner correto para cada aplicao.

entrada em vigor da EN 81/A3, a reviso do

Instituto Politcnico do Porto, em horrio

A interao entre pessoas e mquinas

Decreto-Lei n. 320/2008 de 28 de dezem-

laboral e/ou ps-laboral.

cada vez mais importante em muitos locais

bro, as perspetivas de evoluo do merca-

Alguns dos cursos so Electricidade Apli-

de trabalho, incrementando tambm a ne-

do, a ecincia energtica nos ascensores, o

cada e Eletrnica Aplicada, ambas com 45

cessidade de equipamentos de segurana

papel dos consumidores foram alguns dos

horas, Mecnica Aplicada com 35 horas,

altura.

temas tratados neste encontro tcnico que,

Hidrulica com 36 horas, Legislao e Nor-

Os scanners de segurana laser da Sick per-

em 2012, voltou a reunir os maiores espe-

malizao com 20 horas, Qualidade e Se-

mitem uma reao rpida para alteraes

cialistas nacionais na rea desde as maiores

gurana com 15 horas e Ecincia Energ-

das condies de segurana das vrias ins-

empresas do setor, os projetistas, a tutela,

tica para Ascensores com 20 horas. Estes

talaes. Dado que apenas as reas perigo-

os municpios, as entidades scalizadoras

cursos destinam-se a prossionais com

sas so monitorizadas/protegidas, as reas

e os consumidores. A edio nmero um

habilitaes mnimas do 12. ano (eletrotc-

adjacentes podem ser usadas como reas

da separata tcnica ELEVARE, a primeira

nica, mecnica ou similar) e tcnicos com

de trabalho. Algumas funes adicionais

separata tcnica portuguesa a abordar os

experincia comprovada e relevante no se-

como campos triplos ou monitorizao si-

elevadores e a movimentao de cargas,

tor. Para mais informaes pode contactar

multnea de campos podem ser utilizadas

aproveitou o evento para se apresentar ao

a Fundao Instituto Politcnico do Porto,

como forma de prevenir tempos de para-

mercado e aos seus leitores que regista-

mais exatamente com Paula Mano.

gem indesejados. As principais caratersti-

ram com enorme agrado o nascimento de

cas passam pelo comissionamento facilita-

um meio de comunicao totalmente dedi-

do, maior exibilidade, adaptao a vrias

cado rea dos elevadores.

condies do ambiente, uma integrao

A primeira edio das Jornadas Tcnicas de

simples, proteo de veculos e suporte

Elevadores em 2011 pautou-se pela ade-

navegao e ainda 2 em 1 ao proteger a

so em massa de participantes e elevado

Pinto & Cruz instala ascensores

e elevadores em Portugal
e em Angola

mquina e as pessoas e ainda controlar o

interesse dos temas abordados na rea

Pinto & Cruz Elevadores e Instalaes

arranque. As vantagens passam pela gama

dos elevadores. O principal objetivo deste

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alargada, proteo sem contacto, fcil inte-

encontro tcnico passa pela troca e atua-

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grao, modelos compactos para espaos

lizao de conhecimentos devidamente en-

apertados, solues completas e seguran-

quadrados com as questes relacionadas

a e navegao num equipamento. Os scan-

com a legislao e normalizao segundo

ners de segurana Sick so indicados para

a sua evoluo, a evoluo tecnolgica dos

garantir a segurana de pessoas e mqui-

equipamentos, a ecincia energtica, o en-

nas em qualquer indstria, independente-

quadramento com a lei das acessibilidades,

mente do setor de atividade.

a segurana dos tcnicos, o relacionamen-

A Pinto & Cruz instalou para a IZAT FASHION

to entre empresas e com os consumidores,

COMERCIO, elevadores e escadas rolantes

alm do papel dos municpios e da DGEG.

ecoecientes no novo espao comercial re-

...
38

elevare

...

PUB

centemente inaugurado na cidade de Faro. A Pinto & Cruz foi

tambm a empresa escolhida para colaborar na renovao
dos elevadores do antigo Hotel Turismo de Braga, agora designado Hotel Mercure Braga Centro. A Pinto & Cruz tambm
substituiu 40 ascensores e modernizou 24 no complexo habitacional do Bairro da Rosa e Bairro Amarelo, em Almada.
A Pinto & Cruz cresceu em Angola, tendo instalado na Repblica Popular de Angola, elevadores nos novos aeroportos provinciais do Dundo, Saurimo, Luema, Soho. Na cidade de Luanda
o edifcio da Provedoria da Justia e as Torres do Carmo foram
instalados 12 elevadores com 25 paragens e uma velocidade nominal de 3,00 m/s. A Pinto & Cruz tambm investiu em
Moambique, assente numa poltica de expanso no mercado
africano, tendo previsto para janeiro de 2012 o incio da sua
atividade na Repblica de Moambique.

...
F.Fonseca apresenta o scanner de medio
laser TiM3xx da Sick
F.Fonseca, S.A.
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O TiM3xx o passo lgico na evoluo de scanners laser da

Sick, com uma nova tecnologia de medio de distncia de
elevada resoluo (HDDM), reduzindo os tempos mortos da
mquina graas sua elevada abilidade e imunidade luz
ambiente. O design do TiM3xx permite-lhe ser um dos mais
pequenos do mercado, tornando-se facilmente invisvel. Mesmo sendo pequeno consegue uma distncia de deteo gigante, atingindo os 4 metros de alcance.
O scanner TiM3xx a essncia da performance num corpo
miniatura. Os argumentos que esgrime fazem com que no
tenha necessidade de se esconder: tecnologia HDDM, 48
campos disponveis e a funo Touch and Teach para congurao sem um computador. O TiM3xx, com apenas 7.9 cm
de altura, e um scanner laser muito exvel, com um custo
irrepreensvel e de fcil congurao, indicado para aplicaes portteis ou estacionrias, em automao de fbricas
e logstica. Graas ao seu consumo muito reduzido e ao seu
design industrial e robusto, o TiM3xx da Sick est especialmente concebido para proteo de colises em veculos autoguiados e para vericar a presena de produto em armazns automticos.

...

Consultrio tcnico

Consultrio Tcnico

Fernando Maurcio Dias

Responsvel Tcnico

UMA EMPRESA QUE POSSUA O SEU

SISTEMA DE GESTO DA QUALIDADE
CERTIFICADO PELA NORMA
NP EN ISO 9001 PODE FAZER A AVALIAO
DA CONFORMIDADE (VISTORIAS)
DOS SEUS ELEVADORES?
A certicao do sistema de gesto da qualidade segundo a Norma NP EN ISO 9001
o primeiro passo para que seja possvel ao
instalador efetuar a avaliao da conformidade dos ascensores por si instalados, no
entanto, no condio suciente. Para que
tal seja possvel, a empresa deve requerer
a um organismo noticado da sua escolha
a avaliao do seu Sistema de Gesto da

mentao. Estes equipamentos no esto

em que o equipamento atua so compat-

Qualidade segundo o Mdulo H, posterior-

sujeitos a vistoria para serem colocados

veis com o nvel de segurana das pessoas.

mente, aps o seu reconhecimento, pode

em servio. No que diz respeito a inspees

Assim fundamental ter em ateno a:

efetuar a avaliao da conformidade do as-

peridicas, o Decreto-Lei n.o 320/2002 de

I.

Sensibilidade do equipamento (DI);

censor no nal da sua instalao. de notar

28 de dezembro no se aplica a estes equi-

II.

Tenso limite de contacto (V);

que, mesmo nesta situao, existe sempre

pamentos, logo, no obrigatrio o con-

III. Valor da resistncia da terra de prote-

a "vigilncia" de um Organismo Noticado.

trato de manuteno (embora aconselh-

Neste mbito, os Organismos Noticados

vel) e as inspees peridicas. Na reviso

Portugueses so: APCER - Associao Por-

do Decreto-Lei n.o 320/2002 esta situao

H vrias sensibilidades do equipamento

tuguesa de Certicao e SGS-ICS Servios

ser alterada.

disponveis no mercado, normalmente so

o (Rt).

utilizadas sensibilidades de 30 mA e 300 mA.

Internacionais de Certicao Lda.

A tenso limite de contacto a que pode

SE A INSTALAO ELTRICA

ser submetido o corpo humano, sem que

UM HOME LIFT EST OBRIGADO A ALGUMA

DO ASCENSOR POSSUIR PROTEO

haja dano para a sua sade, e consideran-

VISTORIA OU INSPEO PERIDICA?

DIFERENCIAL PODE-SE AFIRMAR

do um ambiente seco de 50 V, este va-

Os Home Lift no se enquadram na de-

QUE EST ASSEGURADA A PROTEO

lor que serve de referncia (no pode ser

nio de ascensor, desse modo, no esto

CONTRA CONTACTOS INDIRETOS?

ultrapassado). Atendendo Lei de Ohm,

abrangidos pela Diretiva Ascensores, logo,

A proteo contra contactos indiretos em

V = Rt x DI, se V tem de ser menor do que

no esto sujeitos aos meios de avaliao

esquemas de ligao terra do tipo TT (sis-

50 a expresso ca V < Rt x DI, logo, temos

da conformidade (vistorias) denidos pela

tema habitualmente utilizado) efetuada

que garantir que a conjugao do valor de

Diretiva Ascensores. No entanto, tm de

pela utilizao de dispositivos diferenciais

Rt e DI garanta a condio. O grande pro-

respeitar os requisitos denidos pela Di-

residuais que podero ser disjuntores ou

blema que, em grande parte dos casos,

retiva Mquinas (Diretiva onde se enqua-

interruptores com a funo diferencial, no

no conhecido o valor de Rt por parte da

dram), assim, obrigatoriamente devem

entanto, para que efetivamente a proteo

EMA o que faz com que no seja possvel

possuir marcao CE bem como Declara-

contra contactos indiretos esteja assegu-

garantir priori a proteo contra contac-

o CE de conformidade e demais docu-

rada necessrio vericar se as condies

tos indiretos.

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elevare

PUB

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